創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新第二章

創(chuàng)新教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室第一部分白云工商技師學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心第二章訓(xùn)練創(chuàng)新思維我們的觀念決定我們所看到的世界。----（美）愛因斯坦第一部分創(chuàng)新第一節(jié)沖破界限一、能力目標(biāo)CompetencyGoal通過本節(jié)的學(xué)習(xí)，你將能夠：123掌握定勢(shì)思維與偏見思維的特點(diǎn)和表現(xiàn)。如何避免傳統(tǒng)思維對(duì)創(chuàng)新的阻礙。了解是什么阻礙了思維的創(chuàng)新。第一節(jié)沖破界限一、能力目標(biāo)CompetencyGoal（一）定勢(shì)思維人們從事某項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)先準(zhǔn)備的心理狀態(tài)，過去的思維影響現(xiàn)在的思維，是按習(xí)慣的、比較固定的思路去考慮問題、分析問題，表現(xiàn)為在解決問題的過程中做特定方式的加工準(zhǔn)備。定勢(shì)思維對(duì)常規(guī)思考是有利的。因?yàn)槿藗冊(cè)谒伎纪惢蛳嗨茊栴}的時(shí)候，能不走或少走許多彎路，縮短思考的時(shí)間，提高思考的質(zhì)量和成功率。但定勢(shì)思維卻十分不利于創(chuàng)新思考。思維模式化：許多具體的思維活動(dòng)逐漸定型為一種“既定”的路線、方式、程序和模式。思維頑固化：逐漸形成思維慣性，久而久之成為思維習(xí)慣，深入到潛意識(shí)中，成為一

種本能反應(yīng)。概念作用特點(diǎn)第一節(jié)沖破界限一、能力目標(biāo)CompetencyGoal（二）偏見思維1．偏見思維的表現(xiàn)形式（1）經(jīng)驗(yàn)偏見（2）利益偏見（3）位置偏見（4）文化偏見（5）點(diǎn)狀思維（以偏概全）（6）固執(zhí)己見（刻板印象）2．偏見的心理機(jī)制（1）心理期待（2）心理歸納（3）心理圖式第一節(jié)沖破界限一、能力目標(biāo)CompetencyGoal孫臏的老師鬼谷子在教學(xué)中極善于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維。有一天，鬼谷子給孫臏和龐涓每人一把斧頭，讓他倆上山砍柴，要求“木柴無煙，百擔(dān)有余”，并限期10天內(nèi)完成。龐涓未加思索，每天砍柴不止。孫臏則經(jīng)過認(rèn)真考慮后，選擇一些榆木放到一個(gè)大肚子小門的窯洞里，燒成木炭，然后用一根柏樹枝做成的扁擔(dān)，將榆木燒成的木炭擔(dān)回鬼谷洞。意為百（柏）擔(dān)有余（榆）。10天后，鬼谷子先在洞中點(diǎn)燃龐涓的木柴，火勢(shì)雖旺，但濃煙滾滾。接著鬼谷子又點(diǎn)燃孫臏的木炭，火旺且無煙。這正是鬼谷子所期望的。鬼谷子與創(chuàng)新思維對(duì)人們來說，某種定勢(shì)思維或偏見思維一旦形成，很容易演變成一種非理性思維模式。并在我們認(rèn)定為“事實(shí)”的判斷中，包含我們并不知覺的“定勢(shì)”和“偏見”，正如我們耳熟能詳?shù)模簾o商不奸，無官不貪；運(yùn)動(dòng)員四肢發(fā)達(dá)、頭腦簡(jiǎn)單等。定勢(shì)和偏見廣泛地、悄悄地影響著我們的思維，使我們無法徹底超越，但對(duì)于創(chuàng)新而言，沖破思維枷鎖，從思維方法上尋求對(duì)定勢(shì)和偏見的有限超越是大有裨益的。第一節(jié)沖破界限一、能力目標(biāo)CompetencyGoal（三）沖破思維枷鎖1．避免先入為主2．避免“循環(huán)證實(shí)”3．增加直接接觸4．提高知識(shí)修養(yǎng)水平在心臟的基本功能中，你覺得哪一項(xiàng)最重要并說明理由。舉出把下面兩者結(jié)合起來的方法：排球與彈簧，輪胎與花瓶。【小訓(xùn)練】現(xiàn)在馬上思考并討論這些問題：第一節(jié)沖破界限二、案例分析CaseStudy案例一：突破自己，別讓經(jīng)驗(yàn)禁錮自己一次，一艘遠(yuǎn)洋輪船不幸觸礁，沉沒在汪洋大海里。幸存下來的9位船員拼死登上一座孤島，才得以幸存下來。但接下來的情形更加糟糕：島上除了石頭，還是石頭!沒有任何可以用來充饑的東西。更為要命的是：在烈日的曝曬下，每個(gè)人口渴得冒煙，水成為最珍貴的東西。盡管四周是水——海水!可誰都知道，海水又苦又澀又咸，根本不能用來解渴?，F(xiàn)在，9個(gè)人唯一的生存希望就是老天爺下雨或別的過往船只發(fā)現(xiàn)他們。等呀等，沒有任何下雨的跡象，天際除了海水還是一望無際的海水，沒有任何船只經(jīng)過這個(gè)死一般寂靜的小島。漸漸地，8個(gè)船員支撐不下去了，他們紛紛渴死在孤島。當(dāng)最后一位船員快要渴死的時(shí)候，他實(shí)在忍受不住，撲進(jìn)海水里，“咕嘟咕嘟”地喝了一肚子水。船員喝完海水，一點(diǎn)兒覺不出海水的苦澀味，相反覺得這海水又甘又甜，非常解渴!他想：也許這是自己渴死前的幻覺吧。便靜靜地躺在島上，等著死神的降臨。他睡了一覺，醒來后發(fā)現(xiàn)自己還活著，船員非常奇怪!于是他每天靠喝這島邊的海水度日，終于等來了救援的船只。后來，人們化驗(yàn)這水發(fā)現(xiàn)，這兒由于有地下泉水的不斷翻涌，所以島邊上的海水實(shí)際上全是可口的泉水!8位船員正是死于“海水又苦又澀又咸，根本不能用來解渴。”這條經(jīng)驗(yàn)。如果他們不作先入為主的判斷，敢于突破自己過去的經(jīng)驗(yàn)，大膽嘗試島邊的“海水”，就不會(huì)失去寶貴的生命。他們就是讓經(jīng)驗(yàn)束縛了思維，居然不敢動(dòng)搖半步，從而斷送了自己生存和發(fā)展的希望。第一節(jié)沖破界限二、案例分析CaseStudy案例二：他還會(huì)愛她嗎？記得大學(xué)一堂選修課上，教授面帶微笑走進(jìn)教室，對(duì)學(xué)生說：“我受一家機(jī)構(gòu)委托，來作一項(xiàng)問卷調(diào)查，請(qǐng)同學(xué)們幫個(gè)忙?！币宦犨@話，教室里發(fā)出一陣輕松的議論聲，大學(xué)課堂本來枯燥，這下好玩多了。問卷表發(fā)下來，一看，只有兩道題。第一題：他很愛她。她細(xì)細(xì)的瓜子臉，彎彎的娥眉，面色白皙，美麗動(dòng)人?？墒怯幸惶?，她不幸遇上了車禍，痊愈后，臉上留下幾道大大的丑陋疤痕。你覺得，他會(huì)一如既往地愛她嗎？A．他一定會(huì)B．他一定不會(huì)C．他可能會(huì)第二題：她很愛他。他是商界的精英，儒雅沉穩(wěn)，敢打敢拼。忽然有一天，他破產(chǎn)了。你覺得，她還會(huì)像以前一樣愛他嗎？A．她一定會(huì)B．她一定不會(huì)C．她可能會(huì)一會(huì)兒，學(xué)生就做好了。問卷收上來，教授一統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)：第一題有10%的同學(xué)選A，10%的同學(xué)選B，80%的同學(xué)選C。第二題呢，30%的同學(xué)選了A，30%的同學(xué)選B，40%的同學(xué)選C。

