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文檔簡(jiǎn)介
第第I頁(yè)1緒論1.1研究背景今天的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),雖然形式不同,但對(duì)于特定類(lèi)型的企業(yè)來(lái)說(shuō)是獨(dú)一無(wú)二的,并不意味著所有的競(jìng)爭(zhēng)力都非常重要和值得關(guān)注。而在社會(huì)資源稀缺、客戶需求有限、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,每個(gè)企業(yè)都需要有一定的戰(zhàn)勝敵人的能力,而企業(yè)是核心,我們需要提升自己的能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是使企業(yè)的各個(gè)方面都更具競(jìng)爭(zhēng)力,使其具有可持續(xù)性,保持良好狀態(tài),并促使其適應(yīng)和發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的宏觀環(huán)境。同時(shí),增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,有效提升了企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì),有力地支撐了中國(guó)企業(yè)進(jìn)行改革發(fā)展的戰(zhàn)略決策。因此,我開(kāi)始強(qiáng)調(diào)。首先,企業(yè)發(fā)展注重內(nèi)在原因的作用,企業(yè)在發(fā)展中有著自己的發(fā)展戰(zhàn)略。其次,企業(yè)權(quán)力和經(jīng)營(yíng)的積累是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中勝負(fù)的共同原因。第三,企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)是企業(yè)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。因此,要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得成績(jī),就需要直觀地了解公司的優(yōu)勢(shì),并專(zhuān)注于核心優(yōu)勢(shì)。商業(yè)解決方案的創(chuàng)造力、技術(shù)的創(chuàng)造力、商業(yè)管理的創(chuàng)造力、企業(yè)文化的獨(dú)特感染力是影響一個(gè)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的四大主要原因。只要加強(qiáng)長(zhǎng)期制勝核心的實(shí)力,公司就能走在世界前列。企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力決定了企業(yè)在市場(chǎng)中的地位,也是企業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)的資本。而公司可以擁有強(qiáng)大的力量,公司也有延長(zhǎng)生命力的特殊技能。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)中,如果不能提高能力,企業(yè)將在不久的將來(lái)被淘汰出局。簡(jiǎn)而言之,不受社會(huì)干擾,在專(zhuān)業(yè)人士的戰(zhàn)場(chǎng)上安然無(wú)恙,是由公司的實(shí)力決定的。為提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力,通過(guò)調(diào)研討論公司內(nèi)部控制及定義,合理分析公司發(fā)展方向,為公司帶來(lái)更好的利潤(rùn)。根據(jù)一些基本準(zhǔn)則,很少有關(guān)于公司發(fā)展和創(chuàng)新能力的建設(shè)性建議。1.2研究意義1.2.1理論意義傳統(tǒng)意義層面所解釋的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,主要是指某個(gè)經(jīng)營(yíng)主體所占有并能支配的物質(zhì)資源、人力資源、自然資源、科學(xué)技術(shù)資源等方面的優(yōu)勢(shì),在學(xué)術(shù)層面上對(duì)經(jīng)營(yíng)主體核心競(jìng)爭(zhēng)能力研究也是就資源占用、員工能力水平、文化因素、品牌知名度、渠道等方面進(jìn)行分析。本文以傳統(tǒng)意義的核心競(jìng)爭(zhēng)能力為基石,以企業(yè)資產(chǎn)提升為途徑,主要結(jié)合資源(物質(zhì)和人力)管理、技術(shù)、品牌、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等層面,以核心競(jìng)爭(zhēng)力要素理論、多元化經(jīng)營(yíng)理論等理論為指導(dǎo),以S公司為案例,對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行研究分析。1.2.2現(xiàn)實(shí)意義一是通過(guò)學(xué)術(shù)理論結(jié)合案例研究,分析S公司現(xiàn)階段參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的普遍存在優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),并通過(guò)理論的指導(dǎo),協(xié)助企業(yè)穩(wěn)定保持核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)和改善在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)的環(huán)節(jié),旨在為當(dāng)?shù)亟∩砥髽I(yè)更好發(fā)展提出對(duì)策。