中國(guó)商業(yè)研究報(bào)告

中國(guó)商業(yè)研究匯報(bào)日期：-6-22里，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)將保持較迅速度的增長(zhǎng)，消費(fèi)需求也將有所回升，商業(yè)將面臨很好的發(fā)展環(huán)境。但市場(chǎng)供求矛盾突出的現(xiàn)象仍然存在，通貨緊縮的壓力還很沉重，尤其是伴隨我國(guó)加入WTO的臨近，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)還將深入深化，我國(guó)商業(yè)必須加強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，改革營(yíng)銷方式，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，拓展發(fā)展空間，加速商業(yè)的現(xiàn)代化、國(guó)際化進(jìn)程。

一、商業(yè)發(fā)展環(huán)境分析

（一）國(guó)民經(jīng)濟(jì)環(huán)境

商業(yè)的發(fā)展同宏觀經(jīng)濟(jì)是息息有關(guān)的，與商業(yè)緊密有關(guān)的宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)重要有國(guó)內(nèi)總值（GDP）和城鎮(zhèn)居民收入。

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)一直保持迅速增長(zhǎng)（見(jiàn)表1），但從1997年開(kāi)始，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度有所放緩，但仍保持在7%以上的增長(zhǎng)速度，高于世界其他國(guó)家的水平（見(jiàn)表2）。1999年，我國(guó)GDP增長(zhǎng)率為7%，到達(dá)了政府年初提出的目的，據(jù)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院春季匯報(bào)預(yù)測(cè)，在政府實(shí)行積極的財(cái)政政策和其他各項(xiàng)宏觀調(diào)控措施的作用下，今年我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行將繼續(xù)保持迅速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，GDP增長(zhǎng)率將到達(dá)7.5%。表1

中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率（名義）（%）年份93949596979899增長(zhǎng)率13.112.69.09.88.57.87.1人均增長(zhǎng)率12.211.49.38.47.76.7

表2

世界重要國(guó)家97年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率(%)

(實(shí)際)國(guó)家中國(guó)美國(guó)日本德國(guó)美國(guó)加拿大印度韓國(guó)巴西增長(zhǎng)率8.83.91.42.23.53.85.55.53.6

伴伴隨經(jīng)濟(jì)持續(xù)迅速增長(zhǎng)，我國(guó)城鎮(zhèn)居民的收入也以較迅速度增長(zhǎng)，（見(jiàn)表3），1999年，我國(guó)城鎮(zhèn)家庭人均可支配收入為5854元，農(nóng)村居民家庭人均純收入為2210元，社科院匯報(bào)預(yù)測(cè)，城鎮(zhèn)居民實(shí)際人均可支配收入增長(zhǎng)率可達(dá)7.1%，農(nóng)村居民實(shí)際人均純收入增長(zhǎng)率可達(dá)3.8%。但從記錄數(shù)據(jù)也可以看到，目前我國(guó)的城鎮(zhèn)差距仍在繼續(xù)擴(kuò)大，農(nóng)村居民的收入增長(zhǎng)仍低于城鎮(zhèn)居民收入的增長(zhǎng)水平，并且，城鎮(zhèn)居民收入差距也有逐漸拉大的趨勢(shì)，1999年，我國(guó)城鎮(zhèn)20%的低收入家庭僅占所有收入的6.5%，而20%的高收入戶占總收入的42.4%，兩極分化相稱嚴(yán)重。表3

城鎮(zhèn)居民收入增長(zhǎng)狀況（名義增長(zhǎng)）（%）年份949596979899城鎮(zhèn)家庭人均可支配收入增長(zhǎng)率35.722.5136.65.17.9農(nóng)村居民家庭人均純收入增長(zhǎng)率32.429.222.18.53.42.2

（二）世界商業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

世界商業(yè)自第二次世界大戰(zhàn)以來(lái)，發(fā)生了多次變革，在某些西方發(fā)達(dá)的國(guó)家，商業(yè)同其他行業(yè)同樣，在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，通過(guò)收購(gòu)?fù)滩⒌仁侄?，正在逐漸走向集中，形成了一批規(guī)模龐大的商業(yè)帝國(guó)，這些商業(yè)集團(tuán)不停采用先進(jìn)的技術(shù)手段、變革經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、更新?tīng)I(yíng)銷方式，向新興市場(chǎng)大舉擴(kuò)張，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)迅速加強(qiáng)。表4

