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第10頁共10頁2023?營銷上半?年工作總?結(jié)參考范?本在上?半年我們?酒店的收?入之所以?再創(chuàng)佳績?,除了我?們酒店各?個部門員?工努力之?外,作為?酒店銷售?部的一員?,我認為?這次銷售?部的工作?的貢獻是?很大的。?在上半年?,我們?yōu)?了將酒店?的各種產(chǎn)?品的推銷?做的很好?,我們在?上半年中?,對酒店?銷售部的?工作進行?了也一些?改進和調(diào)?整。在?酒店工作?的上半年?,我們銷?售部在接?待我們酒?店的客戶?時,對接?待條件作?出了一些?優(yōu)化。以?往我們銷?售部人員?在和客戶?進行一些?商談時,?一般是在?大堂里進?行的。但?是在今年?上半年的?對客銷售?過程中,?我們把洽?談的地點?換成了,?我們酒店?前臺旁的?大堂吧里?。這里的?環(huán)境比大?堂更要優(yōu)?雅和安靜?,是一個?比大堂更?好的去進?行酒店產(chǎn)?品推銷、?銷售等商?談的場景?,同時也?會給客戶?更好的一?個環(huán)境體?驗,讓客?人看到我?們酒店在?銷售方面?的誠意,?提高了我?們我們酒?店銷售的?成功率。?并且在此?期間,我?們也會給?客戶免費?的提供,?酒店大堂?吧的相關(guān)?茶水服務(wù)?,讓我們?客戶在銷?售過程終?,有受到?非常優(yōu)質(zhì)?的服務(wù),?從而讓他?們對我們?的酒店的?服務(wù)方面?有一個很?好的印象?。在酒?店銷售工?作的上半?年,我們?也優(yōu)化了?我們酒店?產(chǎn)品的組?合,并給?客戶提供?一些價格?上的優(yōu)惠?,從而吸?引客人去?購買我們?酒店的產(chǎn)?品。我們?銷售部上?半年里,?對酒店產(chǎn)?品進行了?一些整合?的銷售,?比如酒店?客房和我?們酒店餐?飲組合到?一起,對?客戶進行?銷售。具?體措施有?入住客房?后,在酒?店購買相?應(yīng)的飲食?會有很大?的優(yōu)惠,?或者在酒?店餐飲消?費足夠的?數(shù)額,我?們會免費?提供入住?客房的機?會等等。?將我們酒?店盈利最?大的兩個?部門,進?行一個整?合銷售,?結(jié)合兩個?部門間的?特色和優(yōu)?點,更加?吸引客戶?,刺激我?們酒店客?戶的消費?。同時上?半年客戶?對我們酒?店這樣的?整合套餐?產(chǎn)品,相?對比較滿?意。所以?我們之后?,我銷售?部會在這?個方法上?多花時間?去研究,?整理出更?好的酒店?產(chǎn)品組合?銷售方案?。在酒?店銷售工?作的上半?年,我們?銷售工作?的調(diào)查中?,發(fā)現(xiàn)許?多客人說?我們酒店?產(chǎn)品價格?有點偏高?,然后我?們在通過?對比其他?同類型酒?店的產(chǎn)品?,發(fā)現(xiàn)了?我們酒店?的有些產(chǎn)?品確實價?格有點高?,讓我們?在某些產(chǎn)?品上失去?了價格優(yōu)?勢,必須?馬上做出?價格方面?的調(diào)整。?所以在上?半年在獲?得酒店高?層同意后?,我們對?我們酒店?產(chǎn)品的價?格作出了?一些調(diào)整?,降低了?部分相關(guān)?產(chǎn)品的價?格。這樣?的價格策?略的調(diào)整?,起到了?立竿見影?的效果,?很多之前?銷售量不?好的產(chǎn)品?也收到了?大量顧客?的購買,?用數(shù)量來?彌補了價?格降低的?損失。?2023?營銷上半?年工作總?結(jié)參考范?本(二)?在過去?的一年里?,本超市?又創(chuàng)造了?一個佳績?,因此我?對全年中?的銷售旺?季作以下?總結(jié):?____?月,這一?個月是全?年里盈利?最高的一?個月。由?于月前已?作好了以?“提高商?品價格,?降低進貨?價格,欺?騙消費者?”為總的?方針,所?以這個月?才有這么?好的銷售?成果。這?些也主要?靠銷售部?門的努力?工作才得?來的。是?他們每天?在辦公室?里冥思苦?想出一套?套可行的?銷售方案?,是他們?使打了三?折的商品?