電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與實踐(第5版)-項目五

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與實踐（第5版）作者：梁露劉健孫剛凝王濤鵬陳星野鐘小平主審：趙春利本項目將介紹在電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中如何實現(xiàn)對參與網(wǎng)站工作的人員、環(huán)境、網(wǎng)站運行信息、計算機設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全控制的管理，幫助讀者了解如何構(gòu)建針對網(wǎng)站建設(shè)的管理體系，讓讀者在理解網(wǎng)站管理的總體架構(gòu)、計算機操作者的權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全概念和設(shè)置等內(nèi)容的同時，提高數(shù)據(jù)安全方面的敏感性和警覺性，尤其是對涉及國家、公共信息等方面的數(shù)據(jù)，提高重視，共鑄信息安全領(lǐng)域的“長城”。項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理【知識目標(biāo)】1．了解網(wǎng)站管理架構(gòu)體系；2．了解網(wǎng)站的人員管理；3．了解網(wǎng)站的系統(tǒng)管理；4．了解網(wǎng)站的數(shù)據(jù)管理；5．了解電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)備管理。項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理【技能目標(biāo)】1．能夠進(jìn)行網(wǎng)站的人員管理；2．能夠進(jìn)行網(wǎng)站的系統(tǒng)管理；3．能夠進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站環(huán)境管理。項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理【預(yù)備知識】1．計算機基礎(chǔ)知識；2．網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識；3．操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識。項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理5.1背景介紹5.1.1網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的發(fā)展從事IT、電子商務(wù)應(yīng)用相關(guān)工作的人員，就需要更加迫切、深入地把握當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。今天全球的信息網(wǎng)絡(luò)、云技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能等應(yīng)用非常廣泛，從專業(yè)人員的角度來看，信息系統(tǒng)的核心技術(shù)還基于網(wǎng)絡(luò)互連的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)和數(shù)據(jù)運算技術(shù)。1.不同時期的網(wǎng)絡(luò)如今，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已經(jīng)逐漸成為家家戶戶的“基本需求”，成為各個企業(yè)、商場，甚至城市管理的標(biāo)配。人們對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已經(jīng)“習(xí)以為?！绷?，并沒有覺得有太多的不解和疑惑，但基于計算機的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展卻歷經(jīng)曲折。信息系統(tǒng)架構(gòu)包括作為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)系統(tǒng)、主機服務(wù)器設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、開發(fā)工具系統(tǒng)，以及應(yīng)用層面的專用業(yè)務(wù)系統(tǒng)、公共應(yīng)用軟件系統(tǒng)，每個層次的核心構(gòu)成都有著漫長、曲折的發(fā)展過程，逐步建立起現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，即人們在日常生活中各個層面都需要的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理5.1背景介紹2.電子商務(wù)的位置與架構(gòu)電子商務(wù)網(wǎng)站的普通網(wǎng)絡(luò)用戶所接觸的只是通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽軟件訪問到各類網(wǎng)站，他們可能并不知道網(wǎng)絡(luò)中存在著眾多為全球用戶提供各類服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)運營商，這些網(wǎng)絡(luò)運營商維系著專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)體系并連接到全球的網(wǎng)絡(luò)中。為廣大用戶提供各類服務(wù)，處理海量數(shù)據(jù)和信息，實現(xiàn)龐大、復(fù)雜的功能，需要借助科學(xué)、有效的Internet的管理才能實現(xiàn)。項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理5.1背景介紹5.1.2管理架構(gòu)體系電子商務(wù)網(wǎng)站所有功能的實現(xiàn)必須由高效的管理機構(gòu)來維系，來管理機構(gòu)涉及人員、環(huán)境、信息等各個方面。1．人員管理在電子商務(wù)網(wǎng)站的運營中，包含各類人員，部分在圖5-4中已經(jīng)列出，而這些人員負(fù)責(zé)網(wǎng)站的方方面面的日常工作，相互之間有著密不可分的聯(lián)系，每個崗位、每個人員都有著舉足輕重的地位，一個人的失誤，可能會導(dǎo)致整個網(wǎng)站癱瘓，因此必須非?？茖W(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙θ藛T進(jìn)行責(zé)任與權(quán)力相統(tǒng)一的管理。2．