后勤保障工作措施后勤保障工措施

隴縣人民醫(yī)院后勤保障工作措施（一） 、健全后勤保障管理組織機(jī)構(gòu)，完善規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)，樹立“以病人為中心，為醫(yī)院職工服務(wù)的”理念，滿足醫(yī)療服務(wù)流工口雖曲程而要。（二） 、保證水、電、氣等后勤保障滿足醫(yī)院運(yùn)行需要，嚴(yán)格控制與降低能源消耗，有具體可行的措施與控制指標(biāo)。（三） 、物質(zhì)供應(yīng)滿足醫(yī)院需要，嚴(yán)格控制與降低能源消耗和浪費(fèi)，有具體可行的措施與控制指標(biāo)。（四） 、為員工提供餐飲服務(wù)，為患者提供營(yíng)養(yǎng)膳食指導(dǎo)，提供營(yíng)養(yǎng)配餐和治療飲食，滿足患者治療需要，保障飲食衛(wèi)生安全。（五） 、健全醫(yī)療廢物管理制度。醫(yī)療廢物的收集、運(yùn)送、暫存、轉(zhuǎn)移、登記造冊(cè)和操作人員職業(yè)防護(hù)等符合規(guī)范。污水管理和處置符合規(guī)定。（六） 、安全保衛(wèi)組織健全，制度完善，人員、設(shè)備、設(shè)施滿足要求符合規(guī)范。（七） 、重點(diǎn)環(huán)境、重點(diǎn)部位安裝視頻監(jiān)控設(shè)施，監(jiān)控室符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（八） 、醫(yī)院消防系統(tǒng)管理符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，有定期演練；滅火器材、壓力容器、電梯等設(shè)備按期年檢。（九） 、后勤相關(guān)技術(shù)人員持證上崗，按技術(shù)操作規(guī)程工作。（十）、醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生符合愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和無煙醫(yī)院的相關(guān)要求，美化、硬化、綠化達(dá)到醫(yī)院環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)要求，為患者提供溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境。（十一）、對(duì)外包服務(wù)質(zhì)量與安全實(shí)施監(jiān)督管理。一、 實(shí)施方案：（一）、健全后勤保障管理組織機(jī)構(gòu)，完善規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)，樹立“以病人為中心，為醫(yī)院職工服務(wù)的”理念，滿足醫(yī)療服務(wù)流工口雖曲程而要。1、 健全后勤保障管理組織機(jī)構(gòu)，完善規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)。（制定有《后勤服務(wù)中心工作職責(zé)和工作制度》）2、 組織后勤人員對(duì)崗位職責(zé)和相關(guān)制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，并定期組織教育培訓(xùn)活動(dòng)。3、 對(duì)后勤人員認(rèn)真貫徹落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念。（中心注重服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，有意識(shí)的樹立后勤服務(wù)的品牌意識(shí)，進(jìn)一步鞏固了中心服務(wù)建設(shè)成果，提升了后勤保障能力和服務(wù)水平。通過培養(yǎng)、教育訓(xùn)練職工的主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，讓這種意識(shí)存在于每位職工的思想認(rèn)識(shí)中，成為一種習(xí)慣。經(jīng)過努力提高了醫(yī)院職工對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了服務(wù)的意識(shí)，激發(fā)起職工在服務(wù)過程中的主觀能動(dòng)性。二、 保證水、電、氣等后勤保障滿足醫(yī)院運(yùn)行需要，嚴(yán)格控制與降低能源消耗，有具體可行的措施與控制指標(biāo)。1、進(jìn)一步完善水、電、氣的操作規(guī)范（制定有后勤服務(wù)中心各班組的工作制度、工作規(guī)范、工作流程）。定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定級(jí)維護(hù)保養(yǎng)，并建立臺(tái)帳。2、 規(guī)范和完善水、電、氣供應(yīng)的關(guān)鍵部位和機(jī)房的警示標(biāo)識(shí)；張貼、懸掛相關(guān)操作規(guī)范和設(shè)備設(shè)施原理圖；設(shè)置24小時(shí)值班制，各班組也都有相應(yīng)的24小時(shí)值班電話）。3、 制定節(jié)能降耗、控制成本的計(jì)劃、措施與指標(biāo)。4、 組織相關(guān)工作人員對(duì)崗位職責(zé)和相關(guān)制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，并定期組織教育培訓(xùn)活動(dòng)。