志愿者服務(wù)網(wǎng)平臺技術(shù)開發(fā)方案設(shè)計

鏡湖區(qū)志愿者服務(wù)網(wǎng)平臺技術(shù)開發(fā)方案XXXX公司2015年9月目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第一章網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo) 3\o"CurrentDocument"1.1網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo) 3\o"CurrentDocument"1.2系統(tǒng)設(shè)計的基本原則 3\o"CurrentDocument"第二章系統(tǒng)設(shè)計 52.1網(wǎng)站整體架構(gòu)圖 5\o"CurrentDocument"2.2平臺UI設(shè)計和原型演示圖 6\o"CurrentDocument"2.3管理架構(gòu) 7\o"CurrentDocument"架構(gòu)分類 7\o"CurrentDocument"架構(gòu)作用 7\o"CurrentDocument"架構(gòu)權(quán)限 8\o"CurrentDocument"2.4APP功能梳理 8\o"CurrentDocument"志愿活動組織者及創(chuàng)建者 8\o"CurrentDocument"志愿者 8APP例圖： 9\o"CurrentDocument"2.5后臺架構(gòu) 9\o"CurrentDocument"第三章、網(wǎng)站項目實施 12\o"CurrentDocument"3.1項目進(jìn)度 12\o"CurrentDocument"3.2項目前期準(zhǔn)備 12\o"CurrentDocument"整體規(guī)劃 12\o"CurrentDocument"文件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn) 13\o"CurrentDocument"人機(jī)界面設(shè)計融合 13\o"CurrentDocument"3.3項目成員安掃E 13\o"CurrentDocument"第四章服務(wù)支持 14\o"CurrentDocument"4.1培訓(xùn)服務(wù) 14網(wǎng)站管理系統(tǒng)基礎(chǔ)應(yīng)用培訓(xùn) 14\o"CurrentDocument"網(wǎng)站管理系統(tǒng)操作高級培訓(xùn) 14\o"CurrentDocument"4.2技術(shù)支持服務(wù) 15非現(xiàn)場支持 15現(xiàn)場支持 15響應(yīng)時間如下： 15\o"CurrentDocument"預(yù)防性回訪 15第一章網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)1.1網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)隨著公益事業(yè)的不斷發(fā)展,鏡湖區(qū)越來越多的居民享受到了高質(zhì)的公益服務(wù)與援助。與此同時也在街道內(nèi)涌現(xiàn)出了越來越多的愛心志愿者服務(wù)隊伍及服務(wù)個人，并且隊伍還在不斷擴(kuò)大。為了擴(kuò)大服務(wù)范圍、廣邀愛心之士踴躍加入愛心志愿者隊伍。在鏡湖區(qū)志愿者服務(wù)網(wǎng)平臺的建設(shè)中，將注重網(wǎng)絡(luò)平臺、應(yīng)用體系、數(shù)據(jù)庫體系和安全體系的規(guī)劃和建設(shè)，實現(xiàn)以下目標(biāo)：展示政府好形象，宣傳政府所在地的各種資源、服務(wù)案例、服務(wù)方向、服務(wù)政策等信息；公布政府建立的志愿者服務(wù)體系'服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)政策等全面的服務(wù)信息；充分體現(xiàn)政府以民為主，以服務(wù)于民為主；大力開展公益事業(yè)，為公益服務(wù)做出貢獻(xiàn)；采集和了解民眾的問題'建議'意見，為志愿者服務(wù)事業(yè)的服務(wù)改善提供參考依據(jù)；實現(xiàn)高度的政民互動，以政府搭臺百姓唱戲的指導(dǎo)思想建設(shè)志愿者網(wǎng)站；建設(shè)主體思想：有愛心學(xué)志愿者，有能力做志愿者，有時間當(dāng)志愿者。