規(guī)劃管理規(guī)劃管理涉及網(wǎng)站的整體運營、網(wǎng)站的風(fēng)格、網(wǎng)站的主體框架結(jié)構(gòu)等的相關(guān)工作，雖然不涉及網(wǎng)站的具體開發(fā)編程工作，但工作結(jié)果直接關(guān)系到后續(xù)人員工作的目標(biāo)和成效，因此對其必須進(jìn)行有效的管理。項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理5.1背景介紹3．應(yīng)用管理網(wǎng)站應(yīng)用管理涉及網(wǎng)站的所有開發(fā)性工作，這些工作包括版本升級、新功能添加、頁面風(fēng)格及結(jié)構(gòu)設(shè)計、頁面關(guān)聯(lián)設(shè)計、網(wǎng)站各項功能的程序設(shè)計、所有圖像的平面設(shè)計、各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析設(shè)計等。4．?dāng)?shù)據(jù)管理在網(wǎng)站運營中涉及各類信息，其中最主要的有產(chǎn)品的文字、圖片、圖像、聲音等，產(chǎn)品的詳細(xì)性能技術(shù)參數(shù)和價格數(shù)據(jù)，網(wǎng)站訪問客戶刷新信息，與其他數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)等，而且這些數(shù)據(jù)又都有著詳細(xì)的日期、時間等。更特別的是，還有各類信息的后臺支持信息，如各類信息日志、各類信息關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)、各類信息算法、各類信息的量化分析統(tǒng)計、各類信息索引體系等，這些信息統(tǒng)稱為數(shù)據(jù)。5．系統(tǒng)管理在信息系統(tǒng)架構(gòu)中，支撐應(yīng)用系統(tǒng)和相關(guān)開發(fā)工具運轉(zhuǎn)的是計算機系統(tǒng)。而計算機系統(tǒng)是維系計算機設(shè)備與應(yīng)用系統(tǒng)的橋梁與基礎(chǔ)，計算機系統(tǒng)的穩(wěn)定直接關(guān)系到架構(gòu)在上面的所有軟件的穩(wěn)定。任與權(quán)力相統(tǒng)一的管理。項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理5.1背景介紹項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理5.1背景介紹6．設(shè)備管理從圖5-7中可以看出，設(shè)備和介質(zhì)是整個信息系統(tǒng)架構(gòu)的基礎(chǔ)，所有功能都必須通過這些設(shè)備才得以正常實現(xiàn)。隨著信息加工技術(shù)及信息系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)的更新，越來越多的新技術(shù)、新設(shè)備進(jìn)入電子商務(wù)網(wǎng)站的運行中，這就更加需要加強信息系統(tǒng)中各類設(shè)備的兼容管理與維護(hù)。7．環(huán)境管理環(huán)境是指電子商務(wù)網(wǎng)站的運轉(zhuǎn)環(huán)境，包括網(wǎng)站一線環(huán)境和輔助工作環(huán)境，而這些環(huán)境都需要提供基礎(chǔ)的電力、工作房間等，對這些環(huán)境的有效管理可以保障在此環(huán)境中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及計算機系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理5.2人員管理1．網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)最高管理員通常我們把綜合的企業(yè)網(wǎng)站和計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分成兩大維護(hù)體系：硬件體系和軟件體系。維護(hù)人員有時需要扮演雙重角色，在維護(hù)硬件體系的同時也要維護(hù)軟件體系，這里著重分析計算機軟件體系的維護(hù)與管理。5.2.1人員構(gòu)成網(wǎng)站雖然有著先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)，整套規(guī)章制度，嚴(yán)密的監(jiān)督檢查核實機構(gòu)等，但這些都需要具體的執(zhí)行者，需要有著強烈的責(zé)任感和工作熱情的崗位職員來具體操作。由于每個人所處的崗位不同，其工作內(nèi)容、工作要求也有著非常大的差異，因此必須分清崗位的差異及各位執(zhí)行者的特點。項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理5.2人員管理2．系統(tǒng)安全審核與監(jiān)督人員不管是在日常的工作中還是在計算機系統(tǒng)中，對各項工作的監(jiān)督都非常重要。程序和系統(tǒng)都是開發(fā)人員編碼完成的，不同程序員有不同的習(xí)慣和思維方式，不管軟件和系統(tǒng)設(shè)計得如何周到、如何完善，總會出現(xiàn)意想不到的問題。3．賬號與權(quán)限管理人員現(xiàn)實生活中人們已經(jīng)逐步掌握和熟練使用各類智能設(shè)備，在有著完善的安全機制的計算機網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)中，任何進(jìn)入計算機系統(tǒng)進(jìn)行訪問的操作者都擁有能讓信息系統(tǒng)識別和確認(rèn)的數(shù)字身份，即數(shù)字賬戶（用戶名）和密碼。4．服務(wù)器開啟（運行）與停止的控制人員普通用戶不能正常訪問網(wǎng)絡(luò)資源的原因多種多樣，如軟件不兼容、訪問權(quán)限不足、網(wǎng)絡(luò)連接中斷等，但這里更需要控制人員加以注意的就是，提供相關(guān)服務(wù)功能的服務(wù)器被非正常關(guān)閉帶來的嚴(yán)重后果是不可想象的。項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理5.2人員管理5．專門系統(tǒng)（服務(wù)器）功能控制人員在服務(wù)器硬件上運行著操作系統(tǒng)，一般情況下在操作系統(tǒng)之上要再運行具有專門功能的功能軟件（服務(wù)器）來為用戶提供服務(wù)。6．軟件開發(fā)與維護(hù)人員在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，除了安裝有操作系統(tǒng)的專門系統(tǒng)（服務(wù)器）的工作和維護(hù)服務(wù)器的工作需要由專門人員完成外，安裝在各臺計算機服務(wù)器或獨立于計算機上、為整個計算機系統(tǒng)和網(wǎng)站提供應(yīng)用功能的軟件，也需要軟件開發(fā)與維護(hù)人員就其功能進(jìn)行維護(hù)，同時需要他們在軟件原有的基礎(chǔ)上繼續(xù)開發(fā)新的版本或功能。7．軟件應(yīng)用人員（1）基本使用人員

