目標管理與計劃制定

·目的管理和計劃制定·目的管理計劃制定12目錄第一章目的管理目的管理的作用2目的分解的基本思緒33什么是目的管理31目的分解的原則4目的設定的七個環(huán)節(jié)35一、什么是目的管理MBO(ManagementbyObjective)目的管理是以目的為導向，以人為中心，以成果為原則，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的當代管理措施。

彼得·德魯克什么是正確的目的——三個石匠的故事1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸上起了濃霧費羅倫斯.查德威克15小時55分鐘，上了船，離岸只有半英里，兩個月后她成功游過了，比男人還快兩個鐘頭《只剩一英里》二、目的管理的作用1、明確方向2、發(fā)揮潛能目標管理

3、分配資源的依據(jù)4、績效評價的客觀標準5、引導改進15小時55分鐘，上了船，離岸只有半英里，兩個月后她成功游過了，比男人還快兩個鐘頭VS沒有目的27%模糊目的60%清楚目的10%非常清楚目的3%街邊、失業(yè)者藍領專業(yè)人士企業(yè)家、杰出人士年輕時的人生目的25年后哈佛大學25年長久跟蹤調(diào)查的成果，第四種人收入是第三種人收入的16倍。三、目的分解的基本思緒從企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略出發(fā)，將企業(yè)的目的分解成為部門目的和個人目的。愿景和戰(zhàn)略企業(yè)目的部門目的個人目的SMART原則SRMATSpecfic詳細的Result-oritented注重成果的Attainable能實現(xiàn)的Measurable可量化的Time-limited有時間期限的四、目的分解的原則

制定符合SMART原則的目標要干什么結果是什么條件是什么什么時間縮短生產(chǎn)周期18%本年年底開發(fā)一種功能軟件包達到3.6級或更高級別2017年3月1日正式推出

2023年在管理人員培訓方面加大力度希望你們部門提升團隊協(xié)作能力質(zhì)量不合格率必須降低到1%2023年企業(yè)生產(chǎn)成本下降3%目的SMART練習五、目的設定的七個環(huán)節(jié)正確了解整體目的STEP1制定符合SMART原則的目的STEP2檢驗目的是否與整體目的一致STEP3列出可能遇到的問題和障礙STEP4列出實現(xiàn)目的所需要的技能和障礙STEP5列出為達成目的所必須的外部資源STEP6將目的書面化，層層分解下去STEP7有效的目的分解措施分解的是確保目的實現(xiàn)的措施不要將目的簡化為“量”的分割分解后的目的總和必須不小于上一級組織的目的目的分解必須有必要的工具目的分解體現(xiàn)管理者的技能目的分解要點解析：中場休息第二章計劃制定1.2.什么是計劃

計劃制定的方法3.計劃工作的內(nèi)容“計劃工作是一座橋梁，它把我們所處的此岸和我們要去的彼岸連接起來，以克服這一天塹?！薄_德·孔茨“凡事預則立,不預則廢?！薄抖Y記·中庸》一、什么是計劃計劃是為完畢一定的目的而事前對措施和環(huán)節(jié)作出的布署。目的+時間+詳細行動=計劃舉例：寫一種減肥計劃目的：降低10斤時間：3個月內(nèi)詳細行動：1、根據(jù)營養(yǎng)師要求調(diào)整飲食，降低高熱量食物攝入2、每天運動1小時二、計劃工作的內(nèi)容5W2HWhatWhereWhenWhoHowHowmuchWhy案例例題：“張小姐，請你將這份調(diào)查報告復印2份，于下班前送到總經(jīng)理室交給總經(jīng)理，請留心復印的質(zhì)量，總經(jīng)理要帶給客戶參照?！盬HO（執(zhí)行者）——WHAT(做什么）——HOW（怎么做）——WHEN（時間）——WHERE（地點）——HOWMUCH（工作量）——WHY（為何）——討論：請一位學員根據(jù)我們所說的5W2H措施將該案例進行劃分，體會該措施所傳遞的要點。案例（參照答案）WHO（執(zhí)行者）——張小姐WHAT(做什么）——調(diào)查報告HOW（怎么做）——復印品質(zhì)好的副本W(wǎng)HEN（時間）——下班前WHERE（地點）——總經(jīng)理室HOWMUCH（工作量）——2份WHY（為何）——要給客戶做參照三、計劃制定的措施1PDCA計劃循環(huán)法2甘特圖法3滾動計劃法1、PDCA計劃管理法（戴明循環(huán)管理法）PDCA法指任何一項工作均要先有計劃（plan），然后按照計劃的要求去執(zhí)行（(do）、檢驗（Check）和總結（Action）這個過程周而復始，不斷循環(huán)邁進，并進一步地提升水平。1、計劃（P）：分析擬定培訓需求，明確多種培訓項目信息（培訓時間、培訓類型、培訓名稱、參加人員范圍、費用預算）擬定培訓處理方案，培訓計劃的溝通與確認2、實施（D）：籌劃方案、課程規(guī)劃，培訓調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析，培訓總結會3、檢驗（C）：學員學習情況，是否達成學習目的，能否學以致用4、改善（A）：總結經(jīng)驗、鞏固成績，把效果好的總結提煉，上升為“原則”處置遺留問題，將其轉(zhuǎn)入下一種PDCA循環(huán)培訓體系PDCA法解析2、甘特圖法甘特圖（GanttChart）由亨利·甘特于1923年開發(fā)的，他經(jīng)過條狀圖來顯示項目，進度，和其他時間有關的系統(tǒng)進展的內(nèi)在關系伴隨時間進展的情況。其中，橫軸表達時間，縱軸表達活動（項目）。線條表達在整個期間上計劃和實際的活動完畢情況。3、滾動計劃法一種定時修訂將來計劃的措施。滾動計劃法是按照“近細遠粗”的原則制定一定時期內(nèi)的計劃，然后按照計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化，調(diào)整和修訂將來的計劃，并逐期向前移動，把短期計劃和中期計劃結合起來的一種計劃措施。

本期五年計劃（2015-2019）2