管理學(xué)的發(fā)展歷程

第第#頁管理學(xué)發(fā)展歷程作者竇凱管理學(xué)既可以說是一門新興學(xué)科，也可以說它歷史悠久。說它是一門新興學(xué)科是因為他被人們所普遍接受是在西方科學(xué)管理誕生之后，至今時間不是很長；說他歷史悠久是因為，在我們中國從傳說時期就已經(jīng)有了管理思想的萌芽。管理學(xué)的發(fā)展，可以簡略分為三個階段：一、古典管理古典管理可分為中國的和西方的。中國的古典管理，在書面上只有寥寥幾句，如“田忌賽馬”，然而從傳說時期中國已經(jīng)有了管理思想的萌芽。如三皇五帝時期，燧人就已經(jīng)發(fā)明了“結(jié)繩記事、文化肇始”，伏羲的“始終人倫，定對偶婚”等。而西方的古典管理思想有分為以下幾個方面：1、科學(xué)管理理論弗萊德里克.泰勒，“科學(xué)管理之父”，把管理看作科學(xué)并且強調(diào)管理者作用的第一人。泰勒以降低成本和提高生產(chǎn)力為目的，分析了工作任務(wù)，并以科學(xué)的方法進(jìn)行了實驗，從而開創(chuàng)了工業(yè)管理的新紀(jì)元。科學(xué)管理理論不僅僅促進(jìn)了傳統(tǒng)工業(yè)的發(fā)展，并且為西方的組織結(jié)構(gòu)設(shè)定了一個文化基礎(chǔ)，同時也為組織行為學(xué)研究奠定了基礎(chǔ)。科學(xué)管理理論認(rèn)為，管理者首先要做的是分析工作任務(wù)，著重解決三個問題：要做什么、怎樣去做、何時以及用多長時間去做。管理者的一切努力都是為解決這三個問題，這就是為什么科學(xué)管理理論也被稱為任務(wù)管理法。此外，泰勒注意到要了解工作者的期望值，并且要提供培訓(xùn)使他們適應(yīng)并滿足他們所做的工作?？茖W(xué)管理理論的獎勵機制與工作者完成的工作有關(guān)，因而工人也可以獲得更高的工資。泰勒認(rèn)為，“在科學(xué)管理理論下，與培訓(xùn)教師合作融洽的員工有機會獲得個人的發(fā)展，當(dāng)所有的問題由他單獨面對時，他會比在沒有接受訓(xùn)練的情況下做得好”。科學(xué)管理理論在本質(zhì)上是重新協(xié)調(diào)員工能力的一種方式。泰勒的理論為上世紀(jì)的工業(yè)發(fā)展帶來了巨大的積極影響，但除非理論家和實踐者把泰勒主義引申為其他形式來適應(yīng)新的環(huán)境，否則科學(xué)管理理論將會成為歷史中輝煌的過去。盡管如此，科學(xué)管理的重要意義已經(jīng)是眾所周知的了。而且，泰勒有關(guān)工作任務(wù)、衡量標(biāo)準(zhǔn)、工作定量激勵制度的觀點在現(xiàn)代組織向后現(xiàn)代組織轉(zhuǎn)變的轉(zhuǎn)型期仍具有指導(dǎo)意義。2、一般管理亨利.法約爾，管理理論之父。法約爾以企業(yè)整體作為研究對象，認(rèn)為管理理論是經(jīng)過普遍經(jīng)驗檢驗并得到論證的一套有關(guān)原則、標(biāo)準(zhǔn)、方法、程序等內(nèi)容的完整體系。因此管理理論和方法不僅適用于企業(yè)，也適用于軍政機關(guān)和社會團體，這正是法約爾一般管理理論的基石。法約爾的貢獻(xiàn)在于三個方面：從經(jīng)營職能中獨立出管理活動、強調(diào)教育的必要性、提出管理活動所需的五大職能和十四條管理原則。法約爾的一般管理理論是古典管理思想的重要代表，后來成為管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，也是以后各種管理理論和管理實踐的重要依據(jù)，對管理理論的發(fā)展和企業(yè)管理的歷程均有著深刻的影響。其中某些原則甚至以“公理”的形式為人們接受和使用。因此，繼泰羅的科學(xué)管理之后，一般管理理論被譽為管理史上的第二座豐碑。3、官僚組織馬克斯.韋伯，組織理論之父。其官僚組織理論，明確而系統(tǒng)地指出理想的組織應(yīng)以合理合法權(quán)力為基礎(chǔ)，沒有某種形式的權(quán)力，任何組織都不能達(dá)到自己的目標(biāo)。韋伯認(rèn)為組織概念的本質(zhì)，在于存在一套支配行為的特殊規(guī)則，任何組織都必須以某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)。二、現(xiàn)代管理理論到了現(xiàn)代，管理思想主要集中到了西方國家，中國的管理思想已經(jīng)沒落。而西方現(xiàn)代管理理論階段主要指行為科學(xué)學(xué)派及管理理論叢林階段，行為科學(xué)學(xué)派階段主要研究個體行為、團體行為與組織行為，重視研究人的心理、行為等對高效率地實現(xiàn)組織目標(biāo)的影響作用。