標(biāo)準(zhǔn)流程圖制作規(guī)范

標(biāo)準(zhǔn)流程圖制作規(guī)范流程優(yōu)化小組2012-04-27目錄綜述145流程圖繪制原則6流程圖符號流程圖結(jié)構(gòu)說明流程圖版本命名規(guī)則2流程圖編制要素要求3一、綜述「標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程」是企業(yè)界常用的一種作業(yè)方法。其目的在于使每一項(xiàng)作業(yè)流程均能清楚呈現(xiàn)，任何人只要看到流程圖，便能一目了然。作業(yè)流程圖有助于相關(guān)作業(yè)人員對整體工作流程的掌握。本規(guī)范參考美國國家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（AmericanNationalStandardsInstitute,ANSI）系統(tǒng)流程圖標(biāo)準(zhǔn)符號，選定部份常用圖形，作為本規(guī)范流程圖制作符號。

二、流程圖命名標(biāo)準(zhǔn)流程編號命名規(guī)則：職能代碼（2位）+流程代碼（3位）+流程序號（3位）流程版本號命名規(guī)則：V+大版本（1位，從1開始）+“.”+小版本（1位，從0開始）三、流程圖命名標(biāo)準(zhǔn)序號職能代碼涵義備注1SD蜀達(dá)公司主流程2XS銷售部業(yè)務(wù)流程3RS總經(jīng)辦人事部業(yè)務(wù)流程4XZ總經(jīng)辦行政部業(yè)務(wù)流程5SW商務(wù)部業(yè)務(wù)流程6CW財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)流程7GY供應(yīng)部業(yè)務(wù)流程8SC生產(chǎn)部業(yè)務(wù)流程9GC工程部部業(yè)務(wù)流程10ZL質(zhì)量部業(yè)務(wù)流程11KF開發(fā)部業(yè)務(wù)流程12FW服務(wù)部業(yè)務(wù)流程13XX系統(tǒng)信息部業(yè)務(wù)流程1、流程圖標(biāo)題要素要求：1）、流程名稱：簡明扼要描述名稱，原則：清晰+簡潔2）、流程編號：流程優(yōu)化小組統(tǒng)一按照命名規(guī)則進(jìn)行編號。3）、版本號：按照版本規(guī)則進(jìn)行。4）、責(zé)任部門：流程owner。5）、流程層級：描述所屬流程為一級、二級、三級。6）、父流程：描述上一級流程7）、

流程目的：描述當(dāng)前流程達(dá)到的目的。9）、適用范圍：描述流程使用范圍。2、流程內(nèi)容要素要求：1）、流程說明2）、執(zhí)行職責(zé)部門3）、協(xié)助部門（可選項(xiàng)）4）、備注3、字體要求：標(biāo)題采用宋體12號字，流程說明和框圖文字采用宋體9號字。四、流程圖編制要求五、流程圖符號符號名稱意義

準(zhǔn)備作業(yè)（Start）

流程圖開始

處理（Process）

處理程序

決策（Decision）

不同方案選擇

終止（END）

流程圖終止

路徑（Path）

指示路徑方向

文件（Document）

輸入或輸出文件

已定義處理(PredefinedProcess）

使用某一已定義之處理程序

連接（Connector）

流程圖向另一流程圖之出口；或從另一地方之入口

批注(Comment)

表示附注說明之用

六、流程圖結(jié)構(gòu)說明1、循環(huán)結(jié)構(gòu)（1）圖形：（2）意義：處理程序循序進(jìn)行。（3）語法：DO處理程序1THENDO處理程序2處理程序1處理程序2（4）實(shí)例：（5）運(yùn)用時(shí)機(jī)：本結(jié)構(gòu)適用于具有循序發(fā)生特性之處理程序，而繪制圖形上下順序就是處理程序進(jìn)行順序。培訓(xùn)需求調(diào)查形成培訓(xùn)需求分析報(bào)告2、選擇結(jié)構(gòu)（Selection）

