行政服務中心年終總結(jié)

行政服務中心年終總結(jié)精選小編精心推薦

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編輯創(chuàng)意無限制作出了這份獨特的“行政服務中心年終總結(jié)”，希望這能夠讓你更好地了解某些知識。時光飛逝，即將要步入一個嶄新的年頭。大部分人都需要寫年度工作總結(jié)來回顧自己的工作，年度工作總結(jié)是我們推進工作和實現(xiàn)自我價值的重要保障。

行政服務中心年終總結(jié)篇1

1.加強組織領導，履行主體責任。中心黨組嚴格按照黨要管黨、從嚴治黨的要求，嚴明政治紀律和政治規(guī)矩，嚴肅黨內(nèi)政治生活，進一步細化黨風廉政建設主體責任，建立了一把手負總責、分管領導集中抓、其他領導協(xié)助抓的工作機制，與各科室簽訂了《縣行政服務中心2020年黨風廉政建設責任書》，形成了上下聯(lián)動、齊抓共管的良好局面。

2.加強宣傳教育，強化廉政意識。組織黨員干部到縣廉政教育基地接受教育，通過觀看視頻、現(xiàn)場講解的方式，強化黨員干部的底線意識、紅線意識。通報違紀違法反面典型、觀看警示教育片《打鐵還需自身硬》、《永遠在路上》等活動，營造“以廉為美、以廉為樂、以廉為榮”的廉政文化氛圍。堅持做好個人重大事項報告等制度，及時做好領導干部廉潔檔案報送，對中心干部婚喪嫁娶、喬遷履新、子女入學、財產(chǎn)收入等事項都能及時監(jiān)控，督促有關干部做出廉潔承諾。

3.加強監(jiān)督檢查，規(guī)范權(quán)力運行。認真學習和宣傳黨的十九大精神，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神及市、縣有關貫徹意見。印發(fā)《縣行政服務中心黨風廉政風險點防控方案》，認真梳理中心權(quán)力清單并公示，積極開展廉政風險點排查，查找出廉政風險點30個，針對各風險點制定防控措施28條。堅持抓早抓小，春節(jié)、清明、五一、端午、國慶中秋等節(jié)前召開專題會議，對干部進行廉政提醒，發(fā)送廉政短信近500條，開展約談23人次。

行政服務中心年終總結(jié)篇2

1.開展“黨建+標準化”，審批服務更規(guī)范。按照“審批更簡、監(jiān)管更強、服務更優(yōu)”的原則，對我縣34個行政審批實施部門527項行政許可事項、91項公共服務事項等項目進行全面清理，規(guī)范“一單三書”，完成618項審批服務事項的服務指南編制。全縣527項行政許可審批事項，法定時限共11233個工作日，經(jīng)過優(yōu)化流程，共壓縮6006個工作日，行政許可事項總體提速53.4%。引入3個國家標準，制定發(fā)布6個標準子體系和41項規(guī)范標準，黨員干部帶頭推行服務標準化，全面實施“一滿意、兩公開、三個三、四心、五個一樣、六零”服務。創(chuàng)新開展郵寄服務、上門服務、延時服務、微信(名片)預約服務、免費打印服務等8項特色服務，為辦事群眾提供預約服務400余次、上門服務20次、郵寄服務61次、加班延時服務1717次、。開展“提高審批效率、優(yōu)商減負、強化監(jiān)管、提高服務標準”等四大提升行動，全力打造我縣“陽光政務、貼心服務”品牌。

2.開展“黨建+網(wǎng)審平臺”，政務服務更便捷。黨員示范崗窗口帶頭邀請辦事群眾體驗“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，為辦事群眾提供便捷、高效、簡約的政務服務。實行“日掃描、周檢查、月通報、季考核”的管理機制，開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”自愿者服務活動，引導和協(xié)助群眾在網(wǎng)上申請辦理，提高群眾的參與率。打造網(wǎng)上辦事大廳與實體大廳“虛實一體”的政務服務模式，推動網(wǎng)上行政審批平臺與部門之間互聯(lián)互通、業(yè)務協(xié)同、信息共享。探索網(wǎng)上審批向公共服務中心、便民服務中心延伸，為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”提供更好服務，新增農(nóng)業(yè)、旅游市場主體。如工商窗口前移辦理新增各類市場主體3862戶(內(nèi)資企業(yè)新增914戶、個體工商戶新增2853戶、農(nóng)民專業(yè)合作社新增95戶)，有效助推我縣脫貧攻堅。今年來，3個窗口被評為“重慶市級巾幗文明崗”，網(wǎng)審平臺接(辦)件3.5萬余件、按時辦結(jié)率100%，其中互聯(lián)網(wǎng)申請940件，比去年增加8倍。真正實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑“網(wǎng)路”群眾少走“馬路”。