“看來，美女毀容比男人破產(chǎn)，更讓人不能容忍啊?！苯淌谛α?，“做這兩題時(shí)，潛意識(shí)里，你們是不是把他和她當(dāng)成了戀人關(guān)系？”

“是啊?！睂W(xué)生答得很整齊。

“可是，題目本身并沒有說他和她是戀人關(guān)系??？”教授似有深意地看著大家，“現(xiàn)在，我們來假設(shè)一下，如果，第一題中的‘他’是‘她’的父親，第二題中的‘她’是‘他’的母親。讓你把這兩道題重新做一遍，你還會(huì)堅(jiān)持原來的選擇嗎？”問卷再次發(fā)到學(xué)生的手中，教室里忽然變得非常寧靜，一張張年青的面龐變得凝重而深沉。幾分鐘后，問卷收了上來，教授再一統(tǒng)計(jì)，兩道題，學(xué)生都100%地選了A。教授的語調(diào)深沉而動(dòng)情：“這個(gè)世界上，有一種愛，亙古綿長，無私無求，不因季節(jié)更替，不因名利浮沉——這就是父母的愛??！”就像學(xué)生會(huì)是先認(rèn)定這兩個(gè)人是戀人一樣，沒有任何文字明確表明這兩個(gè)人的關(guān)系，但是學(xué)生都把這兩個(gè)人放到了自己預(yù)置的思維套籠里。這個(gè)世界上沒有客觀真實(shí)，只有主觀真實(shí)。第一節(jié)沖破界限三、過程訓(xùn)練ProcessTraining活動(dòng)一：改變你的習(xí)慣（一）規(guī)則與程序1．讓學(xué)員們雙手抱拳，然后讓他們觀察自己的抱拳方式，及他們的手指是怎樣交叉的，是左手拇指在上還是右手拇指在上？2．請(qǐng)大家松開雙手再重新抱拳，這次要求手指交叉的順序要和上次相反。觀察每位學(xué)員的反映速度。3．雖然這個(gè)改變很小，卻足以使某些人感到不自在，覺得自己的生活習(xí)慣被破壞了。由此聯(lián)想到現(xiàn)實(shí)工作中，由于環(huán)境或人為原因迫使他們改變時(shí)，他們是否感到不自在并因此影響心情和工作。（二）相關(guān)討論1．哪些因素會(huì)產(chǎn)生改變習(xí)慣的抵觸？哪些方面是可以克服的？2．改變習(xí)慣后，如果嘗試著進(jìn)行適應(yīng)，是否可以克服前面的一些負(fù)面影響？3．當(dāng)需要應(yīng)對(duì)一些突然或者快速變化時(shí)，你認(rèn)為改變可以提供哪些有利的影響？（三）總結(jié)1．隨著年齡和成就的增長，人們會(huì)越來越不習(xí)慣改變。2．改變隨時(shí)存在，或許還沒有降臨我們身上。要想在情況來到之后有應(yīng)對(duì)的能力，就應(yīng)該隨時(shí)注意嘗試進(jìn)行一些改變、積極地調(diào)整改變帶來的不利影響。3．所有創(chuàng)新都來自改變，那么所有崇尚創(chuàng)新以及希望要有所創(chuàng)新的人們，必須接受改變帶來的負(fù)面影響。第一節(jié)沖破界限三、過程訓(xùn)練ProcessTraining活動(dòng)二：克服墨守成規(guī)的心理（一）規(guī)則與程序

1．利用幻燈片將一張德沃夏克鍵盤(Dvorakkeyboard)展示給大家看，讓學(xué)員假設(shè)已經(jīng)開發(fā)出一種新產(chǎn)品，有著巨大的潛力即將投放市場(chǎng)。據(jù)稱，該鍵盤可以使操作者的效率提高40%以上。

2．要求每個(gè)學(xué)員從自身公司出發(fā)，分析市場(chǎng)接受這種鍵盤的原因。要分別列出人們停止使用老鍵盤，改用新的德沃夏克鍵盤的原因。

3．然后請(qǐng)學(xué)員推測(cè)人們抵制新鍵盤的原因。再請(qǐng)他們將理由分為兩類，一類理由主要是理智上的(如太貴、太笨重、尺寸不合適)，另一類主要是情感上的(如“要使用這種鍵盤，我就不得不學(xué)些新東西”)。

4．現(xiàn)在告訴他們，你打算在培訓(xùn)課程中向他們介紹一些可望提高他們個(gè)人以及他們公司的效率的新觀念。①請(qǐng)他們推斷一下他們或其他人抵制新觀念或新方法的原因。這些原因中哪些是理智上的，哪些是情感上的?②請(qǐng)他們列出他們接受你所探討的新觀念或新方法的理由。

（二）相關(guān)討論

1．什么使我們傾向于認(rèn)為是其他人（而不是我們）在抵制變化?2．我們?cè)鯓幼霾拍苁箘e人更易于接受新鮮事物?3．在本次培訓(xùn)課程中，我怎樣做才能使你們更可能接受我提出的變化方式?4．你認(rèn)為怎樣做才能使自己對(duì)聽到的新鮮事物持一種更開放的態(tài)度?

（三）總結(jié)1．面對(duì)新鮮事物或者沒有嘗試過的事情，人們都會(huì)表現(xiàn)出些許遲疑，去評(píng)估自己對(duì)這個(gè)新事物的接受程度。這是正?，F(xiàn)象，他出于人類的自衛(wèi)本能，但是超過一個(gè)度就不再是積極的了。對(duì)這個(gè)“度”的把握，就是在判斷是盡量從理性的角度出發(fā)，從事物本身適合自己來考慮，而不要感情用事，只是因?yàn)閰拹簩W(xué)習(xí)新知識(shí)或純粹不喜歡而排斥新事物。2．作為銷售人員，要理解人類的這一特點(diǎn)，想辦法消除銷售對(duì)象的抵觸情緒。在見客戶前，除了仔細(xì)了解產(chǎn)品外，還要充分估計(jì)客戶對(duì)他的態(tài)度，列出應(yīng)變措施。附圖：德沃夏克鍵盤第一節(jié)沖破界限四、效果評(píng)估PerformanceEvaluation評(píng)估：思維方式測(cè)試（一）情境描述

只需統(tǒng)計(jì)出你選出的ABC的個(gè)數(shù)即可。如果有些問題的選項(xiàng)中沒有符合你實(shí)際情況的，可以不選，但是要記錄個(gè)數(shù)。

