《商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》700-6（張璐）教案 項目一 第2課 熟悉商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法

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課題熟悉商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法課時2課時（90min）教學(xué)目標(biāo)知識技能目標(biāo)：（1）了解對比分析法，并掌握其應(yīng)用（2）了解分組分析法，并掌握其應(yīng)用（3）了解漏斗分析法，并掌握其應(yīng)用（4）了解關(guān)聯(lián)分析法，并掌握其應(yīng)用（5）了解矩陣分析法，并掌握其應(yīng)用（6）能分辨各種商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法適用的場景素質(zhì)目標(biāo)：認(rèn)同國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，樹立大數(shù)據(jù)思維和時代意識，自覺遵守職業(yè)道德和法律法規(guī)；樹立遠(yuǎn)大理想和正確的職業(yè)觀教學(xué)重難點教學(xué)重點：常用的商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法教學(xué)難點：能分辨各種商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法適用的場景教學(xué)方法案例分析法、講授法教學(xué)用具電腦、投影儀、多媒體課件、教材教學(xué)設(shè)計第1節(jié)課：→→問題→傳授新知（23min）→課堂討論第2節(jié)課：→傳授新知（15min）→任務(wù)實施（20min）→課堂小結(jié)（3min）→作業(yè)布置（2min）教學(xué)過程主要教學(xué)內(nèi)容及步驟設(shè)計意圖第一節(jié)課課前任務(wù)【教師】布置課前任務(wù)，和學(xué)生負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，讓其提醒同學(xué)通過文旌課堂APP或其他學(xué)習(xí)軟件，預(yù)習(xí)本課要學(xué)的知識【學(xué)生】完成課前任務(wù)通過課前的預(yù)熱，讓學(xué)生了解所學(xué)課程的大概內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望考勤（2min）【教師】使用文旌課堂APP進行簽到，清點上課人數(shù)，記錄好考勤【學(xué)生】班干部報請假人員及原因培養(yǎng)學(xué)生的組織紀(jì)律性，掌握學(xué)生的出勤情況問題導(dǎo)入（5min）【教師】提出以下問題：（1）進行商務(wù)數(shù)據(jù)分析的目的是什么？（2）進行商務(wù)數(shù)據(jù)分析的方法有哪些？【學(xué)生】思考、舉手回答通過問題導(dǎo)入的方法，引導(dǎo)學(xué)生主動思考，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣傳授新知（23min）【教師】通過學(xué)生的回答引入要講的知識，介紹商務(wù)數(shù)據(jù)分析的方法【教師】列舉商務(wù)數(shù)據(jù)分析的方法常用的商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法包括對比分析法、分組分析法、漏斗分析法、關(guān)聯(lián)分析法、矩陣分析法。一、對比分析法【教師】舉例講解對比分析法對比分析法主要分為動態(tài)對比和靜態(tài)對比兩種。（一）動態(tài)對比動態(tài)對比是指同一事物在不同時間維度下產(chǎn)生的數(shù)據(jù)間的對比，主要對比方式包括同比、環(huán)比和定基比，下面舉例說明。同比增長速度=（本期值－同期值）÷

同期值

×

100％環(huán)比增長速度=（本期值－上期值）÷

上期值

×

100％（3）定基比是指將現(xiàn)有數(shù)據(jù)與某個固定時間段內(nèi)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行對比，其計算公式如下：定基比發(fā)展速度=本期值

