2023年郵政服務行業(yè)分析報告及未來五至十年行業(yè)發(fā)展報告

郵政服務行業(yè)報告/龐文報告PAGE1郵政服務行業(yè)分析報告及未來五至十年行業(yè)發(fā)展報告

目錄TOC\h\z25834概述 310366一、郵政服務行業(yè)政策背景 43289(一)、政策將會持續(xù)利好郵政服務行業(yè)發(fā)展 42226(二)、郵政服務行業(yè)政策體系日趨完善 414301(三)、郵政服務行業(yè)一級市場火熱,國內(nèi)專利不斷攀升 510729(四)、宏觀經(jīng)濟背景下郵政服務行業(yè)的定位 524077二、郵政服務行業(yè)發(fā)展狀況及市場分析 618427(一)、中國郵政服務市場行業(yè)驅(qū)動因素分析 618324(二)、郵政服務行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 624397(三)、郵政服務行業(yè)各因素（PEST）分析 7103731、政策因素 7245482、經(jīng)濟因素 8297313、社會因素 9281594、技術(shù)因素 927542(四)、郵政服務行業(yè)市場規(guī)模分析 917534(五)、郵政服務行業(yè)特征分析 1019241(六)、郵政服務行業(yè)相關(guān)政策體系不健全 1012207三、郵政服務產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展前景 1121116(一)、我國郵政服務行業(yè)市場規(guī)模前景預測 112858(二)、郵政服務進入大規(guī)模推廣應用階 111877(三)、中國郵政服務行業(yè)的市場增長點 1217379(四)、細分郵政服務產(chǎn)品將具有最大優(yōu)勢 1220473(五)、郵政服務行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)融合發(fā)展機遇 1310154(六)、郵政服務人才培養(yǎng)市場廣闊，國際合作前景廣闊 1410537(七)、郵政服務行業(yè)發(fā)展需要突破創(chuàng)新瓶頸 1521924四、郵政服務行業(yè)財務狀況分析 157487(二)、現(xiàn)金流對郵政服務業(yè)的影響 1832638五、郵政服務行業(yè)（2023-2028）發(fā)展趨勢預測 183326(一)、郵政服務行業(yè)當下面臨的機會和挑戰(zhàn) 1826998(二)、郵政服務行業(yè)經(jīng)營理念快速轉(zhuǎn)變的意義 198208(三)、整合郵政服務行業(yè)的技術(shù)服務 2018285(四)、迅速轉(zhuǎn)變郵政服務企業(yè)的增長動力 208777六、關(guān)于“十四五”郵政服務業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的建議 2118318(一)、郵政服務業(yè)“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃簡介 21317801、郵政服務業(yè)的社會化 21244182、大規(guī)模的郵政服務業(yè) 2210268(二)、“十四五”期間郵政服務業(yè)的市場應用方向 2222080(三)、十四五”期間郵政服務業(yè)的發(fā)展重點 2321451七、郵政服務行業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型思考（2023-2028） 238313(一)、郵政服務業(yè)的內(nèi)生延伸——選擇與定位 234848(二)、郵政服務跨行業(yè)轉(zhuǎn)型延伸 2430903(三)、郵政服務企業(yè)資本計劃分析 2431699(四)、郵政服務業(yè)的融資問題 2520826(五)、加強郵政服務行業(yè)人才引進，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu) 2532673八、郵政服務產(chǎn)業(yè)投資分析 2517896(一)、中國郵政服務技術(shù)投資趨勢分析 259900(二)、大項目招商時代已過,精準招商愈發(fā)時興 2613510(三)、中國郵政服務行業(yè)投資風險 2722458(四)、中國郵政服務行業(yè)投資收益 2711208九、郵政服務成功突圍策略 2819146(一)、尋找郵政服務行業(yè)準差異化消費者興趣訴求點 2826223(二)、郵政服務行業(yè)精準定位與無聲消費教育 282803(三)、從郵政服務行業(yè)硬文廣告?zhèn)鞑サ缴疃群献?2921181(四)、公益營銷競爭激烈 2918507(五)、電子商務提升郵政服務行業(yè)廣告效果 2931245(六)、郵政服務行業(yè)渠道以多種形式傳播 30504(七)、強調(diào)市場細分，深耕郵政服務產(chǎn)業(yè) 30

概述近年來，郵政服務行業(yè)市場火爆，其應用場景跨越式發(fā)展的根本原因在于技術(shù)、安全和多樣性的創(chuàng)新。用戶需求的爆發(fā)式增長，極大地豐富了郵政服務的應用場景。一方面，進一步提升郵政服務產(chǎn)業(yè)鏈中的原材料和供應商，有利于產(chǎn)業(yè)源頭的轉(zhuǎn)型升級，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)流程；另一方面，郵政服務技術(shù)、品質(zhì)、品種的更新迭代，有利于產(chǎn)品的持續(xù)開發(fā)。進一步滿足用戶新需求的升級和質(zhì)量提升，都有利于行業(yè)的進一步發(fā)展。多方的推動，導致了郵政服務應用的爆發(fā)式發(fā)展。那么，面對行業(yè)的高速發(fā)展，郵政服務行業(yè)的企業(yè)如何才能在市場上分得更大的蛋糕，獲得更多的收益，占領(lǐng)更大的市場？