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本文格式為Word版,下載可任意編輯——進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)(8篇)每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀測、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?下面是我?guī)痛蠹艺淼膬?yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)篇一
炎熱的夏季剛剛道別我們,秋季又搶先來到我們的面前。秋季是一個旅游高峰的季節(jié),在這個美好的季節(jié)里我們當(dāng)然也不會錯過了,每年的這個時候我們公司都會舉行一次拓展訓(xùn)練,讓我們親身去挑戰(zhàn)自己、突破自己??赡苣銈冇X得戶外拓展訓(xùn)練可以突破自我這個理論很可笑,也對此也有深深懷疑的心理。剛剛開始的我們也是如此,但是從拓展訓(xùn)練回來之后,我們就明白什么是拓展—拓展就是讓自己不斷地嘗試挑戰(zhàn)自己,盡全力去突破自己。
2日公司組織我們?nèi)w員工一起廣州笑翻天樂園參與拓展訓(xùn)練。在園內(nèi)我們可以看到有大量的團(tuán)隊(duì)在培訓(xùn)師的指導(dǎo)下進(jìn)行拓展訓(xùn)練,看到一些項(xiàng)目我們即刻感覺這些訓(xùn)練好像也沒有什么難度。很快我們也開始了拓展訓(xùn)練,我們的第一個項(xiàng)目就是“高空抓杠〞。培訓(xùn)師剛剛說完話,一個大膽的男生很快就爬上鐵桿,在他身上系著安全繩,然后漸漸地向前走了過去。要抓的杠高過伸手高度,所以他必需跳起一定高度才能抓住那條杠。我們在下面看著他漸漸地走向目標(biāo)“杠〞,他越是靠近腿就抖得利害。就在他快到的時候他選擇了放棄,畏懼將他擊敗了。他下來之后臉色蒼白,可想而知當(dāng)時他心理承受的壓力有多大??吹竭@種狀況,所有的人都不敢去嘗試。培訓(xùn)師這時候站了出來,說一句話“王侯將相寧有種乎〞。我們都明白培訓(xùn)師是激發(fā)我們,但是我們都不敢輕易去嘗試。
十分鐘過去了,還是沒有人敢去嘗試。旁邊的培訓(xùn)師一副胸有成竹的樣子,也不在對我們說什么,一雙眼睛望著遠(yuǎn)方。漸漸地我們的團(tuán)隊(duì)開始了騷動,所有的人都集聚在一起相互探討了起來,希望挑揀出一個人去挑戰(zhàn)拓展項(xiàng)目,經(jīng)過一番探討我被選中了。我漸漸地爬上了高臺,往下看一下心里即刻打了一個寒顫,放棄的想法即刻跳了出來。只見下面的同事勉勵聲響亮起來,這時候我們信心提高了不少,一股“破釜沉舟〞的勇氣被激發(fā)出來。我一步又一步地向前走去,走到了踏板最末端,然后抬頭看到了那個高高懸掛“杠〞。在這時候我的心理壓力已經(jīng)很大了,并沒有足夠的信心去完成最終騰躍。看到了下面的同事喊得越來越猛烈,在看看頭上的杠,自己對自己暗說一句“死就死,走到了這里怎么也要嘗試一下〞。縱身一跳,手牢牢地抓住了那“杠〞,我知道我已經(jīng)成功了。
在我們生活和工作中也是一樣,我們會遇到各種各樣的挫折,只要你敢于去嘗試,那么就有可能成功!
拓展培訓(xùn)心得
進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)篇二
目前,醫(yī)院面臨如何增加門診圍攏人氣,這是醫(yī)院廣告推廣前的最值得考慮的問題。我們不能光等患者上門,而應(yīng)主動出擊,有意識的整合自身資源針對性的開展公關(guān)宣傳活動,走特性化、精細(xì)化服務(wù)路線,同時運(yùn)用差異化手段,結(jié)合自身??铺攸c(diǎn)和現(xiàn)有人力、設(shè)備、環(huán)境等因素,抓好全程服務(wù)管理。做好特色經(jīng)營,形成口碑。
以往,由于醫(yī)院特定的專業(yè)性、技術(shù)性,一些醫(yī)院的員工潛意識中缺乏整體的市場營銷理念和應(yīng)對競爭的思想準(zhǔn)備,在心態(tài)上往往較為機(jī)械被動,缺乏品牌塑造和商業(yè)意識,缺乏主動性和進(jìn)取心。這往往會使自身處于弱勢和不利局面。就醫(yī)院來講,如何把自身的優(yōu)勢資源、業(yè)務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)手段等盡快傳播出去,快速占領(lǐng)患者的心智空間,離開營銷是萬萬不行的。
目前,建議品牌醫(yī)院應(yīng)從兩大策略方向來定位:
1。品牌服務(wù)——目標(biāo)在于對美譽(yù)度的最大追求。
這一點(diǎn)正是目前廣大醫(yī)院在營銷方面的困惑與短處所在,往往把醫(yī)院的知名度提高等同于品牌建設(shè),知名度在一定程度是醫(yī)院的首要追求,但這只是表面,真正提升醫(yī)院品牌的是良好的口碑及鮮活的品牌形象,但良好的美譽(yù)度一定有著相當(dāng)高的知名度及消費(fèi)者基礎(chǔ),對知名度及美譽(yù)度的追求因品牌而異,如快速消費(fèi)品而言,知名度的最大化是最主要的,耐用品則不同,美譽(yù)度是最重要的,患者對醫(yī)院的認(rèn)可程度是建立在對其醫(yī)療水平、對口科室、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度等的整體認(rèn)同之上。
