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文檔簡(jiǎn)介
MOTIVATING如何有效鼓勵(lì)員工如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品他可以買(mǎi)到一個(gè)人的時(shí)間,他可以雇一個(gè)人到固定的任務(wù)崗位,他可以買(mǎi)到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作,但他買(mǎi)不到熱情,他買(mǎi)不到發(fā)明性,他買(mǎi)不到全身心的投入,他不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些。——弗朗西斯〔C.Francis〕如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品內(nèi)容提要員工為什么士氣低落鼓勵(lì)分析-這小子在想些什么?-“胡蘿卜〞還是“大棒〞?-為什么稱心,為什么不稱心?鼓勵(lì)方法鼓勵(lì)原那么鼓勵(lì)戰(zhàn)略如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品一、為什么士氣低落?任務(wù)無(wú)精打采經(jīng)常遲到或早退或故意違反規(guī)章有時(shí)大發(fā)牢騷和埋怨不自動(dòng)更快更好的完成義務(wù)經(jīng)常拖延、推遲任務(wù)對(duì)指令與任務(wù)安排全然不理對(duì)周圍同事與上司極不尊重如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品1、士氣低落的緣由需求長(zhǎng)期得不到滿足控制過(guò)嚴(yán)/壓力太大目的過(guò)高或是不合理老挨批不公平如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品2、鼓勵(lì)的誤區(qū)鼓勵(lì)=獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)發(fā)獎(jiǎng)金送個(gè)紅包買(mǎi)件禮品獎(jiǎng)勵(lì)只是鼓勵(lì)的一方面,但不是全部如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品鼓勵(lì)的誤區(qū)員工不就是要錢(qián)嗎?員工說(shuō)這困難、那困難-要錢(qián)員工要求漲工資-要錢(qián)員工要求提升-還是要加薪員工辭職時(shí)-加錢(qián)就能處理問(wèn)題員工突出點(diǎn)-獎(jiǎng)金、嘉獎(jiǎng)記功錢(qián)真的是萬(wàn)能的嗎?如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品鼓勵(lì)的誤區(qū)1,99,95,51,19,1重業(yè)務(wù)不重鼓勵(lì)管理方格對(duì)業(yè)務(wù)、義務(wù)的關(guān)懷度對(duì)員工的關(guān)懷度如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品〔1,9〕型管理者
此類管理者對(duì)員工關(guān)懷體恤入微,人際關(guān)系良好,組織內(nèi)氣氛非常良好,有點(diǎn)像俱樂(lè)部,不適宜管理和目的的完成。如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品〔9,9〕型管理者他們對(duì)業(yè)務(wù)和員工都極度關(guān)懷和維護(hù),能使員工清楚的知道任務(wù)目的和利益關(guān)系,與員工建立起互置信任和尊重的人際關(guān)系,圓滿高效的完成任務(wù)。如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品〔5,5〕型管理者
適度型管理者,對(duì)業(yè)務(wù)和任務(wù)都不是太過(guò)關(guān)懷又都能平和二者的關(guān)懷度,他們?cè)诒WC完成任務(wù)的同時(shí),也留意將士氣堅(jiān)持在適當(dāng)?shù)某潭龋苟叩竭_(dá)必要的平衡到達(dá)較好的績(jī)效程度,是一種比較好的管理模型。如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品〔1,1〕型管理者這類管理者對(duì)任務(wù)和員工都不關(guān)懷,對(duì)業(yè)務(wù)也不強(qiáng)求,只是維持組織中成員的關(guān)系,是最低級(jí)的一種管理方式。如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品〔9,1〕型管理者可以說(shuō)是權(quán)威性或重業(yè)務(wù)性,這種管理者對(duì)業(yè)務(wù)、義務(wù)高度注重和關(guān)懷,對(duì)員工的關(guān)懷明顯缺乏。如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品鼓勵(lì)的誤區(qū)因他是一個(gè)重業(yè)務(wù)不重鼓勵(lì)的管理者,他能夠就是〔9,1〕型的管理者,他應(yīng)更加注重他的員工,關(guān)懷他的員工,逐漸從〔5,5〕型過(guò)渡到〔9,9〕型,到達(dá)管理的最高境界,這是當(dāng)今人力資源管理的中心。重業(yè)務(wù)不重鼓勵(lì)如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品二、鼓勵(lì)分析-需求層次實(shí)際生理安全社交尊重自我實(shí)現(xiàn)1、員工需求什么?如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品鼓勵(lì)分析-X、Y實(shí)際
