秘書(shū)實(shí)務(wù)導(dǎo)論課件

秘書(shū)實(shí)務(wù)主要內(nèi)容14項(xiàng)

1234567891011121314

緒文文信調(diào)會(huì)建信接談隨通保其秘論字書(shū)息研議議訪待判從訊密他書(shū)工工工工工提工工工工工工工禮作作作作作案作作作作作作作儀工作秘書(shū)實(shí)務(wù)導(dǎo)論

第一講秘書(shū)實(shí)務(wù)導(dǎo)論1-1秘書(shū)實(shí)務(wù)研究的對(duì)象和范圍秘書(shū)實(shí)務(wù)導(dǎo)論1-1對(duì)象與范圍

1-1-1“實(shí)務(wù)”—“實(shí)際從事的業(yè)務(wù)”“秘書(shū)實(shí)務(wù)”即秘書(shū)和秘書(shū)機(jī)構(gòu)的日常業(yè)務(wù)（含意：專(zhuān)業(yè)工作；廣泛而繁雜，幾乎無(wú)所不包、無(wú)時(shí)不有；要求秘書(shū)必須精通并擅長(zhǎng)處理各種秘書(shū)業(yè)務(wù)）

11-1-2秘書(shū)實(shí)務(wù)的對(duì)象

秘書(shū)學(xué)界四大研究領(lǐng)域：“史、論、專(zhuān)、技”秘書(shū)實(shí)務(wù)應(yīng)屬“專(zhuān)”的范疇。

專(zhuān)—專(zhuān)業(yè)工作—秘書(shū)業(yè)務(wù)活動(dòng)秘書(shū)實(shí)務(wù)導(dǎo)論1-1-3秘書(shū)實(shí)務(wù)的范圍（5個(gè)方面）

一般理論；具體內(nèi)容；工作規(guī)范；運(yùn)作程序；操作方法秘書(shū)人員主體(主導(dǎo))要素工作環(huán)境外在(隨機(jī))要素專(zhuān)業(yè)工作載體要素工作規(guī)范效能保證要素領(lǐng)導(dǎo)意圖依據(jù)要素秘書(shū)業(yè)務(wù)活動(dòng)五要素秘書(shū)實(shí)務(wù)導(dǎo)論秘書(shū)實(shí)務(wù)的一般理論秘書(shū)實(shí)務(wù)理論——屬于秘書(shū)學(xué)的應(yīng)用理論范疇理論基礎(chǔ)理論應(yīng)用理論技術(shù)理論包括兩部分：關(guān)于秘書(shū)實(shí)務(wù)本身的理論；關(guān)于各項(xiàng)秘書(shū)業(yè)務(wù)自身的理論。秘書(shū)實(shí)務(wù)導(dǎo)論信訪工作建議（提案）工作會(huì)議工作調(diào)研工作信息工作

文書(shū)工作文字工作接待工作秘書(shū)實(shí)務(wù)的具體內(nèi)容秘書(shū)業(yè)務(wù)是秘書(shū)實(shí)務(wù)的具體化和專(zhuān)門(mén)化秘書(shū)實(shí)務(wù)研究的具體內(nèi)容主要有——談判工作隨從工作通訊工作檔案工作保密工作其他工作秘書(shū)實(shí)務(wù)導(dǎo)論秘書(shū)實(shí)務(wù)的工作規(guī)范包括兩大類(lèi)規(guī)范：

一類(lèi)是國(guó)家機(jī)關(guān)明文規(guī)定甚至是法定的規(guī)范；另一類(lèi)是約定俗成的規(guī)則。前一類(lèi)如關(guān)于公文處理、保密、信訪的幾個(gè)法律、條例、辦法（統(tǒng)稱(chēng)法規(guī)）；后一類(lèi)如會(huì)議工作、接待工作、調(diào)研工作、隨從工作等，至今仍是按習(xí)慣、經(jīng)驗(yàn)行事。秘書(shū)實(shí)務(wù)導(dǎo)論秘書(shū)實(shí)務(wù)的運(yùn)作程序每項(xiàng)秘書(shū)業(yè)務(wù)活動(dòng)大都表現(xiàn)為一個(gè)個(gè)行為過(guò)程,即有起始、有運(yùn)行、有終止，周而復(fù)始、井然有序。因此，秘書(shū)實(shí)務(wù)的研究范圍之一，就是從事物發(fā)展的內(nèi)部聯(lián)系和邏輯關(guān)系出發(fā)，研究每項(xiàng)秘書(shū)業(yè)務(wù)活動(dòng)的階段劃分、環(huán)節(jié)承接及其優(yōu)化組合問(wèn)題，以推進(jìn)秘書(shū)工作的科學(xué)化和規(guī)范化。秘書(shū)實(shí)務(wù)導(dǎo)論秘書(shū)實(shí)務(wù)的操作方法秘書(shū)實(shí)務(wù)的操作方法，是完成秘書(shū)工作任務(wù)的中介要素。就是從繁雜而具體的日常工作中，認(rèn)真探討秘書(shū)業(yè)務(wù)的工作方法，即處理每項(xiàng)業(yè)務(wù)的方式、藝術(shù)、技巧、技術(shù)和途徑等。研究中，既要研究傳統(tǒng)工作方法，又要研究現(xiàn)代工作方法。在繼承中發(fā)展，在發(fā)展中繼承。秘書(shū)實(shí)務(wù)導(dǎo)論

