教育咨詢師專業(yè)培訓(xùn)體系

教育咨詢師培訓(xùn)體系

教育咨詢師需要掌握的專業(yè)知識(shí)分為兩個(gè)部分：

考學(xué)信息和學(xué)科知識(shí)。兩者互有交叉，相輔相成。相對(duì)來(lái)說(shuō)，學(xué)考信息比較容易掌握，只是需要保持及時(shí)更新。但對(duì)于大多數(shù)并非專業(yè)老師出身的咨詢師來(lái)講，學(xué)科知識(shí)相對(duì)難以掌握。對(duì)此提供以下建議，僅供參考：1、從自身的所學(xué)優(yōu)勢(shì)出發(fā)，以點(diǎn)帶面。我們的咨詢師大部分都是本科以上的學(xué)歷，即使不是英語(yǔ)數(shù)學(xué)類學(xué)科畢業(yè)或者師范類院校畢業(yè)，也具有自己擅長(zhǎng)或喜歡的學(xué)科。以自己擅長(zhǎng)的學(xué)科做為掌握整體學(xué)科知識(shí)的切入點(diǎn)，是快速掌握學(xué)科知識(shí)行之有效的辦法。2、文理兼?zhèn)?，全面鋪開。咨詢師對(duì)學(xué)科知識(shí)的掌握要全面，因?yàn)槟悴荒軟Q定客戶的需求是什么，只有掌握全面的學(xué)科知識(shí)，才能做到有備無(wú)患，隨時(shí)滿足客戶的咨詢需要。做為優(yōu)秀的教育咨詢師，在學(xué)科知識(shí)方面要求做到通曉學(xué)校開設(shè)的主要學(xué)科的知識(shí)脈絡(luò)、重難點(diǎn)、?？键c(diǎn)及相應(yīng)的學(xué)習(xí)方法。如何盡快達(dá)到通曉全科，建議先選定一文一理兩門自己最擅長(zhǎng)的學(xué)科，以點(diǎn)帶面，逐步鋪開。例如文科以英語(yǔ)為主，帶動(dòng)語(yǔ)文、歷史、地理等；理科以數(shù)學(xué)為主，帶動(dòng)物理、化學(xué)、生物等。切忌不能“一條腿”走路，全部偏理或全部偏文。一、教育咨詢師專業(yè)知識(shí)綱要

7、從點(diǎn)滴做起，善于思考、觀察、學(xué)習(xí)。

要掌握扎實(shí)的學(xué)科知識(shí)，我們需要做生活中的有心人，將自己從書本上看到的知識(shí)靈活對(duì)應(yīng)到生活當(dāng)中。比如超市中到處可見(jiàn)的英語(yǔ)單詞，光和作用在生活中的體現(xiàn)等等；另外也需要經(jīng)常上相關(guān)的教育網(wǎng)站充電。這樣不但能幫助自己更好的掌握學(xué)科知識(shí)，還能通過(guò)自己的親自體驗(yàn)找到更好的學(xué)習(xí)方法，更好的指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)科學(xué)習(xí)。8、巧用學(xué)科道具，彌補(bǔ)學(xué)科不足。

對(duì)于很多需要死記硬背的學(xué)科知識(shí)，我們沒(méi)有必要也沒(méi)有精力全部掌握。但是我們可以用學(xué)科道具來(lái)彌補(bǔ)，比如語(yǔ)文學(xué)科里經(jīng)常考的文學(xué)常識(shí)，佳作名篇，我們不需要全部背誦下來(lái)，但可以有針對(duì)性的打印出來(lái)，做為現(xiàn)場(chǎng)談單的學(xué)科道具，也可以起到很好的效果。9、適度掌握一些經(jīng)典的題目。

在咨詢中，用一些經(jīng)典題目來(lái)加強(qiáng)學(xué)科分析的效果是很有效的方法。比如數(shù)學(xué)中的空瓶子問(wèn)題，英語(yǔ)中的句型翻譯問(wèn)題等。二、教育咨詢師專業(yè)知識(shí)綱要

學(xué)考信息綱要一、學(xué)考信息的范圍

1、學(xué)校信息①學(xué)校分類②錄取分?jǐn)?shù)2、考試信息①知識(shí)點(diǎn)Ⅰ試卷A知識(shí)點(diǎn)占分比重B結(jié)構(gòu)、題型及占分比重Ⅱ教材②招考信息Ⅰ分?jǐn)?shù)線Ⅱ招生人數(shù)Ⅲ政策二、學(xué)考信息的作用從咨詢師的角色考慮——對(duì)客戶負(fù)責(zé)；專業(yè)度；

（1）咨詢師：咨詢﹥說(shuō)話

老師的姿態(tài)+專家的學(xué)識(shí)+執(zhí)行力

本職工作：精；知識(shí)涉獵：廣；信息點(diǎn)：深；言談舉止：專。

（2）學(xué)大咨詢師========醫(yī)院的門診大夫（角色類似）

發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)病人的生理問(wèn)題

分析原因及嚴(yán)重程度分析病因及病重程度

推薦解決方案推薦治療方案

不參與授課但依然是教師不參與手術(shù)但依然是醫(yī)生

我們?cè)趲椭笾呶覀冊(cè)趲椭笾?/p>

我們是專業(yè)，我們是主導(dǎo)我們是專業(yè)，我們是主導(dǎo)

我們是高尚而自豪的咨詢師我們是救病治人的白衣天使

我們是個(gè)性化教育體現(xiàn)的窗口明確病情是走向健康的第一步三、教育咨詢師專業(yè)知識(shí)綱要一、銷售計(jì)劃、組織與客戶管理1、營(yíng)銷的把握與所在地區(qū)市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查。2、搜集競(jìng)爭(zhēng)者相關(guān)信息，做到知己知彼，并制定對(duì)策。3、銷售目標(biāo)的設(shè)訂和管理。4、科學(xué)而有效的數(shù)據(jù)分析。

二、客戶的計(jì)量管理1、銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)和四率分析。2、家長(zhǎng)的銷售能力分析。3、咨詢師是否單筆最大化的調(diào)查與分析。三、咨詢師咨詢參謀

1、咨詢中預(yù)方案的設(shè)定援助。2、支援咨詢師的咨詢方案。3、從家長(zhǎng)處做市場(chǎng)觀察。4、為家長(zhǎng)做促進(jìn)指導(dǎo)四、其它

1、個(gè)性化產(chǎn)品及咨詢技巧知識(shí)的傳授。2、示范咨詢及協(xié)助。3、咨詢、后期服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。4、每日、周、月銷售總結(jié)、匯報(bào)。咨詢主任系列崗位培訓(xùn)1—崗位職責(zé)1.銷售指標(biāo)的分配：

業(yè)績(jī)完成總會(huì)遵循“二八原則”，也就是80％的業(yè)績(jī)往往來(lái)自于20％的咨詢師。所以業(yè)績(jī)指標(biāo)的分配肯定不是均分，而是要按照能者多勞的原則分配，進(jìn)行傾斜優(yōu)秀咨詢師。任務(wù)重的咨詢師應(yīng)該能夠動(dòng)用更多的資源，有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，以及更好的待遇，如果大家都一樣，誰(shuí)會(huì)愿意去承擔(dān)更重的銷售任務(wù)呢？2.客戶的分配：

誰(shuí)都希望能夠擁有好的客戶，所以在客戶分配時(shí)一定要公平，如果你的地好，你就一定要多產(chǎn)糧的道理是一樣的。