項(xiàng)目建設(shè)方案撰寫淺談

項(xiàng)目方案撰寫淺談

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2013年目錄什么是方案如何編寫需求分析如何編寫方案設(shè)計(jì)原則如何編寫解決方案如何編寫實(shí)施方案如何編寫維護(hù)服務(wù)方案如何編寫培訓(xùn)方案如何編寫典型案例什么是方案方案：進(jìn)行工作的具體計(jì)劃或?qū)δ骋粏栴}制定的規(guī)劃，方案類別：用戶解決方案、項(xiàng)目申報(bào)方案、可行性報(bào)告等等。方案常用的表現(xiàn)形式：有word文檔、PPT、PDF文檔等。寫方案的目的就是讓別人知道，你有能力高效、低耗、低風(fēng)險(xiǎn)地完成特定的任務(wù)目標(biāo)。方案中要解決：為什么做做什么達(dá)到什么效果誰來做怎么做花費(fèi)多大代價(jià)有何風(fēng)險(xiǎn)、怎么控制質(zhì)量如何保證你是否有相應(yīng)的能力

1、什么是方案——概述方案的背景，講述當(dāng)前與方案相關(guān)的社會(huì)、需求、技術(shù)等背景情況，國(guó)內(nèi)外同類解決方案的情況等。一般出現(xiàn)在申報(bào)方案；在解決方案中，可以是摘要或綜述。需求分析，即問題所在或方案的目的，講明這個(gè)方案要解決的問題是什么，方案都是有目的的，在這里就是要闡明目的，并樹立起要解決問題的目標(biāo)。給讀者闡明為什么做。方案的意義，高度概括，這個(gè)方案能解決什么問題，方案的實(shí)現(xiàn)能帶來什么好處。一般出現(xiàn)在申報(bào)方案。方案設(shè)計(jì)原則，就是在設(shè)計(jì)解決方案時(shí)，必須要遵循的原則。所謂原則，就是不能突破并必須嚴(yán)格遵循的尺度。在每個(gè)具體的解決方案中，都要體現(xiàn)預(yù)先確定的原則。遵循的標(biāo)準(zhǔn)，包括國(guó)標(biāo)、行標(biāo)、地方標(biāo)等，也是在設(shè)計(jì)方案是不能突破的尺度。方案的目標(biāo)，總體概述解決問題的方案，高度概括。一般出現(xiàn)在申報(bào)方案。解決方案，給讀者闡明怎么做，來解決問題。是解決方案的主體。

1、什么是方案——方案組成部分組織架構(gòu)實(shí)施方案（進(jìn)度計(jì)劃），給讀者闡敘做的具體步驟，工作路線，一般可用甘特圖來表達(dá)。服務(wù)方案（服務(wù)計(jì)劃），給讀者闡明你有服好務(wù)的具體措施。培訓(xùn)方案（培訓(xùn)計(jì)劃），給讀者闡明你有做好培訓(xùn)的具體措施。溝通計(jì)劃質(zhì)量控制計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃設(shè)備采購計(jì)劃工作量估算和人力資源成本預(yù)算典型案例介紹，給讀者證明，你已經(jīng)具備了實(shí)現(xiàn)這個(gè)方案的能力。工作基礎(chǔ)、工作成果積累，進(jìn)一步論證你具備實(shí)現(xiàn)這個(gè)方案的能力。

滿足用戶的需求、滿足招標(biāo)文件中提出的所有要求是編寫方案的基本原則，要對(duì)用戶和招標(biāo)文件的每一項(xiàng)要求都有明確的響應(yīng)，要清晰準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)用戶的意愿，不能隨意抵觸或反對(duì)用戶的意愿。要努力在方案中體現(xiàn)我們的特點(diǎn)（特別是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不具備的特點(diǎn)），要在方案中發(fā)揮我們有利的資源，廠商產(chǎn)品選擇是要考慮利潤(rùn)最大化和商務(wù)可控性。