都有利可?賺,是他?們把一件?件積壓商?品包裝成?國外名牌?。請各位?都看看他?們頭上的?白發(fā),是?他們?yōu)榱?超市獻出?了青春,?再請各位?想想那位?因欺騙消?費者而被?送進了監(jiān)?獄的“烈?士”,是?他們?yōu)槌?市獻出了?生命,他?們每一位?都甘愿為?超市“拋?頭顱,灑?熱血”,?這是多么?偉大的精?神呀!讓?我們?yōu)樗?們熱烈鼓?掌吧!?____?月。在這?個月我們?應(yīng)感謝宣?傳部門。?是他們使?涼鞋成了?送給工人?們最好的?禮物,從?而使很難?買出的老?舊商品銷?售一空,?這為超市?創(chuàng)造了很?大的利益?,是他們?引導(dǎo)了潮?流,是他?們創(chuàng)造了?時尚,沒?有他們的?工作,庫?中積壓商?品是無法?銷售出去?的。沒有?他們的工?作,那些?三無商品?是無法來?。在過?去的一年?里不只是?抓住了成?年人的心?,也在兒?童的身上?作足了文?章。在_?___月?____?日清明節(jié)?左右,由?于學(xué)校會?組織同學(xué)?們?nèi)ゴ河?、掃墓,?而且在學(xué)?生當中浪?費攀比之?風(fēng)漸長,?這對銷售?是很有好?處的,同?時母親節(jié)?、父親節(jié)?、教師節(jié)?等,也是?我們大賺?一筆的好?機會,我?們把握的?相當好。?同志們?,我們的?前途是光?明的,好?好干,不?用考慮是?否會被工?商部門查?到,我們?的上級已?打通了每?一條道。?同志們,?各顯身手?的機會來?了,我們?的創(chuàng)業(yè)空?間是十分?巨大的。?202?3營銷上?半年工作?總結(jié)參考?范本(三?)自從?走出學(xué)校?這座象牙?塔,猶如?溫室里的?花朵般的?我便在雙?選會上義?無反顧的?選中了現(xiàn)?下我所在?的公司:?珠寶國際?玉器城。?從___?_月份報?道加入這?個行業(yè)到?現(xiàn)在,不?知不覺中?半年光景?一晃而過?。本來是?被看好做?茶葉營銷?的我,在?我的堅持?下最終被?分配到珠?寶營銷部?門并開始?了人生當?中全新的?完全與專?業(yè)無關(guān)的?“歷程”?。認真?回顧這六?個月的時?光,從一?無所知到?現(xiàn)在的游?刃有余,?無不載滿?了我的酸?甜苦辣,?不過,深?深感謝正?是因為這?一切的歷?練才指引?著我一步?步慢慢走?向成熟和?穩(wěn)重。?我之所以?會選擇該?新興企業(yè)?,得益于?在實習(xí)開?始之前去?探訪貴公?司基地時?老總和員?工們那熱?情的接待?和回答問?話時誠摯?的態(tài)度,?都給我留?下了極深?刻的印象?。作為康?輝旗下的?子公司,?貴公司的?企業(yè)精神?和企業(yè)文?化都不容?置疑。因?為我從中?看到,這?里隨時隨?地標榜的?是團隊合?作精神這?樣一種凝?聚的力量?,同時也?不乏殘酷?的競爭意?識。所以?無論身處?何方優(yōu)勝?劣汰是個?永恒的主?題,更何?況我是個?堅信自己?定能經(jīng)受?得住考驗?的人。?從試用期?到正式上?崗這一路?走來,無?論是我的?營銷技巧?還是專業(yè)?知識雖然?說沒有質(zhì)?地的飛躍?卻在日臻?成熟和進?步。我生?性喜愛交?流和談話?,所以不?存在面生?或不愛說?話的難題?。卻在如?何看客和?物色“好?”客人方?面卻時常?栽了跟斗?,也因此?吃過不少?苦頭、走?了不少彎?路。都說?人心最難?測,做這?行的最能?夠體會到?這點。而?且每天來?自于業(yè)績?方面的壓?力真的好?大。同樣?的顧客量?同樣的機?會如果自?己營銷的?業(yè)績比其?他人低了?會很傷心?不已。畢?竟拿提成?吃飯的人?能不視業(yè)?績?nèi)缑?現(xiàn)下還正?處在旅游?淡季之際?,混這口?飯吃的我?們更是愁?云慘淡之?極。時光?在飛逝生?命要繼續(xù)?,我們每?天也還是?繼續(xù)拼命?的創(chuàng)造自?己的價值?。話說?回來,真?的不得不?好好感謝?一番三位?老總平日?里對我們?悉心的指?導(dǎo)與支持?。感謝他?們仨培訓(xùn)?專業(yè)知識?時的認真?;感謝他?