3.開展“黨建+并聯(lián)審批”，項目落地更快速。激發(fā)窗口黨員創(chuàng)先爭優(yōu)，為企業(yè)提供“1對1”個性化并聯(lián)審批服務，完善“1+5”并聯(lián)審批組合機制，并聯(lián)審批由單一工業(yè)項目拓展到旅游、民生、文化、食品、建設等領域，研究制定《XX縣文化市場項目并聯(lián)審批實施辦法(試行)》、《XX縣食品經(jīng)營項目并聯(lián)審批實施辦法(試行)》，將文化、食品經(jīng)營領域辦理時限分別由原來的105和85個工作日最快縮短至19和12個工作日。新出臺了《XX縣建設工程初步設計并聯(lián)審批管理辦法(試行)》、《XX縣建設工程方案設計并聯(lián)審批管理辦法(試行)》，初步設計辦理時限由66個工作日壓縮至10個工作日，方案設計辦理時限由100個工作日壓縮至20個工作日。黨員干部帶頭開展并聯(lián)審批回訪，關心企業(yè)后續(xù)審批情況，強化審批事后監(jiān)管;研究制定《行政許可事項辦件分類管理規(guī)范》，對并聯(lián)審批辦理事項、基本流程、審批環(huán)節(jié)等再次進行優(yōu)化，確保了重點項目在行政服務中心實現(xiàn)辦理時間最短、流程最優(yōu)、環(huán)節(jié)最少、費用最省、效率最高。按照“統(tǒng)一受理、轉(zhuǎn)送相關、同步審批、限時辦結(jié)”的原則，今年為和正訊科技產(chǎn)業(yè)園、黃水懶人山谷等15個項目開展并聯(lián)審批，項目審批時限共節(jié)約700個工作日，深受企業(yè)好評和歡迎。

4.開展“黨建+群工系統(tǒng)”，服務渠道更暢通。一是持續(xù)做好群工系統(tǒng)宣傳、培訓和推廣，開展集中培訓140余人次、下鄉(xiāng)“上門”培訓15次，新增2000余人安裝使用群工系統(tǒng)APP。二是加強動態(tài)監(jiān)管，建立催辦臺賬，對即將超期事項、轉(zhuǎn)辦事項、申請延期事項及時對點交辦，杜絕紅、黃燈。三是及時通報整改，定期通報系統(tǒng)運行、事項解決、財務公示等情況，2020年發(fā)通報7期、整改清單2次，對辦理不力的督促整改到位。四是組織兩次陽光重慶群工上線。6月15日組織縣扶貧辦、縣旅游局、縣農(nóng)委、縣特產(chǎn)中心圍繞“創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)扶貧，助推脫貧攻堅”主題，分享XX在產(chǎn)業(yè)扶貧方面的經(jīng)驗，在線解答群眾相關疑惑。12月12日組織縣監(jiān)察局、縣文明辦、縣文化委、縣民政局、縣城鄉(xiāng)建委圍繞“推動移風易俗，樹立文明新風”主題，就XX樹立文明新風方面與聽眾進行在線交流，獲得了聽眾的好評。2020年，受理解決涉及扶貧、衛(wèi)生、教育等7大民生領域事項共8100件，辦結(jié)率99.4%，滿意率99.2%。

行政服務中心年終總結(jié)篇3

20xx年來，我局窗口在各級領導的正確領導下，認真落實區(qū)委、區(qū)政府有關文件精神，貫徹好市第十三次黨代會精神，認真執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府及上級有關部門的各項工作部署。努力以“比作風，比貢獻，比服務，爭創(chuàng)人民滿意窗口”的服務宗旨為準則，以優(yōu)化服務環(huán)境、樹立良好浦口形象為已任，努力做好本職工作，認真學習，努力提高辦事效率，在工作中，認真、仔細、及時、快捷的.辦理每一筆業(yè)務，較好地完成了領導交給的各項任務，緊緊圍繞年初制訂的各項目標任務，繼續(xù)努力打造“法制型、服務型、效能型、誠信型、責任型”行政服務新形象。

