農(nóng)網(wǎng)配電營(yíng)業(yè)工（綜合柜員）機(jī)考試題試題（一）

第頁(yè)農(nóng)網(wǎng)配電營(yíng)業(yè)工（綜合柜員）機(jī)考試題試題1.3.604.第604題鐵道、地下鐵道充電站、下水道等電力用電,執(zhí)行()電價(jià)A、居民照明電價(jià)B、大工業(yè)電價(jià)C、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)D、一般工商業(yè)及其它【正確答案】：D2.3.716.第716題集中器I型數(shù)終端維護(hù)的項(xiàng)目不包含()。A、自檢自恢復(fù)B、終端初始化軟件C、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)D、斷點(diǎn)續(xù)傳【正確答案】：C3.4.96.第96題除國(guó)家（）特別同意的，增值稅發(fā)票嚴(yán)禁拆本使用。A、財(cái)務(wù)機(jī)關(guān)B、稅務(wù)機(jī)關(guān)C、商務(wù)機(jī)關(guān)D、保密機(jī)關(guān)【正確答案】：B4.4.100.第100題使用專用發(fā)票的納稅人和稅務(wù)機(jī)關(guān)，已經(jīng)開具的專用發(fā)票存根聯(lián)，保存期滿，需要報(bào)經(jīng)（）查驗(yàn)批準(zhǔn)后方可銷毀。A、稅務(wù)機(jī)關(guān)B、財(cái)務(wù)部C、營(yíng)銷部D、人資部【正確答案】：A5.1.233.第233題“一口對(duì)外”原則，指建立有效的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理體系和跨部門協(xié)同機(jī)制，()部門統(tǒng)一受理客戶用電申請(qǐng)，承辦業(yè)擴(kuò)報(bào)裝具體業(yè)務(wù)，并對(duì)外答復(fù)客戶。A、運(yùn)檢B、營(yíng)銷C、建設(shè)D、規(guī)劃【正確答案】：B6.3.164.第164題高壓客戶雙電源充換電設(shè)施用電報(bào)裝業(yè)務(wù)答復(fù)供電方案工作時(shí)限自受理之日起()個(gè)工作日內(nèi)完成。A、30B、25C、20D、15【正確答案】：A7.2.51.第51題更名一般只針對(duì)同一法人及自然人的名稱的變更，只需要()確認(rèn)即可。A、用電人一方B、供電人一方C、用電人與供電人中任一方D、用電人與供電人雙方【正確答案】：D8.2.17.第17題高壓電力客戶業(yè)擴(kuò)流程服務(wù)時(shí)限，用戶受電工程啟動(dòng)中間檢查的期限不超過（）個(gè)工作日。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：C9.3.339.第339題()電價(jià)是指按用戶用電度數(shù)計(jì)算的電價(jià)。A、基礎(chǔ)B、基本C、電能D、電度【正確答案】：D10.3.490.第490題小規(guī)模納稅人的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是()A、年應(yīng)稅銷售額在100萬(wàn)元以下B、年應(yīng)稅銷售額在50萬(wàn)元以下C、年應(yīng)稅銷售額在200萬(wàn)元以上D、年應(yīng)稅銷售額在150萬(wàn)元以下【正確答案】：A11.1.253.第253題根據(jù)《進(jìn)一步精簡(jiǎn)業(yè)擴(kuò)手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》要求，精簡(jiǎn)用電申請(qǐng)手續(xù)應(yīng)精簡(jiǎn)申請(qǐng)資料，優(yōu)化審驗(yàn)時(shí)序，減少()。A、流程環(huán)節(jié)B、收費(fèi)項(xiàng)目C、客戶臨柜次數(shù)D、審批環(huán)節(jié)【正確答案】：C12.3.257.第257題國(guó)網(wǎng)江蘇省電力公司變更用電及低壓居民新裝（增容）業(yè)務(wù)工作規(guī)范第一百零八條規(guī)定，存在客戶受電工程的遷址業(yè)務(wù)，收到客戶竣工檢驗(yàn)申請(qǐng)后，（）個(gè)工作日內(nèi)完成竣工檢驗(yàn)。A、2B、1C、5D、3【正確答案】：D13.2.289.第289題理論線損電壓損失法，首端線電壓為()。A、臺(tái)區(qū)配變總表A、B、C三相電壓中的最大電壓B、臺(tái)區(qū)配變總表A、B、C三相電壓中的最小電壓C、臺(tái)區(qū)配變總表A、B、C三相電壓中的平均電壓D、臺(tái)區(qū)配變總表A、B、C三相電壓之和【正確答案】：A14.2.295.第295題理論線損計(jì)算在()功能中。A、電表統(tǒng)一視圖B、用戶用電視圖C、配變統(tǒng)一視圖D、臺(tái)區(qū)統(tǒng)一視圖【正確答案】：D15.2.19.第19題供電監(jiān)管辦法規(guī)定：高壓電力客戶業(yè)擴(kuò)流程服務(wù)時(shí)限，客戶受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料審核的期限不超過()個(gè)工作日。A、5B、10C、15D、20【正確答案】：D16.3.292.第292題暫停的實(shí)際天數(shù)小于()天，基本電費(fèi)照收。A、10B、15C、30D、60【正確答案】：B17.3.143.第143題個(gè)人或企業(yè)充電卡用戶需要變更實(shí)名制信息可持卡片和有效證件至營(yíng)業(yè)廳變更實(shí)名制信息,實(shí)名認(rèn)證信息變更可以變更()。A、用戶名B、用戶身份證號(hào)C、手機(jī)號(hào)D、企業(yè)名稱【正確答案】：C18.1.363.第363題觸電急救，當(dāng)采用胸外心臟按壓法進(jìn)行急救時(shí)，傷員應(yīng)仰臥于()上。A、柔軟床墊B、硬板床或地C、擔(dān)架D、彈簧床【正確答案】：B19.3.249.第249題客戶電鍋爐替代燃煤(油)鍋爐的獎(jiǎng)勵(lì)通過()的方式一次性退還至客戶營(yíng)銷系統(tǒng)賬戶內(nèi)。A、退補(bǔ)電量B、退補(bǔ)電費(fèi)C、抵扣電量D、抵扣電費(fèi)【正確答案】：B20.2.230.第230題供電營(yíng)業(yè)廳應(yīng)向客戶提供不少于()種可供選擇的交納電費(fèi)方式。A、2B、3C、4D、5【正確答案】：A21.3.206.第206題居民家庭住宅中設(shè)置的電動(dòng)汽車充電設(shè)施用電，執(zhí)行()電價(jià)。A、非居民照明B、非工業(yè)C、居民用電價(jià)格中的合表客戶D、普通工業(yè)【正確答案】：C22.2.315.第315題下列不屬于按損耗性質(zhì)分類的是()線損。A、技術(shù)B、理論C、管理D、固定【正確答案】：D23.3.674.第674題在用采系統(tǒng)中，通過【線損報(bào)表】模塊，可查詢供電所高損臺(tái)區(qū)，高損是指（）。A、>10%B、>9%C、>8%【正確答案】：B24.2.151.第151題單相直入式電能表適用于負(fù)荷功率小于或等于()kW的單相低壓生活照明用電客戶的單相負(fù)載有功電量計(jì)量。A、8B、12C、30D、40【正確答案】：B25.3.703.第703題I型集中器的接線端子29號(hào)端子功能為()。A、RS485IAB、RS485IBC、RS485IIAD、RS485IIB【正確答案】：A26.3.601.第601題理發(fā)用電吹風(fēng)、電剪、電燙發(fā)等電器用電執(zhí)行()電價(jià)A、居民照明電價(jià)B、大工業(yè)電價(jià)C、一般工商業(yè)及其它電價(jià)D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)【正確答案】：C27.3.27.第27題離網(wǎng)運(yùn)行的分布式光伏(全部自用)，對(duì)電網(wǎng)()影響。A、電壓波動(dòng)B、沒有C、諧波污染D、線路不可靠【正確答案】：B28.2.346.第346題由于管理不善、電力網(wǎng)元件漏電等情況引起的電能損失，屬于()。A、技術(shù)線損B、固定線損C、可變線損D、管理線損【正確答案】：D29.1.294.第294題“柔道法”是一種類似于()的溝通方法。A、因勢(shì)利導(dǎo)B、借力打力C、順?biāo)浦跠、順勢(shì)而為【正確答案】：B30.1.310.第310題供電公司通過()供電服務(wù)電話，為客戶提供信息查詢、事故搶修、服務(wù)投訴、業(yè)務(wù)受理等多項(xiàng)服務(wù)。A、12315B、12308C、95598D、95590【正確答案】：C31.1.194.第194題()，是與客戶溝通過程中的第四個(gè)步驟。A、事前準(zhǔn)備B、確認(rèn)需求C、闡述觀點(diǎn)D、處理異議【正確答案】：D32.3.602.第602題總?cè)萘坎蛔?千瓦的曬圖機(jī)、醫(yī)療X光機(jī)、無影燈、消毒等用電,執(zhí)行什么電價(jià)()A、居民照明電價(jià)B、大工業(yè)電價(jià)C、一般工商業(yè)及其它電價(jià)D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)【正確答案】：C33.3.280.第280題用戶連續(xù)（）個(gè)月不用電，也不申請(qǐng)辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)須以銷戶終止其用電。A、12B、4C、6D、5【正確答案】：C34.2.273.第273題力合微的電力線載波方案選的載波中心頻率為()。A、60kHzB、132kHzC、270kHzD、421kHz【正確答案】：A35.3.563.第563題分布式電源接入容量超過本臺(tái)區(qū)配變額定容量（）時(shí)，配變低壓側(cè)刀熔總開關(guān)應(yīng)改造為低壓總開關(guān)，并在配變低壓母線處裝設(shè)反孤島裝置。A、25%B、50%C、75%D、80%【正確答案】：A36.3.707.第707題當(dāng)RS-485接口速率低于100kbit/s時(shí)，最大傳輸距離是()。A、50mB、100mC、500mD、1200m【正確答案】：D37.2.183.第183題對(duì)全電子式電能表，如果參比溫度不是()℃，應(yīng)在銘牌上標(biāo)出。A、25B、24C、23D、22【正確答案】：C38.5.9.第9題計(jì)量互感器二次回路的連接導(dǎo)線應(yīng)采用銅質(zhì)單芯絕緣線。電壓、電流互感器二次回路連接導(dǎo)線截面積二次導(dǎo)線不小于（）mm2。A、1.5B、2.5C、4D、6【正確答案】：C39.3.696.第696題集中器I型主接線端子10號(hào)端子功能為()。A、W相電流輸出B、電流中性線（預(yù)留）C、V相電流輸入D、電壓中性線【正確答案】：D40.3.534.第534題三相四線有功電能表，抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)一相電流接反，抄得電量為300kWh，若三相負(fù)荷對(duì)稱，則實(shí)際用電量應(yīng)為（）kWh。A、2000B、1500C、1000D、900【正確答案】：D41.2.131.第131題220V單相電能計(jì)量裝置屬于（）類電能計(jì)量裝置。A、ⅡB、ⅢC、ⅣD、Ⅴ【正確答案】：D42.2.357.第357題下列不是降低線損的建設(shè)措施的是()。A、對(duì)電網(wǎng)進(jìn)行升壓改造B、合理配置電力電容器C、采用節(jié)能變壓器D、增設(shè)無功補(bǔ)償裝置【正確答案】：B43.3.373.