智慧的溝通藝術(shù)

世界上有溝不要緊,能通就行!交流的智慧溝通的藝術(shù)主講:張雯博雯博士北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)博士山東曲阜師大心理系研究生導(dǎo)師兼北京師大教育培訓(xùn)中心資深培訓(xùn)師中國EAP中心簽約培訓(xùn)師

上海中智EAP培訓(xùn)師大學(xué)生心理健康教育中心副主任大學(xué)生心理學(xué)會顧問，中學(xué)生活咨詢中心督導(dǎo)擅長領(lǐng)域：個體、團體心理咨詢/舞動身心減壓愛好：讀書，上網(wǎng)，游泳，國標舞

微笑暖身----氣色不錯!知你識我----非常榮幸!焦點分享----積極關(guān)注!

合力家長教師學(xué)生相互溝通、相互理解、相互配合師教家教溝通顯效事業(yè)成功人生幸福鼓舞信心共同努力眼見為實?從錯覺談起……廠下廣卞廿士十一卉半與本二上旦上二本與半卉一十士廿卞廣下廠下廣卞廿士十一卉半與本二上旦上二本與半卉一十士廿卞廣下廠下廣卞廿士十一卉半與本二上旦上二本與半卉一十士廿卞廣下廠下廣卞廿士十一卉半與本二上旦上二本與半卉一十士廿卞廣下廠下廣卞廿士十誤區(qū):

“幾多幾少”現(xiàn)象為什么都變了\一切都變了.flv腦力勞動多，體力勞動少，身體關(guān)心多，心理指導(dǎo)少硬性灌輸多，啟發(fā)誘導(dǎo)少期望要求多，因材施教少對學(xué)習(xí)關(guān)心多，綜合素質(zhì)培養(yǎng)少孩子成長“三大三小”現(xiàn)象生活的空間越來越大,生長的空間越來越小房屋的空間越來越大,心靈的空間越來越小外界的壓力越來越大,內(nèi)在的動力越來越小家教中的

“六種無度”現(xiàn)象

無微不至的呵護，無節(jié)制地滿足無邊際的許諾，無原則的讓步無分寸的褒貶，無休止地嘮叨

無休止地嘮叨……古代親子教育——

父母對孩子“七不責(zé)”精髓

1、對眾不責(zé)：在大庭廣眾之下，不要責(zé)備孩子，要在眾人面前給孩子以尊嚴。2、愧悔不責(zé)：如果孩子已經(jīng)為自己的過失感到慚愧后悔了，大人就不要責(zé)備孩子了。3、暮夜不責(zé)：晚上睡覺前不要責(zé)備孩子。此時責(zé)備他，孩子帶著沮喪失落的情緒上床，要么夜不成寐，要么噩夢連連。4、飲食不責(zé)：正吃飯的時候不要責(zé)備孩子。這個時候責(zé)備孩子，很容易導(dǎo)致孩子脾胃虛弱。5、歡慶不責(zé)：孩子特別高興的時候不要責(zé)備他。人高興時，經(jīng)脈處于暢通的狀態(tài)，如果孩子忽然被責(zé)備，經(jīng)脈就會立馬憋住，對孩子的身體傷害很大。6、悲憂不責(zé)：孩子哭的時候不要責(zé)備他。7、疾病不責(zé)：孩子生病的時候不要責(zé)備他。生病是人體最脆弱的時候，孩子更需要父母的關(guān)愛和溫暖，這比任何藥物都有療效?！饵S帝內(nèi)經(jīng)育胎智慧》家庭教育的智慧---“八個一”一個學(xué)習(xí)與做人的榜樣一張安靜的書桌一個有課外讀物的書架一個與孩子溝通的時間段一雙懂得賞識、關(guān)注的眼睛一副準備傾聽的耳朵一顆充滿理解的愛心“一個繪畫的孩子的故事……”一盞指引孩子前進的明燈小結(jié):給動力，定目標，重過程，常溝通老鷹和小鷹的故事加拿大埃德蒙頓小學(xué)老師的拼圖作業(yè)孩子們帶來了自己的作品，老師將和孩子們一起分享他們的成果。

老師用贊賞的目光瀏覽了孩子們的作品，然后請大家談?wù)勂磮D作業(yè)的體會。學(xué)生：我拼圖的時候，先看一下包裝上的圖畫，心中有一個輪廓，然后把外框拼好，再從外向內(nèi)，這種方法拼得比較快。

老師：很好。認識一個問題從總的概貌入手，然后去了解細節(jié)，就像我們面對一個陌生的城市，用一張地圖，比一條街一條街去走要快得多。學(xué)生：我拼了很長時間也拼不好，所以請爸爸媽媽和奶奶幫忙完成了拼圖。

老師：很好。這是一種teamwork（團隊合作），記?。喝绻阌龅阶约阂粋€人難以解決的問題，可以求助別人，大家共同完成。學(xué)生：我最高興的時刻是把最后一片放進拼圖的時候。

老師：很好。享受成功是一種非常愉悅的感覺。?

