商務(wù)模式的含義

.☆☆商務(wù)模式的含義：是指贏利的方法，是一個(gè)企業(yè)賴以生存的、能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來收益的模式。商務(wù)模式?jīng)Q定了企業(yè)在價(jià)值鏈中的位置，并指導(dǎo)其如何贏利?！睢钌虡I(yè)模式：商務(wù)活動(dòng)；廣告；收取費(fèi)用；出售用戶信息；信用?！罹W(wǎng)絡(luò)IP地址：是給每個(gè)連在Internet網(wǎng)的主機(jī)分配一個(gè)在全世界范圍內(nèi)唯一的標(biāo)示符，以二進(jìn)制數(shù)字形式出現(xiàn)，由32位二進(jìn)制（4個(gè)字節(jié)）組成，用于識(shí)別網(wǎng)絡(luò)上的某臺(tái)主機(jī)，為了方便用戶的理解和記憶，IP采用十進(jìn)制標(biāo)記法，每個(gè)數(shù)值在0~255之間，數(shù)值中間用“.”隔開。（最低的IP0.0.0.0最高的IP255.255.255.255）☆網(wǎng)絡(luò)IP地址的特點(diǎn)：唯一性，對(duì)應(yīng)性☆網(wǎng)絡(luò)分級(jí)：互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的各個(gè)網(wǎng)絡(luò)分成A.B.C.D.E五類網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)IP地址的第一個(gè)字節(jié)來判斷。IP地址=網(wǎng)絡(luò)號(hào)+主機(jī)號(hào)。0-127A類大型網(wǎng)絡(luò)號(hào)取前1字節(jié)（16777126最大主機(jī)數(shù)）,特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)的第一位二進(jìn)制數(shù)取值必須為“0。128-191B類中型2字節(jié)（6553），特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)的前兩位二進(jìn)制數(shù)取值必須為“10”。192-223C類小型3字節(jié)（254）,特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)的前3位二進(jìn)制數(shù)取值必須為“110”。比如IP地址：10.49.151.2屬于A級(jí)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)號(hào)是：10.0.0.0，主機(jī)號(hào)是：49.151.2；210.77.35.178屬于C級(jí)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)號(hào)是：210.77.35.0，主機(jī)號(hào)是:178。D和E類網(wǎng)路,屬于特殊用途，比如警用和軍用等，不向民用開放，公網(wǎng)上的一般網(wǎng)民不能使用該段地址。^☆域名的商業(yè)價(jià)值：由于域名在因特網(wǎng)上是唯一的，一個(gè)域名注冊(cè)后，其他任何企業(yè)就不能再注冊(cè)相同的域名，這就使域名與商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)識(shí)物有了相類似的意義，因此有人也把域名稱為''網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)〃。域名地址是比IP地址更高級(jí)、更直觀的形式，實(shí)際使用時(shí)人們通常采用域名地址。事實(shí)上，企業(yè)在因特網(wǎng)上注冊(cè)了域名、設(shè)立了網(wǎng)站，就可以被全球6.5億用戶隨時(shí)訪問和查詢，從而建立起廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為自己贏得更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。域名最終的價(jià)值體現(xiàn)在它是否能帶來流量和利潤(rùn)，這些結(jié)果將決定一個(gè)公司愿意出多少錢購(gòu)買你的域名。域名長(zhǎng)度越短越值錢！^☆網(wǎng)站建設(shè)的發(fā)法：購(gòu)買、租借、外包、自建☆☆網(wǎng)站建設(shè)開發(fā)階段需要的人員：程序設(shè)計(jì)人員，美工設(shè)計(jì)人員，內(nèi)容編輯人員。運(yùn)營(yíng)階段人員：系統(tǒng)管理人員，內(nèi)容編輯人員，美工設(shè)計(jì)人員，客戶服務(wù)人員?！