醫(yī)務科年度工作總結(jié)通用

醫(yī)務科年度工作總結(jié)通用醫(yī)務科年度工作總結(jié)一、工作目標和任務2019年，醫(yī)務科的工作目標是提高醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量和管理水平，為患者提供更好的醫(yī)療服務。具體任務包括：1.協(xié)調(diào)醫(yī)院各科室開展醫(yī)療質(zhì)量和安全管理工作；2.負責醫(yī)院醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的辦理和更新；3.推動醫(yī)院信息化建設，提高信息化應用水平；4.組織開展醫(yī)院醫(yī)療器械管理工作；5.制訂并落實醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與安全管理考核標準。二、工作進展和完成情況1.醫(yī)療質(zhì)量和安全管理工作本年度，醫(yī)務科積極協(xié)調(diào)醫(yī)院各科室開展醫(yī)療質(zhì)量和安全管理工作，加強各醫(yī)療科室之間的溝通和交流，加強對醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管。全年OEP（門急診滿意度指數(shù)）平均達到了90分以上，連續(xù)兩年榮獲“全國醫(yī)院服務大賽優(yōu)秀服務單位”稱號。2.醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的辦理和更新本年度，醫(yī)務科按照《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證管理辦法》和《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》的要求，及時更新醫(yī)院執(zhí)業(yè)許可證和醫(yī)療機構(gòu)許可手續(xù)，保證了醫(yī)院的規(guī)范運營。3.醫(yī)院信息化建設醫(yī)務科積極推動醫(yī)院信息化建設，全面推行電子病歷系統(tǒng)，提高就醫(yī)效率和服務質(zhì)量。通過信息化手段，實現(xiàn)了患者信息的共享和安全性保障，同時縮短了患者等待時間，提高了患者滿意度。4.醫(yī)療器械管理工作本年度，醫(yī)務科組織開展醫(yī)療器械管理工作，推行醫(yī)療器械歸檔管理制度，建立了物品管理、校對、出入庫三位一體的管理流程，保證了醫(yī)療器械管理的順利進行。5.醫(yī)療質(zhì)量與安全管理考核標準醫(yī)務科制訂了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與安全管理考核標準，全年開展考核工作三次，各項指標均未出現(xiàn)重大問題。通過考核，有效地促進了醫(yī)院各科室的工作質(zhì)量提升。三、工作難點及問題1.醫(yī)院信息化建設存在數(shù)據(jù)共享不夠完善的問題，需加強數(shù)據(jù)共享平臺的建設。2.醫(yī)療器械管理工作中，存在一些醫(yī)療器械追蹤管理不夠精細，考核標準不夠嚴格等問題，需加強相關管理工作。3.醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與安全管理考核標準制訂仍需要進一步完善，以達到更加科學、合理和系統(tǒng)化。四、工作質(zhì)量和壓力本年度，醫(yī)務科克服諸多困難，針對現(xiàn)實問題及時作出調(diào)整和完善，取得了一定的成績，工作質(zhì)量較高。但由于客觀條件的限制，管理工作還需進一步完善，增強工作的可持續(xù)性，對醫(yī)務人員的工作壓力有一定影響。五、工作經(jīng)驗和教訓1.加強協(xié)調(diào)與溝通，建立全面規(guī)范的工作流程，能協(xié)同醫(yī)療部門更好地完成每一項工作。2.優(yōu)化服務流程，降低服務成本，不斷提高服務質(zhì)量和提升患者體驗感。3.按規(guī)定辦事，注重細節(jié)，完善管理制度，確保各項醫(yī)院管理工作有序開展。六、工作規(guī)劃和展望1.加強醫(yī)院信息化建設，升級電子病歷系統(tǒng)，建立現(xiàn)代化的信息技術(shù)平臺。2.完善醫(yī)療器械管理制度，細化管理流程，升級檢測設備，推行在線巡查。3.嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量與安全管理考核標準，加強考核指標的量化和科學性，進一步提高醫(yī)療服務水平和管理水平。4.加強與多科室的溝通與協(xié)作，繼續(xù)提升醫(yī)務工作者的職