÷

定期值

×

100％（二）靜態(tài)對比靜態(tài)對比是指在相同時間維度下不同指標(biāo)數(shù)據(jù)間的對比，主要指標(biāo)包括目標(biāo)、行業(yè)和區(qū)域等，下面舉例說明。（1）目標(biāo)對比是指將現(xiàn)有數(shù)據(jù)與預(yù)先制定的目標(biāo)數(shù)據(jù)進行對比。（2）行業(yè)對比是指將現(xiàn)有數(shù)據(jù)與行業(yè)數(shù)據(jù)進行對比。（3）區(qū)域?qū)Ρ仁侵笇F(xiàn)有數(shù)據(jù)在不同區(qū)域（如國家、省份、地區(qū)等）中進行對比。二、分組分析法【教師】舉例講解分組分析法分組分析法是一種十分常見的數(shù)據(jù)分析方法，適用于各個領(lǐng)域。它是將總數(shù)據(jù)（稱為“數(shù)據(jù)集”）按照不同的特征或指標(biāo)分為若干組數(shù)據(jù)（稱為“數(shù)據(jù)系列”），每個數(shù)據(jù)系列中的數(shù)據(jù)均特征相同或相似。這樣，就保持了各數(shù)據(jù)系列內(nèi)部屬性的一致性，放大了各數(shù)據(jù)系列之間屬性的差異，然后通過對比不同數(shù)據(jù)系列，深入了解數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在規(guī)律。分組分析法采用的特征或指標(biāo)較為靈活，經(jīng)營者可根據(jù)需要對同一數(shù)據(jù)集進行多指標(biāo)分組。三、漏斗分析法【教師】舉例講解漏斗分析法漏斗分析法是一種常見且有效的商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法，主要用于分析商品的成交轉(zhuǎn)化率、店鋪的獲客率等數(shù)據(jù)?？蛻魪臑g覽商品到最終下單會經(jīng)歷一系列運作，漏斗分析法可以完整地反映和量化出消費活動各環(huán)節(jié)中客戶的流失和存留，幫助商家有效定位損耗和流失較高的節(jié)點，從而采取具有針對性的營銷策略。漏斗分析法常常搭配漏斗圖使用四、關(guān)聯(lián)分析法【教師】舉例講解關(guān)聯(lián)分析法關(guān)聯(lián)分析法是一種簡單、實用的數(shù)據(jù)分析方法，它的功能是從大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)某些數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性。通常情況下，若兩個或多個數(shù)據(jù)之間存在某種規(guī)律性，就稱兩者關(guān)聯(lián)。關(guān)聯(lián)可分為簡單關(guān)聯(lián)、時序關(guān)聯(lián)、因果關(guān)聯(lián)等。五、矩陣分析法【教師】舉例講解矩陣分析法矩陣分析法也稱象限分析法，它是一種以事物的兩個重要屬性為分析依據(jù)，將各個比較主體劃分到4個象限中進行分組分析與利用矩陣分析法得到的分析結(jié)果可為決策者在解決問題和分配資源時提供重要參考依據(jù)。這是因為，矩陣分析法解決問題的思路是利用象限將遇到的問題進行排序，總結(jié)出主要矛盾和次要矛盾，決策者通過優(yōu)化資源配置，先解決主要矛盾，再解決次要矛盾，從而有效提高資源配置效率。關(guān)聯(lián)分析的方法?！緦W(xué)生】聆聽、記錄、理解通過教師講解、課堂討論、舉例說明等教學(xué)方式，使學(xué)生了解商務(wù)數(shù)據(jù)分析的方法課堂實訓(xùn)（15min）【教師】組織學(xué)生完成以下任務(wù)：請分別以重要程度和緊急程度為坐標(biāo)軸建立矩陣，將自己學(xué)習(xí)中待解決的問題分別填入對應(yīng)的象限中，利用矩陣分析法決定解決問題的先后順序，并談?wù)勀憷镁仃嚪治龇ㄟM行學(xué)習(xí)管理的心得體會?！緦W(xué)生】聆聽、思考、完成任務(wù)、分享體會【教師】巡堂指導(dǎo)，及時解決學(xué)生問題，評價學(xué)生的任務(wù)完成情況通過課堂實訓(xùn)，加深學(xué)生對所學(xué)知識的理解，并使其將理論與實際應(yīng)用結(jié)合起來第二節(jié)課問題導(dǎo)入（5min）【教師】提出問題：上節(jié)課所學(xué)的商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法各有哪些特點？分別適用于什么場景？