2系統(tǒng)設(shè)計的基本原則鏡湖區(qū)志愿者服務(wù)網(wǎng)平臺是以系統(tǒng)總體目標(biāo)為宗旨，為用戶提供一個技術(shù)先進(jìn)，成熟可靠，靈活適用，性能優(yōu)秀的網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)。因此，系統(tǒng)設(shè)計將遵循如下原則：可持續(xù)性：網(wǎng)站的建設(shè)和運(yùn)營,一方面要考慮運(yùn)營管理上的持續(xù)發(fā)展與價值挖掘，另一方面要充分考慮到從功能結(jié)構(gòu)上的不斷擴(kuò)容與調(diào)整,保持良好的升級功能和擴(kuò)展性?？晒芾硇裕鹤鳛橐粋€志愿者平臺，該網(wǎng)站能夠隨著志愿者動態(tài)、志愿者人數(shù)發(fā)展變化而進(jìn)行維護(hù)，這種變化維護(hù)是郁寸的不確定的，這就要求網(wǎng)站的內(nèi)容也是要可更新的,隨時根據(jù)實際需要對網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行更新。我將采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)實現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容的可管理性。交互性：網(wǎng)站除了以具有常規(guī)的服務(wù)'業(yè)務(wù)模式吸引訪問者以夕卜，最重要的一點的就是其訪問界面要具有友好的交互功能，無論是在信息、業(yè)務(wù)區(qū)域還是在咨詢、月所區(qū)域，訪問者應(yīng)隨時可以與網(wǎng)站進(jìn)行方便的交互交流。所以在網(wǎng)站每個欄目的規(guī)劃中都會充分體現(xiàn)交互性，用戶可以非常方便的進(jìn)行查詢、搜索、咨詢、反饋等操作，用戶無論在哪一級頁面都可以得到方便的咨詢、服務(wù)。易操作性：針對使用者電腦操作的水平不同的特點，在網(wǎng)站的設(shè)計中，要實現(xiàn)“傻瓜式”的操作流程，用戶只要會打字，會瀏覽，那么在后臺就可靈活的進(jìn)行數(shù)據(jù)更新維護(hù)等操作。第二章系統(tǒng)設(shè)計2.1網(wǎng)站整體架構(gòu)圖2.2平臺UI設(shè)計和原型演示圖首頁效果:蕪湖一米陽光典服務(wù)網(wǎng)WLHUYlMiVKNC113UANG'.'QLUMTEERIJMrmMt**聘皿A—#爵心■奢HELffMi蕪湖一米陽光典服務(wù)網(wǎng)WLHUYlMiVKNC113UANG'.'QLUMTEERIJMrmMt**聘皿A—#爵心■奢HELffMi:部整?第箱&an耐于Hi: 材mm分類頁面:?etZI^4qodt)0Mk分類頁面:?etZI^4qodt)0MkR>K1lESIXEIJ"tr?5.,Wi*r.^116fc■lESIXEIJ"tr?5.,Wi*r.^116fc■i*'fg^lU.X】-—.Vt"-'Ja^*JJ|ki^"4|tfl-|rlHTTIiHlr^l用!? ！F<n~u ##.117■?息■■￡：住W.招募項目:蕪湖,米陽光志愿服務(wù)網(wǎng)WUHUYIMITAMDaUANaWQLUNrEEHfidUM Kl? W—*s■仲M(fèi)UMT

THvlfta-ClG'^U.J-llSrWLTi- ：『5?蕪湖,米陽光志愿服務(wù)網(wǎng)WUHUYIMITAMDaUANaWQLUNrEEHfidUM Kl? W—*s■仲M(fèi)UMT

