自考 幼兒園組織與管理 講義 課件 第一章 緒論

幼兒園組織與管理第一章緒論授課人聶葦葦?shù)谝徽戮w論第一節(jié)管理的概念一、什么是管理管理包含著以下四個(gè)含義：（1）管理是對(duì)社會(huì)組織而言，是社會(huì)共同勞動(dòng)的必然要（2）管理的主要職能是協(xié)調(diào)各有關(guān)個(gè)人的活動(dòng)，以執(zhí)行生產(chǎn)總體的運(yùn)動(dòng)所產(chǎn)生的一般職能，使個(gè)人的努力與組織的目標(biāo)一致。（3）管理是實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的行動(dòng)，其核心是人與人的行（4）管理的實(shí)質(zhì)是追求效率，使受分工制約的各個(gè)人的活動(dòng)產(chǎn)生一種集體力量或社會(huì)力量，即1+1?2.第一章緒論第一節(jié)管理的概念二、管理具有兩重性管理具有自然屬性和社會(huì)屬性。

管理的自然屬性表現(xiàn)為：管理具有合理組織生產(chǎn)力。

管理的社會(huì)屬性表現(xiàn)為：維護(hù)和發(fā)展生產(chǎn)關(guān)系；受歷史文化傳統(tǒng)的影響與制約。其中社會(huì)屬性更為重要。第一章緒論第一節(jié)管理的概念三、管理的職能1管理職能的概念：

管理活動(dòng)自身所具有的職責(zé)和功能作用，即管理工作應(yīng)承擔(dān)和可能完成的基本任務(wù)。2、管理職能即管理工作必須要做的事情有三項(xiàng)：計(jì)劃職能組織職能控制職能考點(diǎn)：最早提出管理職能概念的是誰(shuí)？

法國(guó)，法約爾第一章緒論第二節(jié)管理思想的演進(jìn)管理科學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)時(shí)期，即：管理理論的初創(chuàng)時(shí)期管理理論的成長(zhǎng)階段現(xiàn)代管理科學(xué)理論時(shí)期第一章緒論第二節(jié)管理思想的演進(jìn)（初創(chuàng)時(shí)期）（一）泰羅的管理思想科學(xué)家泰羅（Frederick

Winslow

Taylor）（1856-1915）是美國(guó)古典管理學(xué)家，科學(xué)管理理論的主要倡導(dǎo)者，被后人尊稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”。第一章緒論第二節(jié)管理思想的演進(jìn)（初創(chuàng)時(shí)期）（一）泰羅的管理思想主要觀點(diǎn)：（1）科學(xué)管理的目的和中心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。（2）一切工作方法都應(yīng)通過(guò)考察，并由管理人員來(lái)決定。一切管理問(wèn)題都能夠而且應(yīng)該采用科學(xué)的方法來(lái)取代以往僅憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理的方法，才能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。（3）高度標(biāo)準(zhǔn)化的工作程序和操作方法是實(shí)現(xiàn)工作的最佳方式。要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，就必須挑選一流的工人，并按高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)，提高其工作水平。（4）要為工人的工作提供標(biāo)準(zhǔn)化條件，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料，并使工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。（5）實(shí)行有差別的計(jì)件工資制度，即刺激性付酬制度，激發(fā)工人的勞動(dòng)積極性。第一章緒論第二節(jié)管理思想的演進(jìn)（初創(chuàng)時(shí)期）（一）泰羅的管理思想泰羅管理思想的特點(diǎn)：

直接對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行技術(shù)管理，側(cè)重研究基層管理問(wèn)題。第一章緒論第二節(jié)管理思想的演進(jìn)（初創(chuàng)時(shí)期）（二）法約爾的管理思想亨利·法約爾（Henry