第373題私自超過合同約定的容量用電的，除應(yīng)拆除私增容高備外，其他客戶應(yīng)承擔(dān)私增容量每千瓦（千伏安）（）的違約使用電費(fèi)。如客戶要求繼續(xù)使用者，按新裝增容辦理手續(xù)。A、30元B、500元C、20元D、50元【正確答案】：D44.3.173.第173題深化車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)功能應(yīng)用，推進(jìn)（）、電動(dòng)汽車租售、充電設(shè)施代運(yùn)等“一條龍”服務(wù)，構(gòu)建車、樁、網(wǎng)互聯(lián)服務(wù)新體系。A、充電樁共享B、電單車共享C、電動(dòng)汽車共享D、充電卡共享【正確答案】：A45.3.17.第17題分布式光伏發(fā)電、分布式風(fēng)電項(xiàng)目不收取()。A、系統(tǒng)容量費(fèi)B、系統(tǒng)備用容量費(fèi)C、功率因數(shù)調(diào)整費(fèi)D、基本電費(fèi)【正確答案】：B46.4.153.第153題同臺(tái)區(qū)配電變壓器二次側(cè)考核計(jì)量總表與該變壓器所接低壓客戶計(jì)費(fèi)表同步抄表的目的是()。A、降低損耗B、盡量消除因抄表時(shí)間差出現(xiàn)的線損波動(dòng)C、高工作效率D、計(jì)算理論線損【正確答案】：B47.3.397.第397題在認(rèn)定竊電時(shí)間時(shí)，電力用戶每日竊電時(shí)間按（）計(jì)算。A、6hB、8hC、10hD、12h【正確答案】：D48.5.55.第55題三相三線有功電能表在負(fù)荷功率因數(shù)為0.866（感性）時(shí)，二次電流Ia反接時(shí)，則實(shí)際的Ia滯后Uab（）A、30B、60C、120D、240【正確答案】：D49.1.50.第50題進(jìn)一步精簡(jiǎn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)的工作原則不包括（）A、一次告知B、手續(xù)最簡(jiǎn)C、協(xié)同運(yùn)作D、全環(huán)節(jié)管控【正確答案】：D50.3.609.第609題某垂釣中心應(yīng)執(zhí)行（）電價(jià)。A、居民生活電價(jià)B、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)C、大工業(yè)電價(jià)D、一般工商業(yè)及其它用電電價(jià)【正確答案】：D51.4.87.第87題下列辦法對(duì)改善功率因數(shù)沒有效果的是（）。A、合理選擇電力變壓器容量B、合理選擇電機(jī)等設(shè)備容量C、合理選擇測(cè)量?jī)x表準(zhǔn)確度D、合理選擇功率因數(shù)補(bǔ)償裝置容量。【正確答案】：C52.1.368.第368題在觸電急救過程中，如果確認(rèn)電氣設(shè)備或線路電源已經(jīng)斷開，對(duì)未做安全措施，未掛上接地線的設(shè)備應(yīng)視作()設(shè)備。A、安全B、有電C、不帶電D、正?！菊_答案】：B53.3.592.第592題電價(jià)按照()類別劃分，可分為城鄉(xiāng)居民生活用電電價(jià)、一般工商業(yè)及其他用電電價(jià)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電電價(jià)，并暫?jiǎn)瘟写蠊I(yè)用電電價(jià)。A、供電B、用電C、售電D、電價(jià)【正確答案】：B54.4.135.第135題電力銷售收入是指()。A、應(yīng)收電費(fèi)B、實(shí)收電價(jià)C、臨時(shí)電價(jià)D、實(shí)收電費(fèi)和稅金【正確答案】：A55.1.375.第375題觸電急救用口對(duì)口人工呼吸，正常的吹氣頻率是()次／min。A、12~16B、18C、20D、30【正確答案】：A56.3.348.第348題某新裝大工業(yè)電力用戶，400kVA變壓器2臺(tái)，受電總?cè)萘繛?00kVA，按容量計(jì)收基本電費(fèi)。用電一年后，該用戶申請(qǐng)將其中一臺(tái)400kV變壓器暫停三個(gè)月，對(duì)該變壓器進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)加封后，此時(shí)該用電戶應(yīng)按()kVA容量交納基本電費(fèi)。A、400B、600C、800D、0【正確答案】：A57.3.11.第11題自發(fā)自用，余額上網(wǎng)的分布式電源項(xiàng)目，上網(wǎng)電價(jià)執(zhí)行()(含稅，含脫硫、脫硝、除塵加價(jià))。A、燃煤發(fā)電標(biāo)桿上網(wǎng)電價(jià)B、邊際電價(jià)C、階梯電價(jià)D、懲罰性電價(jià)【正確答案】：A58.4.111.第111題未經(jīng)電力企業(yè)同意，（）同桿架設(shè)廣播、電話、有線電視等其他線路。A、不得B、允許C、可以D、禁止【正確答案】：A59.3.207.第207題對(duì)向電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)直接報(bào)裝接電的經(jīng)營(yíng)性集中式電動(dòng)汽車充換電設(shè)施用電，執(zhí)行()價(jià)格(電壓等級(jí)不滿1千伏的，參照1-10千伏電度電價(jià)水平執(zhí)行)。A、非居民照明B、大工業(yè)用電C、普通工業(yè)D、一般工商業(yè)及其他【正確答案】：B60.2.109.第109題根據(jù)《省發(fā)展改革委關(guān)于進(jìn)一步完善分時(shí)電價(jià)機(jī)制有關(guān)事項(xiàng)的通知（蘇發(fā)改價(jià)格發(fā)〔2021〕1327號(hào)）》規(guī)定：自2022年1月1日起，對(duì)315千伏安及以上大工業(yè)用電實(shí)施夏、冬兩季尖峰電價(jià)。夏、冬兩季尖峰電價(jià)，統(tǒng)一以峰期電價(jià)的基礎(chǔ)，上浮()。A、5%B、10%C、15%D、20%【正確答案】：D61.1.324.第324題()中，要善于將對(duì)方的話進(jìn)行歸納總結(jié)，更好的理解對(duì)方的意圖，尋找準(zhǔn)確的信息。A、聆聽過程B、溝通過程C、討論過程D、詢問過程【正確答案】：A62.3.595.第595題農(nóng)田燈光誘蟲用電，執(zhí)行什么電價(jià)()A、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電價(jià)格B、大工業(yè)電價(jià)C、照明電價(jià)D、一般工商業(yè)及其它【正確答案】：A63.3.560.第560題國(guó)網(wǎng)公司十項(xiàng)承諾規(guī)定，供電方案的答復(fù)時(shí)間，（）客戶最長(zhǎng)不超過15個(gè)工作日。A、居民B、低壓電力C、高壓?jiǎn)坞娫碊、高壓雙電源【正確答案】：C64.2.103.第103題100kW低壓供電的工業(yè)客戶，功率因數(shù)應(yīng)執(zhí)行()標(biāo)準(zhǔn)。A、0.8B、0.85C、0.9D、0.95【正確答案】：B65.1.282.第282題在溝通中，一旦遇到異議后，就會(huì)使溝通()。A、破裂B、中斷C、不暢D、失敗【正確答案】：A66.3.68.第68題分布式電源自收到設(shè)計(jì)文件之日起()個(gè)工作日內(nèi)，完成設(shè)計(jì)審查。A、2B、3C、5D、7【正確答案】：C67.3.228.第228題蓄電池的容量就是蓄電池的蓄電能力，標(biāo)志符號(hào)為C，通常用()來表征蓄電池容量。A、安培B、伏特C、瓦特D、安時(shí)【正確答案】：D68.3.311.第311題電力客戶一年內(nèi)可以申請(qǐng)暫停、減容()次。A、5B、6C、7D、不限次數(shù)【正確答案】：D69.5.96.第96題在低壓電力線路中，若負(fù)荷大小相同時(shí)，功率因數(shù)越高（）。A、電流越大B、線路損耗越大C、線路壓降越小D、線路壓降越大【正確答案】：C70.1.93.第93題按照《國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于居民生活用電試行階梯電價(jià)的指導(dǎo)意見》要求，第一檔電量，原則上按照覆蓋本區(qū)域內(nèi)()居民用戶的月均用電量確定。A、0.7B、0.8C、0.95D、0.9【正確答案】：B71.2.85.第85題根據(jù)《省物價(jià)局關(guān)于印發(fā)江蘇省電網(wǎng)銷售電價(jià)分類適用范圍說明的通知》規(guī)定：江河堤壩防汛期間的照明用電()。A、按居民生活照明電價(jià)收費(fèi)B、按非居民生活照明電價(jià)收費(fèi)C、按農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)收費(fèi)D、不收電費(fèi)【正確答案】：C72.2.144.第144題單相電能表用于()單相電源用戶的用電量。A、測(cè)試B、管理C、記錄D、檢查?！菊_答案】：C73.3.57.第57題國(guó)家電網(wǎng)辦[2012]1560號(hào)文規(guī)定：在分布式光伏正式并網(wǎng)前，供電公司安裝表計(jì)并與客戶簽訂合同、協(xié)議服務(wù)時(shí)限為企業(yè)客戶自受理并網(wǎng)驗(yàn)收及調(diào)試申請(qǐng)之日起()個(gè)工作日內(nèi)完成。A、10B、7C、5D、3【正確答案】：C74.3.129.第129題混合動(dòng)力汽車是指同時(shí)裝備兩種動(dòng)力來源：熱動(dòng)力源與()的汽車。A、磁動(dòng)力源B、電動(dòng)力源C、風(fēng)動(dòng)力源D、重力源【正確答案】：B75.2.26.第26題用電客戶在用電過程中，由兩個(gè)及以上電力計(jì)費(fèi)客戶合并為一個(gè)計(jì)費(fèi)客戶，簡(jiǎn)稱()。A、分戶B、過戶C、并戶D、銷戶【正確答案】：C76.3.515.第515題（）必須按規(guī)定的周期校驗(yàn)、輪換計(jì)費(fèi)電能表，并對(duì)計(jì)費(fèi)電能表進(jìn)行不定期檢查。發(fā)現(xiàn)計(jì)量失常時(shí)，應(yīng)查明原因。A、供電企業(yè)B、用電企業(yè)C、用戶D、客戶【正確答案】：A77.1.41.第41題供電方案是由()確定的。A、供電企業(yè)B、用戶C、供電方與用戶協(xié)商D、以上都不對(duì)【正確答案】：C78.1.102.第102題一個(gè)有效身份證只能在()用電戶下參與居民階梯電價(jià)家庭戶籍人口用電基數(shù)調(diào)增。A、一個(gè)B、多個(gè)C、兩個(gè)D、三個(gè)【正確答案】：A79.1.204.第204題溝通時(shí)，開放式的問題優(yōu)點(diǎn)是信息收集全面，能得到更多的()。A、幫助信息B、談話內(nèi)容C、信息來源D、反饋信息【正確答案】：D80.1.209.第209題FAB原則中的A代表的內(nèi)容是()。A、屬性B、作用C、利益D、功能【正確答案】：B81.5.87.第87題不會(huì)產(chǎn)生臺(tái)區(qū)負(fù)線損的原因有()。A、臺(tái)區(qū)戶變關(guān)系錯(cuò)誤B、關(guān)口計(jì)量接線錯(cuò)誤C、關(guān)口計(jì)量故障D、竊電【正確答案】：D82.1.175.第175題下列哪個(gè)不是著裝的基本要求()。A、統(tǒng)一B、整潔C、得體D、舒適【正確答案】：D83.3.740.