產(chǎn)品質(zhì)量投訴書 產(chǎn)品質(zhì)量投訴處理(七篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——產(chǎn)品質(zhì)量投訴書產(chǎn)品質(zhì)量投訴處理(七篇)每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀測(cè)、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢？以下是我為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家共享閱讀。

產(chǎn)品質(zhì)量投訴書產(chǎn)品質(zhì)量投訴處理篇一

我公司在本次投標(biāo)中所投的所有產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格依照國(guó)家三包標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，嚴(yán)格依照廠家提供質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。

對(duì)本次項(xiàng)目所購(gòu)買的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題，“三包〞承諾如下：①七日內(nèi)免費(fèi)退貨；②八至十五日免費(fèi)換貨；③整機(jī)一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費(fèi)更換。

在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承受由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失；產(chǎn)品過(guò)質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需更換配件，我公司只收配件工本費(fèi)，免收人工費(fèi)。

嚴(yán)格依照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù)。

對(duì)本次購(gòu)買項(xiàng)目中交換機(jī)、服務(wù)器、vpn等設(shè)備提供三年質(zhì)保、郵件服務(wù)器軟件提供三年免費(fèi)升級(jí)服務(wù)；提供三年免費(fèi)上門維護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持；提供代用機(jī)和備品備件服務(wù)。

技術(shù)支持熱線：

技術(shù)支持與咨詢

服務(wù)監(jiān)視電話：

特此承諾！

投標(biāo)單位名稱：

投標(biāo)單位授權(quán)代表姓名：

質(zhì)量保證承諾書

1、投標(biāo)人產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾

技術(shù)規(guī)范及相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

產(chǎn)品都是廠家原裝正品產(chǎn)品。

所有的附件及零配件是正規(guī)廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品

產(chǎn)品“三包〞內(nèi)容：實(shí)行包退、包換、包修服務(wù)。

質(zhì)量投訴的處理：由專人負(fù)責(zé)本次項(xiàng)目投訴處理。

質(zhì)保期內(nèi)所有軟件維護(hù)、升級(jí)和設(shè)備維護(hù)等免費(fèi)上門服務(wù)。

2、廠家質(zhì)量保證

提供三年免費(fèi)售后服務(wù)。

投標(biāo)人名稱：

湖南世紀(jì)深藍(lán)科技信息技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司

法定代表人：

日期：

01年

08月

售后服務(wù)承諾書

服務(wù)宗旨：“服務(wù)無(wú)小事〞是本公司的服務(wù)宗旨，“以用戶為中心〞就是一切為用戶著想，圍繞用戶的實(shí)際困難制定出相對(duì)應(yīng)的解決方案，并利用公司的整體實(shí)力幫用戶解決實(shí)際困難為用戶提供專業(yè)化的貼心服務(wù)，讓用戶“買得放心，用得舒心〞。

規(guī)格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養(yǎng)條件下，在

其正常使用壽命期內(nèi)，性能符合標(biāo)書規(guī)定。

2、

3、提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，讓用戶了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)及日常的基本維護(hù)。

設(shè)備維修與更換：質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生非人為故障，我司免費(fèi)更換、

維修；提供產(chǎn)品所需更換的任何備件。質(zhì)保期外系統(tǒng)設(shè)備硬件損壞，如

需更換只收取成本費(fèi)用；所有設(shè)備的備品件終身維

護(hù)，只收取適當(dāng)材料

費(fèi)用。

質(zhì)性反應(yīng)，2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)與客戶溝通、了解，并及時(shí)對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行

維修。

5、

廠家售后服務(wù)中心確定配件價(jià)格，市面并無(wú)報(bào)價(jià)，所以未提供配件供應(yīng)

價(jià)格清單。

6、

以憑

發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務(wù)：

假使商品在出售之日起7日內(nèi)，消費(fèi)者所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費(fèi)者可以要求修理，更換或退貨。