世界十大零售商一覽表（1997）集團(tuán)國(guó)家經(jīng)營(yíng)方式營(yíng)業(yè)額(百萬(wàn)美元)凈利潤(rùn)(百萬(wàn)美元)凈利潤(rùn)率(%)市價(jià)總值(百萬(wàn)美元)市值占銷售額的比例(%)Wal-mart美國(guó)購(gòu)物中心11795935273.011215595.1SearsRoebuck美國(guó)郵購(gòu)4180113043.12196252.5Metro德國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)平價(jià)店357385171.41875552.5Kmart美國(guó)購(gòu)物中心321832490.8783724.4J.CPenney美國(guó)百貨商店296177972.71863662.9Carrefour法國(guó)大型超級(jí)市場(chǎng)290106422.22433283.9DaytonHudson美國(guó)百貨商店277577392.71916569.0Kroger美國(guó)超級(jí)市場(chǎng)265674121.51144143.1Ahold荷蘭超級(jí)市場(chǎng)249544831.91724369.1Ito-Yokado日本超級(jí)市場(chǎng)249496142.52315092.8

從上表可以看到，世界十大零售商具有如下幾方面特點(diǎn)：

1．十大零售商中有6家是美國(guó)企業(yè)。由于美國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模巨大，1998年商業(yè)零售總額達(dá)2.7萬(wàn)億美元。

2．十家企業(yè)中有8家從事食品零售?？梢?jiàn)食品零售業(yè)市場(chǎng)廣闊。

3．零售業(yè)態(tài)多樣化，而以超級(jí)市場(chǎng)、購(gòu)物中心和百貨商店為十大零售商的主力業(yè)態(tài)，每個(gè)企業(yè)大多同步在兩到三種甚至五種業(yè)態(tài)中開(kāi)展業(yè)務(wù)。

4．零售行業(yè)的凈潤(rùn)率都不高，一般在1-3%。

5．銷售規(guī)模巨大。一般年?duì)I業(yè)額都在二三百億美元，其中沃爾瑪企業(yè)更以其逾千億美元的銷售額遙遙領(lǐng)先。

（三）WTO與商業(yè)

我國(guó)政府與世界貿(mào)易組織有關(guān)各方的談判已進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，我國(guó)有望在今年內(nèi)加入WTO。加入世界貿(mào)易組織后，我國(guó)承諾在三到五年的時(shí)間內(nèi)，逐漸取消從事商品流通經(jīng)營(yíng)的一切限制，除了極個(gè)別商品外，外商可以從事多種商品的零售、批發(fā)、代理和特許經(jīng)營(yíng)，可以合資合作，也可以獨(dú)資經(jīng)營(yíng)，對(duì)外商企業(yè)的地區(qū)和數(shù)量限制也將逐漸取消。加入WTO，我國(guó)商業(yè)不可防止將受到外國(guó)資本的巨大沖擊，與我國(guó)商業(yè)企業(yè)相比，國(guó)外商業(yè)集團(tuán)具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，重要表目前：

1.外資企業(yè)規(guī)模大，資金實(shí)力雄厚。例如美國(guó)最大的20家商業(yè)企業(yè)1998年的銷售額均在150億美元以上，而我國(guó)最大的商業(yè)企業(yè)之一上海一百1999年的銷售凈額也只有32.2億人民幣。

2.技術(shù)手段先進(jìn)，管理機(jī)制靈活。1987年，沃爾瑪一次性投入7億多美元，建立全美最大的私人計(jì)算機(jī)與衛(wèi)星通訊系統(tǒng)，通過(guò)這套系統(tǒng)，采購(gòu)部門(mén)向全世界各地的供應(yīng)商下定單，世界各地沃爾瑪商店均可在同一系統(tǒng)中查找各自所需商品信息，可以隨時(shí)查看各分店的銷售、庫(kù)存狀況，實(shí)行電子訂貨、自動(dòng)配送、實(shí)時(shí)盤(pán)存。而擁有500多家門(mén)店的上海華聯(lián)超市企業(yè)，也只作了3000萬(wàn)元的技術(shù)投入來(lái)武裝自己。