學(xué)生：我面前是一大堆雜亂無章的拼圖片，我根本找不出它們的規(guī)律，我試了很多次也無法拼出圖案，我心情很急躁、煩悶，干脆把它裝起來，再也沒有打開。

老師：很好。有時放棄也是一種選擇。人各有長處，你一定有另外的專長。學(xué)生：我拼了一部分，拼不下去了，看著剩下的200多片圖片，我再也不想拼了，不過，我覺得包裝紙上的圖畫很漂亮。

老師：很好。誰也不可能事事都成功。你沒有親手拼成，但你懂得去欣賞別人的成果，這也是一種優(yōu)秀的品質(zhì)。學(xué)生：我拼的時候很氣惱，有時候剛拼好這一塊，一不小心碰著了另一塊，圖畫就又亂了。

老師：很好。你拼的每一塊圖與周圍的圖都是和諧默契的，這說明成功與你周圍的環(huán)境因素是分不開的。就如同你們小朋友間要處好關(guān)系。和諧是福?！梢钥闯?，每一個孩子都在真實表達自己的喜悅、無奈、失望……而老師總能從孩子的經(jīng)歷中，找出值得在生活中珍惜和體會的哲理。一位中國家長：我做了14年學(xué)生、2年老師、15年父母，從沒想到“老師”可以這樣做。為人父母或?qū)槿烁改傅哪悖袄蠋煛钡慕巧葘W(xué)校老師更重要。NLP原理告訴我們

智慧家長不說的幾句話

對孩子說話要講究教育性鼓勵性，而不是任意傷害.千萬不能這樣說：“你真讓人煩死了！”“別忘了我所做的一切都是為了你！”“為什么你不像XX那樣….？”“你從不聽我講話！”“你怎么這么笨!”“你這是辦的什么事?我沒有你這樣的孩子!”要注意避免“語言性智愚癥”隨時創(chuàng)造積極的“期望效應(yīng)”用“語義分析法”積極表達牽一只蝸牛去散步上帝給我一個任務(wù)叫我牽一只蝸牛去散步。我不能走太快，蝸牛已經(jīng)盡力爬，為何每次總是那么一點點？我催它，我唬它，我責(zé)備它。。。蝸牛用抱歉的眼光看著我，彷佛說：「人家已經(jīng)盡力了嘛！」我拉它，我扯它，甚至想踢它，蝸牛受了傷，它委曲地，吃力地，往前爬…真奇怪，為什么上帝叫我牽一只蝸牛去散步？「上帝??！為什么？」天上一片安靜。好吧！放手了！反正上帝不管了，我還管什么？讓蝸牛往前爬，我在后面生悶氣。咦？我聞到花香，原來這邊還有個花園，我感到微風(fēng)，原來夜里的微風(fēng)這么溫柔。慢著！我聽到鳥叫，我聽到蟲鳴。我看到滿天的星斗多亮麗！咦？我以前怎么沒有這般細膩的體會？我忽然想起來了，莫非我錯了？是上帝叫一只蝸牛牽我去散步。一位父親對女兒的

獨特教育方式他并不輔導(dǎo)女兒功課，就是每天回來跟女兒聊十分鐘，只聊這樣幾個問題：

1．學(xué)校有什么好的事情發(fā)生嗎？2．今天你有什么好的表現(xiàn)??？3．今天有什么好的收獲嗎？4．有什么需要爸爸的幫助嗎？

5.哦？還有什么不順心的事，說說你的心情？6.事情是怎樣發(fā)生的，當(dāng)時是怎么做的？7.如果再遇到這類事情你會怎么處理？照鏡子：想結(jié)婚?面對沖突靜心三妙招情緒抽離正確歸因?qū)ΠY下藥小結(jié):先冷靜，再捫心自問不抓狂捫心自問的智慧我的溝通方式還有哪些要改善？

我是否缺乏耐心，只要求結(jié)果，沒有照顧到過程？講話的方式:是否動不動就生氣？我是否常用刻薄羞辱的話語責(zé)罵孩子?例：狗改不了吃屎!…你沒救了！我是否嘮叨不休，只管說教，不聽對方的心聲？

我對他(她)的要求怎樣才能更容易被接受？我評估過對方的能力嗎？他(她)能做到我要求的標準嗎？我了解對方的個性嗎？我訂定的規(guī)范，是否他不可能做到？

我對自己的要求還有哪些要改善？我是否曾答應(yīng)的事不能實現(xiàn)？我是否叫對方做的事情，自己從來不做？如：看書、運動。我是否叫孩子不可做，自己卻帶頭做？如打人、發(fā)脾氣、生活散漫、房間雜亂。

我是否在外人或孩子面前有爭吵、打架？

我是否在孩子面前說過臟話,或說過別人壞話？有創(chuàng)意的獎勵的智慧1量身訂做型獎勵：送他三個愿望；畫一張他的可愛肖像送他；帶他去拍大頭貼，然后將大頭貼制作成獎狀，寫下獎勵的事跡；帶他去聽最愛歌手的演唱會；

2公開贊美儀式型獎勵：在聯(lián)絡(luò)簿留言，請老