現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費(fèi)者可以要求修理或更換。

能故

障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費(fèi)者可

以要

求免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的商品。

7、設(shè)立公司投標(biāo)項(xiàng)目專人專線服務(wù)，提供vip級(jí)服務(wù)。

服務(wù)專員侯云貴

服務(wù)專線電話：

手機(jī)：

投訴電話：

8、當(dāng)公司的應(yīng)用軟件有升級(jí)版本時(shí)，將及時(shí)通知貴局，并提供

相應(yīng)的升級(jí)服務(wù)。當(dāng)系統(tǒng)的硬件設(shè)備有更新?lián)Q代時(shí)，我公司將及時(shí)通知用

戶，提供新的產(chǎn)品信息和解決方案。

售后服務(wù)范圍

問(wèn)題出現(xiàn)故障或不合格部分，使用方應(yīng)向我司出具詳細(xì)的書面報(bào)告，說(shuō)明問(wèn)題的細(xì)節(jié)狀況。我方將負(fù)責(zé)免費(fèi)檢測(cè)、維修及系統(tǒng)調(diào)試，直至正常運(yùn)行。

由于使用方對(duì)設(shè)備不被授權(quán)的修改、不正確的使用造成的設(shè)備

問(wèn)題；由于戰(zhàn)爭(zhēng)、海嘯、地震或其它不可抗拒因素所引起的故障或損傷等狀況不在保修范圍內(nèi)。

系統(tǒng)保修終止后，我公司將對(duì)該系統(tǒng)實(shí)施終身維護(hù)計(jì)劃，對(duì)于由于工作人員操作不當(dāng)?shù)热藶橐蛩卦斐傻南到y(tǒng)損壞，我方將收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用予以維修及恢復(fù)，同時(shí)，對(duì)于客戶日后提出的系統(tǒng)擴(kuò)展等需求，我方將提供軟件升級(jí)支持及提供最先進(jìn)的技術(shù)解決方案。

的所有硬軟件因質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)故障或不合格部分均由我司免費(fèi)及時(shí)處理。

2)系統(tǒng)設(shè)備的操作及日常維護(hù)工作由客戶的技術(shù)人員負(fù)責(zé)，提供場(chǎng)地培訓(xùn)及指導(dǎo)。

服務(wù)。并向客戶提供3個(gè)月/1次的巡檢服務(wù)，檢測(cè)設(shè)備運(yùn)行狀況、清潔設(shè)備并做好設(shè)備運(yùn)行記錄。

要更換的備件，確?？蛻舨粫?huì)由于缺乏零件而耽擱系統(tǒng)運(yùn)行。

備終身保修服務(wù)。

升級(jí)服務(wù)僅收取成本費(fèi)。

投標(biāo)人名稱：

湖南世紀(jì)深藍(lán)科技信息技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司

法定代表人：

日期：

01年

08月

01日

質(zhì)量保證承諾書

件流入下一道工序，做到每臺(tái)出廠產(chǎn)品100%合格。而在未來(lái)的合作過(guò)程中，將以優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的售前、售中、售后服務(wù)一定讓您感到物有所值。我公司莊重承諾，提供給的產(chǎn)品均為合格產(chǎn)品。

●組織保證措施

公司對(duì)本項(xiàng)目，專門抽調(diào)公司骨干人員組成項(xiàng)目小組，由銷售部總經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中全部生產(chǎn)進(jìn)度和商務(wù)事宜；由技術(shù)總監(jiān)負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)事宜。

●合同貨期保證措施

設(shè)計(jì)進(jìn)度控制：設(shè)計(jì)均采用cad技術(shù)，并采用電腦選型軟件，可迅速完成圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。

生產(chǎn)進(jìn)度控制：現(xiàn)在，公司的生產(chǎn)組織已采用先進(jìn)的gt、erp系統(tǒng)，生產(chǎn)進(jìn)度完全能滿足項(xiàng)目要求。

●合同質(zhì)量保證措施

公司多年來(lái)秉承“精心設(shè)計(jì)、嚴(yán)格生產(chǎn)、竭誠(chéng)服務(wù)、確保質(zhì)量、優(yōu)化空間〞的質(zhì)量方針，視產(chǎn)品質(zhì)量為公司的生命，并形成了一套獨(dú)特的質(zhì)量控制系統(tǒng)，包括對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的控制、產(chǎn)品實(shí)體質(zhì)量的控制和售后服務(wù)質(zhì)量的控制。