1．看地圖或街道示意圖時(shí)，你：A．看不懂，經(jīng)常詢問別人B．轉(zhuǎn)動(dòng)地圖，使它朝向你將去的方向C．毫不費(fèi)勁就能看懂地圖2．你正在做一道復(fù)雜的菜肴，收音機(jī)開著，這時(shí)你朋友的電話來了，你：A．收音機(jī)繼續(xù)開著，一邊做菜，一邊打電話B．把收音機(jī)關(guān)了，然后邊做菜邊打電話C．告訴你的朋友，你一做完菜馬上就給她/他回電話3．朋友們將來你的新家做客，事先向你詢問方向，你將：A．畫一張非常清楚的地圖送給他們或讓其他人解釋如何來到B．問他們知道哪些沿途的標(biāo)記，然后盡量解釋清楚如何來C．口頭上解釋如何走，如“坐3路車到新堡后下車，左拐，到第二個(gè)十字路口……”4．在解釋一個(gè)主意或一個(gè)概念時(shí)，你更可能：A．用一支鉛筆、一張紙及身體語言B．用身體語言、手勢(shì)解釋德國刀具廠C．口頭解釋，簡(jiǎn)單明了5．當(dāng)觀看完一部大片后，你更愿：A．在腦海中回憶電影鏡頭B．談?wù)搱?chǎng)景及演員的臺(tái)詞C．談?wù)撝兄饕秒娪爸械呐_(tái)詞6．在一家劇院中，你通常喜歡坐在：A．劇院的右邊B．不介意坐在哪兒C．劇院的左邊第一節(jié)沖破界限四、效果評(píng)估PerformanceEvaluation評(píng)估：思維方式測(cè)試7．一個(gè)朋友有個(gè)小機(jī)器壞了，你將：A．同情，討論有什么感受B．推薦能修好機(jī)器的人C．琢磨它是如何工作的，企圖幫他/她修好8．在一個(gè)你不熟悉的地方，有人問你哪兒是北，你：A．承認(rèn)你也不知道B．經(jīng)過一番思索后，猜測(cè)哪邊是北C．毫不費(fèi)力地找到北9．你泊車時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)空車位，但地方很窄，你將：A．盡量尋找其他寬敞的空車位B．小心地企圖把車倒進(jìn)去C．輕松地把車倒進(jìn)去10．你正看著電視，電話鈴響了，你將：A．開著電視接電話B．把電視關(guān)了，然后接電話C．把電視關(guān)了，并讓其他人保持安靜，然后接電話11．你剛剛聽到過一首你最喜歡的歌唱家演唱的新歌，你通常：A．毫不費(fèi)勁地唱出部分歌詞B．如果這是一首相當(dāng)簡(jiǎn)單的歌，你能唱出部分歌詞C．想不起來歌詞是什么，但可能回憶出部分旋律12．你預(yù)測(cè)結(jié)果，常憑：A．直覺B．運(yùn)用掌握的信息及感覺作出判斷C．事實(shí)、統(tǒng)計(jì)結(jié)果、資料德國刀具廠第一機(jī)械廠每個(gè)月要用大量的刀具，并長期向德國的一家刀具廠訂貨。一次，下了500萬的刀具訂單給德國人，結(jié)果德國人表示下錯(cuò)了，說你們企業(yè)還庫存著我們廠500多萬的刀具，為什么還要下新訂單呢？第一機(jī)械廠的人奇怪地說訂單沒下錯(cuò)啊，但德國人很快就趕到齊齊哈爾第一機(jī)械廠來，要一起核查倉庫，結(jié)果很快出來，核查完了以后發(fā)現(xiàn)果真有一千萬的庫存刀具。這時(shí)，德國人要求幫他們建立整套的采購系統(tǒng)和倉庫管理系統(tǒng)，并表示企業(yè)下個(gè)月就要推薦新產(chǎn)品了，價(jià)格不變，如果第一機(jī)械廠下了訂單壓住庫存，那么他們的新產(chǎn)品就得不到訂單了，大家的利益都不能實(shí)現(xiàn)最大化。最后德國的那家企業(yè)還表示了這樣的意思：“干脆派人進(jìn)駐到你們廠，每個(gè)月你們用多少刀具我們?nèi)愫?，以后我們保證你們的庫存最低，等我們把庫存管好，就把刀具直接放在你們的倉庫里，從倉庫里提去用才算買了我們的東西，否則算沒賣?！钡谝粰C(jī)械廠的董事會(huì)很感動(dòng)，老總就說企業(yè)不用再招標(biāo)了，就選這家德國企業(yè)。第一節(jié)沖破界限四、效果評(píng)估PerformanceEvaluation評(píng)估：思維方式測(cè)試13．你把鑰匙放錯(cuò)了地方，找不到了，你將：A．先做其他事直到自己想起來B．先做其他事，但是繼續(xù)盡力回憶鑰匙的位置C．回憶整個(gè)經(jīng)過，直到想起放鑰匙的位置14．在一個(gè)旅館的房間里，你聽到遠(yuǎn)處傳來警報(bào)器的聲音，你：A．能立即指出從哪里傳來的B．仔細(xì)辨認(rèn)后能指出從哪里傳來的C．仔細(xì)辨認(rèn)也不能指出從哪里傳來的15．你去了一個(gè)社交性會(huì)議，別人介紹了七八個(gè)陌生人給你。第二天，你：A．能清楚地回憶起他們的臉孔B．能回憶起其中一部分人的臉孔C．更可能回憶起他們的名字16．你想要去鄉(xiāng)間度假，而你的父母想去海邊。為了證明你的主意更好，你：A．告訴他們你感覺將多美好，你非常喜愛農(nóng)村風(fēng)景，大人及孩子都會(huì)在那兒度過愉快的時(shí)光B．告訴他們?nèi)绻ムl(xiāng)間度假你將感激不盡，然后下次將會(huì)非常樂意去海邊C．運(yùn)用事實(shí)：鄉(xiāng)間旅游地點(diǎn)近，又便宜，體育、休閑活動(dòng)豐富17．在安排你的一日活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，你常：A．列出一張表，這樣你能看出需要干什么B．考慮一下你要干的事C．在腦海中過一遍你將看到的人、將去的地方及將要做的事18．你的朋友有一個(gè)個(gè)人問題，來和你討論，你：A．同情并且理解B．告訴他問題并不像看起來的那樣糟糕，然后解釋為什么C．提供解決問題的合理建議交通問題美國一個(gè)大城市曾遇到鐘擺式交通擁堵問題，雙向八車道的道路，到了早上上班時(shí)間，進(jìn)城的車堵得一塌糊涂，下班時(shí)間出城的車又堵得一塌糊涂。城市發(fā)展到一定程度，一般到市區(qū)上班，回郊區(qū)住，往往會(huì)發(fā)生鐘擺式交通擁堵。管理者無奈征集解決辦法，有的說繼續(xù)拓寬道路，有的說再修一條路。一個(gè)年輕人提出：上班時(shí)進(jìn)城的路臨時(shí)改成6車道，出城的改成2車道，下班時(shí)反過來。問題解決了。第一節(jié)沖破界限四、效果評(píng)估PerformanceEvaluation評(píng)估：思維方式測(cè)試19．兩個(gè)你都認(rèn)識(shí)的朋友有了一段秘密的婚外情，你能看出來嗎？A．一開始你就能看出來B．過了一段時(shí)間后你看出來C．你可能沒有意識(shí)到20．什么是生活，你如何看待它？A．有很多朋友，和你周圍的人和睦相處B．在保證自己獨(dú)立的基礎(chǔ)上和其他人友好相處C．實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的目標(biāo)，獲得別人的尊敬，贏得社會(huì)的名望21．可能的話，你會(huì)選擇怎樣的工作：A．在一個(gè)人人和睦相處的團(tuán)隊(duì)中B．在保證自己獨(dú)立的空間的基礎(chǔ)上和他人合作C．自己一個(gè)人22．你喜愛讀的書是：A．小說和虛構(gòu)的故事B．雜志和報(bào)紙C．非虛構(gòu)類，如自傳23．在逛商店時(shí)，你傾向于：A．通常一沖動(dòng)就買東西，尤其是那些特別的、不常用的東西B．有一日常的計(jì)劃，但有時(shí)遇見合意的也會(huì)買C．仔細(xì)閱讀價(jià)目表，比較價(jià)錢后再?zèng)Q定是否買24．你喜歡睡覺、起床、吃飯如何安排？A．想吃就吃，想睡就睡B．有基本計(jì)劃，有時(shí)也靈活變化C．每天固定的時(shí)間干固定的事拎水過河明代文學(xué)家徐文長，從小就非常聰明。一天，他的伯父把兩只木桶裝滿水，然后領(lǐng)著一群孩子走到一座木橋旁，對(duì)大家說：“誰要是能把這兩桶水拎過橋，而且水又不潑出去，我就送他一件禮物?！毙煳拈L心想，這座竹橋很有彈性，人只身走上去，橋身都會(huì)搖晃，更何況把水桶提過去？周圍的小朋友沒一個(gè)吭聲的。過了一會(huì)兒，徐文長對(duì)伯父說道：“我可以”。只見徐文長找來兩根繩子，他用繩子系著小桶，小心地將兩只水桶置于橋邊的河中，然后便走上竹橋，從橋上用繩子拖著水桶毫不費(fèi)力地過了橋。結(jié)果真的，一點(diǎn)水都沒有潑出去。第一節(jié)沖破界限四、效果評(píng)估PerformanceEvaluation評(píng)估：思維方式測(cè)試25．你開始了一份新工作，遇見了許多新朋友。你正在家中，他們中有一個(gè)人給你打電話，你將：A．非常容易認(rèn)出他的聲音B．中途識(shí)出他的聲音C．沒有辨認(rèn)出他的聲音26．和別人爭(zhēng)吵時(shí)讓你最難過的是什么？A．他們的沉默和缺少反應(yīng)B．他們不愿再聽你的觀點(diǎn)C．他們富于挑戰(zhàn)性的問題及陳述27．在學(xué)校中，你對(duì)拼寫測(cè)驗(yàn)和寫作有什么樣的感覺？A．發(fā)現(xiàn)它們很容易B．你會(huì)做好其中的一項(xiàng)C．你兩項(xiàng)都不擅長28．在跳舞及練爵士舞基本動(dòng)作時(shí)，你：A一旦學(xué)會(huì)了步法，就能感覺出音樂來B能做部分練習(xí)及舞蹈步法，但跟不上其他人C很難跟上節(jié)拍29．你擅長于識(shí)別和模仿動(dòng)物聲音嗎？A．不善于B．有普通的常識(shí)C．非常棒30．在漫長的一天的最后，你通常喜愛：A．和你的朋友或家人輕松地聊你的一天B．聽其他人談?wù)撍麄兊囊惶霤．看報(bào)紙、電視但不說話第一節(jié)沖破界限四、效果評(píng)估PerformanceEvaluation評(píng)估：思維方式測(cè)試（二）評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果分析1．多數(shù)男性的分?jǐn)?shù)會(huì)分布在0-180分之間；多數(shù)女性的分?jǐn)?shù)會(huì)分布在150—300分之間。2．偏男性化的大腦，分?jǐn)?shù)會(huì)低于150分。分?jǐn)?shù)越接近0分就越男性化。他們有很強(qiáng)的邏輯觀念、分析能力、說話技巧，很自律，也很有組織，不容易受到情緒的影響。3．分?jǐn)?shù)高過180分的，就是很女性化的人。分?jǐn)?shù)越高，大腦就越女性化。富有創(chuàng)意，有音樂藝術(shù)方面的天分。他們會(huì)憑直覺與感覺做決定，并擅長用很少的資訊判斷問題。4．分?jǐn)?shù)低于0分的男性或高于300分的女性，他們大腦的構(gòu)造是完全不同的，同在地球上生活是他們唯一的共同點(diǎn)。5．分?jǐn)?shù)在150分到180分之間的人，他的思考方式擁有兩性的特質(zhì)。他對(duì)男女都沒有偏見，并在解決問題方面，反應(yīng)會(huì)比較靈活，找出最佳的解決方法。不管男性或女性，他都可以成為他們的好友。分析結(jié)果：第二節(jié)拓寬視角一、能力目標(biāo)CompetencyGoal通過本節(jié)的學(xué)習(xí)，你將能夠：121．理解并掌握幾種創(chuàng)新思維的本質(zhì)、特點(diǎn)和方法。2．能夠?qū)l(fā)散思維、邏輯思維、聯(lián)想思維等應(yīng)用于實(shí)際。第二節(jié)拓寬視角一、能力目標(biāo)CompetencyGoal（一）發(fā)散思維