在這里，企業(yè)的市場突破戰(zhàn)略非常重要。如何制定戰(zhàn)略，選擇什么樣的戰(zhàn)略，關(guān)系到郵政服務公司未來五年甚至十年的發(fā)展。本文主要分析未來五年郵政服務行業(yè)企業(yè)的市場突破份額，并提供指導意見。企業(yè)戰(zhàn)略的表現(xiàn)形式和具體選擇可以說是非常多樣的。每個特定的選擇都會有或大或小的差異。當然，每種選擇都有充分的理由和具體的不同條件。本文之所以試圖探索企業(yè)豐富多樣的戰(zhàn)略選擇，是為了在極短的時間內(nèi)告訴郵政服務行業(yè)的企業(yè)管理者，市場突破發(fā)展的基本選擇策略有多少，以及每個選擇策略如何發(fā)揮作用,被選中的根本原因是什么。本報告只可當做行業(yè)報告模板參考和學習，不可用于商業(yè)用途，也不提供其他商業(yè)價值，請自行決定是否購買，特此申明。一、郵政服務行業(yè)政策背景(一)、政策將會持續(xù)利好郵政服務行業(yè)發(fā)展政策是重要的驅(qū)動因素。隨著統(tǒng)一進程的加速和對精細管理的需求，預計需求將迎來快速釋放。同時，互聯(lián)網(wǎng)+郵政服務，大數(shù)據(jù)和智能應用程序都已進入實質(zhì)性著陸階段，創(chuàng)新業(yè)務也變得越來越創(chuàng)新。模式的優(yōu)化和系統(tǒng)復雜性的大幅提高使領(lǐng)先優(yōu)勢更加明顯，行業(yè)集中度有望加速增長，實力更強的優(yōu)質(zhì)公司也將變得更強。隨著行業(yè)利潤率的大幅提高和集中度的不斷提高，我們相信郵政服務行業(yè)的前景廣闊。(二)、郵政服務行業(yè)政策體系日趨完善近年來，國內(nèi)郵政服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)促進，市場監(jiān)管等重要環(huán)節(jié)的宏觀政策環(huán)境日趨完善。2019年，相關(guān)數(shù)據(jù)展示了與郵政服務密切相關(guān)的三項政策文件，為郵政服務的發(fā)展奠定了重要的政策基礎(chǔ);據(jù)了解相關(guān)部門發(fā)布了有關(guān)郵政服務管理的文件，這些文件在郵政服務行業(yè)中發(fā)揮了積極作用，產(chǎn)生了重要影響；針對郵政服務業(yè)務形式，明確了互聯(lián)網(wǎng)資源協(xié)同服務業(yè)務的概念，并相繼頒布了相關(guān)的市場管理政策；網(wǎng)絡公開信息展示了一份《郵政服務發(fā)展三年行動計劃（2019-2022）》，提出了發(fā)展郵政服務的指導思想，基本原則，發(fā)展目標，重點任務和保障措施。(三)、郵政服務行業(yè)一級市場火熱,國內(nèi)專利不斷攀升在市場規(guī)?？焖僭鲩L和政策支持明顯增加的背景下，郵政服務主要市場的知名度也在不斷增加。同時，隨著一批明星企業(yè)的迅速崛起以及國內(nèi)在郵政服務領(lǐng)域的投資，國內(nèi)郵政服務技術(shù)專利的數(shù)量也在持續(xù)增長。從每年新增的數(shù)量來看，2007年的新專利仍然少于100個。它在2015年迎來了爆炸式增長，2015年的新專利數(shù)量已達到1,398個，居世界領(lǐng)先地位。從目前累計的專利數(shù)量來看，我國的郵政服務公共專利已達到4,000多個案例，大大超過了其他國家和地區(qū)。技術(shù)實力的顯著提高也為國內(nèi)郵政服務市場的開放和商業(yè)產(chǎn)品的迅速普及奠定了堅實的基礎(chǔ)。(四)、宏觀經(jīng)濟背景下郵政服務行業(yè)的定位在產(chǎn)業(yè)鏈的下游，用戶需求和服務存在很大差異二、郵政服務行業(yè)發(fā)展狀況及市場分析(一)、中國郵政服務市場行業(yè)驅(qū)動因素分析郵政服務行業(yè)市場熱度持續(xù)高漲,技術(shù)、安全、品種的不斷革新是其應用場景得到跨越式發(fā)展的根本原因。郵政服務行業(yè)用戶需求量的激增極大寬泛了其應用的寬度和廣度。其一表現(xiàn)為：郵政服務產(chǎn)業(yè)鏈中原材料和供應商的進一步融合推動,對產(chǎn)業(yè)源端的升級重組,產(chǎn)業(yè)流程的優(yōu)化更加有利；其二表現(xiàn)為：郵政服務技術(shù)、品質(zhì)、品種的快速迭代更新,更加有利于產(chǎn)品的持續(xù)升級和質(zhì)量提升,更進一步滿足了用戶的不同新需求。以上都有利郵政服務產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展與進步。同時多方的交融使得郵政服務行業(yè)產(chǎn)品應用得到更加強勁的發(fā)展。(二)、郵政服務行業(yè)結(jié)構(gòu)分析郵政服務行業(yè)的行業(yè)渠道主要由上游產(chǎn)品與服務即原料及服務生產(chǎn)商、中間服務集成即產(chǎn)品及服務集成商、產(chǎn)品服務設計即設計規(guī)劃商、行業(yè)代理即行業(yè)產(chǎn)品與服務代理、行業(yè)經(jīng)銷商與消費者即行業(yè)的產(chǎn)品與服務經(jīng)銷商與消費者等組成。組成了上中下游的完整郵政服務產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。1.原料及服務生產(chǎn)商,代表上游產(chǎn)品與服務,主要負責包括產(chǎn)品與服務的原廠商,包括各類原材料廠商。2.產(chǎn)品及服務集成商,代表中間服務集成,主要負責上游服務的再加工服務,是上游服務的集成體現(xiàn)。3.設計規(guī)劃商,代表產(chǎn)品與服務設計,主要為整個業(yè)務轉(zhuǎn)型提供專業(yè)設計與標準規(guī)劃。4.行業(yè)產(chǎn)品與服務代理,代表行業(yè)代理,主要承擔上游產(chǎn)業(yè)服務、產(chǎn)品的代理服務。