生產(chǎn)過(guò)程的控制：依照iso9001標(biāo)準(zhǔn)建立了科學(xué)的質(zhì)量保證體系，以確保產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的工作質(zhì)量。

進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，保證不合格品不流入下道工序；在產(chǎn)品出廠前，專職檢查員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的出廠檢查，保證出廠產(chǎn)品的合格率為100%。

售后服務(wù)質(zhì)量：公司設(shè)有專門的售后服務(wù)部，人員有工程師和高級(jí)技師，并配有專用車輛和工具，凡有任何售后服務(wù)要求，可迅速到現(xiàn)場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

設(shè)備有限公司

二○一一年四月十一日

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書

我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢測(cè)到產(chǎn)品包裝，運(yùn)輸及售后服務(wù)各環(huán)節(jié)，產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格依照國(guó)標(biāo)、行標(biāo)和企標(biāo)要求進(jìn)行出廠檢驗(yàn)，不合格產(chǎn)品決不出廠。不定期邀請(qǐng)有關(guān)專家來(lái)公司監(jiān)視、指導(dǎo)工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

1.原料購(gòu)買

為確保原材料質(zhì)量，我公司均在嚴(yán)格評(píng)審的合格供方購(gòu)買。進(jìn)廠原材料經(jīng)檢驗(yàn)合格后方能入庫(kù)，確保入庫(kù)合格率達(dá)到100%。各主要材料優(yōu)先購(gòu)買國(guó)家重點(diǎn)和定點(diǎn)企業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，實(shí)行層層把關(guān)檢測(cè)審核制度。

2.生產(chǎn)

產(chǎn)工藝，為確保生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.檢驗(yàn)

驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后出具相應(yīng)的檢驗(yàn)報(bào)告及有關(guān)記錄。

4.不合格品的控制

不合格品的控制我公司實(shí)行三檢制度，以防止不合格。采取有效的改正和預(yù)防措施，消除實(shí)際和潛在的不合格因素，防止類似質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生。

5.包裝與運(yùn)輸

對(duì)產(chǎn)品成型過(guò)程中影響質(zhì)量的搬運(yùn)、包裝和交付各環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，以防產(chǎn)品損壞，在產(chǎn)品最終驗(yàn)收合格后根據(jù)所簽合同的運(yùn)輸方式及有關(guān)要求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝和防護(hù)，確保完好無(wú)損地將產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)侥康牡亍?/p>

6.本公司保證提供全新且符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并滿足招標(biāo)文件、投標(biāo)文件及技術(shù)協(xié)議的規(guī)定。本產(chǎn)品保質(zhì)期二年。

東莞市講禮禮品有限公司

質(zhì)量保證承諾書

尊敬的＿＿＿＿：

為創(chuàng)造卓越的企業(yè)品牌形象，打造一流的企業(yè)和一

一、質(zhì)量體系

公司嚴(yán)格遵守iso9001:2023質(zhì)量管理體系，并依照國(guó)際先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、制造、測(cè)試。產(chǎn)品的質(zhì)量控制從原材料到產(chǎn)品售后，全方面覆蓋。從合同的評(píng)審，到原材料購(gòu)買，到產(chǎn)品出廠測(cè)試，層層把關(guān)，層層有記錄，記錄具備可追溯性。堅(jiān)持“品質(zhì)零容忍〞，不讓不合格品進(jìn)入下一道工序，保證每臺(tái)產(chǎn)品出廠百分百測(cè)試，百分百合格。

二、原材料控制

原材料質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)。每一批原材料進(jìn)廠，都依照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)試，對(duì)于核心元器件，采取“零缺陷〞抽樣方案，零收一退。公司建立科學(xué)的供方管理體系，以高要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，不斷加大國(guó)際國(guó)內(nèi)一流供應(yīng)商的導(dǎo)入力度，確保原材料的高質(zhì)量水平。

三、產(chǎn)品檢驗(yàn)