3.配銷體系健全，價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯。外資商業(yè)企業(yè)普遍實(shí)行C&c配銷體系—零售商先以低價(jià)買(mǎi)斷供應(yīng)商的所有或大部商品，然后再賣出，這樣免除了供應(yīng)商的部分風(fēng)險(xiǎn)，因而可以得到相稱優(yōu)惠的價(jià)格。深圳沃爾瑪可以拿到比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格平均低6%是產(chǎn)品。據(jù)調(diào)查，家樂(lè)福集團(tuán)的商品價(jià)格比市場(chǎng)平均價(jià)格低10%左右，上海麥德龍的相稱部分商品價(jià)格比市場(chǎng)價(jià)格低30%—40%。

當(dāng)然，面對(duì)外國(guó)資本的競(jìng)爭(zhēng)壓力，我們也不應(yīng)過(guò)于擔(dān)憂，外商也有異地設(shè)店、水土不服的劣勢(shì)，至今為止，還沒(méi)有哪個(gè)國(guó)家由于加入WTO而導(dǎo)致本國(guó)商業(yè)的瓦解。我國(guó)商業(yè)自引入外資以來(lái)，不僅沒(méi)有帶來(lái)民族商業(yè)的大面積倒閉，相反，外資企業(yè)卻被我們收購(gòu)?fù)滩⒘艘慌?，如上海第一八百伴的股?quán)被一百股份收購(gòu)、香港的百佳超市被上海徐匯區(qū)副食品企業(yè)收購(gòu)等等。

（四）科學(xué)技術(shù)環(huán)境

現(xiàn)代商業(yè)應(yīng)用的高新技術(shù)重要有如下幾種方面：

1．信息、通訊、情報(bào)處理技術(shù)：重要包括MIS（管理信息系統(tǒng)）、EDI（電子數(shù)據(jù)交易供方管理庫(kù)存系統(tǒng)）、EOS（電子訂貨系統(tǒng)）和多媒體信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)銷售技術(shù)等。

2．物流系統(tǒng)機(jī)電一體化技術(shù)：現(xiàn)代化的配送中心應(yīng)有現(xiàn)代化的分檢技術(shù)、傳播技術(shù)、堆碼技術(shù)等。

3．自動(dòng)傳感技術(shù)：如監(jiān)控、攝像、報(bào)警系統(tǒng)中應(yīng)用現(xiàn)代最新科技成果。

4．商品包裝技術(shù)、食品保鮮、殺菌和干燥技術(shù)等。

二、我國(guó)商業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況分析

（一）我國(guó)商業(yè)發(fā)展的基本狀況

截止1998年終，全國(guó)多種類型的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)有1600萬(wàn)個(gè)，從業(yè)人員4600萬(wàn)人，其中國(guó)有企業(yè)2.1萬(wàn)個(gè)，個(gè)體商業(yè)1529.4萬(wàn)戶，從業(yè)人員2755.3萬(wàn)人，私營(yíng)企業(yè)49.9萬(wàn)戶，從業(yè)人員559.3萬(wàn)人，外商投資商業(yè)企業(yè)1499戶，認(rèn)繳出資額為90915萬(wàn)美元，我國(guó)商業(yè)總體上展現(xiàn)如下幾種特性。

1．商業(yè)企業(yè)規(guī)模小

市場(chǎng)集中度低

1998年，內(nèi)貿(mào)行業(yè)的2.1萬(wàn)家國(guó)有企業(yè)中，重點(diǎn)企業(yè)（批發(fā)零售企業(yè)資產(chǎn)2億元以上，銷售收入5億元以上；餐飲服務(wù)企業(yè)資產(chǎn)和銷售收入都在2億元以上）只有300家左右，據(jù)中華全國(guó)商業(yè)中心記錄，全國(guó)239家大型零售企業(yè)1999年實(shí)現(xiàn)商品銷售總額1146.4億元，其中實(shí)現(xiàn)的零售總額為895.8億元，占全社會(huì)消費(fèi)品零售總額的2.9%，而美國(guó)20家最大零售企業(yè)早在1997年的銷售額就為3653億美元，占美國(guó)社會(huì)商品零售總額的14．2%。我國(guó)大型零售商店中，1999年銷售額超過(guò)10億元有17家，超過(guò)20億元的只有3家，而美國(guó)1997年20家最大的零售企業(yè)的年銷售額均在100億美元以上。