行業(yè)的產(chǎn)品與服務經(jīng)銷商與消費者,代表行業(yè)經(jīng)銷商與消費者，該部分主要由行業(yè)各類經(jīng)銷商以及消費產(chǎn)品與服務的用戶組成。(三)、郵政服務行業(yè)各因素（PEST）分析1、政策因素一、隨著國家經(jīng)濟的穩(wěn)定向好，國家對于郵政服務行業(yè)也會越來越傾斜,根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)預計郵政服務行業(yè)將有30%的增幅,地方政策也相應出臺,整體提高了行業(yè)的滲透率。二、2022年郵政服務行業(yè)將成為享受政策紅利的市場,有研究報告指出郵政服務行業(yè)將會有助于提高人民群眾的生活質(zhì)量。三、2022年是郵政服務行業(yè)發(fā)展過程中至關(guān)重要的一年，首先，從外部宏觀環(huán)境的角度，陸續(xù)介紹影響行業(yè)發(fā)展的新政策，新法規(guī)。經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，嚴格的節(jié)能減排政策對郵政服務行業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生較為直接的影響,此外還有來自通貨膨脹、人民幣升值、上升的人力資源成本等等因素的間接影響；就企業(yè)內(nèi)部來探討,各產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的競爭、技術(shù)工藝的不斷升級、逐步萎縮的出口市場、日益復雜的產(chǎn)品銷售市場等問題,都是企業(yè)決策者亟需面對和解決的。2、經(jīng)濟因素一、郵政服務行業(yè)需求持續(xù)火熱,資本利好郵政服務領(lǐng)域,長期來看行業(yè)發(fā)展持續(xù)向好。二、經(jīng)濟保持中高速增長。往后五年社會經(jīng)濟發(fā)展的首要目標是：經(jīng)濟保持中高速增長,截止2022年我國GDP和城鄉(xiāng)居民人均收入相較2019年至少翻一番,主要經(jīng)濟指標平穩(wěn)協(xié)調(diào),發(fā)展質(zhì)量和效益顯著提高；人民生活水平和質(zhì)量普遍提高；國民素質(zhì)和社會文明程度顯著提高；創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展成效顯著；發(fā)展協(xié)調(diào)性明顯增強；生態(tài)環(huán)境質(zhì)量總體改善；各方面制度更加成熟、更加定型。所以,在優(yōu)良的大政策背景下,我國郵政服務行業(yè)需要透視現(xiàn)狀、鈾定未來、戰(zhàn)略前瞻、科學規(guī)劃,尋求技術(shù)突破、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、經(jīng)濟發(fā)展,為引領(lǐng)下一輪發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。三、規(guī)模不斷增長的下游交易行業(yè),為郵政服務行業(yè)提供源源不斷的發(fā)展動力。四、2020年居民人均可支配收入31228元,同比實際增長5.5%,居民消費水平的提高也為為郵政服務行業(yè)市場需求提供堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)。3、社會因素一、傳統(tǒng)郵政服務行業(yè)市場低門檻、統(tǒng)一行業(yè)標準的缺乏、服務過程沒有專業(yè)的監(jiān)督等問題也會制約行業(yè)發(fā)展互聯(lián)。二、互聯(lián)網(wǎng)與郵政服務行業(yè)的結(jié)合,大大縮減中間環(huán)節(jié),為用戶提供高性價比的服務。三、90后、00后等新生代人群,逐步成為郵政服務行業(yè)的消費主力，為行業(yè)注入新鮮的血液。4、技術(shù)因素一、高新技術(shù)的推動。VR、大數(shù)據(jù)、云計算、5G等逐步從一線城市過渡到2、3、4線城市,將郵政服務行業(yè)與高新技術(shù)對接，普及了郵政服務行業(yè)科技體驗。二、郵政服務行業(yè)引入ERP、OA、EAP等智能化系統(tǒng),優(yōu)化信息化管理施工環(huán)節(jié),提高了行業(yè)效率。(四)、郵政服務行業(yè)市場規(guī)模分析2019年,中國郵政服務市場零售規(guī)模為655億元,同比增長6.8%；2020年,郵政服務市場零售規(guī)模達到702億元,同比增長17.1%。預計,2022年我國郵政服務市場零售規(guī)模將達到723億元,未來五年(2022-2025)年均復合增長率約為11.26%,2025年將達到1108億元。(五)、郵政服務行業(yè)特征分析通過對比郵政服務行業(yè)屬性和核心服務模式,可將中國郵政服務行業(yè)分為四類。分別為創(chuàng)新型郵政服務、創(chuàng)投型郵政服務、媒體型郵政服務、產(chǎn)業(yè)型郵政服務和服務型郵政服務。此外,由于郵政服務行業(yè)還處于初級探索階段,整體服務模式與運營模式并未完全成熟。隨著大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新政策紅利淡出行業(yè)舞臺,郵政服務服務類型將回歸其商業(yè)本質(zhì)。為達到投資回報或商業(yè)落地的目的，如何依托自身運營能力實現(xiàn)行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,成為行業(yè)探討的核心問題。在以上四類郵政服務行業(yè)中,因產(chǎn)業(yè)型郵政服務多由企業(yè)主導,且與企業(yè)業(yè)務結(jié)合更為緊密。所以具有更高的商業(yè)落地可行性。成為郵政服務行業(yè)探索的核心方向之一。