巡邏崗安防工作操作規(guī)程

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1．目的：對(duì)項(xiàng)目管理區(qū)域內(nèi)全面進(jìn)行巡視和檢查，保證轄區(qū)內(nèi)的安全和良好的正常秩序。

2．用范圍：項(xiàng)目公司安防巡邏崗工作。

3．上崗前準(zhǔn)備：

3.1.按《護(hù)衛(wèi)員著裝規(guī)定》和《護(hù)衛(wèi)員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤前的準(zhǔn)備工作和交接班工作。

4、操作規(guī)程：

4.1.值班制度：

4.1.1巡邏崗護(hù)衛(wèi)工作實(shí)行24小時(shí)全天候值班制。每班每崗位工作8小時(shí)，實(shí)行三班倒五班制。即：早班：7:00至12:00；15：00至18：00。中班：12:00至15:00；18：00至23：00。夜班：23:00至次日7:00。（根據(jù)實(shí)際情況可作調(diào)整）

4.1.2一般巡邏崗每班可設(shè)1-2人（可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際面積及崗位情況增加）。

4.1.3早、中、晚三班每十天依次輪換一次，即：每月1日、11日、21日為輪換日。

4.2.巡查崗位執(zhí)勤情況：

4.2.1.交接班時(shí)，協(xié)助班長(zhǎng)到各崗位巡查崗位值班情況，檢查各崗位交接班是否認(rèn)真，交接手續(xù)是否清楚完整，著裝、儀容儀表等是否符合規(guī)定，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即進(jìn)行糾正。每一小時(shí)協(xié)助班長(zhǎng)到各崗位巡查一次(可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況詳細(xì)制定時(shí)間次數(shù))。

4.2.2.巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真執(zhí)勤或違紀(jì)、違章等現(xiàn)象，要及時(shí)糾正，并做好記錄，上報(bào)班長(zhǎng)和安防主管。

4.3.本班執(zhí)勤中遇到疑難問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即通知班長(zhǎng)到場(chǎng)，按有關(guān)規(guī)定靈活妥善處理，不能解決時(shí)，報(bào)分公司辦公室處理，并做好值班記錄。

4.4.樓內(nèi)巡邏：每班八小時(shí)內(nèi)巡樓不得少于兩次。

4.4.1.巡邏護(hù)衛(wèi)員乘電梯到頂層(有天臺(tái)的應(yīng)上至天臺(tái))，認(rèn)真仔細(xì)地觀察巡視一遍，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時(shí)處理，并報(bào)告班長(zhǎng)或隊(duì)長(zhǎng)，填寫(xiě)《發(fā)現(xiàn)故障通知單》并做好巡邏記錄。

4.4.2.巡查樓內(nèi)公共設(shè)備機(jī)房,如電梯機(jī)房和水箱房等，發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞或安全隱患應(yīng)填寫(xiě)《發(fā)現(xiàn)故障通知單》，報(bào)項(xiàng)目公司工程維修班由其負(fù)責(zé)處理。

4.4.3.從天臺(tái)走樓梯逐層巡查公共部位至地下室。巡查每層樓至電表井或管道井,用電子迅更器、巡邏簽到表等方式記錄檢查情況。

4.4.3.巡查到每樓層時(shí)，要多看有無(wú)異常情況，多聽(tīng)有無(wú)異常聲響動(dòng)，多嗅有無(wú)異常氣味等等，當(dāng)發(fā)現(xiàn)住戶(hù)室內(nèi)冒煙有焦糊味、歹徒撬門(mén)行劫行兇、可疑人員在樓道徘徊、室內(nèi)自來(lái)水溢出門(mén)外、住戶(hù)房門(mén)大開(kāi)呼叫無(wú)人應(yīng)答、住戶(hù)室內(nèi)有打鬧哭叫呼救聲等情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告班長(zhǎng)協(xié)助，按照規(guī)定程序處理。

4.4.4.巡樓時(shí)仔細(xì)檢查各類(lèi)消防、防盜等公共設(shè)施設(shè)備是否完好無(wú)損，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患。若有異常應(yīng)做好巡查記錄，并報(bào)告班長(zhǎng)和項(xiàng)目公司及時(shí)處理。

4.4.5.仔細(xì)巡檢地下室各機(jī)房重地，包括：發(fā)電機(jī)房、水泵房、高低壓配電房等重點(diǎn)（要害）部位，和值班人員取得聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)消除隱患。特別是暴雨防汛期間，要加強(qiáng)巡查做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