（2）專業(yè)使用人員8．訪問者網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及網(wǎng)站都給訪問者提供了進(jìn)入系統(tǒng)的通道，這個進(jìn)入者一般稱為訪問者或客人。項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理5.2人員管理5.2.2權(quán)限分布前面對借助WindowsServer2016網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及網(wǎng)站開展工作的人員的工作性質(zhì)和工作范圍進(jìn)行了初步分析。在了解各類操作人員的權(quán)限前，首先要清楚以下3個概念。●賬戶與密碼：是指使用計算機的人員的數(shù)字符號?！褓Y源對象：信息存儲的位置，在Windows服務(wù)器中分成4個層次，即不同的計算機——卷、計算機硬盤上的不同區(qū)域——分區(qū)、各個分區(qū)下的區(qū)域——文件夾、文件夾中包含的具體信息載體——文件。●權(quán)限：用通俗的語言表達(dá)就是“誰、在哪里、可以做什么”，即指定的賬戶在指定的資源對象中具有指定的權(quán)力。1．列出文件夾內(nèi)容只能列出（看一看）指定的文件或目錄，以及子目錄，但不能對文件實現(xiàn)包括“運行”在內(nèi)的任何處理，同時不能對目錄進(jìn)行任何操作。項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理5.2人員管理2．讀取和執(zhí)行用戶在指定目錄下讀取數(shù)據(jù)，如果文件是應(yīng)用程序，即可運行該文件（如讀取以.exe為擴展名的可執(zhí)行文件）。3．寫入用戶可在指定目錄下創(chuàng)建目錄、創(chuàng)建文件，并往文件中寫入新的內(nèi)容，但不能運行該目錄下的文件，不能對該文件進(jìn)行修改。4．修改和刪除用戶可對該資源對象的子目錄及其包含的文件進(jìn)行修改、刪除。具備該權(quán)限的用戶可自動擁有修改及前面提到的權(quán)限。注意，即便擁有該權(quán)限也不能刪除資源對象本身。5．完全控制不言而喻，“完全控制”就是指用戶在指定目錄下?lián)碛兴袡?quán)力，什么工作都能夠處理。項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理5.2人員管理5.2.3權(quán)限控制通過對用戶權(quán)限的分析，已經(jīng)總結(jié)出6種權(quán)限，即完全控制、修改和刪除、讀取和執(zhí)行、讀取、寫入、列出文件夾內(nèi)容。在進(jìn)入計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)后，用戶將依據(jù)為其賦予的權(quán)限完成相應(yīng)的工作。1．賬號和密碼這是一個傳統(tǒng)的方法，即每一個計算機用戶在進(jìn)入計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或進(jìn)入專門服務(wù)器時，均使用用戶名和密碼。用戶名：是進(jìn)入計算機系統(tǒng)的唯一標(biāo)識名。密碼：實際上是一組不顯示出來的加密數(shù)據(jù)。2．位置限制前面已經(jīng)分析過，在計算機系統(tǒng)及網(wǎng)站中有各種人員，他們各自完成各自的工作，有的工作非常重要，涉及系統(tǒng)管理；有的工作因涉及專門服務(wù)器，或因涉及機密數(shù)據(jù)，不允許隨意外傳，而需要通過放置在辦公所在地的計算機系統(tǒng)及網(wǎng)站來完成，一般為機房某一臺特定IP的計算機。項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理5.2人員管理3．資源路徑①運行應(yīng)用軟件目錄。②用戶數(shù)據(jù)調(diào)用與保存目錄。4．時間控制時間控制就是在指定的日期、時間，才允許登錄系統(tǒng)的賬戶進(jìn)入計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及網(wǎng)站。比如，只允許某些用戶在工作時間內(nèi)訪問系統(tǒng)。這樣能更有效地管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及網(wǎng)站。5．資源處理程度限制這方面之前已經(jīng)分析過，其權(quán)限設(shè)置決定了用戶能夠?qū)Y源進(jìn)行操作的程度。

