班組文化建設

積極踐行企業(yè)文化不斷提升服務品質2011年度班組基本建設實施內容班組提升計劃按照公司推進班組建設年工作安排，班組命名為161班組（寓意：謹記我們的一個承諾、爭六個一流），班組之歌為《我相信》，由一名班組長、十六名班組成員組成。為充分調動全體組員爭創(chuàng)明星班組的積極性、創(chuàng)造性，明確班組工作思路，進而將班組建設落實到實處。我們根據自身特點，制定了《161班組建設規(guī)劃》，提出了班組建設口號、愿景、公約、服務目標以及實現上述目標的具體工作措施。班組口號：DoOurBest（要做就做最好）班組座右銘：成為“和諧、朝氣、綠色”學習型班組班組愿景：四季因我們的存在不再明顯，企業(yè)因我們的努力更加強大！班組公約：節(jié)能降耗從我做起，從點滴做起。班組提升計劃班組年度服務目標：每月開展一次隱患排查、治理和風險評估；每日能源供應，保障達到企業(yè)目標；保障所轄設備完好率95%以上；按計劃適時組織實戰(zhàn)應急演練；按計劃組織進行班組相關培訓；不發(fā)生因自身責任造成的嚴重的安全事故；不發(fā)生生產崗位人員人身傷害事故不發(fā)生工程管理原因造成的建筑施工或高空作業(yè)不安全事件；不發(fā)生地面行車主要責任事故；不發(fā)生因服務質量引起的有效投訴。

班組提升計劃實施計劃方案：一、提升管理標準，堅持人本管理，追求快樂工作、快樂生活班組建設采用三全管理、將班組安全管理、現場管理、學習管理、文化管理、士氣管理等實現班組全員、全方位、全過程管理。安全管理、現場管理將由林海英、張俊、劉小龍、唐展負責，班組全員參與管理；以班前會管理為例，班前會引用輪值管理，增設案例討論、管理工具的運用、故事分享等內容。學習管理將采用自主學習方式，引用輪值、分享機制，班組全員參與，學習形式包括上級文件及制度學習、專業(yè)知識技能培訓、實戰(zhàn)應急演練、班組建設相關內容學習、討論等等。文化管理將以翟麗君、嚴忠英、張峰、林海英負責，引用透明機制、榮譽機制。文化建設將以目視化管理看板、班組文化建設PPT等形式展現。班組成員以工作性質劃分為三個小組，運用活力機制、評議機制、賽馬機制，評選出每月優(yōu)秀小組、小組明星、班組明星，在評選中學標桿，找差距。班組將通過三全管理，使班組工作人人參與、人人管理、事事有人管、人人都管事，使班組成員積極、自愿投身班組建設中，在提升班組管理中，尋找自身價值，做到快樂工作，快樂生活。二、提升服務標準，安全，服務、溝通，沒有最好，只有更好制定每月維修計劃，每月對設備設施開展一次隱患排查、治理和風險評估，對每臺設備建有設備臺賬，編寫并及時修訂本班組員工手冊（也叫運行維護保養(yǎng)手冊）。嚴格執(zhí)行班組優(yōu)質服務管理規(guī)定，及時與所轄用戶溝通聯系，對能耗進行同期每日分析，合理調整運行模式，在保障優(yōu)質服務的基礎上減少能源消耗，為公司減少成本支出。班組提升計劃實施計劃方案三、提升團隊和諧，大家好才是真的好，做相親相愛的一家人通過溝通、培訓、演練、比武等形式發(fā)掘成員內在潛力；通過開展“卡片雖小、字字溫情”活動為過生日的成員送去祝福，增強班組的向心力；通過“你追我趕、賽出風采”活動激發(fā)班組奮發(fā)的激情和團隊精神，使成員關心班組建設、積極投身班組建設，為班組建設出謀劃策。四、提升培訓品質，多聽、多看、多問、多想，學以致用班組的提升主要是成員素質的提升，成員的素質的提升主要的一種手段就是培訓品質的提升。通過以往的學習經驗，我們提出了“四多一用”培訓理念。多聽：通過聽政策宣貫、案例、故事引發(fā)我們多看一下自己身上或身邊是否有需要警示和改進的地方，多問幾句為什么，并通過思考不斷地尋以答案，最終將結果運用于自己的工作之中。五、運用透明化管理，提升班組工作標準，有效完善班組建設班組目視化看板管理，設計特色簡約，實用，內容包括：案例分析、班組一議、故事分享、管理工具運用、制度公示、班組一課。通過看板，搭建團隊分享平臺，實現與人與事互動，實現問題透明、責任透明、過程透明，建立反饋精進系統(tǒng)。班組文化園地：展示班組文化理念，展現班組風采、推薦一本好書、班組實時互動、節(jié)能減排一角、安全警示鐘。通過園地，展現工作亮點，豐富企業(yè)文化內涵，促進工作過程管理。通過此次計劃的實施，提升班組的安全管理能力；提升班組的現場管理能力；提升班組的學習能力；提升班組的凝聚力和向心力；提升班組成員業(yè)務技能和綜合素質；班組整體水平得以提升。一、班組簡介二、班組文化三、班組看板四、班組分享內容提要班組名稱班組文化建設我相信班組公約班組之歌節(jié)能降耗從我做起，從點滴做起161班組161班組寓意：

1、班組由16名班組成員和1名班組長組成。

2、謹記我們的公開承諾，爭6個一流

6個一流：

服務品質一流安全保障一流人才素質一流設備管理一流環(huán)境建設一流團隊協作一流班組LOGO：班組圖案為太陽笑臉，笑臉由2、H、Z、L、Z組成。代表：2號制冷站。外部圖案為太陽，頭上有雪花，寓意通過我們的優(yōu)質服務，酷暑嚴寒帶不走航站樓內每一張笑臉?？谔柲繕嗽妇鞍嘟M文化建設打造成為“和諧、朝氣、綠色”學習型班組班組愿景：四季因我們的存在不再明顯，企業(yè)因我們的努力更加強大！班組口號：DoQurBest(要做就做最好）

班組文化建設班組目標：團隊理念服務理念安全、服務、溝通、精心沒有最好，只有更好學習理念管理理念堅持人本管理，追求快樂工作、快樂生活！班組文化建設團結、和諧，我們是相親相愛的一家人！多聽、多看、多問、多想，學以致用。班組看板主要內容案例分析故事分享制度透明工具使用競賽評比班組管理班組分享接近100%使班組建設全員參與班組管理看板修訂班組管理看板班組文化看板班組之歌：《我相信》想飛上天/和太陽肩并肩/世界等著我去改變/想做的夢/從不怕別人看見/在這里我都能實現/大聲歡笑讓你我肩并肩/何處不能歡樂無限/拋開煩惱/勇敢的大步向前/我就站在舞臺中間/我相信我就是我/我相信明天/我相信青春沒有地平線/在日落的海邊/在熱鬧的大街/都是我心中最美的樂園/我相信自由自在/我相信希望/我相信伸手就能碰到天/有你在我身邊/讓生活更新鮮/每一刻都精采萬分/idobelieve

想飛上天/和太陽肩并肩世界等著我去改變/拋開煩惱/勇敢的大步向前/我就站在舞臺中間/我相信我就是我/我相信明天/我相信青春沒有地平線/在日落的海邊/在熱鬧的大街/都是我心中最美的樂園/我相信自由自在/我相信希望/我相信伸手就能碰到天有你在我身邊/讓生活更新鮮/每一刻都精采萬分/idobelieve/我相信(我就是我)/我相信(自由自在)/我相信(我相信