《如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)》

如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)5/7/2023整理課件是一個在規(guī)劃下發(fā)生的事情是在工作中希望改進(jìn)的一個光圈何謂目標(biāo)整理課件設(shè)訂目標(biāo)所會帶來的好處1、明確方向和重點(diǎn)2、得到動力，增加成就感3、了解大致結(jié)構(gòu)和時間安排，方便追蹤4、集中資源提升效益整理課件實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)有的態(tài)度

積極的堅(jiān)持而靈活的有創(chuàng)造性的耐心的整理課件觀察根據(jù)工作流程檢查現(xiàn)狀具體事實(shí)與標(biāo)準(zhǔn)整理課件

訓(xùn)練不足？服務(wù)員/（管理組）能力不足？服務(wù)員/（管理組）意愿不良？服務(wù)員/（管理組）工具不好？服務(wù)員/（管理組）環(huán)境規(guī)劃不良？具體狀況

分析整理課件決定行動優(yōu)先順序具體行動指定負(fù)責(zé)人完成時間事先協(xié)調(diào)所需資源整理課件尋求共識主管工作伙伴整理課件

小組討論無法有效運(yùn)用工作時間的原因整理課件浪費(fèi)時間的原因沒有目標(biāo)/沒有確認(rèn)目標(biāo)目標(biāo)太多/不實(shí)際沒有計(jì)劃準(zhǔn)備工夫不夠/計(jì)劃太粗略事必躬親（不授權(quán)）不能堅(jiān)持執(zhí)行，做事拖拉，容易分心或被打斷習(xí)慣不良整理課件為什么會發(fā)生拖拉——缺乏期限或遙遙無期——懼怕失敗或后果——缺乏動力——開始后就遇到困難整理課件通常拖拉有什么現(xiàn)象——先挑容易的做——找借口，干擾太多——等待完整信息——對自己說：這是浪費(fèi)時間——躲避，故意忘卻整理課件有效管理工作時間的方法

*明確工作目標(biāo)*排定優(yōu)先次序*制定工作計(jì)劃*掌握工作內(nèi)容*正確的授權(quán)*自律整理課件

授權(quán)的要點(diǎn)1.把適當(dāng)?shù)墓ぷ鹘唤o有能力和意愿的屬下去完成2.注意的是結(jié)果而不是過程授權(quán)注意事項(xiàng)預(yù)期的成果可用的資源可能的障礙評估的方式整理課件訂定工作計(jì)劃的步驟劃入已被規(guī)劃事項(xiàng)事先收集資料標(biāo)出工作時間將工作列入每一天掌握工作內(nèi)容預(yù)留彈性時間整理課件執(zhí)行工作計(jì)劃的方法1、使用每日工作單2、定期檢討計(jì)劃3、必要時調(diào)整計(jì)劃整理課件處理意外反應(yīng)的步驟詢問更多的訊息“為什么”或“發(fā)生了什么事？”判斷需要“訓(xùn)練”，“練習(xí)”，“時間”或“

工具”？如有必要，確認(rèn)對方理解。用正面的語句支持整理課件提供建設(shè)性回饋的步驟說明不合標(biāo)準(zhǔn)之處詢問更多信息決定下一步行動如必要，回顧先前步驟給予正面的支持整理課件追蹤：將結(jié)果與目標(biāo)相比較認(rèn)可良好的工作