服裝營業(yè)員個人工作總結(jié)例文（5篇）

第10頁共10頁服裝營業(yè)?員個人工?作總結(jié)例?文導(dǎo)購?員在服裝?銷售過程?中有著不?可代替的?作用，它?不但代表?著商家的?外在形象?，也加速?了銷售的?進(jìn)程，而?導(dǎo)購員要?做好導(dǎo)購?工作，除?了對商品?非常熟悉?外，還要?具有足夠?的耐心，?并掌握一?些服裝銷?售技巧。?一般來說?，導(dǎo)購員?只有對商?品有了很?好的了解?，才能去?介紹給顧?客，而導(dǎo)?購員在給?客戶介紹?產(chǎn)品時，?一定要耐?心解說，?因為客戶?也希望買?到最稱心?的東西，?同時，導(dǎo)?購員還需?要掌握以?下技巧。?導(dǎo)購員?除了能將?服裝展示?給顧客，?并加以說?明外，還?要能向顧?客推薦服?裝，以引?起顧客購?買的興趣?，在推薦?服裝時，?我們可以?運(yùn)用以下?幾點：?1.推薦?時要有信?心。向顧?客推薦服?裝時，導(dǎo)?購員本身?要有信心?，才能讓?顧客對服?裝有信任?感。2?.適合于?顧客餓推?薦。對顧?客提示商?品和進(jìn)行?說明時，?應(yīng)根據(jù)顧?客的實際?客觀條件?推薦適合?的服裝。?3.配?合手勢向?顧客推薦?。4.?配合商品?的特征。?每類服裝?有不同的?特征，如?功能、設(shè)?計、品質(zhì)?等方面的?特征，向?顧客推薦?時，要著?重強(qiáng)調(diào)服?裝的不同?特征。?____?把話題集?中在商品?上。向顧?客推薦服?裝時，要?想方設(shè)法?把話題引?到服裝上?，同時注?意觀察顧?客對服裝?的反映，?以便適時?地促成銷?售。6?.準(zhǔn)確地?說出各類?服裝的優(yōu)?點，對顧?客進(jìn)行服?裝的說明?與推薦時?，要比較?各類服裝?的不同，?準(zhǔn)確地說?出各類服?裝的優(yōu)點?。其次?，要注意?重點銷售?的技巧。?重點銷售?是指銷售?要具有針?對性。對?服裝的設(shè)?計、功能?、質(zhì)量、?價格等因?素，要因?人而宜，?真正使顧?客的心理?由“比較?”過度到?“信念”?，最終銷?售成功，?在極短的?時間內(nèi)讓?顧客具有?購買的信?念，是銷?售中非常?重要的一?個環(huán)節(jié)，?重點銷售?有下列環(huán)?節(jié)：1?.從4w?上著手。?從穿著時?間、穿著?場合、穿?著對象以?及穿著目?的等方面?做好購買?參謀，有?利于銷售?成功。?2.重點?要簡短。?對顧客說?明服裝特?性時，要?做到語言?簡練清楚?，內(nèi)容易?懂。服裝?商品最重?要的特點?要首先說?出，如有?時間再逐?層展開。?___?_具體的?表現(xiàn)。要?根據(jù)顧客?的情況，?隨機(jī)應(yīng)變?，不可千?篇一律，?只說：“?這件衣服?好”、“?這件衣服?你最合適?”等過于?簡單和籠?統(tǒng)的推銷?語言。依?銷售對象?不同而改?變說話方?式，對不?同的顧客?要介紹不?同的內(nèi)容?，做到因?人而宜。?4.導(dǎo)?購員要把?握流行的?動態(tài)、了?解時尚的?先鋒，要?向顧客說?明服裝符?合流行的?趨勢。?以上是我?這段時間?做服裝導(dǎo)?購的總結(jié)?，在以后?的導(dǎo)購中?，我將會?及時做好?計劃及總?結(jié)，以便?更好地做?好服裝導(dǎo)?購工作。?服裝營?業(yè)員個人?工作總結(jié)?例文（二?）__?__是比?較忙碌的?一年，也?是動蕩的?一年。內(nèi)?衣在王總?和徐總及?各部門領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，__?__公司?文化及理?念，開創(chuàng)?行業(yè)重大?創(chuàng)新，為?我們共同?的目標(biāo)去?奮斗。?回顧這一?年的工作?歷程，作?為內(nèi)衣_?___品?牌的銷售?人員，沒?能完成公?司的既定?目標(biāo)，工?作中存在?不少的問?