中國郵政的企業(yè)文化是什么

中國郵政的企業(yè)文化是什么中國郵政的企業(yè)文化1、企業(yè)愿景以服務(wù)贏得顧客滿意，以效益贏得行業(yè)領(lǐng)先，以形象贏得職工自豪，在全省郵政系統(tǒng)率先建成“顧客滿意、行業(yè)領(lǐng)先、社會羨慕、職工自豪”的現(xiàn)代郵政企業(yè)，推進(jìn)企業(yè)盡早步入良性循環(huán)；2、企業(yè)理念服務(wù)理念：百年郵政，誠信到家。經(jīng)營理念：以服務(wù)促發(fā)展，以構(gòu)造求效益管理理念：足球場理論：強(qiáng)大的中場承前啟后，前場要善于攻打，后場要穩(wěn)固防守。團(tuán)體意識：凝聚力謀發(fā)展，團(tuán)結(jié)實(shí)干不爭論。員工關(guān)系：以誠相待，同甘共苦，友愛友好。客戶關(guān)系：誠信競合，共同發(fā)展。3、企業(yè)精神："誠信立業(yè)，創(chuàng)新興郵"。4、企業(yè)形象郵政在客戶中的形象；以服務(wù)贏得顧客滿意。郵政在行業(yè)中的形象；以效益贏得行業(yè)領(lǐng)先。郵政在社會中的形象；以形象贏得社會羨慕。郵政在員工中的形象；以發(fā)展贏得職工自豪。5、發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)行多元化、市場化的品牌戰(zhàn)略；實(shí)行超常規(guī)、跨越式的發(fā)展戰(zhàn)略；實(shí)行當(dāng)?shù)鼗?、信息化的市場?zhàn)略；建立市場需要、員工期盼的經(jīng)營機(jī)制；建立百年郵政、誠信到家的服務(wù)品牌；建立鼓勵員工、風(fēng)險共擔(dān)的方針目的體系；建立以人為本、效率之上的管理體系；建立用人所長、優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制；建立服務(wù)物流、支撐業(yè)務(wù)的郵區(qū)中心局體制；實(shí)行業(yè)技一體、攜手共進(jìn)的科技興郵戰(zhàn)略；構(gòu)建與時俱進(jìn)、追求卓越的企業(yè)文化。6、企業(yè)制度文化全面推行方針目的管理。全面開展iso9000質(zhì)量體系管理。完善分層次績效考核措施，對業(yè)務(wù)發(fā)展重獎輕罰；對服務(wù)工作嚴(yán)管重罰。創(chuàng)立抓貫徹的工作機(jī)制。督辦制項目管理制度、AB角制度、服務(wù)工作首辦制度領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)營服務(wù)工作聯(lián)絡(luò)點(diǎn)制度。中國郵政的經(jīng)營狀況中國郵政集團(tuán)企業(yè)是根據(jù)《中華人民共和國全民所有制工業(yè)企業(yè)法》組建的.大型國有獨(dú)資企業(yè)，依法經(jīng)營郵政專營業(yè)務(wù)，承擔(dān)郵政普遍服務(wù)義務(wù)，受政府委托提供郵政特殊服務(wù)，對競爭性郵政業(yè)務(wù)實(shí)行商業(yè)化運(yùn)行。中國郵政集團(tuán)企業(yè)為國務(wù)院授權(quán)投資機(jī)構(gòu)，承擔(dān)國有資產(chǎn)保值增值義務(wù)。財政部為中國郵政集團(tuán)企業(yè)的國有資產(chǎn)管理部門。中國郵政集團(tuán)企業(yè)在全國各省、自治區(qū)、直轄市設(shè)置郵政企業(yè)。中國郵政集團(tuán)企業(yè)在政府依法監(jiān)管、企業(yè)獨(dú)立自主經(jīng)營的郵政新體制下，將按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的規(guī)定，逐漸發(fā)展成為構(gòu)造合理、技術(shù)先進(jìn)、管理科學(xué)、服務(wù)優(yōu)良、主業(yè)突出、擁有著名品牌、具有國際和國內(nèi)競爭實(shí)力的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。中國郵政集團(tuán)企業(yè)經(jīng)營的重要業(yè)務(wù)：國內(nèi)和國際郵件寄遞業(yè)務(wù)；報刊、圖書等出版物發(fā)行業(yè)務(wù)；郵票發(fā)行業(yè)務(wù)；郵政匯兌業(yè)務(wù)；機(jī)要通信業(yè)務(wù)；郵政金融業(yè)務(wù)；郵政速遞業(yè)務(wù)；郵政物流業(yè)務(wù)；電子商務(wù)業(yè)務(wù)；各類郵政代理業(yè)務(wù)；國家規(guī)定開辦的其他業(yè)務(wù)。