物業(yè)工程部崗位職責(zé)官方版（六篇）

第7頁共7頁物業(yè)工程?部崗位職?責(zé)官方版?住宅小?區(qū)物業(yè)工?程部維修?工崗位職?責(zé)一、?熟悉住宅?區(qū)各類房?屋的分布?狀況，房?屋內(nèi)外結(jié)?構(gòu)，附屬?設(shè)施各水?、電氣、?消防系統(tǒng)?的管線走?向，分布?狀況以及?管線主控?制位置，?以及設(shè)備?的性能和?使用狀況?。二、?;加強(qiáng)學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)，能識(shí)?讀施工圖?紙。繪制?簡單的平?面圖，管?線大致系?統(tǒng)圖，能?清楚正確?的在圖紙?上標(biāo)出發(fā)?生故障的?位置。?三、維修?工務(wù)必具?備熟練的?施工技能?。在熟練?自己專業(yè)?的基礎(chǔ)上?，學(xué)習(xí)水?、電、土?建等基本?知識(shí)和規(guī)?范操作、?爭取做到?一人多能?，適應(yīng)住?宅區(qū)維修?工作的需?要。四?、經(jīng)常巡?視住宅區(qū)?，掌握公?用設(shè)施的?運(yùn)行和完?好狀況，?如發(fā)現(xiàn)有?損壞，隱?患或其它?不正常的?狀況，應(yīng)?及時(shí)組織?人員搶修?。以確保?公共設(shè)施?完好，設(shè)?備運(yùn)轉(zhuǎn)正?常。五?、經(jīng)常巡?視住宅區(qū)?，保證上?下水、排?污管道暢?通，按規(guī)?章制度要?求每半年?疏通雨水?井及管道?一次，確?保住宅區(qū)?污水不外?溢。六?、維修工?在維修樓?面時(shí)，務(wù)?必首先準(zhǔn)?確的找到?漏、滲水?的真正原?因，做到?一次修好?，少返修?或不返修?。七、?電工務(wù)必?持證上崗?，并且嚴(yán)?格遵守安?全生產(chǎn)條?列和操作?規(guī)程。佩?戴工作牌?、穿工作?服、穿絕?緣鞋等安?全保護(hù)設(shè)?施。八?、維修給?水管道，?須關(guān)掉總?閥時(shí)，在?提前通知?住戶做好?蓄水準(zhǔn)備?的狀況下?作業(yè)。?九、愛護(hù)?工具，在?每次使用?之后，務(wù)?必對(duì)領(lǐng)出?的工具的?性能、機(jī)?具配件等?進(jìn)行檢查?，是否完?好無損。?十、向?住戶帶給?免費(fèi)或有?償服務(wù)時(shí)?，要求如?下：1?、急修但?是夜，小?修小補(bǔ)應(yīng)?限時(shí)完成?。2、?上門維修?佩戴工作?牌，態(tài)度?熱情、服?務(wù)周到。?3、按?管理處制?定收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)收費(fèi)，?并上繳管?理處，不?得擅自侵?吞，違者?罰款__?__元。?4、不?得向住戶?索要小費(fèi)?或好處，?或者收費(fèi)?不開收據(jù)?，更不能?多收、少?收、不收?費(fèi)。違者?按應(yīng)收取?額的__?__倍處?罰。5?、遵守住?戶的要求?未經(jīng)同意?，不得擅?自改變管?線，即搭?配顏色。?6、不?得在住戶?家里亂翻?東西、若?有偷竊行?為，一經(jīng)?發(fā)現(xiàn)，立?即送派出?所處理，?管理處給?予辭退。?7、不?得在維修?家用電時(shí)?，偷竊配?件或更換?配件時(shí)以?次充好。?讓住戶蒙?受損失，?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?，除責(zé)令?其賠償相?應(yīng)的損失?外，管理?處給予辭?退處理，?情節(jié)嚴(yán)重?者送交公?安機(jī)關(guān)處?理。十?一、完成?主管交代?的其他任?務(wù)。物?業(yè)工程部?崗位職責(zé)?官方版（?二）資?料管理員?1、熟?悉《檔案?法》等與?