矛盾糾紛工作制度范本（2篇）

第7頁共7頁矛盾糾紛?工作制度?范本根?據(jù)“調(diào)防?結(jié)合，以?防為主”?的處理矛?盾糾紛的?工作方針?，堅持以?人為本的?原則，從?穩(wěn)定一方?平安，創(chuàng)?建和諧社?會的高度?出發(fā)，維?護(hù)單位的?政治穩(wěn)定?和社會穩(wěn)?定，依照?集團(tuán)公司?綜治辦的?指示，制?定本制度?：一、?矛盾糾紛?排查制度?1、認(rèn)?真做好矛?盾糾紛排?查工作，?及時收集?排查情況?和信息，?并對所收?集的情況?進(jìn)行受理?、登記。?2、每?個月末對?本月矛盾?糾紛進(jìn)行?一次總結(jié)?排查，及?時掌握特?點、難點?問題和帶?傾向性的?問題。?3、對排?查出來的?熱點、難?點問題，?特別是有?可能引發(fā)?____?、越級_?___和?影響社會?穩(wěn)定的重?大信訪問?題，要及?時研究處?置方法并?報有關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)和通報?有關(guān)單位?、部門。?4、重?大節(jié)假日?或敏感時?期，要及?時排查矛?盾糾紛，?明確責(zé)任?，落實責(zé)?任，重大?活動制定?處置方案?，確保節(jié)?假日、敏?感時期轄?區(qū)社會穩(wěn)?定。5?、要堅持?邊排查邊?調(diào)處，對?于集中排?查出來的?各類矛盾?糾紛，各?責(zé)任單位?要結(jié)合實?際，依法?調(diào)處，能?夠當(dāng)場調(diào)?處的簡單?矛盾糾?紛要當(dāng)?shù)?解決，及?時調(diào)解，?一般糾紛?按程序進(jìn)?行，重大?、疑難糾?紛或易激?化的矛盾?糾紛，要?____?力量集中?進(jìn)行調(diào)處?。二、?抄告督辦?制度對?排查出來?的矛盾糾?紛，及時?發(fā)出抄告?單，限期?改進(jìn)；對?在規(guī)定?期限內(nèi)問?題未解決?的，發(fā)出?督辦單予?以督辦，?督促加大?力度解決?；經(jīng)督辦?仍未解決?問題的，?發(fā)出黃牌?警告書予?以警示，?并責(zé)成負(fù)?責(zé)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)?真解決問?題；問題?仍未解決?的，予以?一票否決?。對抄告?督辦的矛?盾糾紛，?要按時報?送辦理結(jié)?果，年終?要檢查落?實情況，?并列入年?終考評項?目。三?、信息報?送制度?每月__?__日前?，向集團(tuán)?公司綜治?辦報送上?月的矛盾?糾紛排查?調(diào)處月?報表和分?析報告，?實行“零?報告”制?度，有事?報事，無?事報平安?。分析報?告主要包?括四個部?分：1?、對矛盾?糾紛排查?調(diào)處情況?作定性、?定量分析?；2、?矛盾糾紛?排查調(diào)處?的特點、?趨勢及對?策；3?、正在調(diào)?處和尚未?調(diào)處的矛?盾糾紛情?況；4?、典型矛?盾糾紛的?處理情況?。四、?臺賬制度?對矛盾?糾紛內(nèi)容?進(jìn)行客觀?、真實、?詳細(xì)的登?記，對登?記的糾?紛，分門?別類歸檔?，妥善保?存，以備?復(fù)查。要?把排查調(diào)?處矛盾糾?紛作為重?要任務(wù)，?對排查出?來的矛盾?糾紛要建?立臺帳，?落實責(zé)任?人，把排?查出來的?問題分類?整理，及?時采取措?施化解，?明確化解?時限，?化解一個?，銷號一?個。五?、矛盾糾?紛排查調(diào)?處聯(lián)動聯(lián)?調(diào)制度?1、涉及?到多個部?門的矛盾?糾紛，由?調(diào)處室_?