睢铍娮由虅?wù)支付的網(wǎng)上流程（講義上為圖解）^☆商務(wù)交易安全主要情況：在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)上，如何保障電子商務(wù)過程的順利進(jìn)行。即實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保密性、完整性、可鑒別性、不可偽造性和不可抵賴性。詳解：1竊取信息（在傳輸信道上對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行非法截獲、監(jiān)聽，獲取通信中的敏感信息，造成網(wǎng)上傳輸信息泄露）.2篡改信息,攻擊者在掌握了信息格式和規(guī)律后，采用各種手段對(duì)截取的信息進(jìn)行篡改，破壞商業(yè)信息的真實(shí)性和完整性。3．身份仿冒，運(yùn)用非法手段盜用合法用戶身份信息，利用仿冒的身份與他人交易，獲取非法利益，從而破壞交易的可靠性。4．抵賴，某些用戶對(duì)發(fā)出或收到的信息進(jìn)行惡意否認(rèn)，以逃避應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。5．病毒網(wǎng)絡(luò)化，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大大加速了病毒的傳播，同時(shí)病毒的破壞性越來越大，嚴(yán)重威脅著電子商務(wù)的發(fā)展。6．其他安全威脅，例如：業(yè)務(wù)流分析，操作人員的不慎重所導(dǎo)致的信息泄露，媒體廢棄物所導(dǎo)致的信息泄露等。^☆加密技術(shù):基于加密、解密所使用的密鑰是否相同可分為對(duì)稱加密和非對(duì)稱加密兩類。對(duì)稱加密：的加密密鑰和解密密鑰相同，即在發(fā)送方和接收方進(jìn)行安全通信之前，商定一個(gè)密鑰，用這個(gè)密鑰對(duì)傳輸數(shù)據(jù)進(jìn)行加密、解密。對(duì)稱加密的突出特點(diǎn)是加解密速度快，效率高，適合對(duì)大量數(shù)據(jù)加密；缺點(diǎn)是密鑰的傳輸與交換面臨安全問題，且若和大量用戶通信時(shí)，難以安全管理大量密鑰。目前常用的對(duì)稱加密算法有DES、3DES、IDEA、Blowfish等。非對(duì)稱加密：最大特點(diǎn)是采用兩個(gè)密鑰將加密和解密能力分開。一個(gè)公開作為加密密鑰；一個(gè)為用戶專用，作為解密密鑰，通信雙方無需事先交換密鑰就可進(jìn)行保密通信。從公開的公鑰或密文分析出明文或密鑰，在計(jì)算上是不可行的若以公開鑰作為加密密鑰，以用戶專用鑰作為解密密鑰，則可實(shí)現(xiàn)多個(gè)用戶加密的信息只能由一個(gè)用戶解讀；反之，以用戶專用鑰作為加密密鑰而以公開鑰作為解密密鑰，則可實(shí)現(xiàn)由一個(gè)用戶加密的消息而使多個(gè)用戶解讀，前者可用于保密通信，后者可用于數(shù)字簽名。非對(duì)稱加密體制的出現(xiàn)是密碼學(xué)史上劃時(shí)代的事件，為解決計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)中的安全提供了新的理論技術(shù)基礎(chǔ)。優(yōu)點(diǎn)是很好地解決了對(duì)稱加密中密鑰數(shù)量過多難以管理的不足，且保密性能優(yōu)于對(duì)稱加密算法。缺點(diǎn)是算法復(fù)雜，加密速度不是很理想。^☆物流的功能要素:運(yùn)輸（借助運(yùn)輸工具，通過一定的線路，實(shí)現(xiàn)貨物空間移動(dòng)，克服生產(chǎn)和需要的空間分離，創(chuàng)造空間效用的活動(dòng)）,倉(cāng)儲(chǔ)（包括貨物堆存、保管、保養(yǎng)、維護(hù)等活動(dòng)。緩解物質(zhì)實(shí)體在供求時(shí)間、空間上的矛盾，創(chuàng)造商品的時(shí)間效用,是保證社會(huì)生產(chǎn)連續(xù)運(yùn)行的基本條件之一。所要解決的主要問題：倉(cāng)庫(kù)的選址，倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的配置、構(gòu)造及使用，合理庫(kù)存量的確定等）,裝卸搬運(yùn)（指在同一地域范圍內(nèi)，改變貨物存放狀態(tài)和空間位置的作業(yè)活動(dòng)。裝卸搬運(yùn)是對(duì)運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、流通加工等物流活動(dòng)進(jìn)行銜接的中間環(huán)節(jié)。