2。人性服務(wù)——員工與患者的配套服務(wù)
服務(wù)品牌的塑造最終要在實(shí)際的實(shí)施中表達(dá)出其核心價值,醫(yī)療服務(wù)與其他服務(wù)或有形商品有很大的不同,在醫(yī)療服務(wù)的提供過程中,患者與非營銷人員的接觸遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過與營銷人員的接觸。
所以,營銷靠營銷部門以及其他部門的協(xié)同,讓各部門都積極主動地參與營銷活動。為了鼓舞所有部門的團(tuán)隊(duì)精神,假使醫(yī)院的員工不滿意,那么員工就很難讓患者滿意。患者的滿意程度取決于醫(yī)院提供服務(wù)的價值,醫(yī)院提供服務(wù)的價值取決于員工對醫(yī)院的忠誠度,忠誠度取決于員工的滿意度,滿意度取決于醫(yī)院為員工提供的價值,而醫(yī)院為員工提供的價值取決于內(nèi)部管理、機(jī)制、體制等一系列深層次的問題。
因此,我們今后工作中的具體實(shí)踐行為計(jì)劃(參照)如下:
⊙做好內(nèi)部員工的管理工作、包括生活、培訓(xùn)、福利、休假、績效等方面。
⊙利用醫(yī)院的優(yōu)勢,廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其他相關(guān)項(xiàng)目的合作;
⊙利用數(shù)據(jù)庫搜集和積累客戶信息,并進(jìn)行信息整理、匯總與分析,根據(jù)醫(yī)院定位選擇目標(biāo)顧客群,有針對性地為相關(guān)部門和科室提供營銷資訊;做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營銷培訓(xùn),指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練,提高全員、全程營銷水平。
⊙營銷手段多種多樣,前期主要開展(從如何吸引眼球、活動造勢、開發(fā)特色項(xiàng)目、引發(fā)關(guān)注入手,放大自身的特色和利益點(diǎn),讓患者產(chǎn)生認(rèn)同心理。)
⊙后期則從如何積累數(shù)據(jù)、跟蹤回訪、形成口碑等方面入手。
作為XX和藹婦科醫(yī)院,我們有好多吸引人的地方,我們想要做的就是想盡方法,千方百計(jì)要讓更多的人盡快知曉,盡快熟悉,盡快就診。假使沒有全員市場意識,缺乏基本營銷手段,不僅凝聚不了人心,還有可能失掉原本擁有的良好資源和基礎(chǔ)患者。
一、目的
1、迅速擴(kuò)展和藹婦科醫(yī)院在公眾中的知名度(形象),打造醫(yī)院的專家品牌、科室品牌、技術(shù)品牌和服務(wù)品牌。
2、迅速建立新消費(fèi)習(xí)性,搶占醫(yī)療市場份額。
二、目標(biāo)
1、樹立和藹婦科醫(yī)院的整體知名度和聲譽(yù)度。
2、推廣和藹婦科醫(yī)院的特色科室、特色項(xiàng)目、新技術(shù)、新項(xiàng)目和超優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、推廣和藹婦科醫(yī)院的專家團(tuán)隊(duì)品牌以及便民、平價、高效優(yōu)質(zhì)與溫馨服務(wù)。
4、迅速擴(kuò)大和藹婦科醫(yī)院市場份額、提高市場占有率。
1。穩(wěn)定周邊區(qū)域(社區(qū)、農(nóng)村)。以周邊社區(qū)作為立足的根本,以“關(guān)、愛〞吸引穩(wěn)定客源,打好口碑基礎(chǔ)。
2。抓住醫(yī)保機(jī)遇。民營醫(yī)院參與醫(yī)保是勢在必行,民營醫(yī)院只有努力參與醫(yī)保,才更能保證穩(wěn)定周邊消費(fèi)群體,實(shí)現(xiàn)較好的現(xiàn)金流。
3。積極宣傳各種醫(yī)療保險定點(diǎn)醫(yī)院與醫(yī)院優(yōu)惠政策,逐步積累,樹立口碑,為長遠(yuǎn)的品牌建設(shè)打好基礎(chǔ)。
醫(yī)院要對其市場進(jìn)行分析和定位,找到優(yōu)勢,發(fā)現(xiàn)劣勢,進(jìn)行全面的論證和規(guī)劃。在此,我為醫(yī)院提供以下分析框架。
1、優(yōu)勢:
①經(jīng)省、市、區(qū)三級衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)批準(zhǔn),而且參照who及jci標(biāo)準(zhǔn)興建的國家二甲??漆t(yī)院。
②專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢
③完善的配套設(shè)施
④各類保險定點(diǎn)機(jī)構(gòu)
劣勢:
①成熟的競爭者。
②廣告效應(yīng)。
