2023年電話銷售方案(三篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——2023年電話銷售方案(三篇)“方〞即方子、方法。“方案〞，即在案前得出的方法，將方法呈于案前，即為“方案〞。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎？以下是我給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助。

電話銷售方案做篇一

秋至，火鍋類產(chǎn)品的銷售旺季已經(jīng)來到，如何吸引淮安市場已經(jīng)成為重中之重!如何在對手有市場動作之前發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢，搶先發(fā)力，搶占市場份額，穩(wěn)定市場地位成為公司的頭等大事。如何掃除消費者選購“盲區(qū)〞，必需組織一場以部分熱銷產(chǎn)品帶動全線產(chǎn)品的暢銷成為了必要之舉。

為了讓促銷活動更有影響力，效果更明顯，“借勢、造勢〞成為了必要?！稉P子晚報》是XX第一大報，為全球報刊發(fā)行量百強企業(yè)，其發(fā)行量及民眾關(guān)注度均為同類報紙中的翹楚。于是這次活動的主題口號就命名為“全民熱起來〞。重在借助揚子晚報的知名度擴大品牌在當(dāng)?shù)厥袌錾系闹群陀绊懥?。在活動前兩周我們就開始在《揚子晚報》投放整版“全民熱起來〞硬廣，并進(jìn)行公交報站器廣告，通過媒體先進(jìn)行市場預(yù)熱，為后邊銷售打好基礎(chǔ)。

1、活動時間為12月1日-12月31日。在品牌促銷讓利方面，12月是銷售的旺季，因此促銷成為活動主推項目。整個活動時段我們挑揀中間四周，每周根據(jù)不同的側(cè)重點選擇不同套系產(chǎn)品進(jìn)行促銷讓利，如：涮羊肉、酸菜白肉鍋、麻辣鍋、鴛鴦鍋等系列產(chǎn)品為一套系的促銷。這樣安排活動，使每周都有新內(nèi)容，給消費者進(jìn)行不休止的視覺和心理沖擊，使活動內(nèi)容充實飽滿。

2、周一到周五“吃就送〞，以吃送搭贈(面類產(chǎn)品和飲料的捆綁)的形式帶動人氣低迷的時段銷售。周末帶動人氣的“限時、限量驚爆搶購〞，打擊競爭對手，搶拉客源的“超低特價，超級好禮〞。

3、公益活動：本次促銷有附帶一個公益活動――您的愛心?我的學(xué)業(yè)，統(tǒng)一產(chǎn)品義賣表真情活動。義賣表真情活動在獻(xiàn)愛心的同時，很好地樹立了企業(yè)的公眾形象。

響，是他們在小的時候就被改品牌所包圍，培養(yǎng)他們的品牌意識和品牌忠誠度，使得統(tǒng)一在孩子小的時候就深深扎根其心中。

5、活動期間還邀請淮安辦事處主任等一行來到活動現(xiàn)場做講話，各大媒體記者也到現(xiàn)場采訪，淮安分公司老總親自演講，為活動造勢!

一、部門協(xié)調(diào)

此次活動牽涉到企劃、銷售、財務(wù)、推廣、儲運等多個部門

1、事前責(zé)任明確

由于此次“全民熱起來〞活動涉及眾多部門，事先對各個部門進(jìn)行了動員協(xié)調(diào)會，進(jìn)行了詳盡的分工，分工明確，責(zé)任到人。企劃部負(fù)責(zé)整個活動的執(zhí)行和跟蹤，對外宣傳、硬廣設(shè)計、軟文撰寫、pop制作;推廣部負(fù)責(zé)促銷、導(dǎo)購人員的培訓(xùn)、管理，商場堆頭布置、現(xiàn)場海報、pop管理，活動現(xiàn)場管理等;儲運部負(fù)責(zé)檢查庫存，確保及時補貨;銷售部負(fù)責(zé)維持好現(xiàn)場秩序。

2、做好各項活動準(zhǔn)備

在“全民熱起來〞活動進(jìn)入倒計時階段，對各項工作進(jìn)行準(zhǔn)備，保證活動順利進(jìn)行。

場地準(zhǔn)備：確定活動場地，特別使活動期間戶外活動的展示、搭臺，必需提前做好。

物料準(zhǔn)備：根據(jù)活動的規(guī)模，提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的宣傳物料，如產(chǎn)品宣傳單、促銷活動單頁、促銷橫幅、促銷禮品、宣傳海報、獎品等。在活動前一天應(yīng)當(dāng)確保所有物料到位。羅列、上貨、廣宣品、pop等的布置工作應(yīng)當(dāng)在活動前一天晚上做好，避免活動當(dāng)天匆忙去做，更不要在活動高峰期做，免得引起現(xiàn)場混亂，給活動造成不便。