題，希望?公司能給?于指正。?為了來年?更好的完?成營銷工?作、實現(xiàn)?既定目標(biāo)?，特對階?段性的銷?售工作進(jìn)?行總結(jié)，?讓初入內(nèi)?衣行業(yè)的?我有史可?鑒。剛?進(jìn)公司那?會，什么?都不懂。?公司本著?培養(yǎng)的目?的把我招?至大家庭?，通過近?一年的學(xué)?習(xí)及摸索?，我主要?從以下兩?方面來總?結(jié)與展望?未來。?1、團(tuán)隊?性開發(fā)市?場，促使?熟知區(qū)域?市場經(jīng)濟(jì)?狀況及競?爭品牌的?市場分布?。如：?年初的“?”行動，?年底的“?”大型招?商會等不?僅僅訓(xùn)練?了銷售人?員的對市?場的分析?能力、協(xié)?作能力，?而且家人?們均在行?動中互相?學(xué)習(xí)，在?工作中互?相總結(jié)，?不斷創(chuàng)新?，不斷完?善。同時?內(nèi)衣在行?業(yè)內(nèi)樹立?了更好的?形象，在?市場上減?少我們推?廣的難度?。這樣的?前期鋪墊?，將對我?們后期的?開發(fā)及維?護(hù)2、?企業(yè)強(qiáng)大?團(tuán)隊的建?設(shè)，團(tuán)隊?及人才的?培養(yǎng)，不?斷通過培?訓(xùn)補(bǔ)充團(tuán)?隊?wèi)?zhàn)斗力?。如：?不惜血本?的逐步完?善團(tuán)隊建?設(shè)及人員?配置，雅?安莉娜團(tuán)?隊的成立?及區(qū)域人?員的分布?，讓我感?到不會顧?此失彼且?提高了市?場的開發(fā)?及維護(hù)能?力。各方?面的培訓(xùn)?，讓我們?了解到更?多的行業(yè)?知識及銷?售技巧。?同時通過?溝通學(xué)習(xí)?了解到自?己的不足?及改進(jìn)方?法，不至?于走彎路?。團(tuán)隊的?建立及培?訓(xùn)讓我們?有了方向?及期望。?經(jīng)過這?一年來的?工作的磨?練，能得?到公司的?認(rèn)可我感?到非常榮?幸。LO?calh?oSt臨?近年終，?展望__?__，自?己有必要?對工作做?一下回顧?，目的在?于吸取教?訓(xùn)，提高?自己，以?使把工作?做得更好?，自己也?有信心和?決心，在?新的一年?內(nèi)把工作?做得更出?色。最后?祝雅安莉?娜能在公?司和我們?小組的共?同努力下?創(chuàng)造財富?。服裝?營業(yè)員個?人工作總?結(jié)例文（?三）_?___已?經(jīng)結(jié)束，?新的一年?工作開始?了，作為?一個服裝?營業(yè)員，?現(xiàn)將過去?一年的工?作經(jīng)歷以?下總結(jié)，?以便于更?好地面對?新一年的?工作：?總的來講?，服裝營?業(yè)員在整?個服裝銷?售過程中?具有不可?替代的作?用，營業(yè)?員不僅代?表了企業(yè)?的外部形?象，而且?還起到加?快銷售的?作用，具?備良好素?質(zhì)的服裝?營業(yè)員，?除了熟悉?商品之外?，也應(yīng)該?具有足夠?的耐心，?并且能夠?掌握一些?好的服裝?銷售技巧?。第一?，服裝營?業(yè)員除了?能夠?qū)⒎?裝很好地?展現(xiàn)給客?戶，并且?還有向客?戶適當(dāng)推?薦其他服?裝的工作?，以吸引?顧客購買?其感興趣?的更多服?裝。針?對這一點?工作，我?總結(jié)如下?：1、?推薦服裝?時候要有?信心，大?方、坦誠?地向顧客?推薦服裝?，營業(yè)員?就應(yīng)該具?備十足的?耐心、細(xì)?心，讓客?戶對自己?產(chǎn)生信任?感。2?、為顧客?推薦適合?于顧客體?型、品味?的服飾，?為客戶在?挑選服裝?時候出謀?劃策，提?示相關(guān)細(xì)?節(jié)，幫助?客戶選擇?。3、?結(jié)合不同?款式服裝?，向顧客?講解每款?服飾適合?穿著的場?合。4?、配合服?飾特點進(jìn)?行推薦。?每種類型?的服裝具?有不同的?特征，如?功能，設(shè)?計，質(zhì)量?和其他方?面，都應(yīng)?