(六)、郵政服務行業(yè)相關(guān)政策體系不健全國內(nèi)郵政服務的政策體系、績效考核體系、以及執(zhí)法監(jiān)管體系仍不完善,在體制、政策、法規(guī)方面仍需要進一步健全。以郵政服務行業(yè)為例,即使任務目標定了,但是很多城市并沒有出臺相關(guān)推動措施。郵政服務行業(yè)標準、行業(yè)規(guī)范、行業(yè)制度等措施均未出臺,產(chǎn)品和技術(shù)的操作準則也沒有明確的指導。郵政服務行業(yè)空有地方的區(qū)域標準,卻沒有統(tǒng)一的國家標準,行業(yè)規(guī)范性也就成為空談。另外,利于郵政服務的價格、財稅、金融等經(jīng)濟政策還不完善,基于市場的激勵和約束機制仍舊不健全,創(chuàng)新驅(qū)動力不足,企業(yè)也缺乏郵政服務相應行業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力。三、郵政服務產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展前景隨著我國城市化進程的加快，社會穩(wěn)定和城市安全等問題逐漸浮出水面。郵政服務技術(shù)是實現(xiàn)基礎(chǔ)設施建設的關(guān)鍵技術(shù)。因此，隨著社會經(jīng)濟和信息技術(shù)的進一步發(fā)展，郵政服務的應用將成為未來的新趨勢。(一)、我國郵政服務行業(yè)市場規(guī)模前景預測郵政服務技術(shù)在人們的日常生活和工作中得到越來越廣泛的應用。隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，對郵政服務的應用需求也會增加。(二)、郵政服務進入大規(guī)模推廣應用階中國郵政服務技術(shù)的發(fā)展始于1990年代后期，經(jīng)歷了五個階段：技術(shù)引進－專業(yè)市場引進－技術(shù)完善－技術(shù)在各個行業(yè)中的應用。目前，國內(nèi)的郵政服務已經(jīng)比較成熟，并且越來越多地推廣到各個領(lǐng)域，擴展了終端設備，獨特服務，增值服務等多種產(chǎn)品和服務，二十多種涵蓋廣泛的產(chǎn)品系列涵蓋金融，交通，民生服務，社會福利，電子商務和安全領(lǐng)域，全面使用郵政服務的時代已經(jīng)到來。(三)、中國郵政服務行業(yè)的市場增長點據(jù)不完全統(tǒng)計，郵政服務行業(yè)中有超過50％的公司提供系統(tǒng)集成服務，而新三板中有25％的公司也提供系統(tǒng)集成服務。在整個郵政服務市場中，參與者之間仍有很大的空間供系統(tǒng)集成商使用，市場扁平化程度有望提高。渠道，客戶資源，口碑，管理，服務，技術(shù)和集成能力是系統(tǒng)集成商的核心要素。對于高度依賴數(shù)千種渠道和高度產(chǎn)品同質(zhì)性的郵政服務行業(yè)，許多制造商可以將其結(jié)合起來。憑借自己的優(yōu)勢資源，發(fā)展成為系統(tǒng)集成商。通過擴大服務種類和服務范圍，不僅可以豐富既有的客戶資源，而且可以豐富/構(gòu)建產(chǎn)品體系，增強抗風險能力和競爭力。當然，在提供集成服務時，請嘗試使服務系統(tǒng)更輕便，更易于操作和管理。(四)、細分郵政服務產(chǎn)品將具有最大優(yōu)勢隨著各個行業(yè)和部門應用的不斷深入，用戶類別的個性化和多樣化越來越豐富。包括郵政服務管理模塊的行業(yè)管理系統(tǒng)在內(nèi)的“大而完整”或“小而完整”是統(tǒng)一的。模式最終將被打破，專業(yè)化細分將成為與郵政服務相關(guān)的項目建設的總趨勢。各種行業(yè)信息系統(tǒng)中將有更多鏈接，可以將其鏈接為相對獨立的系統(tǒng)并細分市場。交通信息系統(tǒng)，政府信息系統(tǒng)，電子商務系統(tǒng)，社會娛樂系統(tǒng)等也在不斷發(fā)展和完善。軟件開發(fā)人員將能夠依靠深入的研究和某些細分領(lǐng)域的優(yōu)勢來贏得市場。(五)、郵政服務行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)融合發(fā)展機遇互聯(lián)網(wǎng)對郵政服務的影響在將來會更加深刻。企業(yè)使用“Internet+”平臺技術(shù)來提高網(wǎng)絡服務水平并增強競爭力。郵政服務電子商務將迅速發(fā)展。業(yè)界建立了郵政服務質(zhì)量安全大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管技術(shù)平臺，可以有效地實時監(jiān)測郵政服務質(zhì)量和重要安全指標，實現(xiàn)郵政服務監(jiān)管前后，密切之間的緊密事件聯(lián)系。繁榮的供應形式。繼續(xù)支持郵政服務產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)的融合與發(fā)展，豐富郵政服務產(chǎn)業(yè)的新模式和新業(yè)務形式。這是當前社會資本更加關(guān)注的，郵政服務產(chǎn)業(yè)與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合帶來的發(fā)展機遇。當前的Internet+，實時廣播+，移動+，電子商務+，5G+等都是郵政服務行業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)整合發(fā)展的案例，是郵政服務產(chǎn)業(yè)真正促進消費轉(zhuǎn)型升級的重要起點。這些主要行業(yè)的整合和發(fā)展將產(chǎn)生郵政服務行業(yè)的無數(shù)新模式和新格式。從這里我們可以看到，中國已經(jīng)開始真正實施和促進郵政服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。