工程信息管理 第一章概述

工程信息管理1-1哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院建設(shè)信息教研室1-2工程信息管理

教學(xué)安排授課方式：課堂講授課程設(shè)計專題討論考核方式：口試40%課程設(shè)計40%專題討論20%1-3工程信息管理

課程體系第一章工程信息管理概論第二章管理信息系統(tǒng)的開發(fā)第三章系統(tǒng)規(guī)劃第四章系統(tǒng)分析第五章系統(tǒng)設(shè)計第六章系統(tǒng)實施第七章房地產(chǎn)投資決策管理信息系統(tǒng)的開發(fā)第八章建筑工程預(yù)算軟件的設(shè)計實例第九章住宅小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的開發(fā)實例第十章建設(shè)工程管理軟件的應(yīng)用第一章工程信息管理概論1-4信息與信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)工程管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的學(xué)科體系與相關(guān)知識1.1信息與信息系統(tǒng)信息的含義信息是經(jīng)過加工的數(shù)據(jù)；信息是有一定含義的數(shù)據(jù)；信息是對決策有價值的數(shù)據(jù)；信息反映著客觀世界中各種事物的特征和變化，是可以借助某種載體加以傳遞的有用知識。

1-5具體可從如下幾個方面進一步理解：信息是對客觀事物特征和變化的反映；信息是可以傳遞的；信息是有用的；信息形成知識。信息與數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)是對客觀事物的記載，由一些可以被鑒別的符號（數(shù)字、文字、圖象、聲音等）組成。1-6信息是一種有用的知識，其價值體現(xiàn)在信息的適用性、準(zhǔn)確性和及時性上。數(shù)據(jù)則是用以載荷信息的符號。數(shù)據(jù)與信息的概念區(qū)別：1.1信息與信息系統(tǒng)信息的分類1-7按信息的特征分（自然信息和社會信息）按管理層次分（戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息和作業(yè)信息）按信息的加工程度分（原始信息和綜合信息）按信息來源分（內(nèi)部信息和外部信息）按信息穩(wěn)定性分（固定信息和流動信息）按信息流向分（輸入信息、中間信息和輸出信息）1.1信息與信息系統(tǒng)信息的性質(zhì)1-8真實性（真實的信息才是有價值的)時效性（從信息源發(fā)送信息，經(jīng)過接收、加工、傳遞、利用的時間間隔及其效率）

不完全性（客觀事實的信息是不可能全部得到的，這與人們認識事物的程度有關(guān)）層次性（信息與管理一樣，也具有層次性）可存儲性（信息可借助于不同的載體，以某種方式存儲起來）共享性（一個信息源的信息可以為多個信息接收者接收并且多次使用）

價值性（信息是經(jīng)過加工并對生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)，是勞動創(chuàng)造的，是一種資源，因而是有價值的）1.1信息與信息系統(tǒng)系統(tǒng)與信息系統(tǒng)1-9系統(tǒng)的概念

系統(tǒng)是處于一定的環(huán)境中，為達到某種目的由相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分（元素）組成的有機整體。自然系統(tǒng)（自然形成的)自然界存在宇宙系統(tǒng)、生態(tài)系統(tǒng)、生物系統(tǒng)等；人體內(nèi)部有血液循環(huán)系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)等企業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)利用人、資金、原料、設(shè)備等資源，達到盈利的目的。對企業(yè)對象實施管理的系統(tǒng)。該系統(tǒng)是由銷售、生產(chǎn)、財務(wù)、人事、后勤等相互聯(lián)系、相互作用的部分結(jié)合成的有機整體，其目的是為了完成經(jīng)營計劃。在管理過程中使用的信息系統(tǒng)，是由人、計算機、軟件、信息組成的，可進行信息的收集、存儲、處理、檢索和傳輸，目的是為有關(guān)人員提供服務(wù)的信息。1.1信息與信息系統(tǒng)1-10系統(tǒng)的特征