Fayol）法國(guó)科學(xué)管理專(zhuān)家。管理學(xué)先驅(qū)之一。1841年生于土耳其伊斯坦布爾，1925年卒于巴黎。早年曾為采礦師，是一位在理論上有特殊發(fā)現(xiàn)的地質(zhì)學(xué)者。1885年起任法國(guó)最大的礦冶公司總經(jīng)理達(dá)30年。在實(shí)踐和大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出了管理功能理論。法約爾是第一個(gè)明確提出并闡述“一般管理”的人，代表作《工業(yè)管理和一般管理》第一章緒論第二節(jié)管理思想的演進(jìn)（初創(chuàng)時(shí)期）（二）法約爾的管理思想（1）對(duì)高層管理人員與基層管理人員的要求應(yīng)有所不同，階層越高，管理職能的比重越大，對(duì)管理能力的要求也越高。（2）管理過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程不同。生產(chǎn)過(guò)程解決技術(shù)性問(wèn)題。（3）管理活動(dòng)有五項(xiàng)基本要素：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。（4）管理人員在解決問(wèn)題時(shí)應(yīng)遵循的原則：①分工；②權(quán)限與責(zé)任；③紀(jì)律；④統(tǒng)一命令；⑤統(tǒng)一指揮；⑥個(gè)別利益服從整體利益；⑦職工的報(bào)酬要公平；⑧集權(quán)；⑨等級(jí)系列；⑩秩序；⑩平等；11平等；12人員保持穩(wěn)定；13首創(chuàng)性；14集體精神。第一章緒論第二節(jié)管理思想的演進(jìn)（初創(chuàng)時(shí)期）（三）韋伯的管理思想馬克西米利安·卡爾·艾米爾·韋伯（MaximilianKarlEmilWeber），（1864年4月21日－1920年6月14日），小名馬克斯·韋伯（MaxWeber）德國(guó)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家、社會(huì)學(xué)家，被公認(rèn)是現(xiàn)代社會(huì)學(xué)和公共行政學(xué)最重要的創(chuàng)始人之一。韋伯的代表作《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論》注重正式組織的強(qiáng)制性、權(quán)威性，有依法管理的思想第一章緒論第二節(jié)管理思想的演進(jìn)（初創(chuàng)時(shí)期）（三）韋伯的管理觀點(diǎn)（1）任何組織都必須有某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)。權(quán)力能夠克服混亂，建立秩序，使組織能夠達(dá)到目標(biāo)。理想的行政組織模式應(yīng)是建立在理性與嚴(yán)格法規(guī)基礎(chǔ)上的職位、職權(quán)與職責(zé)系統(tǒng)，從而使組織體系具有準(zhǔn)確性、穩(wěn)定性、紀(jì)律性和可靠性，提高工作效率。（2）任何組織都有層次，各層有若干工作部門(mén)，各部門(mén)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化分工。組織呈梯形結(jié)構(gòu)，按等級(jí)原則組織起來(lái)，形成指揮體系。（3）組織中的全部活動(dòng)可以劃分為各種基本作業(yè)，作為任務(wù)分配給成員。要明文規(guī)定組織中的每一個(gè)職位的權(quán)利和義務(wù)。（4）組織中人與人之間的關(guān)系應(yīng)完全以理性原則為指導(dǎo)，而不是個(gè)人感情關(guān)系。第一章緒論第二節(jié)管理思想的演進(jìn)（成長(zhǎng)階段）（一）人際關(guān)系理論