第740題某I型集中器現(xiàn)場(chǎng)只能抄讀到部分載波的數(shù)據(jù)，此種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因不可能是()。A、主站下發(fā)的部分電能表參數(shù)錯(cuò)誤B、現(xiàn)場(chǎng)拆除表計(jì)系統(tǒng)檔案未清理C、GPRS模塊故障D、線路上對(duì)載波通信的干擾源較多【正確答案】：C84.3.593.第593題種植、養(yǎng)殖的“第一環(huán)節(jié)”用電應(yīng)執(zhí)行()電價(jià)。A、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)B、非工業(yè)C、普通工業(yè)D、商業(yè)【正確答案】：A85.1.180.第180題言談舉止的具體要求是()。A、態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，表情嚴(yán)肅B、不拘小節(jié)，大聲喧嘩C、自然優(yōu)雅，充滿自信D、熱情奔放，毫不拘謹(jǐn)【正確答案】：C86.3.189.第189題充電卡遺失后可持身份證件到指定營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行掛失，掛失后()個(gè)工作日后永久掛失，不可解掛。A、1B、3C、5D、7【正確答案】：D87.3.594.第594題江河堤壩防汛期間的臨時(shí)用電()。A、按城鄉(xiāng)居民生活用電電價(jià)收費(fèi)B、按一般工商業(yè)用其他用電電價(jià)收費(fèi)C、按農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)收費(fèi)D、不收電費(fèi)【正確答案】：C88.1.231.第231題供電服務(wù)規(guī)范技能要求：刻苦鉆研業(yè)務(wù)，苦練基本功和操作技能，精通業(yè)務(wù)規(guī)程、崗位操作規(guī)范和服務(wù)禮儀，熟練掌握與本職工作相關(guān)的()知識(shí)和專業(yè)技能。A、服務(wù)B、崗位C、業(yè)務(wù)D、相關(guān)【正確答案】：C89.2.229.第229題居民家中彩電在一次供電企業(yè)擔(dān)負(fù)責(zé)任的運(yùn)行事故中被損壞，經(jīng)供電企業(yè)指定的檢修單位檢定，認(rèn)為不可修復(fù)。此電視已購(gòu)買5年，原價(jià)15000.00人民幣，按照《居民客戶家用電器損壞處理辦法》，應(yīng)賠償()元人民幣。A、1500B、3000C、7500D、15000【正確答案】：C90.4.149.第149題下列哪種情況不是造成低壓集中器采集成功率低的原因()。A、臺(tái)區(qū)、用戶檔案對(duì)應(yīng)關(guān)系B、集中器、電能表載波方案不匹配C、存在未下發(fā)抄表、任務(wù)參數(shù)項(xiàng)D、采集系統(tǒng)采集集中器數(shù)據(jù)的點(diǎn)數(shù)【正確答案】：D91.1.38.第38題單相低壓供電方式主要適用于()用戶。A、大動(dòng)力B、三相小動(dòng)力C、單相小動(dòng)力D、三相小容量【正確答案】：C92.1.129.第129題對(duì)于電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)較大的客戶，可以采用()收費(fèi)方式。A、代收B、代扣C、托收D、預(yù)購(gòu)電【正確答案】：D93.3.505.第505題使用電費(fèi)充值卡時(shí)，撥打當(dāng)?shù)?5598，選擇數(shù)字()進(jìn)行充值。A、“1”B、“5”C、“7”D、“9”【正確答案】：D94.2.335.第335題下列降低線損的措施不屬于技術(shù)措施的是()。A、提升電壓等級(jí)B、縮短供電半徑C、合理進(jìn)行無功補(bǔ)償D、進(jìn)行電能表實(shí)抄率考核【正確答案】：D95.3.120.第120題直流充電樁又稱為非車載充電機(jī)，按照功率單元部分的分布可分為：()和分體式兩大類。A、一體式B、整體式C、獨(dú)立式D、組合式【正確答案】：A96.5.56.第56題一用戶三相三線有功電能表的錯(cuò)誤接線方式為Uab、－Ia；Uac，－Ic。在負(fù)荷功率因數(shù)為0.866（感性）時(shí)，－Ic滯后Uac（）。A、30B、60C、120D、240【正確答案】：B97.3.614.第614題根據(jù)《省物價(jià)局關(guān)于印發(fā)江蘇省電網(wǎng)銷售電價(jià)分類適用范圍說明的通知》規(guī)定：315kVA以下的屠宰、肉類加工用電執(zhí)行()電價(jià)。A、大工業(yè)B、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)C、一般工商業(yè)D、居民生活【正確答案】：C98.2.246.第246題《遠(yuǎn)程費(fèi)控業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)》規(guī)定:經(jīng)確認(rèn)滿足臨時(shí)復(fù)電條件的，發(fā)起臨時(shí)復(fù)電流程。臨時(shí)復(fù)電每個(gè)電費(fèi)結(jié)算周期只能申請(qǐng)一次，臨時(shí)復(fù)電時(shí)間一般不超過()。A、1個(gè)工作日B、24小時(shí)C、12個(gè)小時(shí)D、1天【正確答案】：B99.3.651.第651題售電量是指供電企業(yè)通過()測(cè)定并記錄的各類電力用戶消耗使用的電能量的總和。A、電能計(jì)量裝置B、電流表C、電壓表D、功率表【正確答案】：A100.1.92.第92題按照《國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于居民生活用電試行階梯電價(jià)的指導(dǎo)意見》要求，第二檔電量，原則上按照覆蓋本區(qū)域內(nèi)()居民用戶的月均用電量確定。A、0.7B、0.8C、0.95D、0.91【正確答案】：C1.1.33.第33題報(bào)裝服務(wù)包括以下哪些內(nèi)容()。A、新裝增容用電和用電變更由報(bào)裝柜臺(tái)受理或線上受理，按規(guī)定程序，一口對(duì)外B、客戶受電裝置經(jīng)驗(yàn)收合格并辦完用電手續(xù)后，其他客戶不超過5個(gè)工作日送電C、客戶受電裝置經(jīng)驗(yàn)收合格并辦完用電手續(xù)后，居民客戶不超過3個(gè)工作日送電D、客戶受電裝置經(jīng)驗(yàn)收合格并辦完用電手續(xù)后，其他客戶不超過7個(gè)工作日送電【正確答案】：ABC2.5.71.第71題485線有()常見故障會(huì)造成采集問題且對(duì)線損產(chǎn)生影響。A、485線接錯(cuò)B、485線正確接線C、485線序接反D、485線序接正【正確答案】：AC3.1.17.第17題供用電合同是指供電方(供電企業(yè))根據(jù)客戶的需要和電網(wǎng)的可供能力，在()基礎(chǔ)上，與用電方(客戶)簽訂的明確供用電雙方權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A、符合國(guó)家供用電政策B、遵守國(guó)家法律C、地方條款D、行政法規(guī)【正確答案】：ABD4.2.9.第9題高壓電力客戶在新建項(xiàng)目的()、()階段，應(yīng)與供電公司聯(lián)系，就供電可能性、用電容量和供電條件達(dá)成原則協(xié)議，方可定項(xiàng)目選址。A、投運(yùn)B、立項(xiàng)C、竣工D、選址【正確答案】：BD5.1.108.第108題舉止的基本要求是()。A、文雅B、禮貌C、精神D、拘謹(jǐn)【正確答案】：ABC6.5.72.第72題造成在線線損的異?？赡苁窍旅?)原因。A、供、售電量實(shí)際抄表方式存在非低壓采集情況，影響用采供、售電量的準(zhǔn)確性；B、存在售電量計(jì)算發(fā)行不及時(shí)現(xiàn)象；C、臺(tái)區(qū)計(jì)量裝置更換，未及時(shí)錄入流程修改檔案，或流程內(nèi)未正確錄入電能計(jì)量裝置底數(shù)造成供售電量不準(zhǔn)確；D、臺(tái)區(qū)切割，檔案變更不及時(shí)E、線路絕緣老化漏電少計(jì)電量【正確答案】：ACDE7.3.8.第8題國(guó)家電網(wǎng)公司轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家能源局《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)分布式光伏發(fā)電有關(guān)政策的通知》中，發(fā)電量選擇()項(xiàng)目，接入客戶側(cè)，客戶不足用電量由電網(wǎng)提供，上、下網(wǎng)電量分開結(jié)算，上網(wǎng)電價(jià)執(zhí)行分布式光伏發(fā)電價(jià)格政策，用電電價(jià)執(zhí)行國(guó)家相關(guān)政策。A、全部自用B、全額上網(wǎng)C、自發(fā)自用剩余電量上網(wǎng)D、補(bǔ)助資金【正確答案】：AC8.1.4.第4題低壓居民客戶增容需要提供的申請(qǐng)材料包括()。A、房產(chǎn)證明材料B、房屋產(chǎn)權(quán)人身份證明C、經(jīng)辦人身份證明D、電費(fèi)繳費(fèi)卡或近期電費(fèi)發(fā)票【正確答案】：ABCD9.3.81.第81題造成營(yíng)銷線損發(fā)生異常的原因主要有（）等幾個(gè)方面A、居民電量低于20kWh不發(fā)行B、電費(fèi)計(jì)算異常不發(fā)行C、故障傳票未及時(shí)歸檔【正確答案】：ABC10.3.297.第297題嚴(yán)格執(zhí)行電費(fèi)收交制度。做到()、()、按期收交電費(fèi)、開具電費(fèi)發(fā)票及相應(yīng)收費(fèi)憑證。A、準(zhǔn)確B、全額C、及時(shí)D、快速【正確答案】：AB11.4.99.第99題造成線損的異?？赡苁窍旅妫ǎ┰?。A、供、售電量實(shí)際抄表方式存在非低壓采集、非負(fù)控終端的情況，影響用采供、售電量的準(zhǔn)確性B、存在供電量計(jì)算發(fā)行不及時(shí)現(xiàn)象C、臺(tái)區(qū)關(guān)口表計(jì)量裝置更換，未及時(shí)錄入流程修改檔案，或流程內(nèi)未正確錄入電能計(jì)量裝置底數(shù)造成供電量不準(zhǔn)確D、臺(tái)區(qū)切割，檔案變更不及時(shí)【正確答案】：ABCD12.3.154.第154題下列關(guān)于保險(xiǎn)箱管理的說法正確的是()。A、根據(jù)內(nèi)控制度的要求確定保險(xiǎn)箱個(gè)數(shù)和保管人B、根據(jù)資金安全的要求確定保險(xiǎn)箱個(gè)數(shù)和保管人C、保險(xiǎn)箱必須在保衛(wèi)部門登記備案D、保險(xiǎn)箱必須在監(jiān)察部門登記備案【正確答案】：ABC13.1.191.第191題發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)立即搶救，首先應(yīng)使觸電者脫離電源，再進(jìn)行急救。急救時(shí)應(yīng)注意()。A、觸電者呼吸停止，心臟不跳動(dòng)，如果沒有其他致命的外傷，只能認(rèn)為是假死，必須立即進(jìn)行搶救B、爭(zhēng)取時(shí)間是關(guān)鍵，在請(qǐng)醫(yī)生前來和送醫(yī)院的過程中不許間斷搶救C、給觸電者以安靜的環(huán)境，等待醫(yī)生前來救治D、搶救以人工呼吸法和心臟按摩法為主。【正確答案】：ABC14.3.275.第275題采用特約委托方式收取電費(fèi)的，()應(yīng)簽訂協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。