管理學(xué)的發(fā)展歷程

第第#頁(yè)管理學(xué)發(fā)展歷程作者竇凱管理學(xué)既可以說(shuō)是一門新興學(xué)科，也可以說(shuō)它歷史悠久。說(shuō)它是一門新興學(xué)科是因?yàn)樗蝗藗兯毡榻邮苁窃谖鞣娇茖W(xué)管理誕生之后，至今時(shí)間不是很長(zhǎng)；說(shuō)他歷史悠久是因?yàn)椋谖覀冎袊?guó)從傳說(shuō)時(shí)期就已經(jīng)有了管理思想的萌芽。管理學(xué)的發(fā)展，可以簡(jiǎn)略分為三個(gè)階段：一、古典管理古典管理可分為中國(guó)的和西方的。中國(guó)的古典管理，在書面上只有寥寥幾句，如“田忌賽馬”，然而從傳說(shuō)時(shí)期中國(guó)已經(jīng)有了管理思想的萌芽。如三皇五帝時(shí)期，燧人就已經(jīng)發(fā)明了“結(jié)繩記事、文化肇始”，伏羲的“始終人倫，定對(duì)偶婚”等。而西方的古典管理思想有分為以下幾個(gè)方面：1、科學(xué)管理理論弗萊德里克.泰勒，“科學(xué)管理之父”，把管理看作科學(xué)并且強(qiáng)調(diào)管理者作用的第一人。泰勒以降低成本和提高生產(chǎn)力為目的，分析了工作任務(wù)，并以科學(xué)的方法進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)，從而開創(chuàng)了工業(yè)管理的新紀(jì)元?？茖W(xué)管理理論不僅僅促進(jìn)了傳統(tǒng)工業(yè)的發(fā)展，并且為西方的組織結(jié)構(gòu)設(shè)定了一個(gè)文化基礎(chǔ)，同時(shí)也為組織行為學(xué)研究奠定了基礎(chǔ)?？茖W(xué)管理理論認(rèn)為，管理者首先要做的是分析工作任務(wù)，著重解決三個(gè)問(wèn)題：要做什么、怎樣去做、何時(shí)以及用多長(zhǎng)時(shí)間去做。管理者的一切努力都是為解決這三個(gè)問(wèn)題，這就是為什么科學(xué)管理理論也被稱為任務(wù)管理法。此外，泰勒注意到要了解工作者的期望值，并且要提供培訓(xùn)使他們適應(yīng)并滿足他們所做的工作?？茖W(xué)管理理論的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制與工作者完成的工作有關(guān)，因而工人也可以獲得更高的工資。泰勒認(rèn)為，“在科學(xué)管理理論下，與培訓(xùn)教師合作融洽的員工有機(jī)會(huì)獲得個(gè)人的發(fā)展，當(dāng)所有的問(wèn)題由他單獨(dú)面對(duì)時(shí)，他會(huì)比在沒(méi)有接受訓(xùn)練的情況下做得好”。科學(xué)管理理論在本質(zhì)上是重新協(xié)調(diào)員工能力的一種方式。泰勒的理論為上世紀(jì)的工業(yè)發(fā)展帶來(lái)了巨大的積極影響，但除非理論家和實(shí)踐者把泰勒主義引申為其他形式來(lái)適應(yīng)新的環(huán)境，否則科學(xué)管理理論將會(huì)成為歷史中輝煌的過(guò)去。盡管如此，科學(xué)管理的重要意義已經(jīng)是眾所周知的了。而且，泰勒有關(guān)工作任務(wù)、衡量標(biāo)準(zhǔn)、工作定量激勵(lì)制度的觀點(diǎn)在現(xiàn)代組織向后現(xiàn)代組織轉(zhuǎn)變的轉(zhuǎn)型期仍具有指導(dǎo)意義。2、一般管理亨利.法約爾，管理理論之父。法約爾以企業(yè)整體作為研究對(duì)象，認(rèn)為管理理論是經(jīng)過(guò)普遍經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn)并得到論證的一套有關(guān)原則、標(biāo)準(zhǔn)、方法、程序等內(nèi)容的完整體系。因此管理理論和方法不僅適用于企業(yè)，也適用于軍政機(jī)關(guān)和社會(huì)團(tuán)體，這正是法約爾一般管理理論的基石。法約爾的貢獻(xiàn)在于三個(gè)方面：從經(jīng)營(yíng)職能中獨(dú)立出管理活動(dòng)、強(qiáng)調(diào)教育的必要性、提出管理活動(dòng)所需的五大職能和十四條管理原則。法約爾的一般管理理論是古典管理思想的重要代表，后來(lái)成為管理過(guò)程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，也是以后各種管理理論和管理實(shí)踐的重要依據(jù)，對(duì)管理理論的發(fā)展和企業(yè)管理的歷程均有著深刻的影響。其中某些原則甚至以“公理”的形式為人們接受和使用。因此，繼泰羅的科學(xué)管理之后，一般管理理論被譽(yù)為管理史上的第二座豐碑。3、官僚組織馬克斯.韋伯，組織理論之父。其官僚組織理論，明確而系統(tǒng)地指出理想的組織應(yīng)以合理合法權(quán)力為基礎(chǔ)，沒(méi)有某種形式的權(quán)力，任何組織都不能達(dá)到自己的目標(biāo)。韋伯認(rèn)為組織概念的本質(zhì)，在于存在一套支配行為的特殊規(guī)則，任何組織都必須以某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)。二、現(xiàn)代管理理論到了現(xiàn)代，管理思想主要集中到了西方國(guó)家，中國(guó)的管理思想已經(jīng)沒(méi)落。而西方現(xiàn)代管理理論階段主要指行為科學(xué)學(xué)派及管理理論叢林階段，行為科學(xué)學(xué)派階段主要研究個(gè)體行為、團(tuán)體行為與組織行為，重視研究人的心理、行為等對(duì)高效率地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的影響作用。