早期的行為科學(xué)即人際關(guān)系理論的代表人物：梅奧，

代表作：《工業(yè)文明的人性問(wèn)題》。

梅奧的管理觀點(diǎn)主要是重視人的行為。喬治·埃爾頓·梅奧(1880—1949)，美國(guó)管理學(xué)家，原籍澳大利亞，早期的行為科學(xué)——人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的創(chuàng)始人，美國(guó)藝術(shù)與科學(xué)院院士。他出生在澳大利亞的阿得雷德，20歲時(shí)在澳大利亞阿福雷德大學(xué)取得邏輯學(xué)和哲學(xué)碩士學(xué)位，應(yīng)聘至昆士蘭大學(xué)講授邏輯學(xué)、倫理學(xué)和哲學(xué)。后赴蘇格蘭愛(ài)丁堡研究精神病理學(xué)，對(duì)精神上的不正?，F(xiàn)象進(jìn)行分析，從而成為澳大利亞心理療法的創(chuàng)始人。第一章緒論第二節(jié)管理思想的演進(jìn)（成長(zhǎng)階段）（一）人際關(guān)系理論梅奧具體的管理觀點(diǎn)是什么？（1）影響工人生產(chǎn)積極性、除了物理的、生理的和經(jīng)濟(jì)的因素外，更重要的是社會(huì)心理因素。工人是“社會(huì)人”，而不是像傳統(tǒng)理論所描述的那樣僅僅是經(jīng)濟(jì)人。（2）在組織中不僅存在著正式組織，而且還有“非正式組織”。這種非正式關(guān)系可以滿足人的情感、社會(huì)心理方面的需要。非正式組織對(duì)人的行為有很大的影響。（3）領(lǐng)導(dǎo)者要具有與職工建立良好人際關(guān)系的能力；要能與非正式組織打交道，使之與正式組織之間保持平衡；要通過(guò)滿足職工的合理要求而激勵(lì)其士氣，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。第一章緒論第二節(jié)管理思想的演進(jìn)（成長(zhǎng)階段）（二）行為科學(xué)學(xué)派的主要理論1.馬斯洛的需要層次理論（代表作：《激勵(lì)與個(gè)人》）馬斯洛(AbrahamHaroldMaslow,1908-1970)，美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家，人格理論家，人本主義心理學(xué)的主要發(fā)起者。馬斯洛對(duì)人的動(dòng)機(jī)持整體的看法，他的動(dòng)機(jī)理論被稱(chēng)為”需要層次論”。1968年當(dāng)選為美國(guó)心理學(xué)會(huì)主席。1933年在威斯康星大學(xué)獲博士學(xué)位，第二次世界大戰(zhàn)后轉(zhuǎn)到布蘭代斯大學(xué)任心理學(xué)系教授兼主任，開(kāi)始對(duì)健康人格獲自我實(shí)現(xiàn)者的心理特征進(jìn)行研究。曾任美國(guó)人格與社會(huì)心理學(xué)會(huì)主席和美國(guó)心理學(xué)會(huì)主席（1967）第一章緒論第一章緒論第二節(jié)管理思想的演進(jìn)（成長(zhǎng)階段）（二）行為科學(xué)學(xué)派的主要理論1.馬斯洛的需要層次理論

行為科學(xué)認(rèn)為，人的行為是由動(dòng)機(jī)支配的，而引起動(dòng)機(jī)的則是人的需要。因此調(diào)動(dòng)人的積極性的關(guān)鍵是滿足其需要，從而激勵(lì)行為的動(dòng)機(jī)。

馬斯洛的“需要層次理論”提出，人的需要是有層次和順序的，主要有五種需要，由低到高排列為：生理需要，安全需要，社會(huì)即情感和歸屬需要，尊敬即地位和得到承認(rèn)的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。低層次需要得到滿足后，才會(huì)出現(xiàn)高一層次的需要。管理者要善于了解并注意滿足職工的合理需要，注意激發(fā)高層次需要，以有效地調(diào)動(dòng)其積極性。第一章緒論第二節(jié)管理思想的演進(jìn)（成長(zhǎng)階段）（二）行為科學(xué)學(xué)派的主要理論2.赫茨伯格的雙因素理論影響人的工作動(dòng)機(jī)的有兩類(lèi)因素：一類(lèi)是“保健因素”，即有關(guān)工作環(huán)境或工作關(guān)系方面的影響因素，包括工資、工作條件、同事關(guān)系等，這些因素如果得不到滿足，職工會(huì)不滿意，難以維持工作狀態(tài)，但是這些因素不能直接起到激勵(lì)職工的作用；另一類(lèi)是工作本身或工作內(nèi)容方面的影響因素，稱(chēng)為“激勵(lì)因素”·包括成就、上級(jí)的贊賞、責(zé)任、被提升等，這類(lèi)因素能真正激勵(lì)職工的工作動(dòng)機(jī)。第一章緒論第二節(jié)管理思想的演進(jìn)（成長(zhǎng)階段）（二）行為科學(xué)學(xué)派的主要理論3.麥克雷戈的XY理論他的主要觀點(diǎn)是：

管理上可以通過(guò)善的人性的誘導(dǎo)．即實(shí)行民主領(lǐng)導(dǎo)，注重溝通，滿足職工需要和適當(dāng)授權(quán)等，激發(fā)其主動(dòng)性、積極性，使人的潛能得到充分發(fā)揮。

傳統(tǒng)管理把人看做經(jīng)濟(jì)人，對(duì)職工采取嚴(yán)格監(jiān)督制裁的管理方式，是消極的辦法