4.5.巡檢車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）：

4.5.1.指揮引導(dǎo)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛按照標(biāo)識(shí)行駛，提示駕駛員將車(chē)輛停在指定車(chē)位，車(chē)場(chǎng)內(nèi)消防通道嚴(yán)禁亂停亂放，若發(fā)現(xiàn)消防通道及非停車(chē)位有車(chē)輛停放，及時(shí)進(jìn)行查找糾正，并做好記錄。

4.5.2.巡查車(chē)況，發(fā)現(xiàn)未鎖門(mén)、窗,漏水、漏油等現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目公司客戶(hù)服務(wù)部聯(lián)系車(chē)主，并做好記錄。

4.5.3.對(duì)于形跡可疑人員或在本轄區(qū)內(nèi)打架斗毆事件、精神病人、法*練習(xí)者等情況，按照規(guī)定程序處理，做好記錄并上報(bào)。

5.0相關(guān)表格：

《安防值班記錄》

《護(hù)衛(wèi)員巡邏簽到表》

《發(fā)現(xiàn)故障通知單》

《夜間查崗記錄》

篇2：物業(yè)安防(保安)部排班布崗巡邏路線(xiàn)設(shè)計(jì)

物業(yè)安防（保安）部排班布崗及巡邏路線(xiàn)的設(shè)計(jì)

目的：合理的排班布崗及科學(xué)的巡邏路線(xiàn)，節(jié)約人力、物力、財(cái)力，確保所管物業(yè)及業(yè)主的安全。

1職責(zé)

a.管理中心負(fù)責(zé)人、安全主管負(fù)責(zé)排班布崗及巡邏路線(xiàn)設(shè)計(jì)，工作中的指導(dǎo)、監(jiān)督與管理，并根據(jù)實(shí)際情況的需要及時(shí)予以調(diào)整。

b.安防班長(zhǎng)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)全班人予以落實(shí)、指導(dǎo)、監(jiān)督檢查。

c.安防員負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的具體實(shí)施

2人員配置及排班布崗應(yīng)只注意的事項(xiàng)

a.充分體現(xiàn)出管理高效性與服務(wù)的親和性

b.節(jié)約成本，合理配置人員

c.人防與技防相結(jié)合

d.充分考慮物業(yè)檔次及客戶(hù)的要求

e.充分考慮物業(yè)的結(jié)構(gòu)、地形、地貌（如周邊治安狀況）

f.充分考慮安管員的綜合素質(zhì)

g.崗位設(shè)置要全面、定點(diǎn)、定人，防止出現(xiàn)管理盲區(qū)

h.人員不宜經(jīng)常更換

3設(shè)計(jì)巡邏路線(xiàn)應(yīng)注意的事項(xiàng)

a.根據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況制定巡邏路線(xiàn)（小區(qū)重點(diǎn)在控制平臺(tái)，大是寫(xiě)字樓等重點(diǎn)在控制樓內(nèi)）

b.要方便、快捷、全面

c.要設(shè)巡更點(diǎn)、巡邏要定時(shí)、定量

d.注意崗位間的交叉巡邏

e.執(zhí)行人在巡邏時(shí)要靈活變換路線(xiàn)，以免他人掌握保安的巡邏規(guī)律

f.要有實(shí)時(shí)的巡邏情況記錄

4巡邏的方式

a.定時(shí)巡邏與不定時(shí)巡邏

b.穿制服巡邏和著便裝巡邏

c.白天巡邏和夜間巡邏

5要求

a.辦公樓宇常開(kāi)的出入口一定有人看守（夜間、節(jié)假日可以關(guān)閉部分出入口）

b.住宅區(qū)常開(kāi)的出入口要24小時(shí)有人看守（夜間可將門(mén)鎖上，來(lái)人后再開(kāi)）

c.停車(chē)場(chǎng)一定要有人看守、巡視

d.注意重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)間段的崗位設(shè)置

e.充分考慮工作中的意外情況，注意備勤

f.未經(jīng)住戶(hù)許可，安管員一般不允許進(jìn)入住戶(hù)工作和生活的房間

6紀(jì)律

a.于安防亭及安防柜臺(tái)當(dāng)值時(shí)，坐姿必須挺直。

b.于站崗時(shí)，腰板必須挺直，切忌歪歪斜斜，有氣無(wú)力。

c.必須服從上級(jí)的指示，不可違抗命令。

d.即使抓到賊人，亦必須交由上級(jí)處理，嚴(yán)禁無(wú)故使用暴力。

e.絕對(duì)不能在面對(duì)客人時(shí)抽煙或吃零食，更不可咬著香煙或食物跟客人講話(huà)。

f.不可無(wú)故遲到早退，即使有任何理由亦必須先向上級(jí)報(bào)告。

g.交接崗位時(shí)必須準(zhǔn)時(shí)，而離開(kāi)崗位前亦必須向下一班員工交待清楚,如下班員工尚未前來(lái)接替其崗位前，嚴(yán)禁私自離開(kāi)。

