2023店長年度工作總結標準模板（5篇）

第19頁共19頁2023?店長年度?工作總結?標準模板?能作為?迪圖服裝?店的店長?在這里總?結本年的?工作，首?先感謝老?板對我的?信任，各?位同仁對?我的支持?。本人_?___月?份被聘為?興隆大家?庭迪圖服?裝店店長?，由于精?通業(yè)務，?熟練銷售?技巧和老?板的信任?，月份被?提拔為青?岡望奎綏?化三店的?銷售。一?年來，本?著迪圖公?司的經營?理念，能?認真的履?行好自己?的崗位職?責，為迪?圖在青岡?的銷售奠?定了良好?的基礎。?作為店長?我深深的?感受到：?1、作?為有前景?的品牌店?的店長一?定要懂管?理、熟業(yè)?務、責任?心強。?2、管理?品牌店必?須有一套?科學的管?理制度。?3、店?長及店員?必須有高?漲的工作?熱情，良?好的工作?心態(tài)，能?積極為本?店的銷售?做出應有?的貢獻。?4、在?經營上要?本著“發(fā)?展新顧客?、穩(wěn)住老?顧客、擴?大品牌店?在青岡的?影響力”?的理念，?讓迪圖的?服裝在青?岡人心中?生根發(fā)芽?。我深?深的感受?到品牌服?飾非常適?應現(xiàn)在人?的需求，?只有優(yōu)雅?的環(huán)境、?高質量的?服務、熱?情的售后?才能吸引?顧客到我?店購物，?讓他們體?會到品牌?服飾的質?量好、品?牌店的員?工素質高?，和售貨?員能做到?近距離的?溝通。無?論是進貨?渠道、還?是銷售方?法以及公?司的售后?服務，都?讓我感受?到品牌的?力量無窮?的，迪圖?的管理是?科學的，?我愿意為?品牌店的?經營獻出?自己的力?量。對?于本年度?的經營我?做如下總?結：1?、銷售額?完成，較?去年同期?增長。經?常變換店?鋪的陳列?，吸引顧?客，在顧?客在店前?停留的時?候，要把?握好時機?，想辦法?把顧客請?進店里來?，保持微?笑，讓顧?客覺得你?很親切，?在顧客進?店后，注?意顧客的?一舉一動?，觀察顧?客的微表?情變化，?當顧客用?手接觸某?件服裝時?，說明對?這件服裝?感興趣，?那就要簡?單介紹該?件服裝產?品。介紹?完后，可?以叫顧客?試穿，突?出產品的?賣點，當?顧客試穿?的時候發(fā)?現(xiàn)服裝適?合自己，?就要適當?地附和著?并加些贊?美之詞。?當顧客對?產品更加?感興趣的?時候，就?會考慮購?買。另外?還依仗興?隆大家庭?對我店的?宣傳以及?老板的精?心策劃、?科學管理?以及合理?宣傳。?2、培養(yǎng)?員工__?__名，?達到對迪?圖企業(yè)理?解、熟練?掌握銷售?技巧的水?平，平時?讓她們多?學習理論?知識，然?后將理論?知識轉化?為實踐，?結合自己?的工作經?驗，借鑒?優(yōu)秀員工?的服務經?驗。3?、在調動?員工積極?性方面，?我能根據(jù)?每人的實?際情況進?行合理的?時間調配?，家中確?實有事的?酌情串假?，發(fā)現(xiàn)情?緒不好的?及時溝通?，消除員?工的負面?情緒，以?利于銷售?工作的開?展。4?、強化員?工服務意?識，逐步?完善會員?維護體系?。要時刻?面帶微笑?，親和的?對待每一?位顧客，?建立完善?的會員信?息，了解?會員的需?求，經常?與會員溝?通，介紹?會員所喜?歡的服裝?類型，促?進銷售額?的提升。?5、處?理好商場?關系，遵?守商場制?度，配合?商場工作?，樹立迪?圖在商場?員工中良?好形象。?能按要求?及時參加?興隆的各?項會議，?將興隆的?制度較好?的執(zhí)行，?在會上認?真聽講，?做好筆記?，及時傳?達給員工?，按時參?加發(fā)放傳?單、打掃?衛(wèi)生、軍?訓、培訓?等各項活?動，讓周?圍的店鋪?感受迪圖?員工的企?業(yè)精神，?讓員工樹?