6．對用戶權(quán)限的綜合應(yīng)用用戶對計算機系統(tǒng)控制權(quán)限的高低決定其對計算機的信任程度。這種信任就應(yīng)當(dāng)通過提出具體的問題并加以解決來實現(xiàn)。項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理5.2人員管理5.2.4日志管理1．日志的提出對各類人員的工作應(yīng)采取規(guī)范的管理。這些管理不應(yīng)只停留在制度上和對其工作的信任上，還應(yīng)借助計算機系統(tǒng)所提供的功能約束、限制各類管理工作，使整個系統(tǒng)工作更加安全可靠。2．日志的設(shè)置在不同的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)中均具備“系統(tǒng)日志”管理功能，但不同網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)有著不同的具體實現(xiàn)功能，項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理5.3系統(tǒng)管理1．網(wǎng)站規(guī)劃網(wǎng)站規(guī)劃涉及網(wǎng)站的整體運營、網(wǎng)站的風(fēng)格和網(wǎng)站的框架結(jié)構(gòu)等。在用戶訪問網(wǎng)站時一開始出現(xiàn)什么內(nèi)容布局，每一頁的色彩效果的展現(xiàn)，網(wǎng)頁左邊以什么風(fēng)格為主，網(wǎng)頁右邊、上邊、下邊分別以什么為特點展現(xiàn)給用戶等，這些內(nèi)容都是由網(wǎng)站規(guī)劃部門統(tǒng)一設(shè)計的。5.3.1網(wǎng)站系統(tǒng)功能分析在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開發(fā)中主要有3類工作：網(wǎng)站規(guī)劃類工作、網(wǎng)站應(yīng)用開發(fā)類工作和信息維護(hù)類工作。這3類工作有著各自的特點和技術(shù)規(guī)范。項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理5.3系統(tǒng)管理2．網(wǎng)站應(yīng)用開發(fā)網(wǎng)站應(yīng)用開發(fā)涉及網(wǎng)站的所有開發(fā)性工作，這些工作包括網(wǎng)站各項功能的程序設(shè)計、所有圖像的平面設(shè)計、各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析設(shè)計等。3．信息維護(hù)普通網(wǎng)民對某些網(wǎng)站關(guān)注及喜歡的主要原因是這些網(wǎng)站能提供給他賞心悅目的色彩、時時更新的圖文及社交互動。項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理5.3系統(tǒng)管理1．網(wǎng)站、網(wǎng)頁架構(gòu)與更新普通訪問者訪問網(wǎng)站、閱讀網(wǎng)頁、查看相關(guān)信息，最關(guān)心的是有無用戶需要的、感興趣的信息，信息是否可信，信息是否最新，等等。這幾點是網(wǎng)站及網(wǎng)頁維護(hù)人員應(yīng)當(dāng)首先考慮的問題。管理人員要依照訪問用戶的需求，及時調(diào)整網(wǎng)頁內(nèi)容、風(fēng)格、跟進(jìn)技術(shù)、更新網(wǎng)頁的信息。2．訪問數(shù)據(jù)分析在網(wǎng)站建設(shè)中，訪問者的數(shù)量直接關(guān)系到網(wǎng)站的經(jīng)營與生存，對于商業(yè)網(wǎng)站，必須統(tǒng)計一些信息。3．交互信息管理網(wǎng)站建好后，網(wǎng)站的日常管理特別是對反饋到網(wǎng)站的信息的管理非常重要，需要建立正常的維護(hù)和管理流程。5.3.2網(wǎng)站系統(tǒng)功能管理項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理5.3系統(tǒng)管理1．系統(tǒng)功能的實現(xiàn)當(dāng)域控制服務(wù)器啟動后，用戶可通過“管理工具”完成系統(tǒng)的維護(hù)，當(dāng)然也有基本的維護(hù)內(nèi)容可以在傳統(tǒng)的“控制面板”中完成，5.3.3系統(tǒng)管理架構(gòu)與維護(hù)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)管理不是指對操作系統(tǒng)中的功能組件或功能模塊的應(yīng)用，而是指保證網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)的必要維護(hù)。系統(tǒng)維護(hù)一般分成以下3種類型?！裣到y(tǒng)核心維護(hù)：一般以系統(tǒng)升級（安裝補丁等）和系統(tǒng)備份方式維護(hù)?！裣到y(tǒng)模塊維護(hù)：通過添加和刪除來完成。●系統(tǒng)輔助工具維護(hù)：通過微軟公司另行提供的產(chǎn)品來完成。項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理5.3系統(tǒng)管理2．系統(tǒng)基本的維護(hù)要想保證系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，最基本也是最重要的就是對系統(tǒng)缺陷和漏洞進(jìn)行修復(fù)。3．系統(tǒng)備份方式維護(hù)在系統(tǒng)維護(hù)中，最基本的維護(hù)之一就是建立基本系統(tǒng)備份與恢復(fù)機制，這樣當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障造成癱瘓時，可以迅速地恢復(fù)到備份狀態(tài)。4．系統(tǒng)狀態(tài)的監(jiān)控在系統(tǒng)運轉(zhuǎn)中，經(jīng)常會出現(xiàn)一些讓使用者不知所措的現(xiàn)象，如速度慢、數(shù)據(jù)傳輸效率低等。出現(xiàn)這些現(xiàn)象的原因是什么？網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)透過表面現(xiàn)象，分析其內(nèi)在的原因，對系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)狀況有正確的把握。WindowsServer2016為管理者提供了性能檢測平臺，可以借助檢測平臺的量化信息，實時顯示設(shè)備運行參數(shù)，以此來尋找原因。項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理5.4數(shù)據(jù)管理當(dāng)前大多數(shù)軟件、設(shè)備都會有意無意地收集用戶信息和數(shù)據(jù)，一方面是將其作為給用戶提供更多人性化設(shè)計的數(shù)據(jù)依據(jù)，提升用戶使用體驗；另一方面則是嘗試開發(fā)新功能，研究用戶習(xí)慣，通過用戶喜好和數(shù)據(jù)財富深度綁定用戶，產(chǎn)生社區(qū)文化聚集效應(yīng)，吸引相關(guān)企業(yè)來投放產(chǎn)品廣告等。用戶在社交媒體分享的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、圖片，會進(jìn)一步成為平臺吸引其他用戶的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)在傳輸、分享的過程中，會產(chǎn)生較為隱蔽的經(jīng)濟(jì)價值，企業(yè)在追求這些較為隱蔽的經(jīng)濟(jì)價值時，就會帶來各方面的安全隱患，而這些隱患很可能被不法分子利用。項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理5.4數(shù)據(jù)管理