1、什么是方案——方案編寫的基本原則

如何編寫需求分析

需求分析即問題所在或方案的目的，講明這個(gè)方案要解決的問題是什么，需求分析的任務(wù)就是解決“做什么”的問題,這個(gè)方案要解決什么問題、有什么意義。需要全面地理解用戶的各項(xiàng)要求或現(xiàn)狀,并準(zhǔn)確地表達(dá)所接受的用戶要求或現(xiàn)狀，分析用戶項(xiàng)目的需求、用戶的關(guān)注點(diǎn)和興趣點(diǎn)、用戶當(dāng)前的資源情況和存在的問題等等。

用戶需求分析總會(huì)是用戶解決方案的第一部分，用戶需求分析是整個(gè)方案定基調(diào)的部分，是為我們?yōu)槭裁刺峁┖竺嫠枋龅姆桨冈O(shè)定論點(diǎn)并為提供論據(jù)奠定基礎(chǔ)。

典型的需求包括（如軟件開發(fā)）：①功能需求(做什么),②性能需求(要達(dá)到什么指標(biāo)),③環(huán)境需求(如機(jī)型,操作系統(tǒng)等),④可靠性需求(不發(fā)生故障的概率）,⑤安全保密需求,⑥用戶界面需求,⑦資源使用需求(軟件運(yùn)行是所需的內(nèi)存,CPU等),⑧軟件成本消耗與開發(fā)進(jìn)度需求,預(yù)先估計(jì)以后系統(tǒng)可能達(dá)到的目標(biāo)。

或用戶現(xiàn)狀的描述。

2、如何編寫需求分析——含義及內(nèi)容大家要注意，用戶需求是多角度的在進(jìn)行需求分析描述時(shí)，各部分分類要清晰多用條理性描述少做長(zhǎng)篇論述各部分內(nèi)容分量要均衡要點(diǎn)要清晰準(zhǔn)確要體現(xiàn)全面、到位和重點(diǎn)突出。大家記住，這里每一部分的描述都將是后面相應(yīng)內(nèi)容的線索和論據(jù)。2、如何編寫需求分析——注意事項(xiàng)

如何編寫方案設(shè)計(jì)原則方案設(shè)計(jì)原則是每個(gè)方案必須的部分，也是很多方案編寫者最輕視的部分，好多人的辦法是隨便抄一個(gè)其他方案的原則部分，應(yīng)付了事。

方案的設(shè)計(jì)原則是設(shè)計(jì)者對(duì)設(shè)計(jì)思想的綱領(lǐng)性的描述，是對(duì)需求的高度抽象和概括，是進(jìn)行方案設(shè)計(jì)的最基本的指導(dǎo)方針。

就是在設(shè)計(jì)解決方案時(shí)，必須要遵循的原則。所謂原則，就是不能突破并必須嚴(yán)格遵循的尺度。在每個(gè)具體的解決方案中，都要體現(xiàn)預(yù)先確定的原則。在方案設(shè)計(jì)原則中，要表明在方案設(shè)計(jì)時(shí)重點(diǎn)要考慮哪些問題，要突出對(duì)用戶關(guān)注點(diǎn)和興趣點(diǎn)的對(duì)策，這些內(nèi)容要與需求分析的相關(guān)內(nèi)容緊密呼應(yīng)。方案設(shè)計(jì)原則的編寫可以分為兩大類，一類是基礎(chǔ)性原則，一類是響應(yīng)用戶特殊需求的原則。

3、如何編寫方案設(shè)計(jì)原則——目的及意義

基礎(chǔ)性原則在每個(gè)方案中基本都會(huì)有，如：先進(jìn)性與成熟性的原則統(tǒng)一規(guī)劃與分步實(shí)施原則先進(jìn)性與保護(hù)投資的原則安全性原則功能完備性原則靈活性原則可維護(hù)性原則可擴(kuò)展性原則等等。