③老百姓還缺乏深刻的了解。
④特別需要十分有名氣的學(xué)科帶頭人(本市尤為重要)
2、競爭:如第四軍醫(yī)大、XX女子醫(yī)院、三秦醫(yī)院等
3、市場:市場面大,人們的生活水平不斷的提高,對生活的質(zhì)量有極高的要求。
在我們對市場調(diào)查中了解到,衛(wèi)生部最公布的健康調(diào)查結(jié)果顯示,我們現(xiàn)在有20%人不到醫(yī)院看病,其中最主要的因素之一就是醫(yī)院費(fèi)用太高。中低收入的人員占城市人員(農(nóng)村)的絕大部分,有一個十分巨大的市場,只要我們定位確鑿,病源不成問題的。
除了價格競爭之外,在醫(yī)院的競爭中,病人判斷一家醫(yī)院服務(wù)的好壞,是以感覺為基礎(chǔ)的。病人通過對醫(yī)院的期望和到醫(yī)院接受服務(wù)的感覺進(jìn)行比較,假使感覺和經(jīng)歷超過了病人的期望,那么,就是好醫(yī)療服務(wù)。
病人在醫(yī)院的感受病人的期望=服務(wù)質(zhì)量好
病人在醫(yī)院的.感受病人的期望=服務(wù)質(zhì)量不好
病人在醫(yī)院的感受=病人的期望=服務(wù)質(zhì)量一般
病人到醫(yī)院主要接受服務(wù)是要花錢的,提供超值的服務(wù),就可以形成“忠誠顧客〞,根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)的經(jīng)營概念,“忠誠顧客〞是醫(yī)院的主要利潤來源和發(fā)展的動力。判斷超值服務(wù)的一個基本方法就是醫(yī)院在提供醫(yī)療基本服務(wù)之后,提供更多的附加服務(wù)。
患者到醫(yī)院的根本目的是看好病,解除身痛心苦。反過來,醫(yī)院歸根終究就是要能為病人解決“病〞的問題。從醫(yī)療市場的觀點(diǎn)看,誰能夠解決好病人的問題,誰就能夠得到患者的信任;有了患者的信任,醫(yī)院就能順利發(fā)展。惟其如此,就只有靠醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療質(zhì)量。在服務(wù)上,如住院一條龍服務(wù),病人入院有專人陪護(hù),病人出院醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士送到大門口;上網(wǎng)休閑、病人過生日,送上鮮花;這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全部超值免費(fèi)。病人出院我們還要電話跟蹤回訪,征求看法,繼續(xù)提供幫助等。
為了讓病人在醫(yī)院“少花錢、看好病〞,或“花同樣多的錢,享受到更滿意的服務(wù)〞,本醫(yī)院就要以“優(yōu)質(zhì)平價〞策略,減免部分檢查項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),讓患者得到更多的實(shí)惠。
1。積極發(fā)展醫(yī)保,提高服務(wù)質(zhì)量,培養(yǎng)信譽(yù)度,減少虛假廣告的傷害。
2。市場培育前期,擴(kuò)大多渠道營銷與廣告宣傳,以快速建立知名度,建立穩(wěn)固地位與新的消費(fèi)習(xí)性。
3、目標(biāo)對準(zhǔn)城市社區(qū)居民和城市滾動人口、各大院校、廣大農(nóng)村。(對于老職工實(shí)行特別優(yōu)待策略)
4、目標(biāo)訴求明白明白,充分考慮患者的心理習(xí)慣,避免引起患者的心理反感。
5。立足于社區(qū),各大院校,拉動社區(qū)(農(nóng)村)。成為在老百姓心中滿意的醫(yī)院,努力以社區(qū)(農(nóng)村),各大院校作為發(fā)展的基點(diǎn)。
6、傳播媒體選擇老百姓慣常接觸的媒體,如市社區(qū)媒體、社會新聞類報紙、公共設(shè)施類等。
廣告的整合應(yīng)是形象廣告和銷售廣告的組合,電視媒體和其他渠道媒體的組合。在電視上看到醫(yī)院的形象廣告,又在報刊上看見醫(yī)院的品牌建設(shè)廣告,再通過互聯(lián)網(wǎng)看見醫(yī)院的詳細(xì)介紹,醫(yī)療雜志簡報的診后跟蹤服務(wù),社區(qū)的公益廣告做鋪墊,患者通過全方位的信息了解,醫(yī)院可信度立刻得到有效的加強(qiáng),這樣才能引發(fā)沖動和行動消費(fèi),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)銷售。
本媒介的具體投放與組合,根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展展開,階段性的宣傳根據(jù)媒介特性與市場時機(jī)隨機(jī)組合或單項(xiàng)投放,重視實(shí)效性。
1)電視(廣播)廣告推廣
播放策略:立足XX,輻射周邊區(qū)域;主推形象廣告,特色項(xiàng)目病種,短期的活動信息。目前醫(yī)療電視廣告控制不是很嚴(yán)格,醫(yī)院的形象與短期活動是可以上的。
頻道播放方式:形象、病案專題片、劇場插播(掛角等)
播放時間:提升階段長期影象推廣,發(fā)展階段采取間隔播放。