1．未安裝的軟件包

一般在系統(tǒng)軟件安裝前，軟件處于未釋放狀態(tài)，通常稱之為軟件介質(zhì)或軟件包，2．安裝在設(shè)備上的各種系統(tǒng)軟件安裝在設(shè)備上的各種系統(tǒng)軟件是指將前一類軟件包具體安裝到硬件后形成的系統(tǒng)程序，具體包括操作系統(tǒng)程序、硬件驅(qū)動程序（如顯卡驅(qū)動程序、網(wǎng)卡驅(qū)動程序）。項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理 5.4.1系統(tǒng)管理架構(gòu)與維護(hù)在計算機系統(tǒng)中，有著海量的信息和豐富的數(shù)據(jù)。這些信息是隨著時間的延續(xù)、工作的開展和深入，以及系統(tǒng)功能的豐富一點一點積累起來的。在開始階段，人們往往感覺不到它的存在，但隨著時間的延續(xù)，數(shù)據(jù)逐漸成為整個資源的重要組成部分。5.4數(shù)據(jù)管理

3．安裝在系統(tǒng)之上的應(yīng)用軟件安裝在系統(tǒng)之上的應(yīng)用軟件是指疊加在系統(tǒng)軟件上的應(yīng)用軟件，具體包括功能軟件（如Java、SQLServer、防火墻軟件、殺毒軟件等）、各種應(yīng)用軟件（如財務(wù)軟件、管理信息系統(tǒng)軟件等）。4．軟件之間相互協(xié)調(diào)的中間軟件