第一講秘書(shū)實(shí)務(wù)導(dǎo)論1-2秘書(shū)實(shí)務(wù)的性質(zhì)和特點(diǎn)秘書(shū)實(shí)務(wù)導(dǎo)論1-2秘書(shū)實(shí)務(wù)的性質(zhì)和特點(diǎn)2-1性質(zhì)性質(zhì)由對(duì)象決定，亦即由秘書(shū)業(yè)務(wù)活動(dòng)（本質(zhì)屬性）所決定專(zhuān)業(yè)性——根本（本質(zhì)）特性

1，秘書(shū)職業(yè)專(zhuān)門(mén)化；

2，秘書(shū)業(yè)務(wù)常規(guī)化；

3，秘書(shū)職能具體化。2-2特點(diǎn)（四性）1，實(shí)用性；（屬應(yīng)用秘書(shū)學(xué)）2，規(guī)范性；（標(biāo)準(zhǔn)與制度，法）3，程序性；4，可操作性。（怎么做、做得怎樣)提示：緊緊抓住“秘書(shū)業(yè)務(wù)活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)性是其本質(zhì)屬性”！秘書(shū)實(shí)務(wù)導(dǎo)論11-3秘書(shū)實(shí)務(wù)與相關(guān)學(xué)科3-1與秘書(shū)學(xué)概論的關(guān)系

秘書(shū)學(xué)概論=秘書(shū)學(xué)原理（重點(diǎn)：秘書(shū)學(xué)的自身理論）二者是綱與目、總與分、虛與實(shí)的關(guān)系3-2與文書(shū)學(xué)的關(guān)系

二者同源于行政管理學(xué)關(guān)系密切（“秘”包含“文”）

3-3與應(yīng)用寫(xiě)作的關(guān)系

從寫(xiě)作學(xué)產(chǎn)生出應(yīng)用寫(xiě)作學(xué)

從某種意義講，秘書(shū)工作就是文字工作秘書(shū)實(shí)務(wù)導(dǎo)論

1-4學(xué)習(xí)目的與方法1-4-1目的A.系統(tǒng)地掌握秘書(shū)實(shí)務(wù)的“三基”;B.了解我國(guó)秘書(shū)工作的法規(guī)、規(guī)章和制度；C.懂得各項(xiàng)秘書(shū)業(yè)務(wù)工作內(nèi)容、程序和操作方法。1-4-2意義A.培養(yǎng)應(yīng)用型秘書(shū)人才；B.滿足現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作之需；C.提高秘書(shū)工作質(zhì)量和效率；D.理解秘書(shū)專(zhuān)業(yè)其他課程的相關(guān)知識(shí)。1-4-3方法A.與學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)科相結(jié)合（論、史、中外秘書(shū)工作、公文學(xué)、應(yīng)用寫(xiě)作）B.與實(shí)地調(diào)查相結(jié)合（向秘書(shū)工作者學(xué)習(xí)）C.與實(shí)際操作相結(jié)合（親自動(dòng)手、實(shí)際操作、將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力）

秘書(shū)實(shí)務(wù)導(dǎo)論1-5秘書(shū)的一天5-1上班之前

5-1-1回顧昨日工作(經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);拾遺補(bǔ)缺)5-1-2初步構(gòu)思當(dāng)日工作(分清輕重緩急;預(yù)見(jiàn)性)5-1-3作好工作準(zhǔn)備(盡量提前上班;修飾個(gè)人儀表)秘書(shū)實(shí)務(wù)導(dǎo)論

5-2上班之后

5-2-1整理領(lǐng)導(dǎo)和自己的辦公室(不要以為這是“雞毛蒜皮”的事情！)5-2-2請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，敲定當(dāng)日工作(活動(dòng))安排（實(shí)施中如遇有重要變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告）5-2-3及時(shí)請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)有關(guān)工作的指示5-2-4處理日常事務(wù)(分清急辦、必辦、緩辦；催辦查辦）秘書(shū)實(shí)務(wù)導(dǎo)論

5-3下班之前

5-3-1突擊未了事宜(秘書(shū)活動(dòng)的隨機(jī)性和輔助性,決定了其工作的不可預(yù)測(cè)性)。（其范圍大致有4：重要復(fù)雜且必須當(dāng)天辦結(jié)的；領(lǐng)導(dǎo)者臨時(shí)交辦要求當(dāng)日辦結(jié)的；突發(fā)性問(wèn)題有待迅速處置的；上級(jí)組織突然下達(dá)的指示又必須立即貫徹的）

5-3-2瀏覽并整理當(dāng)日文件資料（采取泛讀、掃讀、跳讀等模糊閱讀方式；篩選出急件、要件送〈呈〉閱；保密件的特殊處理和保管）

5-3-3記錄當(dāng)日大事（要求：“及時(shí)、客觀、全面”，“簡(jiǎn)明扼要、突出重點(diǎn)”）秘書(shū)實(shí)務(wù)導(dǎo)論

5-4下班之后

5-4-1繼續(xù)處理緊急事務(wù)(“戒煩躁、忌敷衍、勿抱怨”?。?/p>

5-4-2隨從領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)酬（車(chē)輛安排；及時(shí)聯(lián)絡(luò)；領(lǐng)導(dǎo)安全；自