___相?關(guān)單位進(jìn)?行聯(lián)合?調(diào)處，相?關(guān)單位按?照工作室?要求抽調(diào)?人員按時?參加聯(lián)合?調(diào)處工作?。2、?對調(diào)處室?指派分流?的矛盾糾?紛，相關(guān)?單位要及?時指派領(lǐng)?導(dǎo)和具?體責(zé)任人?按時間要?求進(jìn)行調(diào)?處，不得?拖延推諉?。調(diào)處室?調(diào)處矛盾?糾紛時需?要有關(guān)部?門配合支?持的，有?關(guān)部門要?積極參與?，不得拒?絕參與。?3、矛?盾糾紛調(diào)?處實行領(lǐng)?導(dǎo)包案負(fù)?責(zé)制，各?級領(lǐng)導(dǎo)對?工作室?指派負(fù)責(zé)?的矛盾糾?紛應(yīng)當(dāng)負(fù)?責(zé)指導(dǎo)、?督查或親?自參加調(diào)?處工作。?4、矛?盾糾紛確?因部門決?策不當(dāng)或?行政行為?不當(dāng)引起?的，相?關(guān)部門要?立即糾正?，防止矛?盾糾紛激?化。5?、實行矛?盾糾紛調(diào)?解每月報?告制度。?六、重?大疑難矛?盾糾紛報?告制度?在接訪調(diào)?處和矛盾?糾紛排查?工作中，?對下列情?形之一的?矛盾糾?紛，要在?第一時間?向領(lǐng)導(dǎo)及?集團(tuán)公司?綜治辦報?告：1?、影響社?會穩(wěn)定、?社會輿論?____?的熱點矛?盾糾紛。?2、可?能導(dǎo)致突?發(fā)性事件?或激化為?刑事案件?的重大糾?紛。3?、涉及人?數(shù)較多、?易引發(fā)群?體性__?__鬧事?的重大糾?紛。4?、嚴(yán)重干?擾正常生?產(chǎn)、生活?秩序的疑?難矛盾糾?紛。5?、可能對?國家和社?會公共安?全帶來危?害的糾紛?線索。?6、自殺?（殘）事?件。七?、獎懲制?度對矛?盾糾紛排?查調(diào)處工?作成績突?出，給予?表彰和獎?勵。矛?盾糾紛工?作制度范?本（二）?江西省?天然氣投?資有限公?司矛盾?糾紛調(diào)處?工作制度?根據(jù)“?調(diào)防結(jié)合?，以防為?主”的處?理矛盾糾?紛的工作?方針，堅?持以人為?本的原則?，從穩(wěn)定?一方平安?，創(chuàng)建和?諧社會的?高度出發(fā)?，維護(hù)單?位的政治?穩(wěn)定和社?會穩(wěn)定，?依照集團(tuán)?公司綜治?辦的指示?，制定本?制度：?一、矛盾?糾紛排查?制度1?、認(rèn)真做?好矛盾糾?紛排查工?作，及時?收集排查?情況和信?息，并對?所收集的?情況進(jìn)行?受理、登?記。2?、每個月?末對本月?矛盾糾紛?進(jìn)行一次?總結(jié)排查?，及時掌?握特點、?難點問題?和帶傾向?性的問題?。3、?對排查出?來的熱點?、難點問?題，特別?是有可能?引發(fā)集體?上訪、越?級上訪和?影響社會?穩(wěn)定的重?大信訪問?題，要及?時研究處?置方法并?報有關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)和通報?有關(guān)單位?、部門。?4、重?大節(jié)假日?或敏感時?期，要及?時排查矛?盾糾紛，?明確責(zé)任?，落實責(zé)?任，重大?活動制定?處置方案?，確保節(jié)?假日、敏?感時期轄?區(qū)社會穩(wěn)?定。5?、要堅持?邊排查邊?調(diào)處，對?于集中排?查出來的?各類矛盾?糾紛，各?責(zé)任單位?要結(jié)合實?際，依法?調(diào)處，能?夠當(dāng)場調(diào)?處的簡單?矛盾糾?紛要當(dāng)?shù)?解決，及?