h.若發(fā)現(xiàn)有崗位出現(xiàn)真空，應(yīng)暫時(shí)接替有關(guān)崗位，亦立即通知主管處理。

i.必須緊記服務(wù)客人原是管理中心員工應(yīng)盡的責(zé)任，所有員工嚴(yán)禁向客人索取任何形式的賞賜。即使客人主動(dòng)提出亦應(yīng)該禮貌地拒絕。

7工作態(tài)度

a.必須留意四周發(fā)生的任何事。

b.遇有任何事情發(fā)生，應(yīng)盡量保持冷靜處理，不可驚惶失措。而若發(fā)現(xiàn)未能自行處理，應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告并要求協(xié)助。

c.若發(fā)現(xiàn)可疑的事或物，切勿害怕麻煩而放棄追查。

d.遇有客人投訴，必須耐心聆聽(tīng)，并盡力為客人解決問(wèn)題。

e.必須具備團(tuán)結(jié)精神，同事之間應(yīng)主動(dòng)互相幫助，不可在遇事時(shí)互相推卸責(zé)任而拒不赴援。

f.若發(fā)覺(jué)有業(yè)戶(hù)需要幫忙，應(yīng)主動(dòng)作出協(xié)助。

8隊(duì)容風(fēng)紀(jì)的規(guī)定

a.執(zhí)勤、訓(xùn)練*等集體活動(dòng)，要統(tǒng)一穿制服，穿統(tǒng)一發(fā)放的鞋，不準(zhǔn)穿與制服不協(xié)調(diào)的衣服。炎熱季節(jié)，除執(zhí)勤訓(xùn)練外，在辦公室和宿舍可以不戴帽。

b.休假或離開(kāi)住地范圍時(shí)，不要穿制服。

c.休息時(shí)間不要坐在正在公司正在辦公或處于營(yíng)業(yè)狀態(tài)的區(qū)域.

d.任何時(shí)候不要在處于辦公或物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、跑、跳或做一些怪異的動(dòng)作。

9停車(chē)管理規(guī)定

a．本停車(chē)管理規(guī)定適用于遵守停車(chē)管理安防，配合將車(chē)輛放入指定位置的自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)與汽車(chē)。

b．進(jìn)入本車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛須具有合法手續(xù)并依有關(guān)規(guī)定已購(gòu)買(mǎi)有效之汽車(chē)保險(xiǎn)。

c．進(jìn)入本車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛，須在車(chē)場(chǎng)入口處領(lǐng)取泊車(chē)證。

d．物業(yè)管理單位的停車(chē)管理職責(zé)是：對(duì)配合停入指定停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛起適當(dāng)注意的責(zé)任；通過(guò)人工或技術(shù)手段記錄汽車(chē)駛?cè)肱c離開(kāi)的時(shí)間；對(duì)車(chē)況做適當(dāng)提醒；維持停車(chē)場(chǎng)停車(chē)安防；對(duì)持有效泊車(chē)證的汽車(chē)予以放行；對(duì)停車(chē)場(chǎng)地的相關(guān)配套設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)確保其正常使用。

e．泊車(chē)證是為維持正常的停車(chē)安防之用，不作為車(chē)輛保管憑證。

f．遺失泊車(chē)證，車(chē)主請(qǐng)向管理處申報(bào)，重領(lǐng)新停車(chē)證并繳付手續(xù)費(fèi)人民幣伍拾元正。若在新停車(chē)證發(fā)出前于本車(chē)場(chǎng)停泊，將按時(shí)租停泊計(jì)算收費(fèi)。

g．進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛，必須服從管理中心人員的指示，停泊在安防員安排的車(chē)位和地點(diǎn)內(nèi)，并且須嚴(yán)格遵守車(chē)場(chǎng)內(nèi)交通標(biāo)志指示行駛。