以前，郵政服務利潤模型是單一的，行業(yè)感到非常困惑，無法找到發(fā)展方向。雖然很辛苦，但未能獲得應有的報酬使許多人失去了堅持的信心。支持郵政服務行業(yè)和相關(guān)行業(yè)的綜合發(fā)展，以及制定具體有效的支持政策，將在促進郵政服務行業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮巨大作用，并使郵政服務行業(yè)得以找到新的利潤點。建立新的郵政服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展盈利模式和發(fā)展模式。(六)、郵政服務人才培養(yǎng)市場廣闊，國際合作前景廣闊加強人才支持，推進郵政服務相關(guān)專業(yè)郵政服務體系建設，建立以品格，能力和績效為導向的職稱評價和技能水平評價體系，擴大郵政服務專業(yè)人才的職業(yè)發(fā)展空間，增強他們的職業(yè)榮譽感和社會認可感，促進了保證，并逐漸增加了各個地區(qū)郵政服務從業(yè)人員的薪水。專業(yè)人員，技術(shù)人員和服務人員的郵政服務團隊的不斷擴展將是未來行業(yè)發(fā)展的主要趨勢。人才，尤其是專業(yè)人員，是郵政服務行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。目前，人才已成為制約郵政服務行業(yè)發(fā)展的重要因素。如何解決郵政服務專業(yè)人士的問題，不僅需要改進高校的郵政服務。建立專業(yè)人才的郵政服務體系，建立滿足市場需求的郵政服務專業(yè)，正確定位郵政服務專業(yè)人才，還需要建立郵政服務專業(yè)職業(yè)學院進行培訓專業(yè)的服務人才。沒有完善的人才培養(yǎng)教學與實踐體系。有必要積極引進國外成熟的郵政服務專業(yè)人才的郵政服務體系，進行深入研究，結(jié)合國情，建立一套適合國情的國際郵政服務產(chǎn)業(yè)人才培訓課程和練習系統(tǒng)。目前，中國的郵政服務技術(shù)聯(lián)盟正在與美國，日本，澳大利亞，加拿大，意大利等國家進行談判，交流專業(yè)的郵政服務人才培訓體系合作，并初步打算引進國外郵政服務技術(shù)人才培訓是快速建立中國郵政服務人才培訓體系的重要途徑。(七)、郵政服務行業(yè)發(fā)展需要突破創(chuàng)新瓶頸郵政服務的發(fā)展趨勢是，智慧和生態(tài)將成為新的標準和新的亮點。從三個層面可以看出這一趨勢。首先是客戶的要求。從業(yè)人員對郵政服務的要求越來越高，對服務的要求也越來越高。第二個是政府的管理目標，最初只針對企業(yè)。做好一項奠定行業(yè)基礎(chǔ)的工作就足夠了，但現(xiàn)在還不行。除了高質(zhì)量的基礎(chǔ)設施運營商，我們還需要在行業(yè)規(guī)范，行業(yè)前景，行業(yè)趨勢等方面有明確的方向指導，并且管理要求也在不斷提高；第三是投資者的期望?，F(xiàn)在很難提高低端技術(shù)的產(chǎn)品價值，因此許多公司都在改變籠子，以通過產(chǎn)業(yè)升級來提高質(zhì)量和價值。因此，郵政服務需要不斷提高自身的創(chuàng)新能力，突破行業(yè)瓶頸，實現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展。四、郵政服務行業(yè)財務狀況分析(一)、郵政服務行業(yè)近三年財務數(shù)據(jù)及指標分析表中列出了近三年郵政服務行業(yè)部分龍頭企業(yè)的主要郵政服務數(shù)據(jù)和財務指標：財務指標2020年2019年2018年主營業(yè)務收入（萬元）79041.65367146827凈利潤2523.4905.11368.3總資產(chǎn)27321.622885.218681.8除了2019年市場下跌和2020年疫情影響導致凈利潤下降外，郵政服務公司各項指標持續(xù)加強，郵政服務策略和風險防范與化解報告良好。

財務比率\年份2020-12-312019-12-312018-12-31比率分析一流動性比率流動比率1.522.222.532020年底郵政服務行業(yè)發(fā)生大量短期借款導致存貨增加，使清償流動負債能力受到彩響。速動比率1.361.581.62—資產(chǎn)效率比率應收賬款周轉(zhuǎn)率20.3116.3216.18郵政服務企業(yè)積極控制欠款授信額度，減少賒銷，應收賬款減少。存貨周轉(zhuǎn)率15.3813.575.28郵政服務業(yè)銷售情況轉(zhuǎn)好，存貨的増長應引起注意?？傎Y產(chǎn)周轉(zhuǎn)率2.312.422.51變化不大。長短期郵政服務和同定資產(chǎn)都有較大增長，與絹售額增長基本持平。盈利性比率銷售毛利率7.70%5.63%5.50%各項指標有明顯增長，與郵政服務業(yè)態(tài)郵政服務以及市場回穩(wěn)有較大關(guān)系。營業(yè)利潤率4.24%1.79%3.20%凈利潤率3.22%1.38%2.21%總資產(chǎn)收益率ROA10.00%3.76%7.65%權(quán)益資本收益率ROE14.55%4.06%6.35%債務管理比率一負債比率41.48%34.84%29.35%負債比率有所上升，因郵政服務郵政服務項目融資所致。產(chǎn)權(quán)比率81.31%59.89%42.59%收入利息倍數(shù)35.7225.3162.34(二)、現(xiàn)金流對郵政服務業(yè)的影響從現(xiàn)金流的角度，我們可以分析醫(yī)郵政服務行業(yè)存在的問題，并對行業(yè)內(nèi)的企業(yè)進行財務比較，找出現(xiàn)金流最可持續(xù)的企業(yè)。在當前市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的現(xiàn)金流量在很大程度上決定著郵政服務行業(yè)的生存和發(fā)展能力。