發(fā)散思維也叫多向思維、輻射思維或擴(kuò)散思維，是指對(duì)某一問題或事物的思考過程中，不拘泥于一點(diǎn)或一條線索，而是從僅有的信息中盡可能向多方向擴(kuò)展，而不受已經(jīng)確定的方式、方法、規(guī)則和范圍等的約束，并且從這種擴(kuò)散的思考中求得常規(guī)的和非常規(guī)的多種設(shè)想的思維。

思路1思路4思路2思路3發(fā)散思維模型中心問題考慮所有因素預(yù)測(cè)各種結(jié)果嘗試思維跳躍尋求多種方案培養(yǎng)發(fā)散思維的方法第二節(jié)拓寬視角一、能力目標(biāo)CompetencyGoal（一）發(fā)散思維【小訓(xùn)練】

1、盡量多地列出鉛筆的用途，至少列出10種（３分鐘內(nèi)完成）。2、列出30種以上交通工具的名稱（5分鐘內(nèi)完成）。3、利用下列兩個(gè)三角形、兩個(gè)圓和兩條直線進(jìn)行有意義的組合，所示三角形、圓和直線的大小比例可任意改變，但基本形狀不能改變。看你能組合多少個(gè)圖案？（時(shí)間不限）第二節(jié)拓寬視角一、能力目標(biāo)CompetencyGoal（二）收斂思維收斂思維也叫作聚合思維、求同思維、輻集思維、集中思維。收斂思維是從已知條件和既定目標(biāo)中尋求唯一答案的思維方式。它是為了解決某一問題，在眾多的現(xiàn)象、線索、信息中，向著問題一個(gè)方向思考，根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)或傳統(tǒng)的方式方法，去思考得出最好的結(jié)論和最好的解決辦法。特征：1、封閉：把許多發(fā)散思維的結(jié)果由各個(gè)方向聚合起來，從眾多方案中選擇一個(gè)最為合理的方案。2、連續(xù)：在解決問題的過程中，明確規(guī)定先做什么，后做什么，有一定的順序，一環(huán)扣一環(huán)，具有較強(qiáng)的連續(xù)性。3、求實(shí)：發(fā)散思維所產(chǎn)生的眾多設(shè)想或方案，一般來說多數(shù)都是不成熟，對(duì)發(fā)散思維的結(jié)果，必須進(jìn)行篩選。