THvlfta-ClG'^U.J-llSrWLTi- ：『5?巾：'與】?屋? *?■ 1電Lr1QB就"!"，，_W(T!_|Ff.,偵.皿,；wf _, n'"fi.頊―mion>e>:tt=*riu>flAiAhl-Mtal?" ?-■■ ">『SOIHB-t-■S5HCfl-Pte!*kjJt>1^-^4VCit IWA. 1>TA?Eli*序恥酒，弟1.A-t"MISV<]■—^nii—Lj*="^I — ^vnL Rl-Wflraiinrtr-wn^n1胃1序斗咂色郊!1浴11蔭 A.虬心上8S1HI-9I-aiMt-11；K3t中渣■ H3. 5AEDi^-oi-ni-^ata-if-aiifflF中三rhlBJTMKMk ?>. ASfliML-fti-MlWHiML 1動中：##1*11 日■ %■ ABl*fll-01一MllhH IM卓澳UHO w A U.4 Amizian-i^-ni :口附 -■ /—F|FI,U片片削 IB中：ffj，. ML -, j.t A汨UlFi-AilLAm iG^^E^pAVH^IL tel A ■■虬?|I4I-Q| W.A A出JEi-iSi<-l±-4J15巾:r&H^lL & 4Ap愕削w?ri”i『>ii3im4o?vM tva mtaormtrjrwffr#--甘Bhrshis-宣學(xué)生丑里聊由冠>自蘭坦曹HS"H^EHidTHs 括mi以中所心甲?■%詫度拿耳■；置"豈只■甘雖舊相Ud*餉*.hpi?iraiirin-tt：ijiHMinuriwfi**SM81&?-!-^T^S?Wc1l?-*f4sW.nJS3^>Ef-WI溷汗H■代『丈息*明i岫心FWiEZHHdM，Hin.HS?事EHWm3管理架構(gòu)志愿者平臺是一個社會化的志愿服務(wù)平臺，為確保志愿服務(wù)線上管理與線下活動進(jìn)行無縫對接，平臺基于各組織、單位的實際在平臺上搭建相應(yīng)的組織管理架構(gòu)，并確定組織管理架構(gòu)的權(quán)限，確保信息化管理的順利運(yùn)行。架構(gòu)分類目前，志愿者平臺的管理架構(gòu)分為行業(yè)、地市和高校等三類。每個類型之下可細(xì)化到具體的單位'組織。架構(gòu)作用志愿者平臺的組織架構(gòu)與現(xiàn)實中的組織架構(gòu)相對應(yīng)，組織架構(gòu)權(quán)限納也在平臺中體現(xiàn)。上級組織必須監(jiān)督'管理'審批其下級組織，而下級組織必須對上級組織負(fù)責(zé)。架構(gòu)權(quán)限志愿者平臺的組織架構(gòu)權(quán)限按上下級劃分設(shè)置，上級組織(管理)賬號可以審批、管理下級組織(管理)賬號發(fā)布的志愿服務(wù)項目、注冊志愿者等；與此相對應(yīng)，下級組織必須對上級組織負(fù)責(zé)。如弋磯山街道區(qū)與花園路，長江路發(fā)布的志愿服務(wù)項目須經(jīng)鏡湖區(qū)組織(管理)賬號審批，同時鏡湖區(qū)通過組織(管理)賬號可了解弋磯山街道所有志愿項目的運(yùn)行情況，查看注冊志愿者的發(fā)展情況。2.4APP功能梳理志愿活動組織者及創(chuàng)建者創(chuàng)建組織(提示:多個志愿者組織的管理人創(chuàng)建多個組織即可)申請項目：項目申報、項目管理發(fā)布活動：可發(fā)布常規(guī)活動、項目活動'服務(wù)基地活動管理活動：活動成員的審核、活動的發(fā)布及修改、活動打卡注：幫助志愿者打卡，掃描“志愿者的公益二維碼名片”，記錄“志愿者”的公益時間(5)管理組織：組織新成員的審核、給其他成員開設(shè)管理權(quán)限(活動管理、活動打卡、新成員審核、成員開除、設(shè)置權(quán)限(6)提示：“志愿者管理器“和“超級管理員賬號”功能，僅提供給各級志愿組織的業(yè)務(wù)主管單位使用，單個或多個志愿者組織管理人使用“志愿者打卡器”即可管理日常工作。志愿者可申請加入一個或多個組織可報名參加一個或多個活動上傳、分享現(xiàn)場活動照片，記錄自己的公益服務(wù)經(jīng)驗可對活動情況(照片展示)進(jìn)行評論、點贊向組織管理人展示自己的“公益二維碼名片”，

完成打卡，記錄自己的公益時間”（6）享受積分兌換等福利⑺打印公益證書（志愿服務(wù)時間的證明）（8） 捐助公益時間，獲得公益金（可用于捐助、兌換產(chǎn)品等）（9） 可獲得組織管理人賦予的管理權(quán)限APP例圖:2.5后臺架構(gòu)模塊名稱子模塊功能描述首頁管理管理和添加新聞模塊，修改網(wǎng)站基本數(shù)據(jù)及.主要信息，對頁面的展開方式及機(jī)構(gòu)進(jìn)行自主定義