二是全文以核心競(jìng)爭(zhēng)力要素為主要工具,將S公司的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都劃分為一個(gè)個(gè)的小單位,然后再?gòu)母鲉挝缓诵母?jìng)爭(zhēng)力要素入手對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行分析,從而確定每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用與優(yōu)勢(shì)。三是我國(guó)健身行業(yè)主體普遍存在技術(shù)水平偏低的缺點(diǎn),產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)模式同質(zhì)化程度較高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯。隨著社會(huì)優(yōu)勝劣汰,這類(lèi)企業(yè)難以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中生存。因此,本文以“核心競(jìng)爭(zhēng)力要素理論”為基礎(chǔ),進(jìn)而構(gòu)建以技術(shù)、品牌、宣傳和銷(xiāo)售模式為核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)模式。四是如何讓與S公司的企業(yè)在全國(guó)、甚至世界各地亮出屬于的名片,關(guān)鍵是產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。因此,既要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,又要結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕蛟炱髽I(yè)品牌的優(yōu)勢(shì),以社會(huì)擔(dān)當(dāng)融入品牌建設(shè),形成一條產(chǎn)銷(xiāo)高度發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈條,才能活化企業(yè)的“造血”功能。2核心競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)理論2.1企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念公司自身的綜合核心能力一般是指公司特有的、為公司發(fā)展帶來(lái)社會(huì)消費(fèi)和盈余、支撐公司可持續(xù)發(fā)展、具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力。公司的地理環(huán)境、技術(shù)研發(fā)能力、營(yíng)銷(xiāo)策略能力、品牌競(jìng)爭(zhēng)力。但是,由于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力只體現(xiàn)在特定的領(lǐng)域或方面,這種競(jìng)爭(zhēng)力是一種比較優(yōu)勢(shì),不是很穩(wěn)定。這種競(jìng)爭(zhēng)力不同于其他公司的一般競(jìng)爭(zhēng)力。普遍的資格要求是公司進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的基本前提。企業(yè)要想在國(guó)際市場(chǎng)上擁有更好的核心競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)勢(shì),首先要有“卓越”,即綜合競(jìng)爭(zhēng)力的核心。核心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是延續(xù)中國(guó)企業(yè)產(chǎn)能、大力開(kāi)發(fā)新技術(shù)產(chǎn)品、拓展國(guó)際市場(chǎng)的基本特征。比如索尼優(yōu)秀的管理技術(shù)、海爾的電視賬單銷(xiāo)售、售后服務(wù)管理能力等。2.2企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義一個(gè)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力被布拉格拉德和黑默定義為“一個(gè)綜合組織內(nèi)積累的知識(shí),特別是協(xié)調(diào)和整合不同技術(shù)流的常識(shí)”,“公司的核心”的一個(gè)生動(dòng)描述。競(jìng)爭(zhēng)力成為核心產(chǎn)品,并到達(dá)最終的產(chǎn)品擴(kuò)展過(guò)程。在“核心能力”概念提出后,“核心能力”研究在一些國(guó)家迅速興起,受到了廣泛關(guān)注。尤其是理論界對(duì)此表現(xiàn)出極大的興趣,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的詳細(xì)討論,業(yè)界達(dá)成了一致。他們一致認(rèn)為,核心能力理論已經(jīng)成為一種高度戰(zhàn)略性的管理理論,是未來(lái)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的標(biāo)志。