廣播:適當(dāng)?shù)臅r候可以考慮一下
2)報紙廣告推廣
大主題:關(guān)愛女性、呵護(hù)健康
報版選擇:《華商報》、《三秦都市報》、其他等
《機(jī)構(gòu)篇:XX最具高質(zhì)量、高品位專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)——安全診療有保障》;
《專家篇:權(quán)威專家坐診或?qū)<壹夹g(shù)交流——治療效果用事實(shí)說話》;
《技術(shù)篇:讓女性一生無憂——是XX和藹婦科醫(yī)院發(fā)展的根本》;
《服務(wù)篇:專業(yè)服務(wù)——醫(yī)院“以病人為中心的服務(wù)宗旨〞》各個方面;
《其它分眾信息與主題宣傳同步宣傳,以加強(qiáng)全面業(yè)務(wù)了解與服務(wù)》。
投放時間:其主流報紙可采取長期推廣,欄目協(xié)辦以長時間為好,其它信息不定期間隔性發(fā)布。
3)通訊與網(wǎng)絡(luò)推廣
1短信營銷
患者就診時所留下的手機(jī)小靈通號碼,需加以收集整理或者建立專門數(shù)據(jù)庫,利用卡對卡或者向sp運(yùn)營商申請接口平臺,向患者群發(fā)復(fù)診提醒或者健康資訊,這一種方式簡單得到患者感謝和信任。
(主要針對對象:重點(diǎn)病人、住院病人、老客戶等)
2電話營銷(包括114(號碼的百事通)等行業(yè)首推、彩鈴服務(wù))
提供熱線咨詢電話:接線大夫溫情的聲音,關(guān)心的問候,似乎能夠兌現(xiàn)的承諾,往往都能喚起患者內(nèi)心的感動。
通過電話聯(lián)系患者回復(fù)病情治愈狀況,提醒患者病后本卷須知,關(guān)心患者的生活狀況,以及患者對來院就診滿意程度,對主診醫(yī)生、護(hù)士等工作人員的服務(wù)滿意度,一方面讓患者得到關(guān)心,一方面可以了解醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,從而改善醫(yī)院不足的地方。
(主要針對對象:咨詢客戶、回訪、市場營銷(客戶)活動)
3郵件營銷
建立電子病歷檔案。在醫(yī)院網(wǎng)站上建立電子病歷檔案,讓患者按年齡選擇填寫病歷信息,要求按真實(shí)姓名詳細(xì)填寫病歷并且及時與患者聯(lián)系,對所填寫的內(nèi)容絕對保密。
每月定期制作健康月刊,群發(fā)到患者就診時所留下的電子郵件,一方面宣傳健康知識,一方面也可能向患者推薦特色??坪椭麑<?,當(dāng)患者或患者身邊的人生病,他第一個想到的確定就是本醫(yī)院。
(主要針對對象:老客戶(現(xiàn)有客戶、網(wǎng)絡(luò)潛在會員等)
4網(wǎng)站營銷
充分利用醫(yī)院網(wǎng)站,建立網(wǎng)絡(luò)就醫(yī)診斷,專家會診,在線解答,預(yù)約專家等,與其他網(wǎng)站采取合作、友情連接、業(yè)務(wù)互動等方式以提高網(wǎng)民對本醫(yī)院網(wǎng)站以及服務(wù)項(xiàng)目的了解與信任,加強(qiáng)潛在顧客的產(chǎn)生,促進(jìn)業(yè)務(wù)消費(fèi)。
4)社會(政府)公益活動推廣
目的:建立社會公眾形象,打造社會公信力
策略:參與社會公益活動(與衛(wèi)生局、婦協(xié)、慈善協(xié)會等社會團(tuán)體合作等)
方式:贊助(或提供協(xié)助)套取病人資料,進(jìn)行電話或會議營銷
時間:不定期
5)企事業(yè)單位、各大院校聯(lián)動推廣
目的:加強(qiáng)醫(yī)院與周邊企事業(yè)單位、學(xué)校等之間的距離,增加潛在顧客。傳播醫(yī)院形象,打造品牌聲譽(yù)。
6)社區(qū)(農(nóng)村)推廣
主題:和諧社會,關(guān)愛女性
目的:建立社會公眾形象,打造社會公信力
推廣方式:社區(qū)健康教育作為切入點(diǎn),和建立公共關(guān)系一樣,通過走出院門,深入社區(qū)開展醫(yī)療服務(wù)的方式,也是我們醫(yī)院市場營銷的重要途徑,其營銷特點(diǎn)也具有穩(wěn)定性。需要指出的是,假使社區(qū)服務(wù)的對象能夠得到滿意的服務(wù),這些穩(wěn)定的患者群就能更簡單轉(zhuǎn)化成“忠誠〞的顧客。既響應(yīng)國家政策,也從另一方面營銷推廣了醫(yī)院。
計(jì)劃社區(qū):全市社區(qū)及周區(qū)縣社區(qū)、各大院校、廣大農(nóng)村
廣告投放方式:在社區(qū)以及電梯公寓安裝指示廣告、電視語音廣告、公益石桌、綠地指示牌、路牌、墻體廣告等等。
進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)篇三
1、銀行客戶團(tuán)購優(yōu)惠:
1)、銀行客戶名下所有的'成交客戶,享受正常購鋪優(yōu)惠折扣以外,另外根據(jù)整個單位成交的合計(jì)套數(shù),享受銀行客戶團(tuán)購優(yōu)惠。