行為科學(xué)的主要成果有梅奧的人際關(guān)系理論、馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥格雷戈的“X理論一Y理論”等。40年代到80年代，除了行為科學(xué)學(xué)派得到長足發(fā)展以外，許多管理學(xué)者都從各自不同的角度發(fā)表自己對管理學(xué)的見解。這其中主要的代表學(xué)派有：管理過程學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、社會系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)理論學(xué)派、經(jīng)驗主義學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派等這些管理學(xué)派研究方法眾多，管理理論不統(tǒng)一，各個學(xué)派都有各有自己的代表人物，各有自己的用詞意義，各有自己所主張的理論、概念和方法，孔茨稱為管理理論叢林。例如：1、管理過程學(xué)派又稱管理職能學(xué)派，是美國加利福尼亞大學(xué)的教授哈羅德.孔茨和西里爾.奧唐奈里奇提出的。管理過程學(xué)派認(rèn)為，無論組織的性質(zhì)和組織所處的環(huán)境有多么不同，但管理人員所從事的管理職能卻是相同的。2、管理科學(xué)學(xué)派是指以系統(tǒng)的觀點運用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)的方法和信息技術(shù)，為現(xiàn)代管理的決策提供科學(xué)的依據(jù)，通過計劃和控制以解決企業(yè)中生產(chǎn)與經(jīng)營問題的理論。該理論是泰羅科學(xué)管理理論的繼承和發(fā)展，其主要目標(biāo)是探求最有效的工作方法或最優(yōu)方案，以最短的時間、最少的支出，取得最大的效果。3、社會系統(tǒng)學(xué)派是從社會學(xué)的角度來分析各種組織。它的特點是將組織看作是一種社會系統(tǒng)，是一種人的相互關(guān)系的協(xié)作體系，它是社會大系統(tǒng)中的一部分，受到社會環(huán)境各方面因素的影響。美國的切斯特.巴納德是這一學(xué)派的創(chuàng)始人，他的著作《經(jīng)理的職能》對該學(xué)派有很大的影響。4、決策理論學(xué)派是在二戰(zhàn)之后，吸收了行為科學(xué)、系統(tǒng)理論、運籌學(xué)和計算機程序等學(xué)科的內(nèi)容發(fā)展起來的。代表人物西蒙，美國管理學(xué)家、計算機學(xué)家和心理學(xué)家，決策理論學(xué)派的主要代表人物。決策理論學(xué)派認(rèn)為：管理過程就是決策的過程，管理的核心就是決策。西蒙強調(diào)決策職能在管理中的重要地位，以有限理性的人代替有絕對理性的人，用“滿意原則”代替“最優(yōu)原則”。三、當(dāng)代管理理論當(dāng)代的管理理論主要是圍繞著企業(yè)管理的問題而發(fā)展起來的，它主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、戰(zhàn)略管理70年代以后，由于國際環(huán)境的劇變，尤其是石油危機對國際環(huán)境產(chǎn)生了重要的影響。這時的管理理論以戰(zhàn)略管理為主，研究企業(yè)組織與環(huán)境關(guān)系，重點研究企業(yè)如何適應(yīng)充滿危機和動蕩的環(huán)境的不斷變化。邁克爾.波特所著的《競爭戰(zhàn)略》把戰(zhàn)略管理的理論推向了高峰，他強調(diào)通過對產(chǎn)業(yè)演進(jìn)的說明和各種基本產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析，得出不同的戰(zhàn)略決策。2、企業(yè)再造始于80年代，該理論的創(chuàng)始人是原美國麻省理工學(xué)院教授邁克爾.哈默與詹姆斯.錢皮，他們認(rèn)為企業(yè)應(yīng)以工作流程為中心，重新設(shè)計企業(yè)的經(jīng)營、管理及運作方式，進(jìn)行所謂的“再造工程”。美國企業(yè)從八十年代起開始了大規(guī)模的企業(yè)重組革命，日本企業(yè)也于九十年代開始進(jìn)行所謂第二次管理革命，這十幾年間，企業(yè)管理經(jīng)歷著前所未有的、類似脫胎換骨的變革。3、學(xué)習(xí)型組織80年代末以來，信息化和全球化浪潮迅速席卷全球，顧客的個性化、消費的多元化決定了企業(yè)必須適應(yīng)不斷變化的消費者的需要，在全球市場上爭得顧客的信任，才有生存和發(fā)展的可能。這一時代，管理理論研究主要針對學(xué)習(xí)型組織而展開。彼得.圣吉在所著的《第五項修煉》中更是明確指出企業(yè)惟一持