整體性（一個系統(tǒng)至少要由兩個或更多的可以相互區(qū)別的要素或子系統(tǒng)的有機結(jié)合，形成具有一定結(jié)構(gòu)和功能的整體）目的性（目的就是系統(tǒng)運行要達到的預(yù)期目標(biāo)，它表現(xiàn)為系統(tǒng)所要實現(xiàn)的各項功能）層次性（可以將一個系統(tǒng)逐層分解，體現(xiàn)出系統(tǒng)的層次性）相關(guān)性（系統(tǒng)內(nèi)的各要素相互制約、相互影響、相互依存的關(guān)系）環(huán)境適應(yīng)性（任何一個系統(tǒng)的存在和運行都受到環(huán)境的約束和限制，系統(tǒng)在環(huán)境中運轉(zhuǎn)。）1.1信息與信息系統(tǒng)系統(tǒng)與信息系統(tǒng)1-11信息系統(tǒng)

以加工處理信息為主的系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、正確地收集、處理、存儲、傳輸和提供信息。

廣義的概念

任何系統(tǒng)中進行信息加工處理的系統(tǒng)都可視為信息系統(tǒng)，如：生命信息系統(tǒng)、企業(yè)信息系統(tǒng)、文獻信息系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)等。狹義的概念

是基于計算機、通訊技術(shù)等現(xiàn)代化信息技術(shù)手段且服務(wù)于管理領(lǐng)域的信息系統(tǒng)，即計算機信息管理系統(tǒng)。1.1信息與信息系統(tǒng)系統(tǒng)與信息系統(tǒng)1-12信息系統(tǒng)的功能

信息的采集(將分布在不同信息源的信息收集起來)信息的處理（真?zhèn)舞b別、排錯校驗、分類整理、加工分析等）信息的傳輸（從信息采集地傳送到處理中心，經(jīng)過加工處理后傳送到使用者手中，信息通過傳輸形成信息流）信息的存儲（信息具有多次長期利用的價值，存儲信息以便調(diào)用）信息的檢索（存儲的數(shù)據(jù)便于使用者檢索，提供方便的查詢方式）

信息的輸出（選擇合適的輸出媒體、輸出格式、輸出方式，以確保信息傳遞便捷準(zhǔn)確、使用方便以及保密需要等。）1.1信息與信息系統(tǒng)系統(tǒng)與信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)的發(fā)展1-13電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（ElectronicDataProcessingSystem，EDPS）單項數(shù)據(jù)處理階段綜合數(shù)據(jù)處理階段管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystems，MIS）