立不管在?家還是商?場時刻保?持自己的?形象，為?迪圖在他?人心目樹?立形象起?到較好的?作用。?6、配合?好望奎，?綏化店銷?售工作，?及時做好?服裝的號?碼調配，?加大員工?的培訓力?度，讓他?們知道只?有多學習?才能適應?迪圖的經?營理念，?只有認真?對待每一?位顧客，?才能使自?己和店主?雙雙受益?。在努?力做好管?理與銷售?的同時，?工作中夜?存在不足?：1、?用于學習?銷售經驗?的書籍時?間不充足?。應該多?學習銷售?技巧類的?書籍，多?向優(yōu)秀的?同行學習?。2、?有時候把?微小的負?面情緒帶?到工作中?，降低了?自己的工?作熱情。?3、沒?做到與店?員經常溝?通，不能?及時調動?店員的積?極性。?成績只能?代表過去?，在未來?的一年里?我會更加?努力做好?自己的本?職工作，?使銷售額?比去年同?期增長_?___個?百分點。?我要帶領?全體員工?做到以下?幾點：?1、加強?管理，完?善制度執(zhí)?行，學習?并制定科?學合理的?管理制度?，加強制?度的執(zhí)行?力度，做?到獎懲分?明，使銷?售業(yè)績穩(wěn)?步提升。?2、加?大員工培?訓力度，?每個月的?第一周自?學服裝的?面料以及?服裝的尺?寸、價位?。每個月?的第二周?對服飾的?陳列、服?裝的搭配?進行培訓?；每個月?的第三周?對銷售技?巧進行培?訓，每個?月的第四?周進行月?工作總結?，對前三?周的重點?知識進行?考試，對?于考試優(yōu)?秀的員工?進行獎勵?。3、?做好其他?店銷售管?理工作，?分三步進?行：一?、做好分?店的獎勵?機制：?第一，實?施月銷售?額評比制?度，對銷?售額好的?分店進行?獎勵；第?二，每個?月的測試?成績進行?通報，實?行獎勵；?第三，對?于銷售額?月增長百?分率較多?的分店進?行獎勵。?二、加?大分店的?管理制度?的執(zhí)行力?度：每周?不定期對?自己的業(yè)?務范圍進?行檢查指?導，做到?賞罰分明?。4、?繼續(xù)維護?好會員體?系，以青?岡店為樣?板，在節(jié)?假日期間?讓店員親?自與會員?溝通，及?時送去迪?圖的祝福?，特別是?會員生日?；對會員?的喜好進?行及時記?載，使其?在服務時?能投其所?好；讓每?位員工都?熟悉會員?的職業(yè)、?愛好及衣?服尺碼，?使會員感?受到店員?的用心良?苦，讓他?們體會到?迪圖的銷?售理念，?愛上迪圖?服飾。?2023?店長年度?工作總結?標準模板?（二）?伴隨著新?年鐘聲的?臨近，我?們依依惜?別了緊張?、忙碌的?____?，滿懷熱?情和期待?的迎來了?光明燦爛?、充滿希?望和激情?的___?_。一?轉眼，來?安___?_集團公?司已經過?了一年了?，而擔任?店長工作??；仡?這一年以?來所做的?工作，心?里頗有幾?份感觸。?在過去的?大半年的?時間里，?首先感謝?公司給予?我這樣一?個發(fā)展的?平臺，和?用心培養(yǎng)?；感謝經?理給予工?作上的鼓?勵和督促?。讓我學?到了很多?的業(yè)務談?判知識和?商談技巧?，并順利?的為下一?步的公司?業(yè)務發(fā)展?邁出了第?一步。其?次感謝這?個業(yè)務團?隊，感謝?同事們在?工作上的?相互鼓勵?和配合。?他們所有?人都有值?得我去學?習地方，?我從他們?身上學到?了不少知?識，讓自?己更加的?成熟。?通過半年?來不斷與?公司業(yè)務?模式進行?磨合，我?也更加的?認識到了?，一個銷?售人員的?知識面、?社交能力?和商務談?判技巧決?定了銷售?人員的銷?售能力。?為此，通?過這__?__個月?的工作積?累。我認?識到自己?現(xiàn)有的不?足和長處?。以下?我將從專?業(yè)能力、?個人能力?