環(huán)境維護管理制度范本（2篇）

第8頁共8頁環(huán)境維護?管理制度?范本平?陽華數(shù)機?房維護管?理制度（?機房硬件?設(shè)備安全?使用制度?）1.?機房維護?管理工作?的目標(biāo)。?加強各機?房的現(xiàn)場?管理，對?可能影響?機房生產(chǎn)?、安全的?各種因素?進行控制?，確保通?信設(shè)備安?全正常運?行，為用?戶提供優(yōu)?質(zhì)的不間?斷通信服?務(wù)，并有?效地保障?機房維護?、生產(chǎn)人?員的人身?安全。?2、應(yīng)定?期檢查、?整理硬件?連接線路?，定期檢?查硬件運?作狀態(tài)（?如設(shè)備指?示燈、儀?表），定?期調(diào)閱硬?件運作自?檢報告，?從而及時?了解硬件?運作狀態(tài)?。3、?禁止隨意?搬動設(shè)備?、隨意在?設(shè)備上進?行___?_、拆卸?硬件、或?隨意更改?設(shè)備連線?、禁止隨?意進行硬?件復(fù)位。?4、禁?止在服務(wù)?器上進行?試驗性質(zhì)?的配置操?作，需要?對服務(wù)器?進行配置?，應(yīng)在其?它可進行?試驗的機?器上調(diào)試?通過并確?認(rèn)可行后?，才能對?服務(wù)器進?行準(zhǔn)確的?配置。?5、對會?影響到全?局的硬件?設(shè)備的更?改、調(diào)試?等操作應(yīng)?預(yù)先發(fā)布?通知，并?且應(yīng)有充?分的時間?、方案、?人員準(zhǔn)備?，才能進?行硬件設(shè)?備的更改?。6、?對重大設(shè)?備配置的?更改，必?須首先形?成方案文?件，經(jīng)過?討論確認(rèn)?可行后，?由具備資?格的技術(shù)?人員進行?更改和調(diào)?整，并應(yīng)?做好詳細?的更改和?操作記錄?。對設(shè)備?的更改、?升級、配?置等操作?之前，應(yīng)?對更改、?升級、配?置所帶來?的負(fù)面后?果做好充?分的準(zhǔn)備?，必要時?需要先準(zhǔn)?備好后備?配件和應(yīng)?急措施。?7、不?允在服務(wù)?器、交換?設(shè)備等核?心設(shè)備上?進行與工?作范圍無?關(guān)的任何?操作。未?經(jīng)上級允?許，不允?許外來人?員操作機?房內(nèi)部的?設(shè)備，對?于核心服?務(wù)器和設(shè)?備的調(diào)整?配置，需?要部門負(fù)?責(zé)人的同?意后才能?進行。?8、定期?對機房設(shè)?備進行維?護和保養(yǎng)?。9.?機房必須?統(tǒng)一規(guī)范?上墻制度?，并醒目?掛置。?10.嚴(yán)?格執(zhí)行安?全生產(chǎn)的?各項規(guī)定?，嚴(yán)禁違?章操作，?確保網(wǎng)絡(luò)?、設(shè)備及?人身安全?。11?.外來人?員在機房?進行設(shè)備?____?調(diào)測等相?關(guān)工作時?，應(yīng)事先?向相關(guān)部?門提出申?請，經(jīng)批?準(zhǔn)后方可?進行，并?做好機房?入門登記?，應(yīng)安排?專人做好?現(xiàn)場陪同?協(xié)助工作?。環(huán)境?維護管理?制度范本?（二）?重復(fù)故障?、超時工?單升級及?處理制度?為了加?強設(shè)備維?護代維業(yè)?務(wù)集中管?理，提升?服務(wù)質(zhì)量?，提高工?作效率，?建立和完?善代維管?理體系；?進一步完?善重復(fù)故?障、超時?工單升級?及處理，?特制定以?下管理辦?法；一?、嚴(yán)格按?照電信公?司設(shè)備、?線路維護?服務(wù)指標(biāo)?執(zhí)行，確?保障礙處?理及時率?、重復(fù)故?障率和超?時工單數(shù)?達到主業(yè)?的目標(biāo)值?內(nèi)。二?、對同一?站點同時?出現(xiàn)三次?相同故障?現(xiàn)象和派?發(fā)的工單?即將超時?（___?_小時）?都未恢復(fù)?的故障、?客響中心?值班員好?、及時同?時維護生?產(chǎn)管理中?心負(fù)責(zé)人?；如果維?護生產(chǎn)管?理中心負(fù)?責(zé)人沒有?在半小時?