思路1思路4思路2思路3中心問題收斂思維模型第二節(jié)拓寬視角一、能力目標(biāo)CompetencyGoal（三）逆向思維逆向思維也叫作反向思維，是指改變一般的思維程序，從相反方向展開思路，分析與解決問題的方法。逆向思維時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的重要手段，有助于克服思維定勢(shì)的局限性，是決策思維的重要方式之一。方法：1．懷疑法：以懷疑的眼光看待事物。2．對(duì)立互補(bǔ)法：要求思考者在處理問題時(shí)既要看到事物之間的差異，也要看到因事物之間存在差異而帶來的互補(bǔ)性。3．悖論法：對(duì)某個(gè)概念、某類假設(shè)或某種學(xué)說，思考者應(yīng)積極主動(dòng)地從正反兩方面進(jìn)行思考，以求找出其中存在悖論的地方。4．批判法：對(duì)言論、行為進(jìn)行分辨、評(píng)斷、剖析，以發(fā)現(xiàn)客觀事實(shí)。5．反事實(shí)法：思維活動(dòng)所指的對(duì)象和內(nèi)容并不都是正在發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的事情。第二節(jié)拓寬視角一、能力目標(biāo)CompetencyGoal（四）想象思維想象思維是人腦通過形象化的概括作用對(duì)腦內(nèi)已有的記憶表象進(jìn)行加工、改造或重組的思維活動(dòng)。它是形象思維的具體化，是人腦借助表象進(jìn)行加工操作的最主要形式。特征：1．形象：想象思維操作活動(dòng)的基本單元是表象，是一些畫面，靜止的畫面像照片，活動(dòng)的畫面像電影。2．概括：想象思維實(shí)質(zhì)上是一種思維的并行操作，即一方面反映已有的記憶表象，同時(shí)把已有的表象變換、組合成新的圖象，達(dá)到對(duì)外部時(shí)間的整體把握。3．超越：想象思維最寶貴特性是可以超越已有的記憶表象范圍而產(chǎn)生許多新的表象，這正是人腦的創(chuàng)造活動(dòng)最重要的表現(xiàn)，特別是一些重大的發(fā)明創(chuàng)造，都離不開超越性想象。第二節(jié)拓寬視角一、能力目標(biāo)CompetencyGoal（五）聯(lián)想思維聯(lián)想思維是指在人腦內(nèi)記憶表象系統(tǒng)中，由于某種誘因使不同表象發(fā)生聯(lián)系的一種沒有固定思維方向的自由思維活動(dòng)。聯(lián)想思維和想象思維可以說是一對(duì)孿生姐妹，在人的思維活動(dòng)中起基礎(chǔ)性的作用。其特點(diǎn)可以表述為：跳躍性連接、形象性和概括性。方法：1．接近聯(lián)想。時(shí)間或空間上的接近都可以引起不同事物之間的聯(lián)想。2．相似聯(lián)想。從外形或性質(zhì)上的、意義上的相似引起的聯(lián)想，都是相似聯(lián)想。3．對(duì)比聯(lián)想。由事物間完全對(duì)立或存在某種差異而引起的聯(lián)想，就是對(duì)比聯(lián)想。（相反特征的事物或相互對(duì)立的事物間所形成的聯(lián)想。）4．因果聯(lián)想。由于兩個(gè)事物存在因果關(guān)系而引起的聯(lián)想，就是因果聯(lián)想。這種聯(lián)想往往是雙向的，可以由因想到果，也可以由果想到因。5．類比聯(lián)想。類比法就是通過對(duì)一種事物與另一種（類）事物對(duì)比，而進(jìn)行創(chuàng)新的方法。其特點(diǎn)是以大量聯(lián)想為基礎(chǔ)，以不同事物間的相同、類比為紐帶。第二節(jié)拓寬視角一、能力目標(biāo)CompetencyGoal（六）邏輯思維邏輯思維是指符合某種人為制定的思維規(guī)則和思維形式的思維方式，或是遵循傳統(tǒng)形式邏輯規(guī)則的思維方式。常被稱為“抽象思維”或“閉上眼睛的思維”。方法：1．分析與綜合。分析是在思維中把對(duì)象分解為各個(gè)部分或因素，分別加以考察的邏輯方法。綜合是在思維中把對(duì)象的各個(gè)部分或因素結(jié)合成為一個(gè)統(tǒng)一體加以考察的邏輯方法。分析與綜合是思維方向相反的過程。2．分類與比較。比較就是比較兩個(gè)或兩類事物的共同點(diǎn)和差異點(diǎn)。根據(jù)事物的共同性與差異性就可以把事物分類，具有相同屬性的事物歸入一類，具有不同屬性的事物歸入不同的類。3．歸納與演繹。歸納是從個(gè)別性的前提推出一般性的結(jié)論。演繹是從一般性的前提推出個(gè)別性的結(jié)論。4．抽象與概括。抽象就是運(yùn)用思維的力量，從對(duì)象中抽取它本質(zhì)的屬性，拋開其他非本質(zhì)的東西。概括是在思維中從單獨(dú)對(duì)象的屬性推廣到這一類事物的全體的思維方法。

進(jìn)行邏輯思維就像是登山具體步驟：確定你為什么要登山保證你的裝備足夠精良挑選最佳的路線要始終向前看不要在半路上停下腳步確保每步都正確最終到達(dá)山頂?shù)诙?jié)拓寬視角一、能力目標(biāo)CompetencyGoal【小訓(xùn)練】

下面算式中的字母分別代表數(shù)字0、1、2、3、4、5、6、7、8、9，且分別代表不同的數(shù)字，其中D=5，請(qǐng)找到其他字母所對(duì)應(yīng)的數(shù)字。

DONALD

+GREALDROBERT答案：

526485

+197485723970請(qǐng)問：這個(gè)答案是如何得到的。第二節(jié)拓寬視角二、案例分析CaseStudy案例一：借一美元一天，猶太富翁哈德走進(jìn)紐約花旗銀行的貸款部?？吹竭@位紳士很神氣，打扮得又很華貴，貸款部的經(jīng)理不敢怠慢，趕緊招呼：“這位先生有什么事情需要我?guī)兔Φ膯?？”“哦，我想借些錢?！薄昂冒。阋瓒嗌?？”“1美元?！薄爸恍枰?美元？”“不錯(cuò)，只借1美元，可以嗎？”“當(dāng)然可以，像您這樣的紳士，只要有擔(dān)保多借點(diǎn)也可以?！薄澳沁@些擔(dān)?？梢詥?？”猶太人說著，從豪華的皮包里取出一大堆珠寶堆在寫字臺(tái)上?！斑觯@是價(jià)值50萬美元的珠寶，夠嗎？”“當(dāng)然，當(dāng)然！不過，你只要借1美元？”“是的?！豹q太人接過了1美元，就準(zhǔn)備離開銀行。在旁邊觀看的分行行長此時(shí)有點(diǎn)傻了，他怎么也弄不明白這個(gè)猶太人為何抵押50萬美元就借1美元，他急忙追上前去，對(duì)猶太人說：“這位先生，請(qǐng)等一下，你有價(jià)值50萬美元的珠寶，為什么只借1美元呢？假如您想借30萬、40萬美元的話，我們也會(huì)考慮的。”“啊，是這樣的：我來貴行之前，問過好幾家金庫，他們保險(xiǎn)箱的租金都很昂貴。而您這里的租金很便宜，一年才花6美分?！彼小罢Ｋ季S”的人，都會(huì)走同種矛盾的限制：既然目的是寄存，但希望省錢，只能一家一家去詢問比較租金高低；然而也自然有共同的擔(dān)憂，那就是寄存物品的保險(xiǎn)系數(shù)，往往和租金高低成比.唯獨(dú)這位老人跨越了“正常”，改變思維方向，用“反常”的方法達(dá)到了“正常”的目的，而且將"租金"減少到幾乎等于零。猶太商人只采用了“橫向思維”和“反向思維”的方法，就取得了常人意料不到的效果。一個(gè)成功的管理者的思維方式不應(yīng)僅僅是順時(shí)針的。第二節(jié)拓寬視角三、過程訓(xùn)練ProcessTraining活動(dòng)二：串歌名（一）規(guī)則與程序1．請(qǐng)每位學(xué)員準(zhǔn)備一張紙和一支筆。2．要求學(xué)員在15分鐘內(nèi)用你喜歡的10首歌曲名稱組成一段文字，要求言之有物、語句通順。如：我陷入了一張《情網(wǎng)》，本來想用《情書》表達(dá)《每天愛你多一些》的決心，但是……3．游戲結(jié)束之后，培訓(xùn)師邀請(qǐng)一些學(xué)員上臺(tái)分享他們進(jìn)行聯(lián)想的結(jié)果。