A、供電企業(yè)B、第三方C、用電客戶D、銀行【正確答案】：ACD15.2.93.第93題營(yíng)業(yè)戶數(shù)和容量統(tǒng)計(jì)報(bào)表中可查詢到()信息。A、電價(jià)分類B、用電容量C、營(yíng)業(yè)戶數(shù)D、用電性質(zhì)【正確答案】：ABC16.4.104.第104題編輯培訓(xùn)教材的原則有（）A、針對(duì)性與實(shí)用性原則B、理論與案例相結(jié)合原則C、創(chuàng)新性與新穎性原則D、系統(tǒng)性與科學(xué)性原則【正確答案】：ACD17.3.85.第85題降低管理線損具體要抓好的工作有（）。A、加強(qiáng)計(jì)量工作，對(duì)電能表的安裝-運(yùn)行-管理必須嚴(yán)肅認(rèn)真，專人負(fù)責(zé)，做到安裝正確合理，按規(guī)程要求定時(shí)輪換校驗(yàn)，其誤差值在合格范圍內(nèi)并盡可能降低，以便達(dá)到電能計(jì)量準(zhǔn)確合理B、加強(qiáng)抄-核-收工作，防止偷-漏-錯(cuò)。1）定期抄表，提高實(shí)抄率，杜絕估抄-估算。2）計(jì)量裝置必須加封，加強(qiáng)防盜措施C、合理安排線路走向和負(fù)荷D、加強(qiáng)用戶的用電分析工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題-解決問題-消除隱患E、定期進(jìn)行用電普查，對(duì)可疑用戶組織突擊抽查，堵塞漏洞F、加強(qiáng)電力法律法規(guī)知識(shí)的宣傳，消滅無表用電和杜絕違章用電，嚴(yán)肅依法查處竊電【正確答案】：ABDEF18.2.163.第163題關(guān)于客戶檔案保存的方法，描述正確的是()。A、各種客戶資料均要裝入戶務(wù)檔案袋B、客戶檔案的內(nèi)容，要與該戶的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況相符C、因工作需要借用檔案中的資料時(shí)，應(yīng)建立借閱手續(xù)D、因已辦理撤表銷戶的客戶檔案，可進(jìn)行銷毀【正確答案】：ABC19.3.202.第202題充值卡交費(fèi)是指客戶購(gòu)買一定面值的充值卡后，通過()等渠道，憑繳費(fèi)客戶編號(hào)、充值卡卡號(hào)、密碼交納電費(fèi)的方式。A、電話B、短信C、網(wǎng)站D、柜臺(tái)【正確答案】：ABCD20.3.188.第188題下列可以作為電力企業(yè)開具紅字專用發(fā)票的合法依據(jù)的是()。A、進(jìn)貨退出證明單B、索取折讓證明單C、個(gè)人說明D、營(yíng)業(yè)執(zhí)照【正確答案】：AB21.3.78.第78題臺(tái)區(qū)線損超限的原因有()。A、計(jì)量點(diǎn)容量錯(cuò)B、CT變比值偏小、可能偏小或偏大C、用戶容量不匹配、用戶偏多或偏少D、以上都不是【正確答案】：ABC22.2.23.第23題《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，客戶辦理分戶的條件有()。A、原客戶且具備兩個(gè)或以上的計(jì)量點(diǎn)B、原客戶與供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)C、分立后的新客戶應(yīng)與供電企業(yè)重新建立供用電關(guān)系D、分戶引起的工程費(fèi)用由分戶者承擔(dān)【正確答案】：BCD23.2.22.第22題《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定：在()不變，且其受電裝置具備分裝的條件時(shí)，允許辦理分戶。A、用電地址B、供電點(diǎn)C、用電類別D、用電容量【正確答案】：ABD24.3.243.第243題確定供電方案的基本要求（）。A、根據(jù)客戶的用電容量、用電性質(zhì)、用電時(shí)間，以及用電負(fù)荷的重要程度，確定高壓供電、低壓供電、臨時(shí)供電等供電方式B、根據(jù)用電負(fù)荷的重要程度確定多電源供電方式，提出保安電源、自備應(yīng)急電源、非電性質(zhì)的應(yīng)急措施的配置要求C、根據(jù)用電負(fù)荷的重要程度確定單電源供電方式，提出保安電源、自備應(yīng)急電源、非電性質(zhì)的應(yīng)急措施的配置要求D、客戶的自備應(yīng)急電源、非電性質(zhì)的應(yīng)急措施、諧波治理措施應(yīng)與供用電工程同步設(shè)計(jì)、同步建設(shè)、同步投運(yùn)、同步管理【正確答案】：ABD25.2.78.第78題2018年9月1日以后計(jì)算功率因素調(diào)整電費(fèi)時(shí)應(yīng)扣減()等附加費(fèi)。A、國(guó)家重大水利工程建設(shè)基金B(yǎng)、國(guó)家大中型水庫(kù)移民后期扶持資金C、城市公用事業(yè)附件費(fèi)D、可再生能源電價(jià)附加【正確答案】：ABD26.3.143.第143題在查處竊電行為過程中，應(yīng)及時(shí)采?。ǎ┐胧┦占C據(jù)A、拍照B、攝像C、錄音D、強(qiáng)制【正確答案】：ABC27.3.298.第298題應(yīng)收電費(fèi)的定義是()；實(shí)收電費(fèi)的定義是()；電費(fèi)回收率的定義是()。A、供電企業(yè)根據(jù)用戶電能計(jì)量裝置的記錄，按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)，向用戶應(yīng)該收取的電費(fèi)B、供電企業(yè)向用戶實(shí)際收取的電費(fèi)C、實(shí)收電費(fèi)所占應(yīng)收電費(fèi)的百分比D、未收電費(fèi)所占應(yīng)收電費(fèi)的百分比【正確答案】：ABC28.5.83.第83題供電所應(yīng)定期開展違約用電檢查，判斷客戶超容方法主要有（）A、借助用采系統(tǒng)透抄電流B、查詢用采系統(tǒng)中最大需量C、現(xiàn)場(chǎng)核查設(shè)備D、手工按表檢查【正確答案】：ABCD29.2.72.第72題充換電設(shè)施暫不執(zhí)行峰谷電價(jià)，向電動(dòng)汽車客戶收取兩項(xiàng)費(fèi)用包括()。A、電費(fèi)B、勞務(wù)費(fèi)C、充換電服務(wù)費(fèi)D、平臺(tái)使用費(fèi)【正確答案】：AC30.3.3.第3題在分布式電源并網(wǎng)服務(wù)申請(qǐng)流程中，根據(jù)電壓等級(jí)不同，()接入項(xiàng)目的接入系統(tǒng)方案，供電公司應(yīng)出具接入電網(wǎng)意見函。A、220VB、380VC、10kVD、35kV【正確答案】：CD31.3.52.第52題高壓客戶充換電設(shè)施用電報(bào)裝業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)除用電申請(qǐng)表外，還需提供以下哪些材料()。A、客戶有效身份證明B、車位產(chǎn)權(quán)證明或產(chǎn)權(quán)單位許可證明C、高壓客戶責(zé)任充換電設(shè)施外線接入部分所涉及的政策處理、市政規(guī)費(fèi)、青苗賠償D、充電樁技術(shù)參數(shù)【正確答案】：ABCD32.5.89.第89題功率因數(shù)低的危害主要有下列幾方面表現(xiàn)：（）。A、增加供電線路的電能損失，降低輸電效率。B、增加供電線路的電壓損失，造成電壓波動(dòng)，影響供電質(zhì)量。C、降低發(fā)、供、用電設(shè)備的有效利用率。D、功率因數(shù)低的企業(yè)要增加電費(fèi)支出，加大了生產(chǎn)成本?！菊_答案】：ABCD33.2.17.第17題《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，用戶申請(qǐng)新裝或增加用電時(shí)，應(yīng)向供電企業(yè)提供用電工程項(xiàng)目批準(zhǔn)的文件及有關(guān)的用電資料，包括()、用電負(fù)荷、保安電力、用電規(guī)劃等，并依照供電企業(yè)規(guī)定的格式如實(shí)填寫用電申請(qǐng)書及辦理所需手續(xù)。A、用電地點(diǎn)B、電力用途C、用電性質(zhì)D、用電設(shè)備清單【正確答案】：ABCD34.3.114.第114題兩部制電價(jià)客戶計(jì)費(fèi)包括()。A、基本電費(fèi)B、電度電費(fèi)C、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)D、附加電價(jià)【正確答案】：ABC35.2.189.第189題線損是電能從發(fā)電廠傳輸?shù)接脩暨^程中，在()各環(huán)節(jié)中所產(chǎn)生的電能損耗。A、輸電B、變電C、配電D、用電【正確答案】：ABCD36.3.222.第222題由于電能計(jì)量裝置接線錯(cuò)誤、熔斷器熔斷、倍率不符使電能計(jì)量出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，應(yīng)如何退補(bǔ)電費(fèi)（）。A、因計(jì)費(fèi)電能計(jì)量裝置接線錯(cuò)誤使電能計(jì)量出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，以其實(shí)際記錄的電量為基數(shù)，按正確與錯(cuò)誤接線的差額率退補(bǔ)電量。退補(bǔ)時(shí)間從上次校驗(yàn)或換裝投入之日起至接線錯(cuò)誤更正之日止B、因電能計(jì)量裝置電壓互感器的熔斷器熔斷使電能計(jì)量出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，按規(guī)定計(jì)算方法計(jì)算并補(bǔ)收相應(yīng)電量的電費(fèi)，無法計(jì)算的，以用戶正常月份用電量為基準(zhǔn)，按正常月與故障月的差額補(bǔ)收相應(yīng)電量的電費(fèi)。補(bǔ)收時(shí)間按抄表記錄或按失壓自動(dòng)記錄儀記錄確定C、因電能計(jì)量裝置計(jì)算電量的倍率或銘牌倍率與實(shí)際不符使電能計(jì)量出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，以實(shí)際倍率為基準(zhǔn)，按正確與錯(cuò)誤倍率的差值退補(bǔ)電量和電費(fèi)。退補(bǔ)時(shí)間以抄表記錄為準(zhǔn)D、退補(bǔ)期間，用戶待差錯(cuò)確定后，再按抄見電量交納電費(fèi)?！菊_答案】：ABC37.3.237.第237題抄錄分時(shí)計(jì)費(fèi)客戶電能表示數(shù)應(yīng)注意（）。A、抄錄分時(shí)計(jì)費(fèi)客戶電能表示數(shù)除應(yīng)抄總電量外，還應(yīng)同步抄錄峰、谷、平的電量B、核對(duì)峰、谷、平的電量和與總電量是否相符C、核對(duì)峰、谷、平時(shí)段及時(shí)鐘是否正確D、峰、谷、平時(shí)段示數(shù)與時(shí)鐘沒有關(guān)系【正確答案】：ABC38.3.83.第83題農(nóng)電營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的線損管理內(nèi)容包括()。A、線損計(jì)算；B、線損指標(biāo)設(shè)置；C、線損分析；D、線損統(tǒng)計(jì)?！菊_答案】：ABCD39.2.90.第90題營(yíng)業(yè)廳自助終端發(fā)生故障無法修復(fù)時(shí)，應(yīng)采取()措施。