決策支持系統(tǒng)（DecisionSupportSystems，DSS）

1.1信息與信息系統(tǒng)1.2管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的概念1-14廣義的管理信息系統(tǒng)從系統(tǒng)論和管理控制論的角度，認為管理信息系統(tǒng)是存在于任何組織內(nèi)部，為管理決策服務(wù)的信息收集、加工、存儲、傳輸、檢索和輸出系統(tǒng)，即任何組織和單位都存在一個管理信息系統(tǒng)。狹義的管理信息系統(tǒng)是指按照系統(tǒng)思想建立起來的以計算機為工具，為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)。體現(xiàn)了信息管理中現(xiàn)代管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、計算機技術(shù)及通訊技術(shù)，向各級管理者提供經(jīng)營管理的決策支持。強調(diào)了管理信息系統(tǒng)的預(yù)測和決策功能，而且是一個綜合的人機系統(tǒng)。1.2管理信息系統(tǒng)1-15數(shù)據(jù)處理功能（能夠進行數(shù)據(jù)的收集和輸入，數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)加工處理以供查詢；能夠完成各種統(tǒng)計和綜合處理工作，及時提供各種信息。）預(yù)測功能（能夠運用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法、統(tǒng)計方法或模擬方法，根據(jù)過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來的情況。）計劃控制功能（根據(jù)各職能部門提供的數(shù)據(jù)，對計劃的執(zhí)行情況進行監(jiān)控、檢查、比較執(zhí)行與計劃的差異，對差異情況進行分析，輔助管理人員及時進行控制。）決策優(yōu)化功能（采用各種經(jīng)濟數(shù)學(xué)模型和所存儲在計算機中的大量數(shù)據(jù)，輔助各級管理人員進行決策，以期合理利用人、財、物和信息資源，取得最大經(jīng)濟效益。）管理信息系統(tǒng)的功能1.2管理信息系統(tǒng)1-16面向管理決策（能夠根據(jù)管理的需要，及時提供所需的信息，為組織各管理層次提供決策支持）綜合性（對組織進行全面管理的綜合系統(tǒng)，組織內(nèi)可根據(jù)需要先開發(fā)個別領(lǐng)域的子系統(tǒng)，然后進行綜合，產(chǎn)生更高層次的管理信息，為管理決策服務(wù)）人機系統(tǒng)（管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)是輔助決策，而決策是由人來做，所以管理信息系統(tǒng)是一個人機結(jié)合的系統(tǒng)。）現(xiàn)代管理方法和管理手段的結(jié)合（開發(fā)過程中融入了現(xiàn)代化的管理思想和方法，真正實現(xiàn)管理決策支持的作用）多學(xué)科交叉的邊緣學(xué)科（基本理論來自于計算機科學(xué)與技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、管理理論、決策理論、運籌學(xué)等學(xué)科的相關(guān)理論，其學(xué)科體系仍處于不斷發(fā)展和完善的過程之中，是一個具有自身特色的邊緣學(xué)科，同時它也是一個應(yīng)用領(lǐng)域）管理信息系統(tǒng)的特點1.2管理信息系統(tǒng)1-17管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)中央數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)子系統(tǒng)具體業(yè)務(wù)信息外部信息銷售子系統(tǒng)物資子系統(tǒng)財務(wù)子系統(tǒng)計算機系統(tǒng)職能人員中層管理高層決策其他子系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的基本模式1.2管理信息系統(tǒng)1-181．國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)是一個包含綜合統(tǒng)計部門（如國家發(fā)展計劃委員會、國家統(tǒng)計局）在內(nèi)的國家級信息系統(tǒng)。在國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)下，縱向聯(lián)系各省、市、地、縣及重點企業(yè)的經(jīng)濟信息系統(tǒng)，橫向上聯(lián)系外貿(mào)、能源、交通等各行業(yè)信息系統(tǒng)，形成一個縱橫交錯、覆蓋全國的綜合經(jīng)濟信息系統(tǒng)。主要功能：收集、處理、存儲和分析與國民經(jīng)濟有關(guān)的各類經(jīng)濟信息，及時、準(zhǔn)確地掌握國民經(jīng)濟運行狀況，為各級經(jīng)濟管理部門提供統(tǒng)計分析和經(jīng)濟預(yù)測信息，同時也為各級經(jīng)濟管理部門及企業(yè)提供經(jīng)濟信息。管理信息系統(tǒng)的分類1-19企業(yè)管理信息系統(tǒng)面向工廠、企業(yè)，如制造業(yè)、商業(yè)企業(yè)、建筑企業(yè)等，主要進行管理信息的加工處理，是一類最復(fù)雜的信息系統(tǒng)，一般應(yīng)具備對工廠生產(chǎn)監(jiān)控、預(yù)測和決策支持的功能。大型企業(yè)的管理信息系統(tǒng)一般都包括“人、財、物”、“產(chǎn)、供、銷”以及質(zhì)量、技術(shù)等，同時技術(shù)要求也很復(fù)雜，因而，常被作為典型加以研究，有力地促進了管理信息系統(tǒng)的發(fā)展。2．企業(yè)管理信息系統(tǒng)1.2管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的分類1.2管理信息系統(tǒng)1-20事務(wù)型管理信息系統(tǒng)面向事業(yè)單位，主要進行日常事務(wù)的處理，如醫(yī)院管理信息系統(tǒng)、飯店管理信息系統(tǒng)、學(xué)校管理信息系統(tǒng)等。由于不同應(yīng)用單位處理的事務(wù)不同，管理信息系統(tǒng)的邏輯模型也不盡相同，但基本處理對象都是管理事務(wù)信息，要求系統(tǒng)具有較高的實用性和數(shù)據(jù)處理能力，決策工作相對較小，而且數(shù)學(xué)模型使用的也較少。3．事務(wù)型管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的分類1.2管理信息系統(tǒng)1-21國家各級行政機關(guān)辦公管理自動化，對提高領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的辦公質(zhì)量和效率，改進服務(wù)水平具有重要意義。辦公型管理信息系統(tǒng)的特點是辦公自動化和無紙化，在行政機關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)中，主要應(yīng)用局域網(wǎng)、打印、傳真、印刷、微縮等技術(shù)，提高辦公事務(wù)效率。行政機關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)對下要與各部門下級行政機關(guān)信息系統(tǒng)互聯(lián)，對上要與上級行政主管決策服務(wù)系統(tǒng)整合，為行政主管領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持信息。

