第八講 護(hù)理人員心理 患者心理

第八講護(hù)理人員心理患者心理

教學(xué)目的掌握護(hù)理人員角色的權(quán)利及義務(wù)：患者的心理反應(yīng)及角色適應(yīng)問題理解護(hù)理人員角色的作用、角色沖突及角色適應(yīng)問題：患者角色的概念了解角色的概念及理論、護(hù)士的人格特征及心理素質(zhì)培養(yǎng)；患者的心理變化。教學(xué)重點(diǎn)

護(hù)理人員角色的作用、角色沖突及角色適應(yīng)問題。護(hù)理人員角色的權(quán)利及義務(wù)?；颊呓巧母拍罴疤厥獠∪说男睦砘颊叩男睦矸磻?yīng)及角色適應(yīng)問題.教學(xué)難點(diǎn)

護(hù)理人員角色的作用、角色沖突及角色適應(yīng).患者的心理反應(yīng)及角色適應(yīng)第三章護(hù)理人員心理在為人類健康的服務(wù)過程中護(hù)理人員扮演一個(gè)什么樣的角色？如何扮演好自己的角色？第一節(jié)角色一、角色的概念

是指?jìng)€(gè)人在社會(huì)關(guān)系體系中處于特定社會(huì)地位，并符合社會(huì)要求的一套個(gè)人行為模式。二、角色理論

以角色作為理解個(gè)人行為的理論。

（一）角色期待（二）角色學(xué)習(xí)（三）角色認(rèn)知（四）角色沖突（一）角色期待

是指社會(huì)規(guī)定的用來表現(xiàn)角色的行為模式或社會(huì)身份的一套行為準(zhǔn)則。如父母、教師、醫(yī)生等。而且，角色不是單一的，個(gè)體在不斷地扮演各種角色。（二）角色學(xué)習(xí)

是在相互作用著的人與人的社會(huì)關(guān)系中進(jìn)行的。也就是說，角色與角色之間是相互聯(lián)系著的。教師與學(xué)生、患者與醫(yī)護(hù)人員。包括：一是學(xué)習(xí)角色的權(quán)利與義務(wù)二是學(xué)習(xí)角色的態(tài)度與情感

（三）角色認(rèn)知

根據(jù)他人所表現(xiàn)出來的行為，包括言語、表情和姿態(tài)等，來認(rèn)識(shí)對(duì)方的地位的行為。包括。一是根據(jù)某人的行為判斷他的職業(yè)二是對(duì)有關(guān)角色行為的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知，即什么樣的角色應(yīng)有什么樣的行為。

情感或情緒、目的與動(dòng)機(jī)、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)、在社會(huì)上的地位。（四）角色沖突

當(dāng)一個(gè)人扮演一個(gè)角色或同時(shí)扮演幾個(gè)不同的角色時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生內(nèi)心的沖突與矛盾。其表現(xiàn)形式有兩種：一是角色內(nèi)沖突朋友二是角色間沖突大學(xué)生第二節(jié)護(hù)理人員角色一、護(hù)理人員的角色的概念

是指在從事護(hù)理這門職業(yè)時(shí)，護(hù)理人員按照社會(huì)和患者的要求，形成和具備的與之相適應(yīng)的心理及行為模式。二、護(hù)理人員的角色任務(wù)（一）制定計(jì)劃（二）提供照顧（三）健康指導(dǎo)（四）協(xié)調(diào)照顧（五）護(hù)理研究（六）護(hù)理管理三、護(hù)理人員角色的權(quán)利與義務(wù)（一）護(hù)理人員角色權(quán)利（二）護(hù)理人員角色義務(wù)（三）護(hù)理人員守則四、護(hù)理人員的角色期待高度的責(zé)任心富有同情心熱情與體貼尊重與自尊良好的性格優(yōu)美的語言敏銳的觀察力敏捷的動(dòng)作五、護(hù)理人員的角色沖突（一）護(hù)理工作中的沖突

1、護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)高責(zé)任大2、工作負(fù)荷大患者要求高3、知識(shí)更新快飯碗不牢固4、人際關(guān)系復(fù)雜應(yīng)對(duì)面廣（二）護(hù)理人員角色扮演的沖突1角色混亂（1）護(hù)理工作和目標(biāo)范圍不清（2）護(hù)患雙方素質(zhì)及期望值的差異2角色沖突（1）護(hù)理環(huán)境條件與護(hù)理模式的沖突（2）護(hù)理隊(duì)伍龐大需求難以滿足（3）護(hù)理人員受教育程度參差不齊3角色缺如（1）剛從事護(hù)理職業(yè)者（2）不適合扮演護(hù)理角色(3)護(hù)理人員自身問題4角色減退（1）職業(yè)興趣轉(zhuǎn)移（2）家庭事務(wù)問題（三）影響護(hù)理人員角色沖突的因素1護(hù)理人員的人格2護(hù)理職業(yè)經(jīng)歷3社會(huì)支持作用六、護(hù)理人員的角色適應(yīng)對(duì)自己所扮演角色的適應(yīng)對(duì)護(hù)理對(duì)象的適應(yīng)對(duì)護(hù)理環(huán)境的適應(yīng)對(duì)護(hù)理工作負(fù)荷的適應(yīng)護(hù)理人員的心身調(diào)節(jié)做一個(gè)快樂的護(hù)理人員第三節(jié)護(hù)理人員的心理特征一、護(hù)理人員的認(rèn)知特征（一）觀察細(xì)致，預(yù)見準(zhǔn)確（二）記憶準(zhǔn)確，科學(xué)合理（三）思維敏捷，反應(yīng)靈活二、護(hù)理人員的情感特征（一）情緒對(duì)護(hù)理工作效率有影響（二）情緒對(duì)人際關(guān)系有影響（三）情緒對(duì)治療環(huán)境的影響z

三、護(hù)理人員的個(gè)性特征第四節(jié)護(hù)理人員的心理素質(zhì)培養(yǎng)一、學(xué)校教育與社會(huì)結(jié)合1、學(xué)校教育2、社會(huì)磨練二、嚴(yán)于律已.寬以待人相結(jié)合三、規(guī)范教育與自我調(diào)控相結(jié)合四、現(xiàn)實(shí)形象與理想模式相結(jié)合討論

1、如何適應(yīng)護(hù)理人員的角色？2、護(hù)理人員應(yīng)該具備哪些心理素質(zhì)？第四章患者心理案例患者男,33歲,已婚,某工廠副總工程師,有一子,7歲,夫妻關(guān)系融洽。27歲時(shí)被診斷為類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎，一直堅(jiān)持治療，無臨床癥狀出現(xiàn)，并一直在工廠的技術(shù)工作中擔(dān)任重要職務(wù)。2005年5月，因病情復(fù)發(fā)而入院。出現(xiàn)疲乏，雙腕、肘、膝關(guān)節(jié)疼痛，