企業(yè)有效機(jī)制的核心能力是有效調(diào)動(dòng)各種資源進(jìn)行整合、協(xié)調(diào),使其正常有效運(yùn)行。這使客戶能夠?qū)崿F(xiàn)并擊敗其公司產(chǎn)品的更高認(rèn)知價(jià)值。3S公司SWOT分析3.1S公司簡(jiǎn)介S健身管理(上海)有限公司成立于2003年3月6日。作為徐敏的法定代表人,公司的經(jīng)營(yíng)范圍包括健身俱樂(lè)部及相關(guān)設(shè)施、服裝服飾、辦公用品、體育用品、化妝品批發(fā)、零售及進(jìn)出口的經(jīng)營(yíng)管理。手工藝品(不包括象牙及其制品、文物)和日用品。出口、寄售辦公室(拍賣(mài)除外)、其他相關(guān)支持服務(wù)、食品銷(xiāo)售、商業(yè)信息咨詢、商業(yè)管理咨詢、投資咨詢、健康信息咨詢(不能參加診斷/治療活動(dòng)、心理咨詢)、會(huì)議服務(wù)展覽、舉辦展覽、餐飲服務(wù)等。3.2S公司SWOT分析3.2.1優(yōu)勢(shì)分析周邊的酒店、餐廳、娛樂(lè)場(chǎng)所、便利店、停車(chē)場(chǎng)、體育用品店、醫(yī)院、藥店等支持健身活動(dòng)的行業(yè)相對(duì)合理、齊全、地理位置優(yōu)越。該中心地處城市主要區(qū)域,具有優(yōu)越的地理位置優(yōu)勢(shì),是運(yùn)動(dòng)健身的主要場(chǎng)所。中心附近交通便利,可幫助您來(lái)中心參加鍛煉,入住中心,舉辦大型活動(dòng)時(shí)方便車(chē)輛出入。由于其地理位置,該中心可以吸引眾多市民參與體育活動(dòng)和大型文化藝術(shù)活動(dòng)。3.2.2劣勢(shì)分析研究表明,S的設(shè)施相對(duì)陳舊、不完整、更新緩慢、使用效率低下,會(huì)嚴(yán)重影響服務(wù)執(zhí)行能力。雖然一些消費(fèi)者經(jīng)常在運(yùn)動(dòng)的同時(shí)學(xué)習(xí)模仿他人進(jìn)行自己喜歡的運(yùn)動(dòng),但他們對(duì)運(yùn)動(dòng)本身的規(guī)律及其可能產(chǎn)生的不利影響知之甚少。這包括納馬特健身中心的一定數(shù)量的運(yùn)動(dòng)健身教練。除了為消費(fèi)者提供免費(fèi)的健身輔導(dǎo)外,組織大型體育活動(dòng),通過(guò)對(duì)不想?yún)⒓芋w育活動(dòng)的人進(jìn)行宣傳和鼓勵(lì),積極參與體育活動(dòng),增加活動(dòng)的樂(lè)趣,可以鼓勵(lì)。在運(yùn)營(yíng)管理方面,納馬特沒(méi)有向市場(chǎng)化方向優(yōu)化和重組資源,對(duì)于創(chuàng)新和開(kāi)拓領(lǐng)導(dǎo)的繁瑣,以及新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、融資等方面,對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)遲緩,相關(guān)體育設(shè)施等行業(yè)不觸及管理流程,各項(xiàng)目各自為政,疏于整體管理,資源浪費(fèi)嚴(yán)重。3.2.3機(jī)會(huì)分析促進(jìn)健身產(chǎn)業(yè)發(fā)展,有政策有依據(jù),有法律保障。全國(guó)健身中心和健身中心經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展需要走法制化道路,加快體育產(chǎn)業(yè)立法進(jìn)程,促進(jìn)規(guī)范發(fā)展健康有序、健康運(yùn)行體育行業(yè)。健身中心作為體育產(chǎn)業(yè)和體育消費(fèi)的前沿陣地,需要抓住國(guó)家提供的有利機(jī)遇,追求更高更快的發(fā)展。兩年來(lái),通過(guò)制定和實(shí)施一系列促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策,重慶經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速。收入水平的提高和公民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的擴(kuò)大,大大增加了公民參加體育活動(dòng)和購(gòu)買(mǎi)、使用體育用品的消費(fèi)總量。隨著新的體育消費(fèi)項(xiàng)目和內(nèi)容層出不窮,運(yùn)動(dòng)、休閑、健身成為當(dāng)下主流的時(shí)尚消費(fèi)方式。人們的體育消費(fèi)意識(shí)向傳播、生計(jì)、等級(jí)等方向進(jìn)一步進(jìn)化,消費(fèi)群體從過(guò)去的高薪階層和青年,演變?yōu)楣ば诫A層和各年齡段人群。消費(fèi)方式也從不規(guī)律、零星的試消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸?guī)律、有規(guī)律的習(xí)慣性消費(fèi),并開(kāi)始呈現(xiàn)出家庭團(tuán)聚、節(jié)假日集中消費(fèi)等新趨勢(shì)。體育企業(yè)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了前所未有的發(fā)展機(jī)遇?;谝陨险J(rèn)知、人群和運(yùn)動(dòng)消費(fèi)模式的變化,納馬特將響應(yīng)市民日益增長(zhǎng)的健身需求,滿足不同消費(fèi)群體的健身需求,尤其是運(yùn)動(dòng)休閑設(shè)施和服務(wù),需要全力以赴。不僅能提供標(biāo)準(zhǔn)的福利服務(wù),還能顯著提高經(jīng)濟(jì)效益,是中心發(fā)展的良好契機(jī)。