2.1二元選擇結(jié)構(gòu)（基本結(jié)構(gòu)）

（1）圖形：（2）意義：流程依據(jù)某些條件，分別進(jìn)行不同處理程序。（3）語法：IF條件

THENDO處理程序1ELSEDO處理程序2處理程序1條件處理程序2是否（4）實(shí)例：（5）運(yùn)用時(shí)機(jī)：1.本結(jié)構(gòu)適用于須經(jīng)選擇或決策過程，再依據(jù)選擇或決策結(jié)果，擇一進(jìn)行不同處理程序。2.選擇或決策結(jié)果，可以用「是、否」、「通過、不通過」或其它相對文字，來敘明不同路徑處理程序。3.經(jīng)選擇或決策結(jié)果之二元處理程序，可以僅有一個(gè)，例如：僅有「是」或「否」的處理程序。

批準(zhǔn)是否

計(jì)劃內(nèi)駁回是否外訓(xùn)申請2.2多重選擇結(jié)構(gòu)（二元選擇結(jié)構(gòu)變化結(jié)構(gòu)）（1）圖形：（2）意義：流程依據(jù)某些條件，分別進(jìn)行不同處理程序。（3）語法：FOR條件PCASE1DO處理程序1

CASE2DO處理程序2……CASEnDO處理程序n處理程序1條件P處理程序nP=1P=n處理程序1P=2……

（4）實(shí)例：（5）運(yùn)用時(shí)機(jī)：1.本結(jié)構(gòu)是二元選擇結(jié)構(gòu)之變化，流程依據(jù)選擇或決策結(jié)果，擇一進(jìn)行不同處理程序。2.選擇或決策結(jié)果路徑名稱，可用不同文字，來敘明不同路徑之處理程序。外聘內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)方式選擇E-Learning外派培訓(xùn)……3、重復(fù)結(jié)構(gòu)（Iteration）3.1REPEAT-UNTIL結(jié)構(gòu)（1）圖形：（2）意義：重復(fù)執(zhí)行處理程序直到滿足某一條件為止，即直到條件變成真（True）為止。（3）語法：REPEAT-UNTIL條件

DO處理程序處理程序條件是否（4）實(shí)例：

（5）運(yùn)用時(shí)機(jī)：1.本結(jié)構(gòu)適用于處理程序依據(jù)條件需重復(fù)執(zhí)行的情況，而當(dāng)停止繼續(xù)執(zhí)行的條件成立后，即離開重復(fù)執(zhí)行循環(huán)至下一個(gè)流程。2.本重復(fù)結(jié)構(gòu)是先執(zhí)行處理程序，再判斷條件是否要繼續(xù)執(zhí)行。課程試講評審?fù)ㄟ^不通過課件制作頒證備案3.2DO-WHILE結(jié)構(gòu)（1）圖形：

（2）意義：除了在執(zhí)行處理程序之前，得先測試條件外，DO-WHILE結(jié)構(gòu)和REPEAT-UNTIL結(jié)構(gòu)很相似，若條件為偽（False），就不再執(zhí)行處理程序。

（3）語法：DO-WHILE條件

DO處理程序處理程序條件是否（4）實(shí)例：

（5）運(yùn)用時(shí)機(jī)：1.本結(jié)構(gòu)適用于處理程序依據(jù)條件需重復(fù)執(zhí)行的情況，而當(dāng)停止繼續(xù)執(zhí)行的條件成立后，即離開重復(fù)執(zhí)行循環(huán)至下一個(gè)流程。2.本重復(fù)結(jié)構(gòu)是先判斷條件是否成立，再執(zhí)行處理程序。實(shí)施

行為轉(zhuǎn)化培訓(xùn)后未轉(zhuǎn)化是否評估效果1、流程圖分中心主軸及旁支說明，主軸內(nèi)各流程圖文字請鍵入KEYWORD，各細(xì)部流程若需補(bǔ)充說明，請精簡條列以虛線旁支說明，每點(diǎn)以不超過二行為原則（請見范例）。2、各項(xiàng)細(xì)部流程有辦理期程者，應(yīng)注明。3、各項(xiàng)步驟有選擇或決策結(jié)果，如（可、