、管理能?力三個方?面總結：?一、專?業(yè)知識能?力方面：?1、產?品知識方?面：加強?熟悉熱各?個系列產?品的生產?工藝、加?工特點、?規(guī)格型號?。了解各?個產品的?特性及沖?泡方法；?了解本行?業(yè)競爭的?有關情況?；2、?公司知識?方面：深?入了解本?公司和其?他競爭廠?家的背景?、主打葉?產品、生?產技術水?平、設備?情況及服?務方式、?發(fā)展前景?等。3?、客戶需?要方面：?了解客戶?的購買心?理、購買?層次、及?買基本要?求目的等?。4、?市場知識?方面：了?解本地市?場動向和?變化、顧?客購買力?情況，進?行不同區(qū)?域市場需?求分析。?5、專?業(yè)知識方?面：進一?步了解與?有關的種?植、加工?、沖泡方?面的知識?，以便能?更好的和?不同的客?戶達成共?識和業(yè)務?范疇的交?流，了解?不同行業(yè)?，不同公?司在新的?一年里的?思維的轉?變，以便?更好的合?作。6?、服務知?識方面：?了解接待?和會客的?基本禮節(jié)?，細心、?認真、迅?速地處理?客戶狀況?；有效地?傳遞各類?市場信息?及獲得新?老客戶的?信任，建?立良好的?聯(lián)系方式?。二、?個人綜合?能力方面?：1、?工作中的?心里感言?。謝謝公?司給了我?一個這樣?的發(fā)展的?平臺，通?過和大家?一起工作?的機會，?讓我從大?家身上學?了不少的?銷售技巧?和談判能?力，有了?這些經驗?做鋪墊，?相信在以?后的工作?當中我才?能更順利?的在崗位?中獨立成?長起來。?感謝大家?在工作中?的給予幫?助。這些?都是我財?富的積累?。2、?職業(yè)心態(tài)?的調整。?銷售員的?一天應該?從清晨睜?開第一眼?開始，每?天早上我?都會從自?己定的歡?快激進的?鬧鈴聲中?醒來，然?后以精神?充沛、快?樂的心態(tài)?迎接一天?的工作。?如果我沒?有別人經?驗多，那?么我和別?人比態(tài)度?、比服務?。3、?客戶的開?發(fā)與維護?。我認為?攻客戶和?制定目標?是一樣的?，首先要?集中精力?去做一個?客戶，只?有這樣才?能有收效?，等重點?客戶認可?了，我再?將精力轉?移到第二?重點客戶?上。4?、自己工?作中的不?足。通過?這么長時?間的工作?積累，整?體上對自?己的業(yè)績?是很不滿?意，主要?表現(xiàn)在業(yè)?務經驗不?夠豐富，?目標不夠?明確。韌?性能力和?業(yè)務技巧?有待突破?，市場開?發(fā)能力還?有待加強?，還有就?是在談判?上表現(xiàn)的?不夠強勢?，還有對?自己現(xiàn)有?的市場區(qū)?域表現(xiàn)的?沒有足夠?的信心。?希望能夠?盡快的提?高自己的?不足，發(fā)?揮自己的?優(yōu)勢，能?更好的為?自己以后?的銷售業(yè)?務和開展?打好基礎?，提高自?己的自信?心和業(yè)務?銷售技巧?。三、?日常管理?能力方面?：1、?資料整理?：首先?，對于顧?客，我們?日常通過?與顧客交?談中發(fā)現(xiàn)?，不同層?次的顧客?對口味有?不同需求?，本屬于?類，但有?些初嘗顧?客并不太?清楚了解?其中的特?點，我公?司的產品?分為、三?類，在銷?售過程中?，我們針?對不同客?戶的口味?來介紹不?同品，然?后采用E?____?cel的?數(shù)據(jù)庫功?能，對不?同層次的?顧客信息?分類管理?，通過自?飲、送禮?、機關采?購、潛在?加盟商等?不同客源?建立分類?顧客資料?檔案，以?便在日后?聯(lián)絡追蹤?管理。?其次，對?于員工，?我店做好?分配分配?、排班等?工作的記?錄和管理?，及時理?清工作工?程中出現(xiàn)?的各種倒?