h．月租車(chē)位的車(chē)輛，必須在車(chē)頭擋風(fēng)玻璃上張貼有效的停車(chē)月證。同時(shí)，車(chē)輛只許停泊有所屬車(chē)位內(nèi)，嚴(yán)禁越位停泊。

i．凡未經(jīng)許可或停泊在非指定車(chē)位或阻塞通道之車(chē)輛，均會(huì)被施離現(xiàn)場(chǎng)及予以扣留，而無(wú)須預(yù)先通知。車(chē)主在領(lǐng)回車(chē)輛時(shí)須繳付一切拖車(chē)及扣車(chē)等費(fèi)用。被拖或被扣車(chē)輛如有任何損毀，管理處概不負(fù)責(zé)。

j.任何進(jìn)入本車(chē)場(chǎng)之車(chē)輛，若對(duì)車(chē)場(chǎng)內(nèi)公眾設(shè)備等造成損壞，司機(jī)和有關(guān)單位之用戶(hù)須負(fù)責(zé)一切賠償。

o.在車(chē)場(chǎng)內(nèi)停泊的車(chē)輛，如遇被竊、失物、損壞或某種原因引致任何人士傷亡等，概與管理中心無(wú)關(guān)。

p.未經(jīng)管理中心批準(zhǔn)，不許在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)洗車(chē)或

維修車(chē)輛。

q.違反小區(qū)車(chē)場(chǎng)規(guī)則的司機(jī)或車(chē)輛，管理中心有權(quán)拒絕其再度進(jìn)入本小區(qū)車(chē)場(chǎng)。

w.所有進(jìn)入本車(chē)場(chǎng)之車(chē)輛除需遵守以上各規(guī)則外，還需遵守《業(yè)主守則》中"花園交通規(guī)則/車(chē)輛管理"。

r.管理中心有權(quán)隨時(shí)修改以上規(guī)則而不須另行通知。

t.本規(guī)則之解釋權(quán)屬物業(yè)管理中心。

10巡邏管理規(guī)定

A.巡邏路線(xiàn)的制定

巡邏路線(xiàn)及巡邏工作職責(zé)由安防部經(jīng)理制訂，巡邏工作由警衛(wèi)組長(zhǎng)安排巡邏力量和人員，并對(duì)巡邏人員工作情況進(jìn)行考核。路線(xiàn)制訂原則，一是要切合實(shí)際，覆蓋面廣、范圍大，符合公司對(duì)外控制和治安管理要求；二是定點(diǎn)不定線(xiàn)，制定中選確定必須途經(jīng)的點(diǎn)（要害部位），如配電間、空調(diào)機(jī)房、倉(cāng)庫(kù)（物料、食品、貴重品倉(cāng)庫(kù)）、邊門(mén)、車(chē)庫(kù)（職工停車(chē)、客車(chē)庫(kù)）、職工更衣室、消防通道、屋頂、布草間、客房區(qū)域等。然后確定路線(xiàn)，可分三路。每條線(xiàn)路上下、內(nèi)外、重點(diǎn)非重點(diǎn)分別搭配，制作線(xiàn)路圖。有時(shí)按季節(jié)治安情況和特殊工作要求，劃分出一段時(shí)期內(nèi)需要重點(diǎn)行進(jìn)安防巡邏加強(qiáng)控制的區(qū)域，短時(shí)間內(nèi)反復(fù)途經(jīng)重點(diǎn)巡邏點(diǎn)，巡邏中交叉使用，三是定點(diǎn)定線(xiàn)原則。

B．巡邏力量的組織

警衛(wèi)組長(zhǎng)根據(jù)巡邏路線(xiàn)、巡邏密度、巡邏內(nèi)容的確定、巡邏組的配各、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組,分早、中夜三班。夜班每組必須2人以上。

C．日常巡邏路線(xiàn)

1)對(duì)公司外圍的巡邏:確保停車(chē)場(chǎng)安防,維護(hù)車(chē)流安全,維持高峰時(shí)沿街交通安防

2)對(duì)公司外圍進(jìn)出口通道的巡邏：檢查邊門(mén)通道暢通，大堂進(jìn)出門(mén)周?chē)藛T，消防應(yīng)急門(mén)安全裝置、門(mén)鎖。

3)對(duì)公司后區(qū)巡邏：查看職工更衣室和浴室，檢查更衣箱及時(shí)出職工，查看職工停車(chē)場(chǎng)、檢查車(chē)鎖、停放情況。