A、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)B、無需處理C、擺放“設(shè)備故障，暫停服務(wù)”標(biāo)識(shí)D、及時(shí)聯(lián)系廠家維修【正確答案】：ACD40.3.316.第316題集中器的數(shù)據(jù)管理和儲(chǔ)存包含()。A、歷史日數(shù)據(jù)B、歷史月數(shù)據(jù)C、重點(diǎn)用戶采集D、電能表運(yùn)行狀況監(jiān)測(cè)【正確答案】：ABCD41.2.186.第186題開展線損分析要針對(duì)線損管理的有關(guān)內(nèi)容做好()。A、統(tǒng)計(jì)線損率和理論線損率的對(duì)比B、現(xiàn)實(shí)和歷史問題的對(duì)比C、計(jì)量總表和分表電量的對(duì)比D、包片電工之間的對(duì)比【正確答案】：ABC42.3.282.第282題400KVA的保安電源應(yīng)執(zhí)行()。A、分時(shí)B、不力調(diào)C、大工業(yè)電價(jià)D、單一制電價(jià)【正確答案】：BD43.4.38.第38題國(guó)家電網(wǎng)財(cái)〔2016〕633號(hào)明確要求，為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院降低企業(yè)用電成本有關(guān)要求，支持（）、（）企業(yè)轉(zhuǎn)型，明確放寬基本電價(jià)計(jì)費(fèi)方式變更周期限制、放寬減容（暫停）期限等要求。A、生產(chǎn)B、停產(chǎn)C、經(jīng)營(yíng)D、半停產(chǎn)【正確答案】：BD44.2.109.第109題用電計(jì)量裝置()等原因，使電能計(jì)量或計(jì)算出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)按規(guī)定退補(bǔ)相應(yīng)電量的電費(fèi)。A、故障停電B、接線錯(cuò)誤C、保險(xiǎn)熔斷D、倍率不符【正確答案】：BCD45.3.300.第300題售電月報(bào)系按照銷售日?qǐng)?bào)匯總而來。其主要內(nèi)容包括()。A、其他代收款和附加費(fèi)等B、按國(guó)家電度電價(jià)、基本電價(jià)和功率因數(shù)調(diào)整增減的電費(fèi)C、本月用電量以及大工業(yè)用戶的變壓器容量或最大需量D、各類不同用電性質(zhì)和不同電壓等級(jí)的戶數(shù)【正確答案】：ABCD46.2.12.第12題《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，供電企業(yè)的用電營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一歸口辦理用戶的用電申請(qǐng)和報(bào)裝接電工作，包括用電申請(qǐng)書的發(fā)放及審核、()施工中間檢查、竣工檢驗(yàn)、供用電合同(協(xié)議)簽約、裝表接電等項(xiàng)業(yè)務(wù)。A、供電條件勘查B、供電方案確定及批復(fù)C、有關(guān)費(fèi)用收取D、受電工程設(shè)計(jì)的審核【正確答案】：ABCD47.1.140.第140題客戶服務(wù)工作人員崗位規(guī)范，主要是指客服工作人員在其工作崗位上面對(duì)工作對(duì)象時(shí)應(yīng)該遵守的，以()為基本目的的各項(xiàng)有關(guān)的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求。A、文明服務(wù)B、禮貌服務(wù)C、互動(dòng)服務(wù)D、優(yōu)質(zhì)服務(wù)【正確答案】：ABD48.3.317.第317題關(guān)于集中器的描述，正確的是()。A、集中器與主站之間可以采用GPRS、微功率無線等方式通訊B、集中器與采集器之間可通過低壓載波等方式進(jìn)行通訊C、集中器可以進(jìn)行公變電能計(jì)量D、可以進(jìn)行直流模擬量采集【正確答案】：BCD49.3.120.第120題《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》中第八十四條規(guī)定：基本電費(fèi)以月計(jì)算，但()當(dāng)月的基本電費(fèi)，可按實(shí)用天數(shù)(日用電不足24h的，按1天計(jì)算)每日按全月基本電費(fèi)的1／30計(jì)算。A、新裝B、終止供電C、變更D、增容【正確答案】：ABCD50.3.265.第265題用電器具同時(shí)出現(xiàn)（）情況，不要赤手切斷電源開關(guān)。A、冒煙B、起火C、爆炸D、異叫【正確答案】：ABC51.5.49.第49題使用鉗型電流表進(jìn)行測(cè)量時(shí)，應(yīng)注意（）。A、使用鉗型電流表前，先應(yīng)注意其測(cè)量檔位，使其指針正確指示，不能使指針過頭或指示過小B、要保持安全距離，不得造成相間短路或接地，燒壞設(shè)備或危及人身安全C、可以同時(shí)鉗住兩根絕緣導(dǎo)線或多根絕緣導(dǎo)線D、測(cè)量時(shí)鐵芯鉗口要緊密閉合，被測(cè)導(dǎo)線盡量置于孔中心，以減小測(cè)量誤差【正確答案】：ABCD52.2.30.第30題選擇（）計(jì)費(fèi)方式的，申請(qǐng)減容、暫停應(yīng)以日歷月或抄表結(jié)算周期為基本單位。電力用戶減容（）年內(nèi)恢復(fù)的，按減容恢復(fù)辦理；超過兩年的按新裝或增容手續(xù)辦理。A、最大需量B、最大容量C、兩D、三【正確答案】：AC53.3.320.第320題集中器的底顯示界面信息有()。A、GPRS/CDM通信接口B、本地通信接口C、告警提示D、測(cè)量點(diǎn)號(hào)【正確答案】：AB54.2.178.第178題電力網(wǎng)中電能的損失與線路的()有關(guān)。A、多少B、結(jié)構(gòu)C、負(fù)載D、管理【正確答案】：BCD55.1.112.第112題身體語(yǔ)言不僅要與有聲語(yǔ)言相聯(lián)系，還要和()以及交際的場(chǎng)合相聯(lián)系。A、語(yǔ)氣B、語(yǔ)音C、語(yǔ)言D、語(yǔ)調(diào)【正確答案】：AD56.3.253.第253題分布式光伏應(yīng)能保持正常并網(wǎng)運(yùn)行的條件有（）。A、并網(wǎng)點(diǎn)電壓90%-110%B、并網(wǎng)點(diǎn)電壓95%-105%C、系統(tǒng)頻率49.5-50.2HzD、系統(tǒng)頻率49.5-50.5Hz【正確答案】：AC57.3.87.第87題有哪些情況會(huì)導(dǎo)致營(yíng)銷接收不到數(shù)據(jù)（）A、采集系統(tǒng)未采集到數(shù)據(jù)B、采集到的數(shù)據(jù)是無效數(shù)據(jù)C、制定抄表計(jì)劃出錯(cuò)D、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備出錯(cuò)。【正確答案】：ABCD58.4.82.第82題用電信息采集系統(tǒng)常見的遠(yuǎn)程通信信道故障有()。A、載波模塊損壞B、運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)或光纖網(wǎng)絡(luò)故障C、通信卡損壞D、天線丟失【正確答案】：BCD59.2.112.第112題當(dāng)抄表員到客戶處()時(shí)，有可能發(fā)現(xiàn)客戶處電能表有異常情況，此時(shí)抄表員應(yīng)及時(shí)做好抄表()。A、抄讀電能表B、抄錄電能表C、標(biāo)記D、標(biāo)注【正確答案】：AC60.2.166.第166題居民客戶辦理過戶業(yè)務(wù)時(shí)，必須上傳()電子檔案。A、戶主身份證B、房產(chǎn)證C、繳費(fèi)卡D、近期發(fā)票【正確答案】：AB61.1.189.第189題對(duì)觸電者進(jìn)行人工呼吸時(shí)應(yīng)注意()。A、應(yīng)將觸電人身上妨礙呼吸的衣服（包括領(lǐng)子-上衣-褲帶等）全部解開，愈快愈好B、迅速將口中的假牙或食物取出C、如果觸電者牙關(guān)緊閉，須使其口張開，把下顎骨抬起，將兩手四指托在下顎骨后角外，用力慢慢往前移動(dòng)，使下牙移到上牙前D、不能注射強(qiáng)心劑，必要時(shí)可注射克拉明?！菊_答案】：ABCD62.4.42.第42題功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)有()。A、0.95B、0.90C、0.85D、0.80【正確答案】：BCD63.1.94.第94題《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》中規(guī)定，不準(zhǔn)為客戶工程指定()單位。A、設(shè)計(jì)B、驗(yàn)收C、施工D、供貨【正確答案】：ACD64.1.165.第165題用電信息采集系統(tǒng)中能召測(cè)到電能示值但歷史數(shù)據(jù)無效，引起該現(xiàn)象的原因有（）。A、召測(cè)回來的終端時(shí)間不是當(dāng)前的B、終端參數(shù)下發(fā)有誤C、終端里面就沒有凍結(jié)數(shù)據(jù)D、終端已離線，召測(cè)不到數(shù)據(jù)【正確答案】：AC65.4.102.第102題造成線損率升高的原因有（）。A、供-售電量抄表時(shí)間不一致，抄表例日變動(dòng)，提前抄表使售電量減少B、由于檢修-事故等原因破壞了電網(wǎng)正常運(yùn)行方式，以及電壓低造成損失增加C、由于季節(jié)-負(fù)荷變動(dòng)等原因使電網(wǎng)負(fù)荷潮流有較大變化，使線損增加D、一-二類表計(jì)有較大的誤差（供電量正誤差-售電量負(fù)誤差），或供電量多抄錯(cuò)算E、退前期電量和丟-漏本期電量（包括用戶竊電）F、供-售電量統(tǒng)計(jì)范圍不對(duì)口，供電量范圍大于售電量G、無損戶的用電量減少。【正確答案】：ABCDEFG66.3.18.第18題分布式電源的()均應(yīng)安裝具有電能信息采集功能的計(jì)量表。A、發(fā)電出口B、用戶負(fù)荷側(cè)C、公用電網(wǎng)的連接點(diǎn)D、公用變臺(tái)出口【正確答案】：AC67.4.113.第113題PowerPoint支持“進(jìn)入”、“強(qiáng)調(diào)”、“退出”、“路徑”四種動(dòng)畫，以下解釋正確的是（）。A、進(jìn)入動(dòng)畫是對(duì)象從無到有出現(xiàn)到幻燈片中的方B、退出動(dòng)畫是對(duì)象從有到無消失的方式C、強(qiáng)調(diào)動(dòng)畫是設(shè)置對(duì)象產(chǎn)生變化以吸引注意D、路徑動(dòng)畫則是讓對(duì)象沿著設(shè)定的運(yùn)動(dòng)路線移動(dòng)【正確答案】：ABCD68.3.223.第223題抄表時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)（）。A、認(rèn)真查看電能計(jì)量裝置的銘牌、編號(hào)、指示數(shù)、倍率，防止誤抄-誤算B、注意檢查用戶的用電情況，發(fā)現(xiàn)用電量突增、突減時(shí)，要在現(xiàn)場(chǎng)查明原因進(jìn)行處理C、認(rèn)真檢查電能計(jì)量裝置的接線和運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)用戶有違章或竊電時(shí)，要在現(xiàn)場(chǎng)填寫調(diào)查報(bào)告書，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)告D、與用戶接觸時(shí)要用文明禮貌的服務(wù)語(yǔ)言，注重用戶的風(fēng)俗習(xí)慣，講究工作方法和藝術(shù)，爭(zhēng)取得到用戶的協(xié)助與支持【正確答案】：ABCD69.1.63.