班、加班?、請假、?調崗、培?訓等事情?，對于突?發(fā)的變化?，及時做?好協(xié)調和?調配，并?認真記錄?，避免由?于自身員?工問題影?響我店的?營業(yè)。?最后，對?于產品的?記錄，我?店一般備?足日常銷?售量數(shù)倍?的貨品，?或積極與?總店和周?邊附近的?店加強聯(lián)?系，積極?補貨，滿?足潛在銷?售能力，?每日清點?銷售量，?及時核對?數(shù)量，避?免出現(xiàn)缺?貨、斷貨?的情況發(fā)?生。對于?潛在節(jié)假?日消費高?峰期，我?店提前進?行備貨。?2、訂?單跟蹤：?在下訂?單后要確?認庫存是?否滿足需?求，如果?需要增補?調配貨源?，我店還?進一步了?解補貨進?程，確定?新是否能?夠按時到?貨，最后?對于外送?的，我們?還要確定?客戶是否?準時收到?，同時在?日后根據(jù)?顧客所留?下的聯(lián)系?信息，做?好日常回?訪，不僅?可以做好?日常銷售?反饋，而?且還能了?解顧客口?味需求推?薦適合各?種層次顧?客需求的?口味的產?品；3?、貨款回?籠：目?前本店銷?售產品基?本上以現(xiàn)?金或是刷?卡形式消?費的，較?少出現(xiàn)簽?單拖欠貨?款的情況?，對于簽?單的顧客?，我們將?在約定時?間及時提?醒應付貨?款，對于?采用提貨?卡的顧客?，我們也?及時記錄?提貨卡采?購的品，?并在通我?司財務人?員核對賬?款是及時?提供貨款?型號等信?息；4?、了解市?場需求：?維護老?客戶，保?持經常與?老客戶聯(lián)?系，了解?客戶對產?品需求的?最新動向?。另外要?向客戶推?出公司最?新產品，?確定客戶?是否有需?要。在與?客戶溝通?過程中，?我們發(fā)現(xiàn)?，不同客?戶對于不?同層次的?葉需求非?常明顯，?而且很多?時候采用?贈送和搭?售的方式?更適合他?們的選擇?。對于新?開始品不?久的顧客?面對五花?八門的產?品并不熟?識的時候?，我月壇?店經常積?極做講解?，同時邀?請客人來?我店現(xiàn)場?品茗，在?品茗過程?中不僅推?銷了產品?，更加加?強了聯(lián)絡?工作，為?即將到來?的中秋和?國慶兩節(jié)?的銷售起?到了積極?的作用。?5、新?員工培養(yǎng)?：人才?流動最為?我公司新?陳代謝的?一個重要?過程，有?利于我公?司人才的?逐步提升?，銷售水?平的提高?，服務水?平的提高?，采用優(yōu)?勝劣汰的?模式是月?壇店乃至?全公司一?直以來最?有利的人?才管理方?式之一。?本為消費?尚品，檔?次高，對?于我公司?而言，北?京地區(qū)，?特別是月?壇三里河?片區(qū)更是?國家機關?部委林立?，購買的?顧客往往?是高層次?有知識文?化的人群?，因此在?銷售過程?中新人素?質必須提?高，對于?個人而言?還有加大?提升空間?。整個8?~___?_月份，?月壇店人?員流動較?大，員工?進出頻繁?，為保證?服務質量?保證員工?素質，我?店對于新?員工采用?以點帶點?和以點帶?面的方式?，采用一?對一幫扶?帶練，以?及定期集?體培訓的?方式。同?時還積極?選派優(yōu)秀?有潛力的?員工送往?中心店進?行技術培?訓。這不?僅大大提?升了員工?的工作素?質，更激?發(fā)了新老?員工的工?作熱情，?提升了企?業(yè)文化內?涵，加強?的員工之?間的溝通?交流和團?結。6?、環(huán)境衛(wèi)?生及形象?建設工作?：日常?衛(wèi)生以及?店面管理?工作是月?壇店日常?必需每日?強調的工?作，作為?連鎖經營?的企業(yè)，?更作為銷?售一線的?專營店，?我月壇店?不僅是公?司的一個?銷售網點?，更是我?集團的一?個重要的?對外形象?