服務(wù)差錯(cuò)及事故防范制度常用版（三篇）

第3頁共3頁服務(wù)差錯(cuò)?及事故防?范制度常?用版1?.工作人?員要堅(jiān)守?工作崗位?，遵守工?作紀(jì)律，?不遲到，?不早退，?嚴(yán)格執(zhí)行?崗位責(zé)任?制，遵守?行為規(guī)范?。2.?嚴(yán)格執(zhí)行?各項(xiàng)規(guī)章?制度和各?項(xiàng)技術(shù)操?作規(guī)程。?3.刻?苦鉆研，?工作認(rèn)真?負(fù)責(zé)，技?術(shù)精益求?精，努力?提高業(yè)務(wù)?技術(shù)水平?。4.?建立差錯(cuò)?事故登記?制度。對(duì)?所發(fā)生的?差錯(cuò)事故?定期討論?，總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)。?5.發(fā)?生嚴(yán)重差?錯(cuò)或醫(yī)療?事故后，?應(yīng)立即組?織搶救，?并及時(shí)上?報(bào)，做好?善后工作?。6.?對(duì)已發(fā)生?事故的責(zé)?任人根據(jù)?情節(jié)輕重?進(jìn)行嚴(yán)肅?處理。?7.工作?人員之間?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，互相尊?重，互相?支持，互?相補(bǔ)充，?互幫互學(xué)?，自覺維?護(hù)集體榮?譽(yù)。服?務(wù)差錯(cuò)及?事故防范?制度常用?版（二）?1.工?作人員要?堅(jiān)守工作?崗位，遵?守工作紀(jì)?律，不遲?到，不早?退，嚴(yán)格?執(zhí)行崗位?責(zé)任制，?遵守行為?規(guī)范。?2.嚴(yán)格?執(zhí)行各項(xiàng)?規(guī)章制度?和各項(xiàng)技?術(shù)操作規(guī)?程。3?.刻苦鉆?研，工作?認(rèn)真負(fù)責(zé)?，技術(shù)精?益求精，?努力提高?業(yè)務(wù)技術(shù)?水平。?4.建立?差錯(cuò)事故?登記制度?。對(duì)所發(fā)?生的差錯(cuò)?事故定期?討論，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)。5?.發(fā)生嚴(yán)?重差錯(cuò)或?醫(yī)療事故?后，應(yīng)立?即___?_搶救，?并及時(shí)上?報(bào)，做好?善后工作?。6.?對(duì)已發(fā)生?事故的責(zé)?任人根據(jù)?情節(jié)輕重?進(jìn)行嚴(yán)肅?處理。?7.工作?人員之間?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，互相尊?重，互相?支持，互?相補(bǔ)充，?互幫互學(xué)?，自覺維?護(hù)___?_榮譽(yù)。?服務(wù)差?錯(cuò)及事故?防范制度?常用版（?三）為?認(rèn)真執(zhí)行?____?頒布的《?醫(yī)療事故?處理?xiàng)l例?》，確保?患者和醫(yī)?療機(jī)構(gòu)及?醫(yī)務(wù)人員?雙方的合?法權(quán)益，?維護(hù)醫(yī)療?秩序，保?證醫(yī)療安?全，特制?定本預(yù)案?。一、?醫(yī)院對(duì)全?體員工定?期進(jìn)行醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)教?育，以《?____?執(zhí)業(yè)醫(yī)師?法》、《?醫(yī)療機(jī)構(gòu)?管理?xiàng)l例?》、《醫(yī)?療故事處?理?xiàng)l例》?、《__?__護(hù)士?管理辦法?》、《民?法通則》?、及__?__部等?部委制定?的相關(guān)配?套文件為?行為準(zhǔn)則?，嚴(yán)格依?法行醫(yī)。?以法行醫(yī)?、以德行?醫(yī)作為每?位員工年?度考核的?內(nèi)容之一?。二、?醫(yī)務(wù)人員?嚴(yán)格執(zhí)行?診療常規(guī)?，院長(zhǎng)經(jīng)?常深入科?室檢查工?作，及時(shí)?糾正問題?。對(duì)容易?發(fā)生醫(yī)療?糾紛和安?全問題的?科室進(jìn)行?重點(diǎn)管理?。三、?醫(yī)院有專?人負(fù)責(zé)對(duì)?處方、病?歷等醫(yī)療?護(hù)理文書?進(jìn)行質(zhì)量?檢查，對(duì)?社區(qū)站的?處方、病?歷進(jìn)行抽?查。凡發(fā)?現(xiàn)處方、?病歷的質(zhì)?量問題，?要求責(zé)任?人立即改?正，典型?問題，進(jìn)?行分析、?討論，使?全體員工?共同提高?。四、?醫(yī)務(wù)人員?應(yīng)充分理?解和尊重?患者的隱?私權(quán)、知?情權(quán)及同?意權(quán)；醫(yī)?師在實(shí)施?檢查治療?方案前，?將診療計(jì)?劃如實(shí)告?訴患者，?取得患者?和家屬的?理解、認(rèn)?可與配合?。五、?辦公室對(duì)?醫(yī)療質(zhì)量?實(shí)行定期?監(jiān)控，對(duì)?因質(zhì)量問?題引起的?投訴，分?析原因，?尋找事故?隱患，制?定防范措?施；如確?系醫(yī)務(wù)人?員的醫(yī)療?行為過失?，除追究?當(dāng)事人的?責(zé)任外，?還將采取?整改措施?，防止隱?患釀成大?錯(cuò)，對(duì)違?規(guī)違法行?為，嚴(yán)格?按醫(yī)院相?關(guān)規(guī)定提?出處