美容院如何激勵(lì)員工

如何鼓勵(lì)員工.一、獎(jiǎng)金加工資是根本的方法缺陷：1、金錢是種稀缺資源，不能夠無限制運(yùn)用；2、不同級(jí)別的管理者對(duì)金錢支配權(quán)是有限的。.二、心思資源〔一〕

特點(diǎn)：1、每個(gè)人身上都有的；2、不需求花錢得到的；3、很容易實(shí)施的；4、很受人歡迎的；5、取之不盡的；6、用之不褐的；7、很多人忽略的。.〔二〕

案例：以員工姓名命名的任務(wù)方法〔三〕〔哈佛〕梅奧結(jié)論：社會(huì)和心思需求〔流水線實(shí)驗(yàn)〕.〔四〕適用方法1、員工做出成果時(shí)，指點(diǎn)親身到現(xiàn)場祝賀；2、將優(yōu)秀員工請(qǐng)到辦公室向他表示謝意；3、用優(yōu)秀員工的名字命名一項(xiàng)將勵(lì)方案；4、寫任務(wù)報(bào)告時(shí)，寫入執(zhí)行義務(wù)的員工名字；5、經(jīng)常把本人的員工引見給上級(jí)或同級(jí)；6、請(qǐng)上級(jí)指點(diǎn)來贊賞成果突出的員工；7、對(duì)員工的建議首先要一定；.８、在全體員工大會(huì)上公開表揚(yáng)；９、給做出成果的員工休假；10、自動(dòng)關(guān)懷員工的生活；11、讓優(yōu)秀員工戴上“優(yōu)秀員工〞或“最正確員工〞胸卡；12、把表現(xiàn)突出的員工照片，掛在宣傳欄〔每月之星〕；13、讓有突出成果的員工與總經(jīng)理合影；14、請(qǐng)優(yōu)秀員工吃飯；.15、把員工請(qǐng)到本人家里作客；16、送員工一本對(duì)他有用的書；17、讓員工去參與有關(guān)活動(dòng)；18、員工效力周年時(shí)送一張賀卡和禮品；19、員工生日送賀卡和蛋糕；20、送優(yōu)秀員工去學(xué)習(xí)；21、指點(diǎn)給員工寫表揚(yáng)信。.

〔五〕

鼓勵(lì)的中心方法

A、目的鼓勵(lì)法a、

設(shè)立高規(guī)范1、他期望他人做到的，他首先必需做到，而且要做得更好；2、做事要表現(xiàn)很高的熱情；3、通知他人困難總會(huì)被抑制，給他人自信心；.4、對(duì)提升任務(wù)效果和效率的努力給予認(rèn)同；5、對(duì)抑制困難獲得成果的人表示贊賞；６、堅(jiān)持開放的思想；７、鼓勵(lì)員工與他交談情感；８、當(dāng)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)士氣低落時(shí)，與他們談?wù)?；９、給任務(wù)賦予樂趣；10、幽默地對(duì)待本人的錯(cuò)誤，笑口常開；.b、協(xié)助員工設(shè)立目的由員工是實(shí)現(xiàn)公司目的的工具轉(zhuǎn)化為公司是實(shí)現(xiàn)本人目的的舞臺(tái)。1、

與任務(wù)有關(guān)的目的；2、

個(gè)人開展目的；留意：〔1〕詳細(xì)性；〔2〕可衡量性；〔3〕可實(shí)現(xiàn)性；〔4〕現(xiàn)實(shí)性；〔5〕時(shí)間表。.c、鼓勵(lì)員工本人努力完成目的1、

允許下屬有表現(xiàn)的自在；2、

賦予責(zé)任；3、

賦予權(quán)益；4、

支持下屬的決策；5、

要下屬對(duì)結(jié)果擔(dān)任；d、讓員工參與目的的制度.Ｂ、行為強(qiáng)化法

“當(dāng)行為的結(jié)論有利于個(gè)人并得到正強(qiáng)化時(shí)，行為就會(huì)反復(fù)出現(xiàn)；當(dāng)行為的結(jié)果不利于個(gè)人并得到負(fù)強(qiáng)化時(shí)，行為就會(huì)減弱和衰退。手段為獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰.正確的表揚(yáng)方式1、