人員準(zhǔn)備：確定活動現(xiàn)場指導(dǎo)、派單員、產(chǎn)品促銷員?；顒悠陂g，導(dǎo)購、促銷人員、計劃負(fù)責(zé)人員應(yīng)當(dāng)提前到位，再次確認(rèn)準(zhǔn)備工作到位，整理廣宣品、羅列排面、產(chǎn)品和禮品堆頭以及標(biāo)價。計劃負(fù)責(zé)人全程跟進(jìn)，了解準(zhǔn)備不足和方案欠妥之處，及時改善調(diào)整，并對促銷人員進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)。

3、人員培訓(xùn)

“全民熱起來〞人員培訓(xùn)分兩部分：第一部分為執(zhí)行成員活動培訓(xùn);其次部分為促銷、導(dǎo)購人員針對性銷售培訓(xùn)。

(1)、執(zhí)行人員培訓(xùn)由活動測劃負(fù)責(zé)人全程指導(dǎo)培訓(xùn)，以口頭、書面、圖示及現(xiàn)場演示等方式，充分說明方案內(nèi)容，讓每一個執(zhí)行者都做到-全球品牌網(wǎng)-明確活動目的、政策、執(zhí)行流程、本卷須知及活動統(tǒng)一宣傳口徑。準(zhǔn)備工作責(zé)任到人，規(guī)定完成時間、檢核人，活動前確保各項工作到位。

(2)、導(dǎo)購人員的針對性培訓(xùn)。

導(dǎo)購、促銷人員是整個活動執(zhí)行過程中的核心，其一言一行直接影響著銷售及品牌聲譽，因此要對其做針對性比較強的銷售技巧培訓(xùn)，讓導(dǎo)購、促銷人員更深刻明確活動目的和政策，把握推銷技巧。推銷技巧培訓(xùn)包括推銷心態(tài)(推銷從顧客第一次拒絕開始，要保持積極愉快的心態(tài)，推銷的技巧是積極主動)、推銷話術(shù)(消費者異議回復(fù)話術(shù)、目標(biāo)消費者)等的培訓(xùn)。

經(jīng)過這次活動的開展，很好地宣傳了火鍋底料的影響力和在民眾中的美譽度，擴大了市場占有份額，同時也提升了銷量，并拉動了面類產(chǎn)品的銷量，總體來說是比較成功的!

電話銷售方案做篇二

了解產(chǎn)品、提出亮點、吸引客戶、主動出擊、推銷宣傳、確保任務(wù)

計劃目標(biāo)：銷售xx賀卡xx份

(一)了解xx賀卡含義的理解

每一份賀卡它的誕生就宛如一個新生兒，它每一句話、每一個字都有十分深刻的含義，我們要相信“世界上沒有賣不出的貨，僅有賣不出的貨的人〞，可是假使我們不了解自我的產(chǎn)品，那么我們要如何推銷。

(二)提出亮點，吸引客戶

在我們充分的了解xx賀卡的含義后，這時我們就應(yīng)當(dāng)根據(jù)它的含義，提出亮點來吸引客戶，現(xiàn)如今人們大多使用電腦賀卡，可是電腦賀卡存在好多缺點，也不能夠充分浮現(xiàn)祈福人的心意，獨立在電腦上制作賀卡，也不是一個簡單的程序，好多人都不具備這種技術(shù)。而xx賀卡的特點在此就表達(dá)出來了，它不僅僅是一張卡片、一張紙，而是一份能夠充分表達(dá)祈福人心意的傳遞者，而我們此類賀卡主要是針對森林安全的宣傳賀卡，這就不僅僅能夠表達(dá)心意，更能夠浮現(xiàn)對對方的生命安全的關(guān)注，同時又能夠以一種獨特的方式宣傳森林安全。而對于有珍藏喜好的顧客來說，這套獨特的森林安全宣傳賀卡，更加是別具特色。

(三)了解客戶，主動出擊

我們的最終目標(biāo)客戶是吉安市全體人民，目的是向人民宣傳森林安全知識，那么我們就應(yīng)當(dāng)充分了解人民的想法，其實人民的想法十分簡單就是：合家平安，我們能夠抓住這個重點，結(jié)合我們此類森林安全宣傳賀卡的特色，不僅僅能夠到達(dá)宣傳森林安全的力度，同時還能夠提高大家森林安全人人有責(zé)的意識，人人關(guān)注森林安全，那么就能夠確保合家平安。