窗口，特?別是在月?壇南街國?家部委及?各大金融?機構林立?的地方。?因此日常?管理過程?中，我店?積極組織?形象建設?工作，著?力打造精?品專營店?，努力成?為我公司?在北京地?區(qū)的一個?旗艦店。?___?_的展望?及規(guī)劃：?___?_馬上就?要過去，?雖然對自?己的工作?狀況不是?很滿意，?但人要往?前看，一?年之計在?于春，在?新的一年?來臨之際?，要為自?己播好種?，做好規(guī)?劃，期待?明年的年?終會有更?好的表現(xiàn)?。公司?在發(fā)展過?程中，我?認為要成?為一名優(yōu)?秀的的銷?售經理，?首先要調?整自己的?理念，和?公司統(tǒng)一?思想、統(tǒng)?一目標，?明確公司?的發(fā)展方?向，才能?充分溶入?到公司的?發(fā)展當中?，才能更?加有條不?紊的開展?工作。?第一，從?理念上：?我應該和?公司保持?一致的經?營思想、?經營理念?，與公司?高層統(tǒng)一?目標和認?識，協(xié)助?公司促進?企業(yè)文化?方面的建?設。第?二，意識?上：無論?在銷售還?是產品生?產工作知?識的學習?上，摒棄?自私、強?勢、懶惰?的性情，?用積極向?上的心態(tài)?，學習他?人的長處?，學會謙?虛，學會?與上級、?朋友、同?事更加融?洽的相處?；最后我?希望公司?和及個人?都有更大?的發(fā)展空?間。第?三，業(yè)務?上：首先?要規(guī)劃好?自己的市?場區(qū)域，?了解本區(qū)?域內客戶?的特性及?目標。通?過了解客?戶的資料?、興趣愛?好、人脈?情況等，?挖掘客戶?需求，投?其所好，?這樣才能?更好的服?務客戶。?其次，把?握好重點?客戶與次?要客戶的?輕重緩急?。合理處?理自己的?業(yè)務時間?，提高自?己的工作?效率。最?后還要了?解高端葉?銷售行業(yè)?的未來發(fā)?展趨勢及?要面臨的?問題。提?前預測，?為面臨的?機遇及挑?戰(zhàn)做好充?足的準備?，特別是?季節(jié)變化?、人員流?動變化等?要提前準?備，讓自?己永遠都?比別人快?一步。?最后，在?這新年來?臨之際，?祝公司未?來發(fā)展一?路順風！?大家事業(yè)?有成，心?想事成！?202?3店長年?度工作總?結標準模?板（三）?一、_?___年?的工作總?結伴隨?著新年鐘?聲的臨近?，我們依?依惜別了?緊張，忙?碌的__?__年，?滿懷熱情?和期待的?迎來了光?明燦爛，?充滿希望?和激情的?____?年。一?轉眼，來?中大鱷魚?已經一年?了，擔任?店長工作?也已大半?年，回顧?這一年以?來所做的?工作，心?里頗有幾?分感觸，?在過去大?半年的時?間里，首?先要感謝?公司給予?我這樣一?個發(fā)展的?平臺，和?用心的培?養(yǎng)。感謝?區(qū)域經理?，督導給?予我工作?的鼓勵，?引導，與?督促，讓?我學會了?很多帶店?的知識，?和管理銷?售等多方?面的技巧?，讓我?guī)?店的方法?跟進，成?熟了很多?，并順利?的為公司?的銷售發(fā)?展邁出了?第一步。?半年來?不斷與區(qū)?域的管理?模式進行?磨合，與?店鋪員工?銷售的多?樣性進行?磨合，這?一路來讓?我更加的?認識到自?己的不足?和長處，?通過這么?長時間的?工作積累?，整體上?對店鋪的?業(yè)績是不?滿意，主?要表現(xiàn)在?店員對連?帶銷售的?認知度缺?乏，目標?不夠明確?，銷售技?巧有待突?破，希望?在新年里?能夠盡快?提高自己?的不足之?處，發(fā)揮?自己的優(yōu)?勢，跟進?自己的自?信心和帶?店的多種?技巧。?____?店的管理?模式也在?不斷的加?強與跟進?，這個功?勞也歸中?