保潔員工的規(guī)章制度范本（2篇）

第11頁共11頁保潔員工?的規(guī)章制?度范本?公司規(guī)章?制度一?、自覺遵?守國家法?律、法規(guī)?。二、?愛國、愛?行業(yè)、愛?公司、愛?崗位、恪?守職業(yè)道?德，工作?盡職盡責(zé)?。三、?忠于職守?，努力工?作，遵守?紀(jì)律，服?從各級領(lǐng)?導(dǎo)指揮和?調(diào)配。?四、上班?穿著公司?規(guī)定的制?服，胸前?佩戴工作?證及頭花?。辦公室?員工去駐?場辦事須?穿工作服?。五、?員工必須?按時上下?班，不得?無故遲到?、早退。?六、員?工請事假?需填寫請?假條，經(jīng)?部門領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)方可?有效，病?假須持院?方證明。?七、請?假需經(jīng)主?管領(lǐng)導(dǎo)批?準(zhǔn)，請假?二天以上?的，需經(jīng)?公司領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)。?八、員工?應(yīng)樹立高?度的工作?責(zé)任感，?保證安全?生產(chǎn)，文?明作業(yè)、?服務(wù)，努?力提高業(yè)?務(wù)能力，?保證工作?質(zhì)量，提?高工作效?率。九?、員工應(yīng)?自覺維護?公司的良?好形象，?努力提高?自身素質(zhì)?。十、?員工不得?借職務(wù)之?便做與本?職工作無?關(guān)的事，?杜絕有損?公司聲譽?和利益的?舉止言行?。十一?、工作人?員若須外?出，必須?在外出去?向表上做?記錄。?十二、尊?重領(lǐng)導(dǎo)、?講究禮節(jié)?，服從領(lǐng)?導(dǎo)的工作?安排，積?極主動完?成自己的?本職工作?。十三?、接聽客?戶電話要?講普通話?，接聽電?話應(yīng)禮貌?、熱情，?使用禮貌?規(guī)范用語?。十四?、辦公室?必須保持?干凈、整?潔，每天?由工作人?員打掃、?整理辦公?用具和物?品。十?五、凡是?公司安排?出去學(xué)習(xí)?的，必須?做滿兩年?。（如兩?年之內(nèi)不?想做了，?未滿__?__年服?務(wù)期而離?職的須自?付學(xué)習(xí)期?間所有費?用）。十?六、員工?辭職須提?前一個月?向部門負?責(zé)人提出?書面申請?，完成工?作交接后?經(jīng)批準(zhǔn)后?方可離職?。（時間?以書面申?請日期為?準(zhǔn)）獎?懲制度?試用期三?天（三天?不做完無?工資）經(jīng)?批準(zhǔn)后方?可離職。?（時間以?書面申請?日期為準(zhǔn)?）一、?獎勵1?、經(jīng)公司?質(zhì)檢部檢?查，各駐?場（__?__人以?上）每月?評選__?__名優(yōu)?秀員工，?公司給予?____?元獎勵。?優(yōu)秀員?工評選條?件：當(dāng)月?無罰款;?服從分配?，工作主?動積極，?認(rèn)真出色?;有團隊?合作精神?，集體榮?譽感強。?2、工?作認(rèn)真負?責(zé)、細致?、勤勞、?能為客戶?提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，受?到客戶口?頭表揚者?獎___?_元，受?到客戶書?面表揚者?獎___?_元。?3、參加?公司會議?、集體活?動無請假?、無遲到?，每人獎?勵___?_元。?4、年度?優(yōu)秀員工?獎：入職?一年以上?，符合年?度優(yōu)秀員?工評選標(biāo)?準(zhǔn)，每人?獎勵__?__元。?5、年?度優(yōu)秀主?管獎：從?事主管崗?位一年以?上，符合?年度優(yōu)秀?主管評選?標(biāo)準(zhǔn)，每?