MIS管理信息系統(tǒng)

MIS管理信息系統(tǒng)目錄管理信息系統(tǒng)定義MIS構(gòu)成MIS核心基于Internet上的MIS市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的MISMIS是管理的有效工具M(jìn)IS的特性MIS的劃分1.MIS的開(kāi)發(fā)原則1.MIS的開(kāi)發(fā)原則2.MIS的開(kāi)發(fā)方式3.MIS的開(kāi)發(fā)策略4.MIS的開(kāi)發(fā)方法MIS（管理信息系統(tǒng)）和ERP的區(qū)別1.MIS、MRP與ERP的概念2.MIS、MRP和ERP的區(qū)別3.MIS與信息流4.ERP與信息流管理信息系統(tǒng)定義所謂MIS（管理信息系統(tǒng) ManagementInformationSystem）系統(tǒng)，是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)及其他外圍設(shè)備等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。 它是一門(mén)新興的科學(xué)，其主要任務(wù)是最大限度的利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)的信息管理，通過(guò)對(duì)企業(yè)擁有的人力、物力、財(cái)力、設(shè)備、技術(shù)等資源的調(diào)查了解，建立正確的數(shù)據(jù)，加工處理并編制成各種信息資料及時(shí)提供給管理人員，以便進(jìn)行正確的決策，不斷提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。目前，企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造及提高企業(yè)管理水平的重要手段。隨著我國(guó)與世界信息高速公路的接軌，企業(yè)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲得信息必將為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，企業(yè)的辦公及管理都將朝著高效、快速、無(wú)

紙化的方向發(fā)展。MIS系統(tǒng)通常用于系統(tǒng)決策，例如，可以利用MIS系統(tǒng)找出目前迫切需要解決的問(wèn)題，并將信息及時(shí)反饋給上層管理人員，使他們了解當(dāng)前工作發(fā)展的進(jìn)展或不足。換句話說(shuō)，MIS系統(tǒng)的最終目的是使管理人員及時(shí)了解公司現(xiàn)狀，把握將來(lái)的發(fā)展路徑。MIS構(gòu)成一個(gè)完整的MIS應(yīng)包括：輔助決策系統(tǒng)（DSS）、工業(yè)控制系統(tǒng)（IPC）、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）以及數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)、方法庫(kù)、知識(shí)庫(kù)和與上級(jí)機(jī)關(guān)及外界交換信息的接口。其中，特別是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）、與上級(jí)機(jī)關(guān)及外界交換信息等都離不開(kāi)Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）的應(yīng)用。可以這樣說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)MIS不能沒(méi)有Internet，但I(xiàn)nternet的建立又必須依賴(lài)于MIS的體系結(jié)構(gòu)和軟硬件環(huán)境。MIS核心傳統(tǒng)的MIS系統(tǒng)的核心是CS（Client/Server客戶端/服務(wù)器）架構(gòu)，而基于Internet的MIS系統(tǒng)的核心是BS（Browser/Server 瀏覽器/服務(wù)器）架構(gòu)。BS架構(gòu)比起CS架構(gòu)有著很大的優(yōu)越性，傳統(tǒng)的MIS系統(tǒng)依賴(lài)于專(zhuān)門(mén)的操作環(huán)境，這意味著操作者的活動(dòng)空間受到極大限制；而B(niǎo)S架構(gòu)則不需要專(zhuān)門(mén)的操作環(huán)境，在任何地方，只要能上網(wǎng)，就能夠操作MIS系統(tǒng)，這其中的優(yōu)劣差別是不言而喻的。基于Internet上的MIS基于Internet上的MIS系統(tǒng)是對(duì)傳統(tǒng)MIS系統(tǒng)概念上的擴(kuò)展，它不僅可以用于高層決策，而且可以用于進(jìn)行普通的商務(wù)管理。通過(guò)用戶的具名登錄（或匿名登錄），以及相應(yīng)的權(quán)限控制，可以實(shí)現(xiàn)在遠(yuǎn)端對(duì)系統(tǒng)的瀏覽、查詢(xún)、控制和審閱。