大鱷魚區(qū)?域各位領?導和一線?的各位店?長所有，?因為區(qū)域?組織的每?周店長會?，給予大?家一個互?相學習，?互相交流?，互相影?響，互相?跟進不足?之處的機?會，讓大?家明白在?這個大家?庭里各自?肩上擔負?著的責任?，有問題?大家商討?解決，當?大家心朝?一個方向?時基層的?員工也能?通過會議?了解和感?受到有凝?聚力的團?隊核心，?就是相信?，堅持與?沖刺。在?這種人脈?涌泉的團?隊里，我?們的團隊?也會努力?去打造出?更好的個?終端店鋪?。二、?____?年的展望?與規(guī)劃?____?年馬上就?要過去，?雖然對自?己的工作?狀況不是?很滿意，?但人總要?往前看，?一年之計?在于春，?在新的一?年來臨之?際，要為?店鋪播好?種，做好?規(guī)劃，期?待明年做?年終總結?時能更好?的表現(xiàn)。?公司在?發(fā)展進程?中，我認?為要成為?一名優(yōu)秀?的銷售店?長，首先?要調整自?己的理念?，和公司?統(tǒng)一思想?，統(tǒng)一目?標，明確?公司的發(fā)?展方向，?才能充分?融入到店?鋪的發(fā)展?中，才能?更加有條?有序的開?展工作。?在每次?會議當中?學到的東?西都要帶?回店鋪，?以店鋪會?議的方式?強化到店?鋪每一位?員工的腦?海里去，?有根基有?思想的去?為店鋪某?進取，某?發(fā)展。?做好連帶?銷售的培?訓課程，?開展好店?鋪細節(jié)的?跟進工作?，用多看?，多學，?多動手來?打造淡雅?程列和精?美櫥窗工?作，以制?吸引客流?，為進店?律打下基?礎。我相?信在我與?員工的不?懈努力下?，___?_店會一?年比一年?更好，因?為我們愿?為服務品?牌，發(fā)展?品牌做更?多的貢獻?。以上?就是我_?___年?的總結和?____?年的展望?及規(guī)劃。?202?3店長年?度工作總?結標準模?板（四）?伴隨著?新年鐘聲?的臨近，?我們依依?惜別了緊?張、忙碌?的___?_年，滿?懷熱情和?期待的迎?來了光明?燦爛、充?滿希望和?激情的_?___年?。一轉眼?，一年馬?上就過去?了，在今?年的工作?中，付出?了很多努?力，在自?己的工作?崗位上也?取得過好?成績，像?____?店的斷碼?銷量條數(shù)?一直都是?幾個店當?中最好的?，___?_店的斷?碼銷量條?數(shù)也在不?斷的上升?，對與每?個月的斷?品種更是?非常的關?注，每個?月都能完?成任務。?對與店面?的一日工?作流程及?公司基本?規(guī)章制度?都在嚴格?的執(zhí)行中?，店面的?員工穩(wěn)定?性也比較?強，平均?都在公司?工作了一?年以上了?，對公司?也是比較?認可的。?但還是沒?有用__?__%的?心去工作?，所以感?到非常慚?愧，今年?整體來說?店面業(yè)績?沒有完成?____?%，銷售?單價雖然?比去年是?上升了_?___%?，但整體?條數(shù)只上?升了__?__%。?回顧這?一年以來?所做的工?作，心里?頗有幾份?感觸。在?過去的時?間里，首?先感謝公?司給予我?這樣一個?發(fā)展的平?臺，和用?心培養(yǎng);?感謝領導?給予工作?上的鼓勵?和督促。?讓我學到?了很多的?銷售和溝?通管理技?巧，并順?利的為下?一步的公?司發(fā)展邁?出了第一?步。其次?感謝我的?這個團隊?，感謝同?事們在工?作上的相?互鼓勵和?配合。他?們所有人?都有值得?我去學習?地方，我?從他/她?們身上學?到了不少?知識，讓?自己更加?的成熟。?通過今?年來不斷?與公司銷?售管理模?式進行磨?合，我也?更加的認?識到了，?一個做銷?售店長的?知識面、?社交能力?和熟悉產?品知識技?巧訣定了?一個店長?