X實(shí)際:—大棒:脅迫、強(qiáng)迫嚴(yán)密監(jiān)控Y實(shí)際:—胡蘿卜:信任、授權(quán)和參與2、“胡蘿卜〞還是“大棒〞如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品保健要素鼓勵(lì)要素防止職工產(chǎn)生不滿心情鼓勵(lì)職工的任務(wù)熱情工資監(jiān)督地位安全任務(wù)環(huán)境政策與管理制度人際關(guān)系任務(wù)本身賞識(shí)提升生長(zhǎng)的能夠性責(zé)任成就3、為什么稱心,為什么不稱心?鼓勵(lì)分析-雙要素實(shí)際如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品鼓勵(lì)分析-公平實(shí)際OP——對(duì)本人報(bào)酬的覺(jué)得Oa——對(duì)他人所獲報(bào)酬的覺(jué)得IP——對(duì)本人所作投入的覺(jué)得Ia——對(duì)他人所作投入的覺(jué)得OH——對(duì)本人過(guò)去報(bào)酬的覺(jué)得IH——對(duì)本人過(guò)去投入的覺(jué)得4、為什么不公平?如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品三、鼓勵(lì)方法設(shè)立全公司的業(yè)績(jī)排行榜,每月〔季〕將員工的表現(xiàn)或消費(fèi)業(yè)績(jī)進(jìn)展排行同時(shí)舉行打榜競(jìng)賽。1、排行榜如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品鼓勵(lì)方法2讓員工攜帶配偶或同伴出去旅游或團(tuán)體旅游旅游如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品鼓勵(lì)方法3讓員工根據(jù)各自業(yè)務(wù)到外面參與會(huì)議、講習(xí)班或研修班讓員工在職工讀更高的學(xué)位或?qū)W歷如MBA舉行內(nèi)部培訓(xùn),讓員工參與為員工制定專項(xiàng)職業(yè)開(kāi)展方案公布明確的職業(yè)開(kāi)展途徑職業(yè)開(kāi)展如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品鼓勵(lì)方法4升職或晉級(jí)讓他主持一個(gè)工程或負(fù)責(zé)一項(xiàng)具體任務(wù)有機(jī)會(huì)多參考同事的意見(jiàn)給予充溢榮譽(yù)的職務(wù)給予特別義務(wù)提升/加強(qiáng)責(zé)任與位置如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品鼓勵(lì)方法5添加其根本工資規(guī)范添加津貼額添加其他獲得更多收入的時(shí)機(jī)加薪如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品鼓勵(lì)方法6表?yè)P(yáng)員工在職責(zé)外的特殊表現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)員工的艱苦成就改善效力獎(jiǎng)明星方案革新獎(jiǎng)內(nèi)部發(fā)明獎(jiǎng)特殊成就獎(jiǎng)如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品鼓勵(lì)方法7任務(wù)餐交通補(bǔ)貼住房補(bǔ)貼健身卡節(jié)日禮金訂雜志社會(huì)保證額外的商業(yè)保險(xiǎn)提供飲料和食品報(bào)銷子女的部分入托費(fèi)或?qū)W費(fèi)福利如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品鼓勵(lì)方法8季度獎(jiǎng)年終獎(jiǎng)先進(jìn)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)贈(zèng)送貴重物品〔住房、轎車〕業(yè)績(jī)獎(jiǎng)如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品鼓勵(lì)方法10配專車配秘書(shū)寬闊的辦公室令人尊崇的“名份〞彈性任務(wù)時(shí)間顯示身份如