規(guī)范辦件程序，簡化辦事手續(xù)，增加透明度，提高服務水平和辦事效率。截止20xx年12月30日為止，共受理許可、服務事項48件，辦結(jié)率為100%。窗口獲得紅旗窗口2次，窗口工作人員獲得先進個人3次。

比較圓滿地完成了全年的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來開展工作開展情況匯告如下：

一、領導重視，齊抓共管。

自從我局在浦口區(qū)行政服務大廳設立窗口以來，局領導就給予了高度重視。為保證入住窗口工作人員順利開展工作，局領導從人員調(diào)配、入駐項目的篩選、收費標準、運行程序、責任監(jiān)督等工作召開黨委會研究制定進以駐窗口的相關事宜，明確由農(nóng)業(yè)局副局長張愛庭具體負責窗口工作。局領導先后數(shù)次到窗口調(diào)研指導工作，聽取行政中心領導對農(nóng)業(yè)局窗口的建議，并到窗口看望工作人員，要求盡早進入工作狀態(tài)，為廣大人民群眾服好務，展示農(nóng)業(yè)局的良好形象。

二、禮貌待客,熱情服務。

為了使前來中心辦事的群眾有賓至如歸到家的感覺,我局工作人員嚴格按照中心的要求著裝并佩戴標志，做到著裝整齊統(tǒng)一，受理業(yè)務說話和氣，使用文明禮貌用語，微笑服務，讓辦事的群眾感到親切和溫暖，使之高興而來滿意而歸，多次受到領導和群眾的好評。

三、強化監(jiān)督機制，規(guī)范化服務。

設立群眾監(jiān)督舉報電話（58287836）、窗口咨詢電話（58287267）、和便民服務熱線（12345），以便群眾咨詢與監(jiān)督，并制作了行政許可流程圖，讓前來辦事的人員一目了然。

提高全員素質(zhì)，樹農(nóng)業(yè)新形象。局領導要求我們窗口工作人員，認真履行窗口服務承諾，牢記服務宗旨，在業(yè)務知識，法律法規(guī)、電腦知識等方面過得硬，樹立全新的形象。

四、20xx年工作計劃

20xx年我窗口要進一步完善和提高規(guī)范化建設水平，不斷創(chuàng)新工作舉措，解放思想，更新觀念，積極更新，提高窗口工作人員的法制觀念和水平，創(chuàng)一流窗口單位。

1、按行政服務中心要求，進一步完善行政許可，行政審批等各項管理制度，認真遵守中心各項規(guī)章制度，完善窗口制度和行風建設，簡化行政審批流程環(huán)節(jié)，規(guī)范工作程序，便民高效。

2、在工作中以人為本，牢固樹立服務理念，虛心向兄弟先進窗口單位學習，認真總結(jié)經(jīng)驗，尋找不足，取長補短。增強主動為人民服務意識，把群眾利益放在第一位，不斷提高窗口人員的法制、業(yè)務、服務意識。

3、接待辦件人員時，宣傳農(nóng)業(yè)局發(fā)展方針政策，使窗口充分體現(xiàn)農(nóng)業(yè)局新形象、新面貌。

行政服務中心年終總結(jié)篇4

20xx年，市行政服務中心按照市委、市政府的決策部署，在市紀委監(jiān)察局的關心指導下，在市、區(qū)兩級入駐部門的支持配合下，以貫徹落實科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變政府職能、改進機關作風、提高辦事效率和改善投資環(huán)境的工作重點，積極推進行政服務規(guī)范化建設，繼續(xù)深化行政審批制度改革，持續(xù)提高審批項目的便捷性和效率性，努力為海西綠色腹地躍升發(fā)展營造良好的環(huán)境。截止12月底，共受理各類審批服務事項103694件，辦結(jié)103445件，其中即辦率為72.59%，承諾件提前辦結(jié)率為39.68%。

一、力求實效，扎實開展科學發(fā)展觀學習實踐活動

把科學發(fā)展觀學習實踐活動與提高業(yè)務技能、提升服務水平、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境結(jié)合起來，以學習實踐活動的成果推動行政服務規(guī)范化建設。

