房地產(chǎn)公司管理大綱

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為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

二、公司倡導樹立"一盤棋"思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。

五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

六、公司實行"崗薪制"的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

.-物業(yè)經(jīng)理人

七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

篇2：百貨公司營運管理大綱

百貨公司營運管理大綱

編號：營管03-004

一、考勤制度及管理辦法。

二、營運部職責（附①）

三、管理員崗位職責（附②）；每日工作流程（附③）。

四、專柜管理

1、專柜裝修管理規(guī)定。

2、專柜裝修流程（a.專柜裝修申請表；b.專柜進場辦理表）。

3、專柜經(jīng)營品牌增加，減少申請審批程序。

4、專柜離場審批、結(jié)算，放行程序。

5、專柜工服、購物袋、購物小票、價簽、價紙等申領程序及管理規(guī)定。

6、專柜經(jīng)營項目、品牌、明碼實價、零售價，折扣，統(tǒng)一收銀等的控制及管理處罰辦法。

7、專柜貨品出、入商場管理條例。

8、商場POP申請及管理辦法。

五、員工管理

1、**廣場員工手冊。

2、專柜員工招聘流程及入職辦理程序。

3、專柜員工離職申請及辦理程序。

4、營業(yè)員每日工作流程。

5、營業(yè)員違規(guī)處罰條例。

六、顧客投訴處理原則以及退換貨管理制度。

附：開業(yè)前培訓

一、管理員培訓：

1、公司簡介：商場組織結(jié)構(gòu)及各部門職能范圍。

2、商場經(jīng)營目標，經(jīng)營理念。

3、公司各項規(guī)章制度及管理程序。

4、管理員工作職能及每日工作流程。

二、員工培訓：

1、公司簡介。

2、商場經(jīng)營目標，經(jīng)營理念。

3、員工手冊及營業(yè)員每日工作流程。

4、服務技巧：

a.顧客心理和推銷技巧；

b.顧客投訴及退換貨處理要點；

c.服務顧客的黃金數(shù)字；

d.售前、售中、售后服務的語言藝術；

5、商品知識：

a.商場樓層的面積、區(qū)域設置的基本情況。

b.商品專業(yè)知識介紹。

c.兒童專業(yè)知識介紹。

篇3：裝飾工程公司管理大綱

裝飾工程公司管理大綱

管理大綱

為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。

五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

員工守則

一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

二、維護公司聲譽，保護公司利益。