4．行政機關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的分類1.2管理信息系統(tǒng)1-22從事特定行業(yè)或領(lǐng)域的管理信息系統(tǒng)，如人口管理信息系統(tǒng)、物價管理信息系統(tǒng)、科技人才管理信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)開發(fā)管理信息系統(tǒng)等。主要功能是收集、存儲、加工、預(yù)測等，技術(shù)相對簡單，規(guī)模一般較大。另類專業(yè)性更強的信息系統(tǒng)，如鐵路運輸管理信息系統(tǒng)、電力建設(shè)管理信息系統(tǒng)、銀行管理信息系統(tǒng)、民航信息系統(tǒng)、郵電信息系統(tǒng)等。它們的特點是綜合性強，被稱為“綜合型”的管理信息系統(tǒng)。5．專業(yè)型管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的分類1-231．概念結(jié)構(gòu)信息管理者信息處理器信息源信息用戶信息源是信息的產(chǎn)生地，即管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源；信息處理器主要是進行信息的接收、傳輸、加工、存儲、輸出等任務(wù)；信息用戶是信息的使用者，包括企業(yè)內(nèi)部同管理層次的管理者；信息管理者依據(jù)信息用戶的要求負責(zé)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計開發(fā)、運行管理與維護。管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)1.2管理信息系統(tǒng)1-242．層次結(jié)構(gòu)

橫向結(jié)構(gòu)（職能劃分）縱向結(jié)構(gòu)（管理層次）中層管理高層管理基層管理戰(zhàn)略管理管理控制作業(yè)管理生產(chǎn)銷售物資財務(wù)人事…事務(wù)處理管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)1.2管理信息系統(tǒng)1-253．功能結(jié)構(gòu)

市場銷售生產(chǎn)管理物資供應(yīng)人力資源財務(wù)會計信息處理高層管理戰(zhàn)略管理管理控制作業(yè)控制事務(wù)處理管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)1.2管理信息系統(tǒng)1-264．軟件結(jié)構(gòu)

公用程序市場銷售生產(chǎn)管理物資供應(yīng)人力資源財務(wù)會計信息處理高層管理戰(zhàn)略管理管理控制應(yīng)用軟件用于事務(wù)處理作業(yè)控制專用文件公用數(shù)據(jù)文件模型庫公用應(yīng)用程序數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)1.2管理信息系統(tǒng)1.3

工程管理信息系統(tǒng)相關(guān)知識1-27工程管理主要是指工程建設(shè)管理，包括工程項目管理、工程建設(shè)全過程管理以及工程建設(shè)的全過程參與方的管理.工程管理項目前期DM，DevelopmentManagement

項目實施期PM，Project

Management項目使用期FM，F(xiàn)acilityManagement涉及建設(shè)工程項目全壽命的管理建設(shè)工程項目全過程的各個參與方的管理投資方(Investor)開發(fā)方(Developer)監(jiān)理方(Supervisor)設(shè)計方(Designer)施工方(Contractor)供貨方(Supplier)項目使用期的管理方(Operator)工程管理1.3

工程管理信息系統(tǒng)相關(guān)知識1-28工程項目全壽命周期的管理開發(fā)方DMPM設(shè)計方PM施工方PM供貨方PM使用期的管理方FM投資方DMPMFM開發(fā)管理DM項目全壽命集成管理項目管理PM物業(yè)管理FM(運營管理)項目構(gòu)思與設(shè)想決策開始實施項目完成開始運營項目報廢拆除決策階段實施階段使用階段監(jiān)理方DMPM準(zhǔn)備設(shè)計施工保修1.3

工程管理信息系統(tǒng)

相關(guān)知識1-29各種承發(fā)包方式涉及的項目參與方籌劃可行性研究規(guī)劃設(shè)計采購施工驗收及保修維護及試運行運營施工總包（GeneralContracting）建造管理（ConstructionManagement）設(shè)計/建造（Design/Build）項目管理（SingleProject）項目群管理（MultipleProjects）BOT（Build/Operate/Transfer）系統(tǒng)咨詢（SystemsConsulting）籌劃可行性研究規(guī)劃設(shè)計采購施工驗收及保修維護及試運行運營工程項目全壽命周期的管理1.3