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品其他鼓勵(lì)方法公開(kāi)表?yè)P(yáng)加班一塊去吃飯,公司請(qǐng)客給予他更多的輔導(dǎo)寫(xiě)任務(wù)報(bào)告時(shí),要提到執(zhí)行任務(wù)的員工姓名,以求不埋沒(méi)員工的功績(jī)員工任務(wù)受挫時(shí),表示了解……如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品四、鼓勵(lì)的原那么一樣的業(yè)績(jī)給予一樣的獎(jiǎng)賞或者不同的業(yè)績(jī)給予不同的獎(jiǎng)賞1、公平原那么如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品鼓勵(lì)原那么2猛烈力度只能是先弱后強(qiáng),先小后大。不能將鼓勵(lì)的資源一次用完,也不能將鼓勵(lì)的資源用在一人身上。鼓勵(lì)只能上不能下,鼓勵(lì)具有“抗藥性〞。公司的鼓勵(lì)資源是有限的,鼓勵(lì)效果也是有限的。剛性原那么如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品鼓勵(lì)原那么3在上次表?yè)P(yáng)一段時(shí)間后再表?yè)P(yáng)在員工最盼望某種需求時(shí)能適時(shí)的滿足他在氣氛最正確時(shí)表?yè)P(yáng)不要在人們把一件事快要忘記時(shí)才去鼓勵(lì)灰心喪氣時(shí)給予鼓勵(lì)加薪后不適宜馬上又加薪?jīng)]有提升時(shí)公布提升的規(guī)那么在正式場(chǎng)所公布重要決議時(shí)機(jī)原那么在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)實(shí)施鼓勵(lì),或在不當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)不實(shí)施鼓勵(lì)如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品鼓勵(lì)原那么4鼓勵(lì)的對(duì)象是誰(shuí)?誰(shuí)最需求鼓勵(lì)?鼓勵(lì)的規(guī)范和詳細(xì)內(nèi)容這次鼓勵(lì)要到達(dá)什么效果?如何知道到達(dá)了這種效果?鼓勵(lì)的透明度及共識(shí)性:其他人能否知道?知道后會(huì)如何反映?能否會(huì)有同感?能否會(huì)因此得到正面的啟發(fā)和鼓勵(lì)?鼓勵(lì)的對(duì)象能否贊同?鼓勵(lì)的實(shí)施方式能否準(zhǔn)確、明了?明晰原那么如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品五、鼓勵(lì)的戰(zhàn)略
讓員工參與制定本人的任務(wù)目的和方案使員工感到個(gè)人對(duì)于任務(wù)質(zhì)量和成果負(fù)有責(zé)任任務(wù)變化、新奇鼓勵(lì)獨(dú)立思索及決策有張有弛寬容、信任,融洽的私人關(guān)系,良好的人際關(guān)系〔親切、開(kāi)放、互信〕讓員工看到努力除了帶來(lái)精神上滿足和個(gè)人自尊外,也帶來(lái)物質(zhì)的滿足。1、發(fā)明良好的任務(wù)氣氛如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品批判的技巧簡(jiǎn)單粗暴的批判不容員工解釋和闡明理由他必需服從于我,聽(tīng)我的以客觀印象決議判別全盤(pán)否認(rèn),一無(wú)是處侮辱、埋怨、貶低受本人的心情控制態(tài)度強(qiáng)橫建議性的有效批判與員工溝通時(shí)以商量的口吻進(jìn)展允許員工創(chuàng)新、改良并給與鼓勵(lì)以現(xiàn)實(shí)為根據(jù)注重客觀詳細(xì)、有針對(duì)性和有一定信任,維護(hù)員工自尊態(tài)度溫暖有理有據(jù)不恰當(dāng)?shù)呐蟹绞角‘?dāng)?shù)呐蟹绞饺绾斡行Ъ?lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品鼓勵(lì)戰(zhàn)略2
“真不錯(cuò)〞!“真出色!〞“非常好〞!“真能干〞!“沒(méi)關(guān)系,思緒挺好,順著這思緒做下去一定不錯(cuò)〞?!熬瓦@么干吧〞“干得美麗!〞認(rèn)可與贊譽(yù)如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品鼓勵(lì)戰(zhàn)略3員工最需求什么?不要?jiǎng)硬粍?dòng)就猜測(cè)她是為了錢(qián)。金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)必需與業(yè)績(jī)有十清楚確的相關(guān)性。金錢(qián)的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)范和規(guī)那么對(duì)于一切人都是一樣的,金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)是正式的、制度化的。