企業(yè)網(wǎng)上銀行使用指南

公司網(wǎng)上銀行使用指南本指南手冊僅作為客戶使用唐山商行網(wǎng)銀的輔導(dǎo)文檔，不作為功效承諾，因計算機操作系統(tǒng)的不同，實際使用界面和與本手冊截圖可能會有所區(qū)別，使用者應(yīng)具有基本的計算機和互聯(lián)網(wǎng)操作知識。目錄公司網(wǎng)上銀行使用指南 1第一節(jié)公司網(wǎng)銀初次使用環(huán)節(jié) 2第一步：USBKey驅(qū)動和管理工具安裝 2第二步：安裝網(wǎng)銀助手 3第三步：下載證書 3闡明： 4第二節(jié)公司網(wǎng)銀操作手冊 7一、 登錄公司網(wǎng)銀版 7二、公司網(wǎng)銀功效介紹 72.1賬戶查詢業(yè)務(wù) 72.1.1賬戶余額查詢 72.1.2賬戶明細(xì)查詢 82.1.3資產(chǎn)負(fù)債查詢 82.1.4網(wǎng)銀交易流水查詢 92.1.5貸款賬戶查詢 102.2轉(zhuǎn)賬付款 112.2.1公司內(nèi)部轉(zhuǎn)賬 112.2.2行內(nèi)轉(zhuǎn)賬 132.2.3公司定時轉(zhuǎn)賬查詢撤銷 152.2.4跨行轉(zhuǎn)賬 172.2.5行內(nèi)批量轉(zhuǎn)賬 192.2.6行內(nèi)批量轉(zhuǎn)賬查詢 212.2.7電子回單 222.3代付業(yè)務(wù)服務(wù) 242.3.1代發(fā)工資 242.3.2代發(fā)工資查詢 262.4公司操作員管理 272.4.1操作員查詢 272.4.2密碼修改 282.4.3防偽信息設(shè)立 282.5留言薄 292.5.1留言 292.5.2留言查詢 302.6交易授權(quán) 302.6.1交易授權(quán) 302.7收款人名冊管理 312.7.1收款人名冊管理 31第一節(jié)公司網(wǎng)銀初次使用環(huán)節(jié)第一步：USBKey驅(qū)動和管理工具安裝將USBkey插到計算機USB接口后，系統(tǒng)將會自動運行安裝過程，這時會顯示一種綠色的進(jìn)度條，進(jìn)度條結(jié)束后系統(tǒng)右下角狀態(tài)欄將會增加商行圖標(biāo)，表達(dá)驅(qū)動安裝成功，且瀏覽器將自動打開唐山銀行主網(wǎng)頁，管理工具窗口自動彈出。注意：如果您的計算機沒顯示綠色的進(jìn)度條，或右下角沒出現(xiàn)商行行徽的圖標(biāo)，則表明USBKey驅(qū)動沒有自動安裝，需要您手動安裝。打開“我的電腦”，點擊新出現(xiàn)設(shè)備中的loader.exe文獻(xiàn)，進(jìn)行手動安裝。在安裝過程中碰到殺毒軟件或者防火墻提示窗口時，請選擇允許操作。初次使用時，管理工具將強制規(guī)定您修改USBKey密碼，輸入初始密碼123456后，輸入兩遍新密碼即修改成功。當(dāng)USBKey密碼輸入錯誤次數(shù)達(dá)成6次時USBKey將被鎖定，需本人持身份證和USBKey到我們網(wǎng)點進(jìn)行初始化，初始化后USBKey密碼將被重置為123456，且USBKey內(nèi)的證書將被清空，需向我行網(wǎng)點申請“證書恢復(fù)”。第二步：安裝網(wǎng)銀助手網(wǎng)銀助手能以最簡樸的方式把您的計算機設(shè)立成登錄網(wǎng)銀的最佳狀態(tài)。登錄唐山銀行網(wǎng)站.cn，如圖顯示：點擊“網(wǎng)銀助手下載”鏈接擬定后，系統(tǒng)將下載網(wǎng)銀助手工具。該工具安裝執(zhí)行后將檢測您計算機的安全設(shè)立狀況與否滿足網(wǎng)銀的使用需要，您選擇一鍵修復(fù)時，將自動安裝各類安全控件和進(jìn)行IE設(shè)立，以達(dá)成使用網(wǎng)銀的安全規(guī)定。