(四)推銷宣傳、確保任務(wù)

由于我們的xx賀卡最大的缺點是靜物，不能跳出來告訴大家，它誕生了，它在那里。為此我們在宣傳上頭需要加大力度，我們能夠經(jīng)過對外板報等方式向大家宣傳，它的存在，它的價值，加強它的亮點特色，讓它的價值深入到顧客的心中，吸引顧客主動購買。

電話銷售方案做篇三

接到這樣的電話，假使客戶說便利，他就會依照預(yù)先設(shè)計好的問題，逐一的跟客戶往下交談。

假使客戶說不便利，他就詢問客戶是過1個小時還是2個小時之后打電話比較便利，給客戶做出選擇后，再依照客戶的意愿給他打電話。

這樣的電話，就等于是做了提前預(yù)約一樣，客戶們往往比較樂意接聽。

所謂的登門檻策略，就是先提出一個微小極簡單達(dá)到的要求，一旦對方允許了之后，再提出一個更大一點的要求，往往比較簡單獲得許可。譬如，剛接通電話的時候，客戶就說比較忙，其實不要慌張，有可能這只是一個不想接聽你電話的借口而已。

電話銷售應(yīng)當(dāng)采用登門檻策略，直接跟客戶說，能不能占用他的一分鐘告訴他一件很重要的事情。只要客戶愿意給你1分鐘，而且說的事情確實很重要，那么客戶就有可能愿意給你2分鐘，3分鐘，甚至是10分鐘。

戀愛高手在約女孩子吃飯時，總是能找到好多理由，譬如為了紀(jì)念第一次見面，紀(jì)念第一次看電影，紀(jì)念第一次一起壓馬路等等，只要有了理由，而且讓女孩子覺得他是一個細(xì)心的人，那女孩子就會屁顛屁顛的和他出去約會了。

電話銷售也應(yīng)當(dāng)擅長尋覓理由和客戶進(jìn)行互動，譬如在客戶來展廳的時候，電話銷售要有意識的對客戶提出的問題，留一兩個表示無法回復(fù)，然后在筆記本上記錄下來，等客戶離店之后，再打電話給客戶時，直接告訴客戶，打電話給他是為了解答他上次來店時留下來的問題。

這樣的電話，客戶不僅愿意接聽，而且還會覺得這位銷售員很細(xì)心，很把客戶的問題當(dāng)一回事，客戶心里也會很高興，從而為銷售員的`表現(xiàn)增分不少。

好多電話直接打過去給客戶，沒有什么正當(dāng)?shù)睦碛?，客戶就不太樂意接聽。假使在打電話給客戶之前，提前半個小時或1個小時給客戶發(fā)去一條短信，等過了半個小時或1個小時之后，再給客戶打電話，接通電話后詢問客戶是否已經(jīng)收到你之前發(fā)送的短信，也可以詢問是否閱讀了短信，這樣的理由就比較充分了，而且會引起客戶的關(guān)注。

這樣的電話，客戶也是比較樂意接聽的。

譬如不應(yīng)當(dāng)在工作日的上午9點半之前打電話，這時候客戶可能在開會，不應(yīng)當(dāng)在中午12點至下午14點之間打電話，這時候客戶可能在休息。假使是周末，不應(yīng)當(dāng)在上午11點之前打電話，這時候客戶可能還在睡懶覺。

可以在周五的下午打電話，這時候，快到周末了，客戶沒有什么心思在工作上，打電話給他是比較適合的。也可以在客戶發(fā)薪日的其次天打電話，這時候的客戶心情會比較好。當(dāng)然，這些個人作息時間，都應(yīng)當(dāng)在客戶來店的時候提前了解明白。

譬如電話一接通就直接告訴客戶，你這次打電話給他不是說產(chǎn)品的事情，而是想找他幫個忙，而且一定要聲明，這個忙是一個十分簡單的，只要他舉手之勞就能做到的，而且是客戶最擅長的，這樣的忙，客戶是比較愿意幫的。

有個銷售員特別留意客戶的個人愛好是什么。有一次，她了解到一個客戶的愛好是釣魚，后來在打跟蹤電話時，她直接找客戶咨詢?nèi)绾钨徺I魚餌的問題，剛好聊到的是客戶最擅長的事情，客戶就跟她聊了半個多小時。最終成了好朋友，訂單也成了她的囊中之物。

假使上面提供的方法都使用過了，還是沒有