（二）相關(guān)討論1．這種聯(lián)想存在哪些困難？特別是有哪些資源（歌名）方面的困難？2．完成得較好的學(xué)員在思維上進(jìn)行了哪些方面的拓展？可以邀請(qǐng)他們進(jìn)行一些分享。3．這些聯(lián)想可以給創(chuàng)新帶來什么積極意義？

（三）總結(jié)1．本游戲可以充分發(fā)揮學(xué)員的聯(lián)想能力，也會(huì)激發(fā)一些平時(shí)較少進(jìn)行聯(lián)想能力培養(yǎng)的學(xué)員體會(huì)到一些意義。為了避免學(xué)員出現(xiàn)臨時(shí)記憶性問題，培訓(xùn)師可以事先收集一些歌名打印好供學(xué)員參考。2．在日常工作中，如果能合理運(yùn)用聯(lián)想能力，你就能夠知道在一件正在進(jìn)行的工作背后還會(huì)存在哪些影響工作的因素，從而積極地加以解決，提高工作效率和質(zhì)量。3．聯(lián)想能力對(duì)于創(chuàng)新能力的助益毋庸置疑，許多創(chuàng)新都來自不經(jīng)意的聯(lián)想。我們誰能想到窗口可以鋪在電腦屏幕上，讓我們可以輕松愉快的使用電腦呢？這就是為微軟帶來無數(shù)財(cái)富的Windows操作系統(tǒng)給予我們的啟示。第二節(jié)拓寬視角四、效果評(píng)估PerformanceEvaluation評(píng)估：發(fā)散思維能力測(cè)試（一）情境描述本測(cè)驗(yàn)測(cè)試你的發(fā)散思維能力，共有8題，每道題都有一定的時(shí)間限制，請(qǐng)?jiān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)盡快地完成每道題。

1．請(qǐng)你寫出所能想到的帶有“土”結(jié)構(gòu)的字，寫得越多越好。（時(shí)間：5分鐘）2．請(qǐng)列舉磚頭的各種可能用途。（時(shí)間：5分鐘）3．請(qǐng)舉出包含“三角形”的各種物品，寫得越多越好。（時(shí)間：10分鐘）4．盡可能想象“△”和什么東西相似或相近？（時(shí)間：10分鐘）5．把下列物件按照性質(zhì)盡可能分類：鴨、菠菜、石、人、木、菜油、鐵。（時(shí)間：5分鐘）6．請(qǐng)說出一只貓與一只冰箱相似的地方，說得越多越好。（時(shí)間：5分鐘）7．給你兩個(gè)圓（○○）、兩條直線（||）和兩個(gè)三角形（△△）請(qǐng)組成各種有意義的圖案。（時(shí)間：15分鐘）酒窩大道有兩個(gè)臺(tái)灣觀光團(tuán)到日本伊豆半島旅游，路況很壞，到處都是坑洞。其中一位導(dǎo)游連聲抱歉，說路面簡(jiǎn)直像麻子一樣。而另一個(gè)導(dǎo)游卻詩意盎然地對(duì)游客說：“諸位先生，我們現(xiàn)在走的這條道路，正是赫赫有名的伊豆迷人的酒窩大道。”8．請(qǐng)你根據(jù)以下故事情節(jié)，用簡(jiǎn)潔的語言（不超過100字）寫出故事的各種可能的結(jié)尾，寫得越多越好。（時(shí)間：30分鐘）古時(shí)候，有兄弟三人。大哥、二哥好吃懶做，三弟勤勞聰明。三人長大后都成了家。有一天，三兄弟在一起喝酒，大哥、二哥提議：“從現(xiàn)在起，我們?nèi)苏f話，互相不準(zhǔn)懷疑，否則罰米一斗。”酒后，大哥說：“你們總說我好吃懶做，現(xiàn)在家里那只母雞一報(bào)曉，我就起床了……”三弟直搖頭說：“哪有母雞報(bào)曉之理？”大哥嘿嘿一笑說：“好！你不信我的話，罰米一斗。”二哥接下去說：“我沒有大哥這么勤快，因此家里窮得老鼠攆得貓吱吱叫……”三弟又連連搖頭，二哥得意地說：“你不信，也罰米一斗。”后來……

第二節(jié)拓寬視角四、效果評(píng)估PerformanceEvaluation評(píng)估：發(fā)散思維能力測(cè)試（二）評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果分析第1—4題，每一個(gè)答案為1分；第5題，每一個(gè)答案為2分；第6—7題，每一個(gè)答案為3分；第8題，每一個(gè)答案為5分；然后統(tǒng)計(jì)總分。100分以上，發(fā)散思維的流暢性很好；81—100分，發(fā)散思維的流暢性較好；61—80分，發(fā)散思維的流暢性中等；41—60分，發(fā)散思維的流暢性較差；40分以下，發(fā)散思維的流暢性很差。如果你得分在：了解新思維的基本內(nèi)容。了解開發(fā)右腦的作用和方法。掌握六頂思考帽、頭腦風(fēng)暴法、德

爾菲法的內(nèi)容和方法。第三節(jié)思維重構(gòu)一、能力目標(biāo)CompetencyGoal通過本節(jié)的學(xué)習(xí)，你將能夠：123第三節(jié)思維重構(gòu)一、能力目標(biāo)CompetencyGoal（一）新思維的內(nèi)涵及表現(xiàn)新思維是指在思維活動(dòng)中產(chǎn)生超越以前的思維、觀念、知識(shí)的思維。不僅包括前人所未有的科學(xué)發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新，也包括對(duì)自己來講是新的思維，而不管別人是否有過這樣的思維。基本原理：一：是新思維人人都有二：是新思維可以后期培養(yǎng)。一是感到困惑；二是尋找疑點(diǎn)；三是提出假設(shè)；四是根據(jù)假設(shè)而推理；五是通過行動(dòng)以檢驗(yàn)假設(shè)。思維“五步法”