1、強化理論學習。一年來，中心利用每周一工作例會，組織主任助理、窗口負責人學習黨的十七屆四中全會精神、國務院支持海西建設《意見》，以及省、市有關會議文件精神。通過網(wǎng)站、簡報、宣傳欄等開辟“中心發(fā)展我獻策”專欄，一起謀劃工作思路，一起探討發(fā)展方向，一起研究審批路徑，力求做到“五結(jié)合”，把理論學習與提高思想認識相結(jié)合，與了解市情相結(jié)合，與提高業(yè)務能力相結(jié)合，與提升窗口辦事效率相結(jié)合，與優(yōu)化服務質(zhì)量相結(jié)合，初步形成了學習工作化，工作學習化的常態(tài)，提高了窗口人員的政策解讀能力，強化了宗旨觀念和服務意識。

2、夯實制度基礎。按照年初《市政府工作報告》中提出的“深化行政審批制度改革，繼續(xù)推進新一輪行政審批項目清理，規(guī)范行政審批，加緊完善行政服務中心”的要求，結(jié)合實際，制定出臺了《關于進一步清理行政審批前置項目的通知》、《關于進一步優(yōu)化建設項目并聯(lián)審批流程的實施意見》、《關于建立項目審批綠色通道的暫行規(guī)定》、《關于進一步改進行政審批流程的工作意見》和《關于進一步規(guī)范退、補件管理的通知》等一系列文件，對進一步優(yōu)化建設項目并聯(lián)審批、項目審批綠色通道和一般審批件辦事流程等作出了明確規(guī)定。市衛(wèi)生局窗口制定“第一責任人”負責制，將工作量化到人、責任落實到人；市公安局本著便民、利民原則，進一步修訂了公章刻制手續(xù)等等，為企業(yè)投資和重點項目服務搭建協(xié)調(diào)、規(guī)范、高效運轉(zhuǎn)的服務平臺。

3、深入調(diào)查研究。今年，市人大、市政協(xié)分別就全市優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境情況到中心調(diào)研，了解窗口服務承諾、限時辦結(jié)的執(zhí)行和審批流程再造情況。中心認真對照、討論分析，對中心管理和窗口規(guī)范化建設提出了自查、整改，并督促完善和落實。在大廳設立“窗口服務滿意度測評點”，通過調(diào)查問卷、電話回訪、網(wǎng)上征詢、調(diào)研座談等形式，了解社會群眾對窗口辦事的綜合滿意度情況，接待群眾咨詢或電話咨詢279人次，向服務對象發(fā)放調(diào)查問卷400多份。經(jīng)測評，窗口辦事效率和服務態(tài)度好評率分別達到97.13%和99.6%。在此基礎上，召開了查擺問題懇談會，邀請各樓層值班長、主任助理等，查找審批環(huán)節(jié)中存在的突出問題，分析影響、制約和阻礙中心科學發(fā)展的不適應因素，認真討論和研究整改措施，并從提高效能、規(guī)范運作、健全網(wǎng)絡、拓寬領域、加強監(jiān)管等方面展開研討，在研討中學習，在研討中提出問題，推動了窗口建設的提質(zhì)增效。

二、嚴格把關，持續(xù)抓好行政許可事項的清理規(guī)范

按照市政府關于做好全市行政審批前置項目清理的要求，在市委編辦等部門的積極支持下，組織相關人員從2月份開始，圍繞收集到的有關行政審批前置條件影響投資環(huán)境等問題，共同對入駐中心與建設項目有關的審批項目前置條件進行逐一對照、全面清理。市本級312個項目的審批前置從1677個清理到1591個，減少5.12%；區(qū)級137個項目的審批前置從981個減少到949個，減少了3.26%。其中，建設項目的審批前置條件由原先209個清理到176個，縮減幅度為15.79%。與此同時，對市級行政審批項目進行了新一輪的全面清理，共保留289項，取消17項，調(diào)整為一般管理50項，下放12項，并于8月底向社會予以公布。窗口單位也對照審批事項的依據(jù)、條件、程序等，按照“依法、簡化、高效”的原則，認真研究，對影響審批提速的前置項目提出簡化、合并等優(yōu)化意見，力求減少審批環(huán)節(jié)，簡化審批手續(xù)，規(guī)范審批程序。市發(fā)改委對17項行政審批服務項目進行再次梳理，整合取消3項，保留14項；市規(guī)劃局對17項審批前置項目進行精簡和優(yōu)化，取消前置材料25項。

