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附表八江蘇省職業(yè)學(xué)校理論課程教師教案本(—年第二學(xué)期)專業(yè)名稱旅游管理課程名稱餐飲服務(wù)與管理授課教師龔雯燕學(xué)校蘇州旅游與財(cái)經(jīng)高職校課題序號(hào)16授課班級(jí)08旅管授課學(xué)時(shí)4授課形式新授課授課章節(jié)名稱.宴會(huì)的策劃與設(shè)計(jì)5.3.1.宴會(huì)菜單的設(shè)計(jì)使用教具計(jì)算機(jī)多媒體教學(xué)目的1.知識(shí)目的:理解菜單的含義、作用和種類;熟悉菜單設(shè)計(jì)的根據(jù);掌握菜單制作辦法和宴會(huì)菜單的設(shè)計(jì)。2.能力目的:掌握調(diào)查問卷及資料收集、整頓的辦法;學(xué)會(huì)觀察和運(yùn)用資料,能夠根據(jù)宴會(huì)主題進(jìn)行菜單設(shè)計(jì);學(xué)會(huì)團(tuán)體分工和協(xié)作。3.情感目的:熱愛酒店事業(yè),以不停提高來賓的滿意度為己任,養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)和使命感。教學(xué)重點(diǎn)菜單制作辦法和宴會(huì)菜單的設(shè)計(jì)教學(xué)難點(diǎn)運(yùn)用所學(xué)知識(shí),根據(jù)宴會(huì)主題設(shè)計(jì)菜單。更新、補(bǔ)充、刪節(jié)內(nèi)容補(bǔ)充:宴會(huì)臺(tái)面設(shè)計(jì)應(yīng)注意事項(xiàng)。課外作業(yè)1、各小組實(shí)地調(diào)查一家餐廳,分析其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況及該餐廳現(xiàn)有菜單設(shè)計(jì)有無不合理之處,并為其設(shè)計(jì)一份適宜的菜單。2、為某公司慶典活動(dòng)設(shè)計(jì)一份宴會(huì)菜單。教學(xué)后記授課重要內(nèi)容或板書設(shè)計(jì)5.3.1.宴會(huì)菜單的設(shè)計(jì).學(xué)時(shí)一、菜單的含義1、餐廳出售的食品、飲料名稱和價(jià)格等的一覽表。2、餐廳的菜品。---“宴會(huì)菜單的設(shè)計(jì)”二、菜單的作用1、溝通產(chǎn)品信息的橋梁;2、餐飲經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃書;3、餐飲銷售控制的工具;4、餐飲促銷的手段;5、擬定了餐飲產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)構(gòu)造。三、菜單的種類1、根據(jù)菜單更換的頻繁程度分類種類合用餐廳優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)固定性菜單旅游飯店、社會(huì)餐廳采保、加工烹調(diào)、產(chǎn)品質(zhì)量原則化。靈活性?。豢腿艘讌捑?;員工感到單調(diào)、主動(dòng)性不高。循環(huán)性菜單長(zhǎng)住型飯店、企事業(yè)單位餐廳便于原則化管理、客人不易厭倦、員工不感到單調(diào)。不能根據(jù)需求、時(shí)令變換菜單;庫(kù)存品種較多。即時(shí)性菜單與上面兩種菜單合用靈活性強(qiáng)、充足運(yùn)用庫(kù)存原料和剩余食品、可發(fā)揮廚師的發(fā)明力。采保、生產(chǎn)和銷售難以原則化;管理困難;品種少。2、根據(jù)菜單價(jià)格形式分類(1)零點(diǎn)菜單(最廣泛)----早餐、午餐、晚餐、客房送餐菜單(2)套餐菜單----團(tuán)體餐、宴會(huì)四、菜單設(shè)計(jì)的根據(jù)1、顧客需求2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)3、餐廳主題4、生產(chǎn)條件---工作人員的能力、設(shè)施設(shè)備狀況5、原材料供應(yīng).學(xué)時(shí)一、菜單制作(一)菜單的內(nèi)容1、菜點(diǎn)的名稱和價(jià)格(核心內(nèi)容)---真實(shí)性2、菜點(diǎn)介紹---不適宜多3、通告性信息4、機(jī)構(gòu)性信息(二)菜單的制作材料與尺寸1、制作材料類別紙張選擇合用餐廳禁忌“一次性”菜單輕巧、便宜,勿考慮耐磨、耐污。快餐廳不適宜粗制濫造“耐用性”菜單質(zhì)地精良、厚實(shí)且不易折斷,需考慮防污、耐磨、手感、美觀高雅,如凸紋紙。