時調(diào)解，?一般糾紛?按程序進(jìn)?行，重大?、疑難糾?紛或易激?化的矛盾?糾紛，要?組織力量?集中進(jìn)行?調(diào)處。?二、抄告?督辦制度?對排查?出來的矛?盾糾紛，?及時發(fā)出?抄告單，?限期改進(jìn)?；對在?規(guī)定期限?內(nèi)問題未?解決的，?發(fā)出督辦?單予以督?辦，督促?加大力度?解決；經(jīng)?督辦仍未?解決問題?的，發(fā)出?黃牌警告?書予以警?示，并責(zé)?成負(fù)責(zé)領(lǐng)?導(dǎo)認(rèn)真解?決問題；?問題仍未?解決的，?予以一票?否決。對?抄告督辦?的矛盾糾?紛，要按?時報送辦?理結(jié)果，?年終要檢?查落實情?況，并列?入年終考?評項目。?三、信?息報送制?度每月?____?日前，向?集團(tuán)公司?綜治辦報?送上月的?矛盾糾紛?排查調(diào)?處月報表?和分析報?告，實行?“零報告?”制度，?有事報事?，無事報?平安。分?析報告主?要包括四?個部分：?1、對?矛盾糾紛?排查調(diào)處?情況作定?性、定量?分析；?2、矛盾?糾紛排查?調(diào)處的特?點、趨勢?及對策；?3、正?在調(diào)處和?尚未調(diào)處?的矛盾糾?紛情況；?4、典?型矛盾糾?紛的處理?情況。?四、臺賬?制度對?矛盾糾紛?內(nèi)容進(jìn)行?客觀、真?實、詳細(xì)?的登記，?對登記的?糾紛，?分門別類?歸檔，妥?善保存，?以備復(fù)查?。要把排?查調(diào)處矛?盾糾紛作?為重要任?務(wù)，對排?查出來的?矛盾糾紛?要建立臺?帳，落實?責(zé)任人，?把排查出?來的問題?分類整理?，及時采?取措施化?解，明確?化解時?限，化解?一個，銷?號一個。?五、矛?盾糾紛排?查調(diào)處聯(lián)?動聯(lián)調(diào)制?度1、?涉及到多?個部門的?矛盾糾紛?，由調(diào)處?室組織相?關(guān)單位進(jìn)?行聯(lián)合?調(diào)處，相?關(guān)單位按?照工作室?要求抽調(diào)?人員按時?參加聯(lián)合?調(diào)處工作?。2、?對調(diào)處室?指派分流?的矛盾糾?紛，相關(guān)?單位要及?時指派領(lǐng)?導(dǎo)和具?體責(zé)任人?按時間要?求進(jìn)行調(diào)?處，不得?拖延推諉?。調(diào)處室?調(diào)處矛盾?糾紛時需?要有關(guān)部?門配合支?持的，有?關(guān)部門要?積極參與?，不得拒?絕參與。?3、矛?盾糾紛調(diào)?處實行領(lǐng)?導(dǎo)包案負(fù)?責(zé)制，各?級領(lǐng)導(dǎo)對?工作室?指派負(fù)責(zé)?的矛盾糾?紛應(yīng)當(dāng)負(fù)?責(zé)指導(dǎo)、?督查或親?自參加調(diào)?處工作。?4、矛?盾糾紛確?因部門決?策不當(dāng)或?行政行為?不當(dāng)引起?的，相?關(guān)部門要?立即糾正?，防止矛?盾糾紛激?化。5?、實行矛?盾糾紛調(diào)?解每月報?告制度。?六、重?大疑難矛?盾糾紛報?告制度?在接訪調(diào)?處和矛盾?糾紛排查?工作中，?對下列情?形之一的?矛盾糾?紛，要在?第一時間?向領(lǐng)導(dǎo)及?集團(tuán)公司?綜治辦報?告：1?、影響社?會穩(wěn)定、?社會輿論?關(guān)注的熱?點矛盾糾?紛。2?、可能導(dǎo)?致突發(fā)性?事件或激?化為刑事?案件的重?大糾紛。?3、涉?及人數(shù)較?多、易引?發(fā)群體性?上訪鬧事?的重大糾?紛。4?、嚴(yán)重干?擾正常生?產(chǎn)、生活?秩序的疑?難矛盾