軟件之間相互協(xié)調(diào)的中間軟件是指運行在系統(tǒng)上在特殊需求下必須疊加的專用軟件或調(diào)用的程序，如系統(tǒng)功能程序、路由軟件、通信協(xié)議軟件、數(shù)據(jù)接口軟件、程序動態(tài)鏈接程序等。 5．系統(tǒng)管理與維護(hù)數(shù)據(jù)

系統(tǒng)管理與維護(hù)數(shù)據(jù)是指系統(tǒng)軟件在安裝和運行中產(chǎn)生并且在運行中調(diào)用、維持系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的數(shù)據(jù)，通常稱這類數(shù)據(jù)

為系統(tǒng)數(shù)據(jù)或系統(tǒng)參數(shù)。

項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理5.4數(shù)據(jù)管理 6．應(yīng)用軟件維護(hù)數(shù)據(jù)應(yīng)用軟件維護(hù)數(shù)據(jù)是指應(yīng)用軟件在安裝和運行中產(chǎn)生并且在運行中調(diào)用，以維持軟件正常運轉(zhuǎn)的數(shù)據(jù)。7．用戶應(yīng)用數(shù)據(jù)

用戶應(yīng)用數(shù)據(jù)是指用戶運行應(yīng)用軟件所需的數(shù)據(jù)和運行程序產(chǎn)生的結(jié)果數(shù)據(jù)。8．用戶備份數(shù)據(jù)

用戶備份數(shù)據(jù)是指用戶運行應(yīng)用軟件時所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，以及產(chǎn)生的結(jié)果數(shù)據(jù)的周期性備份。9．系統(tǒng)備份文件

系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)是指系統(tǒng)程序運行中特別是在系統(tǒng)調(diào)整（升級）時自行產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，如壓縮文件、系統(tǒng)升級備份文件等。10．系統(tǒng)臨時數(shù)據(jù)

系統(tǒng)臨時數(shù)據(jù)是指系統(tǒng)程序運行中自行產(chǎn)生的，用于改善系統(tǒng)運行狀況的數(shù)據(jù)文件，其特點是數(shù)量大.項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理5.4數(shù)據(jù)管理5.4.2數(shù)據(jù)的存儲與更新系統(tǒng)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)3類數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)、有機的配合，保證了計算機各種功能的實現(xiàn)。那么作為計算機系統(tǒng)管理者，為了保證計算機的正常運行，應(yīng)確保10類數(shù)據(jù)（程序）不受破壞。如果獨立硬盤條件不具備，應(yīng)對一塊物理硬盤正確地分區(qū)，分為系統(tǒng)區(qū)、基礎(chǔ)程序區(qū)、應(yīng)用程序區(qū)、用戶數(shù)據(jù)區(qū)和備份（軟件原始包）區(qū)。（1）系統(tǒng)區(qū)

（2）基礎(chǔ)程序區(qū)（3）應(yīng)用程序區(qū)（4）用戶數(shù)據(jù)區(qū)（5）備份區(qū)

項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理5.4數(shù)據(jù)管理1．備份的形式一般情況下，當(dāng)指定數(shù)據(jù)需要備份時，操作者往往不分主次、不分時效，認(rèn)為只要將重要的信息或所有數(shù)據(jù)都備份下來就安全了。這種情況往往出現(xiàn)在計算機系統(tǒng)建立初期，可以采取一些簡單的手段備份，不必對要備份的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。（1）實時備份