第63題采用柜臺(tái)收費(fèi)(坐收)方式時(shí)，應(yīng)核對(duì)()等信息，告知客戶電費(fèi)金額及收費(fèi)明細(xì)，避免錯(cuò)收。A、戶號(hào)B、戶名C、地址D、表號(hào)【正確答案】：ABC70.3.272.第272題客戶可選的繳費(fèi)方式有()。A、營(yíng)業(yè)廳（銀行、或代收點(diǎn)）繳費(fèi)B、銀行代扣C、網(wǎng)上支付D、銀行托收【正確答案】：ABCD71.1.152.第152題工作人員在接聽客戶電話時(shí)，要做到()。A、語(yǔ)言親切B、語(yǔ)氣誠(chéng)懇C、語(yǔ)音清晰D、語(yǔ)速適中【正確答案】：ABCD72.1.26.第26題低壓非居民客戶新裝需要提供的申請(qǐng)材料包括()。A、房產(chǎn)證B、房屋產(chǎn)權(quán)人身份證明C、營(yíng)業(yè)執(zhí)照D、負(fù)荷組成【正確答案】：ABC73.3.66.第66題充電卡的客戶類型分為（）和（）客戶。A、集團(tuán)B、個(gè)人C、居民D、高壓【正確答案】：AB74.2.160.第160題與銀行簽訂《代扣電費(fèi)協(xié)議書》需要客戶本人提供()。A、本人身份證B、銀行存折或銀行卡C、客戶編號(hào)號(hào)D、代扣電費(fèi)授權(quán)委托書【正確答案】：ABC75.2.53.第53題根據(jù)《省物價(jià)局關(guān)于印發(fā)江蘇省電網(wǎng)銷售電價(jià)分類適用范圍說明的通知》規(guī)定：下列執(zhí)行居民生活用電的有()。A、集體宿舍生活用電B、黨校用電C、駕校D、民辦大學(xué)【正確答案】：AD76.3.79.第79題用采系統(tǒng)臺(tái)區(qū)線損發(fā)生負(fù)數(shù)，可能的原因有（）A、關(guān)口CT變比錯(cuò)誤B、臺(tái)區(qū)戶變不清C、光伏用戶未設(shè)置白名單D、竊電【正確答案】：ABC77.3.17.第17題分布式電源項(xiàng)目報(bào)裝用電說法正確的有()。A、分布式光伏發(fā)電是指位于客戶附近，所發(fā)電能就地利用，以10kV及以下電壓等級(jí)接入電網(wǎng)，且單個(gè)并網(wǎng)點(diǎn)總裝機(jī)容量不超過6MW的光伏發(fā)電項(xiàng)目B、以10kV以上電壓等級(jí)接入、或以10kV電壓等級(jí)接入但需升壓送出的光伏發(fā)電項(xiàng)目，執(zhí)行國(guó)家電網(wǎng)公司常規(guī)電源相關(guān)管理定C、接入公共電網(wǎng)的分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目，接入系統(tǒng)工程以及接入引起的公共電網(wǎng)改造部分由電網(wǎng)企業(yè)投資建設(shè)D、接入客戶側(cè)的分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目，接入系統(tǒng)工程由項(xiàng)目業(yè)主投資建設(shè)，接入引起的公共電網(wǎng)改造部分由電網(wǎng)企業(yè)投資建設(shè)【正確答案】：ABCD78.2.36.第36題客戶辦理過戶時(shí)要求結(jié)算電費(fèi)，可采用哪些流程？（）A、過戶時(shí)選擇階梯電價(jià)清算B、使用易結(jié)算模塊C、請(qǐng)客戶等待下次抄表結(jié)算后再過戶D、讓客戶自己結(jié)算【正確答案】：AB79.1.92.第92題營(yíng)銷其他業(yè)務(wù)收費(fèi)的資金管理職責(zé)分工中，綜合柜員負(fù)責(zé)()等。A、收費(fèi)B、記賬C、開票D、對(duì)賬【正確答案】：AC80.2.205.第205題線損是輸、變、配電設(shè)備中()的電磁作用產(chǎn)生的損耗。A、功率B、電壓C、電流D、電能【正確答案】：BC81.3.10.第10題()是分布式電源并網(wǎng)服務(wù)申請(qǐng)流程中的必要環(huán)節(jié)。A、接入申請(qǐng)及受理B、接入方案評(píng)審與答復(fù)C、工程竣工報(bào)驗(yàn)D、裝表及合同協(xié)議簽訂【正確答案】：ABCD82.4.92.第92題供電所經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析中，線損分析包括()，下一步降損計(jì)劃。A、指標(biāo)完成情況B、10kV高壓線損分析C、分臺(tái)區(qū)低壓線損分析D、降低線損所做的主要工作及存在問題【正確答案】：ABCD83.2.7.第7題優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境“獲得電力”指標(biāo)由以下（）構(gòu)成A、辦電環(huán)節(jié)B、辦電時(shí)間C、辦電成本D、供電可靠性E、電價(jià)透明度【正確答案】：ABCDE84.4.85.第85題少計(jì)、漏計(jì)電量的不合理電能計(jì)量方式的解決辦法()。A、抄表或檢查人員應(yīng)及時(shí)了解用戶內(nèi)部電氣設(shè)備使用情況及負(fù)荷情況B、判斷誤差時(shí)，可測(cè)定電能表圓盤轉(zhuǎn)動(dòng)一定轉(zhuǎn)數(shù)所需的時(shí)間，與標(biāo)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間相比較，即可初步確定電能表運(yùn)行的相對(duì)誤差C、經(jīng)計(jì)算核對(duì)后，出具工作單轉(zhuǎn)有關(guān)部門改變計(jì)量方式，分別將三相三線電能表更換為三相四線電能表計(jì)量，將常規(guī)電能表更換為寬負(fù)載電能表計(jì)量D、對(duì)大工業(yè)用戶還可以采用新型的寬負(fù)載0.5S級(jí)或0.2S級(jí)的電流互感器計(jì)量電量【正確答案】：ABCD85.3.103.第103題根據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》，以下關(guān)于暫停的辦理規(guī)定正確的是()。A、用戶在每一日歷年內(nèi)，可申請(qǐng)全部（含不通過受電變壓器的高壓電動(dòng)機(jī)）或部分用電容量的暫時(shí)停止用電三次，每次不得少于十五天，一年累計(jì)暫停時(shí)間不得超過六個(gè)月B、季節(jié)性用電或國(guó)家另有規(guī)定的用戶，累計(jì)暫停時(shí)間可以另議C、按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶，暫停用電必須是全部容量（含不通過受電變壓器的高壓電動(dòng)機(jī)）的暫停D、供電企業(yè)在受理暫停申請(qǐng)后，根據(jù)用戶申請(qǐng)暫停的日期對(duì)暫停設(shè)備加封【正確答案】：BCD86.3.185.第185題根據(jù)財(cái)務(wù)制度規(guī)定，發(fā)票應(yīng)怎樣保管。()A、企業(yè)應(yīng)建立發(fā)票登記簿，用以反映發(fā)票購(gòu)領(lǐng)使用及結(jié)存情況B、企業(yè)須設(shè)置專人登記保管發(fā)票。增值稅專用發(fā)票須設(shè)置專門的存放場(chǎng)所。抵扣聯(lián)按稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求進(jìn)行登記并裝訂成冊(cè)，不能擅自毀損發(fā)票的聯(lián)次C、已開具的發(fā)票存根和發(fā)票登記簿，應(yīng)當(dāng)保存五年，保存期滿報(bào)經(jīng)稅務(wù)部門檢查后銷毀。增值稅專用發(fā)票實(shí)行以舊換新的購(gòu)領(lǐng)制度，憑用完的專用發(fā)票存根購(gòu)買新的專用發(fā)票，存根聯(lián)交回稅務(wù)部門D、發(fā)票丟失-被竊時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告稅務(wù)機(jī)關(guān)，并采用有效方式聲明作廢?！菊_答案】：ABCD87.3.173.第173題應(yīng)收日?qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)各單位每個(gè)電價(jià)類別的本日()等信息。A、售電量B、應(yīng)收電費(fèi)C、到戶單價(jià)D、實(shí)收電費(fèi)【正確答案】：ABC88.3.61.第61題實(shí)名制卡可以辦理下列哪些業(yè)務(wù)（）。A、充值B、掛失C、退費(fèi)D、銷卡【正確答案】：ABCD89.5.73.第73題根據(jù)《Q／GDW／ZY1026-2013集中抄表終端（集中器、采集器）故障處理標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》,故障排查過程中對(duì)本地信道的檢查檢測(cè)內(nèi)容有（）A、檢查電能表與終端之間RS-485通信線纜接線是否正確，接觸是否良好，是否存在短路或斷路B、查看電能表與終端距離是否過長(zhǎng)，末端表計(jì)與終端之間的電纜連線長(zhǎng)度不宜超過100mC、利用儀表測(cè)試電能表RS485通信能力D、利用儀器對(duì)低壓載波通道的可靠性進(jìn)行檢測(cè)【正確答案】：ABD90.5.66.第66題載波采集有()常見故障會(huì)對(duì)線損產(chǎn)生影響。A、離線B、在線抄不回（含超時(shí)），此時(shí)抄表率為零C、抄通率很低（低于80%，不包含小臺(tái)區(qū)）D、關(guān)口表（考核表抄不回）【正確答案】：ABCD91.3.2.第2題對(duì)分布式光伏發(fā)電自發(fā)自用電量免收的政府性基金包括()等。A、可再生能源電價(jià)附加B、國(guó)家重大水利工程建設(shè)基金C、大中型水庫(kù)移民后期扶持基金D、農(nóng)網(wǎng)還貸資金【正確答案】：ABCD92.2.105.第105題住宅電度表箱單相電度表的安裝要求有()。A、一個(gè)進(jìn)戶點(diǎn)供一個(gè)用戶使用時(shí)，只裝一組電度表、開關(guān)和熔斷器即可B、一個(gè)進(jìn)戶點(diǎn)供多個(gè)用戶使用時(shí)，應(yīng)每戶裝一組電度表、開關(guān)和熔斷器，這種安裝方式適用于居民住宅樓、公寓和大廈等C、單相電度表一般裝在配電盤的右邊或上方，而開關(guān)則應(yīng)裝在左邊或下方。盤面上器件之間的距離應(yīng)滿足要求D、常用單相電度表接線盒內(nèi)有四個(gè)接線端，自左向右按“1”、“2”、“3”、“4”編號(hào)。接線方法為“1”接火線進(jìn)線、“3”接零線進(jìn)線，“2”接火線出線、“4”接零線出線【正確答案】：ABD93.3.330.第330題集中器不能通過RS-485查詢電能表、交流采樣裝置的當(dāng)前數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，其原因有()。A、設(shè)置的通信協(xié)議與實(shí)際不符B、距離太遠(yuǎn)或受到嚴(yán)重干擾C、SIM卡放置不正確、接觸不好D、RS485接口的端接反、斷路或短路【正確答案】：ABD94.5.40.第40題帶實(shí)際負(fù)荷檢查電能表接線正確與否的步驟是（）.A、目測(cè)電能表運(yùn)行是否正常B、用電壓表測(cè)量相、線電壓是否正確，用電流表測(cè)量各相電流值C、用相序表或功率表或其他儀器測(cè)量各相電流的相位角D、根據(jù)測(cè)得數(shù)據(jù)在六角圖上畫出各電流、電壓的相量圖E、根據(jù)實(shí)際負(fù)荷的潮流和性質(zhì)，分析各相電流是否應(yīng)處在六角圖上的區(qū)間【正確答案】：ABCDE95.4.52.