3.2.4威脅分析至于納馬特健身中心(俱樂(lè)部),我們查看了員工的設(shè)施和專(zhuān)業(yè)程度,發(fā)現(xiàn)大部分健身中心、健身設(shè)施及相關(guān)設(shè)備都很到位,集健身、塑身、休閑娛樂(lè)于一體,結(jié)交朋友。提供專(zhuān)業(yè)的運(yùn)動(dòng)指導(dǎo),得到健身會(huì)員的認(rèn)可和支持。成員增長(zhǎng)迅速,觀眾主要是年輕人。因此,納馬特?fù)碛袑?zhuān)業(yè)的體育教練和完善的支持服務(wù),發(fā)展勢(shì)頭良好。4S公司存在問(wèn)題與原因分析4.1S公司存在的問(wèn)題4.1.1營(yíng)銷(xiāo)方式落后營(yíng)銷(xiāo)是健身房經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要組成部分,是健身房走向市場(chǎng)、在市場(chǎng)中生存的重要手段,營(yíng)銷(xiāo)好才能幫助健身企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)期的收入和利潤(rùn)。在營(yíng)銷(xiāo)管理方面,S公司價(jià)格策略上隨意性大,分析不夠科學(xué)。一般來(lái)講,健身為獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì),會(huì)深入分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格,以便科學(xué)調(diào)整自身價(jià)格。但是,納馬特的定價(jià)仍然是根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),分析方法不夠科學(xué),有很多隨意性,而這種分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格的簡(jiǎn)單策略就是客戶價(jià)格識(shí)別。由于沒(méi)有考慮到它,因此有其弊端。從成本控制來(lái)看,健身公司的各項(xiàng)設(shè)施比較齊全,運(yùn)營(yíng)成本遠(yuǎn)高于正規(guī)健身公司,包括維護(hù)和運(yùn)營(yíng)成本。滿足高質(zhì)量后再次調(diào)整成本產(chǎn)出價(jià)格會(huì)大大降低收益,而降價(jià)本身并沒(méi)有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。納馬特定價(jià)可能會(huì)對(duì)納馬特的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生負(fù)面影響,包括降低納馬特自身的定位。納馬特對(duì)可持續(xù)發(fā)展的認(rèn)識(shí)仍然薄弱。在開(kāi)展納馬特營(yíng)銷(xiāo)管理工作時(shí),應(yīng)注意提高可持續(xù)發(fā)展意識(shí),特別是在營(yíng)銷(xiāo)管理方面。面對(duì)不斷變化的外部發(fā)展環(huán)境,納馬特的營(yíng)銷(xiāo)管理發(fā)展應(yīng)充分注重營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。及時(shí)的變化讓您意識(shí)到納馬特營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性。4.1.2產(chǎn)品單一化經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展背景,帶來(lái)了健身企業(yè)供需市場(chǎng)高度差異化的發(fā)展格局。只有滿足市場(chǎng)需求,提供市場(chǎng)認(rèn)可的健身產(chǎn)品和服務(wù),健身企業(yè)才能在巨大的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。目前,中國(guó)健身管理公司和健身品牌眾多,但各健身公司的產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重,缺乏足夠的品牌吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。納馬特的本質(zhì)是為客戶提供鍛煉的場(chǎng)所,而我國(guó)國(guó)內(nèi)的健身業(yè)務(wù)大多是在政府扶持和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的黃金時(shí)期建立起來(lái)的。因此,納馬特的目標(biāo)是高端,擁有類(lèi)似的裝飾和類(lèi)似的產(chǎn)品和服務(wù)。同質(zhì)化嚴(yán)重,市場(chǎng)地位相對(duì)狹窄。事實(shí)上,納馬特公司的設(shè)計(jì)和建設(shè),就是為了展示和模仿國(guó)際上幾大健身管理公司的產(chǎn)品,這些公司在國(guó)外已有幾十年甚至上百年的歷史和發(fā)展。納馬特的未來(lái)運(yùn)營(yíng)和長(zhǎng)期發(fā)展。納馬特的其他健身產(chǎn)品不包含創(chuàng)新的科技含量,這讓其他健身公司更容易模仿,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看失去了優(yōu)勢(shì)。4.1.3管理模式傳統(tǒng)化納馬特的薪水相對(duì)于其他公司來(lái)說(shuō)是比較低的,優(yōu)秀的管理者經(jīng)常被其他高薪公司搶走。人才流失嚴(yán)重阻礙了納馬特管理水平的提升,大眾對(duì)健身行業(yè)仍有一定的偏見(jiàn)。特別是一些最優(yōu)秀的畢業(yè)生在選擇職業(yè)時(shí)總是選擇納馬特作為他們的最后選擇。