行為科學(xué)的主要成果有梅奧的人際關(guān)系理論、馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥格雷戈的“X理論一Y理論”等。40年代到80年代，除了行為科學(xué)學(xué)派得到長(zhǎng)足發(fā)展以外，許多管理學(xué)者都從各自不同的角度發(fā)表自己對(duì)管理學(xué)的見(jiàn)解。這其中主要的代表學(xué)派有：管理過(guò)程學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)理論學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派等這些管理學(xué)派研究方法眾多，管理理論不統(tǒng)一，各個(gè)學(xué)派都有各有自己的代表人物，各有自己的用詞意義，各有自己所主張的理論、概念和方法，孔茨稱為管理理論叢林。例如：1、管理過(guò)程學(xué)派又稱管理職能學(xué)派，是美國(guó)加利福尼亞大學(xué)的教授哈羅德.孔茨和西里爾.奧唐奈里奇提出的。管理過(guò)程學(xué)派認(rèn)為，無(wú)論組織的性質(zhì)和組織所處的環(huán)境有多么不同，但管理人員所從事的管理職能卻是相同的。2、管理科學(xué)學(xué)派是指以系統(tǒng)的觀點(diǎn)運(yùn)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法和信息技術(shù)，為現(xiàn)代管理的決策提供科學(xué)的依據(jù)，通過(guò)計(jì)劃和控制以解決企業(yè)中生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的理論。該理論是泰羅科學(xué)管理理論的繼承和發(fā)展，其主要目標(biāo)是探求最有效的工作方法或最優(yōu)方案，以最短的時(shí)間、最少的支出，取得最大的效果。3、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派是從社會(huì)學(xué)的角度來(lái)分析各種組織。它的特點(diǎn)是將組織看作是一種社會(huì)系統(tǒng)，是一種人的相互關(guān)系的協(xié)作體系，它是社會(huì)大系統(tǒng)中的一部分，受到社會(huì)環(huán)境各方面因素的影響。美國(guó)的切斯特.巴納德是這一學(xué)派的創(chuàng)始人，他的著作《經(jīng)理的職能》對(duì)該學(xué)派有很大的影響。4、決策理論學(xué)派是在二戰(zhàn)之后，吸收了行為科學(xué)、系統(tǒng)理論、運(yùn)籌學(xué)和計(jì)算機(jī)程序等學(xué)科的內(nèi)容發(fā)展起來(lái)的。代表人物西蒙，美國(guó)管理學(xué)家、計(jì)算機(jī)學(xué)家和心理學(xué)家，決策理論學(xué)派的主要代表人物。決策理論學(xué)派認(rèn)為：管理過(guò)程就是決策的過(guò)程，管理的核心就是決策。西蒙強(qiáng)調(diào)決策職能在管理中的重要地位，以有限理性的人代替有絕對(duì)理性的人，用“滿意原則”代替“最優(yōu)原則”。三、當(dāng)代管理理論當(dāng)代的管理理論主要是圍繞著企業(yè)管理的問(wèn)題而發(fā)展起來(lái)的，它主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、戰(zhàn)略管理70年代以后，由于國(guó)際環(huán)境的劇變，尤其是石油危機(jī)對(duì)國(guó)際環(huán)境產(chǎn)生了重要的影響。這時(shí)的管理理論以戰(zhàn)略管理為主，研究企業(yè)組織與環(huán)境關(guān)系，重點(diǎn)研究企業(yè)如何適應(yīng)充滿危機(jī)和動(dòng)蕩的環(huán)境的不斷變化。邁克爾.波特所著的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》把戰(zhàn)略管理的理論推向了高峰，他強(qiáng)調(diào)通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)演進(jìn)的說(shuō)明和各種基本產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析，得出不同的戰(zhàn)略決策。2、企業(yè)再造始于80年代，該理論的創(chuàng)始人是原美國(guó)麻省理工學(xué)院教授邁克爾.哈默與詹姆斯.錢皮，他們認(rèn)為企業(yè)應(yīng)以工作流程為中心，重新設(shè)計(jì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理及運(yùn)作方式，進(jìn)行所謂的“再造工程”。美國(guó)企業(yè)從八十年代起開始了大規(guī)模的企業(yè)重組革命，日本企業(yè)也于九十年代開始進(jìn)行所謂第二次管理革命，這十幾年間，企業(yè)管理經(jīng)歷著前所未有的、類似脫胎換骨的變革。3、學(xué)習(xí)型組織80年代末以來(lái)，信息化和全球化浪潮迅速席卷全球，顧客的個(gè)性化、消費(fèi)的多元化決定了企業(yè)必須適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)者的需要，在全球市場(chǎng)上爭(zhēng)得顧客的信任，才有生存和發(fā)展的可能。這一時(shí)代，管理理論研究主要針對(duì)學(xué)習(xí)型組織而展開。彼得.圣吉在所著的《第五項(xiàng)修煉》中更是明確指出企業(yè)惟一持