3、如何編寫方案設(shè)計(jì)原則——基礎(chǔ)性設(shè)計(jì)原則

我們拿可維護(hù)性和先進(jìn)性與保護(hù)投資原則作為例子分析一下“原則”的含義可維護(hù)性的意思是，根據(jù)我們提供的方案開發(fā)出的系統(tǒng)，具有方便進(jìn)行維護(hù)的特點(diǎn)。換句話講，我們進(jìn)行方案設(shè)計(jì)和開發(fā)時(shí)，要充分考慮今后維護(hù)的方便可行。即便這些基本性原則可能在很多方案中都有，但也要充分理解用戶的期望。如用戶項(xiàng)目資金充裕，那可能就要突出先進(jìn)性的原則.反之，可能就需要充分考慮原有設(shè)備的復(fù)用，保護(hù)原有投資。3、如何編寫方案設(shè)計(jì)原則——用戶特殊需求原則

用戶特殊需求的原則要認(rèn)真下一番功夫直接體現(xiàn)我們是不是重視用戶的想法是不是真正理解他們的需求要想做好這方面的文章，就必須對(duì)用戶的需求、用戶的關(guān)注點(diǎn)和興趣點(diǎn)非常清晰。一般情況下，在介紹方案時(shí)，原則部分會(huì)有比較強(qiáng)的沖擊效果，特別是那些很到位的響應(yīng)用戶特殊需求的原則。說白了，就是告訴用戶，你關(guān)心什么，那么我們就將在方案中注意、解決和實(shí)現(xiàn)什么。

如何編寫解決方案解決方案這部分是方案的主體部分，也是分量最重的部分。需求分析部分是講為什么設(shè)計(jì)這樣一個(gè)方案、這個(gè)方案要解決什么問題、有什么意義。

方案設(shè)計(jì)原則部分講的是我們?cè)谶M(jìn)行這個(gè)方案設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該遵循的原則，或者說是應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注和考慮的問題。

標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范部分講的是方案設(shè)計(jì)的應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。這部分是介紹我們方案設(shè)計(jì)出來的結(jié)果。是不是滿足需求、是不是能夠解決用戶的問題、是不是遵循了原則、是不是符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，全要在這部分中體現(xiàn)出來。

4、如何編寫解決方案——解決方案

4、如何編寫解決方案——方案要點(diǎn)要點(diǎn)之一

為了能讓用戶了解你的方案的全貌，需要站在不同的角度、針對(duì)于不同的層面進(jìn)行介紹，可以從類別上分，也可以從功能上分，目的是為了更全面、更清晰、更容易地給大家介紹你的方案。

一般一個(gè)ＩＴ解決方案部分包括：方案概述——對(duì)你的解決方案的高度概括性介紹；案例：方案概述.docx

系統(tǒng)架構(gòu)——指的完整系統(tǒng)的組成架構(gòu)，例如系統(tǒng)分成幾個(gè)部分？服務(wù)平臺(tái)、管理門戶、終端門戶、外部系統(tǒng)以及接口、支撐系統(tǒng)等，將這些系統(tǒng)進(jìn)行合理的劃分。然后再進(jìn)行功能分類細(xì)分，例如服務(wù)平臺(tái)內(nèi)部劃分為系統(tǒng)管理、用戶管理、帳號(hào)管理、支付管理、接口層、統(tǒng)計(jì)分析等邏輯功能?？傊?，將整個(gè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)分解為邏輯功能模塊，并且科學(xué)合理。

案例：系統(tǒng)架構(gòu)圖及說明（簡(jiǎn)）.docx網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)——網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)或硬件組成系統(tǒng)功能性能指標(biāo)方案特點(diǎn)——突出我們獨(dú)有的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)（在一定程度上會(huì)讓用戶去找我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)的內(nèi)

容），要突出用戶關(guān)心的問題（與需求分析呼應(yīng)）等。。。。

4、如何編寫解決方案——方案要點(diǎn)要點(diǎn)之三

對(duì)方案進(jìn)行分解描述時(shí)，要充分考慮前面需求分析的內(nèi)容。需求分析中提到的需求和問題，在方案描述部分都要有相應(yīng)的解決方案，前后呼應(yīng)，前面講為什么要做，這里講怎么實(shí)現(xiàn)。與需求分析呼應(yīng)，也是方案分解描述時(shí)進(jìn)行分解的參考依據(jù)。要與前面設(shè)計(jì)原則部分相呼應(yīng)，在方案的描述中，要體現(xiàn)出我們是嚴(yán)格遵從前面制定的原則的；同樣，也要對(duì)所遵循的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范有呼應(yīng)。