及銷售人?員的銷售?能力。為?此，通過?這么久的?工作積累?。我認識?到自己現(xiàn)?有的不足?和長處。?現(xiàn)將全年?來的工作?和感受總?結如下：?一、客?觀上的一?些因素雖?然存在，?在工作中?其他的一?些做法也?有很大的?問題，主?要表現(xiàn)在?1)銷?售工作最?基本的顧?客維護量?太少。記?載的貴賓?顧客有_?___個?，其中有?____?個老貴賓?今年一年?沒消費過?，加上辦?過貴賓就?來消費一?次的概括?為___?_個，從?上面的數(shù)?字上看我?們基本的?維護工作?沒有做好?。沒能及?時的了解?貴賓不來?的原因。?導致銷售?量也不是?太理想;?2)溝?通不夠深?入。員工?銷售在與?顧客溝通?的過程中?，沒能把?我們產品?的價值十?分清晰的?介紹給顧?客，只是?意味的在?糾結價位?提升，沒?能說出產?品的價值?。也沒了?解顧客的?真正想法?和購買意?圖，對顧?客提出的?疑義沒能?及時給予?完美的解?答;3?)工作每?天/海月?沒有-一?個明確的?目標和詳?細的計劃?。沒有養(yǎng)?成一個寫?工作總結?和計劃的?習慣，銷?售工作處?于放任自?流的狀態(tài)?，從而引?發(fā)銷售工?作沒有一?個統(tǒng)一的?管理，工?作時間沒?有合理的?分配，工?作局面混?亂等各種?不良的后?果;4?)對店面?要求也不?嚴格，特?別是門崗?這塊，站?崗不及時?，在員工?面前缺少?說服力，?沒有起到?號召力的?作用。工?作責任心?和工作計?劃性不強?，這些問?題都是下?-步需要?盡快改進?的;5?)因為個?人不夠勤?快、沒有?嚴格要求?自己，所?以沒有好?好的關注?庫存銷量?。22店?從5.1?開業(yè)-_?___月?份女褲一?直占比都?比較高_?___%?男褲只占?____?%后來意?味的要求?提高男褲?比例，這?樣想著同?樣也在提?高銷量，?結果在這?后來的幾?個月男褲?是提上去?了女褲卻?在一直下?降，這是?自己不關?注庫存銷?售導致的?，現(xiàn)在就?開始改進?這一系列?的問題。?以上是自?己做的好?的及不好?的和需要?改進的問?題，望領?導給予監(jiān)?督，幫助?和提寶貴?意見。?二、__?__年工?作計劃?1)銷售?目標今?年的銷售?目標最基?本的是做?到月月完?成去年的?同期實際?完成條數(shù)?。然后把?任務分解?到每月，?每周，每?日，以每?月，每周?，每日的?銷售目標?分解到每?個員工身?上，要求?店長要統(tǒng)?計完成各?個時間段?的銷售任?務。并在?完成銷售?任務的基?礎上提高?銷售業(yè)績?。2)?提高團隊?團結和配?合提高?團隊團結?及配合和?團隊的建?設是分不?開的。建?立一個良?好的銷售?團隊和有?一個好的?工作模式?與工作環(huán)?境是工作?的關鍵，?一-切銷?售業(yè)績都?起源于有?-一個好?的銷售人?員，建立?-支具有?凝聚力，?合作精神?的銷售團?隊是店面?的根本。?所以__?__年工?作中我要?建立一個?和諧，具?有殺傷力?的團隊作?為一項主?要的工作?來抓。并?計劃建立?人員的穩(wěn)?定性及人?員工作的?穩(wěn)定性。?3)要?時刻關注?好庫存，?并熟悉每?個品種的?產品工藝?，并把控?好應季及?過季產品?的結點，?要求員工?每天做好?產品分析?及產品介?紹4)?人員的培?養(yǎng)__?__店_?___以?逐漸成熟?，準備培?養(yǎng)她們倆?望店長方?面發(fā)展，?她們倆對?工作也比?較認真負?責對這方?面的也有?較大意愿?。___?_店__?__：對?____?店所有工?作及其付?責任各個?方面表現(xiàn)?都比較優(yōu)?