國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)與國(guó)際貿(mào)易的有何區(qū)別于聯(lián)系麥當(dāng)勞案例

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

一：國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)與國(guó)際貿(mào)易的有何區(qū)別于聯(lián)系？

聯(lián)系：〔1〕以獲得利潤(rùn)為目的而進(jìn)行的跨國(guó)界的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；〔2〕二者都是以商品和勞務(wù)作為交換對(duì)象；〔3〕二者都面臨著相同的國(guó)際環(huán)境，如人口環(huán)境,經(jīng)濟(jì)環(huán)境，政治法律環(huán)境，社會(huì)文化環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；〔4〕二者的理論根底都是早期的“比較利益學(xué)說(shuō)〞及“國(guó)際產(chǎn)品生命期理論〞。區(qū)別：〔1〕商品的交換主體不同。國(guó)際貿(mào)易是國(guó)與國(guó)之間的產(chǎn)品或勞務(wù)的交換，交換主體是國(guó)家，國(guó)家是國(guó)際貿(mào)易的組織者。國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)與企業(yè)之間的產(chǎn)品或勞務(wù)的交換，交換主體是企業(yè)，由企業(yè)組織國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)，買(mǎi)主可能是國(guó)家或企業(yè)或個(gè)人，但還可能是本企業(yè)的海外子公司或附屬機(jī)構(gòu)?！?〕商品流通形態(tài)不同。國(guó)際貿(mào)易的商品流通形態(tài)是跨越國(guó)界型，其參加交換的產(chǎn)品或勞務(wù)必須是從一國(guó)轉(zhuǎn)移到另一國(guó)。國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的商品流通形態(tài)那么多樣化，產(chǎn)品既可以是跨國(guó)界，也可能不需要跨國(guó)界，而是在國(guó)外直接投資建立工廠進(jìn)行生產(chǎn)和銷(xiāo)售，在這種情況下企業(yè)產(chǎn)品并未發(fā)生超國(guó)界交換，但企業(yè)所進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)那么是跨國(guó)界的異國(guó)型營(yíng)銷(xiāo)或多國(guó)型營(yíng)銷(xiāo)?！?〕國(guó)際貿(mào)易的作業(yè)流程比國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)狹窄。國(guó)際貿(mào)易雖然也涉及幾種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功能，但它往往未涉及國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)管理，即缺乏整體營(yíng)銷(xiāo)方案，組織和控制。國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅涉及產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)，產(chǎn)品定價(jià)，實(shí)體分配，而且還涉及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，分銷(xiāo)渠道管理，倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸及促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并包含對(duì)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的管理。〔4〕國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)較國(guó)際貿(mào)易更富于主動(dòng)和創(chuàng)造精神。國(guó)際貿(mào)易往往較被動(dòng)，坐等外國(guó)客戶上門(mén)，出口作業(yè)從接到進(jìn)口商的訂單開(kāi)始，以貨物送到達(dá)外國(guó)進(jìn)口港或交貨給國(guó)外中間商而告終。國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)不僅適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)需求，提供適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，而且創(chuàng)造新的需求?！?〕評(píng)估二者的效益的信息來(lái)源不同。評(píng)估國(guó)際貿(mào)易效益的信息來(lái)源是國(guó)際收支平衡狀況，從中發(fā)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)狀況與效果。評(píng)價(jià)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)效益的信息來(lái)源是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)記錄。二：國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的演變經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？

目前我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)主要處于哪一階段，為什么？國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的演變經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？〔1〕以生產(chǎn)為導(dǎo)向的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念〔2〕以國(guó)外顧客為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)新觀念〔3〕以外部環(huán)境為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略觀念〔4〕以全球市場(chǎng)為導(dǎo)向的全球營(yíng)銷(xiāo)觀念目前我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)主要處于哪一階段，為什么？目前我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)主要處于以外部環(huán)境為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略觀念我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)從單純追求利益轉(zhuǎn)向考慮相關(guān)利益者的利益，如考慮顧客，社會(huì)公眾，社會(huì)，政府，職工，管理者及投資者的利益。我國(guó)目前的營(yíng)銷(xiāo)觀念仍未改變顧客是企業(yè)的中心和出發(fā)點(diǎn)，利潤(rùn)是企業(yè)的主要目標(biāo)的事實(shí)。案例題麥當(dāng)勞快餐店獲得成功的主要經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是什么？其經(jīng)營(yíng)哲學(xué)如何貫穿與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全過(guò)程？主要經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是以顧客需求為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，表現(xiàn)為Q,S,C和V,分別代表產(chǎn)品質(zhì)量，效勞，清潔，價(jià)值。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量，效勞，清潔的標(biāo)準(zhǔn)化a質(zhì)量:分店管理人員的培訓(xùn)上崗，漢堡包質(zhì)量和配料的嚴(yán)格規(guī)定薯?xiàng)l時(shí)限的嚴(yán)格規(guī)定，漢堡包新鮮可口營(yíng)養(yǎng)豐富，都讓顧客贊嘆不已b效勞:餐廳環(huán)境舒適寬敞，效勞周到，效率高店總是出現(xiàn)在顧客需要的地方c清潔:衛(wèi)生條件十分好，工作人員必須遵循嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)d價(jià)值：以上三方面的杰出表現(xiàn)，使得顧客感到到麥當(dāng)勞就餐是一種享受，表達(dá)出它的價(jià)值麥當(dāng)勞快餐店如何以顧客需求為導(dǎo)向開(kāi)展其營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)？大力進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，以迎合顧客的需