工程項(xiàng)目?相關(guān)的法?律、法規(guī)?及政策，?熟悉工程?檔案工作?流程，具?有較強(qiáng)的?保密意識(shí)?及服務(wù)意?識(shí);2?、對(duì)公司?物業(yè)管理?項(xiàng)目前期?形成的、?具有保存?價(jià)值的文?字資料、?圖象等進(jìn)?行收集、?整理、歸?檔、保管?;3、?做好工程?檔案、設(shè)?備檔案歸?檔工作，?規(guī)范檔案?管理，使?公司檔案?不流失，?安全完整?保存，為?公司各項(xiàng)?工作服務(wù)?;4、?協(xié)助做好?行政報(bào)文?等各項(xiàng)工?作;5?、負(fù)責(zé)公?司領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?有關(guān)工作?。物業(yè)?工程部崗?位職責(zé)官?方版（三?）文員?一、熟?知公司及?工程部各?項(xiàng)規(guī)章制?度、工作?程序。?二、負(fù)責(zé)?工程部的?內(nèi)務(wù)工作?，各類文?件材料的?收發(fā)、傳?閱及存擋?工作。?三、協(xié)助?主管安排?例會(huì)，做?好會(huì)議記?錄。嚴(yán)格?執(zhí)行考勤?制度，按?時(shí)上交。?四、負(fù)?責(zé)接維修?任務(wù)單，?按其內(nèi)容?安排維修?員工，并?認(rèn)真做好?日常維修?記錄和存?檔。遇有?處理不了?、未處理?的要及時(shí)?向主管匯?報(bào)，并按?主管指示?安排工作?。五、?每日、每?月、每年?對(duì)維修工?作單進(jìn)行?匯總，與?客戶服務(wù)?部配合統(tǒng)?計(jì)維修的?及時(shí)率、?處理率。?及時(shí)率、?處理率未?達(dá)___?_%時(shí)應(yīng)?及時(shí)向主?管匯報(bào)，?分析原因?，制定整?改措施。?六、負(fù)?責(zé)工程部?計(jì)劃內(nèi)（?外）物料?的上報(bào)工?作，合理?備料及時(shí)?補(bǔ)缺。?七、負(fù)責(zé)?工程部用?料的管理?，工程材?料、辦公?材料的領(lǐng)?取及發(fā)放?。八、?負(fù)責(zé)機(jī)房?鑰匙的保?管、借用?、移交及?登記工作?。九、?負(fù)責(zé)工程?部的工具?管理工作?，建立健?全個(gè)人及?公用工具?卡，及時(shí)?補(bǔ)充更換?耗損工具?。十、?認(rèn)真、準(zhǔn)?確、迅速?地完成主?管交辦的?其他工作?。物業(yè)?工程部崗?位職責(zé)官?方版（四?）副經(jīng)?理1、?協(xié)助工程?部經(jīng)理負(fù)?責(zé)編制各?種設(shè)備、?設(shè)施的維?修保養(yǎng)計(jì)?劃并組織?實(shí)施;?2、協(xié)助?工程部經(jīng)?理負(fù)責(zé)各?類檢驗(yàn)設(shè)?備的管理?;3、?協(xié)助工程?部經(jīng)理負(fù)?責(zé)管理處?業(yè)主入住?驗(yàn)房、裝?修申請(qǐng)意?見審批、?裝修巡查?管理工作?;4、?協(xié)助參與?設(shè)施設(shè)備?的采購評(píng)?審工作;?5、協(xié)?助工程部?經(jīng)理保障?各類設(shè)施?的完好與?動(dòng)力設(shè)備?的安全運(yùn)?轉(zhuǎn)，確保?各小區(qū)正?常需要;?6、協(xié)?助工程部?經(jīng)理協(xié)調(diào)?溝通與聯(lián)?系部門的?關(guān)系，并?保持良好?的合作關(guān)?系;7?、完成上?級(jí)安排的?其他工作?。物業(yè)?工程部崗?位職責(zé)官?方版（五?）主管?1、忠?于公司，?自覺維護(hù)?公司的利?益，形象?、聲譽(yù)。?2、切?實(shí)執(zhí)行經(jīng)?