（2）功能和差異備份

（3）指定日期備份（4）副本備份（5）增量備份5.4.3數(shù)據(jù)的備份IT手段改變了當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)活動，來自各方面的對計算機的干擾與破壞無處不在，各種破壞隨時隨地有可能發(fā)生。這些破壞包括來自自然界、局部環(huán)境、設(shè)備、程序自身缺陷等的非人為因素；也包括來自病毒、錯誤修改、錯誤刪除等的人為因素。這些破壞給計算機的應(yīng)用帶來了各種影響。要想避免災(zāi)難，就必須找到在災(zāi)難發(fā)生后快速、有效地恢復(fù)計算機系統(tǒng)的方法。項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理5.4數(shù)據(jù)管理2．備份的方法當(dāng)備份的數(shù)據(jù)內(nèi)容和備份的周期被確定后，下一步就要考慮通過什么樣的手段實現(xiàn)備份。（1）系統(tǒng)自動備份計算機系統(tǒng)和應(yīng)用軟件本身具備一定的備份數(shù)據(jù)的設(shè)置，當(dāng)這種設(shè)置啟動后，系統(tǒng)或程序會自動實現(xiàn)備份。因此，系統(tǒng)管理員可以根據(jù)硬件和軟件自身的備份功能實現(xiàn)自動備份。（2）異地備份在同一臺計算機的同一塊硬盤或不同硬盤上實現(xiàn)備份，其前提是該計算機正常工作。3．備份手段（1）災(zāi)難恢復(fù)備份一般情況下，對系統(tǒng)的基礎(chǔ)環(huán)境的備份采用災(zāi)難恢復(fù)備份，該備份是借助于計算機設(shè)備的特定設(shè)計實現(xiàn)的，即當(dāng)計算機主機的任何硬件出現(xiàn)故障時，在更換硬件后，通過指定操作對硬盤數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。（2）鏡像備份功能強大的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通常會提供硬盤資源的鏡像備份。4．備份的組織備份工作是計算機系統(tǒng)中平常、煩瑣、重復(fù)、重要的工作，是計算機出現(xiàn)故障后最后的解決手段。對于一個真正的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來說，此項工作非常重要，因此應(yīng)當(dāng)對此項工作進(jìn)行認(rèn)真的組織和調(diào)配。項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理5.4數(shù)據(jù)管理項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理5.4數(shù)據(jù)管理5.4.4數(shù)據(jù)的恢復(fù)與清除在計算機系統(tǒng)中數(shù)據(jù)備份的目的是保障系統(tǒng)和相關(guān)數(shù)據(jù)出現(xiàn)故障、損壞、遺失時對其進(jìn)行恢復(fù)和再現(xiàn)。1．恢復(fù)程度在備份源出現(xiàn)故障時，通過備份檔案管理員很容易查到所需恢復(fù)的數(shù)據(jù)備份，這時往往備份的數(shù)據(jù)已經(jīng)很多，有些與進(jìn)程有關(guān)的數(shù)據(jù)會重復(fù)備份，這時應(yīng)當(dāng)按照要求選擇所需的程度進(jìn)行恢復(fù)，避免所恢復(fù)的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)不能保證系統(tǒng)正常運行。2．恢復(fù)手段一般情況下，采取了什么樣的備份手段就通過相應(yīng)的手段恢復(fù)。有些備份數(shù)據(jù)的手段不能保證在恢復(fù)時系統(tǒng)可正常運行。3．?dāng)?shù)據(jù)清除數(shù)據(jù)清除實際上是對所保管的存儲數(shù)據(jù)介質(zhì)的管理，數(shù)據(jù)清除取決于保管時效，保管時效一般沒有嚴(yán)格的要求。項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理5.5電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)備管理5.5.1網(wǎng)絡(luò)節(jié)點與端點設(shè)備管理1．建立拓?fù)潢P(guān)系在公司中，當(dāng)工作人員在指定地點開展工作時，需要整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能迅速地運行。2．網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的管理網(wǎng)絡(luò)中有兩類設(shè)備：一類是固定在指定地點、共享于整個系統(tǒng)的設(shè)備，一般是網(wǎng)絡(luò)節(jié)點設(shè)備，主要用于網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有設(shè)備互連，如交換機、路由器、防火墻等；另一類是臨時使用的節(jié)點設(shè)備，主要用途是擴展計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及網(wǎng)站的規(guī)模。3．網(wǎng)絡(luò)中端點設(shè)備的管理端點設(shè)備是指計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中接入網(wǎng)絡(luò)的具有獨立功能的應(yīng)用設(shè)備。（1）服務(wù)器服務(wù)器（2）客戶機（3）其他外設(shè)項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理5.5電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)備管理5.5.2日常維護(hù)1．