志愿者管理審核模塊幫助管理員處理會員的注冊申請、生效、終止會員使用權(quán)維護(hù)模塊管理志愿者列表，查找會員資料、查詢會員的歷史服務(wù)記錄，增加、修改、刪除注冊會員。統(tǒng)計模塊對所有志愿者進(jìn)行統(tǒng)計分析，按照性別、年齡、工作、政治面貌等多維度進(jìn)行統(tǒng)計，并以表格、圖型等多種展現(xiàn)方式展現(xiàn)，直觀的表達(dá)志愿者的統(tǒng)計信息。積分模塊查看、管理志愿者積分?jǐn)?shù)據(jù)志愿者團(tuán)體管理審核模塊幫助管理員處理團(tuán)體的注冊申請、生效、終止團(tuán)體使用權(quán)維護(hù)模塊管理志愿者團(tuán)體列表，查找團(tuán)體資料、查詢團(tuán)體的歷史服務(wù)記錄，增加、修改、刪除志愿者團(tuán)體。查看團(tuán)體成員列表，增加、刪除團(tuán)體成員。統(tǒng)計模塊對所有志愿者團(tuán)體進(jìn)行統(tǒng)計積分模塊查看、管理志愿者團(tuán)體積分?jǐn)?shù)據(jù)商豕管理審核模塊幫助管理員處理商家的注冊申請、生效、終止商家使用權(quán)維護(hù)模塊管理商家列表，查找商家資料、查詢商家的歷史服務(wù)記錄，增加、修改、刪除商家。統(tǒng)計模塊對所有商家進(jìn)行統(tǒng)計積分模塊查看'管理商家積分?jǐn)?shù)據(jù)求助管理審核模塊幫助管理員審核求助信息。維護(hù)模塊管理求助信息列表，條件查找求助信息內(nèi)容查看求助信息狀態(tài)、記錄。增加、修改、刪除求助信息。求助統(tǒng)計按照求助內(nèi)容、狀態(tài)、地點等具體情況，多維度統(tǒng)計所有求助信息?；顒庸芾韺徍四K幫助管理員處理活動的申請、生效

維護(hù)模塊管理活動列表，查找活動資料?；顒咏y(tǒng)計統(tǒng)計所有活動信息。失物招領(lǐng)管理審核模塊幫助管理員處理失物招領(lǐng)信息的由清、生效維護(hù)模塊管理失物招領(lǐng)列表，查找失物招領(lǐng)資料。捐贈管理管理捐贈列表，查找捐贈內(nèi)容信息和統(tǒng)計捐贈總體情況。評價管理設(shè)置評價、積動的規(guī)則內(nèi)容管理圖片管理統(tǒng)計管理網(wǎng)站的圖片文件日志管理編輯發(fā)布日志文章。管理日志列表，查看日3志文章內(nèi)容，增加、修改、刪除日志數(shù)據(jù)。點評信息管理查看所有的點評信息。文章管理編輯、查看網(wǎng)站共公文章。其他功能欄目管理熱字管理敏感字檢查關(guān)鍵字管理統(tǒng)計分析友情鏈接管理搜索引擎權(quán)限管理論壇管理信 網(wǎng)站監(jiān)控息舉報管理非法信息管理用戶IP監(jiān)控在線消息監(jiān)控在線會員監(jiān)控論壇回帖監(jiān)控第三方接口增加、查看、修改、刪除第三方權(quán)限帳戶系統(tǒng)設(shè)置常規(guī)設(shè)置設(shè)置系統(tǒng)的常規(guī)配制信息權(quán)限管理管給管理員分配權(quán)限理員管理增加、查看、修改、刪除管理員帳號

密碼管理修改管理員密碼密碼管理修改管理員密碼第三章、網(wǎng)站項目實施3.1項目進(jìn)度項目編號項目內(nèi)容投用時間完成時間1前期交流10天T0+102網(wǎng)站架構(gòu)設(shè)計10天T0+10+53網(wǎng)站美工設(shè)計及編程rmJL 20天T0+10+5+204網(wǎng)站測試10天T0+10+5+20+105網(wǎng)站安裝調(diào)試'試運(yùn)行\(zhòng)培訓(xùn)10天T0+10+5+20+10+5合計~W天3.2項目前期準(zhǔn)備項目經(jīng)理親自負(fù)責(zé)并協(xié)助貴單位負(fù)責(zé)人員對網(wǎng)站建設(shè)所需要的資料進(jìn)行搜集和整理，包括新增原始文本、圖片資料等，于最短的時間內(nèi)將所有相關(guān)信息、圖片整理完畢。