產(chǎn)品生產(chǎn)的每一道環(huán)節(jié)，都有專職的檢驗(yàn)人員進(jìn)行測(cè)試。每一道環(huán)節(jié)均采取了“零缺陷“的管理方案，不合格半成品不能進(jìn)入下一道工序。從smt到dip，到整機(jī)測(cè)試，保存完整的測(cè)試數(shù)據(jù)，定時(shí)統(tǒng)計(jì)和分析。針對(duì)異常狀況，迅速響應(yīng)，由專業(yè)的質(zhì)量工程師組織開(kāi)展改正預(yù)防。

四、客戶投訴

客戶投訴和客戶需求，公司確保：

客戶投訴處理及時(shí)率：100%；

客戶投訴完成率：100%；

客戶需求轉(zhuǎn)化率：100%。

針對(duì)客戶投訴，公司將及時(shí)反應(yīng)，組織相關(guān)部門和人員深入研究，制定科學(xué)合理的改正措施。針對(duì)客戶需求，將百分百轉(zhuǎn)化為公司的產(chǎn)品特性。

五、持續(xù)改進(jìn)

持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理體系要求的最基本特征之一。公司定期研討最新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，最新的產(chǎn)品模式，先進(jìn)的質(zhì)量控制方法，并結(jié)合實(shí)際狀況，不斷改進(jìn)設(shè)計(jì)和工藝，改進(jìn)質(zhì)量管理，最終持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量水平和服務(wù)水平。

我們將努力的提升質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷滿足客戶滿意。特此承諾！

質(zhì)量保證承諾書

1、合同貨物的質(zhì)保期為現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收合格投入運(yùn)行后起算，質(zhì)保期為12個(gè)月。

產(chǎn)品質(zhì)量投訴書產(chǎn)品質(zhì)量投訴處理篇二

您好！

對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，假使還有機(jī)遇的話，也十分希望你再給我機(jī)遇，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的狀況發(fā)生，并莊重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的看法，在你們交貨時(shí)間允許的狀況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感謝，同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似狀況再發(fā)生！

其它方面希望您能再提寶貴看法，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。感謝！

公司給客戶的一封道歉信各位尊敬的用戶：

由于廠區(qū)地處雨城雅安，前段時(shí)間連日來(lái)降暴雨，我公司的高壓變壓器需要維修，所以造成市面上短時(shí)間缺貨，我公司表示最誠(chéng)摯的歉意。

由此給您帶來(lái)的不便，望諒解。

為了能盡快解決這個(gè)事情，維修人員連日來(lái)的加班搶修，公司現(xiàn)已進(jìn)入正常生產(chǎn)，相信很快能為您解決供貨問(wèn)題。廣大客戶可以隨時(shí)撥打電話xxx或xxx了解狀況，西府公司將竭誠(chéng)為您服務(wù)。

致歉人：xx

20xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量投訴書產(chǎn)品質(zhì)量投訴處理篇三

南京瑞德索科信息技術(shù)有限公司2產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)整體系統(tǒng)由南京鴻望鑫電子有限公司執(zhí)行保修，期限為一年。質(zhì)保期滿后，由南京鴻望鑫電子有限公司為用戶提供代維服務(wù)，代維費(fèi)另行計(jì)算。其它服務(wù)承諾：每年不少于二次的例行（無(wú)故障）維護(hù)檢查。備品備件保障狀況公司常年備存各種備品、備件。

南京瑞德索科信息技術(shù)有限公司3項(xiàng)目培訓(xùn)方案南京鴻望鑫電子有限公司負(fù)責(zé)對(duì)用戶人員進(jìn)行培訓(xùn)，時(shí)間為一周，由南京公司的專業(yè)工程技術(shù)人員對(duì)制系統(tǒng)、維護(hù)、排故等內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，培養(yǎng)目標(biāo)是使受訓(xùn)人員在培訓(xùn)終止后具有可單獨(dú)操作維護(hù)系統(tǒng)的能力，同時(shí)也可具備排除一些較為簡(jiǎn)單的系統(tǒng)故障的能力。保證用戶得到必需的培訓(xùn)并具備正常維護(hù)使用設(shè)備的能力。