美國哲學(xué)家杜威第三節(jié)思維重構(gòu)一、能力目標(biāo)CompetencyGoal（二）重構(gòu)思維模式重構(gòu)思維模式的關(guān)鍵是從建立一定基礎(chǔ)的知識(shí)開始，充分發(fā)揮非邏輯思維能力，再以邏輯思維能力給予各種假設(shè)驗(yàn)證，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新思維，提高創(chuàng)新思維能力。從前，有個(gè)有智慧的國王在大臣們的陪同下，來到御花園散步。國王瞧著前面的水池，忽然心血來潮，靈機(jī)一動(dòng)，出了一個(gè)題目考問身邊的大臣：“這水池里共有多少桶水？”眾臣一聽，面面相覷，全答不上來。國王發(fā)旨：“給你們?nèi)炜紤]，誰回答上來就重賞！”大臣們用桶量來量去，怎么也量不出一個(gè)確切數(shù)據(jù)。很快第三天到了，大臣們?nèi)砸换I莫展。就在此時(shí)，一個(gè)少年走向?qū)m殿，向國王聲稱自己知道池塘有多少桶水。國王命令那些戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的大臣帶少年去看池塘。少年輕松地笑道：“不用看了，這個(gè)問題太容易了！”國王樂了：“哦，那你就說說吧。”少年眨了眨眼說：“這個(gè)問題關(guān)鍵取決于桶的大小，如果和水池一樣大，那池里就是一桶水；如果桶只有水池的一半大，那池里就有兩桶水；如果桶只有水池的三分之一大，那池里就有三桶水；如果……”“好，完全正確！”國王重賞了這個(gè)少年。第三節(jié)思維重構(gòu)一、能力目標(biāo)CompetencyGoal（三）開發(fā)右腦右腦是創(chuàng)新思維的發(fā)源地，訓(xùn)練創(chuàng)新能力，應(yīng)注重開發(fā)右腦，國外學(xué)者主張從兒童做起，如蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基說：“兒童的智力發(fā)展表現(xiàn)在手指尖上?！彼麑㈦p手比喻為大腦的“老師”。人體的每一塊肌肉在大腦層中都有著相應(yīng)的“代表區(qū)”——神經(jīng)中樞，其中手指運(yùn)動(dòng)中樞在大腦皮層中所占的區(qū)域最廣泛?，F(xiàn)在許多父母讓孩子練習(xí)彈琴，實(shí)際上就是很好的指尖運(yùn)動(dòng)。隨著雙手的準(zhǔn)確運(yùn)動(dòng)就會(huì)把大腦皮層中相應(yīng)的活力激發(fā)出來，尤其是左右手并彈的鋼琴、電子琴。經(jīng)腦神經(jīng)科醫(yī)生的研究發(fā)現(xiàn)，左、右腦所強(qiáng)調(diào)的部分是不同的，區(qū)別如下：左半邊：語言、邏輯、數(shù)字、數(shù)學(xué)、順序因果、文字。右半邊：節(jié)奏、旋律、音樂、圖畫、想象力、圖案。

一、能力目標(biāo)CompetencyGoal【小訓(xùn)練】

開發(fā)右腦可用如下方法：1．多用左手左腳如左手寫字、左手吃飯、左手抓撲克牌右手拿撲克牌、左手猜拳進(jìn)行錘子剪刀布的游戲、訓(xùn)練左腳做一些以前經(jīng)常用右腳做的動(dòng)作。2．左右腦協(xié)調(diào)訓(xùn)練：練習(xí)打字、練習(xí)多種樂器。第三節(jié)思維重構(gòu)第三節(jié)思維重構(gòu)一、能力目標(biāo)CompetencyGoal（四）六頂思考帽六頂思考帽的方法就比較接近孔子的思想，它注重人的行為，而不分析行為背后的思想動(dòng)機(jī)。六頂思考帽直接關(guān)注和約束人們的行為，而不是力圖改變?nèi)藗兊乃枷雮€(gè)性，所以它得到了廣泛的接受?！ㄓⅲ鄣氯A·德·博諾白色思考帽：白色是中立而客觀的，代表客觀的事實(shí)和資訊，中性的事實(shí)與數(shù)據(jù)帽，處理信息的功能。紅色思考帽：紅色是情感的色彩，代表感覺、直覺和預(yù)感，情感帽，形成觀點(diǎn)和感覺的功能。黑色思考帽：黑色是陰沉的顏色，意味著警示與批判，謹(jǐn)慎帽，發(fā)現(xiàn)事物的消極因素的功能。黃色思考帽：黃色是頂樂觀的帽子，代表與邏輯相符合的正面觀點(diǎn)，樂觀帽，識(shí)別事物的積極因素的功能。綠色思考帽：綠色是春天的色彩，是創(chuàng)意的顏色，創(chuàng)造力之帽，創(chuàng)造解決問題的方法和思路的功能。藍(lán)色思考帽：藍(lán)色是天空的顏色，籠罩四野，控制著事物的整個(gè)過程，指揮帽，指揮其他帽子，管理整個(gè)思維進(jìn)程。1．六頂思考帽的功能2．六頂思考帽的應(yīng)用

愛德華博士說：“有兩種使用六頂思考帽的基本方法：一種是單獨(dú)使用某頂思考帽來進(jìn)行某個(gè)類型思考的方法，另一種是連續(xù)地使用思考帽來考察和解決一個(gè)問題?！币粋€(gè)典型的六頂思考帽團(tuán)隊(duì)在實(shí)際中的應(yīng)用步驟：（1）陳述問題事實(shí)（白帽）（2）提出如何解決問題的建議（綠帽）（3）評(píng)估建議的優(yōu)缺點(diǎn)：列舉優(yōu)點(diǎn)（黃帽）；列舉缺點(diǎn)（黑帽）（4）對(duì)各項(xiàng)選擇方案進(jìn)行直覺判斷（紅帽）（5）總結(jié)陳述，得出方案（藍(lán)帽）第三節(jié)思維重構(gòu)一、能力目標(biāo)CompetencyGoal（五）頭腦風(fēng)暴法所謂頭腦風(fēng)暴（BrainStorming），最早是精神病理學(xué)上的用語，是指精神病患者的一種胡思亂想的思維狀態(tài)，在創(chuàng)造學(xué)中轉(zhuǎn)化為無限制的自由聯(lián)想和討論，其目的在于產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)造性設(shè)想。頭腦風(fēng)暴法是由美國創(chuàng)造學(xué)家亞歷克斯·奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)思維的方法。頭腦風(fēng)暴法的具體運(yùn)作程序通常分為五個(gè)步驟：（1）確定選題：頭腦風(fēng)暴法適合解決單一明確的問題，不適合處理復(fù)雜、面廣的對(duì)象。對(duì)于后者可分解成若干簡(jiǎn)單的小課題，逐個(gè)解決。（2）會(huì)前準(zhǔn)備：會(huì)前應(yīng)該對(duì)會(huì)議參與人、主持人和選題任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，必要時(shí)可進(jìn)行柔性訓(xùn)練。選定理想的主持人，善于啟發(fā)和鼓勵(lì)。組成頭腦風(fēng)暴法小組，小組成員不一定全是專家。會(huì)議之前通知與會(huì)成員，告訴會(huì)議目的，以便事前做些準(zhǔn)備工作，但要防止造成先入為主的后果。（3）熱身：“熱身”的目的在于使與會(huì)者逐步地全身心地投入，使大腦進(jìn)入最佳啟動(dòng)狀態(tài)。（4）小型會(huì)議：小型會(huì)議的與會(huì)者以5—10人為宜，人多了很難使與會(huì)者充分發(fā)表意見。會(huì)議時(shí)間大約為半小時(shí)到1小時(shí)。由主英雄于連（5）加工處理。一旦集體討論結(jié)束，馬上檢查記錄結(jié)果和開始對(duì)各種回應(yīng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。第三節(jié)思維重構(gòu)一、能力目標(biāo)CompetencyGoal（六）德爾菲法德爾菲法(又名專家意見法)，是依據(jù)系統(tǒng)的程序，匿名發(fā)表意見的方式，即團(tuán)隊(duì)成員之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系，通過多輪次調(diào)查專家對(duì)問卷所提問題的看法，經(jīng)過反復(fù)征詢、歸納、修改，最后匯總成專家基本一致的看法，作為預(yù)測(cè)的結(jié)果。這種方法具有廣泛的代表性，較為可靠。德爾菲法測(cè)試程序第三節(jié)思維重構(gòu)二、案例分析CaseStudy案例一：直升飛機(jī)掃雪有一年，美國北方格外嚴(yán)寒，大雪紛飛，電線上積滿冰雪，大跨度的電線常被積雪壓斷。電信公司經(jīng)理應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法，嘗試解決這一難題。他與會(huì)的專業(yè)技術(shù)人員必須遵守以下原則：