三、規(guī)范運行，不斷提高行政審批效率和水平

圍繞更加方便人民群眾和企業(yè)辦事，以提高辦事效率為目的，大力壓縮審批時限和審批環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)新服務方式，提高服務水平。

1、審批流程優(yōu)化再造。年初，邀請市工業(yè)園區(qū)管委會、市鋁廠以及建設、規(guī)劃、發(fā)改等窗口就投資建設項目并聯(lián)審批流程開展探討，對關聯(lián)性審批流程進行優(yōu)化整合，確保并聯(lián)審批工作有序進行。制定《南平市建設投資項目并聯(lián)審批運作流程圖》，將投資建設項目從立項到施工許可證核發(fā)的全過程16個環(huán)節(jié)，按照項目審批的關聯(lián)性進行并行整合，設置為立項、工程設計、規(guī)劃許可和施工許可審批等4個階段，確立牽頭單位和配合部門，明確職責，實行“同時收件、同步審批、限時辦結(jié)”的運作機制。實施以來，牽頭組織了沿江景觀帶工程、九峰山公園索橋入口景觀改造等并聯(lián)審批項目3項。同時，健全并聯(lián)審批責任制等工作制度，明確審批部門職責，確保并聯(lián)審批工作有序進行。一些并聯(lián)審批責任單位不斷提速增效，為企業(yè)提供便捷服務。如，市建設局將建筑工程施工許可證核發(fā)時限從15個工作日縮短到工業(yè)項目2個工作日完成；市水利局窗口項目的審批時限與去年相比縮短了50%。

2、審批項目協(xié)調(diào)運作。為加快推進我市投資項目審批進度，中心將兩個以上部門審批流程協(xié)調(diào)工作納入日常管理，建立項目聯(lián)辦協(xié)調(diào)會制，在依法、依規(guī)的前提下，協(xié)商解決項目審批過程中存在的運轉(zhuǎn)流程問題，并形成專題會議紀要督促落實，確保項目審批的順利進行。一年來，牽頭召開項目協(xié)調(diào)會52場，及時解決了困擾工業(yè)園區(qū)內(nèi)土地前期開發(fā)審批手續(xù)、新《消防法》實施帶來的審批前置變化等問題。協(xié)調(diào)會制度發(fā)揮了中心的平臺作用，增強了窗口工作的互動性，有效解決了窗口部門互為前置許可事項的關系、審批業(yè)務運轉(zhuǎn)流程等，各窗口的審批辦結(jié)時效得到了不同程度提高。市環(huán)保局窗口的審批時限比法定時限縮短了三分之二，市建設局窗口審批時限較承諾時限縮短了84%、市林業(yè)局窗口審批時限也縮短了86%。

3、服務效率持續(xù)提高。按照“依法依規(guī)、簡明規(guī)范、高效快捷”的原則，圍繞“程序少、環(huán)節(jié)簡、流轉(zhuǎn)快、時限短、服務優(yōu)”的工作要求，進一步強化重大項目審批綠色通道服務機制，使重大項目從立項到施工許可的審批時間縮短到35個工作日以內(nèi)，平均提速達80.56%以上。各窗口結(jié)合工作實際，推出了不少好的服務措施，保證全市重點建設項目的實施。市建設局窗口將施工許可、工程質(zhì)量監(jiān)督前移，審批時限由22個工作日縮減為2個工作日，保證了濱江大道改造工程等市重點工程的順利完成。市林業(yè)局提前介入、主動對接，多次深入現(xiàn)場做好外業(yè)調(diào)查勘驗和報件準備、審核工作，確保了龍浦等高速公路建設和南平中心城市交通樞紐等項目的順利開工建設。市發(fā)改局、市國土資源局對高新園區(qū)、工業(yè)園區(qū)項目實行次要件容缺辦理。市環(huán)保局、市林業(yè)局、市國土資源局利用周末時間加班審核報批材料。市衛(wèi)生局實行“一條龍保姆式”全程跟蹤服務，一天內(nèi)完成從審查到審批出證。區(qū)交通局將3項公路審批從承諾15個工作日再提速到10個工作日，7項運管審批從承諾15個工作日提速到12個工作日。

