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新員工質(zhì)量培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容Clicktoaddtitleinhere4質(zhì)量的意義與目的
1質(zhì)量意識(shí)的重要性2員工在質(zhì)量控制中的責(zé)任
5如何區(qū)分工作中的質(zhì)量缺陷如何進(jìn)行質(zhì)量控制4如何辨別工作中的質(zhì)量缺陷
3什么是質(zhì)量?〔1〕關(guān)于“固有特性〞特性是可以固有的也可以賦予的。例如裝配時(shí)的扭矩要求等技術(shù)特性?!?〕關(guān)于要求必須履行的要求和愿望。需求不同,質(zhì)量要求也就不同,只有滿足需求的產(chǎn)品才會(huì)被認(rèn)為是質(zhì)量好的產(chǎn)品。質(zhì)量:一組固有特性滿足要求的程度。
“質(zhì)量是客戶感受到的東西,客戶是消費(fèi)線中最重要的一部分。〞——戴明“質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,信譽(yù)是企業(yè)的靈魂,產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn),用戶滿意才是目的?!獜埲鹈艉柤瘓F(tuán)總裁。什么是質(zhì)量?質(zhì)量的意義與目的質(zhì)量的意義與目的意義目的進(jìn)步產(chǎn)品的質(zhì)量,進(jìn)步市場(chǎng)的承受程度。減少產(chǎn)品消費(fèi)返工的本錢(qián),增加企業(yè)的效益。
質(zhì)量是企業(yè)的生命質(zhì)量是到達(dá)客戶要求的重要途徑質(zhì)量是企業(yè)可持續(xù)開(kāi)展的必要前提增加客戶的滿意度,減少客戶對(duì)產(chǎn)品的抱怨質(zhì)量意義與目的案例:討論:1.質(zhì)量事故的發(fā)生對(duì)企業(yè)有什么影響?2.通過(guò)這些質(zhì)量事故,在今后的工作中給你什么啟示?質(zhì)量意識(shí)在我們參與消費(fèi)的產(chǎn)品中,質(zhì)量是否到達(dá)顧客的要求?有沒(méi)有被退貨?許多日常工作,我們是否都做好了?是否要經(jīng)常返工?由于自己工作的失誤?有誤給公司造成經(jīng)濟(jì)損失?自己的城堡自己守!
不管我們從事何種工作,都必須保證工作質(zhì)量,以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量。保證工作質(zhì)量的前提是必須樹(shù)立了良好的質(zhì)量意識(shí)。質(zhì)量意識(shí)質(zhì)量意識(shí)是指企業(yè)中每位員工對(duì)質(zhì)量和質(zhì)量工作的認(rèn)識(shí)和理解
。
即追求產(chǎn)品質(zhì)量更好,時(shí)刻關(guān)注工作成果,對(duì)工作認(rèn)證負(fù)責(zé)的態(tài)度。什么是質(zhì)量意識(shí)?質(zhì)量意識(shí)體現(xiàn)在每一位員工的崗位工作中。企業(yè)以質(zhì)量求生存,求開(kāi)展,質(zhì)量意識(shí)那么是企業(yè)生存和開(kāi)展的思想根底。通俗來(lái)講:把事情作對(duì),并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。質(zhì)量意識(shí)什么是質(zhì)量意識(shí)?質(zhì)量意識(shí)品質(zhì)是檢查出來(lái)的這一點(diǎn)小問(wèn)題,沒(méi)關(guān)系!質(zhì)量意識(shí)的開(kāi)展過(guò)程質(zhì)量是做出來(lái)的質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有小問(wèn)題對(duì)質(zhì)量理解的誤區(qū)如何區(qū)分質(zhì)量缺陷所謂質(zhì)量缺陷是指在制造過(guò)程中由于各種因素引起的產(chǎn)品沒(méi)有到達(dá)質(zhì)量要求而存在的欠缺或者不完備的地方?!袷裁词琴|(zhì)量缺陷?如何區(qū)分質(zhì)量缺陷質(zhì)量缺陷的種類(lèi)明顯劃傷、裂痕
缺損或多料
零件缺陷變形、漏孔
功能件漏裝缺陷種類(lèi)
螺栓漏打
裝配缺陷零件錯(cuò)裝
零件損壞
如何區(qū)分質(zhì)量缺陷A.來(lái)料質(zhì)量缺陷零件本身存在缺陷,導(dǎo)致質(zhì)量缺陷的產(chǎn)生。明顯劃傷、裂痕缺損或多料變形、漏孔
功能件漏裝如何區(qū)分質(zhì)量缺陷外表劃傷鉚釘漏裝卡腳斷裂擋風(fēng)板漏裝如何區(qū)分質(zhì)量缺陷B.裝配質(zhì)量缺陷零件錯(cuò)裝:零件安裝型號(hào)未按照工藝要求。零件漏裝:零件安裝數(shù)量少于工藝要求。操作混槍?zhuān)涸诓僮鬟^(guò)程中未使用規(guī)定扭矩的槍。螺栓漏緊:操作中未緊固螺栓。漏做工藝:在操作中未按照工藝操作。如何區(qū)分質(zhì)量缺陷操作混槍零件錯(cuò)裝零件漏裝螺栓漏緊質(zhì)量控制怎么樣做出質(zhì)量合格的產(chǎn)品?零缺陷原那么:第一次就把事情做好〔防止返工及產(chǎn)生不合格品,同時(shí)保證質(zhì)量和效率及降低本錢(qián)〔不浪費(fèi)〕“三不〞原那么:不接收不合格來(lái)料,不消費(fèi)不合格品,不合格品不向下工序流轉(zhuǎn)(不承受,不制造,不傳遞)零缺陷原那么:準(zhǔn)備消費(fèi)時(shí)先檢查來(lái)料,消費(fèi)操作過(guò)程中按照要求執(zhí)行,消費(fèi)完畢檢查產(chǎn)品是否合格員工在質(zhì)量控制中的責(zé)任二、質(zhì)量控制流程圖員工在質(zhì)量控制中的責(zé)任三、員工在質(zhì)量控制中的責(zé)任a.員工是質(zhì)量的第一制造者。b.員工是質(zhì)量好壞的第一責(zé)任人。c.員工在制造過(guò)程中對(duì)質(zhì)量起到?jīng)Q定性的作用,決定著質(zhì)量的好與壞。
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