工程管理信息系統(tǒng)相關(guān)知識1-30示例——三峽工程的項目管理1.3

工程管理信息系統(tǒng)相關(guān)知識1-31三峽總公司工程建設(shè)部物資、設(shè)備財務(wù)部機關(guān)各部門長江水利委員會設(shè)計院承包商A承包商B承包商C承包商D承包商E承包商F廠壩工程項目部通航工程項目部右岸工程部公共工程部壩區(qū)管理部機電項目部各項目部綜合技術(shù)合同管理工程信息質(zhì)量總監(jiān)安全總監(jiān)材料試驗水文水情結(jié)構(gòu)安全監(jiān)理測量中心鋼結(jié)構(gòu)檢測支持系統(tǒng)各項目監(jiān)理監(jiān)理系統(tǒng)示例——三峽工程的項目管理1-32建設(shè)工程信息流程工程建設(shè)參建各方信息關(guān)系1.3

工程管理信息系統(tǒng)建設(shè)工程信息管理政府相關(guān)管理部門業(yè)主承包商建筑師建設(shè)監(jiān)理供貨商1-33建設(shè)工程信息流程項目建設(shè)過程的信息關(guān)系

1.3

工程管理信息系統(tǒng)建設(shè)工程信息管理業(yè)主(項目構(gòu)思與可研)發(fā)送招標(biāo)文件項目報建及審批政府承包商投標(biāo)文件授標(biāo)信息施工過程有關(guān)信息交換結(jié)算信息監(jiān)理咨詢建筑師分包合同分包商業(yè)主(立項，設(shè)計)業(yè)主或業(yè)主代理1-34建設(shè)工程信息模型基于FIDIC條款的建設(shè)工程信息模型

1.3

工程管理信息系統(tǒng)建設(shè)工程信息管理業(yè)主工程師/建筑師總包投資方分包商供應(yīng)商勞務(wù)分包商設(shè)備租賃商測量師指定分包指定供應(yīng)商結(jié)構(gòu)等工程師政府1-35建設(shè)工程信息管理的任務(wù)1.3

工程管理信息系統(tǒng)建設(shè)工程信息管理信息的收集建設(shè)工程參建各方對數(shù)據(jù)和信息的收集是不同的，有不同的來源，不同的角度，不同的處理方法，但要求各方相同的數(shù)據(jù)和信息應(yīng)該規(guī)范。

信息的加工、整理把建設(shè)各方得到的數(shù)據(jù)和信息進行鑒別、選擇、核對、合并、排序、更新、計算、匯總、轉(zhuǎn)儲，生成不同形式的數(shù)據(jù)和信息，提供給不同需求的各類管理人員使用。

信息的分發(fā)和檢索信息和數(shù)據(jù)要根據(jù)需要來分發(fā)，信息和數(shù)據(jù)的檢索則要建立必要的分級管理制度，確定信息使用權(quán)限。信息的存儲一般需要建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，各類數(shù)據(jù)以文件的形式組織在一起，組織的方式要考慮規(guī)范化。

1-36建設(shè)工程的信息溝通

建設(shè)工程信息溝通的內(nèi)涵1.3

工程管理信息系統(tǒng)信息溝通就是交換和共享數(shù)據(jù)、信息和知識的過程，也就是建設(shè)工程參建各方在項目建設(shè)過程中，運用現(xiàn)代信息和通訊技術(shù)及其他合適的手段，相互傳遞、交流和共享項目信息和知識的行為和過程。建設(shè)工程的信息溝通

建設(shè)工程信息溝通技術(shù)條形碼技術(shù)能自動地獲取和保存數(shù)據(jù)數(shù)字地圖和文件掃描技術(shù)能使圖形轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字形式三維視圖及動畫技術(shù)能有效地以可視方式及友好的用戶界面描繪、檢索及傳輸數(shù)據(jù)數(shù)字照相機、數(shù)字錄像機、數(shù)字探頭等數(shù)字化設(shè)備可以方便地將施工現(xiàn)場的任何影像及部件數(shù)字化多媒體技術(shù)傳輸圖像、聲音、影像基