安裝單位：負(fù)責(zé)人簽字：

工程負(fù)責(zé)人簽字：蓋章：

蓋章：

產(chǎn)品質(zhì)量投訴書產(chǎn)品質(zhì)量投訴處理篇四

1、合同上標(biāo)明世博游滿8個(gè)小時(shí)，但是20xx年9月19日早上我們11點(diǎn)下車的，16點(diǎn)30分集合出園，整個(gè)過(guò)程（包括排隊(duì)等候安檢）才5個(gè)半小時(shí)，導(dǎo)致我們沒(méi)有充分的時(shí)間游覽大量場(chǎng)館。

2、合同上沒(méi)有標(biāo)明夜游七里山塘，但是導(dǎo)游卻全力慫恿我們于20xx年9月19日晚去游玩，去的人，每人交門票費(fèi)100元；“不去的人呆車上等著，門關(guān)著，空調(diào)不開(kāi)，車就停路邊〞（如此要挾我們）。炎炎夏日，緊閉車門，不開(kāi)空調(diào)，誰(shuí)受得了，于是好多人沒(méi)方法只好交錢進(jìn)行所謂的“夜游七里山塘〞。

3、對(duì)所游覽的景點(diǎn)進(jìn)行講解是導(dǎo)游的基本責(zé)任，但是貴社的梁導(dǎo)幾乎沒(méi)有對(duì)景點(diǎn)進(jìn)行講解。特別是游烏鎮(zhèn)的時(shí)候，他沒(méi)有請(qǐng)副導(dǎo)，自己帶隊(duì)，也不帶麥克風(fēng)。所有的景點(diǎn)都沒(méi)有講解。給我印象最深的就是，到達(dá)百床館時(shí)，他就說(shuō)了一句：“這是百床館，要進(jìn)去的人進(jìn)去看，不進(jìn)去的就接著走。〞好多人都進(jìn)去了，他自己就呆在外頭等我們。其他所有的景點(diǎn)都跟這差不多，都是我們自己進(jìn)去瞎看，他在外頭等。為了對(duì)烏鎮(zhèn)的文化有點(diǎn)了解，我們團(tuán)中好多人都跟著其他有講解的旅游團(tuán)走了，這導(dǎo)致了整個(gè)團(tuán)三十幾個(gè)人七零八落，四處散落，你等我，我等你，沒(méi)有一點(diǎn)組織性。最終，我們只走了東柵就回去了，西柵一點(diǎn)也沒(méi)游。烏鎮(zhèn)是一個(gè)文化氣息很濃的地方，只走馬觀花般的看了一半，而且沒(méi)有講解，除了幾張照片，給我們留下的只是無(wú)限的惋惜。

4、20xx年9月21日的西湖一游，我們從11點(diǎn)40分下車到達(dá)西湖，12點(diǎn)50分出西湖，整個(gè)行程才1個(gè)小時(shí)10分鐘，除去坐船30多分鐘，只有不到40分鐘的時(shí)間在岸上，如此短暫的時(shí)間，西湖我們能游多少？！事實(shí)上，我們從上岸后只到了花港觀魚(yú)下面一點(diǎn)點(diǎn)就回去了。

綜上所述，貴社導(dǎo)游不負(fù)責(zé)任的行為使我們這趟旅游留下了無(wú)限的惋惜，在此，我們要求全額退款。旅游本來(lái)是一件很享受的事情，可是貴社梁巖峰導(dǎo)游的惡劣行徑使我們憋了一肚子的氣，更別說(shuō)享受旅途的樂(lè)趣了。因此，我們決定在向工商局、旅游質(zhì)量監(jiān)視管理所等部門投訴之前先向貴社反映狀況。希望貴社能夠給我們一個(gè)滿意的答復(fù)。

敬禮！

投訴人：

產(chǎn)品質(zhì)量投訴書產(chǎn)品質(zhì)量投訴處理篇五

1.發(fā)布道歉信，向秦皇島xx通科技有限公司和廣大顧客道歉，使廣大游客明了明白秦皇島xx通科技有限公司是秦皇島旅游年票一卡通的唯一發(fā)行商，海生活公司只是經(jīng)銷商之一，并非秦皇島旅游年票一卡通的發(fā)行單位。