要點(diǎn)之二首先請(qǐng)大家記住，我們這里講的解決方案，是我們與用戶溝通交流的方案。目的是讓用戶知道我們有能力、有措施、有保障地去實(shí)現(xiàn)他們的需求，是讓用戶樹立起與我們合作的信心，因此需要重點(diǎn)突出而不需面面俱到，要盡可能保證各部分內(nèi)容的均衡。

要點(diǎn)之四

對(duì)于一些用戶關(guān)注的問題和需求，以及通過分析具有比較高復(fù)雜度的問題，也要分解出來進(jìn)行單獨(dú)講解。一是表明我們對(duì)用戶的需求的充分響應(yīng)；二是表明對(duì)需求理解的深刻，盡管有些問題很復(fù)雜，但我們有可行的解決方案，以此增強(qiáng)用戶的信心。

4、如何編寫解決方案——解決方案要點(diǎn)之五多采用圖示的方法，真正好的方案描述都是圖文并茂，用文字輔助解釋圖中關(guān)鍵的部分。圖示的作用是直觀，圖是對(duì)方案的高度概括和抽象。做一張好圖，要基于你對(duì)方案完全了解和掌握，也要基于你的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累。

要點(diǎn)之六要學(xué)會(huì)使用表格進(jìn)行描述，與圖示一樣，表格也是一種非常好的方案描述的方法；表格的作用是簡(jiǎn)練、調(diào)理、清晰，更容易讓讀者理解你所表述的內(nèi)容。對(duì)于一些包含大量數(shù)字，或者描述形式重復(fù)的內(nèi)容，都可以采用表格的形式描述。

4、如何編寫解決方案——解決方案

要點(diǎn)之七對(duì)于一些重要的指標(biāo)或用戶關(guān)心的指標(biāo)，需要基于你的方案進(jìn)行分析，用合理的分析模型和數(shù)據(jù)證明你的方案能夠達(dá)到用戶所期望的指標(biāo)，例如設(shè)備配置選型設(shè)計(jì)，用分析的指標(biāo)作為依據(jù)。要點(diǎn)之八對(duì)于一些需要利用其他廠商產(chǎn)品進(jìn)行集成的，要講明你所選擇的原因和這些產(chǎn)品的作用，要對(duì)你所選擇的主要產(chǎn)品從功能和性能等角度進(jìn)行介紹。如何編寫開發(fā)實(shí)施方案

5、如何編寫開發(fā)實(shí)施方案——開發(fā)實(shí)施方案我們的解決方案完成后，接著就要給用戶介紹我們?cè)趺磳?shí)施完成，這就是實(shí)施方案。

開發(fā)實(shí)施計(jì)劃，也稱總體進(jìn)度計(jì)劃，是對(duì)全部相關(guān)計(jì)劃的有機(jī)整合，也叫整體計(jì)劃。整體計(jì)劃涵蓋了開發(fā)計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、采購計(jì)劃、質(zhì)量控制計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃、驗(yàn)收計(jì)劃、服務(wù)計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃等等。需要基于項(xiàng)目管理的思想來描述開發(fā)實(shí)施方案。首先需要明確項(xiàng)目的目標(biāo)。其實(shí)方案確定好了，總目標(biāo)是非常清晰的，那就是按照用戶的需求開發(fā)出系統(tǒng)，按照用戶的時(shí)間約定部署實(shí)施完成。為此需要把目標(biāo)進(jìn)行分解，分解成一個(gè)個(gè)階段性目標(biāo)或歷程碑性目標(biāo)，這項(xiàng)分解要盡可能的準(zhǔn)確和詳細(xì)，目標(biāo)越清晰具體，越容易找到實(shí)施方案。

不管目標(biāo)怎么定，方案怎么做的，有一點(diǎn)是確定的，就是必須要有人去按照計(jì)劃去干，去實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)的目標(biāo)。需要對(duì)承擔(dān)這項(xiàng)工作的隊(duì)伍、人員進(jìn)行組織和分工。