2)、銀行客戶經(jīng)理名下客戶團(tuán)購商鋪須達(dá)到3套以上能享受團(tuán)購優(yōu)惠,具體標(biāo)準(zhǔn)如下:商會成員團(tuán)購3套以上物業(yè),在享受常規(guī)折扣的基礎(chǔ)上,再享受9.8折。其他特別狀況,公司將作出評估建議,并與團(tuán)購客戶直接商洽。
3)、團(tuán)購客戶享受優(yōu)先選鋪待遇。
先交誠意金者先選鋪,以誠意金協(xié)議序列號為準(zhǔn);
4)、銀行客戶經(jīng)理人物界定及現(xiàn)金獎勵建議
a、人物界定:
b、返點(diǎn)建議:
①銀行客戶經(jīng)理名下客戶購房享受大客戶折扣。
②銀行客戶經(jīng)理的現(xiàn)金獎勵如下:
假使銀行客戶經(jīng)理購鋪,除享受大客戶折扣外,現(xiàn)金獎勵可以抵扣房款。
獎勵標(biāo)準(zhǔn):1、購房合同100萬以內(nèi)獎勵人民幣2000元;
2、購房合同150萬以內(nèi)獎勵人民幣4000元;
3、購房合同200萬以內(nèi)獎勵人民幣6000元;
4、購房合同200萬以上獎勵人民幣8000元。
5、以上獎勵于簽定合同后次月10日前發(fā)放。
c、推薦成功界定標(biāo)準(zhǔn):被推薦的本單位客戶簽約,并交納首期款;
d、返點(diǎn)兌換流程
工作人員訪問意向客戶確定聯(lián)系溝通產(chǎn)品推薦會銀行客戶在推薦本單位客戶購買項(xiàng)目成交并簽約簽署合同后次月10日銀行客戶經(jīng)理持本人身份證,由銀行客戶項(xiàng)目組相關(guān)人員陪伴,到開發(fā)商財(cái)務(wù)直接領(lǐng)取現(xiàn)金或者抵扣房款。
進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)篇四
1、定期做市場調(diào)查;2、客戶主動聯(lián)系;3、經(jīng)人推介。
4、維修資金不足或不到位的項(xiàng)目不接(限于成熟小區(qū));
3、知己知彼,盡量了解競爭對手的強(qiáng)項(xiàng)弱勢,取長補(bǔ)短;
7、在開發(fā)商不能確定應(yīng)采用哪種管理模式時,應(yīng)正確分析、引導(dǎo)并向其解釋采取某種模式的'原因,盡量重視實(shí)效。
全委托管理、駐場參謀管理、巡場參謀管理及專項(xiàng)培訓(xùn)。報價標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)項(xiàng)目類型、規(guī)模、市場行情及開發(fā)商的目的、要求而采取不同的價格策略。
1、明確意向性目標(biāo)后,由公司總經(jīng)理或部門經(jīng)理組織相關(guān)人員考察物業(yè)現(xiàn)場,為管理方案的設(shè)想奠定基礎(chǔ)。
2、財(cái)務(wù)人員根據(jù)擬承接的項(xiàng)目管理服務(wù)范圍、類型、檔次、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初步的成本核算,與拓展人員及其他相關(guān)人員對項(xiàng)目的可行性和發(fā)展性進(jìn)行分析并報批總經(jīng)理,確定承接方式和報價金額。
3、制定方案。方案內(nèi)容包括:
開發(fā)建設(shè)期間將提供的管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)竣工驗(yàn)收期間的管理服務(wù)內(nèi)容、住戶入住及裝修期間的管理服務(wù)內(nèi)容、實(shí)質(zhì)運(yùn)作期間的管理服務(wù)內(nèi)容。重點(diǎn)是實(shí)質(zhì)運(yùn)作的管理服務(wù)內(nèi)容,大體分為為房屋管理、保安、清結(jié)、維修、綠化、社區(qū)文化活動等七大服務(wù)。
(5)物質(zhì)裝備計(jì)劃;
本著合理配置、保障利用的原則,列出員工住房、管理辦公用房、營業(yè)用房的多少、面積大小以及所需的各類物品清單。
(6)管理人員配備;
根據(jù)物業(yè)實(shí)際需求設(shè)置人員,力求精簡、一專多能并能崗位互換。對各崗位人員制訂出相應(yīng)的崗位職責(zé)和入職條件。
(7)管理規(guī)章制度;包括:
結(jié)合實(shí)際制定員工內(nèi)部制度和約束各方的公共契約,應(yīng)具有合法性、實(shí)用性、可操作性和約束性。
(8)經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算;
根據(jù)開發(fā)商提供的資料、實(shí)地考察以及財(cái)務(wù)初步做出的成本核算得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行大致測算,制定收支預(yù)算表。
(9)相關(guān)費(fèi)用;
(10)提出經(jīng)營、管理、服務(wù)的新思路
進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)篇五
1、定期做市場調(diào)查;
2、客戶主動聯(lián)系;
3、經(jīng)人推介。