裝卸搬運(yùn)管理包括：裝卸搬運(yùn)方式，設(shè)備選擇、配置與使用，減少次數(shù)以節(jié)約費(fèi)用等）,包裝（保護(hù)產(chǎn)品、單位計(jì)量、方便儲(chǔ)運(yùn)、促進(jìn)銷售的基本功能）,流通加工（根據(jù)客戶的要求和物流的需要，改變或部分改變商品形態(tài)的一種生產(chǎn)性加工活動(dòng)，如分割、刷標(biāo)志、貼標(biāo)簽、組裝等）,配送（是一種直接面向客戶的終端運(yùn)輸，它的實(shí)質(zhì)是根據(jù)客戶的要求進(jìn)行送貨），物流信息處理（對(duì)與物流數(shù)量、質(zhì)量、作業(yè)管理相關(guān)的物流信息，以及與訂貨、發(fā)貨和貨款相關(guān)的商流、資金流信息的收集、整理和傳遞活動(dòng)。）☆☆電子商務(wù)物流模式：自營(yíng)物流（即開展電子商務(wù)的生產(chǎn)型企業(yè)自己經(jīng)營(yíng)物流。優(yōu)點(diǎn)：企業(yè)易于控制，靈活性大，有利于提高企業(yè)的整體市場(chǎng)形象等。不足：投資大，物流活動(dòng)必須達(dá)到一定規(guī)模，企業(yè)需具備資金、技術(shù)等實(shí)力。）物流聯(lián)盟（是指以物流為合作基礎(chǔ)的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，是兩個(gè)以上企業(yè)之間，基于協(xié)議、契約等結(jié)成的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享的松散型網(wǎng)絡(luò)組織。優(yōu)點(diǎn)：有利于降低成本、降低風(fēng)險(xiǎn)、提高服務(wù)水平。）第三方物流（指由物流服務(wù)的供方、需方之外的第三方通過合約來完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。）第四方物流（指一個(gè)供應(yīng)鏈集成商調(diào)配和組織自己的以及具有互補(bǔ)性的服務(wù)提供商的資源、能力和技術(shù)，以提供一個(gè)綜合的供應(yīng)鏈解決方案。）^☆網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念：通過網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)建立和維持一種高度互動(dòng)、個(gè)性化長(zhǎng)期關(guān)系，以更有效地滿足客戶需求和實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷者的訴求目標(biāo)。（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是手段而非目的，它能更全面、更好地滿足用戶的多方需求。（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種能有效體現(xiàn)關(guān)系營(yíng)銷理念的方法。（3）現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。^☆適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品類型：①無需傳統(tǒng)配送的產(chǎn)品，如：軟件、電子圖書等數(shù)字產(chǎn)品。網(wǎng)上新聞、研究報(bào)告等信息服務(wù)產(chǎn)品。金融理財(cái)、網(wǎng)上游戲、遠(yuǎn)程醫(yī)療等交互式服務(wù)產(chǎn)品。價(jià)格適中產(chǎn)品：價(jià)格便宜產(chǎn)品，產(chǎn)品配送成本可能高于產(chǎn)品本身價(jià)格，故不具優(yōu)勢(shì)。價(jià)格昂貴產(chǎn)品，則客戶更愿意選擇慎重的面對(duì)面銷售方式。標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量產(chǎn)品：因性能穩(wěn)定、可替代而減少消費(fèi)者的潛在風(fēng)險(xiǎn)。低價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品如書籍、音像制品等。高價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品如計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品硬件、通訊產(chǎn)品等。時(shí)尚、個(gè)性化產(chǎn)品：如禮品、鮮花、定制的汽車產(chǎn)品等。