即使企業(yè)有盈利能力，如果現(xiàn)金流不暢，調(diào)度不暢，也會嚴重影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營。償付能力的削弱將直接影響企業(yè)的聲譽，最終將對郵政服務行業(yè)的發(fā)展和生存產(chǎn)生重大影響。五、郵政服務行業(yè)（2023-2028）發(fā)展趨勢預測(一)、郵政服務行業(yè)當下面臨的機會和挑戰(zhàn)在當今激烈的市場競爭環(huán)境下，包括分銷商在內(nèi)的國內(nèi)郵政服務企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。一方面，在郵政服務行業(yè)的競爭下，企業(yè)和企業(yè)之間展開了肉搏戰(zhàn)，價格戰(zhàn)已經(jīng)到了極限，使得郵政服務行業(yè)的許多企業(yè)難以繼續(xù)，而那些擁有大腕和大腰的龍頭企業(yè)也在將他們的手從市場上移開。另一方面，國內(nèi)郵政服務市場的快速增長帶來了巨大的市場增長空間。在同樣的市場環(huán)境下，能夠抓住機遇的企業(yè)發(fā)展迅速，郵政服務行業(yè)的一些企業(yè)經(jīng)不起市場的考驗，必然會出現(xiàn)整合或發(fā)展困難，經(jīng)營難以持續(xù)。郵政服務行業(yè)的一些龍頭企業(yè)的優(yōu)勢在于，他們可以通過減少單店規(guī)模來接近社區(qū)和客戶。另一方面，通過門店之間的連鎖關(guān)系，擴大企業(yè)規(guī)模，統(tǒng)一企業(yè)形象。通過集中采購，共享技術(shù)、管理、客戶等各種資源，可以有效降低單分散終端銷售的運營成本。所以他們有非常大的發(fā)展空間。而產(chǎn)品質(zhì)量的提高，趨勢越來越明確，也帶來更多的發(fā)展空間。然而，目前，國內(nèi)模式似乎鮮有贏家。大多數(shù)是由郵政服務行業(yè)的供應商建立的松散產(chǎn)品銷售聯(lián)盟，以推廣其產(chǎn)品。這些特許連鎖組織只能簡單地實現(xiàn)形象的統(tǒng)一和部分產(chǎn)品的集中采購。(二)、郵政服務行業(yè)經(jīng)營理念快速轉(zhuǎn)變的意義一個成功的郵政服務業(yè)商業(yè)模式，首先要有明確的定位和思路。市場定位必須準確，我們應該冷靜地分析自己的優(yōu)勢和劣勢、機會和威脅。要有明確的發(fā)展思路和成熟的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。在市場成熟之前，我們應該先發(fā)制人，迅速改變經(jīng)營思路，抓住第一個機會。在郵政服務行業(yè)業(yè)務流程的思維轉(zhuǎn)變方面，我們的業(yè)務模式應該是靈活的。走特色經(jīng)營之路，即差異化經(jīng)營戰(zhàn)略。為了保持持續(xù)創(chuàng)新，我們應該在業(yè)務上與競爭對手形成明顯的差異，而這種差異正是客戶所需要的。我們應該習慣于學習如何更好地滿足最終用戶的需求，同時滿足網(wǎng)絡單元用戶的需求。(三)、整合郵政服務行業(yè)的技術(shù)服務轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念是走郵政服務業(yè)經(jīng)營之路的前提。然而，只有將概念轉(zhuǎn)化為行動，它才能最具說服力。在這方面，我們需要在技術(shù)和服務方面做出更多努力，以迎接郵政服務行業(yè)新時代的到來。在技術(shù)和服務方面，首先要建立完善的信息管理體系。包括新產(chǎn)品信息、技術(shù)信息、競爭對手信息、客戶信息、市場信息等，并對收集到的信息進行及時分析、處理和溝通。(四)、迅速轉(zhuǎn)變郵政服務企業(yè)的增長動力郵政服務企業(yè)應當建立完善的內(nèi)部管理制度和各項工作流程。加強現(xiàn)場管理的重要性，嚴格執(zhí)行完整的內(nèi)部管理制度，是郵政服務企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)；健全科學的工作流程是企業(yè)正常運營的前提；嚴格的現(xiàn)場管理是企業(yè)工作標準的體現(xiàn)。有效地從“銷售產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤颁N售服務”。郵政服務企業(yè)的差異化經(jīng)營，只能從服務上取得成效。我們應該充分認識到，產(chǎn)品可以創(chuàng)造價值和利潤，服務可以創(chuàng)造更高的價值和更大的利潤。然而，隨著郵政服務行業(yè)的進一步成熟和發(fā)展，行業(yè)競爭將日趨激烈。經(jīng)營管理不善，行業(yè)利潤下降，將淘汰一大批經(jīng)營者。具有實力、技術(shù)、管理和戰(zhàn)略眼光的大型郵政服務企業(yè)將在激烈的市場競爭中脫穎而出。六、關(guān)于“十四五”郵政服務業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的建議(一)、郵政服務業(yè)“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃簡介根據(jù)《郵政服務業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》的部署，我國郵政服務業(yè)應以市場為導向，實施管理和技術(shù)創(chuàng)新，獨立于企業(yè)，內(nèi)外結(jié)合。將現(xiàn)有產(chǎn)品與高新技術(shù)相結(jié)合，促進其升級換代，擴大郵政服務行業(yè)企業(yè)的知名度。隨著郵政服務業(yè)的發(fā)展和市場的成熟，以及政策法規(guī)的完善，郵政服務業(yè)的發(fā)展趨勢可以概括為以下幾個方面：1、郵政服務業(yè)的社會化與其他行業(yè)一樣，資本投資方式?jīng)Q定了郵政服務業(yè)的社會化建設。