第52題客戶反映因電力施工，導(dǎo)致客戶青苗或客戶其他資產(chǎn)有損害，要求賠償，綜合柜員如何答復(fù)處理？A、安撫好客戶情緒B、詳細(xì)記錄現(xiàn)場(chǎng)情況及客戶地址、聯(lián)系信息等C、聯(lián)系相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)并規(guī)范處理D、對(duì)問題及時(shí)進(jìn)行回訪及跟蹤檢查【正確答案】：ABCD96.1.128.第128題《國(guó)家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定供電營(yíng)業(yè)廳應(yīng)整潔明亮、布局合理、舒適安全，做到“四凈四無”。“四無”具體指()A、無灰塵B、無紙屑C、無雜物D、無異味【正確答案】：ABCD97.1.141.第141題接到投訴類電話時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行處理。()A、立即辦理業(yè)務(wù)流程B、消除客戶怨氣C、明確客戶的問題D、迅速采取行動(dòng)【正確答案】：ABCD98.4.66.第66題如何提高售電平均電價(jià)()。A、對(duì)大工業(yè)用戶基本電費(fèi)的計(jì)收是否嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，有無少收現(xiàn)象，對(duì)裝接容量較大，變壓器利用率達(dá)到70%及以上者，應(yīng)按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)B、嚴(yán)格按物價(jià)部門的規(guī)定，對(duì)執(zhí)行優(yōu)待電價(jià)的用戶認(rèn)真核定C、對(duì)城鄉(xiāng)居民生活用電、非居民照明用電、商業(yè)用電，按規(guī)定正確區(qū)分，不能隨意混淆，防止高價(jià)低收D、對(duì)燈力比的劃分要恰當(dāng)。對(duì)農(nóng)業(yè)用電燈力比的劃分，要隨季節(jié)調(diào)整，對(duì)躉售戶各類用電比例，要調(diào)查后確定，積極推行峰谷電價(jià)，認(rèn)真執(zhí)行功率因數(shù)電費(fèi)調(diào)整辦法，做到應(yīng)執(zhí)行戶必執(zhí)行?！菊_答案】：ABCD99.1.172.第172題客戶統(tǒng)一視圖中基本檔案包含（）等內(nèi)容。A、聯(lián)系信息B、聯(lián)系地址C、供電電源D、電價(jià)類別【正確答案】：ABCD100.3.38.第38題電網(wǎng)企業(yè)在分布式電源并網(wǎng)申請(qǐng)受理、接入系統(tǒng)方案制訂、()、國(guó)家補(bǔ)貼計(jì)量和結(jié)算全過程服務(wù)中，不收取任何服務(wù)費(fèi)用。A、設(shè)計(jì)審查B、計(jì)量裝置安裝C、合同和協(xié)議簽署D、并網(wǎng)驗(yàn)收和調(diào)試【正確答案】：ABCD1.1.41.第41題低壓供電方案的有效期為一年。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B2.2.177.第177題單相直入式電能表“一進(jìn)一出”接線方式相鄰表尾接線端同電位，即1和3、2和4為同電位。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B3.2.162.第162題自助終端檔案管理功能支持低壓居民正常用電客戶使用自助業(yè)務(wù)辦理終端進(jìn)行密碼設(shè)置，該操作需要輸入原密碼。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B4.4.35.第35題在計(jì)算轉(zhuǎn)供戶用電量、最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)時(shí)，應(yīng)扣除被轉(zhuǎn)供戶公用線路與變壓器消耗的有功、無功電量。最大需量按下列規(guī)定折算：三班制每月用電量360千瓦時(shí)，折合為1千瓦。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B5.1.113.第113題客戶交納費(fèi)用應(yīng)準(zhǔn)確、完整地記錄在營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中，并嚴(yán)格與相應(yīng)業(yè)務(wù)款項(xiàng)類型匹配一致。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A6.3.385.第385題某用戶供電電壓為380／220V，有功電能表抄讀數(shù)為2000kWh，無功電能表抄讀數(shù)為1239.5kvarh，該用戶的平均功率因數(shù)為0.85。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A7.4.121.第121題在公用供電設(shè)施尚未到達(dá)的地區(qū)，供電企業(yè)可以委托重要的國(guó)防軍工用戶轉(zhuǎn)供電。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B8.3.305.第305題電費(fèi)“三率”是指抄表的“實(shí)抄率”、“回收率”、“差錯(cuò)率”。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A9.1.137.第137題國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”要求：不準(zhǔn)違反政府部門批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A10.1.61.第61題充換電設(shè)施執(zhí)行峰谷電價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B11.3.322.第322題嚴(yán)禁工作人員上門收取客戶現(xiàn)金、支票、本票，以及送達(dá)電費(fèi)發(fā)票等。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A12.4.102.第102題客戶端無功補(bǔ)償應(yīng)按電壓等級(jí)進(jìn)行逐級(jí)補(bǔ)償，做到就近供應(yīng)，就地平衡，使電網(wǎng)輸送的無功電力為最少，保證無功潮流分布經(jīng)濟(jì)合理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A13.3.573.第573題打開用電信息采集系統(tǒng)-高級(jí)應(yīng)用-線損分析-臺(tái)區(qū)線損分析-線損統(tǒng)計(jì)查詢-線損報(bào)表-查詢模塊可以統(tǒng)計(jì)供電所總線損完成情況。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A14.4.152.第152題客戶計(jì)量裝置故障，一般都會(huì)漏計(jì)電量。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A15.3.346.第346題當(dāng)電動(dòng)汽車客戶消費(fèi)后可持充電卡到指定營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行發(fā)票申請(qǐng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A16.5.146.第146題某供電所在切割臺(tái)區(qū)負(fù)荷時(shí)，將一動(dòng)力用戶從1號(hào)臺(tái)變遷移到3號(hào)臺(tái)區(qū)，但在掛接戶變關(guān)系中，卻掛在6號(hào)臺(tái)變，結(jié)果造成3號(hào)臺(tái)變線損率偏高，6號(hào)臺(tái)區(qū)變線損率為負(fù)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A17.2.67.第67題居民客戶如為預(yù)付費(fèi)客戶，辦理過戶手續(xù)時(shí)，應(yīng)與客戶協(xié)商處理預(yù)付費(fèi)余額。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A18.1.248.第248題農(nóng)電綜合管理系統(tǒng)中,農(nóng)電綜合業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺(tái)目前共監(jiān)控供電所七個(gè)方面內(nèi)容。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B19.3.10.第10題申請(qǐng)安裝分布式光伏發(fā)電客戶不可自主選擇具備相應(yīng)資質(zhì)的施工單位實(shí)施分布式光伏發(fā)電本體工程及接入系統(tǒng)工程。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B20.2.175.第175題單相計(jì)量裝置在電壓小鉤斷線時(shí)，若客戶正常用電，則電能表正常計(jì)量。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B21.2.45.第45題在原客戶與供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)的情況下，再辦理分戶手續(xù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A22.3.451.第451題縣級(jí)及以上醫(yī)院、衛(wèi)生院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)用電，執(zhí)行居民合表用戶電價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B23.2.194.第194題抄表時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有表但無抄表信息，應(yīng)先查明原因，再抄錄電能表信息并及時(shí)處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B24.1.250.第250題當(dāng)電線搭落在觸電者身上或壓在身下時(shí)，施救者應(yīng)立即拉開觸電者或移開電線，使傷者脫離電源。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B25.1.246.第246題農(nóng)電綜合管理系統(tǒng)中,供電所業(yè)績(jī)指標(biāo)查詢包含營(yíng)銷指標(biāo)、用采指標(biāo)、建設(shè)隊(duì)伍內(nèi)容。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A26.1.141.第141題統(tǒng)一的員工著裝、舒適的環(huán)境等有形展示，會(huì)讓顧客聯(lián)想到高質(zhì)量的服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A27.2.134.第134題臨時(shí)用電、工業(yè)企業(yè)的保安電源用電、居民客戶及與住宅建筑配套的消防設(shè)施、電梯、水泵、公燈不參加功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A28.1.38.