【學(xué)生】聆聽、思考、舉手回答通過問題導(dǎo)入的方法，引導(dǎo)學(xué)生主動思考，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣傳授新知（15min）【教師】通過學(xué)生的回答引入新知，講解各商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法適用的場景常用的商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法包括對比分析法、分組分析法、漏斗分析法、關(guān)聯(lián)分析法、矩陣分析法。其中對比分析法分為靜態(tài)和動態(tài)對比、分組分析法適用于各個領(lǐng)域、漏斗分析法是一種常見且有效的商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法，主要用于分析商品的成交轉(zhuǎn)化率、店鋪的獲客率等數(shù)據(jù)、關(guān)聯(lián)分析法是一種簡單、實用的數(shù)據(jù)分析方法，它的功能是從大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)某些數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性。常用與兩個數(shù)據(jù)有關(guān)聯(lián)的商務(wù)數(shù)據(jù)、矩陣分析法和化關(guān)聯(lián)分析法共同使用?！菊n堂互動】【教師】隨機邀請學(xué)生回答以下問題：請以簡潔的語言總結(jié)商務(wù)數(shù)據(jù)各分析方法適合的應(yīng)用場景?！緦W(xué)生】聆聽、思考、回答【教師】總結(jié)學(xué)生的回答【學(xué)生】聆聽、記錄、理解通過教師講解、課堂討論、舉例說明等教學(xué)方式，使學(xué)生了解各商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法適用的場景任務(wù)實施（20min）【教師】組織學(xué)生采用商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法分析數(shù)據(jù)某新書出版后，發(fā)行商在多個銷售渠道上架了該書，并統(tǒng)計了其2021年第三季度的銷量，如表所示。本任務(wù)實施將采用合適的商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法對這些數(shù)據(jù)進行分析，從而為發(fā)行商制定后續(xù)的新書營銷策略提供參考。銷售渠道7月銷量8月銷量9月銷量當(dāng)當(dāng)網(wǎng)172222512175京東商城709868797天貓商城134316961425實體書店744691333直銷渠道117814531259（1）“實體書店數(shù)據(jù)分組結(jié)果銷售渠道季度銷量（冊）占比線上渠道=SUM(ABOVE)1298669.7%線下渠道565830.3%由表1-3可知，該圖書線上渠道的銷量占總銷量的七成左右，因此發(fā)行商可在后續(xù)新書營銷時重點布局線上渠道，如進一步增加線上渠道推廣的預(yù)算，以獲得更好的銷量。數(shù)據(jù)對比結(jié)果銷售渠道8月環(huán)比增長速度9月環(huán)比增長速度9月定基比發(fā)展速度（以7月為基準(zhǔn)）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)30.7%-3.4%126.3%京東商城22.4%-8.2%112.4%天貓商城26.3%-16.0%106.1%實體書店-7.1%-51.8%44.8%直銷渠道23.3%-13.4%106.9%【學(xué)生】聆聽、思考、按要求進行分析，如遇問題可詢問老師【教師】巡堂輔導(dǎo)，及時解決學(xué)生遇到的問題通過采用商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法分析數(shù)據(jù)，讓學(xué)生將所學(xué)知識與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的實操能力課堂小結(jié)（3min）【教師】簡要總結(jié)本節(jié)課的要點本節(jié)課學(xué)習(xí)了常用的商務(wù)數(shù)據(jù)的分析方法，并了解了各商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法適用的場景，還通過實際操作。希望大家在課下多加練習(xí)，鞏固所學(xué)知識，熟練掌握各種商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法的應(yīng)用。【學(xué)生】總結(jié)回顧知識點總結(jié)知識點，鞏固學(xué)生對商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法相關(guān)知識的印象作業(yè)