人獎勵_?___元?。6、?突出貢獻?獎：受到?甲方領(lǐng)導(dǎo)?高度表揚?，甲主出?示書面表?揚信，每?人獎勵_?___元?。7、?拾金不昧?獎：對拾?金不昧者?，甲主出?示書面表?揚信__?__元。?8、服?從公司一?切工作安?排，控制?物料開支?，節(jié)約費?用有明顯?成效者獎?____?元。9?、發(fā)現(xiàn)事?故苗頭，?及時采取?補救措施?，防止事?故發(fā)生者?獎___?_元。?10、為?保護國家?財產(chǎn)及客?戶財產(chǎn)，?見義勇為?者。（表?現(xiàn)特殊，?重獎）?二、懲罰?1、員?工上班必?須按時到?達工作場?地。凡發(fā)?現(xiàn)遲到、?早退、中?途開溜者?達___?_分鐘者?，每次扣?____?元;2?、遲到、?早退、中?途開溜者?半小時至?____?小時扣除?半天工資?;3、?遲到、早?退、中途?開溜者達?____?小時以上?者扣__?__天工?資;4?、上班時?間若有急?事離開，?需向部門?負責(zé)人提?交書面請?假條。在?公司抽查?中，以請?假條為準(zhǔn)?，否則視?為當(dāng)天請?假，扣除?當(dāng)天工資?。主管或?領(lǐng)班請假?必須電話?告知公司?，經(jīng)公司?同意后方?可休息，?否則，視?為曠工。?5、班?長、員工?有事假或?病假必須?提前__?__天向?駐場主管?請示，批?準(zhǔn)后方可?休息，主?管請假需?向公司領(lǐng)?導(dǎo)請示批?準(zhǔn)，三天?以上需跟?公司總經(jīng)?理請示，?普通員工?請假向部?門負責(zé)人?請示，超?過兩天的?需向公司?領(lǐng)導(dǎo)請示?，批準(zhǔn)后?方可休息?。不允許?臨時帶口?信，違者?作曠工處?理。超過?兩天的事?假一天扣?____?元，病假?必須出示?相關(guān)醫(yī)生?證明。?6、主管?請假、必?須提前_?___天?將各區(qū)域?工作提前?安排好，?同時告知?甲方負責(zé)?人。員工?因不服從?分配而擅?自離崗者?，作曠工?處理，曠?工一天扣?三天工資?，曠工達?三天者作?除名處理?。7、?車站、辦?公樓駐場?當(dāng)月請假?超過__?__天，?全年總計?調(diào)休達_?___次?（含__?__次）?取消年度?先進個人?評選資格?。8、?在工作中?，出工不?出力、敷?衍了事，?經(jīng)批評教?育未改正?者扣__?__天工?資，半年?內(nèi)達__?__次者?作除名處?理。9?、上班時?間不允許?干私活，?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?，處__?__元/?人罰款，?并取消個?人年度先?進員工參?評資格;?駐場內(nèi)員?工干私活?，除對員?工進行處?罰外，駐?場負責(zé)人?也受到相?應(yīng)處罰（?該負責(zé)人?在現(xiàn)場并?參與罰款?____?元/次;?該負責(zé)人?在現(xiàn)場未?參與未制?止罰款_?___元?/次;該?負責(zé)人未?在現(xiàn)場罰?款___?_元/次?）。1?0、員工?上崗時一?律穿工作?服，衣服?應(yīng)整潔干?凈，違者?每次扣_?___元?。11?、員工上?崗時一律?佩戴工作?牌，違者?每次扣_?___元?。12?、上崗時?間一律不?允許穿高?跟鞋或拖?鞋，違者?每次扣_?___元?。13?、上崗時?間不能在?工作的地?方吃東西?、抽煙、?休息、閑?聊，違者?每次扣_?___元?。14?、上班時?間不能披?頭散發(fā)，?長頭發(fā)的?應(yīng)將頭發(fā)?盤起，短?頭發(fā)的應(yīng)?整齊干凈?，違者每?次扣__?__元。?15、?