提供餐桌服務(wù)的餐廳忌用塑料、綢、絹等材料2、常見尺寸大小類別尺寸吸引客人部位單頁(yè)菜單30cm*40cm上半部對(duì)折菜單25cm*35cm右頁(yè)上部三折菜單20cm*35cm中心部位(三)菜單的布局1、菜單程式---就餐次序2、突出重要菜式3、臨時(shí)菜品的推銷---小卡片(四)菜單的裝幀---顏色、照片、字體、字號(hào)二、宴會(huì)菜單的設(shè)計(jì)(一)菜肴設(shè)計(jì)1、烘托宴會(huì)的主題;2、以來賓的需求為導(dǎo)向;3、數(shù)量、種類安排合理;4、有獨(dú)創(chuàng)性且富于變化;(二)酒水設(shè)計(jì)1、檔次與宴會(huì)的檔次相一致;2、來源與宴會(huì)席面的特色相一致;3、搭配與宴會(huì)對(duì)象相一致。(三)注意事項(xiàng)課堂教學(xué)安排教學(xué)過程主要教學(xué)內(nèi)容及步驟導(dǎo)入新課新授預(yù)習(xí)檢查啟發(fā)學(xué)生自己思考、判斷啟發(fā)學(xué)生自己歸納填表啟發(fā)學(xué)生思考?xì)w納鞏固新課作業(yè)布置小組交流教師總結(jié)設(shè)問討論交流鞏固新課作業(yè)布置隨著餐飲業(yè)的發(fā)展,人們生活水平的提高,消費(fèi)者對(duì)就餐的規(guī)定也越來越高,不僅要吃飽、吃好,并且還要吃出品味,把餐飲消費(fèi)活動(dòng)真正當(dāng)作是精神和物質(zhì)的享有過程。設(shè)計(jì)精良、內(nèi)容豐富的菜單是提高來賓滿意度的重要環(huán)節(jié)。5.3.1.宴會(huì)菜單的設(shè)計(jì).學(xué)時(shí)一、菜單的含義1、是指餐廳出售的食品、飲料名稱和價(jià)格等的一覽表。2、是指餐廳的菜品。例如“宴會(huì)菜單的設(shè)計(jì)”。問:菜單與菜譜有區(qū)別嗎?二、菜單的作用1、是溝通產(chǎn)品信息的橋梁;2、是餐飲經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃書;(1)影響著餐飲設(shè)備和用品的選擇購(gòu)置(2)影響著餐廳人員的配備和選擇(3)影響食品原料的采購(gòu)和儲(chǔ)藏(4)影響著餐飲成本和利潤(rùn)※決定一種菜肴與否要列入菜單應(yīng)考慮三個(gè)因素:該菜點(diǎn)的成本與銷售價(jià)格;該菜點(diǎn)的可能的銷售量;該菜點(diǎn)的銷售對(duì)其它菜點(diǎn)銷售的影響。某一菜點(diǎn)的銷售狀況與獲利能力與否列入菜單既暢銷又高利潤(rùn)√不暢銷但高利潤(rùn)√雖暢銷但低利潤(rùn)X不暢銷又低利潤(rùn)X(5)影響著廚房布局和餐廳裝飾3、是餐飲銷售控制的工具;4、是餐飲促銷的手段;5、擬定了餐飲產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)構(gòu)造。三、菜單的種類1、根據(jù)菜單更換的頻繁程度分類種類合用餐廳優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)固定性菜單旅游飯店、社會(huì)餐廳采保、加工烹調(diào)、產(chǎn)品質(zhì)量原則化。靈活性??;客人易厭倦;員工感到單調(diào)、主動(dòng)性不高。循環(huán)性菜單長(zhǎng)住型飯店、企事業(yè)單位餐廳便于原則化管理、客人不易厭倦、員工不感到單調(diào)。不能根據(jù)需求、時(shí)令變換菜單;庫(kù)存品種較多。即時(shí)性菜單與上面兩種菜單合用靈活性強(qiáng)、充足運(yùn)用庫(kù)存原料和剩余食品、可發(fā)揮廚師的發(fā)明力。采保、生產(chǎn)和銷售難以原則化;管理困難;品種少。2、根據(jù)菜單價(jià)格形式分類(1)零點(diǎn)菜單(使用最廣泛)----早餐、午餐、晚餐、客房送餐菜單(2)套餐菜單----團(tuán)體餐、宴會(huì)想一想:西餐的套餐菜單與中國(guó)的套餐菜單有區(qū)別嗎?四、菜單設(shè)計(jì)的根據(jù)1、顧客需求2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)3、餐廳主題4、生產(chǎn)條件(1)工作人員的能力(2)設(shè)施設(shè)備狀況5、原材料供應(yīng)請(qǐng)各小組實(shí)地調(diào)查一家餐廳,規(guī)定:1、分析其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,完畢下面匯總表。競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查匯總表餐廳名地點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間就餐人數(shù)座位數(shù)(面積)座位周轉(zhuǎn)率菜單菜系、供應(yīng)方式及特色供應(yīng)餐別人均消費(fèi)額重要群體2、預(yù)習(xí)菜單制作這部分內(nèi)容,分析該餐廳現(xiàn)有菜單設(shè)計(jì)有無不合理之處,并為其設(shè)計(jì)一份適宜的菜單。.