4.收回全部還未發(fā)出的宣傳資料，并焚毀。

5.新印制宣傳資料必需經(jīng)秦皇島xx通科技有限公司認(rèn)可才可印制。我們?cè)俅螢樽约旱臒o(wú)知道歉，并自愿承受因此對(duì)秦皇島xx通科技有限公司造成的損失。

致歉人：xx

20xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量投訴書產(chǎn)品質(zhì)量投訴處理篇六

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服務(wù)承諾、質(zhì)量保證承諾書第一節(jié)服務(wù)承諾、質(zhì)量保證承諾書如我公司有幸能中標(biāo)本工程，我公司將嚴(yán)格遵守本標(biāo)書和合同所作的各項(xiàng)承諾，嚴(yán)格履行合同的各項(xiàng)義務(wù)與責(zé)任。

以誠(chéng)信取信于貴公司。

在此我公司愿作如下特別承諾。

一、遵守有關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定。

二、嚴(yán)格按圖紙及有關(guān)設(shè)計(jì)施工規(guī)范進(jìn)行精心施工，保證明現(xiàn)設(shè)計(jì)意圖，達(dá)到小區(qū)的高質(zhì)量使用效果。

三、根據(jù)合同確定的工期，科學(xué)安排，精心組織，確使保質(zhì)保量完成各項(xiàng)施工任務(wù)，按時(shí)竣工驗(yàn)收交付使用。

四、保證我公司提供的花草是一等品，保護(hù)措施為：

苗木選苗一定選桿徑雄壯，根須發(fā)達(dá)，枝葉繁茂，無(wú)病蟲(chóng)害，樹(shù)型美觀，規(guī)格符合要求。

草皮選長(zhǎng)勢(shì)良好，疏密均勻，色澤一流，無(wú)枯死、無(wú)雜草，高度整齊，無(wú)病蟲(chóng)害。

五、接受貴公司及監(jiān)理方的監(jiān)視、檢查，加強(qiáng)與各方的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，及時(shí)解決施工中的各種問(wèn)題。

六、免費(fèi)為貴公司培訓(xùn)若干園林管理、護(hù)理人員。

七、提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的保修服務(wù)，保證在保修期內(nèi)安排足夠的維修，護(hù)理人員24小時(shí)負(fù)責(zé)園林綠化的維修護(hù)理工作。

再次感謝貴公司給予的這次合作機(jī)遇，愿雙方的合作愉快！

廣西××園林建設(shè)工程有限責(zé)任公司二00四年×月×日

某小區(qū)綠化工程施工組織設(shè)計(jì)第一節(jié)編制概要1-1編制依據(jù)：

（1）《工程招標(biāo)文件》。

（2）

隨行文件發(fā)送的有關(guān)資料。

（3）

施工現(xiàn)場(chǎng)的觀測(cè)和了解。

（4）

現(xiàn)行的國(guó)家和地方園林綠化的有關(guān)施工、驗(yàn)收的規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)。

（5）

本企業(yè)的施工技術(shù)水平、管理水平和成功經(jīng)驗(yàn)。

1-2編制說(shuō)明：

（1）

本施工組織設(shè)計(jì)在施工中用于指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)的施工生產(chǎn)。

（2）

本施工組織設(shè)計(jì)根據(jù)招標(biāo)文件要求、工程實(shí)際狀況及現(xiàn)有施工條件，本著充分利用和發(fā)揮我公司現(xiàn)有施工實(shí)力及技術(shù)特長(zhǎng)，表達(dá)先進(jìn)性、合理性、可行性的特點(diǎn)為原則來(lái)編制，以指導(dǎo)本工程施工，達(dá)到快速、優(yōu)質(zhì)、高效、安全的管理目標(biāo)。

第一節(jié)工程概況：

×××二期綠化工程，全部工程面積約150畝，其中包括中心人工湖、涌泉、跌水、中心花園、廣場(chǎng)、橋廊、停車場(chǎng)等。

工程包括園林建筑工程、園林綠化苗木種植工程、照明系統(tǒng)工程、給排水工程等，其中中心人工湖總面積約為2900平方米，綠化種植喬木約300多株，片植灌木30余平方米，鋪設(shè)草坪9000多平方米；管道安裝約1000多米。