2．國(guó)有商業(yè)企業(yè)效益滑坡

國(guó)有商業(yè)的市場(chǎng)擁有率仍在下降，1999年，社會(huì)消費(fèi)品零售總額中，以公有制為主體的商業(yè)零售額11611.1元，占比37.3%，比上年同期下降1.6%。1999年，內(nèi)貿(mào)行業(yè)的虧損面仍在擴(kuò)大，截止11月，全系統(tǒng)盈虧相抵后凈虧損額60億。全國(guó)239家重點(diǎn)大型零售商場(chǎng)，有152家的商品銷售利潤(rùn)率比上年同期下降，占記錄商場(chǎng)總數(shù)的62.9%，有128家降幅在10%以上，占53.5%，其中，149家商場(chǎng)利潤(rùn)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，虧損企業(yè)有72家，虧損面近三成，比上年同期擴(kuò)大近12個(gè)百分點(diǎn)，239家重點(diǎn)大型零售商場(chǎng)總計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)22.2億元，比上年同期下降17.4%。

3．市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈

目前，我國(guó)商業(yè)多種經(jīng)濟(jì)成分、多層次、多業(yè)態(tài)并存競(jìng)爭(zhēng)的格局已經(jīng)形成，1999年我國(guó)商品零售總額中個(gè)體經(jīng)濟(jì)所占的比重已達(dá)39.4%，私營(yíng)經(jīng)濟(jì)占5.7%，外商投資經(jīng)濟(jì)占0.9%，尤其是私營(yíng)經(jīng)濟(jì)和外商投資經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的速度很快，1999年比1998年分別增長(zhǎng)27.3%和25.7%。

進(jìn)入90年代以來(lái)，我國(guó)零售商業(yè)百貨商店獨(dú)占鰲頭的局面已被打破，新的零售業(yè)態(tài)如超級(jí)市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)商店、專賣店、專業(yè)店，以及大型購(gòu)物中心紛紛出現(xiàn)（見(jiàn)圖1），這些新的業(yè)態(tài)以其經(jīng)營(yíng)范圍廣、市場(chǎng)價(jià)位低、商品質(zhì)量好、選擇余地大、服務(wù)周到、購(gòu)物以便等優(yōu)勢(shì)吸引了大量顧客，商業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)愈加復(fù)雜化。圖1

中國(guó)商業(yè)業(yè)態(tài)變遷

4．對(duì)外開(kāi)放的程度越來(lái)越高

從1992年起，我國(guó)商業(yè)開(kāi)始引進(jìn)外資，世界上眾多著名商家紛紛來(lái)華投資，合資興辦商業(yè)企業(yè)，其中包括世界上最大的零售商美國(guó)的沃爾瑪、歐洲最大的零售企業(yè)法國(guó)的家樂(lè)福、日本的八百伴、德瑞合資的麥得龍等。到去年終，經(jīng)國(guó)務(wù)院審批的中外合資零售項(xiàng)目為21個(gè)，地方政府以多種形式審批的外商投資商業(yè)企業(yè)277家。以上海為例，至今已開(kāi)辦80多家外商投資商業(yè)企業(yè)，為上海商業(yè)引入了近100億元資金。這些外國(guó)商業(yè)企業(yè)為我國(guó)商業(yè)帶來(lái)了先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、管理技術(shù)和營(yíng)銷理論，為我國(guó)商業(yè)由老式走向現(xiàn)代做出了重要的奉獻(xiàn)。