隨著Internet的擴(kuò)展，現(xiàn)有的公司和學(xué)校不再局限于物理的有形的真實(shí)的地域，網(wǎng)絡(luò)本身成為事實(shí)上發(fā)展的空間?；贗nternet上的MIS系統(tǒng)，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)MIS系統(tǒng)的不足，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特點(diǎn)。隨著Internet技術(shù)的高速發(fā)展，因特網(wǎng)必將成為人類(lèi)新社會(huì)的技術(shù)基石?；贗nternet的MIS系統(tǒng)必將成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新一代管理信息系統(tǒng)，前景極為樂(lè)觀。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的MIS市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的MIS（ManagementInformationSystem）是企業(yè)或組織整體MIS的一部分。MIS是一個(gè)信息系統(tǒng)，它通過(guò)程式化的程序從各種相關(guān)的資源（公司外部和內(nèi)部的都包括）收集相應(yīng)的信息，為經(jīng)理們提供各層次

的功能，以使得他們能夠?qū)ψ约核鶓?yīng)該負(fù)責(zé)的各種計(jì)劃、監(jiān)測(cè)和控制活動(dòng)等做出及時(shí)、有效的決策。這個(gè)表明MIS的本質(zhì)是一個(gè)關(guān)于內(nèi)部和外部信息的數(shù)據(jù)庫(kù)，這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)可以幫助經(jīng)理們做分析、決策、計(jì)劃和設(shè)定控制目標(biāo)。因此重點(diǎn)是如何使用這些信息，而不是如何形成這些信息。MIS是管理的有效工具最有效的MIS能夠反應(yīng)隨著時(shí)間的推移和內(nèi)部程序的改變，外部的變量如何改變，也就是說(shuō)，時(shí)間和內(nèi)部變量是否會(huì)對(duì)外部的變量產(chǎn)生影響。這就建立了一個(gè)強(qiáng)大而且有效的知識(shí)庫(kù)，它可以幫助進(jìn)行預(yù)測(cè)。雖然建立和維護(hù)MIS是非常耗時(shí)和昂貴的，但是與其帶來(lái)的潛在利益和對(duì)決策準(zhǔn)確性的提高相比，對(duì)一個(gè)組織來(lái)說(shuō)這還是值得的。Internet為建立和維護(hù)MIS提供了一個(gè)理想的工具，而MIS也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)重要的內(nèi)容。MIS的特性完善的MIS具有以下四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：確定的信息需求、信息的可采集與可

加工、可以通過(guò)程序?yàn)楣芾砣藛T提供信息、可以對(duì)信息進(jìn)行管理。 具有統(tǒng)一規(guī)劃的數(shù)據(jù)庫(kù)是MIS成熟的重要標(biāo)志，它象征著MIS是軟件工程的產(chǎn)物。通過(guò)MIS實(shí)現(xiàn)信息增值，用數(shù)學(xué)模型統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)輔助決策。 MIS是發(fā)展變化的，MIS有生命周期。MIS的開(kāi)發(fā)必須具有一定的科學(xué)管理工作基礎(chǔ)。只有在合理的管理體制、完善的規(guī)章制度、穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序、科學(xué)的管理方法和準(zhǔn)確的原始數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，才能進(jìn)行MIS的開(kāi)發(fā)。因此，為適應(yīng)MIS的開(kāi)發(fā)需求，企業(yè)管理工作必須逐步完善以下工作： 管理工作的程序化，各部門(mén)都有相應(yīng)的作業(yè)流程；管理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，各部門(mén)都有相應(yīng)的作業(yè)規(guī)范；報(bào)表文件的統(tǒng)一化，固定的內(nèi)容、周期、格式；數(shù)據(jù)資料的完善化和代碼化。MIS的劃分基于組織職能進(jìn)行劃分MIS按組織職能可以劃分為辦公系統(tǒng)、決策系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)和信息系統(tǒng)?；谛畔⑻幚韺哟芜M(jìn)行劃分MIS基于信息處理層次進(jìn)行劃分為面向數(shù)量的執(zhí)行系統(tǒng)、 面向價(jià)值的核算系統(tǒng)、報(bào)告監(jiān)控系統(tǒng)，分析信息系統(tǒng)、規(guī)劃決策系統(tǒng)，自底向上形成信息金字塔?；跉v史發(fā)展進(jìn)行劃分