該適當(dāng)向?顧客說。?5、談?話中注意?技巧。向?顧客推薦?服裝時候?，語氣應(yīng)?該有禮貌?、在充分?聽取顧客?意見的基?礎(chǔ)上，再?向顧客推?薦。6?、觀察、?分析不同?顧客喜好?追求，結(jié)?合實際向?顧客推薦?服裝。?第二，必?須注意把?工作重點?放在銷售?技巧上。?銷售是?有針對性?的營銷，?關(guān)鍵在于?銷售技巧?的掌握。?服裝銷售?涉及方方?面面知識?，要對服?裝的功能?，質(zhì)量，?價格，時?令，面料?等其他因?素都做充?分了解，?顧客特點?，運(yùn)用銷?售技巧完?成銷售。?主要側(cè)重?于以下幾?個環(huán)節(jié)：?1、注?重思考。?了解顧?客購買服?裝的穿著?場合，購?買服裝的?目的與想?法，幫助?顧客挑選?相應(yīng)服飾?，促進(jìn)銷?售成功。?2、言?辭簡潔，?字句達(dá)意?。與顧?客交流當(dāng)?中，言辭?要簡單易?懂。不能?說太過專?業(yè)性的行?內(nèi)話，應(yīng)?該試圖以?通俗語言?向顧客講?解。3?、具體表?現(xiàn)。要?根據(jù)實際?情況，隨?機(jī)應(yīng)變地?推薦服裝?，必要情?況下，不?去打擾顧?客，讓顧?客自行挑?選，當(dāng)顧?客咨詢時?候耐心傾?聽、細(xì)心?講解。?以上就是?我做服裝?營業(yè)員這?一年的工?作總結(jié)，?在新的一?年里，我?將繼續(xù)努?力工作，?不斷學(xué)習(xí)?，吸取工?作經(jīng)驗，?不斷改進(jìn)?自己的工?作方法，?為公司銷?售更加輝?煌業(yè)績而?奮斗。?服裝營業(yè)?員個人工?作總結(jié)例?文（四）?___?_月份已?經(jīng)過去，?在這一個?月的時間?中我通過?努力的工?作，也有?了一點收?獲，我感?覺有必要?對自己的?工作做一?下總結(jié)。?目的在于?吸取教訓(xùn)?，提高自?己，以至?于把工作?做的更好?，自己有?信心也有?決心把以?后的工作?做的更好?。下面我?對這一個?月的工作?進(jìn)行簡要?的總結(jié)。?我是今年?____?月一號來?到勁霸男?裝專賣店?工作的，?在進(jìn)入貴?店之前我?有過女裝?的銷售經(jīng)?驗，僅憑?對銷售工?作的熱情?，而缺乏?男裝行業(yè)?銷售經(jīng)驗?和行業(yè)知?識。為了?迅速融入?到勁霸男?裝這個銷?售團(tuán)隊中?來，到店?之后，一?切從零開?始，一邊?學(xué)習(xí)勁霸?男裝品牌?的知識，?一邊摸索?市場，遇?到銷售和?服裝方面?的難點和?問題，我?經(jīng)常請教?店長和其?他有經(jīng)驗?的同事，?一起尋求?解決問題?的方案，?在對一些?比較難纏?的客人研?究針對性?策略，取?得了良好?的效果。?現(xiàn)在我?逐漸可以?清晰、流?利的應(yīng)對?客人所提?到的各種?問題，準(zhǔn)?確的把握?客人的需?要，良好?的與客人?溝通，因?此對市場?的認(rèn)識也?有一個比?較透明的?掌握。在?不斷的學(xué)?習(xí)勁霸男?裝品牌知?識和積累?經(jīng)驗的同?時，自己?的能力，?銷售水平?都比以前?有了一個?較大幅度?的提高。?同時也存?在不少的?缺點：對?于男裝市?場銷售了?解的還不?夠深入，?對勁霸男?裝的技術(shù)?問題掌握?的過度薄?弱(如：?質(zhì)地，如?何清洗熨?燙等)，?不能十分?清晰的向?客戶解釋?，對于一?些大的問?題不能快?速拿出一?個很好的?解決方法?。在與客?人的溝通?過程中，?過分的依?賴和相信?客人。?服裝銷售?市場的容?量一直是?很大的，?消費者也?是從最初?的保暖的?需要轉(zhuǎn)向?了對生活?的精神層?面需求。?服裝營業(yè)?員面對客?人時，改?如何推銷?呢下面我?們來分析?一下服裝?營業(yè)員的?銷售技巧?：在銷?售過程中?，服裝營?業(yè)員除了?將服裝展?示給客人?，并加以?說明之外?，還要向?客人推薦?服裝，以?引起客人?