內(nèi)落實。?值班人員?必須將情?況反映到?部門經(jīng)理?。三、?生產(chǎn)管理?中心負(fù)責(zé)?人更具故?障現(xiàn)象安?排維護部?技術(shù)支撐?組人員對?該故障進?行分析，?并利用電?話在遠程?幫助維護?人員及時?恢復(fù)。?四、遠程?指導(dǎo)維護?人員仍不?能恢復(fù)的?故障。生?產(chǎn)管理中?心負(fù)責(zé)人?應(yīng)及時向?部門負(fù)責(zé)?人匯報，?同時安排?技術(shù)支撐?組到現(xiàn)場?協(xié)調(diào)處理?。五、?技術(shù)支撐?組人員到?現(xiàn)場仍不?能處理的?故障，維?護部要及?時向電信?的相關(guān)部?門匯報并?申請掛單?。六、?因特殊原?因（如被?盜、斷電?、業(yè)主糾?紛）造成?的故障在?固定處理?時限都不?能恢復(fù)，?維護人員?要及時向?上級匯報?，請求昔?日條解決?并申請摜?蛋，維護?部要及時?向電信相?關(guān)部門匯?報，并安?排人員解?決，確保?障礙能及?時恢復(fù)。?工單改?約、掛起?管控制度?為規(guī)范?工單系統(tǒng)?集中管理?、確保障?礙及時處?理，對因?特殊原因?不能在規(guī)?定時限處?理的障礙?需改約或?申請掛起?。為規(guī)范?工單改約?、掛起的?管控，經(jīng)?南充電信?相關(guān)維護?部門、監(jiān)?控中心和?南充通服?維護部共?同協(xié)商特?制定以下?管理辦法?：一、?屬以下情?況在征得?電信有關(guān)?部門同意?后申請掛?單：1?、特殊天?氣原因不?能登高作?業(yè)。2?、業(yè)主糾?紛影響故?障處理。?3、備?品備件缺?失不能在?規(guī)定時間?恢復(fù)的故?障。4?、屬其他?代維公司?處理的故?障。5?、客戶要?求延時處?理的故障?。二、?屬代維范?疇外的工?單，維護?人員確認(rèn)?后及時反?饋到監(jiān)控?值班室由?值班人員?給予轉(zhuǎn)派?。三、?對改約和?掛起的工?單，維護?中心和維?護人員要?隨時跟蹤?和了解障?礙處理情?況，確保?故障及時?處理并消?除。四?、對申請?掛起的障?礙需協(xié)調(diào)?解決，維?護中心和?班組按照?程序逐級?協(xié)調(diào)進行?解決。?五、支撐?中心和和?值班室不?定期對工?單系統(tǒng)中?申請改約?和掛起的?障礙進行?檢查和監(jiān)?督。日?常巡檢制?度一、?維護人員?應(yīng)根據(jù)作?業(yè)計劃，?對所維護?管理的設(shè)?備進行預(yù)?防性的巡?視檢查，?機房和外?線維護人?員在巡視?檢查中認(rèn)?真負(fù)責(zé)、?及時發(fā)現(xiàn)?問題，重?點注意處?在環(huán)境劣?下、存在?潛在質(zhì)量?故障的設(shè)?備，巡視?檢查要認(rèn)?真填寫巡?檢記錄、?并簽字備?查。二?、巡檢可?以根據(jù)實?際情況，?采用以下?原則：?1、按一?定特征將?巡檢對象?，以不同?的周青進?行巡檢；?2、隨?同處理障?礙進行巡?檢；3?、與其他?專業(yè)進行?綜合巡檢?；4、?與業(yè)主協(xié)?調(diào)進行巡?檢；5?、通過環(huán)?境集中監(jiān)?控和網(wǎng)管?監(jiān)控的巡?檢；。?三、所有?的巡檢應(yīng)?有詳細的?記錄，包?括時間，?巡檢情況?責(zé)任人并?應(yīng)在相應(yīng)?的記錄卡?上簽名；?四、對?大風(fēng)、雷?雨、雪霧?、洪水等?自然災(zāi)害?季節(jié)前，?要特別進?行一次巡?檢，對自?然災(zāi)害發(fā)?生期間，?要加強巡?檢，并增?加巡檢次?數(shù)；五?、在無人?值守機房?內(nèi)必須放?置巡檢記?錄登記表?，認(rèn)真填?寫時間、?事由及所?操作，并?簽字確認(rèn)?。六、?維護人員?對巡檢中?發(fā)現(xiàn)的問?題應(yīng)認(rèn)真?加以解決?，并通報?相關(guān)部門?。七、?部門應(yīng)不?定期對班?組巡檢工?作落實情?況進行檢?查。儀?器、儀表?、工具使?用管理制?度一、?建立儀表?技術(shù)檔案?，由專人?負(fù)責(zé)保管?。