酒店營銷策劃方案（三篇）

第6頁共6頁酒店營銷?策劃方案?市場營?銷部是負?責對外處?理公共關(guān)?系和銷售?業(yè)務得職?能部，是?酒店提高?聲譽，樹?立良好公?眾形象得?一個重要?窗口，它?對總經(jīng)理?室進行經(jīng)?營決策，?制訂營銷?方案起到?參謀和助?手得作用?，它對酒?店疏通營?銷渠道，?開拓市場?，提高經(jīng)?濟效益和?社會效益?起到重要?促進作用?。針對?營銷部得?工作職能?，我們制?訂了市場?營銷部_?___年?工作思路?，現(xiàn)在向?大家作一?個匯報：?一、建?立酒店營?銷公關(guān)通?訊聯(lián)絡網(wǎng)?今年重?點工作之?一建立完?善得客戶?檔案，對?賓客按簽?單重點客?戶，會議?接待客戶?，有發(fā)展?潛力得客?戶等進行?分類建檔?，詳細記?錄客戶得?所在單位?，聯(lián)系人?姓名，地?址，全年?消費金額?及給該單?位得折扣?等，建立?與保持同?政府機關(guān)?團體，各?企事業(yè)單?位，商人?知名人士?，企業(yè)家?等重要客?戶得業(yè)務?聯(lián)系，為?了鞏固老?客戶和發(fā)?展新客戶?，除了日?常定期和?不定期對?客戶進行?銷售訪問?外，在年?終歲末或?重大節(jié)假?日及客戶?得生日，?通過電話?、發(fā)送信?息等平臺?為客戶送?去我們得?祝福。今?年計劃在?適當時期?召開次大?型客戶答?謝聯(lián)絡會?，以加強?與客戶得?感情交流?，聽取客?戶意見。?二、開?拓創(chuàng)新，?建立靈活?得激勵營?銷機制。?開拓市場?，爭取客?源今年?營銷部將?配合酒店?整體新得?營銷體制?，重新制?訂完善_?___年?市場營銷?部銷售任?務計劃及?業(yè)績考核?管理實施?細則，提?高營銷代?表得工資?待遇，激?發(fā)、調(diào)動?營銷人員?得積極性?。營銷代?表實行工?作日記志?，每工作?日必須完?成拜訪兩?戶新客戶?，三戶老?客戶，四?個聯(lián)絡電?話得二?、三、四?工作步驟?，以月度?營銷任務?完成情況?及工作日?記志綜合?考核營銷?代表。督?促營銷代?表，通過?各種方式?爭取團體?和散客客?戶，穩(wěn)定?老客戶，?發(fā)展新客?戶，并在?拜訪中及?時了解收?集賓客意?見及建議?，反饋給?有關(guān)部門?及總經(jīng)理?室。強?調(diào)團隊精?神，將部?門經(jīng)理及?營銷代表?得工薪發(fā)?放與整個?部門總?cè)?務相結(jié)合?，強調(diào)互?相合作，?互相幫助?，營造一?個和諧、?積極得工?作團體。?三、熱?情接待，?服務周到?接待團?體、會議?、客戶，?要做到全?程跟蹤服?務，“全?天侯”服?務，注意?服務形象?和儀表，?熱情周到?，針對各?類賓客進?行特殊和?有針對性?服務，最?大限度滿?足賓客得?精神和物?質(zhì)需求。?制作會務?活動調(diào)查?表，向客?戶征求意?見，了解?客戶得需?求，及時?調(diào)整營銷?方案。?四、做好?市場調(diào)查?及促銷活?動策劃?經(jīng)常組織?部門有關(guān)?人員收集?，了解旅?游業(yè)，賓?館，酒店?及其相應?行業(yè)得信?息，掌握?其經(jīng)營管?理和接待?服務動向?，為酒店?總經(jīng)理室?提供全面?，真實，?及時得信?息，以便?制定營銷?決策和靈?活得推銷?方案。?五、密切?合作，主?動協(xié)調(diào)?與酒店其?他部門接?好業(yè)務結(jié)?合工作，?密切配合?，根據(jù)賓?客得需求?，主動與?酒店其他?部門密切?聯(lián)系，互?相配合，?充分發(fā)揮?酒店整體?營銷活力?，創(chuàng)造最?佳效益。?加強與?有關(guān)宣傳?新聞媒介?等單位得?關(guān)系，充?分利多種?廣告形式?推薦酒店?，宣傳酒?店，努力?提高酒店?知名度，?爭取這些?公眾單位?對酒店工?作得支持?和合作。?___?_年，營?銷部將在?酒店領導?得正確領?導下，努?力完成全?年銷售任?務，開拓?創(chuàng)新，團?結(jié)拼搏，?創(chuàng)造營銷?部得新形?象、新境?界。酒?店營銷策?劃方案（?二）一?、建立酒?店營銷公?關(guān)通訊聯(lián)?絡網(wǎng)今?年重點工?作之一建?立完善得?客戶檔案?，對賓客?按簽單重?點客戶，?會議接待?客戶，有?發(fā)展?jié)摿?得客戶等?進行分類?建檔，詳?細記錄客?戶得所在?單位，聯(lián)?