社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護理管理制度

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護理管理制度一、概述社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是城市基層醫(yī)療保健的重要組成部分，是居民健康服務(wù)的主要承擔者。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的護理工作是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的亮點，具有重要的意義。為了進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護理工作的管理，提高護理服務(wù)質(zhì)量，制定一套完善可行的護理管理制度，是非常必要的。二、管理體制1.全職護理人員由一名管理護師負責管理，兼職護理人員由全職護理人員負責管理。2.掌握社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護理工作的全面情況，對護理工作給予指導和督促，負責護理工作的質(zhì)量控制和安全管理。3.出具相應(yīng)的護理工作匯報材料，向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心管理層述職，對護理質(zhì)量不佳的全職工作人員進行考核和處罰。4.構(gòu)建以服務(wù)為主導，以管理為保障的護理服務(wù)體系，加強服務(wù)質(zhì)量管理和病人安全保障體系建設(shè)。三、職責分工1.護理人員的招聘、培訓和考核（1）負責制定招聘計劃，并按程序開展招聘工作。（2）負責新員工入職培訓計劃的制定和組織實施。（3）開展各類培訓、考核和交流活動，提高護理人員職業(yè)素質(zhì)和工作水平。（4）制定護理人員的考核計劃，完成對護理人員工作的考核，對考核結(jié)果進行總結(jié)、分析和評判。2.護理服務(wù)的組織與管理（1）負責常規(guī)病房的管理工作，制定服務(wù)計劃并與科室主管醫(yī)生、主管護師共同制定護理計劃，并進行實施和護理記錄。（2）掌握社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護理工作的全面情況，對護理工作給予指導和督促。（3）負責護理與醫(yī)生的工作協(xié)調(diào)，在實施醫(yī)囑時，要與醫(yī)生進行溝通、協(xié)調(diào)并及時匯報。（4）負責對各科護理質(zhì)量的檢查工作，存在問題及時提出糾正措施，推進持續(xù)改進。3.生活護理服務(wù)管理（1）負責居民生活護理服務(wù)的安排、組織和實施。（2）負責居民用品的采購、管理、消毒和儲存工作。（3）對居民住院病人的用餐、起居、清潔衛(wèi)生等工作進行管理,保證病人的安全和生活質(zhì)量。4.護理設(shè)備與藥品的管理（1）負責護理設(shè)備、器械的管理和保養(yǎng)工作，及時更新設(shè)備和器械，完善設(shè)備、器械維修管理制度。（2）負責衛(wèi)生用品、藥品、消毒及其它具有危險性的物品的管理和監(jiān)督工作，對產(chǎn)品進行管理、進貨和使用記錄。四、護理服務(wù)的質(zhì)量控制1.遵守護理規(guī)范：護理人員必須遵守護理規(guī)范，對患者進行專業(yè)的護理服務(wù)，精心照顧每一位患者。2.加強溝通：護理人員應(yīng)盡量關(guān)注患者的需求和心理狀態(tài)，建立良好的患者、家屬、醫(yī)生與護理人員之間的溝通橋梁，實現(xiàn)護患良性互動。3.嚴格執(zhí)行醫(yī)囑：護理人員應(yīng)嚴格執(zhí)行醫(yī)生的指示和治療方案，及時反饋醫(yī)生或主管護師有關(guān)情況，確?；颊哒_服藥或手術(shù)后的恢復和康復。4.強化記錄：護理人員應(yīng)嚴格按照規(guī)定的程序和要求，及時、詳細、準確地記錄護理流程、護理措施、護理效果等信息，做好護理服務(wù)質(zhì)量的證明材料。5.安全保障：護理人員應(yīng)嚴格遵守安全管理程序和要求，定期檢查、維護設(shè)備及環(huán)境的安全，做好病人護理中的安全措施工作。五、考核辦法1.按照年度計劃制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護理質(zhì)量、安全、服務(wù)態(tài)度等方面評估標準，由護理管理負責人組織開展。2.定期開展考核，考核結(jié)果作為護理人員評優(yōu)評先、晉升等方面的依據(jù)。3.考核結(jié)果應(yīng)及時通報本人和上級領(lǐng)導，考核不合格人員應(yīng)當制定整改計劃。六、總結(jié)制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護理管理制度，是推動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)升級的重要保障之一。社區(qū)衛(wèi)生服