分享型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中明星隱性營銷行為法律責(zé)任研究-以“小紅書”APP為例

分享型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中明星隱性營銷行為法律責(zé)任研究——以“小紅書”APP為例分享型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中明星隱性營銷行為法律責(zé)任研究——以“小紅書”APP為例

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，分享型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)逐漸成為人們獲取生活、購物、旅行等信息的重要平臺之一。在這些社區(qū)中，明星用戶的影響力日益增強(qiáng)，吸引著廣告主和品牌方尋求合作機(jī)會。然而，明星用戶利用其影響力進(jìn)行隱性營銷的現(xiàn)象逐漸引起了關(guān)注，并涉及到法律責(zé)任的問題。本文將以“小紅書”APP為例，探討分享型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中明星隱性營銷行為的法律責(zé)任。

一、明星隱性營銷行為的定義與表現(xiàn)形式

明星隱性營銷行為是指明星用戶以個(gè)人影響力為基礎(chǔ)，通過在分享型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中發(fā)布或推薦商品、服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容，而未明確標(biāo)注其背后的商業(yè)合作關(guān)系，以達(dá)到宣傳推廣的目的。這種行為常常以個(gè)人使用心得、推薦購買鏈接、圖片或視頻等形式呈現(xiàn)。明星用戶通常通過個(gè)人賬號發(fā)布這些內(nèi)容，享有廣泛的粉絲基礎(chǔ)和影響力。

二、明星隱性營銷行為的法律責(zé)任

明星隱性營銷行為涉及到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、廣告宣傳管理、商標(biāo)法等多個(gè)法律領(lǐng)域的責(zé)任。在未明確標(biāo)注商業(yè)合作關(guān)系的情況下，明星用戶的行為可能對消費(fèi)者、競爭對手和品牌聲譽(yù)造成潛在傷害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

1.廣告宣傳管理方面的法律責(zé)任

根據(jù)《中華人民共和國廣告法》，明星用戶在進(jìn)行商品宣傳時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)注廣告的真實(shí)性，不得使用虛假、夸大、誤導(dǎo)性言辭。明星用戶的隱性營銷行為往往不符合這一規(guī)定，因此可能構(gòu)成虛假廣告行為，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)廣告主體的法律責(zé)任。

2.商標(biāo)法方面的法律責(zé)任

根據(jù)《中華人民共和國商標(biāo)法》，公眾對于商品和服務(wù)的認(rèn)知很大程度上依賴于商標(biāo)的宣傳和推廣。如果明星用戶以個(gè)人名義進(jìn)行隱性營銷行為，可能涉嫌侵犯商標(biāo)權(quán)。例如，使用他人商標(biāo)進(jìn)行商品宣傳，或使用個(gè)人名義進(jìn)行推廣后給消費(fèi)者造成商標(biāo)混淆，都可能構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)行為。

3.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的法律責(zé)任

明星隱性營銷行為可能誤導(dǎo)消費(fèi)者，使其對商品或服務(wù)的價(jià)值、效果等產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)知。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者對于商品或服務(wù)的購買決策應(yīng)當(dāng)基于真實(shí)、充分的信息。如果明星用戶的隱性營銷行為存在虛假宣傳或誤導(dǎo)性的情況，消費(fèi)者可能受到誤導(dǎo)，此時(shí)明星用戶應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

三、“小紅書”APP對明星隱性營銷行為的應(yīng)對措施

作為一家分享型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，小紅書APP應(yīng)該加強(qiáng)對明星用戶的監(jiān)管與引導(dǎo)，保障消費(fèi)者的權(quán)益。以下是一些應(yīng)對措施建議：

1.明確規(guī)定合作要求：小紅書APP應(yīng)當(dāng)與明星用戶簽訂合作協(xié)議，明確規(guī)定明星用戶在發(fā)布推薦內(nèi)容時(shí)應(yīng)當(dāng)標(biāo)注商業(yè)合作關(guān)系，并對違反合作規(guī)定的明星用戶進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

2.提供真實(shí)反饋機(jī)制：小紅書APP應(yīng)當(dāng)建立用戶反饋渠道，鼓勵(lì)用戶積極反饋明星用戶的隱性營銷行為，通過用戶的參與，共同監(jiān)督和維護(hù)平臺環(huán)境。

3.加強(qiáng)審核機(jī)制：小紅書APP應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對明星用戶發(fā)布內(nèi)容的審核與管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理涉及高風(fēng)險(xiǎn)的隱性營銷行為，保證用戶獲取真實(shí)、可靠的信息。

四、結(jié)語

明星隱性營銷行為在分享型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中存在一定的法律責(zé)任。作為典型的分享型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，《小紅書》APP應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對明星用戶的監(jiān)管與引導(dǎo)，加強(qiáng)內(nèi)部審核機(jī)制，保障用戶的權(quán)益。同時(shí)，明星用戶應(yīng)當(dāng)自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，標(biāo)注商業(yè)合作關(guān)系，為用戶提供真實(shí)、可靠的推薦信息。分享型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)與明星用戶的合作應(yīng)該在法律的框架下進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)共贏和可持續(xù)發(fā)展綜上所述，小紅書APP應(yīng)加強(qiáng)對明星隱性營銷行為的監(jiān)管與引導(dǎo)，通過與明星用戶簽訂合作協(xié)議、建立真實(shí)反饋機(jī)制以及加強(qiáng)審核機(jī)制等措施，保障消費(fèi)者的權(quán)益。明星用戶也應(yīng)自覺遵守法律法規(guī)，標(biāo)注商業(yè)合作關(guān)系，為用戶提供真實(shí)可靠的推薦信息。