第38題《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：針對(duì)低壓非居民新裝增容業(yè)務(wù)，供電方案答復(fù)期限不得超過7個(gè)工作日。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A29.1.217.第217題數(shù)據(jù)展示選擇抄表失敗查詢后召測(cè)可以進(jìn)行抄表失敗的表批量召測(cè)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A30.5.6.第6題當(dāng)電網(wǎng)發(fā)生停電故障，應(yīng)防范供電企業(yè)與客戶之間信息不對(duì)稱而引發(fā)的輿情危機(jī)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A31.3.40.第40題營(yíng)業(yè)廳工作人員可為客戶辦理密碼修改和密碼重置業(yè)務(wù)，修改密碼時(shí)需要輸入原密碼,重置密碼時(shí)，需提供實(shí)名制認(rèn)證信息。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A32.2.88.第88題受電電壓越高電價(jià)越高，受電電壓越低電價(jià)越低。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B33.4.7.第7題對(duì)高壓供電用戶，應(yīng)在高壓側(cè)計(jì)量。經(jīng)雙方協(xié)商同意，也可在低壓側(cè)計(jì)量，但應(yīng)加計(jì)變壓器損耗。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A34.4.100.第100題執(zhí)行兩部制峰谷分時(shí)電價(jià)或由兩部制峰谷電價(jià)調(diào)整為商業(yè)電價(jià)需要由法人持企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照（統(tǒng)一社會(huì)信用代碼）、法人身份證填寫申請(qǐng)表，加蓋公章辦理?；蛘哂山?jīng)辦人憑法人、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件和法人授權(quán)委托書填寫申請(qǐng)表，加蓋公章辦理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A35.4.28.第28題高供低計(jì)加收變壓器損耗，高供高計(jì)、低供低計(jì)不加收變壓器損耗。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A36.5.83.第83題電能表接線盒電壓連接片不要忘記合上，合上后還要將連片螺絲擰緊，否則將造成不計(jì)電量或少計(jì)電量。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A37.1.185.第185題臨下班時(shí)，對(duì)于正在處理中的業(yè)務(wù)應(yīng)照常辦理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A38.2.120.第120題低壓客戶為公用變壓器下，供電電壓為220V/380V，計(jì)量方式為低供低計(jì)的用電客戶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A39.3.546.第546題使用電子表格對(duì)電量、電費(fèi)分類匯總時(shí)，表格中所有計(jì)算都需要編寫公式，核算匯總數(shù)值要一一對(duì)應(yīng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A40.4.52.第52題對(duì)新裝用電客戶、用電變更客戶、電能計(jì)量裝置參數(shù)變化的客戶，其業(yè)務(wù)流程處理完畢后的首次電量電費(fèi)計(jì)算，應(yīng)逐戶進(jìn)行審核。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A41.2.55.第55題《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，供電點(diǎn)不同，用電地址相同的相鄰兩個(gè)及以上客戶允許辦理并戶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B42.2.112.第112題黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社會(huì)公共停車場(chǎng)中設(shè)置的充電設(shè)施用電執(zhí)行“居民用電價(jià)格中的合表客戶”類用電價(jià)格。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B43.5.40.第40題電流互感器的誤差與其二次負(fù)荷的大小有關(guān)，當(dāng)二次負(fù)荷小時(shí)，誤差大。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B44.1.81.第81題抄表及收費(fèi)人員不得以任何借口挪用、借用電費(fèi)資金，嚴(yán)禁將電費(fèi)資金存入個(gè)人賬戶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A45.3.495.第495題河道疏浚用電,執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B46.3.420.第420題使用的導(dǎo)線、開關(guān)等電器應(yīng)確保滿足載流量要求，絕緣和外觀完好，當(dāng)導(dǎo)線長(zhǎng)度不滿足要求需增加連接線時(shí)，接頭處應(yīng)用透明膠布纏包牢靠。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B47.3.151.第151題對(duì)執(zhí)行分時(shí)峰谷電價(jià)的用戶，大力推廣使用蓄熱式電鍋爐(電熱水器)和冰蓄冷集中型電力空調(diào)器，對(duì)改善系統(tǒng)負(fù)荷曲線，用戶減少電費(fèi)支出都有好處。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A48.5.132.第132題對(duì)10kV電壓供電的用戶，應(yīng)配置專用的計(jì)量電流、電壓互感器。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A49.3.492.第492題工業(yè)用電的保安電源用電可以用于日常生產(chǎn)用電，執(zhí)行一般工商業(yè)及其它用電電價(jià)A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B50.3.490.第490題平地、造田、修渠、打井等農(nóng)田基本建設(shè)用電，執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A51.5.38.第38題35kV以上貿(mào)易結(jié)算用電能計(jì)量裝置的電壓互感器二次回路，不應(yīng)裝設(shè)隔離開關(guān)輔助接點(diǎn)和快速自動(dòng)空氣開關(guān)。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B52.2.28.第28題《國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作規(guī)范(試行)》規(guī)定，對(duì)受電工程竣工檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題，各專業(yè)分別通知客戶整改。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B53.3.184.第184題大工業(yè)用戶計(jì)費(fèi)容量反映在電費(fèi)票據(jù)：基本電費(fèi)、計(jì)費(fèi)容量欄。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A54.3.476.第476題個(gè)人或單位對(duì)秸稈進(jìn)行撿拾、切割、粉碎、拉捆、壓塊等工作程序的用電,執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A55.1.91.第91題供電企業(yè)計(jì)算電費(fèi)違約金時(shí)應(yīng)將以計(jì)算的電費(fèi)違約金數(shù)額納入欠費(fèi)基數(shù)再次計(jì)算違約金。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B56.3.54.第54題充電卡在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)充值時(shí)就可以開具發(fā)票。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B57.4.162.第162題分線管理指對(duì)所管轄電網(wǎng)中各電壓等級(jí)主設(shè)備(線路、變壓器)的單個(gè)元件電能損耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析及考核的管理方式。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A58.4.73.第73題高供低計(jì)兩部制電價(jià)客戶（除疫情期間），計(jì)算最大需量應(yīng)考慮變壓器的損耗，計(jì)費(fèi)最大需量＝抄見最大需量×1.02A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A59.5.107.第107題有一只三相四線有功電能表，B相電流互感器反接達(dá)一年之久，累計(jì)電量為7000kWh，那么差錯(cuò)電量為7000kWh。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B60.1.258.第258題當(dāng)發(fā)現(xiàn)觸電者呼吸微弱或停止時(shí)，應(yīng)立即通暢觸電者的氣道以促進(jìn)觸電者呼吸或便于搶救。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A61.2.200.第200題通常所說的一只5(60)A、220V單相電能表，這里的5A是指此電能表的基本電流。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A62.3.225.第225題供電企業(yè)對(duì)檢舉、查獲竊電或違約用電的有關(guān)部門人員應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A63.3.114.第114題《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，用戶連續(xù)半年不用電，也不申請(qǐng)辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)須以銷戶終止其用電。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A64.2.84.第84題