四、不斷探索，穩(wěn)步推進電子政務建設

逐步建立以省市網(wǎng)上審批體系互聯(lián)互通、信息網(wǎng)絡縱橫聯(lián)通、綠色通道高效暢通的電子審批、網(wǎng)絡服務、電子監(jiān)察系統(tǒng)。10月，按照省數(shù)字辦的工作部署，與市數(shù)字辦一起做好省、市網(wǎng)上聯(lián)動審批系統(tǒng)的推動工作，將市發(fā)改委、市林業(yè)局等19個窗口單位149項網(wǎng)上聯(lián)動審批事項作為首批開發(fā)、聯(lián)調(diào)、聯(lián)動項目，實施省、市互聯(lián)互動網(wǎng)上審批系統(tǒng)開發(fā)。開通催辦、辦結(jié)短信發(fā)送平臺，讓業(yè)主在第一時間掌握窗口的辦件信息，將被動咨詢服務轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃痈嬷?，實現(xiàn)了申報件的動態(tài)跟蹤和提前告知服務。信息平臺開通以來，共向業(yè)主發(fā)送短信25000多條。與此同時，窗口人員請銷假、項目審批實時監(jiān)控、公文內(nèi)部傳遞、綠色通道審批等環(huán)節(jié)均在網(wǎng)上進行，進一步推進了審批系統(tǒng)電子化進程。在使用過程中，適時組織窗口人員開展網(wǎng)上業(yè)務專項培訓，提高窗口人員的.操作技能。同時，結(jié)合實際運用中發(fā)現(xiàn)的問題，多次與軟件公司交流，不斷改進審批系統(tǒng)電子化水平，行政審批網(wǎng)絡平臺初見成效。

五、科學管理，切實增強隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力

建設中心文化是獲得朝氣和活力的源泉。堅持以人為本，科學管理，通過開展各類文體活動，營造和諧的工作環(huán)境，切實增強凝聚力和戰(zhàn)斗力。

1、注重組織文化建設。針對窗口工作時間性強，壓力大、管理嚴格的實際，適時開展審批業(yè)務、管理制度、系統(tǒng)操作、服務禮儀等方面的培訓和教育，鼓勵窗口人員積極建言獻策，開展了“中心發(fā)展我獻策，提質(zhì)提效為服務”座談會和“服務新發(fā)展、奉獻在窗口”征文比賽等，集中民智，共謀發(fā)展，培育以人為本、服務至上的中心文化。同時，積極開展各類體育競賽和文藝晚會，除每周定期開展籃球、汽排球等鍛煉活動外，還多次舉辦了乒乓球、登山、跳繩等各類比賽，豐富窗口的文化生活，使窗口人員在共同活動中加強溝通和交流，培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作、積極進取的中心精神，增強了窗口人員的責任感和榮譽感。

2、嚴格考核獎懲。堅持教育和管理并重，在注重以人為本的同時，建立健全并嚴格執(zhí)行各項管理制度。先后完善了考勤制度、考核評比等管理制度，對窗口人員的工作紀律、服務態(tài)度、辦事效率、廉政建設等各個方面提出明確要求，以制度管人管事。按照“日考勤、周抽查、季考核、年終總評”的要求，強力推進制度的實施。嚴格考勤制度，實行每天四次指紋簽到。不定期地對窗口人員儀表言行、服務態(tài)度、辦件質(zhì)量等情況進行監(jiān)督檢查，并及時協(xié)調(diào)處理服務對象和窗口反映的問題，使管理更加嚴格、服務更加規(guī)范。通過每季評選出紅旗窗口和服務之星，頒發(fā)流動獎牌，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍，最大限度地調(diào)動窗口人員的積極性。目前，中心窗口工作人員都能嚴格遵守工作制度，自覺服從內(nèi)部管理，很多同志堅持提前上班，延遲下班；有的同志經(jīng)常犧牲午休時間，堅持把群眾的事情辦完；有的同志為了不耽誤工作，帶病上班；還有的同志發(fā)揚了拾金不昧的精神，塑造了中心的良好形象。

行政服務中心年終總結(jié)篇5

1.立足服務意識，開展“三清”活動。在深入推進“兩學一做”常態(tài)化制度化過程中，引導黨員干部自覺把黨章黨規(guī)和習近平總書記系列重要講話要求轉(zhuǎn)化為實際行動，黨