第三步：下載證書（如您在我行營業(yè)廳已由大堂經(jīng)理協(xié)助下載完畢，可略過此環(huán)節(jié)。）繼續(xù)在我行主頁面點擊“公司證書下載”，如圖所示進(jìn)入證書下載頁面。如圖所示，輸入公司客戶號、顧客名、網(wǎng)銀登錄密碼（以上信息可在支行交給客戶的密碼信封中得到）和驗證碼。點擊擬定后，出現(xiàn)以下界面，此處CSP務(wù)必選擇“BankofTangShanETP-KEYCSPV1.0”一項，點擊擬定即可。根據(jù)動畫提示手指輕按USBKey閃亮的按鈕，提示證書下載成功。闡明：公司網(wǎng)銀注冊后，公司顧客每個操作員將會從我行拿到USBKey一種和密碼信封一種，其中密碼信封要擬定未被啟動過，以免密碼泄露。為確保正常登錄網(wǎng)銀，請盡量使用IE瀏覽器。在網(wǎng)銀頁面進(jìn)行各類操作時，應(yīng)注意頁面下方的提示，以及我行的公示。為確保資金的安全，強烈建議公司單位盡量安排最少兩個以上的操作員，并設(shè)定二人以上的審核流程，即一筆轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)最少需要兩人以上的操作員參加錄入、審核方能發(fā)送成功。公司網(wǎng)銀需要用到的密碼分為兩個：USBKey密碼：即初次將USBKey插入電腦時，規(guī)定強制修改的密碼，能夠是6-16位數(shù)字、字母（辨別大小寫）和字符的組合。在登錄網(wǎng)銀和轉(zhuǎn)賬時會彈出小窗口進(jìn)行輸入。該密碼輸入6次錯誤后USBKey將被鎖定，需要客戶本人持身份證、銀行卡、USBKey到我行進(jìn)行USBKey初始化，并且需要申請“證書恢復(fù)”，并重新下載證書。登錄密碼：該密碼為客戶在柜面辦理業(yè)務(wù)后領(lǐng)取的密碼信封，初次登錄網(wǎng)銀可將密碼信封中的密碼修改為自己熟悉的6-16位的數(shù)字和字母的組合密碼。該密碼頁面輸入3次錯誤后，網(wǎng)銀賬戶將被鎖定5分鐘，5分鐘后可再次登錄。登錄密碼遺忘可本人攜帶身份證、公司公章及預(yù)留印鑒到我行柜臺填寫《操作員申請表》申請密碼重置。以上兩個密碼是登錄公司網(wǎng)上銀行、進(jìn)行轉(zhuǎn)賬支付的重要根據(jù)，請您務(wù)必妥善保管，不要對任何人泄露。唐山商行網(wǎng)銀客服QQ號：

第二節(jié)公司網(wǎng)銀操作手冊登錄公司網(wǎng)銀版將已經(jīng)完畢證書下載的USBKey插入計算機USB接口，自動彈出我行主頁，點擊進(jìn)行專業(yè)版網(wǎng)銀登錄，彈出證書選擇窗口選擇證書（因操作系統(tǒng)版本的不同，該窗口會有所區(qū)別），提示輸入USBKey密碼無誤后，根據(jù)提示輕按USBKey上的燈光按鈕，以完畢網(wǎng)銀登錄和轉(zhuǎn)賬等操作。進(jìn)入登錄頁面（公司客戶號、顧客名、密碼等信息可在支行交給客戶的密碼信封中得到）二、公司網(wǎng)銀功效介紹2.1賬戶查詢業(yè)務(wù)2.1.1賬戶余額查詢功效描述：查詢公司在網(wǎng)上銀行簽約的活期存款的目前余額、可用余額和賬戶明細(xì)信息。操作環(huán)節(jié)：依次點擊“賬戶查詢—賬戶余額查詢”頁面顯示公司下掛網(wǎng)銀的全部賬戶信息，涉及戶名、賬號、賬戶類型、幣種、賬戶余額、可用余額等。2.1.2賬戶明細(xì)查詢功效描述：查詢公司在網(wǎng)上銀行簽約的賬戶的全部渠道的交易明細(xì)信息，提供Excel格式文檔下載。操作環(huán)節(jié)：依次點擊“賬戶查詢—賬戶明細(xì)查詢”，選擇需要查詢的賬號、起始日期，點擊“查詢”即可。2.1.3資產(chǎn)負(fù)債查詢功效描述：顧客可查詢賬戶的資產(chǎn)種類、幣種、金額、折算率等信息。