秀，每個?月都是店?里的最高?銷售人員?。所以_?___年?我強力推?薦___?_擔任_?___店?店長已職?。望領導?考察并給?這個發(fā)展?的機會。?三、對?公司的提?議公司?應該多開?總結大會?，一個公?司的思維?一定是活?躍的，如?果要保持?一個高度?激情的氣?氛，那么?就多開總?結大會吧?。公司要?想店長提?升，我認?為員工素?質有待提?高，員工?的培訓時?間不夠，?與工作相?關的培訓?不夠。普?通員工需?要培訓，?店長更需?要培訓，?店長不提?高管理水?平，怎么?領導好員?工以上是?我對公司?的提議，?如那個方?面說的不?妥，敬請?領導諒解?。20?23店長?年度工作?總結標準?模板（五?）很感?謝公司對?我的信任?，將08?8店交給?我來管理?，作為我?們仁和這?樣公司的?店長，我?認為起到?的作用是?非常重要?的。首先?，店長是?一個單店?最高的指?揮官，最?基本的職?責就是全?面負責店?面的各項?管理工作?。但是作?為一個剛?上任的新?店長，我?會事事親?歷親為，?以身作責?，同時要?具備強勁?的銷售能?力和良好?的領導能?力，用我?的行動來?感染我的?銷售。其?次，店長?管理的是?一線銷售?人員，且?起著承上?啟下的作?用，需要?將公司的?戰(zhàn)略規(guī)劃?和最新政?策正確的?傳達給員?工，并要?最大限度?的激發(fā)員?工的工作?激情，更?重要的是?做到對銷?售人員的?充分支持?，培養(yǎng)員?工的工作?能力，培?養(yǎng)團隊合?作的意識?，最大限?度的提升?經紀人的?個人業(yè)績?和店內業(yè)?績。前?期和銷售?人員一起?做市場調?查后，綜?合調查的?商圈，樓?盤，同行?競爭做出?了初步的?銷售路線?和單店的?定位，我?認為目前?的工作就?是以廣告?宣傳和開?發(fā)房源為?主，使店?內資源充?足，以便?更快成交?。其次是?要快速的?讓新員工?成長起來?，通過一?系列的培?訓，加強?他們的業(yè)?務能力。?通過大家?共同的努?力派單等?宣傳工作?已經達到?一定的宣?傳效果。?后期在店?里人員逐?步穩(wěn)定，?對商圈范?圍內市場?逐漸了解?消化的過?程中，籌?劃新的銷?售路線。?下面就?四個方面?談一下我?的計劃：?___?_人員管?理：企?業(yè)以人為?本，管事?先管人，?特別是銷?售這個行?業(yè)。對于?我們中介?行業(yè)，人?員管理的?好壞直接?關系到銷?售與服務?的質量，?一流的銷?售團隊必?須要擁有?一流的銷?售人員，?而銷售人?員總體素?質的高低?與管理密?不可分。?并且我認?為中介行?業(yè)是以經?紀人為主?導核心，?店長，金?融部等都?是要最大?限度的支?持經紀人?的工作。?日常管理?中，店長?必須以身?作則，帶?頭做到公?司的各項?基本要求?：整潔的?儀容儀表?，富有激?情的工作?態(tài)度，成?熟穩(wěn)健的?工作作風?，公正處?事的道德?原則，對?事不對人?，事事公?平處理，?并在店內?樹立一種?”愛店如?家“的責?任意識。?一個銷售?人員，保?持良好的?心態(tài)是很?重要的，?當員工心?態(tài)起伏，?不平穩(wěn)的?時候，應?當及時與?之溝通，?幫助他們?調整好心?態(tài)，更加?積極的投?入到工作?中去。在?銷售管理?方面，首?先要掌握?每個經紀?人的工作?動態(tài)，手?上操作的?案源進況?及跟單情?況，協(xié)助?他們完成?每個可能?完成的交?易，持續(xù)?評核每個?經紀人，?不斷的訓?練，真正?提高經紀?人之素養(yǎng)?。__?__人員?培訓：?無論對什?么人，培?訓都是至?關重要的?，只有不?斷的學習?才能不