1、面積少于xxxxxxx平方米項(xiàng)目不接;
2、項(xiàng)目投入使用時間超過xx年的不接;
4、維修資金不足或不到位的項(xiàng)目不接(限于成熟小區(qū));
5、物業(yè)管理配套設(shè)施不全,后續(xù)管理需要投入大量資金的項(xiàng)目不接;(以上各條主要針對全委項(xiàng)目而言)
6、檔次過低的項(xiàng)目不接;
8、開發(fā)商或大產(chǎn)權(quán)主超過二家的項(xiàng)目不接;
9、公司資源配置達(dá)不到客戶滿意要求的項(xiàng)目不接;
3、知己知彼,盡量了解競爭對手的強(qiáng)項(xiàng)弱勢,取長補(bǔ)短;
7、在開發(fā)商不能確定應(yīng)采用哪種管理模式時,應(yīng)正確分析、引導(dǎo)并向其解釋采取某種模式的原因,盡量重視實(shí)效。
包括:全委托管理、駐場參謀管理、巡場參謀管理及專項(xiàng)培訓(xùn)。報價標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)項(xiàng)目類型、規(guī)模、市場行情及開發(fā)商的目的、要求而采取不同的價格策略。
場,為管理方案的.設(shè)想奠定基礎(chǔ)。
2、財(cái)務(wù)人員根據(jù)擬承接的項(xiàng)目管理服務(wù)范圍、類型、檔次、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初步的成本核算,與拓展人員及其他相關(guān)人員對項(xiàng)目的可行性和發(fā)展性進(jìn)行分析并報批總經(jīng)理,確定承接方式和報價金額。
3、制定方案。方案內(nèi)容包括:
(3)根據(jù)開發(fā)商的需求擬定服務(wù)方式和管理目標(biāo);
(4)擬定管理服務(wù)內(nèi)容,包括:
開發(fā)建設(shè)期間將提供的管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)竣工驗(yàn)收期間的管理服務(wù)內(nèi)容、住戶入住及裝修期間的管理服務(wù)內(nèi)容、實(shí)質(zhì)運(yùn)作期間的管理服務(wù)內(nèi)容。重點(diǎn)是實(shí)質(zhì)運(yùn)作的管理服務(wù)內(nèi)容,大體分為為房屋管理、保安、清結(jié)、維修、綠化、社區(qū)文化活動等七大服務(wù)。
(5)物質(zhì)裝備計(jì)劃;
本著合理配置、保障利用的原則,列出員工住房、管理辦公用房、營業(yè)用房的多少、面積大小以及所需的各類物品清單。
(6)管理人員配備;
根據(jù)物業(yè)實(shí)際需求設(shè)置人員,力求精簡、一專多能并能崗位互換。對各崗位人員制訂出相應(yīng)的崗位職責(zé)和入職條件。
(7)管理規(guī)章制度;包括:
結(jié)合實(shí)際制定員工內(nèi)部制度和約束各方的公共契約,應(yīng)具有合法性、實(shí)用性、可操作性和約束性。
(8)經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算;
根據(jù)開發(fā)商提供的資料、實(shí)地考察以及財(cái)務(wù)初步做出的成本核算得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行大致測算,制定收支預(yù)算表。
(9)相關(guān)費(fèi)用;
(10)提出經(jīng)營、管理、服務(wù)的新思路
開源節(jié)流、服務(wù)承諾等方面提出既務(wù)實(shí)又能表達(dá)創(chuàng)新的思路,以確保管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(以上僅是方案的基本內(nèi)容,至于詳略取舍可依據(jù)實(shí)情而定。)
4、與開發(fā)商作進(jìn)一步溝通,細(xì)化方案內(nèi)容;全面核算管理成本并在確保公司利潤的前提下確定相關(guān)費(fèi)用、管理期限,為最終簽訂合作協(xié)議做準(zhǔn)備。
5、與開發(fā)商簽訂合作協(xié)議,明確雙方的權(quán)利及義務(wù)。
6、協(xié)議簽定根據(jù)開發(fā)商要求,確定人員進(jìn)場時間
進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)篇六
1、定期做市場調(diào)查;
2、客戶主動聯(lián)系;
3、經(jīng)人推介。
1、面積少于xxxxxxx平方米項(xiàng)目不接;
2、項(xiàng)目投入使用時間超過xx年的不接;
4、維修資金不足或不到位的項(xiàng)目不接(限于成熟小區(qū));
5、物業(yè)管理配套設(shè)施不全,后續(xù)管理需要投入大量資金的項(xiàng)目不接;(以上各條主要針對全委項(xiàng)目而言)
6、檔次過低的項(xiàng)目不接;
8、開發(fā)商或大產(chǎn)權(quán)主超過二家的項(xiàng)目不接;