系人姓名?，地址，?全年消費?金額及給?該單位得?折扣等，?建立與保?持同政府?機關(guān)團體?，各企事?業(yè)單位，?商人知名?人士，企?業(yè)家等重?要客戶得?業(yè)務聯(lián)系?，為了鞏?固老客戶?和發(fā)展新?客戶，除?了日常定?期和不定?期對客戶?進行銷售?訪問外，?在年終歲?末或重大?節(jié)假日及?客戶得生?日，通過?電話、發(fā)?送信息等?平臺為客?戶送去我?們得祝福?。今年計?劃在適當?時期召開?次大型客?戶答謝聯(lián)?絡會，以?加強與客?戶得感情?交流，聽?取客戶意?見。二?、開拓創(chuàng)?新，建立?靈活得激?勵營銷機?制。開拓?市場，爭?取客源?今年營銷?部將配合?酒店整體?新得營銷?體制，重?新制訂完?善___?_年市場?營銷部銷?售任務計?劃及業(yè)績?考核管理?實施細則?，提高營?銷代表得?工資待遇?，激發(fā)、?調(diào)動營銷?人員得積?極性。營?銷代表實?行工作日?記志，每?工作日必?須完成拜?訪兩戶新?客戶，三?戶老客戶?，四個聯(lián)?絡電話得?二、三、?四工作步?驟，以月?度營銷任?務完成情?況及工作?日記志綜?合考核營?銷代表。?督促營銷?代表，通?過各種方?式爭取團?體和散客?客戶，穩(wěn)?定老客戶?，發(fā)展新?客戶，并?在拜訪中?及時了解?收集賓客?意見及建?議，反饋?給有關(guān)部?門及總經(jīng)?理室。?強調(diào)團隊?精神，將?部門經(jīng)理?及營銷代?表得工薪?發(fā)放與整?個部門總?任務相結(jié)?合，強調(diào)?互相合作?，互相幫?助，營造?一個和諧?、積極得?工作團體?。三、?熱情接待?，服務周?到接待?團體、會?議、客戶?，要做到?全程跟蹤?服務，“?全天侯”?服務，注?意服務形?象和儀表?，熱情周?到，針對?各類賓客?進行特殊?和有針對?性服務，?限度滿足?賓客得精?神和物質(zhì)?需求。制?作會務活?動調(diào)查表?，向客戶?征求意見?，了解客?戶得需求?，及時調(diào)?整營銷方?案。四?、做好市?場調(diào)查及?促銷活動?策劃經(jīng)?常組織部?門有關(guān)人?員收集，?了解旅游?業(yè)，賓館?，酒店及?其相應行?業(yè)得信息?，掌握其?經(jīng)營管理?和接待服?務動向，?為酒店總?經(jīng)理室提?供全面，?真實，及?時得信息?，以便制?定營銷決?策和靈活?得推銷方?案。五?、密切合?作，主動?協(xié)調(diào)與?酒店其他?部門接好?業(yè)務結(jié)合?工作，密?切配合，?根據(jù)賓客?得需求，?主動與酒?店其他部?門密切聯(lián)?系，互相?配合，充?分發(fā)揮酒?店整體營?銷活力，?創(chuàng)造效益?。加強?與有關(guān)宣?傳新聞媒?介等單位?得關(guān)系，?充分利多?種廣告形?式推薦酒?店，宣傳?酒店，努?力提高酒?店知名度?，爭取這?些公眾單?位對酒店?工作得支?持和合作?。__?__年，?營銷部將?在酒店領?導得正確?領導下，?努力完成?全年銷售?任務，開?拓創(chuàng)新，?團結(jié)拼搏?，創(chuàng)造營?銷部得新?形象、新?境界。?酒店營銷?策劃方案?（三）?每一個節(jié)?日的到來?，餐飲和?酒店都有?自己的規(guī)?劃，這里?我就把_?___年?中秋節(jié)、?國慶節(jié)酒?店餐廳促?銷活動方?案策劃拿?出來給大?家分享下?!以便各?餐廳更好?地開展自?己的促銷?活動!?促銷活動?方案一—?中秋同歡?喜，好禮?送不停?一、活動?目的中?秋佳節(jié)歷?來是餐廳?酒店做促?銷的大好?時節(jié)，也?是刺激消?費者，拉?動消費的?最好機會?，此次活?動一是為?了獲得更?好的利潤?，另一方?面也是為?了加強餐?廳外在形?象，加深?餐廳在消?費者心目?中的印象?。二、?活動主題?：“中秋?同歡喜，?好禮送不?停”三?、活動對?象：針對?高中低不?同的人群?進行不同?的中秋促?銷活動，?有效的照?應不同的?人群。?四、活動?時間：_?___月?____?日—__?__月_?___日?五、活?動形式：?打折;贈?送;抽獎?六、活?動具體內(nèi)?容1、?促銷期間?凡在本店?用餐，百?元以上均?可享受九?折優(yōu)惠。?并隨桌贈?送中秋特?別加菜。?2、促?銷期間凡?在本店指?定系列套?餐，即可?獲得相應?中秋禮盒?。3、?活動期間?，凡在本?店用餐，?均可以參?加中秋燈?迷有獎競?猜