操作環(huán)節(jié)：依次點擊“賬戶查詢—資產(chǎn)負(fù)債查詢”，輸入起止日期，即可查詢客戶名下全部賬戶的資產(chǎn)負(fù)債匯總信息。2.1.4網(wǎng)銀交易流水查詢功效描述：按起止日期，查詢公司客戶在網(wǎng)銀上交易的明細(xì)信息,提供Excel文檔下載。操作環(huán)節(jié)：依次點擊“賬戶查詢—網(wǎng)銀交易流水查詢”，輸入起止日期，即可查詢客戶名下全部網(wǎng)銀交易流水查詢匯總信息。交易列表Excel下載2.1.5貸款賬戶查詢功效描述：查詢公司的全部貸款賬戶信息，涉及貸款借據(jù)號、幣種、貸款金額等信息。操作環(huán)節(jié)：依次點擊“賬戶查詢—貸款賬戶查詢”即可。查詢頁面具體頁面2.2轉(zhuǎn)賬付款2.2.1公司內(nèi)部轉(zhuǎn)賬功效描述：完畢同一公司內(nèi)部賬戶之間的資金轉(zhuǎn)賬錄入功效。操作環(huán)節(jié)：依次點擊“轉(zhuǎn)賬付款—公司內(nèi)部轉(zhuǎn)賬”，顧客輸入付款賬號、收款賬號、金額、用途等要素，點擊“提交”即可。公司內(nèi)部轉(zhuǎn)賬錄入頁面轉(zhuǎn)賬確認(rèn)頁面轉(zhuǎn)賬提示成果頁面如果公司內(nèi)部轉(zhuǎn)賬需要交易授權(quán)則成果頁面如果不需要交易授權(quán)則成果頁面2.2.2行內(nèi)轉(zhuǎn)賬功效描述：完畢唐山商行兩個公司賬戶之間的資金轉(zhuǎn)賬錄入功效，可選擇實時轉(zhuǎn)賬或定時轉(zhuǎn)賬。操作環(huán)節(jié)：依次點擊“轉(zhuǎn)賬付款—行內(nèi)轉(zhuǎn)賬”，顧客輸入付款賬號、收款賬號、金額、用途等要素，點擊“提交”即可。行內(nèi)轉(zhuǎn)賬錄入頁面注：收款人賬戶支持含糊查詢，輸入收款人賬號會含糊查詢出符合條件的收款人名冊行內(nèi)轉(zhuǎn)賬確認(rèn)頁面行內(nèi)轉(zhuǎn)賬成果頁面如果行內(nèi)轉(zhuǎn)賬交易需要交易授權(quán)，成果頁面以下：不需要交易授權(quán)成果頁面以下：2.2.3公司定時轉(zhuǎn)賬查詢撤銷功效描述：公司可用此功效查詢所設(shè)立的定時轉(zhuǎn)賬并撤銷。操作環(huán)節(jié)：依次點擊“轉(zhuǎn)賬付款—公司定時轉(zhuǎn)賬查詢撤銷”即可。點擊“查詢”按鈕以下圖：選擇交易流水號，點擊“撤銷”按鈕，彈出消息框，以下圖：點擊“擬定”，進(jìn)入預(yù)約轉(zhuǎn)賬查詢或撤銷界面，以下圖：點擊“擬定”按鈕，進(jìn)入成果界面，以下圖：2.2.4跨行轉(zhuǎn)賬功效描述：完畢唐山商行與其它銀行兩個公司賬戶之間的資金跨行轉(zhuǎn)賬錄入功效，可選擇實時轉(zhuǎn)賬或定時轉(zhuǎn)賬。操作環(huán)節(jié)：依次點擊“轉(zhuǎn)賬付款—跨行轉(zhuǎn)賬”，顧客錄入有關(guān)數(shù)據(jù)即可。注：收款人賬戶支持含糊查詢，輸入收款人賬號會含糊查詢出符合條件的收款人名冊；收款人網(wǎng)點名稱支持含糊查詢，雙擊輸入框選擇網(wǎng)點或輸入核心字進(jìn)行含糊查詢。確認(rèn)頁面如果跨行轉(zhuǎn)賬交易需要交易授權(quán)，成果頁面以下：如果跨行轉(zhuǎn)賬不需要交易授權(quán)，成果頁面以下：2.2.5行內(nèi)批量轉(zhuǎn)賬功效描述：完畢本行同一付款賬戶向不同收款賬戶的資金轉(zhuǎn)賬錄入功效。操作環(huán)節(jié)：依次點擊“轉(zhuǎn)賬付款—行內(nèi)批量轉(zhuǎn)賬”，顧客錄入轉(zhuǎn)出賬號、總金額、總筆數(shù)，上傳批量文獻(xiàn)名稱，點擊“提交”即可。