4)對(duì)要害部門(mén)的巡邏：查看配電間、冷氣機(jī)房、鍋爐房，倉(cāng)庫(kù)、冷庫(kù)、電話(huà)機(jī)房、布件間運(yùn)轉(zhuǎn)情況、安全裝置、門(mén)鎖等。

5)對(duì)公司內(nèi)部公共區(qū)域的巡邏：檢查商場(chǎng)、總臺(tái)、收銀處、消防通道、財(cái)會(huì)室、理發(fā)室、商務(wù)中心、閉路電視室、電梯等，以確保安全。

6)對(duì)客房區(qū)域的巡邏：檢查樓面值班、客房門(mén)、通道、進(jìn)出人員，以確保住店客人的安全。

D．巡邏要求

1)上崗前檢查和配帶對(duì)講機(jī)，夜間巡邏根據(jù)需要，還須配帶械具。確保器材完好，接受領(lǐng)班工作安排，了解巡邏路線(xiàn)和當(dāng)天工作要求。

2)根據(jù)工作要求,按規(guī)定路線(xiàn)和時(shí)間進(jìn)行巡邏,作好巡邏記錄和到位點(diǎn)簽到記錄。

3)發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物及不安全因素，要及時(shí)用對(duì)講機(jī)與監(jiān)控室報(bào)告，并采取措施，嚴(yán)密監(jiān)視。

4)巡邏時(shí)有禮、有節(jié)，規(guī)范服務(wù)，文明執(zhí)勤。

5)夜間巡邏發(fā)現(xiàn)安全防范漏洞，既要及時(shí)處理，采取臨時(shí)性措施，又要作好記錄，及時(shí)報(bào)告，督促有關(guān)部門(mén)予以整改和落實(shí)。

6)下崗前檢查器械使用情況，寫(xiě)好工作記錄和交接。

篇3：安防(保安)部巡邏管理規(guī)定

安防（保安）部巡邏管理規(guī)定

A.巡邏路線(xiàn)的制定

巡邏路線(xiàn)及巡邏工作職責(zé)由安防部經(jīng)理制訂，巡邏工作由警衛(wèi)組長(zhǎng)安排巡邏力量和人員，并對(duì)巡邏人員工作情況進(jìn)行考核。路線(xiàn)制訂原則，一是要切合實(shí)際，覆蓋面廣、范圍大，符合公司對(duì)外控制和治安管理要求；二是定點(diǎn)不定線(xiàn)，制定中選確定必須途經(jīng)的點(diǎn)（要害部位），如配電間、空調(diào)機(jī)房、倉(cāng)庫(kù)（物料、食品、貴重品倉(cāng)庫(kù)）、邊門(mén)、車(chē)庫(kù)（職工停車(chē)、客車(chē)庫(kù)）、職工更衣室、消防通道、屋頂、布草間、客房區(qū)域等。然后確定路線(xiàn)，可分三路。每條線(xiàn)路上下、內(nèi)外、重點(diǎn)非重點(diǎn)分別搭配，制作線(xiàn)路圖。有時(shí)按季節(jié)治安情況和特殊工作要求，劃分出一段時(shí)期內(nèi)需要重點(diǎn)行進(jìn)安防巡邏加強(qiáng)控制的區(qū)域，短時(shí)間內(nèi)反復(fù)途經(jīng)重點(diǎn)巡邏點(diǎn)，巡邏中交叉使用，三是定點(diǎn)定線(xiàn)原則。

B．巡邏力量的組織

警衛(wèi)組長(zhǎng)根據(jù)巡邏路線(xiàn)、巡邏密度、巡邏內(nèi)容的確定、巡邏組的配各、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組,分早、中夜三班。夜班每組必須2人以上。

C．日常巡邏路線(xiàn)

1)對(duì)公司外圍的巡邏:確保停車(chē)場(chǎng)安防,維護(hù)車(chē)流安全,維持高峰時(shí)沿街交通安防

2)對(duì)公司外圍進(jìn)出口通道的巡邏：檢查邊門(mén)通道暢通，大堂進(jìn)出門(mén)周?chē)藛T，消防應(yīng)急門(mén)安全裝置、門(mén)鎖。

3)對(duì)公司后區(qū)巡邏：查看職工更衣室和浴室，檢查更衣箱及時(shí)出職工，查看職工停車(chē)場(chǎng)、檢查車(chē)鎖、停放情況。