凡本公司?員工必須?遵循“顧?客至上、?服務(wù)第一?、質(zhì)量第?一”的原?則，決不?允許與客?戶發(fā)生爭?吵（不管?對方是對?是錯），?發(fā)現(xiàn)__?__次罰?款___?_元，一?年中達到?三次者作?辭退處理?。16?、工作期?間，必須?認(rèn)真負責(zé)?，嚴(yán)格遵?守公司的?勞動紀(jì)律?和一切規(guī)?章制度，?不服從管?理者，公?司和駐場?領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)?作罰款或?辭退決定?。17?、員工在?工作期間?因本人違?反甲方各?項規(guī)章制?度而造成?公司被考?核扣分、?罰款的由?違紀(jì)員工?自行承擔(dān)?，由公司?從其工資?中扣除。?18、?凡本公司?員工在職?期間，必?須愛護公?物及勞動?工具，如?有損壞，?視情予以?賠償。?19、主?管和員工?請假，主?管應(yīng)如實?反映給公?司負責(zé)人?，如未如?實反映，?被公司發(fā)?現(xiàn)，主管?則扣罰雙?倍工資。?保潔員?工的規(guī)章?制度范本?（二）?第一條目?的規(guī)范?了本公司?清潔衛(wèi)生?的要求，?對服務(wù)過?程中影響?服務(wù)的各?個因素進?行控制?，確保服?務(wù)質(zhì)量滿?足規(guī)定的?要求。?第二條適?用范圍?適用于本?公司生活?區(qū)環(huán)衛(wèi)服?務(wù)過程的?控制。?第三條職?責(zé)一、?各保潔工?負責(zé)清潔?所管轄區(qū)?域的環(huán)境?衛(wèi)生;?二、行政?人事部制?定對保潔?工的考核?標(biāo)準(zhǔn);?三、行政?后勤主管?領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)?對生活區(qū)?保潔工進?行日常管?理及衛(wèi)生?狀況檢查?;四、?宿舍管理?員負責(zé)每?周抽查并?協(xié)調(diào)保潔?力量。?第四條控?制要求和?方法一?、保潔員?行為規(guī)范?（一）?、考勤制?度1、?按時上下?班，不遲?到，不早?退，無曠?工現(xiàn)象;?2、堅?守崗位，?不無故擅?離職守，?上班時間?不脫崗、?竄崗、做?與工作無?關(guān)的事;?3、有?事請假，?請假不超?假，請假?需提前一?天申請，?以便調(diào)班?。請假由?行政人事?部經(jīng)理簽?字有效;?（二）?、儀容儀?表、禮貌?規(guī)范1?、精神飽?滿、工服?保證干凈?、整齊、?佩戴工作?牌，頭發(fā)?修理整潔?，頭飾大?方;2?、文明禮?貌，禮貌?待人，無?粗言穢語?，不大聲?喊叫，說?話，談笑?，工作中?不哼小調(diào)?、工作時?間不看書?報、閑談?、吃東西?，不游玩?、嬉戲，?遇領(lǐng)導(dǎo)及?重要客人?來訪時，?應(yīng)及時避?讓并肅立?及禮貌問?候;（?三）、清?潔用品、?用具使用?規(guī)范1?、不準(zhǔn)擅?自拿用公?司的用品?，清潔工?具需填寫?物品領(lǐng)用?登記表方?可領(lǐng)取;?不得將公?司物品私?自代理公?司;2?、愛護工?具，如損?壞、遺失?照價賠償?;3、?節(jié)約水電?，節(jié)約使?用清潔用?品，自覺?降低成本?;4、?工作結(jié)束?后，清潔?工具應(yīng)擺?放在固定?位置，保?持干凈、?整齊。工?作中，工?具應(yīng)擺放?在身邊，?不影響他?人行走和?不有礙觀?瞻的地方?。（四?）、玻璃?清潔1?、使用專?用的玻璃?擦拭工具?和玻璃清?潔劑，根?據(jù)玻璃臟?凈程度將?清潔劑與?清水按一?定比例兌?好清潔溶?液;2?、把浸玻?璃清潔溶?