9、公司資源配置達(dá)不到客戶滿意要求的項(xiàng)目不接;
3、知己知彼,盡量了解競爭對手的強(qiáng)項(xiàng)弱勢,取長補(bǔ)短;
7、在開發(fā)商不能確定應(yīng)采用哪種管理模式時,應(yīng)正確分析、引導(dǎo)并向其解釋采取某種模式的原因,盡量重視實(shí)效。
包括:全委托管理、駐場參謀管理、巡場參謀管理及專項(xiàng)培訓(xùn)。報價標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)項(xiàng)目類型、規(guī)模、市場行情及開發(fā)商的目的、要求而采取不同的價格策略。
場,為管理方案的設(shè)想奠定基礎(chǔ)。
2、財(cái)務(wù)人員根據(jù)擬承接的項(xiàng)目管理服務(wù)范圍、類型、檔次、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初步的成本核算,與拓展人員及其他相關(guān)人員對項(xiàng)目的可行性和發(fā)展性進(jìn)行分析并報批總經(jīng)理,確定承接方式和報價金額。
3、制定方案。方案內(nèi)容包括:
(3)根據(jù)開發(fā)商的需求擬定服務(wù)方式和管理目標(biāo);
(4)擬定管理服務(wù)內(nèi)容,包括:
開發(fā)建設(shè)期間將提供的管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)竣工驗(yàn)收期間的管理服務(wù)內(nèi)容、住戶入住及裝修期間的管理服務(wù)內(nèi)容、實(shí)質(zhì)運(yùn)作期間的管理服務(wù)內(nèi)容。重點(diǎn)是實(shí)質(zhì)運(yùn)作的管理服務(wù)內(nèi)容,大體分為為房屋管理、保安、清結(jié)、維修、綠化、社區(qū)文化活動等七大服務(wù)。
(5)物質(zhì)裝備計(jì)劃;
本著合理配置、保障利用的.原則,列出員工住房、管理辦公用房、營業(yè)用房的多少、面積大小以及所需的各類物品清單。
(6)管理人員配備;
根據(jù)物業(yè)實(shí)際需求設(shè)置人員,力求精簡、一專多能并能崗位互換。對各崗位人員制訂出相應(yīng)的崗位職責(zé)和入職條件。
(7)管理規(guī)章制度;包括:
結(jié)合實(shí)際制定員工內(nèi)部制度和約束各方的公共契約,應(yīng)具有合法性、實(shí)用性、可操作性和約束性。
(8)經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算;
根據(jù)開發(fā)商提供的資料、實(shí)地考察以及財(cái)務(wù)初步做出的成本核算得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行大致測算,制定收支預(yù)算表。
(9)相關(guān)費(fèi)用;
(10)提出經(jīng)營、管理、服務(wù)的新思路
開源節(jié)流、服務(wù)承諾等方面提出既務(wù)實(shí)又能表達(dá)創(chuàng)新的思路,以確保管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(以上僅是方案的基本內(nèi)容,至于詳略取舍可依據(jù)實(shí)情而定。)
4、與開發(fā)商作進(jìn)一步溝通,細(xì)化方案內(nèi)容;全面核算管理成本并在確保公司利潤的前提下確定相關(guān)費(fèi)用、管理期限,為最終簽訂合作協(xié)議做準(zhǔn)備。
5、與開發(fā)商簽訂合作協(xié)議,明確雙方的權(quán)利及義務(wù)。
6、協(xié)議簽定根據(jù)開發(fā)商要求,確定人員進(jìn)場時間
進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)篇七
通過本方案,明確營銷公司的業(yè)務(wù)承包實(shí)體地位,賦予其相應(yīng)的管理職責(zé)權(quán)限;同時規(guī)定年度業(yè)務(wù)目標(biāo)及其考核結(jié)算方法。
企業(yè)各相關(guān)部門據(jù)此為營銷公司提供業(yè)務(wù)承包的良好環(huán)境條件;財(cái)務(wù)部據(jù)此為營銷公司建立專賬,并進(jìn)行單列核算與會計(jì)監(jiān)視;企業(yè)按本方案對營銷公司進(jìn)行工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)考核和承包結(jié)帳。
3.1管理職責(zé)
營銷公司作為湖北博盈投資股份有限公司的所屬部門,對企業(yè)汽配產(chǎn)品的營銷業(yè)務(wù)實(shí)行承包經(jīng)營,從售前的市場開發(fā)、售中的發(fā)運(yùn)調(diào)度,到售后的貨款回收和三包服務(wù)負(fù)完全責(zé)任。