納馬特的人員結(jié)構(gòu)非常不合理,本科及以上人員非常不足,基層營(yíng)銷(xiāo)崗位的大專(zhuān)和初中生比例比較高,有的是初中生以下。在納馬特的工作中,基本崗位技能很少,所以基本招聘要求不高,人才多,人才供大于求。但在一些核心專(zhuān)業(yè)崗位上,對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的要求很高,因此納馬特的內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間較長(zhǎng),招聘條件也比較高。尤其是優(yōu)質(zhì)技術(shù)崗位存在空缺,人力資源短缺。當(dāng)前,高端人才短缺,“脫節(jié)”人才短缺,一定程度上限制了納馬特的發(fā)展。4.1.4企業(yè)文化建設(shè)不足企業(yè)文化的建設(shè)需要是一個(gè)隨著環(huán)境的變化而不斷創(chuàng)新和發(fā)展企業(yè)共同理念和價(jià)值觀的過(guò)程。由于企業(yè)的外部條件和內(nèi)部資源在不斷變化,企業(yè)文化的建設(shè)需要使企業(yè)文化的內(nèi)涵適應(yīng)這些變化。否則,無(wú)法適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和激勵(lì)引導(dǎo)作用。納馬特在初創(chuàng)階段就建立了自己的企業(yè)文化,但由于環(huán)境和客戶需求的變化,企業(yè)文化并沒(méi)有隨著時(shí)間的推移而改變,影響到整個(gè)公司的客戶需求。限制了企業(yè)文化的各種特征的發(fā)展。在新的環(huán)境條件下,公司的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念及時(shí)調(diào)整并落空。它不可避免地影響企業(yè)文化的獨(dú)特性,進(jìn)而對(duì)企業(yè)文化的成長(zhǎng)產(chǎn)生積極的影響。關(guān)于公司的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),企業(yè)文化也可以體現(xiàn)一個(gè)公司的品牌定位。通過(guò)品牌傳播渠道建立的產(chǎn)品識(shí)別消費(fèi)者最終形成品牌忠誠(chéng)度。公司的品牌文化是外在的,有助于贏得客戶的信任和忠誠(chéng),進(jìn)一步加快市場(chǎng)拓展,提高競(jìng)爭(zhēng)力。納馬特品牌文化目前的定位只反映了公司的服務(wù)水平,而不是公司的服務(wù)質(zhì)量。它無(wú)法滿足客戶對(duì)質(zhì)量的需求,也無(wú)助于建立消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。4.2S公司存在問(wèn)題的原因4.2.1缺乏明確的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略在納馬特公司的發(fā)展中,公司的布局并不完善,沒(méi)有主打產(chǎn)品,或者宣傳的產(chǎn)品沒(méi)有功能或吸引力。原因是中國(guó)有些人的思維總是客觀的。一個(gè)公司的業(yè)務(wù)和其他方面是一樣的,但是大公司給了他們更大的信譽(yù),從而帶來(lái)了大公司的發(fā)展。由于納馬特已經(jīng)顯著成長(zhǎng),在這一領(lǐng)域沒(méi)有其他競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因此在緊張的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)氣氛中擴(kuò)大業(yè)務(wù)以避免危險(xiǎn)是非常重要的。4.2.2缺乏創(chuàng)新管理能力為了與公司的發(fā)展同步開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和技術(shù),還需要合理有效的管理,不斷提高資源和能力。納馬特對(duì)此一無(wú)所知,僅憑自己的經(jīng)驗(yàn)和想法來(lái)管理公司。這種方法非常嚴(yán)謹(jǐn),不適用于很多情況,管理不善,無(wú)法及時(shí)學(xué)習(xí)新知識(shí)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。這也是納馬特從一開(kāi)始就面臨的第二個(gè)問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題的實(shí)施是多方面的,對(duì)企業(yè)的影響非常嚴(yán)重。主要體現(xiàn)在這幾個(gè)方面:沒(méi)有科學(xué)有效的制度,老方法不適應(yīng)當(dāng)前的新環(huán)境,效率低下,企業(yè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的科學(xué)規(guī)劃。而且,在當(dāng)前的國(guó)際環(huán)境下,較高國(guó)家沒(méi)有按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)更新知識(shí),提高自我意識(shí)和技能,企業(yè)落后、跟不上趨勢(shì)也減緩了公司的發(fā)展。4.2.3缺乏差異化產(chǎn)品S公司的產(chǎn)品基本與其他健身類(lèi)企業(yè)的產(chǎn)品大同小異,僅僅只是一味的簡(jiǎn)單抄襲與模仿,看似快捷高效,實(shí)則為S公司日后經(jīng)營(yíng)與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展埋下敗筆。S公司其他健身項(xiàng)目類(lèi)產(chǎn)品同樣缺乏與同類(lèi)企業(yè)的差異化區(qū)別,同樣很容易被同類(lèi)企業(yè)抄襲和模仿,長(zhǎng)期下去,就會(huì)失去優(yōu)勢(shì)。