批量轉(zhuǎn)賬錄入頁面模板格式以下圖所示：批量轉(zhuǎn)賬確認(rèn)頁面批量轉(zhuǎn)賬成果頁面如果批量轉(zhuǎn)賬需要交易授權(quán)則成果頁面：如果批量轉(zhuǎn)賬不需要交易授權(quán)則成果頁面：2.2.6行內(nèi)批量轉(zhuǎn)賬查詢功效描述：輸入起止日期，查詢所設(shè)立的批量轉(zhuǎn)賬，提供Excel格式文檔下載。操作環(huán)節(jié)：依次點擊“轉(zhuǎn)賬付款—行內(nèi)批量轉(zhuǎn)賬查詢”，輸入起止日期，點擊“查詢”即可。批量轉(zhuǎn)賬查詢成果頁面點擊具體信息列表中“查看”，能夠查看詳情，以下圖：2.2.7電子回單功效描述：公司可運用此功效根據(jù)自行選擇日期，并打印轉(zhuǎn)賬匯款已成功交易的“電子銀行業(yè)務(wù)專用憑證”，作為公司記帳憑證。操作環(huán)節(jié)：依次點擊“轉(zhuǎn)賬付款—電子回單”，輸入起止日期，點擊“查詢”即可。點擊“查詢”按鈕后，出現(xiàn)以下頁面：點擊“具體”按鈕，查詢具體信息以下：點擊“打印”按鈕，即可對電子回單具體信息進(jìn)行打印(pdf文獻(xiàn)下載)2.3代付業(yè)務(wù)服務(wù)2.3.1代發(fā)工資功效描述：按模板格式規(guī)定，上傳文獻(xiàn)，完畢代發(fā)工資功效。進(jìn)行代發(fā)工資必須與我行訂立代發(fā)合同。執(zhí)行代發(fā)工資交易時，代發(fā)款項將全部轉(zhuǎn)入我行內(nèi)部代發(fā)專戶內(nèi)，如有未完畢的代發(fā)款項，未完畢部分將會退還到公司賬戶內(nèi)。操作環(huán)節(jié)：依次點擊“代付業(yè)務(wù)服務(wù)—代發(fā)工資”，顧客輸入付款賬戶、總金額、總筆數(shù)，上傳工資文獻(xiàn)，點擊“提交”即可。代發(fā)工資錄入頁面系統(tǒng)支持工資文獻(xiàn)下載模板，模板文獻(xiàn)格式以下：代發(fā)工資確認(rèn)頁面代發(fā)工資成果頁面如果代發(fā)工資需要交易授權(quán)，成果頁面以下：如果代發(fā)工資不需要交易授權(quán)，成果頁面以下：2.3.2代發(fā)工資查詢功效描述：按起止日期，完畢代發(fā)工資查詢功效。操作環(huán)節(jié)：依次點擊“代付業(yè)務(wù)服務(wù)—代發(fā)工資查詢”，輸入起止日期，點擊“查詢”即可。代發(fā)工資查詢成果頁面2.4公司操作員管理2.4.1操作員查詢功效描述：查看目前登錄的公司操作員具體信息及權(quán)限。操作環(huán)節(jié)：依次點擊“公司操作員管理—操作員查詢”即可。2.4.2密碼修改功效描述：修改公司操作員網(wǎng)上銀行登錄密碼。操作環(huán)節(jié)：依次點擊“公司操作員管理—密碼修改”，輸入舊密碼及新密碼，點擊“提交”即可。2.4.3防偽信息設(shè)立功效描述：公司可運用此功效對網(wǎng)銀防偽信息進(jìn)行管理。防偽信息會在登錄頁面根據(jù)顧客登錄賬號進(jìn)行顯示，避免釣魚網(wǎng)站。操作環(huán)節(jié)：依次點擊“公司操作員管理—防偽信息設(shè)立”，輸入防偽信息設(shè)立內(nèi)容，點擊“確認(rèn)”即可。2.5留言薄2.5.1留言功效描述：實現(xiàn)公司網(wǎng)上給后臺管理員留言功效。操作環(huán)節(jié)：依次點擊“留言簿—留言”，輸入有關(guān)留言板信息，點擊“提交”即可。2.5.2留言查詢功效描述：實現(xiàn)公司網(wǎng)上留言查詢功效操作環(huán)節(jié)：依次點擊“留言簿—留言查詢”，輸入留言人及起止日期，點擊“查詢”即可。2.6交易授權(quán)2.6.1交易授權(quán)功效描述：根據(jù)公司開戶時設(shè)定的交易授權(quán)規(guī)則，審核人員完畢對交易的授權(quán)。操作環(huán)節(jié)：點擊“交易