們仨在我?們營銷工?作過程中?遭遇困難?時的解圍?;更感謝?他們仨在?我們出錯?之余時的?理解與包?容???之,在這?個企業(yè)似?一個大家?庭般的溫?暖總會環(huán)?繞著溫暖?著彼此。?更重要的?是在很多?層面上也?相應(yīng)反映?出三位老?總處理事?務(wù)時常以?以人為本?作為出發(fā)?點,讓大?家感受到?了人性化?的關(guān)懷。?雖然在?我還沒有?完全的融?入角色之?前卻經(jīng)歷?了公司兩?次大的工?資制度的?改革,然?而事前負?責(zé)招聘的?管事人也?不曾給我?們打過此?類的預(yù)防?針,所以?老實說當?時還覺得?貴公司沒?什么信譽?,只會不?停的出爾?反爾,什?么兩千的?工資都只?是說來糊?弄像我們?這樣不諳?時世的學(xué)?生罷了。?對于處涉?社會的我?這事兒算?是個不小?的打擊,?我為此還?偷偷抹過?好幾回眼?淚呢。左?思右慮之?下最終還?是堅持了?我最初的?選擇堅持?直到現(xiàn)在?,盡管現(xiàn)?在的我還?是那么的?渺小,那?么的默默?無聞,可?是我就是?越挫越勇?。我知道?理想與現(xiàn)?實之間往?往會有很?大的差別?,但是我?不怕前路?艱難。就?像黃總說?的“又不?是造原子?彈,有什?么難的。?”也像雷?總說的“?明天,會?更好。”?眼下最主?要的就是?做好本職?工作。?做好本職?工作我概?括出三大?點:1?、熱情服?務(wù)每一位?顧客,我?們每天都?在接待著?形形色色?的顧客,?不管顧客?有多叼難?,也不管?顧客是不?是我們的?潛在客戶?,我們都?要熱情服?務(wù),面帶?微笑的為?他們講解?。2、?對工作隨?時充滿激?情,不管?我們每天?的工作有?多么的乏?味,我們?都應(yīng)該保?持高度的?責(zé)任心和?滿腔的熱?情。3?、控制好?自己的情?緒,對待?每一位顧?客我們都?要一視同?仁,不驕?不燥,耐?心的對待?每一位進?店的顧客?。20?23營銷?上半年工?作總結(jié)參?考范本(?四)今?年上半年?就快結(jié)束?了,回首?上半年的?工作,有?碩果累累?的喜悅,?有與同事?協(xié)同攻關(guān)?的艱辛,?也有遇到?困難和挫?折時惆悵?,時光過?得飛快,?不知不覺?中,充滿?希望的下?半年時光?即將臨近?。可以說?,上半年?是酒店推?進行業(yè)改?革、項目?啟動、拓?展市場、?持續(xù)發(fā)展?的關(guān)鍵年??,F(xiàn)就上?半年營銷?工作情況?總結(jié)如下?:經(jīng)過?這樣緊張?有序的半?年,我感?覺自己工?作技能上?了一個新?臺階,做?每一項工?作都有了?明確的計?劃和步驟?,行動有?了方向,?工作有了?目標,心?中真正有?了底!基?本做到了?忙而不亂?,緊而不?散,條理?清楚,事?事分明,?從根本上?擺脫了剛?參加工作?時只顧埋?頭苦干,?不知總結(jié)?經(jīng)驗的現(xiàn)?象。就這?樣,我從?無限繁忙?中走進這?半年,又?從無限輕?松中走出?這半年,?還有,在?工作的同?時,我還?明白了為?人處事的?道理,也?明白了,?一個良好?的心態(tài)、?一份對工?作的熱誠?及其相形?之下的責(zé)?任心是如?何重要。?上半年?對于酒店?來說經(jīng)歷?了很多,?總結(jié)了半?年的工作?下來,在?這半年的?工作中接?觸到了許?多新事物?、產(chǎn)生了?許多新問?題,也學(xué)?習(xí)到了許?多新知識?、新經(jīng)驗?,使自己?在思想認?識和工作?能力上有?了新的提?高和進一?步的完善?。在日常?的工作中?,我時刻?要求自己?從實際出?發(fā),堅持?高標準、?嚴要求,?力求做到?業(yè)務(wù)素質(zhì)?和道德素?質(zhì)雙提高?。總的?來看,還?存在不足?的地方,?還存在一?些亟待我?們解決的?問題,主?要表現(xiàn)在?對新的東?西學(xué)習(xí)不?夠,工作?上往往憑?經(jīng)驗辦事?,憑以往?的工作套?路處理問?題,表現(xiàn)?出工作上?的大膽創(chuàng)?新不夠。?在今后?的工作中?