5．連鎖商業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁

1999年，全國(guó)銷售額超過(guò)5000萬(wàn)元的連鎖企業(yè)有117家，總銷售額612億元，同比增長(zhǎng)59%，其中銷售額超過(guò)10億元的有14家（見(jiàn)表5），連鎖經(jīng)營(yíng)向多業(yè)態(tài)滲透。值得一提的是上海連鎖業(yè)更是獨(dú)占鰲頭，在全國(guó)銷售額規(guī)模最大的前10家連鎖企業(yè)中，上海占5家，1999年，上海新增長(zhǎng)各類連鎖網(wǎng)點(diǎn)300個(gè)，全市連鎖網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)3200個(gè)，實(shí)現(xiàn)銷售額270億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的17%左右。表5

1999年銷售額超過(guò)10億元連鎖店?duì)顩r序號(hào)單位名稱業(yè)態(tài)類型銷售總額

（萬(wàn)元）門(mén)店數(shù)

（個(gè)）1聯(lián)華超市有限企業(yè)超級(jí)市場(chǎng)、大型綜合超市、便利店7306836062上海華聯(lián)超市企業(yè)超級(jí)市場(chǎng)405003山東三聯(lián)商社專業(yè)店343100

4上海市農(nóng)工商超市總企業(yè)大型綜合超市301065武漢中商集團(tuán)股份有限企業(yè)大型綜合超市、倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)、百貨店28500066上海市錦江麥德龍購(gòu)物中心有限企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)25947467江蘇蘇果超市有限企業(yè)超級(jí)市場(chǎng)、便利店2531962258北京超市發(fā)連鎖股份有限企業(yè)超級(jí)市場(chǎng)、大型綜合超市、便利店123265459上海華聯(lián)集團(tuán)家用電器有限企業(yè)專業(yè)店1231391710北京京客隆商廈超級(jí)市場(chǎng)1145222611華潤(rùn)超級(jí)市場(chǎng)有限企業(yè)超級(jí)市場(chǎng)11135215812江蘇南通文峰大世界百貨店106000613廣州正大萬(wàn)客隆（佳景）有限企業(yè)

104137214深圳市萬(wàn)佳百貨股份有限企業(yè)百貨店1005283

（二）影響和制約我國(guó)商業(yè)發(fā)展的幾種問(wèn)題

1．部分國(guó)有商業(yè)企業(yè)尚未掙脫舊有體制的影響

某些國(guó)有企業(yè)觀念陳舊，仍然存在一定程度的“等、靠、要”思想，經(jīng)營(yíng)觀念落后，重要靠上新項(xiàng)目、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模的粗放式經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)；企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)尚未完全理清，從投資決策、經(jīng)營(yíng)決策乃至人事安排方面，都一定程度上存在政府行為或上級(jí)安排，企業(yè)的市場(chǎng)主體地位難以真對(duì)的立；經(jīng)營(yíng)機(jī)制不夠靈活，缺乏科學(xué)高效的決策機(jī)制、適應(yīng)市場(chǎng)的調(diào)整機(jī)制、規(guī)范有力的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和可以充足調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)者與員工積極性的鼓勵(lì)機(jī)制。

2．不一樣類型商業(yè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不公平

國(guó)有商業(yè)企業(yè)尤其是某些老國(guó)有企業(yè)社會(huì)承擔(dān)沉重，而非國(guó)有經(jīng)濟(jì)的商業(yè)企業(yè)承擔(dān)相對(duì)較輕，國(guó)家為了積極扶持個(gè)體、私營(yíng)以及外商投資商業(yè)企業(yè)，在稅收上還實(shí)行傾斜政策，而國(guó)有企業(yè)不能享有，導(dǎo)致稅負(fù)上的不統(tǒng)一。有關(guān)資料顯示，國(guó)有商業(yè)企業(yè)的納稅額占銷售額的30%左右，而非國(guó)有企業(yè)僅占0.45%，并且，國(guó)有商業(yè)企業(yè)還承擔(dān)了政府和主管部門(mén)的部分費(fèi)用開(kāi)支及其他費(fèi)用支出。

3．商業(yè)企業(yè)市場(chǎng)定位不準(zhǔn)

經(jīng)營(yíng)方式缺乏特色

競(jìng)爭(zhēng)秩序混亂

以零售商業(yè)為例，進(jìn)入80年代以來(lái)，我國(guó)百貨商店迅速發(fā)展，大型百貨商店的數(shù)量急劇增長(zhǎng)，但絕大