中國郵政的普遍服務(wù)“有人群的地方就有我們”――普遍服務(wù)。中國郵政一直把普遍服務(wù)作為郵政工作的重要目的，作為檢查郵政工作成效的重要標(biāo)志，作為實(shí)現(xiàn)“人民郵政為人民”服務(wù)宗旨的重要方式。與世界其他國家相比，中國郵政的普遍服務(wù)存在著服務(wù)范圍廣、實(shí)行難度大、服務(wù)成本高的狀況，但全國50萬郵政職工卻通過艱苦的努力，為社會提供著良好的郵政服務(wù)，有效地保障了公民通信權(quán)利的實(shí)現(xiàn)，對社會進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高，起著十分積極的作用，也得到了世界各國同行的充足肯定和廣泛贊譽(yù)。財政部曾委托中國社會經(jīng)濟(jì)決策征詢中心和中國記錄師事務(wù)所對中國郵政的普遍服務(wù)狀況進(jìn)行調(diào)查。這兩家獨(dú)立的專業(yè)市場調(diào)查機(jī)構(gòu)采用國際調(diào)查記錄行業(yè)通用的抽樣措施和調(diào)查方式，遵照行業(yè)規(guī)范和原則，根據(jù)對中國某些地區(qū)郵政服務(wù)狀況的抽樣調(diào)查，最終向財政部呈交了一份《中國郵政“普遍服務(wù)”虧損現(xiàn)實(shí)狀況調(diào)查匯報》?！秴R報》稱：中國郵政每年承擔(dān)的普遍服務(wù)虧損達(dá)41。7億元（不包括機(jī)要通信業(yè)務(wù)）。其中，以農(nóng)村為主的普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)虧損達(dá)27。67億元，政策性業(yè)務(wù)虧損達(dá)14。03億元。在以農(nóng)村為主的普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)虧損中，都市邊遠(yuǎn)地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)虧損達(dá)1。93億元，農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)虧損達(dá)25。74億元；在政策性業(yè)務(wù)虧損中，義務(wù)兵函件虧損5。45億元，盲人讀物虧損0。09億元，黨報黨刊虧損3。64億元，印刷品虧損4。85億元。由此可以看出中國郵政每年為承擔(dān)普遍服務(wù)義務(wù)所付出的艱苦和努力。特點(diǎn)服務(wù)種類齊全，不僅包括函件、包件等基本業(yè)務(wù)，還承擔(dān)著軍郵、邊防通信、盲人郵件和黨報黨刊的發(fā)行等諸多政策性業(yè)務(wù)。這些嚴(yán)厲的政治任務(wù)，既是中國郵政服務(wù)的特色所在，也使中國郵政普遍服務(wù)任務(wù)愈加繁重，成本愈加高昂。服務(wù)資費(fèi)低廉，在全國范圍內(nèi)，以均一低廉的資費(fèi)，向所有顧客提供信件寄遞服務(wù)，是郵政普遍服務(wù)的明顯特性。這種國家嚴(yán)格控制資費(fèi)的政策，使所有顧客不管貧富，不管居住何地都能平等地享有郵政服務(wù)。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)普及截至年終，中國共有77315個郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（含自辦、委代辦），其中設(shè)在農(nóng)村的網(wǎng)點(diǎn)就有59935個。此外，為了以便顧客，還在街道建立了近130萬個信筒。不計成本的服務(wù)，導(dǎo)致政策性虧損。這些局所經(jīng)濟(jì)上雖然存在虧損，但對增進(jìn)農(nóng)村、邊疆少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步，對鞏固國家政權(quán)、保衛(wèi)邊疆都發(fā)揮著舉足輕重的作用。投遞網(wǎng)絡(luò)細(xì)密，截至年終，中國郵政共有投遞員12萬余人、大小遞送汽車3。7萬輛、摩托車近萬輛，遞送郵路單程307萬公里，年遞送報紙、雜志、信函、匯票、包件等郵件近300億件（份）。強(qiáng)大的投遞網(wǎng)絡(luò)和投遞隊伍為郵政普遍服務(wù)提供了可