金錢(qián)的獎(jiǎng)勵(lì)使其他獎(jiǎng)勵(lì)的根底,金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)范應(yīng)較早制定較早實(shí)施,在此根底上,輔以其他鼓勵(lì)手段。在同樣業(yè)績(jī)情況下,需求不同的其他鼓勵(lì)手段。金錢(qián)鼓勵(lì)金錢(qián)是最重要、最好的鼓勵(lì)手段之一。但運(yùn)用時(shí)一定要思索到:如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品鼓勵(lì)戰(zhàn)略4提升對(duì)人的鼓勵(lì)作用是非常大的。提升同時(shí)伴隨著位置、榮譽(yù)、薪酬、尊重等等多方面的提高。可以說(shuō),提升鼓勵(lì)是一切鼓勵(lì)中最為有力,最為耐久的方式。提升鼓勵(lì)如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品鼓勵(lì)戰(zhàn)略5普通來(lái)說(shuō),員工的人格類型有四種:指揮型、關(guān)系型、智力型、工兵型。對(duì)不同人格類型的員工須分別采取不同的鼓勵(lì)方式。根據(jù)人格類型進(jìn)展鼓勵(lì)如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品指揮型喜歡自我中心,可以承當(dāng)本人的責(zé)任,對(duì)管理他人感興趣,但不是個(gè)人主義者;重事不重人,公事共辦,務(wù)虛而講效率,喜歡獎(jiǎng)賞;注重結(jié)果,懂得競(jìng)爭(zhēng),以成敗論英雄,輕視人際關(guān)系。特征如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品指揮型的鼓勵(lì)技巧讓他們?cè)谌蝿?wù)中本人彌補(bǔ)本人的缺乏,而不要指摘他們;別讓效率低的任何優(yōu)柔寡斷的人去拖他們的后腿;容忍他們不請(qǐng)自來(lái)的協(xié)助巧妙的安排他們的任務(wù),使他們覺(jué)得是本人在安排本人的任務(wù);別試圖通知他們?cè)鯓幼霎?dāng)他們埋怨他人不能干的時(shí)候,給他們支持如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品關(guān)系型重人不重事,擅優(yōu)點(diǎn)理人際關(guān)系,比較隨和樂(lè)觀,很少盛氣凌人;優(yōu)柔寡斷,希望他人關(guān)注他們,沒(méi)有觀眾,他們是不能努力任務(wù)的特征如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品關(guān)系型鼓勵(lì)技巧對(duì)他們的私生活表示興趣,讓他們感到尊重與他們說(shuō)話時(shí),要留意溝通技巧,使他們感到受尊重給他們平安感給他們時(shí)機(jī)充分的和他人分享感受;別讓他們感遭到回絕,他們會(huì)因此不安把關(guān)系視為團(tuán)體的利益來(lái)建立,將遭到他們的歡迎安排任務(wù)時(shí),強(qiáng)調(diào)任務(wù)的重要性,指明不完成任務(wù)對(duì)他人的影響,他們會(huì)因此為關(guān)系而努力和拼搏如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品智力型偏好思索,富有討論精神,對(duì)事物的來(lái)龍去脈總是刨根問(wèn)底,樂(lè)于搜集信息不講究信息的適用性;任務(wù)起來(lái)?xiàng)l理清楚,但過(guò)分注重細(xì)節(jié),常因部分小利益而呵斥全局動(dòng)搖,他們是完美主義者;他們懂得很多,但是不懂的更多。特征如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品智力型鼓勵(lì)技巧一定他們的思索才干,對(duì)他們的分析表示興趣提示他們完成他們的任務(wù)目的,別過(guò)高追求完美別直接批判他們,而是給他們一個(gè)思緒,讓他們覺(jué)得是本人發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤;不要用突襲的方法打擾他們,他們不喜歡驚奇多表達(dá)誠(chéng)意比運(yùn)用溝通更重要,他們有可以立刻分析出他人誠(chéng)意的程度;他們喜歡現(xiàn)實(shí),他必需懂得和他們一樣多別指望壓服他們,除非他們的想法和他一樣贊譽(yù)他們的一些發(fā)現(xiàn),由于他們想來(lái)想去得出的結(jié)論可不希望他人潑冷水。如何有效激勵(lì)與授權(quán)臺(tái)威運(yùn)動(dòng)用品工兵型他們是天生的被管理者,忠實(shí)可靠,但缺乏創(chuàng)意,他們樂(lè)于從事單調(diào)反復(fù)的任務(wù),由于這樣他們感到心里踏實(shí);他們遵守規(guī)章制度,擅長(zhǎng)把握分寸
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