4)對(duì)要害部門(mén)的巡邏：查看配電間、冷氣機(jī)房、鍋爐房，倉(cāng)庫(kù)、冷庫(kù)、電話(huà)機(jī)房、布件間運(yùn)轉(zhuǎn)情況、安全裝置、門(mén)鎖等。

5)對(duì)公司內(nèi)部公共區(qū)域的巡邏：檢查商場(chǎng)、總臺(tái)、收銀處、消防通道、財(cái)會(huì)室、理發(fā)室、商務(wù)中心、閉路電視室、電梯等，以確保安全。

6)對(duì)客房區(qū)域的巡邏：檢查樓面值班、客房門(mén)、通道、進(jìn)出人員，以確保住店客人的安全。

D．巡邏要求

1)上崗前檢查和配帶對(duì)講機(jī)，夜間巡邏根據(jù)需要，還須配帶械具。確保器材完好，接受領(lǐng)班工作安排，了解巡邏路線(xiàn)和當(dāng)天工作要求。

2)根據(jù)工作要求,按規(guī)定路線(xiàn)和時(shí)間進(jìn)行巡邏,作好巡邏記錄和到位點(diǎn)簽到記錄。

3)發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物及不安全因素，要及時(shí)用對(duì)講機(jī)與監(jiān)控室報(bào)告，并采取措施，嚴(yán)密監(jiān)視。

4)巡邏時(shí)有禮、有節(jié)，規(guī)范服務(wù)，文明執(zhí)勤。

5)夜間巡邏發(fā)現(xiàn)安全防范漏洞，既要及時(shí)處理，采取臨時(shí)性措施，又要作好記錄，及時(shí)報(bào)告，督促有關(guān)部門(mén)予以整改和落實(shí)。

6)下崗前檢查器械使用情況，寫(xiě)好工作記錄和交接。

篇4：巡邏崗安防(保安)員崗位工作職責(zé)

巡邏崗安防（保安）員崗位職責(zé)

1著裝整齊，文明執(zhí)勤，到指定地點(diǎn)"簽到"，按時(shí)交接班,作好交接班記錄；

2熟悉轄區(qū)內(nèi)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶(hù)數(shù)、樓座排列,各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布、位置,各類(lèi)公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象;轄區(qū)內(nèi)的區(qū)間道路走向車(chē)輛和人員流動(dòng)規(guī)律；

3沿巡邏路線(xiàn)認(rèn)真仔細(xì)地檢查天棚、地面、水渠、樓梯間、空房及平常人不易

到達(dá)的角落，查看有無(wú)異常情況、有無(wú)垃圾或不清潔的地方，有無(wú)公共設(shè)施、設(shè)備損壞，如電線(xiàn)冒火、水管破裂、路燈不亮等，不合格事項(xiàng)應(yīng)在巡邏記錄表上做相應(yīng)記錄，并在當(dāng)次巡邏完畢后立即向客服前臺(tái)做報(bào)修登記，須立即處理的通過(guò)對(duì)講機(jī)向分管部門(mén)主管直接報(bào)知。

4按照規(guī)定定期查驗(yàn)消防栓、結(jié)合器、緊急疏散標(biāo)志、打破玻璃按鈕、噴淋、煙感、滅火器及其它消防設(shè)施的正常情況，并做好記錄。

5巡邏中注意發(fā)現(xiàn)有無(wú)不正常的氣味，嗅到異味時(shí)，速尋找異味來(lái)源在何處，如屬液化氣泄漏，則立即進(jìn)行處理，如不能處理的立即報(bào)告管理處。如屬"火警"則立即撲滅或上報(bào)班長(zhǎng)、主管處理；

6巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)梯門(mén)或入戶(hù)門(mén)未關(guān)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)幫助將門(mén)關(guān)好，防止壞人混入，對(duì)空置房要特別留意觀察門(mén)窗是否關(guān)好，房?jī)?nèi)有無(wú)住人或藏人的跡象，有無(wú)聲音，地面有無(wú)水跡或異味；

7巡邏時(shí)注意發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)是否有響動(dòng)聲音--立即查看是否有人撬門(mén)、撬鎖,是否有"呼叫""呼喊"、"呼救"聲音,如有緊急情況要迅速用對(duì)講機(jī)呼叫請(qǐng)求支援；

8巡邏中注意觀察車(chē)輛的停放情況，有無(wú)在道路上違