第一，自由思考。即要求與會(huì)者盡可能解放思想，無拘無束地思考問題并暢所欲言，不必顧慮自己的想法或說法是否離經(jīng)叛道或荒唐可笑。

第二，延遲評(píng)判。即要求與會(huì)者在會(huì)上不要對(duì)他人的設(shè)想評(píng)頭論足，不要發(fā)表“這主意好極了！”“這種想法太離譜了！”之類的“捧殺句”或“扼殺句”。至于對(duì)設(shè)想的評(píng)判，留在會(huì)后組織專人考慮。第三，以量求質(zhì)。即鼓勵(lì)與會(huì)者盡可能多而廣地提出設(shè)想，以大量的設(shè)想來保證質(zhì)量較高的設(shè)想的存在。

第四，結(jié)合改善。即鼓勵(lì)與會(huì)者積極進(jìn)行智力互補(bǔ)，在增加自己提出設(shè)想的同時(shí)，注意思考如何把兩個(gè)或更多的設(shè)想結(jié)合成另一個(gè)更完善的設(shè)想。

大家的設(shè)想各種各樣：有人提出設(shè)計(jì)一種專用的電線清雪機(jī)；有人想到用電熱來化解冰雪；也有人建議用振蕩技術(shù)來清除積雪；還有人提出能否帶上幾把大掃帚，乘坐直升機(jī)去掃電線上的積雪。對(duì)于這種坐飛機(jī)掃雪的設(shè)想，大家心里盡管覺得滑稽可笑，但在會(huì)上也無人提出批評(píng)。有一位工程師聽到用飛機(jī)掃雪的想法后，突然想出了用直升機(jī)扇雪的新設(shè)想。不到一小時(shí)，與會(huì)的10名技術(shù)人員共提出90多條新設(shè)想。會(huì)后，公司組織專家對(duì)設(shè)想進(jìn)行分類論證并試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)用直升機(jī)扇雪真能奏效，一個(gè)久懸未決的難題，終于在頭腦風(fēng)暴會(huì)中得到了巧妙的解決。隨著發(fā)明創(chuàng)造活動(dòng)的復(fù)雜化和課題涉及技術(shù)的多元化，單槍匹馬式的冥思苦想將變得軟弱無力，而“群起而攻之”的發(fā)明創(chuàng)造戰(zhàn)術(shù)則顯示出攻無不克的威力。第三節(jié)思維重構(gòu)三、過程訓(xùn)練ProcessTraining活動(dòng)一：T臺(tái)秀（三）總結(jié)1．一個(gè)人對(duì)服裝的理解在一定程度上反映了他的想象力和思維的開放程度。本游戲中，學(xué)員可以任意馳騁想象力，隨意發(fā)揮個(gè)性。2．在游戲過程中，3個(gè)設(shè)計(jì)師德爾眼光和風(fēng)格肯定不會(huì)統(tǒng)一，在這種情況下，是否在充分商量的基礎(chǔ)上選取方案。模特也要主動(dòng)領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)師的意圖，完美展現(xiàn)“服裝”的內(nèi)涵。3．需注意，想象力的實(shí)現(xiàn)也需要現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)來支持。只有創(chuàng)造力和實(shí)際條件相互配合，才能做出最好的成績(jī)。

（一）規(guī)則與程序1．每組5人，進(jìn)行工作分工：3名設(shè)計(jì)師、1名模特、1名裁判。2．“設(shè)計(jì)師”的任務(wù)是在規(guī)定的時(shí)間以報(bào)紙為“模特”設(shè)計(jì)并制作全套的服裝。3．“模特”穿上“設(shè)計(jì)師”設(shè)計(jì)的服裝后，進(jìn)行走秀表演，盡量展現(xiàn)出該服裝設(shè)計(jì)的亮點(diǎn)所在。4．走秀表演后，“裁判”對(duì)各小組的完成情況作評(píng)判。以評(píng)分的高低和觀眾掌聲的熱烈程度作為決定勝負(fù)的標(biāo)準(zhǔn)。（1）時(shí)裝評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：新穎性、觀賞性、可行性、搞笑性。（2）裁判評(píng)分必須公平、公正、公開。（二）相關(guān)討論1．每組“設(shè)計(jì)師“的意見是怎樣達(dá)成統(tǒng)一的？2．創(chuàng)意是否需要實(shí)踐能力的支持？第三節(jié)思維重構(gòu)四、效果評(píng)估PerformanceEvaluation評(píng)估：尤金的創(chuàng)造力測(cè)試（一）情境描述美國心理學(xué)家尤金?勞德賽，設(shè)計(jì)了下面的測(cè)驗(yàn)題，你只需10分鐘左右的時(shí)間，就可以測(cè)出自己的創(chuàng)造力水平。注意：回答必須準(zhǔn)確、忠實(shí)。美國普林斯頓創(chuàng)造才能研究公司總經(jīng)理、心理學(xué)家尤金?勞德塞，根據(jù)多年來對(duì)善于思考、富有創(chuàng)造力的男女科學(xué)家、工程師和企業(yè)經(jīng)理等的個(gè)性和品質(zhì)的研究，設(shè)計(jì)了下面這套適用于成人的創(chuàng)造力測(cè)試卷。只要花10分鐘左右的時(shí)間，就可以測(cè)驗(yàn)一下自己的創(chuàng)造心理。答題時(shí)，在每一個(gè)題后誠實(shí)地用“A”表示同意，用“B”表示不清楚，用“C”表示不同意。然后，據(jù)題后附表經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，得出答案。1．我不做盲目的事，也就是我總是有的放矢，用正確的步驟來解決每一個(gè)具體問題。2．我認(rèn)為，只提出問題而不想獲得答案，無疑是浪費(fèi)時(shí)間。3．無論什么事情，要我發(fā)生興趣，總比別人困難。4．我認(rèn)為，合乎邏輯的、循序漸進(jìn)的方法是解決問題的最好方法。5．有時(shí)，我在小組里發(fā)表的意見，似乎使一些人感到厭煩。6．我花費(fèi)大量時(shí)間來考慮別人是怎樣看待我的。7．做自認(rèn)為是正確的事情，比力求博得別人的贊同要重要得多。8．我不尊重那些做事似乎沒有把握的人。9．我需要的刺激和興趣比別人多。10．我知道如何在考驗(yàn)面前保持自己的內(nèi)心鎮(zhèn)靜。第三節(jié)思維重構(gòu)四、效果評(píng)估PerformanceEvaluation評(píng)估：尤金的創(chuàng)造力測(cè)試11．我能堅(jiān)持很長一段時(shí)間解決難題。12．有時(shí)我對(duì)事情過于熱心。13．在特別無事可做時(shí)，我倒常常想出好主意。14．在解決問題時(shí)，我常常單憑直覺來判斷“正確”“錯(cuò)誤”。15．在解決問題時(shí)，我分析問題較快，而綜合所收集的資料很慢。16．有時(shí)我打破常規(guī)去做我原來并未想到要做的事。17．我有收集東西的癖好。18．幻想促進(jìn)了我很多重要計(jì)劃的提出。19．我喜歡客觀而又有理性的人。20．如果要我在本職工作之外的兩種職業(yè)中選擇，我寧愿當(dāng)一個(gè)實(shí)際工作者，也不當(dāng)探索者。21．我能與自己的同事或同行們很好地相處。22．我有較高的審美感。23．在我的一生中，我一直在追求名利和地位。24．我喜歡堅(jiān)信自己的結(jié)論的人。25．靈感與獲得成功無關(guān)