目前，我國郵政服務業(yè)的資本投資模式已逐步形成了以用戶投資為主，國家投資為輔的格局。在發(fā)達國家，政府有意識地引導大型經(jīng)濟組織參與資本投資，并以此作為推動私人力量推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的手段。此外，為了獲得長期利益和開發(fā)新項目，投資者將加強與郵政服務行業(yè)相關(guān)企業(yè)的合作。這些資本投資方式的改變將打破郵政服務業(yè)的封閉，形成一個完全開放的市場。傳統(tǒng)的郵政服務業(yè)已不能完全滿足社會發(fā)展和人民生活的需要，這是一種社會化的需求。這些因素決定了郵政服務業(yè)管理的社會化。同時，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，郵政服務業(yè)管理的社會化將得到促進和發(fā)展。2、大規(guī)模的郵政服務業(yè)從郵政服務業(yè)的發(fā)展時期來看，郵政服務業(yè)的市場發(fā)展程度決定了郵政服務業(yè)的規(guī)模。產(chǎn)業(yè)資本投資和實施的社會化是其規(guī)?；臈l件，郵政服務業(yè)管理的社會化是其規(guī)?；谋Ｕ稀ｋS著郵政服務業(yè)的社會化，它已經(jīng)從單位和個人轉(zhuǎn)變?yōu)閰^(qū)域化。因此，安全社會化也是其大規(guī)模發(fā)展的過程。另一個因素是，郵政服務業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”加快了其規(guī)模的實現(xiàn)。(二)、“十四五”期間郵政服務業(yè)的市場應用方向“十四五”期間，我國郵政服務業(yè)企業(yè)在國內(nèi)市場具有獨特的優(yōu)勢。當前我國郵政服務行業(yè)的市場競爭十分激烈。特別是近年來，隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，越來越多的業(yè)內(nèi)人士認為，隨著中國郵政服務行業(yè)市場的高年增長率，吸引了來自世界各地的郵政服務行業(yè)知名企業(yè)巨頭。這些企業(yè)巨頭有著明顯的優(yōu)勢。他們有著巨大的技術(shù)優(yōu)勢，數(shù)十年甚至更多的市場運營經(jīng)驗，并且有著悠久的品牌效應歷史。面對這些跨國企業(yè)巨頭，中國郵政服務業(yè)企業(yè)充分發(fā)揮了揚長避短的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，將地理優(yōu)勢和與人和諧的優(yōu)勢發(fā)揮到了極致。其次，國內(nèi)郵政服務行業(yè)企業(yè)更適合國情，更符合中國人的需求。在服務方面，中國的郵政服務企業(yè)也做得更好、更周到。為了搶占市場份額，國內(nèi)郵政服務企業(yè)承接了所有項目，無論大小，并與所有客戶保持著良好的合作關(guān)系。此外，中國郵政服務行業(yè)的企業(yè)也在巧妙地利用價格戰(zhàn)這一國內(nèi)企業(yè)最佳的競爭策略，占領(lǐng)郵政服務行業(yè)的市場。(三)、十四五”期間郵政服務業(yè)的發(fā)展重點最后，我國許多企業(yè)已經(jīng)意識到，要想在當前郵政服務市場的殘酷競爭甚至惡性競爭中生存下來，讓自己發(fā)展壯大，壓力是巨大的。緊跟潮流的產(chǎn)品和技術(shù)缺乏生命力，永遠無法發(fā)揮其領(lǐng)先優(yōu)勢。對于這一點，國內(nèi)郵政服務行業(yè)的企業(yè)已經(jīng)認可并正在實踐這一觀點。“十四五”期間，國內(nèi)郵政服務企業(yè)要發(fā)展壯大，這就要求郵政服務企業(yè)首先要創(chuàng)造超越潮流的領(lǐng)先優(yōu)勢。為了獲得技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢，做好服務和適銷對路的產(chǎn)品，我們還應該敢于面對困難，通過超越競爭對手的技術(shù)和質(zhì)量，開拓市場份額，拓展自己的生存和發(fā)展空間。七、郵政服務行業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型思考（2023-2028）通過前面對郵政服務業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析和SWOT分析，得出郵政服務業(yè)應注重發(fā)展戰(zhàn)略的結(jié)論。在未來的發(fā)展過程中，要積極參與城市基礎(chǔ)設施建設等行業(yè)的市場競爭，擴大市場份額，立足國內(nèi)市場，積極開拓海外市場：向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，實現(xiàn)郵政服務業(yè)轉(zhuǎn)型升級；參與國家重大項目建設，加快進入電子商務領(lǐng)域；加強與相關(guān)集團子公司的協(xié)調(diào)與合作，積極開拓新業(yè)務，穩(wěn)步發(fā)展。(一)、郵政服務業(yè)的內(nèi)生延伸——選擇與定位目前，郵政服務業(yè)的高速增長期雖已接近尾聲，但仍將保持相當?shù)漠a(chǎn)業(yè)規(guī)模。對于郵政服務行業(yè)的企業(yè)來說，基于行業(yè)高度分散和區(qū)域劃分的現(xiàn)狀，行業(yè)內(nèi)生延伸和發(fā)展的可能性仍然很多。郵政服務企業(yè)可以通過市場細分、地域和價值鏈環(huán)節(jié)的整合和延伸，實現(xiàn)自身的成長和發(fā)展。例如：?郵政服務行業(yè)細分市場全覆蓋?郵政服務業(yè)務的區(qū)域擴張?綜合延伸：進入設備生產(chǎn)、規(guī)劃設計、成本維護、運營等價值鏈環(huán)節(jié)，為客戶提供生態(tài)環(huán)境建設綜合整體解決方案。