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文檔簡介
企業(yè)文化一、填空1、中國移動企業(yè)文化理念體系由(關鍵價值觀)(使命)(愿景)三部分構成2、中國移動的關鍵價值觀(正德厚生,臻于至善)3、中國移動通信企業(yè)的使命(創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁)4、中國移動的企業(yè)愿景(成為卓越品質的發(fā)明者)二、判斷1、使命是關鍵價值觀的載體與反應,是企業(yè)生存與發(fā)展的理由,是企業(yè)主線的、最有價值的、崇高的責任和任務。(對)2、愿景解釋了“我們的目的是什么”的問題。(對)三、單項選擇1、中國移動企業(yè)文化理念體系的關鍵內涵是(A)。A、責任、卓越B、創(chuàng)新、超越C、拼搏、奮進四、多選1、下列有關“正德厚生”的理解對的的有那些?(ABCD)A、“正德厚生”對個體品性、修養(yǎng)、行為的一種以“責任”為關鍵要義的道德情操。B、“正德”強調個體責任和對自我的約束。C、“正德厚生”體現的是一種關愛民生、兼及天下的濟世情懷。D、“厚生”強調社會責任和對社會的奉獻。2、“打造卓越的運行體系”意味的是:中國移動將努力建成(ABCD)。A、一流的通信網絡B、一流的運行支撐系統(tǒng)C、一流的服務體系D、一流的營銷體系E、一流的業(yè)務開發(fā)體系F、一流的企業(yè)IT系統(tǒng)12、中國移動通信堅定不移的奮斗目的是(C)A成為世界最一流的企業(yè)B成為中國通信行業(yè)的引領者C建立優(yōu)秀的企業(yè)文化,塑造企業(yè)品牌,創(chuàng)立世界一流通信企業(yè)D成為卓越品質的創(chuàng)作者13、中國移動通信的企業(yè)品牌不包括如下那一項(D)A“全球通”(GOTONE)B“神州行”(Easyown)C“動感地帶”(M-ZONE)。D天翼(3G)29、中國移動的員工要以(C)為安身立命的主線。A工作B事業(yè)C責任D企業(yè)30、中國移動對客戶的關鍵承諾是(A)A做為客戶提供卓越品質的移動信息專家B做為客戶提供卓越品質的移動通信專家C以專家精神開拓品質卓越的移動通信服務。D以專家精神開拓品質卓越的移動信息服務。31、中國移動將以(C)做為人力資源管理的基點和關鍵A能力B滿意C尊重D績效32、中國移動實現新跨越的關鍵理念秉承(B)A“臻于至善”的工作精神B正德厚生,臻于至善的企業(yè)關鍵價值觀C創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁的企業(yè)使命。D成為卓越品質的創(chuàng)作者35、中國移動的國際戰(zhàn)略定位是(D)A拓展融合B強強聯(lián)合C拉近距離D優(yōu)勢輸出,拓展價值36、中國移動關鍵價值觀的關鍵內涵是(C)A超越創(chuàng)新B高速發(fā)展C責任、卓越D優(yōu)勢人本41、江西移動的踐行目的是(D)A成為江西省最大的通信企業(yè)B成為江西省最受客戶支持的企業(yè)C成為最能發(fā)明價值的通信企業(yè)D成為當地備受尊重的企業(yè)、成為集團富有活力的子企業(yè)。42、江西移動的踐行思維不包括(D)A打造卓越品質B成就友好典范C熔鑄紅色老式D展望美好明天E開創(chuàng)藍色未來。43、像主人同樣思索和行動的最高層次(A)A自覺積極B持之以恒、堅持不懈C坐而言不如起而行D大事著眼、小事入手45、中國移動通信企業(yè)的使命(A)A創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁B正德厚生,臻于至善C成為卓越品質的發(fā)明者D做最優(yōu)秀的通信企業(yè)47、“打造卓越的運行體系”不包括如下的哪項(E)A、一流的通信網絡B、一流的運行支撐系統(tǒng)C、一流的服務體系D、一流的營銷體系E、一流的業(yè)務開發(fā)體系50、作為移動企業(yè)的主人公同樣思索和行動的最高層次(A)A自覺積極B持之以恒、堅持不懈C坐而言不如起而行D大事著眼、小事入手3、中國移動企業(yè)文化理念體系由構成(ABC)A關鍵價值觀B使命C愿景D責任文化4、下列有關中國的多種說法對的的(ABCD)A中國移動通信企業(yè)的使命是創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁B中國移動的企業(yè)愿景是成為卓越品質的發(fā)明者C中國移動通信企業(yè)的價值觀是持續(xù)為社會、為企業(yè)發(fā)明更大價值D中國移動通信企業(yè)的經營宗旨是追求客戶滿意服務5、移動夢網標識的含義(ABCD)A“移動+開放的互聯(lián)網”,“MONTERNET”是由“MOBILE”移動加互聯(lián)網兩個英文單詞組合而成B是當今移動和互聯(lián)網的完美組合,是中國移動互聯(lián)網當之無愧的代表C代表著現代、時尚、高效、創(chuàng)新的品牌個性D其含義自由互聯(lián),無限溝通17、移動新員工要具有哪四個基本意識(ABCDE)A新人意識B客戶意識C競爭意識D團體意識E創(chuàng)新意識3、中國移動的企業(yè)文化理念體系的關鍵內涵是(責任)和(成功)(V)4、中國移動企業(yè)的企業(yè)標識,其重要含義一:以一組旋錯落的線條構成一種平面造型為六面體的網絡構造,象征中國移動的蜂窩狀網絡(v)5、中國移動企業(yè)宗旨體現了中國移動以客戶滿意為永恒追求和以客戶需求為導向的經營思想。(V)7、你怎么樣理解中國移動的關鍵價值觀?怎樣理解?答:中國移動的關鍵價值觀(正德厚生,臻于至善),它是中國移動(內在信奉)與(精神)的最佳體現,“正德厚生”是一種以“責任”為關鍵要義的道德情操,“臻于至善”是一種以“卓越”為關鍵要義的境界追求。A、“正德厚生”對個體品性、修養(yǎng)、行為的一種以“責任”為關鍵要義的道德情操。B、“
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