5、 完善水、電、氣的應(yīng)急預(yù)案（已制定有《應(yīng)急搶修預(yù)案》，并簽訂《應(yīng)急物資儲(chǔ)備協(xié)議》）6、 建立應(yīng)急重點(diǎn)保障科室名單。三、 物質(zhì)供應(yīng)滿足醫(yī)院需要，嚴(yán)格控制與降低能源消耗和浪費(fèi)，有具體可行的措施與控制指標(biāo)。1、 完善倉(cāng)庫(kù)管理和物資物品領(lǐng)用制度，做到領(lǐng)用有記錄。2、 嚴(yán)格按照招投標(biāo)要求對(duì)所需物資進(jìn)行采購(gòu)，均已做好招標(biāo)記錄。3、 制定降低能源消耗和浪費(fèi)的具體措施并設(shè)立控制指標(biāo)。四、 為員工提供餐飲服務(wù)，為患者提供營(yíng)養(yǎng)膳食指導(dǎo)，提供營(yíng)養(yǎng)配餐和治療飲食，滿足患者治療需要，保障飲食衛(wèi)生安全。1、建立健全各項(xiàng)食品安全管理制度，崗位責(zé)任上墻，加強(qiáng)監(jiān)督管理。2、 定期隨即抽查相關(guān)人員對(duì)本崗位履職要求的知曉情況。3、 定期和不定期對(duì)各項(xiàng)制度和崗位職責(zé)的執(zhí)行和落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，做好記錄，并制定改進(jìn)計(jì)劃。4、 安排專人監(jiān)控各項(xiàng)食品衛(wèi)生安全執(zhí)行情況，并做好記錄。5、 完善食品加工現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生管理的相關(guān)制度和規(guī)章。6、 定期現(xiàn)場(chǎng)抽查食品加工是否符合衛(wèi)生管理要求。7、 建立完善食品原料與倉(cāng)儲(chǔ)的規(guī)范文件。8、 定期現(xiàn)場(chǎng)抽查食品原料采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)是否符合規(guī)范。9、 按照相關(guān)法律、法規(guī)的要求進(jìn)一不完善食品留樣制度。10、 定期現(xiàn)場(chǎng)抽查食品留樣制度的執(zhí)行情況。11、 根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)的要求制定完善食品中毒事件應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行演練，做好記錄，制定改進(jìn)措施。12、 安排收集和分析員工定期收集和分析員工對(duì)膳食服務(wù)的意見，做好記錄，制定改進(jìn)措施。五、健全醫(yī)療廢物管理制度。醫(yī)療廢物的收集、運(yùn)送、暫存、轉(zhuǎn)移、登記造冊(cè)和操作人員職業(yè)防護(hù)等符合規(guī)范。污水管理和處置符合規(guī)定。1、 進(jìn)一步完善醫(yī)療廢物和污水處理管理規(guī)章制度和崗位職責(zé)（制定有《醫(yī)療廢棄物管理制度》、《醫(yī)療廢棄物應(yīng)急預(yù)案》、《醫(yī)療廢棄物處理流程〉、《污水處理管理制度》、《污水處理設(shè)備操作規(guī)呈》、《污水處理工作職責(zé)》）。2、 組織相關(guān)工作人員對(duì)崗位職責(zé)和相關(guān)制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，并定期組織教育培訓(xùn)活動(dòng)。3、 定期到現(xiàn)場(chǎng)檢查工作人員的安全防護(hù)是否符合規(guī)定。4、 對(duì)醫(yī)療廢物處置設(shè)施設(shè)備，進(jìn)行定期檢測(cè)，保正其符合相關(guān)規(guī)定、符合醫(yī)院感染要求，并進(jìn)一步完善運(yùn)行日志。5、對(duì)污水處理的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢測(cè)，保證其符合相關(guān)規(guī)定，完善運(yùn)行日志和監(jiān)測(cè)的原始記錄。（每月均有蘇州市排水監(jiān)測(cè)站出具的檢測(cè)報(bào)告，檢查看污水處理系統(tǒng)是否有環(huán)境保護(hù)管理部門發(fā)的“合格”證明文件）。六、醫(yī)院消防系統(tǒng)管理符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，有定期演練；滅火器材、壓力容器、電梯等設(shè)備按期年檢。1、 進(jìn)一步完善特種設(shè)備管理的操作規(guī)程、具體措施和管理人員的崗位職責(zé)，保證作業(yè)人員持證上崗，并做好相關(guān)操作記錄。2、 組織相關(guān)工作人員對(duì)崗位職責(zé)和相關(guān)制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，并定期組織教育培訓(xùn)活動(dòng)。3、 做好定期巡查工作，并做好相關(guān)記錄。4、 根據(jù)消防安全管理有管理部門的要求進(jìn)一步完善消防安全管理的具體措施和管理員崗位職責(zé)。5、 定期（至少每年一次）進(jìn)行全院職工的消防安全教育。6、 根據(jù)消防安全要求，開展年度檢查、季節(jié)性檢查、專項(xiàng)檢查等形式的防火檢查，