發(fā)明有效表揚(yáng)的心思?xì)夥眨?、

表揚(yáng)對(duì)象要有真正的先進(jìn)性；3、

表揚(yáng)要留意時(shí)效性；4、

表揚(yáng)內(nèi)容要多樣化。.正確的批判方式1、

牢記批判不是不滿的宣泄；2、

找出錯(cuò)在誰；3、

分解現(xiàn)實(shí)真相；4、

將錯(cuò)誤的地方清楚明確地通知對(duì)方；5、

批判時(shí)要控制住本人的脾氣；.６、

為下屬分擔(dān)責(zé)任；７、

維持他人的尊重；８、

提出防止再發(fā)生錯(cuò)誤的詳細(xì)方法；９、

堅(jiān)持寬容心；10、是在大庭廣眾之下批判適宜，還是私下場所，工思索周全；11、批判之前能否要贊譽(yù)因人而定。.Ｃ、需求滿足法

〔USA〕心思學(xué)家馬斯洛五個(gè)需求層次：1、

生理的需求；2、

平安的需求；3、

社交的需求；4、

尊重的需求；５、自我實(shí)現(xiàn)的需求。.需求的層次誘因管理制度與措施生理需求薪水安康的任務(wù)環(huán)境各種福利待遇獎(jiǎng)金身體安康公積金貸款制度任務(wù)時(shí)間住宿設(shè)備福利設(shè)備.需求的層次誘因管理制度與措施平安需求職業(yè)的保證不測的防止雇用保證退休金制度安康保險(xiǎn)制度不測保險(xiǎn)制度.需求的層次誘因管理制度與措施社交需求友誼團(tuán)體的接納組織的認(rèn)可協(xié)助制度利用分配制度群體活動(dòng)方案互助金制度文娛制度教育訓(xùn)練制度.需求的層次誘因管理制度與措施尊重的需求位置名分權(quán)益責(zé)任他人薪水之比人事考核制度，提升制度表揚(yáng)制度，獎(jiǎng)金制度選拔進(jìn)修制度，委員會(huì)參與制度.需求的層次誘因管理制度與措施自我實(shí)現(xiàn)需求能開展個(gè)人專長組織環(huán)境具有挑戰(zhàn)性任務(wù)決策參與制度提案制度研討開展方案勞資會(huì)議.如何發(fā)揚(yáng)員工為企業(yè)提建議

1、

征求，不斷征求；2、

不要立刻談出他的觀念；3、

集中在詳細(xì)問題上；4、

提供一個(gè)更好、更快、更經(jīng)濟(jì)的競爭環(huán)境；5、

對(duì)員工的建議反響及時(shí)。.Ｄ、任務(wù)鼓勵(lì)法〔USA〕心思學(xué)家赫茨伯格“雙要素實(shí)際〞

保健要素，鼓勵(lì)要素1、

展現(xiàn)任務(wù)的重要性，事業(yè)留人。２、安排員工的任務(wù)要有挑戰(zhàn)性。.３、

添加員工的責(zé)任感?！?〕向員工灌輸“下一站就是客戶〞的認(rèn)識(shí)；〔2〕給予員工充分的授權(quán)；〔3〕提供任務(wù)需求的承諾；〔4〕實(shí)施任務(wù)檢查；〔5〕建立獎(jiǎng)罰條例；〔６〕以身作那么，闡明平庸難以忍受。.４、任務(wù)擴(kuò)展化５、任務(wù)豐富化６、留意任務(wù)中的引導(dǎo)和培訓(xùn)７、與員工一同尋覓任務(wù)中的高興。馬克.吐溫勝利的秘訣就是把他所從事的職業(yè)變成休假。.Ｅ、期望引導(dǎo)法〔ＵＳＡ弗魯姆〕鼓勵(lì)力量＝效價(jià)×期望值鼓勵(lì)力量：個(gè)人從事某項(xiàng)活動(dòng)積極性的大小。效價(jià)：指個(gè)人對(duì)鼓勵(lì)要素的價(jià)值判別，也就是說我能得到的東西對(duì)我有沒有用。期望值：指個(gè)人對(duì)鼓勵(lì)要素實(shí)現(xiàn)能夠性的判別，也就是說我得到某種東西的能夠性有多大。.１、使員工提高對(duì)效價(jià)的覺得；２、目的設(shè)置采用大目的，小步子，讓員工跳一跳把果子摘到；３、添加培訓(xùn)。.Ｆ、公平鼓勵(lì)法

亞當(dāng)斯實(shí)際：對(duì)本人所得報(bào)酬的覺得對(duì)他人所得報(bào)酬的覺得對(duì)本人付出的覺得對(duì)他人付出的覺得＝.１、讓員工明白他的覺得是不是真的；２、改動(dòng)比較對(duì)象；３、減少可比性；４、不公平感也是一種鼓勵(lì)力量。.〔六〕員工群體中鼓勵(lì)氣氛的構(gòu)成Ａ、員工要有向往勝利的愿望ａ、自信ｂ、盼望偉大ｃ、立志.ｄ、不要怕ｅ、拼搏精神

會(huì)當(dāng)擊水三千里，自信人生二百年。生當(dāng)做人杰，死亦為鬼雄。ｆ、成什么先要想什么.Ｂ、員工要有意志力

ａ、心動(dòng)不如行動(dòng)ｂ、人家可以幫他，但無法替代他ｃ、波折總比勝利多ｄ、鍥而不舍，持之以恒ｅ、要等答案，更要去找答案ｆ、積小勝為大勝.ａ、謙虛ｂ、獻(xiàn)出他的熱情和關(guān)懷〔牛和狗的故事〕ｃ、尊重他人ｄ、給他人勝利的信心ｅ、有話好好說ｆ、贊賞Ｃ、調(diào)和的人際關(guān)系〔協(xié)作是現(xiàn)代人的根本素質(zhì)〕

.ｇ、了解他人的需求ｈ、先付出再索?。?、學(xué)會(huì)傾聽ｊ、多和勝利者在一同.Ｄ、樂觀的人生態(tài)度ａ、高興是人生的目的ｂ、換一個(gè)角度看問題ｃ、有錢未必能獲得高興，沒錢未必不高興ｄ、算一算他擁有的幸福ｅ、笑對(duì)生活壓力ｆ、用積極的心情感染人.〔七〕鼓勵(lì)效果與員工稱心Ａ、員工稱心的重要性Ｂ、員工稱心的組成：ａ、對(duì)任務(wù)本身的稱心程度１、任務(wù)適宜度２、職權(quán)匹配度３、任務(wù)挑戰(zhàn)性４、任務(wù)勝任度.ｂ、對(duì)任務(wù)報(bào)答的稱心程度１、任務(wù)認(rèn)可度２、事業(yè)成就感３、薪酬公平感４、提升時(shí)機(jī).ｃ、對(duì)任務(wù)背景的稱心程度１、任務(wù)空間質(zhì)量２、任務(wù)時(shí)間制度３、任務(wù)配備齊全度４、福利待遇稱心度.ｄ、