品牌產(chǎn)品：名牌有助于降低客戶的不信任感，達(dá)到較高的網(wǎng)上銷售成功率?！睢罹W(wǎng)絡(luò)廣告的計(jì)價(jià)方式：1■每千人印象成本CPM該計(jì)價(jià)方式對(duì)提供廣告服務(wù)的網(wǎng)站有利，目前最為流行。.每點(diǎn)擊成本CPC即以每點(diǎn)擊一次計(jì)費(fèi)。很多提供廣告服務(wù)的網(wǎng)站不愿接受這一方式。每行動(dòng)成本CPA即按廣告投放實(shí)際效果（如按回應(yīng)的有效問卷或訂單計(jì)費(fèi)）。該方式一旦投放成功，廣告站點(diǎn)的收益將較CPM高很多。每回應(yīng)成本CPR即以瀏覽者的每一個(gè)回應(yīng)計(jì)費(fèi)。每購(gòu)買成本CPP即以每次購(gòu)買計(jì)費(fèi)。CPA和CPP模式要求發(fā)生消費(fèi)者''點(diǎn)擊〃，乃至購(gòu)買后，廣告主才會(huì)付費(fèi)；CPM模式則只要求發(fā)生“目擊”即予以付費(fèi)。包月模式即每月不利訪問數(shù)量和效果，均按固定費(fèi)用收取。這一模式對(duì)廣告站點(diǎn)有利，。很多中小站點(diǎn)使用這一模式。按業(yè)績(jī)付費(fèi)PFP基于業(yè)績(jī)的計(jì)費(fèi)基準(zhǔn)有：點(diǎn)擊次數(shù)、銷售業(yè)績(jī)、導(dǎo)航情況等。其它模式^☆網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)：消費(fèi)者為導(dǎo)向，更具個(gè)性化；傳播范圍廣泛（突破時(shí)空限制）；信息容量大（一個(gè)廣告條后面，可鏈接到企業(yè)網(wǎng)站上的大量信息）；針對(duì)性強(qiáng)（廣告投放和接收都更具針對(duì)性）；即時(shí)、互動(dòng)（改變傳統(tǒng)媒體信息的單向傳播為雙向傳播；并可實(shí)時(shí)調(diào)整廣告內(nèi)容）；受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)（傳統(tǒng)媒體無法做到，只能大致估計(jì)）；更好的綜合視聽效果（視覺、聽覺、觸覺的全面效果）。局限性：網(wǎng)絡(luò)廣告是一種完全被動(dòng)式的廣告，且點(diǎn)擊率不高；覆蓋面較傳統(tǒng)廣告低（網(wǎng)民數(shù)量有限，地域分布及年齡層次非常集中）。有一些應(yīng)用軟件具有廣告過濾功能，使廣告無法出現(xiàn)在Web頁(yè)面。因此，網(wǎng)絡(luò)廣告更適合一些已經(jīng)有了明確的購(gòu)買目標(biāo)，而想進(jìn)一步了解產(chǎn)品信息的消費(fèi)者。目前網(wǎng)絡(luò)廣告只能作為傳統(tǒng)廣告的一種補(bǔ)充。☆☆電子政務(wù)與電子商務(wù)的區(qū)別：1）實(shí)施的主體不同：前者是政府；后者是企業(yè)。2）業(yè)務(wù)內(nèi)容不同：前者側(cè)重政府業(yè)務(wù)；后者側(cè)重商業(yè)活動(dòng)。3）目標(biāo)不同：前者著眼于社會(huì)效益；后者著眼于經(jīng)濟(jì)效益。4）應(yīng)用范圍不同：前者限于特定地區(qū)的政府部門；后者面向全球客戶。^☆網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制：《辦法》第十條：通過網(wǎng)絡(luò)從事商品交易及有關(guān)服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)體工商戶，應(yīng)該在網(wǎng)站主頁(yè)或從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的頁(yè)面醒目位置公開營(yíng)業(yè)執(zhí)照登載的信息或營(yíng)業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識(shí)。而對(duì)于通過網(wǎng)絡(luò)從事商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的自然人，應(yīng)當(dāng)向提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者提出申請(qǐng)，提交其姓名和地址等真實(shí)身份信息。具備登記注冊(cè)條件的，依法辦理工商登記注冊(cè)。對(duì)買家的影響：好處：規(guī)范市場(chǎng)，防止欺詐發(fā)生，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)