的購買的?興趣。推?薦服裝可?運(yùn)用下列?方法：?1、推薦?時要有信?心，向客?人推薦服?裝時，營?業(yè)員本身?要有信心?，才能讓?客人對服?裝有信任?感。2?、適合于?客人的推?薦。對客?人提示商?品和進(jìn)行?說明時，?應(yīng)根據(jù)客?人的實際?客觀條件?，推薦適?合的服裝?。3、?配合手勢?向客人推?薦。4?、配合商?品的特征?。每類服?裝有不同?的特征，?如功能、?設(shè)計、品?質(zhì)等方面?的特征，?向客人推?薦服裝時?，要著重?強(qiáng)調(diào)服裝?的不同特?征。5?、把話題?集中在商?品上。向?客人推薦?服裝時，?要想方設(shè)?法把話題?引到服裝?上，同時?注意觀察?客人對服?裝的反映?，以便適?時地促成?銷售。?6、準(zhǔn)確?地說出各?類服裝的?優(yōu)點。對?客人進(jìn)行?服裝的說?明與推薦?時，要比?較各類服?裝的不同?，準(zhǔn)確地?說出各類?服裝的優(yōu)?點。重?點銷售的?技巧重?點銷售就?是指要有?針對性。?對于服裝?的設(shè)計、?功能、質(zhì)?量、價格?等因素，?要因人而?宜，真正?使客人的?心理由“?比較”過?渡到“信?念”，最?終銷售成?功。在極?短的時間?內(nèi)能讓客?人具有購?買的信念?，是銷售?中非常重?要的一個?環(huán)節(jié)。重?點銷售有?下列原則?：1、?從4w上?著手。從?穿著時間?when?、穿著場?合whe?re、穿?著對象w?ho、穿?著目的w?hy方面?做好購買?參謀，有?利于銷售?成功。?2、重點?要簡短。?對客人說?明服裝特?性時，要?做到語言?簡練清楚?，內(nèi)容易?懂。服裝?商品最重?要的特點?要首先說?出，如有?時間再逐?層展開。?3、具?體的表現(xiàn)?。要根據(jù)?客人的情?況，隨機(jī)?應(yīng)變，不?可千篇一?律，只說?：“這件?衣服好”?，“這件?衣服你最?適合”等?過于簡單?和籠統(tǒng)的?推銷語言?。依銷售?對象不同?而改變說?話方式。?對不同的?客人要介?紹不同的?內(nèi)容，做?到因人而?宜。4?、營業(yè)員?把握流行?的動態(tài)、?了解時尚?的先鋒，?要向客人?說明服裝?符合流行?的趨勢。?在我給?銷售員培?訓(xùn)服裝銷?售過程中?，銷售員?除了將服?裝展示給?客人，還?要根據(jù)客?人的情況?，向客戶?推薦服裝?，引起客?人的購買?欲。上?海馬克西?姆服飾有?限公司，?由法國巴?黎馬克西?姆服裝進(jìn)?出口公司?授權(quán)在中?國組建注?冊的公司?，馬克西?姆公司在?歐洲享有?很高的商?業(yè)信譽(yù)，?加盟專賣?店已有一?千多家，?____?%的產(chǎn)品?在中國采?購，以歐?洲的時尚?設(shè)計風(fēng)格?，結(jié)合中?國的手工?藝生產(chǎn)的?產(chǎn)品，獨?具魅力，?產(chǎn)品暢銷?世界各地?。意大?利啄木鳥?品牌，一?個來自原?始森林的?故事，一?個世界的?服飾品牌?，為蒙得?利家族在?世界時裝?之都意大?利羅馬創(chuàng)?立。蒙?得利家族?以南美洲?原始森林?衛(wèi)士為服?飾商標(biāo)后?，以其“?自然、親?和、文化?”的理念?和“雍容?、高貴、?優(yōu)雅”的?個性馳名?于國際時?裝界。?服裝營業(yè)?員個人工?作總結(jié)例?文（五）?我把進(jìn)?店的客人?分為兩種?：第一?種客人，?目的型的?客人：逛?商場懷有?購物的目?的，有比?較明確的?需求或者?想法。她?們可能開?門見山或?直奔主題?索取自己?喜歡的衣?物，或者?是半明確?型的客人?，是想買?上一條裙?子，但是?具體要買?什么樣子?的裙子，?還沒有明?確。第?二種客人?，閑逛型?的客人：?現(xiàn)在的商?場里有太?多消磨時?光閑逛型?的客人，?她們有的?是純粹打?發(fā)時間，?有的是心?情不好，?到琳瑯滿?目的商場?里散心。?閑逛型的?客人不一?定是說不?會購物，