部分施工場(chǎng)地已可進(jìn)行施工。

總工期75天。

第一節(jié)施工部署××××二期綠化工程占地面積大，工種多而工序重疊，景點(diǎn)多而精致，局部工藝要求繁雜，施工工期較短，在工程質(zhì)量、文明施工、安全生產(chǎn)等各方面都要求較高。

我公司在施工過(guò)程中，將在工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、環(huán)境保護(hù)等方面狠抓、狠拼，抽調(diào)精干隊(duì)伍、配備足夠及精良的機(jī)械設(shè)備、按合同要求精選工程所需材料，確保工程按質(zhì)按量按期完成。

3-1組建項(xiàng)目經(jīng)理部為確保工程高質(zhì)高效，全面履行工程施工承包合同，我公司擬選派經(jīng)驗(yàn)豐富的人員組成《振寧翠峰二期綠化工程項(xiàng)目經(jīng)理部》（見(jiàn)附表＜人員和機(jī)構(gòu)設(shè)備狀況表）

,負(fù)責(zé)本工程的總體管理，運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段，合理安排施工流水，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各分部、項(xiàng)施工，確保工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。

3-2確立工程各項(xiàng)管理目標(biāo)（1）

質(zhì)量目標(biāo)：

達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)依照設(shè)計(jì)圖紙施工，嚴(yán)格依照國(guó)家現(xiàn)行的建筑施工及驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行施工。

確保工程質(zhì)量符合國(guó)家公布的《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》（gbj30088）

和《城市綠化工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》（cjj/t-98）

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并達(dá)到合同要求的等級(jí)要求。

（2）

工期目標(biāo)：

總工期為75天（日歷天）。

根據(jù)建設(shè)單位要求，本工程計(jì)劃在2023年10月15日開(kāi)工，總工期75天（日歷天）。

（3）

安全目標(biāo)：

工程施工期確保安全事故為零。

嚴(yán)格執(zhí)行^v^行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》（jgj59-99），加強(qiáng)管理人員、施工人員的安全思想教育，杜絕重大安全事故及任何安全事故的發(fā)生。

（4）

文明施工目標(biāo)：

達(dá)到南寧市文明施工管理標(biāo)準(zhǔn)，投訴為零。

嚴(yán)格依照南寧市文明施工要求施工，在施工過(guò)程中，保證道路暢通、材料堆放整齊、無(wú)積水，達(dá)到“三通〞、“三無(wú)〞，控制噪音，確保施工區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生整齊，爭(zhēng)創(chuàng)文明施工工地。

3-3施工進(jìn)度計(jì)劃：

總工期75天（日歷天）。

（1）

施工總進(jìn)度計(jì)劃：

本工程采取同步水平交織作業(yè)施工的方法。

75天以內(nèi)（詳見(jiàn)《施工進(jìn)度計(jì)劃表》）。

項(xiàng)目部管理人員及技術(shù)員12人，土方工50人,木工10人，鋼筋工2人，混凝土工50人，泥瓦工60人，機(jī)械操作及修理工20人，水電工6人，電焊工3人，園藝工50人，雜工12人。

3-5施工機(jī)械設(shè)備計(jì)劃本工程擬投入施工機(jī)械設(shè)備如下：

挖掘機(jī)1臺(tái)，自卸汽車10臺(tái)，汽車起重機(jī)1臺(tái)，空壓機(jī)1臺(tái)，電焊機(jī)3臺(tái)，鋼筋切斷機(jī)1臺(tái)，鋼筋彎曲機(jī)1臺(tái)，插入式振動(dòng)器1臺(tái)，平板式振動(dòng)器1臺(tái)，噴灌機(jī)1臺(tái)，手推車40臺(tái)，打式夯3臺(tái)，旅行小客車2臺(tái)，推土機(jī)1臺(tái)，修剪機(jī)5臺(tái)，割草機(jī)6臺(tái)，灑水車1臺(tái)，打藥車1臺(tái)等（詳見(jiàn)《人員和機(jī)構(gòu)設(shè)備狀況表》）。

3-6主要材料需求量及進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃根據(jù)設(shè)計(jì)圖