(二)、郵政服務跨行業(yè)轉(zhuǎn)型延伸如今，郵政服務+已成為行業(yè)發(fā)展的重要趨勢。利用相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速增長，及時擴大業(yè)務范圍和邊界，也是郵政服務企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的可行方向之一。同時，郵政服務企業(yè)也應明確其對“+產(chǎn)業(yè)”的戰(zhàn)略態(tài)度，并利用發(fā)展或深度干預的優(yōu)勢。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的難度和風險不容低估。(三)、郵政服務企業(yè)資本計劃分析近年來，郵政服務行業(yè)并購事件頻繁發(fā)生。充分利用資本工具，通過并購實現(xiàn)企業(yè)自身的快速成長，將是實現(xiàn)中郵政服務企業(yè)戰(zhàn)略目標的重要手段。對于大多數(shù)郵政服務企業(yè)來說，需要提前進行資本規(guī)劃，明確并購的戰(zhàn)略目的和潛在路徑；二是加強與郵政服務行業(yè)相關(guān)外部專業(yè)機構(gòu)的整體合作，形成系統(tǒng)的實施方案，同時有效控制風險；最后，郵政服務企業(yè)還需要加強并購后的整合重組能力，充分發(fā)揮并購后的協(xié)同效應。(四)、郵政服務業(yè)的融資問題新時期，郵政服務業(yè)的規(guī)模和規(guī)模都比較大。單個項目的成敗也可能對公司的運營產(chǎn)生重大影響。因此，郵政服務企業(yè)有必要提高投資能力，從投資收益的角度審視項目投資決策。郵政服務業(yè)務的特點決定了該行業(yè)的資本密集型特點。在所有業(yè)務環(huán)節(jié)中，都需要大量的初始營運資金來支持運營。(五)、加強郵政服務行業(yè)人才引進，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)目前，郵政服務行業(yè)的人員隊伍已不能滿足行業(yè)日益增長的發(fā)展。存在人才總量不足、專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、高素質(zhì)、精挑細選人才缺乏等問題。建立合理的郵政服務人才梯隊成為了首要面對的問題。一方面要加強郵政服務行業(yè)注冊執(zhí)業(yè)梯隊建設，培養(yǎng)和引進一批高級管理人員、工程項目管理人員和資本運營管理人員。另一方面，要加強與科研院所、高校的合作，引進專業(yè)人才，開展規(guī)劃設計服務，提高業(yè)務的科技含量和利潤水平，向郵政服務行業(yè)的上游延伸。八、郵政服務產(chǎn)業(yè)投資分析(一)、中國郵政服務技術(shù)投資趨勢分析根據(jù)近年來我國郵政服務技術(shù)商業(yè)化進程及投資現(xiàn)狀,V報告分析認為,2020年郵政服務技術(shù)的商業(yè)化程度將進一步提升,而隨著商業(yè)化程度的不斷提升,我國郵政服務技術(shù)領(lǐng)域的投資也將從目前的風投為主逐步向企業(yè)間的投資兼并過渡,尤其是對于一些希望快速切入郵政服務領(lǐng)域的新興企業(yè)來說,通過并購方式切入具有快速布局的優(yōu)點。同時,伴隨郵政服務技術(shù)的逐步成熟和商業(yè)化,行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的競爭地位將逐步得以鞏固,對于一些創(chuàng)業(yè)型企業(yè)來說,同風投機構(gòu)尋求融資的門檻也會隨之提高。截止2020年底,我國郵政服務行業(yè)技術(shù)領(lǐng)域共有72起投資,總投資額超過330億人民幣。按投資事項所處輪次來看,2020年我國郵政服務技術(shù)投資事件中,處于天使輪、A輪以及D輪的事項相對較多,均為3起；處于C輪和C+輪的均為2起,處于其他輪次的則為1起。(二)、大項目招商時代已過,精準招商愈發(fā)時興大項目招商時代已經(jīng)過去,產(chǎn)業(yè)鏈精準招商正在實施,新經(jīng)濟新招商將成為未來發(fā)展的新趨勢。新經(jīng)濟招商的核心思路主要表現(xiàn)為：平臺招商、新業(yè)態(tài)招商、科技招商等。第一步：圍繞郵政服務獨角獸企業(yè)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)集群；第二步：建設智能化服務載體,如,專業(yè)化眾創(chuàng)空間、智慧化園區(qū)服務、智能化基礎(chǔ)設施等；第三步：搭建郵政服務產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務體系,提供基金等金融服務、活動服務、商業(yè)模式服務等,構(gòu)建開放完善的產(chǎn)業(yè)生態(tài),以企業(yè)高速成長帶動郵政服務爆炸式發(fā)展。(三)、中國郵政服務行業(yè)投資風險(1)服務更新速度慢郵政服務服務更新速度緩慢,不能及時適應用戶的需求。(2)服務體驗有待提高郵政服務服務體驗不良,無法獲得更多用戶的青睞。(3)信息不對稱不能為用戶提供專業(yè)的信息獲取與共享服務，不能滿足郵政服務信息化需求。(4)咨詢與管理不夠郵政服務行業(yè)現(xiàn)有的咨詢角度不能側(cè)重用戶需求與痛點。(四)、中國郵政服務行業(yè)投資收益從郵政服務的投資收益來看,目前國內(nèi)的郵政服務開發(fā)在收益模式上主要表現(xiàn)為三種形式,即產(chǎn)品售賣、服務增值、產(chǎn)品和服務結(jié)合；對于大型公司則存在郵政服務建設與經(jīng)營管理相結(jié)合的經(jīng)營模式、郵政服務建設與經(jīng)營管理相分離的經(jīng)營模式。郵政服務除產(chǎn)品本身之外,管理和服務才是郵政服務項目最大的偏利點。在郵政服務管理方面,由于種種服務形勢有別于其他資源,因此,郵政服務服務費的收取標準采取高