設(shè)備驗收當(dāng)負(fù)責(zé)管理設(shè)備的人員準(zhǔn)備接手管理工作時，首先應(yīng)驗收設(shè)備2．接觸控制在設(shè)備驗收結(jié)束后，這些設(shè)備就應(yīng)當(dāng)投入使用。在使用時首先應(yīng)對能接觸設(shè)備的人員進(jìn)行管控，即接觸控制。3．編寫設(shè)備使用手冊4．測試運轉(zhuǎn)狀況在整個計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)投入使用后，設(shè)備管理人員應(yīng)根據(jù)設(shè)備的使用情況，定期進(jìn)行檢查。5．維護(hù)（1）升級升級是指設(shè)備本身并沒有出現(xiàn)故障，而是提升硬件性能或軟件功能。這種設(shè)備的維護(hù)，應(yīng)按照廠商提供的手冊執(zhí)行。（2）維修維修分為廠商維修和自行維修兩種。項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理5.6電子商務(wù)網(wǎng)站環(huán)境管理5.6.1門禁系統(tǒng)門禁系統(tǒng)是數(shù)據(jù)中心或信息系統(tǒng)的一道重要屏障，可以極大地提高機房的安全性和可靠性，避免因為人員混亂進(jìn)入而造成損失。雖然在整個系統(tǒng)的建設(shè)過程中門禁系統(tǒng)所占比重不大，但卻是不可或缺的一部分。門禁系統(tǒng)一般由控制器、讀卡器、感應(yīng)卡、電鎖、綜合管理服務(wù)器、系統(tǒng)管理工作站、制卡系統(tǒng)等組成，可實行分級管理、計算機聯(lián)網(wǎng)控制。目前門禁系統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式是進(jìn)入大樓可能只需刷卡，進(jìn)入機房則需要刷卡加輸入密碼，核心區(qū)域則可能需要密碼加生物掃描（如指紋識別、人臉識別），且雙向刷卡。門禁系統(tǒng)通常作為機房監(jiān)控系統(tǒng)的一部分，配備時可結(jié)合監(jiān)控系統(tǒng)一并考慮。項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理5.6電子商務(wù)網(wǎng)站環(huán)境管理5.6.2動力供配電系統(tǒng)動力供配電系統(tǒng)是整個信息系統(tǒng)高可用性的基礎(chǔ)。決定系統(tǒng)可用性的關(guān)鍵主要有網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)外部電源系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)等的可用性和系統(tǒng)可管理性。因此，保持系統(tǒng)各部分的持續(xù)正常供電，減少不正常電源系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的侵害，對于確保系統(tǒng)高可用性尤為關(guān)鍵。管理員通過以下流程完成管理。①在市電正常供電的情況下，各類計算機設(shè)備均通過UPS提供經(jīng)過處理（穩(wěn)壓、穩(wěn)流、屏蔽各類電信噪聲，如浪涌和尖峰電壓）的電源，使所有設(shè)備安全使用。②當(dāng)市電中斷時，所有UPS工作，提供基本電源保障。由計算機管理人員啟動發(fā)電機，通過配電盤將供電線路切換到發(fā)電機，由發(fā)電機提供電源保障。項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理5.6電子商務(wù)網(wǎng)站環(huán)境管理5.6.3網(wǎng)絡(luò)布線及其維護(hù)網(wǎng)絡(luò)布線是機房內(nèi)設(shè)備高速通信的基礎(chǔ)，其性能的好壞直接關(guān)系到信息系統(tǒng)機房的品質(zhì)。布線需要滿足信息系統(tǒng)內(nèi)部及與外界信息交互的要求，其布線鏈路包括信息系統(tǒng)機房內(nèi)在主配線區(qū)、水平配線區(qū)、各電信接入設(shè)備區(qū)域、各弱電間、維護(hù)區(qū)域和測試區(qū)域等的銅纜和光纜系統(tǒng)，良好的布線系統(tǒng)可使鏈路上的傳輸速率達(dá)到千兆甚至萬兆。在機房運行過程中，經(jīng)常會發(fā)生由于布線鏈路問題而造成的鏈路連通不穩(wěn)定、數(shù)據(jù)丟包率變大等現(xiàn)象。因此，在機房運行維護(hù)中不僅要對機房跳線走線進(jìn)行合理規(guī)劃，對連接處進(jìn)行適當(dāng)防護(hù)，還需要定期對布線系統(tǒng)的傳輸性能進(jìn)行檢測。項目五電子商務(wù)網(wǎng)站管理5.6電子商務(wù)網(wǎng)站環(huán)境管理1．接地與防靜電在計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及網(wǎng)站的管理中，對于靜電要格外小心。計算機設(shè)備都是電子產(chǎn)品，同時都包含集成電路芯片。2．防雷系統(tǒng)計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的微電子設(shè)備具有高密度、高速度、低電壓和低功耗等特性，這就使其對各種電磁干擾，如雷電過電壓、電力系統(tǒng)操作過電壓、靜電放電、電磁輻射等非常敏感。如果防護(hù)措施不力，隨時隨地可能遭受重大損失。3．消防報警及滅火系統(tǒng)機房的安全性主要依賴于消防報警及滅火系統(tǒng)。由于機房長期是高溫易燃環(huán)境，所以隨時對其易燃狀況進(jìn)行監(jiān)控是有效防止災(zāi)害發(fā)生的措施。因此，監(jiān)控探頭應(yīng)遍布重要監(jiān)測點，包括頂棚中、吊頂表面、地板等。5.3.4靜電及災(zāi)害防范項