3.1.1把握政策機(jī)遇和行業(yè)動態(tài),根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)能力和經(jīng)營目標(biāo),最大限度地爭取市場份額。
3.1.2搞好產(chǎn)品發(fā)運(yùn)調(diào)度,按合同保證安全正點(diǎn)交付。
3.1.3制定科學(xué)合理的薪酬方案,充分激發(fā)營銷業(yè)務(wù)人員的聰明才智,確保年度經(jīng)營目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
3.1.4建立健全售后服務(wù)體系,及時處理客戶投訴,努力維護(hù)博盈品牌形象。
3.1.5根據(jù)市場狀況,負(fù)責(zé)地提出產(chǎn)品開發(fā)和持續(xù)改進(jìn)建議。
3.1.6負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款的管理和回收工作,呆滯欠款按規(guī)定移交法律事務(wù)部組織清收。
3.1.7認(rèn)真做好市場信息的搜集、處理工作,逐旬編發(fā)《市場旬報》,逐月編發(fā)《市場分析報告》,逐月編制《三包服務(wù)報表》,提交企業(yè)經(jīng)理層及各相關(guān)部門參考。
3.1.8維護(hù)和完善產(chǎn)品可追溯系統(tǒng),組織對供應(yīng)商的質(zhì)量索賠認(rèn)定,督促本企業(yè)制造、檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任追溯處罰。
3.2管理權(quán)限
作為業(yè)務(wù)承包實(shí)體,營銷公司具有相對獨(dú)立的人事調(diào)配權(quán)、薪酬分派權(quán)、自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)等。
3.2.1有權(quán)決定業(yè)務(wù)員的聘用、區(qū)域定位和職務(wù)升遷,操作程序可參照企業(yè)相關(guān)制度,聘任決定須報企業(yè)人力資源部備案。
3.2.2有權(quán)制定承包體內(nèi)部二次分派方案和包干費(fèi)用內(nèi)控方法,經(jīng)企業(yè)審定后實(shí)施。
3.2.3有權(quán)組織相關(guān)部門對銷售合同、特別訂單進(jìn)行評審,編制要貨計(jì)劃。
3.2.4有權(quán)合理組織產(chǎn)品的發(fā)送運(yùn)輸工作。
3.2.5有權(quán)受理客戶投訴,組織三包件的確認(rèn)、責(zé)任的.分解和損失的落實(shí)。
3.2.6有權(quán)組織三包退回產(chǎn)品的返修、加工和回收再利用,并報請企業(yè)財(cái)務(wù)部認(rèn)定其有效價值。
3.2.7有權(quán)匯同企業(yè)質(zhì)量部認(rèn)定對供應(yīng)商索賠額度,以及企業(yè)內(nèi)部制造、檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量追溯處罰。
3.2.8有權(quán)提出產(chǎn)品開發(fā)
3.2.9有權(quán)組織企業(yè)產(chǎn)品推廣展示、品牌形象宣傳及市場公關(guān)活動。
3.2.10在不違背企業(yè)根本利益的前提下,享有營銷業(yè)務(wù)管理全過程的自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)。
4.1年度目標(biāo)
xx年度汽配產(chǎn)品銷售收入目標(biāo)任務(wù)為2億元,其中橋總成銷售收入萬元,精品齒輪及其它零部件銷售收入萬元。
4.2考核指標(biāo)
4.2.1銷售收入全年目標(biāo)任務(wù)2億元,分解到月(單位:萬元見下表)每月同時考核當(dāng)月任務(wù)完成狀況和累計(jì)任務(wù)完成率。
4.2.2銷售回款率全年綜合指標(biāo)為96%,按上月止累計(jì)銷售回款率調(diào)理當(dāng)月分派系數(shù)。
進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)篇八
一、熟人介紹
熟人介紹是最傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)來源,我認(rèn)識一位滬上有一定名氣的律師,他的業(yè)務(wù)主要來源于熟人的介紹,他的業(yè)務(wù)來源主要有三個途徑:同學(xué)、戰(zhàn)友、老鄉(xiāng)。當(dāng)然,他的老家在浙江——中國的富足之地,他做傳統(tǒng)的訴訟業(yè)務(wù),年業(yè)務(wù)額也可以達(dá)到400多萬。
熟人介紹的優(yōu)勢在于簡單得取委托人的信任,進(jìn)而簡單將業(yè)務(wù)攬下來。
熟人介紹的問題在于一旦案件結(jié)果達(dá)不到委托人的期望值,委托人跟律師翻臉時,還會連累介
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