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影響力Influence：ThePsychologyofPersuasionLOGOLOGO目錄一、作者介紹二、主要內(nèi)容三、心得體會羅伯特·西奧迪尼(RobertB.Cialdini)著名心理學家，全球知名的說服術(shù)與影響力研究權(quán)威。他分別于北卡羅來納大學、哥倫比亞大學取得博士與博士后學位，投入了說服與順從行為研究。他曾任美國人格與社會心理學協(xié)會的主席，并獲得了協(xié)會頒發(fā)的突出科學貢獻獎?，F(xiàn)任美國亞利桑那州立大學心理和市場營銷方面的終身校董事講席教授(Regents’ProfessorEmeritus)。一、作者簡介

少年時，意氣風發(fā)，躊躇滿志，當時曾夢想改變世界。但當我年事漸長，閱歷增多，發(fā)現(xiàn)自己無力改變世界。于是，我縮小了范圍，決定先改變我的國家，可這個目標還是太大了。接著我步入了中年，無奈之余，我將試圖改變的對象鎖定在最親密的家人身上。但天不遂人愿，他們個個還是維持原樣。當我垂垂老矣之時，終于頓悟：我應(yīng)該先改變自己，用以身作則的方式影響家人。若我能先當家人的榜樣，也許下一步就能改善我的國家，再以后，我甚至可能改造整個世界。先改變自己，身邊的人才有更可能的改變，更多的人改變了，就可能改變世界！關(guān)于他的故事已被翻譯成26種語言，在全球售出了300萬冊。本書也為美國《財富》(TheFortune)雜志鼎力推薦的75本商業(yè)必讀書之一?！队绊懥Α芬粫晕涣衼嗰R遜總排行榜Top400之中，并雄踞消費者行為學和應(yīng)用心理學類暢銷書榜首。也正是在這個暢銷版本的基礎(chǔ)上，西奧迪尼才衍生出后來為斯坦福大學等多所名校所采用的教材版本。代表作影響力的要素稀缺社會認同承諾和一致權(quán)威二、主要內(nèi)容互惠喜好1、互惠原理不公平交換：給小換大“拒絕-退讓”策略負債感感恩圖報分清敵友+積極抵抗恩惠用恩惠回報，詭計則不必回報商業(yè)：免費試用商業(yè)：贈送小禮物心理基礎(chǔ)應(yīng)用案例對策2、承諾和一致原理要與我們過去的所作所為保持一致決策捷徑：習慣的力量，自我逃避建立反擊模式反思承諾前提承諾前提：主動+公開+付出努力+自主意識

心理基礎(chǔ)應(yīng)用重點對策拋低球策略誘使對方承諾的策略書面聲明策略得來不易的東西更會珍惜3、社會認同原理以別人的行為作為判斷標準從眾心理社會冷漠自殺事件規(guī)律不確定性是社會認同的重要因素

心理基礎(chǔ)應(yīng)用重點案例多元無知效

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