液的擦拭?工具在玻?璃上擦拭?，從頂端?用適當(dāng)?shù)?力量按在?玻璃器上?從上向下?或從左向?右擦抹;?3、污?跡較重的?地方重點?抹，刮去?玻璃表面?上的水分?;（五?）、公共?衛(wèi)生間清?潔操作標(biāo)?準(zhǔn)1、?打開門窗?通風(fēng)，用?水沖洗大?小便器，?用工具夾?出小便器?內(nèi)的煙頭?等雜物;?2、清?掃地面垃?圾，傾倒?垃圾簍，?更換新垃?圾袋后放?回原位;?3、將?潔廁凈少?許涂于污?跡處，用?馬桶刷擦?刷，用水?沖凈;?4、用地?拖拖凈衛(wèi)?生間地面?;5、?用清潔抹?布擦凈墻?壁表面和?廁所門;?6、廁?所有異味?即可噴適?當(dāng)空氣清?新劑。?（六）地?面清潔方?法1、?清掃干凈?地面，無?垃圾、雜?物、砂粒?;2、?地面有污?物時要用?小刀刮去?;3、?用濕拖把?均勻拖凈?;4、?拖把清潔?后擰干拖?凈或用地?推拖干;?5、拖?地時要倒?著拖，以?免將拖凈?處踩臟，?注意身后?。（七?）、抹布?擦拭方法?1、將?抹布洗凈?擰干，疊?成大小適?合小塊;?（對皮沙?發(fā)，電腦?等高檔設(shè)?備要用專?用抹布）?擦拭玻璃?時由上往?下擦，桌?面由左往?右擦;?2、抹布?一面擦臟?污物后即?反轉(zhuǎn)用完?未用的一?面繼續(xù)擦?抹，不可?一面擦到?底;3?、更換數(shù)?次后用清?水洗凈;?4、洗?抹布水要?及時更換?。二、?保潔員工?作內(nèi)容?（一）、?區(qū)域劃分?（二）?、保潔員?工作程序?1、A?區(qū)保潔員?工作程序?8：0?0準(zhǔn)時到?崗穿工裝?，帶工牌?;8：?00—8?：30打?掃各辦公?室地面及?桌面;?8：30?—9：0?0打掃衛(wèi)?生間9?：00—?11：3?0打掃會?客室、會?議室、網(wǎng)?吧、閱覽?室;1?3：30?—14：?30打掃?一樓，二?樓走道、?三樓走道?;扶手、?窗戶;?14：3?0—15?：30巡?視各辦公?室并及時?清理臨時?出現(xiàn)的衛(wèi)?生問題;?15：?30—1?6：30?更換辦公?室紙簍袋?;將各個?地點垃圾?袋集中至?大垃圾桶?。每周五?下午15?：30全?體保潔人?員集中清?掃一號樓?。2、?B區(qū)保潔?員工作程?序8：?00準(zhǔn)時?到崗穿工?裝，帶工?牌;8?：00—?8：30?打掃三棟?一樓辦公?室;8?：30—?9：00?傾倒垃圾?至外面指?定垃圾傾?倒點;?9：00?—11：?30打掃?廣場及主?干道;?13：3?0—14?：30打?掃___?_棟，_?___棟?辦公室;?14：?30—1?5：30?巡視各辦?公室并及?時清理臨?時出現(xiàn)的?衛(wèi)生問題?;15?：30—?16：3?0將各個?地點垃圾?袋集中至?大垃圾桶?。3、?C區(qū)保潔?員工作程?序9：?00準(zhǔn)時?到崗穿工?裝，帶工?牌;9?：00—?11：0?0沖掃男?女衛(wèi)生間?;洗漱臺?10：?00—1?1：30?清掃四五?六棟過道?11：?30—1?5：30?清掃男女?淋浴間;?12：?30—1?6：30?巡視并及?時清理臨?時出現(xiàn)的?衛(wèi)生問題?;13?：30—?17：3?0更換各?點位垃圾?袋并清運?傾倒。?（三）、?保潔員工?作標(biāo)準(zhǔn)?1、垃圾?袋口要扎?緊、堆放?整齊，垃?圾拉走后?要及時清?理，無堆?放雜物;?2、余?垃圾，保?持垃圾桶?干凈、無?異味;?3、清掃?過的路面?達到無灰?塵、無積?土、無積?水、無雜?物;4?、垃圾筒?、果皮箱?無浮灰、?無痰跡，?筒內(nèi)干凈?可，筒周?圍無垃圾?;5、?路面凈、?道沿凈、?人行道凈?、雨水口?凈、樹坑?墻根凈、?綠地草坪?凈;6?、定期沖?洗路