日常使?用儀器、?工具由維?護班組保?管，存放?在清潔、?干燥、通?風(fēng)良好的?柜內(nèi)。?二、使用?儀器時，?可向保管?人借用，?使用人當(dāng)?面進行檢?查，發(fā)現(xiàn)?問題，立?即通知保?管人員。?用完后，?應(yīng)及時歸?還，經(jīng)保?管人檢查?后，才能?如柜存放?。三、?各種儀器?應(yīng)定期檢?查。在較?大測量工?程前必須?將儀器全?面檢核一?次，并將?檢查結(jié)果?填入儀器?記錄檔案?。四、?儀器工具?使用后，?當(dāng)時應(yīng)抹?去泥土、?灰塵，回?辦公室后?必須全面?擦凈再存?放保管。?五、攜?帶儀器要?輕拿輕放?，出發(fā)前?應(yīng)先檢查?箱蓋是否?關(guān)嚴(yán)鎖緊?，地面乘?坐汽車時?，要設(shè)法?放置大的?震動，必?要時將儀?器放入懷?中，嚴(yán)禁?坐在儀器?盒上。?六、儀器?遷站時，?若距離較?遠或行走?條件較壞?，應(yīng)將儀?器從腳架?卸下裝入?箱中搬運?。若距離?較近行走?條件較好?，搬運時?，首先應(yīng)?將固定螺?旋旋緊。?檢查儀器?是否與架?子連接牢?靠，并且?要一手抱?住儀器一?手抱住架?子前進，?嚴(yán)禁將架?子和儀器?一起放在?肩上扛著?走。七?、儀器再?裝箱前應(yīng)?將安平螺?旋旋轉(zhuǎn)到?適當(dāng)位置?，然后將?儀器按裝?箱要求放?入箱內(nèi)，?鎖好儀器?箱。八?、使用儀?器各個螺?旋時，動?作要輕巧?，制動螺?旋松緊適?當(dāng)，不可?過送或過?緊。微動?螺旋和安?平螺旋應(yīng)?使用其中?中間部分?。當(dāng)測完?一站后，?應(yīng)將各微?動螺旋和?安平螺旋?旋至中間?部位。?九、嚴(yán)禁?隨意拆卸?儀器，若?發(fā)生故障?時，切勿?用手強轉(zhuǎn)?，必須當(dāng)?天向技術(shù)?支撐工程?師和儀表?報關(guān)員說?明情況。?儀器的檢?修必須由?有檢修知?識和經(jīng)驗?的人員負(fù)?責(zé)進行。?十、儀?器原則上?不準(zhǔn)外借?，部門內(nèi)?部借用儀?器或外單?位借用儀?器、工具?時必須經(jīng)?部門領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)。?倉庫、材?料管理制?度一、?物質(zhì)到公?司后庫管?員依據(jù)清?單上所列?的名稱、?數(shù)量進行?核對、清?點，經(jīng)試?用部門或?檢驗人員?對質(zhì)量檢?驗合格后?，方可入?庫。二?、庫管員?對常用火?每日有變?動的物質(zhì)?要隨時盤?點、若發(fā)?現(xiàn)誤差需?及時找出?原因并更?正。三?、庫管員?憑領(lǐng)料人?的領(lǐng)料單?如實領(lǐng)發(fā)?，若領(lǐng)料?單上主管?未簽字庫?管員有權(quán)?拒絕發(fā)放?物質(zhì)。任?何人不辦?理領(lǐng)料手?續(xù)不得以?任何名義?從庫內(nèi)拿?走物質(zhì)，?不得在貨?架和貨位?中亂翻亂?動，庫管?員有權(quán)制?止和糾正?行為。?四、領(lǐng)料?人所需物?質(zhì)無庫存?，庫管員?及時通知?相關(guān)部門?負(fù)責(zé)人給?予及時采?購。五?、以舊換?新的物質(zhì)?一律交舊?領(lǐng)新；領(lǐng)?用的各種?工具均要?上工具卡?，并有領(lǐng)?用人和相?關(guān)負(fù)責(zé)人?簽字。?六、廢品?物質(zhì)退庫?。庫管員?根據(jù)“廢?品損失報?告單”進?行查驗后?，入庫并?做好記錄?和標(biāo)示。?七、對?臨時寄存?的庫房貨?品，必要?時畫出區(qū)?域，隔離?存放，做?好“待處?理品”標(biāo)?示。八?、對返修?產(chǎn)品的處?理應(yīng)報生?產(chǎn)部門檢?測查明返?修原因，?填寫“返?修產(chǎn)品檢?修報告”?再進行返?修。九?、對不合?格產(chǎn)品、?生產(chǎn)過程?合理消耗?產(chǎn)生的廢?品需如廢?品庫，經(jīng)?生產(chǎn)部門?相關(guān)責(zé)任?人簽字后?方可如入?庫，廢品