第一代MIS是由手工操作，使用工具是文件柜、筆記本等。第二代MIS增加了機(jī)械輔助辦公設(shè)備，如打字機(jī)、收款機(jī)、自動(dòng)記賬機(jī)等。第三代MIS使用計(jì)算機(jī)、電傳、電話、打印機(jī)等電子設(shè)備?；谝?guī)模進(jìn)行劃分隨著電信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代MIS從地域上劃分已逐漸由局域范圍走向廣域范圍。MIS的綜合結(jié)構(gòu)MIS可以劃分為橫向綜合結(jié)構(gòu)和縱向綜合結(jié)構(gòu)， 橫向綜合結(jié)構(gòu)指同一管理層次各種職能部門(mén)的綜合，如勞資、人事部門(mén)。縱向綜合結(jié)構(gòu)指具有某種職能的各管理層的業(yè)務(wù)組織在一起，如上下級(jí)的對(duì)口部門(mén)。MIS的開(kāi)發(fā)MIS的開(kāi)發(fā)原則創(chuàng)新原則，體現(xiàn)先進(jìn)性。計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展十分迅速，要及時(shí)了解新技術(shù)，使用新技術(shù)，使目標(biāo)系統(tǒng)較原系統(tǒng)有質(zhì)的飛躍。整體原則，體現(xiàn)完整性。企業(yè)管理可以理解為一個(gè)合理的'閉環(huán)'系統(tǒng)。目標(biāo)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是這個(gè)'閉環(huán)'系統(tǒng)的完善。企業(yè)完整的實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理不一定必須在企業(yè)的各個(gè)方面同時(shí)實(shí)現(xiàn)，但必須完整的設(shè)計(jì)系統(tǒng)的各個(gè)方面。不斷發(fā)展原則，體現(xiàn)超前性。為了提高使用率，有效的發(fā)揮MIS的作用，應(yīng)當(dāng)注意技術(shù)的發(fā)展和環(huán)境的變化。MIS在開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)注重不斷發(fā)展和超前意識(shí)。經(jīng)濟(jì)原則，體現(xiàn)實(shí)用性。大而全和高精尖并不是成功 MIS的衡量標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)上許多失敗的MIS正是由于盲目追求高新技術(shù)而忽視了其實(shí)用性。盲目追求完善的MIS而忽視了本單位的技術(shù)水平、管理水平和人員素質(zhì)。MIS的開(kāi)發(fā)方式MIS的開(kāi)發(fā)方式有自行開(kāi)發(fā)、委托開(kāi)發(fā)、聯(lián)合開(kāi)發(fā)、購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)成軟件包進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)幾種形式。一般來(lái)說(shuō)根據(jù)企業(yè)的技術(shù)力量、資源及外部環(huán)境而定。MIS的開(kāi)發(fā)策略不可行的開(kāi)發(fā)方法：組織結(jié)構(gòu)法，機(jī)械的按照現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)劃分系統(tǒng)，不考慮MIS的開(kāi)發(fā)原則。數(shù)據(jù)庫(kù)法，開(kāi)發(fā)人員從數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)開(kāi)始對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。想象系統(tǒng)發(fā)，開(kāi)發(fā)人員基于對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行想象為基礎(chǔ)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。