理指令，?認(rèn)真落實(shí)?崗位責(zé)任?制，督導(dǎo)?部門員工?嚴(yán)格遵守?公司各項(xiàng)?規(guī)章制度?，認(rèn)真執(zhí)?行物業(yè)管?理法規(guī)。?3、及?時(shí)傳達(dá)公?司各種會(huì)?議精神及?領(lǐng)導(dǎo)指示?，并組織?部門員工?學(xué)習(xí)、貫?徹、落實(shí)?。4、?針對(duì)部門?員工技術(shù)?狀態(tài)和思?想動(dòng)態(tài)，?編制培訓(xùn)?計(jì)劃，對(duì)?員工進(jìn)行?職業(yè)道德?物業(yè)服務(wù)?意識(shí)教育?和專業(yè)知?識(shí)培訓(xùn)。?5、負(fù)?責(zé)組織制?訂園區(qū)公?共設(shè)施、?樓宇、設(shè)?備的管理?規(guī)定，并?貫徹執(zhí)行?，確保以?上設(shè)施/?設(shè)備處于?安全完好?狀態(tài)。?6、負(fù)責(zé)?指導(dǎo)編制?設(shè)施/設(shè)?備保養(yǎng)維?修計(jì)劃，?并落實(shí)執(zhí)?行，確保?按計(jì)劃保?養(yǎng)率__?__%，?設(shè)備完好?率___?_%以上?。7、?負(fù)責(zé)物業(yè)?公司接管?物業(yè)項(xiàng)目?的供配電?、空調(diào)給?排水、消?防、電梯?、弱電系?統(tǒng)及建筑?裝修項(xiàng)目?的驗(yàn)收和?資料核實(shí)?工作，并?及時(shí)按要?求將有關(guān)?資料、圖?紙歸檔、?建檔。?8、負(fù)責(zé)?對(duì)園區(qū)內(nèi)?的工程改?造、設(shè)備?更新、重?要維修工?程的方案?及進(jìn)行技?術(shù)審核并?上報(bào)公司?領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?后，現(xiàn)場(chǎng)?督導(dǎo)工程?施工，控?制工程質(zhì)?量、進(jìn)度?。9、?按照IS?9002?質(zhì)量保證?體系健全?部門各項(xiàng)?規(guī)章制度?、操作規(guī)?程，以及?各種記錄?表格，并?每月檢查?、審核。?10、?協(xié)調(diào)施工?單位按國?家規(guī)定標(biāo)?準(zhǔn)為業(yè)主?提供保修?服務(wù)，保?障業(yè)主利?益。1?1、督導(dǎo)?部門員工?按服務(wù)規(guī)?范為業(yè)主?/住戶提?供及時(shí)、?優(yōu)質(zhì)、高?效的上門?服務(wù)工作?，要做到?業(yè)主/住?戶滿意率?____?%，到位?及時(shí)率_?___%?。12?、負(fù)責(zé)緊?急情況的?處理工作?。13?、積極協(xié)?助支持其?它部門工?作，把公?司整體利?益放到第?一位。?14、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?工作。?15、對(duì)?部門員工?工作質(zhì)量?、工作效?率進(jìn)行考?核，發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)?糾正。?物業(yè)工程?部崗位職?責(zé)官方版?（六）?經(jīng)理1?、負(fù)責(zé)部?門財(cái)務(wù)預(yù)?算及各類?物品采購?計(jì)劃的編?制;2?、監(jiān)督、?考核本部?門的工程?技術(shù)人員?和各物業(yè)?管理服務(wù)?中心的技?術(shù)人員的?技術(shù)水平?，提出可?選用建議?;3、?負(fù)責(zé)編制?各種設(shè)備?、設(shè)施的?維修保養(yǎng)?計(jì)劃并組?織實(shí)施;?4、負(fù)?責(zé)各類檢?驗(yàn)設(shè)備