并根據(jù)招標(biāo)單位的需求，靈活操作。整體規(guī)劃系統(tǒng)使用WIN2000系統(tǒng)，采用現(xiàn)今流行的ASP.net語言來進(jìn)行編程，數(shù)據(jù)庫使用SQLSEVER2000開發(fā)。配合簡單的GIF、FLASH、3D動態(tài)創(chuàng)意設(shè)計等技術(shù)可使網(wǎng)站產(chǎn)生一些特殊的動畫效果，增加系統(tǒng)應(yīng)用的親和力，方便用戶瀏覽。用戶管理后臺模塊用于網(wǎng)管對后臺二級管理員的管理控制及權(quán)限分配，將確定各管理員的工作任務(wù)和責(zé)任權(quán)利，便于整個網(wǎng)站的統(tǒng)籌安排。遵循規(guī)劃以整個系統(tǒng)流暢運(yùn)行為前提，充分考慮實際運(yùn)行中各個部門、各個環(huán)節(jié)的智能化處理，降低管理員瑣碎的工作量，將精力更多的投入到該系統(tǒng)資料分析處理中。文件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)目錄的建立簡潔，做到標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范，杜絕超連接的錯誤和更新維護(hù)的方便性。圖標(biāo)的超連接做到URL的準(zhǔn)確性和標(biāo)準(zhǔn)性，使用戶快捷準(zhǔn)確的點擊鏈接到指定網(wǎng)頁。遵循了解、開發(fā)、調(diào)試、修正、檢測的嚴(yán)格流程控制，對每行代碼進(jìn)行專業(yè)檢驗，清除垃圾語言反復(fù)驗證數(shù)據(jù)處理的穩(wěn)定性。人機(jī)界面設(shè)計融合網(wǎng)站總體風(fēng)格力求簡單、明快、一目了然。結(jié)合貴單位，為客戶建立一個舒適、簡便的瀏覽環(huán)境設(shè)計方面不但要具有門戶網(wǎng)站風(fēng)范同時要具有行業(yè)特色。網(wǎng)站內(nèi)容豐富，我們將充分保證網(wǎng)站導(dǎo)航條結(jié)構(gòu)清晰，突出各頁面間的交互性和采用多菜單式查詢，使用戶能在網(wǎng)站上迅速找到自己需要的信息。樹立網(wǎng)站形象，重點體現(xiàn)業(yè)務(wù)相關(guān)欄目，并突出網(wǎng)絡(luò)化，增強(qiáng)交互性。網(wǎng)站頁面要美觀大方，具有親和力，系統(tǒng)功能與人機(jī)界面的美觀相融合，使網(wǎng)站從內(nèi)到外保持設(shè)計風(fēng)格的協(xié)調(diào)一致性。圖片應(yīng)保證清晰，并進(jìn)行圖片的壓縮處理，內(nèi)容排版合理，保障網(wǎng)頁容量大小，從而提高瀏覽速度，保障瀏覽質(zhì)量，適應(yīng)不同線路上網(wǎng)者的訪問速度要求。符合臺式機(jī)與筆記本不同分辨率下的使用需求。3項目成員安排根據(jù)本項目的工作內(nèi)容和范圍，針對項目的需求，基本暫定成立一個5人左右的項目工作組來負(fù)責(zé)本項目的開發(fā)。具體職責(zé)如下：暫時定義項目主要成員：1、高級項目經(jīng)理（1人）負(fù)責(zé)項目經(jīng)理對項目的質(zhì)量、進(jìn)度和成本負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的管理，也是客戶方項目經(jīng)理的主要對口協(xié)調(diào)人。整個項目外部網(wǎng)站和內(nèi)部服務(wù)系統(tǒng)的程序及數(shù)據(jù)庫進(jìn)行統(tǒng)籌設(shè)計，對整個項目的代碼進(jìn)行版本管理，從整體上把握項目的開發(fā)環(huán)節(jié)。2、UI交互工程師（1人）負(fù)責(zé)項目視覺上的創(chuàng)意和規(guī)劃、總體上把握用戶的交互形式，打造優(yōu)秀的用戶體驗，對項目規(guī)劃設(shè)計的質(zhì)量實施控制、指導(dǎo)與監(jiān)督。負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)