可行的開(kāi)發(fā)方法：自上而下（Top__Down），從企業(yè)管理的整體進(jìn)行設(shè)計(jì)，逐漸從抽象到具體，從概要設(shè)計(jì)到詳細(xì)設(shè)計(jì)，體現(xiàn)結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì)思想。自下而上（Bottom__Up），設(shè)計(jì)系統(tǒng)的構(gòu)件，采用搭積木的方式組成整個(gè)系統(tǒng)，缺點(diǎn)在于忽視系統(tǒng)部件的有機(jī)聯(lián)系。兩者結(jié)合是實(shí)際開(kāi)發(fā)過(guò)程中常用的方法。通過(guò)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析得到系統(tǒng)的邏輯模型，進(jìn)而從邏輯模型求得最優(yōu)的物理模型。邏輯模型和物理模型的這種螺旋式循環(huán)優(yōu)化的設(shè)計(jì)模式體現(xiàn)了自上而下、自下而上結(jié)合的設(shè)計(jì)思想。MIS的開(kāi)發(fā)方法完整實(shí)用的文檔資料是成功MIS的標(biāo)致?？茖W(xué)的開(kāi)發(fā)過(guò)程從可行性研究開(kāi)始，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施等主要階段。每一個(gè)階段都應(yīng)有文檔資料，并且在開(kāi)發(fā)過(guò)程中不斷完善和充實(shí)。目前使用的開(kāi)發(fā)方法有以下兩種：1.瀑布模型（生命周期方法學(xué)）結(jié)構(gòu)分析、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，結(jié)構(gòu)程序設(shè)計(jì)（簡(jiǎn)稱(chēng)SA—SD—SP方法）用瀑布模型來(lái)模擬。各階段的工作自頂向下從抽象到具體順序進(jìn)行。瀑布模型意味著在生命周期各階段間存在著嚴(yán)格的順序且相互依存。瀑布模型是早期MIS設(shè)計(jì)的主要手段。2?快速原型法（面向?qū)ο蠓椒ǎ┛焖僭头ㄒ卜Q(chēng)為面向?qū)ο蠓椒ㄊ墙陙?lái)針對(duì)（SA—SD—SP）的缺陷提出的設(shè)計(jì)新途徑，是適應(yīng)當(dāng)前計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步及對(duì)軟件需求的極大增長(zhǎng)而出現(xiàn)的。是一種快速、靈活、交互式的軟件開(kāi)發(fā)方法學(xué)。其核心是用交互的、快速建立起來(lái)的原型取代了形式的、僵硬的（不易修改的）大快的規(guī)格說(shuō)明，用戶通過(guò)在計(jì)算機(jī)上實(shí)際運(yùn)行和試用原型而向開(kāi)發(fā)者提供真實(shí)的反饋意見(jiàn)?？焖僭头ǖ膶?shí)現(xiàn)基礎(chǔ)之一是可視化的第四代語(yǔ)言的出現(xiàn)。兩種方法的結(jié)合，使用面向?qū)ο蠓椒ㄩ_(kāi)發(fā)MIS時(shí)，工作重點(diǎn)在生命周期中的分析階段。分析階段得到的各種對(duì)象模型也適用于設(shè)計(jì)階段和實(shí)現(xiàn)階段。實(shí)踐證明兩種方法的結(jié)合是一種切實(shí)可行的有效方法。MIS（管理信息系統(tǒng)）和ERP的區(qū)別ERP和MIS的根本區(qū)別是什么？在許多文章的描述中經(jīng)常混合使用， 易于造成混淆；有的將MIS作為技術(shù)落后、信息孤島的代名詞，則有失偏頗。MIS、MRP與ERP的概念企業(yè)的管理信息系統(tǒng)（MIS）是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，為企業(yè)管理和決策提供信息支持的系統(tǒng)。其特點(diǎn)是建立了企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，強(qiáng)調(diào)達(dá)到數(shù)據(jù)共享，

從系統(tǒng)觀點(diǎn)出發(fā)，從全局規(guī)劃和設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)。實(shí)際中MIS的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用出現(xiàn)了一些問(wèn)題，但不能把它和單項(xiàng)開(kāi)發(fā)、部門(mén)分割、 “信息孤島”聯(lián)系起來(lái)。要正視企業(yè)應(yīng)用MIS的發(fā)展過(guò)程，許多MIS是企業(yè)原有管理模式的翻版，是由于早期觀念和認(rèn)識(shí)的局限。后來(lái)提出的物料需求計(jì)劃（MRP）是作為一種庫(kù)存管理技術(shù)，后來(lái)逐步發(fā)展成為一種企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和計(jì)劃系統(tǒng)，即MRPII。它既是企業(yè)的管理哲理和運(yùn)行模式，又是實(shí)現(xiàn)這一哲理的商品化軟件和計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。 MRP—II可以看作MIS在制造業(yè)企業(yè)中的一種實(shí)現(xiàn)模式，一種系統(tǒng)的規(guī)范化的模式。