4.2.4缺乏保持和推動(dòng)所必需的企業(yè)文化企業(yè)文化的根源在于文化思想政治活動(dòng),全體員工要有共同的精神理念,才能激發(fā)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化可以分為四個(gè)方面。一是企業(yè)追求商業(yè)成功的基本信念和目標(biāo)。二是企業(yè)制度、政策法規(guī)。促進(jìn)文明、文化和人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的體驗(yàn)和創(chuàng)造活動(dòng),四是滿足人類(lèi)生存和發(fā)展的需要,創(chuàng)造物質(zhì)產(chǎn)品及其所代表的文化。教育人才和保持競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化有助于公司在有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。但納馬特關(guān)注的是可見(jiàn)利潤(rùn),例如資本。人才等無(wú)形利益被遺忘。因此,納馬特內(nèi)部人才短缺,影響了公司的發(fā)展渠道。5S公司優(yōu)化措施5.1營(yíng)銷(xiāo)方式的轉(zhuǎn)變今天新媒體的發(fā)展已經(jīng)到了成熟的階段。在健身企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理中,可以利用新媒體有效吸引媒體社區(qū)的潛在客戶群體。例如,納馬特的作用是建立一個(gè)專(zhuān)注于原始客戶群的微博社區(qū),將客戶群聚集在一起,促進(jìn)相互交流和交流,顯著提高客戶忠誠(chéng)度。推廣微信,要充分體現(xiàn)人性的特點(diǎn)和多元化。使用微信二維碼掃描器、公眾號(hào)等功能,直接與您的客戶交流納馬特的促銷(xiāo)活動(dòng),形成微信粉絲轉(zhuǎn)化為客戶群。在“互聯(lián)網(wǎng)+”行業(yè)的背景下,納馬特需要更加關(guān)注網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)、流量入口等的建設(shè)和推廣。改善營(yíng)銷(xiāo),為了實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),我們對(duì)在線消費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并將分析結(jié)果與納馬特的業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合,作為在線營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要基礎(chǔ)。同時(shí),需要建立多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道,建立嘉賓會(huì)員體系,定位實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式。在進(jìn)行健身房營(yíng)銷(xiāo)時(shí),我們充分注重精準(zhǔn)定位,前期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,及時(shí)收集酒店環(huán)境信息,對(duì)優(yōu)秀客源數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分類(lèi),等等。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在健身房營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,融入綠色營(yíng)銷(xiāo)理念非常重要。要從大框架的角度進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理,整合可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)理念,確保整體發(fā)展,放寬模式創(chuàng)新和科學(xué)管理的思路。5.2差異化產(chǎn)品策略需要收集、分析和調(diào)查健身房位置和發(fā)展趨勢(shì)、潛在客戶以及許多其他方面的信息。只有做好市場(chǎng)定位,注重提供個(gè)性化服務(wù),才能提高公司的把控水平,進(jìn)而提升公司的營(yíng)銷(xiāo)能力。對(duì)于納馬特來(lái)說(shuō),中高端市場(chǎng)是最重要的客戶群。但是,客戶的需求是多樣化的,并且存在主題風(fēng)格和文化含義等個(gè)性化需求。健身專(zhuān)業(yè)人士可以從設(shè)施細(xì)節(jié)的角度制定商業(yè)策略,提高納馬特品牌的質(zhì)量。通過(guò)改進(jìn)細(xì)節(jié)設(shè)計(jì),您可以增強(qiáng)客戶對(duì)健身房的積極印象。5.3完善人力資源管理5.3.1完善人員管理建立健身知識(shí)體系,提高教育培訓(xùn)管理效率。人力資源部負(fù)責(zé)收集和設(shè)計(jì)分類(lèi)培訓(xùn)計(jì)劃,列出各部門(mén)所需的主要培訓(xùn)項(xiàng)目。具有先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),并融入獨(dú)特的情況進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。與人力資源機(jī)制合作,構(gòu)建適合健身企業(yè)發(fā)展和運(yùn)營(yíng)的科學(xué)人力資源管理體系。