學(xué)時(shí)一、菜單制作(一)菜單的內(nèi)容1、菜點(diǎn)的名稱和價(jià)格(核心內(nèi)容)---真實(shí)性(1)菜名名稱真實(shí)可信(2)外文名稱精確無誤(3)菜點(diǎn)質(zhì)量真實(shí)可靠(4)菜點(diǎn)價(jià)格明確無誤(5)菜單上所列的產(chǎn)品確保供應(yīng)2、菜點(diǎn)介紹---不適宜多(1)重要配料以及獨(dú)特的澆汁和調(diào)料(2)菜點(diǎn)獨(dú)特的烹調(diào)和服務(wù)辦法(3)菜點(diǎn)的份額(4)菜點(diǎn)的烹調(diào)等待時(shí)間(5)重點(diǎn)促銷的菜點(diǎn)3、通告性信息(1)餐廳的名字(2)餐廳的特色風(fēng)味(3)餐廳的地址、電話和標(biāo)記(4)營(yíng)業(yè)時(shí)間(5)加收的費(fèi)用4、機(jī)構(gòu)性信息(1)餐廳的質(zhì)量(2)歷史背景(3)餐廳特點(diǎn)(二)菜單的制作材料與尺寸1、制作材料類別紙張選擇合用餐廳禁忌“一次性”菜單輕巧、便宜,勿考慮耐磨、耐污。快餐廳不適宜粗制濫造“耐用性”菜單質(zhì)地精良、厚實(shí)且不易折斷,需考慮防污、耐磨、手感、美觀高雅,如凸紋紙。提供餐桌服務(wù)的餐廳忌用塑料、綢、絹等材料2、常見尺寸大小類別尺寸吸引客人部位單頁(yè)菜單30cm*40cm上半部對(duì)折菜單25cm*35cm右頁(yè)上部三折菜單20cm*35cm中心部位(三)菜單的布局1、菜單程式---按就餐次序排列中餐:涼菜→熱炒→湯→主食→飲料西餐:開胃品→湯→色拉→主菜→甜點(diǎn)→飲料2、突出重要菜式問:菜單什么部位普通最受客人關(guān)注?3、臨時(shí)菜品的推銷---用小卡片附在菜單上(四)菜單的裝幀1、菜單的顏色和照片---推銷作用2、菜單的字體和字號(hào)二、宴會(huì)菜單的設(shè)計(jì)宴會(huì)菜單是根據(jù)客人的國(guó)籍、宗教信仰、生活習(xí)慣、口味特點(diǎn)、宴請(qǐng)?jiān)瓌t和宴請(qǐng)單位或個(gè)人的規(guī)定制訂的。設(shè)計(jì)精良、內(nèi)容豐富的菜單是提高來賓滿意度的重要環(huán)節(jié)。宴會(huì)菜單的設(shè)計(jì)涉及菜單的外觀設(shè)計(jì)、菜點(diǎn)組合、酒水搭配等內(nèi)容。(一)宴會(huì)菜肴的設(shè)計(jì)1、宴會(huì)菜肴烘托宴會(huì)的主題;2、菜肴的選擇以來賓的需求為導(dǎo)向;3、菜肴的數(shù)量、種類安排合理;4、宴會(huì)菜肴要有獨(dú)創(chuàng)性且富于變化;(二)宴會(huì)酒水設(shè)計(jì)1、酒水的檔次與宴會(huì)的檔次相一致;2、酒水的來源與宴會(huì)席面的特色相一致;3、酒水搭配與宴會(huì)對(duì)象相一致。(三)注意事項(xiàng):1、要注意安排我國(guó)的名菜、美點(diǎn),但也要考慮到不同的習(xí)慣;2、注意葷素搭配,普通每四個(gè)菜中應(yīng)有一種素菜,并注意搭配本地區(qū)、本飯店的特色菜;3、注意菜點(diǎn)色、香、味、形的搭配,規(guī)定菜點(diǎn)鮮艷奪目,美味可口;4、按照季節(jié)變化安排時(shí)令菜點(diǎn),盡量體現(xiàn)地方特色;5、搞好成本核算,既要考慮到菜點(diǎn)的數(shù)量和質(zhì)量,又要確保餐飲部的利潤(rùn);6、菜單的設(shè)計(jì)、裝潢要精美,既向來賓展示了飯店的等級(jí)和水平,又可作為宣傳品和紀(jì)念品;完善上節(jié)課小組作業(yè)—某餐廳菜單請(qǐng)各小組為某公司慶典活動(dòng)設(shè)計(jì)一份宴會(huì)菜單。
學(xué)習(xí)任務(wù)書項(xiàng)目名稱餐廳競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查班級(jí)完畢時(shí)間5月20日目的各小構(gòu)組員合作完畢工作任務(wù)。通過完畢任務(wù)培養(yǎng)學(xué)生的調(diào)查分析能力、溝通能力以及獲取知識(shí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力。工作中學(xué)會(huì)如何與人進(jìn)行溝通交流、分工合作。任務(wù)5月16日前收集有關(guān)資料、擬定餐廳競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2、根據(jù)所學(xué)知識(shí),完畢餐廳競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查匯總表實(shí)施過程組隊(duì)調(diào)查,擬定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象,分工。按計(jì)劃
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