在九十年代，又出現(xiàn)了企業(yè)資源計(jì)劃（ERP），它在MRP—II的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍，這是因?yàn)榭紤]到僅靠企業(yè)自己的資源不可能有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必須把經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有關(guān)各方如供應(yīng)商、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、客戶、市場(chǎng)等納入系統(tǒng)。盡管它的概念不斷更新，內(nèi)涵不斷擴(kuò)大，其核心還是針對(duì)制造業(yè)的生產(chǎn)控制管理模塊，出發(fā)點(diǎn)依然是將企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程有機(jī)整合，以實(shí)現(xiàn)降低庫(kù)存、提高效率、減少生產(chǎn)脫節(jié)、降低延誤交貨時(shí)間的目標(biāo)。在一些宣傳中，ERP成為一個(gè)無(wú)所不包、無(wú)所不能的復(fù)雜無(wú)比的龐大系統(tǒng)，而這樣沒(méi)有明確范圍界定的系統(tǒng)，就會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題都要解決，卻什么問(wèn)題都解決不好的情況。所以我認(rèn)為，正本清源是必要的。MIS、MRP和ERP的區(qū)別MIS定義比較寬，是一個(gè)原則框架，而后來(lái)的MRPII、ERP針對(duì)某些行業(yè)的需求，有著具體的實(shí)現(xiàn)模式，和SCM、CRM一樣都屬于廣義的企業(yè)管理信息系統(tǒng)的范疇。重要的是，當(dāng)前一些有影響的商品化企業(yè)管理軟件都采用了 ERP的思想和原理，而MIS則沒(méi)有一個(gè)明確對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，都是針對(duì)具體用戶企業(yè)定制開(kāi)發(fā)。因此，大部分關(guān)于MIS和ERP區(qū)別的討論就轉(zhuǎn)移到是定制開(kāi)發(fā)，還是應(yīng)用商品化軟件上。近幾年在IT相關(guān)的媒體上關(guān)于ERP和MIS的討論甚為激烈，有的說(shuō)mis已經(jīng)沒(méi)有出路erp才是企業(yè)信息化的方向；也有人主張拋棄空中樓閣的ERP回到現(xiàn)實(shí)的MIS之路上來(lái)。更有趣的是一個(gè)幾千人的大廠僅有 5-6臺(tái)PC且集中在一個(gè)10多平方的房間里工作也號(hào)稱(chēng)ERP。那么究竟什么是ERP什么是MIS呢？要明確的界定有一定的困難?，F(xiàn)在根據(jù)在實(shí)際工作中的體會(huì)，談?wù)勎覀兊目捶?。MIS與信息流

首先，MIS所要達(dá)到的目的是對(duì)企業(yè)信息流的掌控，提高信息反饋的速度和質(zhì)量。而信息流是對(duì)企業(yè)內(nèi)的物質(zhì)流，資金流，增值流的運(yùn)行狀態(tài)的表達(dá)。因此，MIS基本上可以游離于物資流，資金流的日常運(yùn)作之外，不涉及業(yè)務(wù)流程的變動(dòng)。也正因?yàn)槿绱耍霸芾眢w制和工作模式的翻版”這一說(shuō)法使MIS—度成了為人詬病的話題。其次，MIS可以按企業(yè)內(nèi)的職能部門(mén)劃分模塊。在統(tǒng)一規(guī)劃好數(shù)據(jù)關(guān)系，編碼方式和共享的單一數(shù)據(jù)源后可以按職能模塊分別開(kāi)發(fā)，某些條件不成熟的部門(mén)甚至可以不參與MIS系統(tǒng)的運(yùn)行。最后，MIS的作用是向各類(lèi)管理人員提供更快，更準(zhǔn)，更有價(jià)值的經(jīng)過(guò)提煉的信息，因此，除了減員增效以外，MIS的經(jīng)濟(jì)效益必須有管理人員的中介才能產(chǎn)生。MIS不會(huì)改變或優(yōu)化物資流和增殖流的運(yùn)行狀態(tài)，而應(yīng)有管理者運(yùn)用MIS提供的信息來(lái)作出相應(yīng)的更有利于企業(yè)效益的決策。所以稱(chēng)為“信息管理系統(tǒng)”。ERP與信息流ERP實(shí)施的目的是對(duì)企業(yè)內(nèi)的物質(zhì)流，資金流，工作流進(jìn)行最優(yōu)控制，它理所當(dāng)然的包括了對(duì)信息流的全面地，甚至動(dòng)態(tài)和實(shí)時(shí)的掌控。根據(jù)企業(yè)的這些狀態(tài)信息和外部的環(huán)境信息再加上ERP系統(tǒng)本身的科學(xué)理論（如存儲(chǔ)，決策，平衡等）把他認(rèn)為最優(yōu)化的采購(gòu)，銷(xiāo)售，生產(chǎn)調(diào)度以及人員，資金的需求和具體的實(shí)施方案全面的提