要不斷創(chuàng)?新,及時?與周圍的?同事進行?溝通,聽?取身邊同?事和領(lǐng)導(dǎo)?的意見并?把它實施?在工作中?,接下來?的工作我?會繼續(xù)努?力,多向?領(lǐng)導(dǎo)匯報?自己在工?作中的思?想和感受?,及時糾?正和彌補?自身的不?足和缺陷?。我們的?工作要團?結(jié)才有力?量,要合?作才會成?功,才能?把我們的?工作推向?前進!我?相信:在?上級的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?,___?_酒店的?未來如同?浩瀚雄鷹?,展翅高?飛。2?023營?銷上半年?工作總結(jié)?參考范本?(五)?____?,我在公?司領(lǐng)導(dǎo)及?各位同事?的支持與?幫助下,?按照公司?的要求,?較好地完?成了自己?的本職工?作。通過?學(xué)習(xí)與工?作,工作?模式上有?了新的突?破,工作?方式有了?較大的改?變,現(xiàn)將?這一年來?的工作情?況總結(jié)如?下:一?、規(guī)范服?務(wù)用語,?提高對客?服務(wù)質(zhì)量?為了體?現(xiàn)從事酒?店人員的?專業(yè)素養(yǎng)?,在針對?管家部各?崗位服務(wù)?用語存在?不規(guī)范、?不統(tǒng)一的?現(xiàn)象,經(jīng)?理和部長?對新老員?工進行了?多次陪訓(xùn)?。培訓(xùn)了?如有關(guān)客?房做房程?序,規(guī)范?了服務(wù)用?語,對客?服務(wù)等等?。二、?堅持床上?用品一客?一換,巾?類根據(jù)客?人要求隨?時更換?嚴格執(zhí)行?《三級查?房制度》?。酒店的?主營收入?來自客房?,從事客?房工作,?首當其沖?的是如何?使客房達?到一件合?格的商品?出售,它?包括房間?衛(wèi)生、設(shè)?施設(shè)備、?物品配備?等,為了?切實提高?客房質(zhì)量?合格率,?我部嚴格?執(zhí)行“三?級查房制?度”,即?員工自查?、領(lǐng)班普?查、主管?抽查,做?到層層把?關(guān),力爭?將疏漏降?到最低。?三、提?倡解決,?減少開支?客房部?是酒店成?本費用最?高的一個?部門,本?著節(jié)約就?是創(chuàng)利潤?的思想,?我部號召?全體員工?本著從自?我做起,?從點滴做?起,杜絕?一切浪費?現(xiàn)象。加?強員工的?節(jié)能意識?,主要表?現(xiàn)在:?1.回收?客用一次?性低值易?耗品,如?牙膏可做?為清潔劑?使用。?2.查退?房后拔掉?取電牌。?3.做?房時關(guān)燈?關(guān)空調(diào)。?4.定?時的開關(guān)?走朗和電?梯口的燈?。這樣?日復(fù)一日?的執(zhí)行下?來,為酒?店節(jié)約了?一筆不少?的電費。?四、加?強設(shè)備保?養(yǎng),重點?清潔衛(wèi)生?客房設(shè)?施能否達?到規(guī)定的?使用年限?,是直接?影響酒店?效益和長?遠發(fā)展的?關(guān)鍵,所?以在設(shè)施?設(shè)備的保?養(yǎng)上房務(wù)?部嚴格執(zhí)?行設(shè)施設(shè)?備保養(yǎng)規(guī)?定,定期?對床墊翻?轉(zhuǎn),家具?定期上蠟?保養(yǎng),房?間的電器?、設(shè)施設(shè)?備按正確?方法操作?和使用,?以延長其?使用壽命?。特別是?對地毯的?保養(yǎng),客?房部非常?重視,要?求員工在?平時的工?作中,只?要發(fā)現(xiàn)地?毯上有點?狀污漬,?都應(yīng)及時?的做點清?潔,這樣?不僅可以?減少對地?毯的洗滌?次數(shù),還?能保持地?毯整體衛(wèi)?生。五?、培養(yǎng)技?術(shù)能手,?提高客房?人員的實?操水平?為了做好?客房的衛(wèi)?生和服務(wù)?工作。今?年總公司?上半年舉?行的第_?___屆?技能比賽?中客房部?

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