操作系統(tǒng)與管理機(jī)制相結(jié)合,還可以利用最新的信息技術(shù),利用電子平臺(tái)管理人力資源。借助新平臺(tái),我們可以實(shí)時(shí)有效了解人力資源使用情況,為改革成果整合和后續(xù)發(fā)展方向提供指導(dǎo)信息。5.3.2完善考核制度首先,為了制定發(fā)展目標(biāo)和明確指標(biāo),績(jī)效評(píng)估的目標(biāo)必須明確界定,并與納馬特的運(yùn)營(yíng)定位相結(jié)合。評(píng)估有助于戰(zhàn)略各種績(jī)效指標(biāo)的方向明確,重點(diǎn)正在轉(zhuǎn)移。接下來(lái),明確各部門(mén)職責(zé),劃分責(zé)任中心,設(shè)置部門(mén)架構(gòu),明確分工,確定各部門(mén)工作職責(zé),將任務(wù)分解為人,上崗執(zhí)行,確保各項(xiàng)指標(biāo),是可以忍受的,所有的工作都完成了,人數(shù)減少了。納馬特需要結(jié)合勞動(dòng)力計(jì)劃,為正式工人開(kāi)通職業(yè)晉升通道,重點(diǎn)培訓(xùn)解決納馬特中層管理不善的問(wèn)題。對(duì)于納馬特來(lái)說(shuō),服務(wù)是其產(chǎn)品價(jià)值的最大體現(xiàn),而服務(wù)主要來(lái)自于人力資源,所以管理人才的合理配置對(duì)納馬特的發(fā)展起著重要的作用。5.4重視企業(yè)文化建設(shè),創(chuàng)新企業(yè)文化每個(gè)公司都有自己的文化,這不僅僅是價(jià)值觀,更是公司內(nèi)部員工對(duì)公司發(fā)展的肯定和承諾。企業(yè)文化不僅是企業(yè)的精神,更是企業(yè)不斷發(fā)展和創(chuàng)新的動(dòng)力。文化是競(jìng)爭(zhēng)力最重要的因素之一,企業(yè)文化的好壞直接影響核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低,所以今天的企業(yè)需要相互尊重,積極向上,是一種充滿活力的企業(yè)文化。因此,納馬特需要從兩個(gè)方面來(lái)構(gòu)建企業(yè)文化:一是逐步發(fā)展公司獨(dú)特的精神。這種思想可以形成獨(dú)特的管理、道德和價(jià)值觀特征。也能促進(jìn)內(nèi)部員工更有凝聚力,工作上更團(tuán)結(jié),充滿集體榮譽(yù)感和活力。二是強(qiáng)化企業(yè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力,使學(xué)習(xí)和建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)更加全面。您可以提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,更深層次地推動(dòng)公司的發(fā)展。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái),就需要具備適應(yīng)市場(chǎng)變化和發(fā)展的能力,及時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力。因此,企業(yè)首先要在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造良好的自主學(xué)習(xí)氛圍,不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí),成為學(xué)習(xí)型企業(yè),提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。結(jié)論納馬特要想長(zhǎng)期發(fā)展,就必須提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,又稱(chēng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)條件下實(shí)現(xiàn)其綜合價(jià)值能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要,但核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升并非一蹴而就。一個(gè)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力是保持一個(gè)公司的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),指導(dǎo)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定的方向,為公司提供產(chǎn)業(yè)多元化和擴(kuò)張的發(fā)展思路,促進(jìn)公司的成長(zhǎng)。為了有效地建立和提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,需要從戰(zhàn)略上進(jìn)行改進(jìn)。采用差異化的產(chǎn)品策略。重點(diǎn)放在企業(yè)文化的建設(shè)和創(chuàng)新上。完善人力資源管理,為納馬特發(fā)展提供可靠的人才保障。參考文獻(xiàn)[1]許基南.品牌競(jìng)爭(zhēng)力研究[D].南昌:江西財(cái)經(jīng)大學(xué),2004.[2]伯明登,沈優(yōu)君.品牌營(yíng)銷(xiāo)后臺(tái):營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及品牌戰(zhàn)略的創(chuàng)新思考[M].杭州:浙江大學(xué)出版社,2008.307-412.[3]余明陽(yáng),羅文軍.品牌競(jìng)爭(zhēng)力[M].武漢:武漢大學(xué)出版社,2008.101.[4]趙小丹.基于凈價(jià)值的產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力研究[D].桂林:桂林理工大學(xué),2014.[5]邁克爾波特.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[M].陳小悅.譯.華夏出版社,1997.10.[6]菲力普科特勒.營(yíng)銷(xiāo)管理[M].上海人民出版社,1997.36.[7]WeihrichH.TheTOWSmatrix-—Atoolforsituationalanalysis[J].LongRangePlanning,1982(15):54-66.[8]ROBERTSS,DAVIDP.Alignment:UsingtheBalancedScorecardtoCreateCorporateSynergies[M].Boston:HarvardBusinessSchoolPress,2006.89-93.[9]BuckleyP.MeasuresofInternationalCompetitiveness:EmpiricalFindingsfromBritishManufacturingCompanies[J].JournalofMarketingManagement,1990,(6):1-13.[10]AmirA,AuzairSM,AmiruddinR.CostManagement,EntrepreneurshipandCompetitivenessofStrategicPrioritiesforSmallandMediumEnterprises[J].Procedia-SocialandBehavioralSciences,2016,219:84-90.[11]RozmahelP,GrochováLI,LitzmanM.TheCompetitivenessoftheEUCountries:AMulti-dimensionalClusterAnalysisApproach[J].Competitiveness,SocialInclusionandSustainabilityinaDiverseEuropeanUnion.2016(1):13-36.[12]UtamiRM,LantuDC.DevelopmentCompetitivenessModelforSmall-MediumEnterprisesamongtheCreativeIndustryinBandung[J].Procedia-SocialandBehavioralSciences,2014,115:305-323.[13]DemirtasO.EvaluatingtheCoreCapabilitiesforStrategicOutsourcingDecisionsatAviationMaintenanceIndustry[J].Procedia-SocialandBehavioralSciences,2013,99:1134-1143.[14]AhmedovaS.FactorsforIncreasingtheCompetitivenessofSmallandMedium-SizedEnterprises(SMEs)inBulgaria[J].Procedia-SocialandBehavioralSciences,2015,195:1104-1112.[15]GilkinsonN,DangerfieldB.Someresultsfromasystemdynamicsmodelofconstructionsectorcompetitiveness[J].Mathematical&ComputerModelling,2013,57(9):2032-2043.[16]SipaM,Gorzen-MitkaI,SkibinskiA.DeterminantsofCompetitivenessofSmallEnterprises:PolishPerspective[J].ProcediaEconomics&Finance,2015,27:445-453.[17]NeganovaIS.Managingcoretocreatevalueforcustomers.[J].WorldReviewofEntrepreneurship&SustainableDevelopment,2010,6(4):304-317.[18]VanhaverbekeW,GilsingV,DuystersG.CompetenceandGovernanceinStrategicCollaboration:TheDifferentialEffectofNetworkStructureontheCreationofCoreandNoncoreTechnology[J].JournalofProductInnovationManagement,2012,29(5):784-802.[19]安婷婷,索志林.基于因子分析法的網(wǎng)絡(luò)游戲上市企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì),2016,8(22):20.[20]陳奕伶.我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)上市公司競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)研究[J].科技管理研究,2013,(13):38.丁麗華.中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升策略[J].商訊,2019(19):73-74.[21]何菊香,賴世茜,廖小偉.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展影響因素的實(shí)證分析[J].管理評(píng)論,2015,2
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